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Phonique - Le fin son de l'histoireCQRHT - Les RH, le coeur du tourisme - Saison 2Dans le contexte de la pénurie de main-d’œuvre, les RH sont aux prises avec une gestion de la relève qui implique de comprendre et gérer les attentes de 4-5 générations en même temps.2024-06-1717 min
CQRHTÉpisode 6 - Les RH : le cœur du tourisme! | Bâtir une stratégie RH dans un contexte de repreneuriat en tourismeLe repreneuriat est une façon différente de se lancer en entreprise. En compagnie de nos intervenants ayant des expériences différentes, découvrez le côté RH derrière le repreneuriat.En savoir +A la tête de la troisième génération d'une entreprise familiale d'hôtellerie et de restauration fondée en 1975, Aude dirige l'Hôtel Château Laurier et le traiteur George V depuis 2016. Stéphane Vachon, co-fondateur d'Arbraska en 2002, a développé son entreprise d'activités de plein air à l'international sous le nom Treetop Trekking. Tous deux mettent en...2024-06-1723 min
CQRHTÉpisode 5 - Les RH : le cœur du tourisme! | Démystifier la productivité en tourismeComment se mesure la productivité en tourisme? Comment les RH peuvent-elles devenir des acteurs clés pour identifier les leviers de la productivité et de la rentabilité des entreprises touristiques ? Écoutez ce balado et soyez encore plus productif !En savoir +Dans cet épisode, nous discutons de la complexité des modes de calcul et de l'importance d'avoir des organismes comme Statistique Canada pour mesurer les données. En se concentrant sur le tourisme, Clément et Xavier révèlent que l'hôtellerie au Québec se démarque par sa productivité, surpassant même l'Ontario. To...2024-06-1725 min
CQRHTÉpisode 4 - Les RH : le cœur du tourisme! | Innover dans la gestion RH de l’industrie touristiqueComment les technologies émergentes, telles que l'IA et autres outils numériques peuvent-elles être des alliées essentielles dans la gestion des RH de l'industrie touristique ? Découvrez comment la technologie transforme le monde du travail et la gestion des ressources humaines.En savoir +Directrice responsable de l’intelligence artificielle au Conseil de l’innovation du Québec, Anne souligne la vigilance croissante envers la technologie, désormais perçue comme un outil pour résoudre des problèmes réels plutôt qu'une solution miracle. Entrepneur dans les technologiques, Sid partage des exemples de mauv...2024-06-1724 min
CQRHTÉpisode 3 - Les RH : le cœur du tourisme! | Réussir son intégration en tourismeComment mettre en place une intégration réussie et durable de groupes de travailleurs sous-représentés sur le marché du travail dans les entreprises touristiques? Écoutez l'entrevue avec deux invités demandeurs d'asile qui ont réussi leur intégration. Apprenez-en plus sur le rôle essentiel des RH comme partenaires clés pour identifier les compétences et les talents au sein des groupes de travailleurs diversifiés, ainsi que leurs besoins en matière de développement professionnel.En savoir +Norma, une experte en communication, a quitté son pays soudainement en...2024-06-1729 min
CQRHTÉpisode 2 - Les RH : le cœur du tourisme! | Créer un environnement de travail stimulantComment maintenir un environnement de travail stimulant en répondant aux besoins et aux attentes variées des employés ? Inspirez-vous des bonnes pratiques préconisées pour favoriser notamment l’engagement, la satisfaction, l'innovation, la collaboration et la rétention des employés grâce à la qualité de l'environnement de travail.En savoir +coach professionnel et formateur auprès de leaders d’entreprises, Reneault souligne l'importance d'une culture d'entreprise positive, de l'équilibre entre vie personnelle et professionnelle, et de la reconnaissance des employés. Il aborde également l'impact du télétra...2024-06-1718 min
CQRHTÉpisode 1 - Les RH : le cœur du tourisme! | Attirer la relève en tourismeComment l'industrie touristique peut-elle adapter ses pratiques de ressources humaines pour répondre aux attentes des générations Y, Z et Alpha ? On vous dévoile ici les stratégies pour comprendre les attentes et les besoins des nouvelles générations puis valoriser l'expertise des travailleurs plus expérimentés.En savoir +Aude, représentant la génération X, partage son expérience dans un contexte où les emplois étaient rares pour les nouveaux diplômés. Elsa, de la génération Z, discute des stéréotypes et des défis liés à la g...2024-06-1717 min
CQRHTLes RH: Le cœur du tourisme - Bande annonce Saison 2Dans un format court, nous vous proposons des stratégies et des solutions RH pour vos actions de recrutement et de fidélisation des employés, le développement des compétences, la transformation numérique, l’expérience employé, la diversité et l’inclusion. L’initiative est réalisée grâce au soutien du ministère du Tourisme (MTO), qui s’implique à toutes les étapes du processus, de l'idéation à la coanimation des épisodes.Ce balado a été réalisé par Phonique.ca2024-06-1201 min
Phonique - Le fin son de l'histoireCQRHT - Les RH: le cœur du tourismeSaison 1, épisode 5 : Nouvelles technologies et transformation numérique. Invitée : Marianne Lemay, Kolegz.2023-11-0817 min
CQRHTÉpisode 6 - Les RH : le cœur du tourisme! | Faites évoluer vos talentsFormation initiale et continue, connaissances de base, savoir-être professionnel… chacun développera de nombreuses compétences tout au long de sa vie professionnelle.Grâce à des exemples concrets en hôtellerie et en restauration, nos deux intervenants présentent les clés d'une bonne gestion RH et vous expliquent comment libérer habilement du temps pour permettre à vos équipiers de développer leurs compétences.Ce projet a été rendu possible grâce au soutien financier du ministère du Tourisme (MTO).Intervenants : Liza Frulla, Directrice générale de l’ITHQ et Jean-Michel Luc, Che...2023-03-1425 minCQRHTÉpisode 5 - Les RH : le cœur du tourisme! | Numérisez-vousDans un contexte de rareté de main-d’œuvre et pour satisfaire aux besoins grandissants de la clientèle en matière d’expérience client , le numérique se présente comme un allié. Il peut vous accompagner dans l’automatisation de certaines tâches, vous aider à recruter et à fidéliser vos employés. Quel est le bon moment? Quels logiciels choisir? Quels sont les coûts? Ce balado vous donnera des astuces pour choisir les bons outils et amorcer votre virage numérique ou poursuivre votre ascension.Ce projet a été rendu possible grâce au soutien financier du min...2023-02-2117 minCQRHTÉpisode 4 - Les RH : le cœur du tourisme! | Osez l'EDI!« Équité, Diversité, Inclusion? »Trois mots qui vont avoir un impact considérable sur les organisations : développement de la marque employeur, augmentation de l’engagement des employés, stimulation de l’innovation et amélioration de la performance organisationnelle, etc. Pas moins que cela! Diversifier et élargir son bassin de talents est devenu essentiel en ces temps de rareté de main-d’œuvre mais, par où commencer? Des solutions concrètes à mettre en œuvre en œuvre existent. Des entreprises ont réussi avec des événements culinaires à intégrer durablement de nouveaux bassins de travailleurs, à renforcer le sentiment de fierté de leurs équipes et...2023-01-1120 minCQRHTÉpisode 3 - Les RH : le cœur du tourisme! | Recrutez à votre image pour être attractifDans un contexte où on a souvent 10 employeurs pour un candidat, plus que jamais les employeurs doivent s’adapter et faire preuve de créativité. Vous souhaitez créer une annonce sur TikTok? Savez-vous quel autre media utiliser pour diffuser votre annonce? Avez-vous préparé les messages que vous souhaitez faire passer à vos futurs équipiers? Si l'industrie touristique est experte en expérience client, l’est-elle tout autant en expérience candidat? Capitalisons sur cette longueur d’avance et considérons nos candidats avec la même attention que nos clients. Ce projet a été rendu possible grâce au soutien fin...2022-11-1824 minCQRHTÉpisode 2 - Les RH : le cœur du tourisme! I Activez les bons leviers pour mobiliser vos employésVous êtes-vous déjà interrogé sur l’expérience employé que vous souhaitez offrir ? Avez-vous déjà questionné vos équipes sur leurs attentes pour construire le « parfait plan de match » entre votre organisation et les aspirations de vos employés ? « L’expérience employé » vous demande de vous arrêter et de faire des choix pour votre organisation de sorte que la transmission de vos valeurs et de vos objectifs se fassent en continu, depuis le recrutement, dans le processus d’embauche et dans le suivi de vos employés. Écoutez le témoignage des entrepreneurs dans cet épisode, ils témoignent de leurs astuc...2022-10-2633 minCQRHTÉpisode 1 - Les RH : le cœur du tourisme! | Construisez votre marque employeur en 3 étapesSavez-vous comment faire rayonner votre entreprise ? On vous dévoile ici les 3 étapes clés pour identifier les forces de votre entreprise, éviter les pièges et attirer les bons candidats. Évaluez votre attractivité et votre marque employeur sur https://cqrht.qc.ca/. Retrouvez également une boîte à outils pour vous approprier les meilleures pratiques RH dans vos applications quotidiennes. Intervenant : Annie Boilard, Présidente Réseau Annie RH au micro des animateurs Karine Lepage, conseillère stratégique au ministère du Tourisme et Gabriel Vaillancourt, directeur général adjoint du CQRHT. Boîte à outils : https://cqrh...2022-09-2827 minCQRHTLes RH : le cœur du tourisme! | Bande-annonce Saison 1Tous les mois, dans un format court, nous vous proposons des stratégies et des solutions RH pour la mise en place d’une marque employeur ou pour le recrutement, le développement des compétences des travailleurs et travailleuses, la gestion de la relève, la transformation numérique, etc. Les sujets seront abordés par des experts en ressources humaines ainsi que par des acteurs touristiques reconnus aux quatre coins du Québec. L’initiative est réalisée en collaboration avec le ministère du Tourisme (MTO). Ce balado a été réalisé par Phonique.2022-09-2201 min