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Papo de Cliente Podcast | CLG 🏆🎙️ Inteligência Artificial e Experiência do Cliente - Com Rafael Bonjorno e Cláudia Vale | Papo de Cliente #9Deivison Vieira e Lucas Marques têm o prazer de receber Rafael Bonjorno, Head of Consumer Care & Serviços da Eletrolux, e Cláudia Vale, Sócia diretora da FLWOW no Papo de Cliente Podcast.
O nono episódio está incrível! Teve cases de sucesso, cantoria, cerveja e muita história boa pra contar 👀 Você não vai perder essa né?
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Apresentadores do Papo de Cliente:
🏆 Diego Malta
🏆 Deivison Vieira
Co-host episodio Lucas Fonseca
2023-12-0639 minPapo de Cliente Podcast | CLG 🏆🎙️ O CX que transforma o mundo - Com Jaques Meir (CEO do Mundo do CX e CKO do Grupo Padrão) #8Neste oitavo episódio da primeira temporada do Papo de Cliente, Diego Malta e Deivison Vieira, em parceria com a Conarec, têm o prazer de receber Jacques Meier, CKO do Grupo Padrão (Empresa organizadora do Conarec) e CEO do Mundo do CX, eles exploram o CX que transforma o mundo e trazem as principais tendências de experiência do cliente para os próximos anos.
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2023-11-2921 minPapo de Cliente Podcast | CLG 🏆🎙️ Criando um canal de Partner Success (Com Marcio Rodrigues - Head de alianças da FreshWorks) #7Neste sétimo episódio da primeira temporada do Papo de Cliente, Diego Malta e Deivison Vieira, em parceria com a Conarec, têm o prazer de receber Márcio Rodrigues , Head de Alianças e parcerias da Freshworks no Brasil. Juntos, eles exploram como criar uma estratégia de Canais e Parceiros pode alavancar o crescimento de uma empresa.
🔑 Pontos-chave:
O que é um canal de Partner Success
Como um canal de Partner Success pode trazer resultados
Como conduzir o parceiro para o Sucesso
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2023-11-2223 min
Papo de Cliente Podcast | CLG 🏆🎙️ A jornada do cliente Phydigital (Com Amanda Ruzene - Movida) #6Bem-vindo ao sexto episódio do Papo de Cliente, onde exploramos as dinâmicas da jornada do cliente no mundo digital e físico, conhecido como Phydigital. Neste episódio, nossos apresentadores Diego Malta e Deivison Vieira recebem Amanda Ruzene, especialista em experiências do cliente da Movida, para uma conversa esclarecedora e cheia de insights.
Juntos, eles discutem as inovações e desafios enfrentados pelas empresas ao integrar os mundos online e offline na experiência do cliente. Amanda compartilha sua experiência e estratégias utilizadas na Movida para otimizar a jornada do cliente, oferecendo uma visão valiosa s...
2023-11-1524 min
Papo de Cliente Podcast | CLG 🏆🎙️ A influência dos chatbots no comportamento do consumidor (Celso Tonet - Diretor de CX da Claro) | Papo de Cliente #4Diego Malta e Camix mergulham na fascinante jornada da experiência do cliente na Claro Brasil. Com a presença especial de Celso Tonet, Diretor de Experiência do Cliente, eles discutem os segredos por trás da utilização de chatbots na Claro.
Apresentadores do Papo de Cliente:
🏆 Diego Malta |
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🏆 Camix |
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Convidado: Celso Tonet https://www.linkedin.com/in/celso-tonet-a430692/
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2023-11-0140 min
Papo de Cliente Podcast | CLG 🏆🎙️Os Desafios de CX nas Multi-Jornadas do Cliente (Felipe Criniti, CEO da Rappi) | Papo de Cliente #3Neste episódio especial, mergulhamos fundo com Felipe Criniti, o presidente da Rappi Brasil, para desvendar os mistérios por trás da experiência do cliente em múltiplas jornadas.
Descubra os segredos por trás do sucesso do Rappi Prime e como a Rappi tem inovado para manter seus clientes satisfeitos em todas as etapas de sua jornada.
🎧 Ouça agora e descubra como a Rappi está redefinindo a experiência do cliente!
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Convidado: Felipe Criniti https://www.instag...
2023-10-2535 min
Rádio Mega Brasil OnlineLEITURA DA SEMANA (2023) #33 - 20.10.2023Augusto Romano comanda as principais notícias que foram destaque no mercado da comunicação empresarial no Brasil e no Mundo.
E nesta edição você confere: a Bauducco, marca alimentícia em mais de 50 países, escolheu a GALERIA.ag como sua nova agência de publicidade no Brasil; o Banco Mercantil anunciou o lançamento do 1º Prêmio Mercantil de Jornalismo, que busca estimular matérias sobre a nova geração 50+; a Contatto, agência de assessoria de imprensa e comunicação 360, assumiu as estratégias de PR do Grupo Vino!; e pelo segundo ano consecutivo, a TIM conquistou o pr...
2023-10-2008 min
Papo de Cliente Podcast | CLG 🏆🎙️ Momentos Outback: Muito mais que comida, experiências (com Pierre Berenstein) | Papo de Cliente Podcast #2Neste episódio, Diego Malta e Deivison Vieira mergulham na fascinante jornada da experiência do cliente no Outback. Com a presença especial de Pierre Berenstein, Presidente da Bloomin’ Brands International no Brasil | Outback, eles discutem a magia por trás de cada prato e de cada momento vivido nos restaurantes da marca.
Pierre compartilha estratégias e insights sobre como o Outback tem se destacado no mercado, não apenas pela qualidade de seus pratos, mas também pela experiência inigualável que proporciona a seus clientes.
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2023-10-1828 min
Papo de Cliente Podcast | CLG 🏆🎙️Impacto do colaborador na Experiência do Cliente (com Jason Ward da Azul) | Papo de Cliente Podcast #1Neste episódio especial de lançamento da primeira temporada do Papo de Cliente, Diego Malta e Deivison Vieira, em parceria com o Conarec, têm o prazer de receber Jason Ward, Vice-Presidente de Pessoas e Clientes da Azul Linhas Aéreas. Juntos, eles exploram a profunda conexão entre a satisfação do colaborador e a experiência do cliente, e como essa relação pode moldar o sucesso de uma empresa.
Jason compartilha insights exclusivos sobre como a Azul Linhas Aéreas prioriza tanto seus colaboradores quanto seus clientes, e como essa abordagem t...
2023-10-1132 min
CitrusCast - Customer ExperienceEntrevista com Rogerio Barreto do Proa.ai - CitrusCast ( Edição Conarec ) S01E04Diretamente do Conarec 2022, Ary Vilhena Jr entrevista grandes parceiros. Nosso convidado de hoje é Rogerio Barreto da Proa.ai.
2022-10-0413 min
CitrusCast - Customer ExperienceEntrevista com Carlos Curioni da ELO 7 - CitrusCast ( Edição Conarec ) S01E02Diretamente do Conarec 2022, Ary Vilhena Jr entrevista grandes parceiros. Nosso convidado de hoje é Carlos Curioni da ELO7.
2022-10-0409 min
CitrusCast - Customer ExperienceEntrevista com Denilson Melo do Banco do Brasil - CitrusCast ( Edição Conarec ) S01E02Diretamente do Conarec 2022, Ary Vilhena Jr entrevista grandes parceiros. Nosso convidado de hoje é Denilson Melo do Banco do Brasil.
2022-10-0432 min
CitrusCast - Customer ExperienceEntrevista com Luciana Mota de Moura da Claro/Embratel - CitrusCast (Edição Conarec) S01E01Diretamente do Conarec 2022, Ary Vilhena Jr entrevista grandes parceiros. Nossa primeira convidada é Luciana Mota de Moura da Claro/Embratel.
2022-10-0414 min
Laboratorios BernabóCONAREC VIRTUAL 2021: Alcanzando las metas en el Control del LDLA continuación, les compartimos la charla del CONAREC VIRTUAL 2021, "Alcanzando las metas en el Control del LDL" junto al experto invitado, el Doctor Gabriel Waisman.#Conarec #Podcast #LaboratoriosBernabo
2021-11-2549 min
Cardiotalks By ConarecAlcanzando las metas de LDL - Dr WaismanEn una amena charla con el Dr Waisman, intentaremos sacarnos las dudas sobre este tema importante de la prevención cardiovascular, auspicia Laboratorio Bernabó.
2021-11-2349 minCardiotalks By ConarecJournal Club 06 - LAAOS III¿El cierre de orejuela izquierda de forma sistemática ofrece una ventaja terapéutica? Solange Martinez Taylor, residente del Hospital Naval, nos trae un trial que busca responder esta pregunta.
2021-08-1006 minCardiotalks By ConarecJournal retro 03 - Sprint trialAbordaremos un trial clásico para la terapéutica de la hipertensión arterial.
2021-08-1007 minCardiotalks By ConarecJournal Retro 05 - AffirmLa Dra Débora Campos, concurrente del IMAC de Salta, nos trae un trial clásico paea la terapéutica de la fibrilación auricular.
2021-08-0911 minCardiotalks By ConarecCrónica de una anticoagulación anunciada - Ricardo IglesiasEn esta oportunidad Augusto Meretta y Pilar Lopez Santi entrevistan a un viejo conocido de la casa: el Dr Ricardo Iglesias. Juntos recorren el amplio abanico de posibilidafes terapéuticas para la anticoagulación de pacientes con FA. Con introducción de Nahuel Monti del Hospital Italiano de La Plata
2021-07-1959 minCardiotalks By ConarecJournal Club 04 - Popular TAVIEzequiel Soloaga de Leben Salud, desde Cipoletti en la provincia de Rio Negro, desglosa un estudio importante para la terapeutica de la estenosis aortica.
2021-07-1909 minCardiotalks By ConarecJournal club 03 - Hygia trialEl Dr Federico Taret del Hospital Universitario de la Fundación Favaloro nos presenta un trial muy interesante en la terapéutica de la HTA
2021-07-1909 minCardiotalks By ConarecModelos de shock en el postoperatorio de cirugía cardiovascular - Jorge BilbaoAugusto Meretta y Lucas Campana entrevistan al Dr Jorge Bilbao sobre shock en el postoperatorio cardiovascular. Presentacion introductoria de Pablo Rubio.
2021-06-2555 minCardiotalks By ConarecJournal Retro 02 - ConsensusLa Dra Mariana Salcerini nos cuenta, desde Santa Fe, como un pequeño estudio cambio para siempre la historia de la insuficiencia cardiaca
2021-05-1807 minCardiotalks By ConarecJournal Club 02 - Galactic HFLa Dra Viviana Aguilar del instituto de Cardiología de Tucumán nos actualiza en el tratamiento de la insuficiencia cardiaca con uno de los ensayos más importantes del último año.
2021-04-2108 minCardiotalks By ConarecAsistencia circulatoria mecánica - Alejandro BertolottiEn este segundo episodio nos adentramos junto al Dr Bertolotti en la asistencia ventricular mecánica. Desde el abanico de posibilidades terapéuticas hasta los pormenores de la realidad argentina.
2021-04-1350 minCardiotalks By ConarecJournal Club Retro - Terapia de reemplazo hormonal en mujeres posmenopausicasLa Dra Manuela Mansilla del Hospital Militar Central desglosa los pormenores de este artículo clásico: Efectos de la terapia de reemplazo estrogénica sobre el SRAA luego de la menopausia.
2021-03-2710 minCardiotalks By ConarecEnfermedad cardiovascular en la mujer - Mildren Del SueldoPilar López Santi y Sebastián Mrad charlan con la doctora Del Sueldo sobre cardiopatía isquémica en la mujer. Subrepresentación en los estudios clásicos, diferencias en la presentación, factores de riesgo no clásicos y mucho más.
2021-03-2653 minCardiotalks By ConarecJournal Club 01 - Participación de mujeres en trials cardiovasculares 2010-2017Liz Preciado, residente del Hospital San Bernardo de Salta, nos trae el primer Journal Club del 2021
2021-03-1206 min2021-03-1200 min