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ABC du système de la santéVos responsabilités en tant qu'usager du système de la santéTOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval parle généralement de vos droits en tant qu'usager, mais aujourd'hui, il sera question de vos responsabilités. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services.Pour nous rejoindre : caaplaval@caaplaval.com ou (450) 662-6022.Suivez-nous sur Facebook! Musique : Verano Sensual - K. MacLeod via Incompetech2025-03-0503 minABC du système de la santéLes plaintes pour l'autreTOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval explique comment faire une plainte pour l'autre. Vos enfants n'ont pas reçu les services auxquels ils ont droits, vos parents inaptes ne peuvent faire respecter leurs droits seuls, vous souhaitez dénoncer une situation inacceptable dont vous avez été témoin : voici de bons exemples de plaintes pour l'autre. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services.Pour nous rejoindre : caaplaval@caaplaval.com ou (450) 662-6022.2025-03-0504 minABC du système de la santéCheminement d'une plainteTOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval explique le cheminement normal d'une plainte dans le régime d'examens des plaintes québécois. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services.Pour nous rejoindre : caaplaval@caaplaval.com ou (450) 662-6022.Suivez-nous sur Facebook! Musique : Verano Sensual - K. MacLeod via Incompetech2025-01-1502 minABC du système de la santéLes autres instances où porter plainteTOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval débute sa saison 3 qui portera sur le régime d'examen des plaintes au Québec. Comment porter plainte en santé ? Comment faire respecter vos droits dans le système de santé ? Qu'est-ce que ça donne ? Toute l'information est ici. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services. Pour nous rejoindre : caaplaval@caaplaval.com ou (450) 662-6022. Suivez-nous sur Facebook! Musique : Verano Sensual - K. MacLeod vi...2025-01-1503 minABC du système de la santéLes représaillesTOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval parle des représailles lorsqu'on entame une démarche de plaintes. Il est bon à savoir qu'elles sont illégales et que votre peur des représailles, bien que compréhensible, ne doit pas vous empêcher d'aller de l'avant avec le processus de plainte. Lorsqu'il y a insatisfaction, si personne ne le dit, personne ne le sait! Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services.Pour nous rej...2024-09-0403 minABC du système de la santéPlainte vs SignalementTOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval explique la différence entre une plainte et un signalement dans le régime d'examen des plaintes. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services.Pour nous rejoindre : caaplaval@caaplaval.com ou (450) 662-6022.Suivez-nous sur Facebook! Musique : Verano Sensual - K. MacLeod via Incompetech2024-09-0404 minABC du système de la santéLes plaintesTOUT SAVOIR SUR LES PLAINTESLe CAAP - Laval explique tout ce qu'il faut savoir sur les plaintes en santé. Vous pensez à faire une plainte ? Vous cherchez plus d'informations sur ce processus ? Cet épisode est pour vous. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services.Pour nous rejoindre : caaplaval@caaplaval.com ou (450) 662-6022.Suivez-nous sur Facebook! Musique : Verano Sensual - K. MacLeod via Incompetech2024-09-0406 minABC du système de la santéLa priorisation aux urgencesMIEUX COMPRENDRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉLe CAAP - Laval vous donne de l'information pertinente pour mieux comprendre le système de la santé québécois. Dans cet épisode, on explique comment fonctionne la priorisation aux urgences. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services.Pour nous rejoindre : caaplaval@caaplaval.com ou (450) 662-6022.Suivez-nous sur Facebook! Musique : Verano Sensual - K. MacLeod via Incompetech2024-06-2503 minABC du système de la santéLes frais de chambreMIEUX COMPRENDRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉLe CAAP - Laval vous donne de l'information pertinente pour mieux comprendre le système de la santé québécois. Dans cet épisode, on explique tout ce qu'il faut savoir sur les frais de chambre. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services.Pour nous rejoindre : caaplaval@caaplaval.com ou (450) 662-6022.Suivez-nous sur Facebook! Musique : Verano Sensual - K. MacLeod via Incompetech2022-12-1905 minABC du système de la santéTrouver un médecin de familleMIEUX COMPRENDRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉLe CAAP - Laval vous donne de l'information pertinente pour mieux comprendre le système de la santé québécois. Dans cet épisode, on répond du mieux à une question très populaire chez les usagers du CAAP : comment trouver un médecin de famille au Québec ? Il n'y a pas de recettes miracles, mais voici tout de même quelques conseils d'ami. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des serv...2022-12-1903 minABC du système de la santéConseils pour naviguer dans le système de santéMIEUX COMPRENDRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉLe CAAP - Laval vous donne de l'information pertinente pour mieux comprendre le système de la santé québécois. Voici quelques conseils basés sur nos années d'expérience auprès des usagers. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services.Pour nous rejoindre : caaplaval@caaplaval.com ou (450) 662-6022.Suivez-nous sur Facebook! Musique : Verano Sensual - K. MacLeod via Incompetech2022-12-1907 minABC du système de la santéLes frais accessoiresMIEUX COMPRENDRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉLe CAAP - Laval vous donne de l'information pertinente pour mieux comprendre le système de la santé québécois. Cet épisode explique ce que sont les frais accessoires, afin d'éviter les malentendus et de la frustration. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services.Pour nous rejoindre : caaplaval@caaplaval.com ou (450) 662-6022.Suivez-nous sur Facebook! Musique : Verano Sensual - K. MacLeod via Incompetech2022-12-1903 minABC du système de la santéLe transport adaptéMIEUX COMPRENDRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉLe CAAP - Laval vous donne de l'information pertinente pour mieux comprendre le système de la santé québécois. Qui a droit au transport adapté ? Pour quel type de déplacement ? Est-ce qu'il existe des ressources pour m'aider à faire la demande ? Écoutez cet épisode pour tout savoir. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services.Pour nous rejoindre : caaplaval@caaplaval.com ou (450) 662-6022.Suivez-nous sur F...2022-12-1903 minABC du système de la santéTransport en ambulanceMIEUX COMPRENDRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉLe CAAP - Laval vous donne de l'information pertinente pour mieux comprendre le système de la santé québécois.On poursuit la saison 1 en force avec la question du transport en ambulance. Est-ce gratuit ? Peut-on se plaindre d'une situation survenue dans l'ambulance ? Écoutez pour tout savoir. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services.Pour nous rejoindre : caaplaval@caaplaval.com ou (450) 662-6022.Suivez-nous sur Facebook! 2022-12-1904 minABC du système de la santéABC du système de la santé : IntroBienvenue au podcast du CAAP - Laval. On se présente, Josée et Justine, vos ressources au sujet des droits des usagers en santé, le système de santé québécois et le processus pour porter plainte. Le CAAP - Laval est organisme communautaire basé à Laval, Qc. Nos services s'adressent à tout ceux qui habitent à Laval ou qui y ont reçu des services. Pour nous rejoindre : caaplaval@caaplaval.com ou (450) 662-6022. Musique : Verano Sensual - K. MacLeod via Incompetech2022-12-1602 min