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Comtele AcademyImportância da Comunicação no Relacionamento e Fidelização com ClienteEm uma época em que a própria comunicação é tão valorizada, com a popularização da internet e, principalmente das redes sociais, as empresas não podem mais adotar o tipo de relacionamento frio e distante com os colaboradores e o público externo que era tão normal há algum tempo. Neste audio vamos abordar as melhores formas e ferramentas de comunicação e fidelização que sua empresa pode utilizar. Vamos lá!
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2017-07-1410 min
Comtele AcademySMS Para Eventos CorporativosSMS em Eventos: O mercado de eventos corporativos sempre foi uma importante ferramenta de marketing para prospectar novos negócios, estimular o networking e se atualizar sobre as novidades e o ano de 2017 deverá trazer bons resultados para este mercado no Brasil. Feiras e Eventos são uma das melhores formas de realizar contato com seu público e recolher dados e informações necessários para alavancar seu negócio.
Essa é a aposta de 65% dos empresários procurados por um estudo da Câmara Americana de Comércio (Amcham). Ao todo, foram 86 executivos que colaboraram com a avaliação realizada no f...
2017-07-1007 minComtele AcademySMS para E-CommerceSMS Para E-Commerce: O e-commerce brasileiro começa 2017 com boa perspectiva de faturamento: a expectativa é de alta de 10% a 15% no ano, após encerrar 2016 com crescimento previsto de 8% nas contas do Ebit, e de 11% segundo a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). A previsão é do presidente do Conselho de Comércio Eletrônico da FecomercioSP e CEO da Ebit, Pedro Guasti, com base na Pesquisa Conjuntural do Comércio Eletrônico FecomercioSP/Ebit.
Em 2017, segundo ele, uma estratégia que deve ser usada para as empresas do segmento elevarem as vendas é a oferta de cupons de desconto, merca...
2017-07-1006 min
Comtele AcademyServiço De Atendimento Ao Consumidor SACO Serviço de Atendimento ao Consumidor é a alma do atendimento. É nele que tudo ocorre, é ele que faz a roda do relacionamento girar. É ele o principal responsável pelo sucesso ou fracasso da uma empresa. Por isso, descubra de fato o que é SAC e transforme o seu empreendimento em algo que realmente valha a pena. Vemos atualmente no mercado nacional que as empresas que possuem um bom serviço de atendimento são as que mais se destacam. Um dos exemplos de como o SAC pode encantar e fidelizar o cliente é a Netflix.
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2017-07-1006 min
Comtele AcademyPet Shop: Como Utilizar SMS MarketingAplicação do SMS Marketing em Pet Shop: Resistente é o termo usado pelo presidente da Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet), José Edson Galvão de França, para definir o comportamento do segmento pet diante da crise econômica.
O brasileiro gasta, em média, R$ 216,50 com cães e R$ 120 com gatos, segundo pesquisa realizada pela Abinpet. Ao todo, o amor incondicional por esses animais de quatro patas tem impulsionado o mercado pet, tornando o negócio viável e interessante para o ano de 2017. Sendo assim, investir em novas tendências por m...
2017-07-1008 min
Comtele AcademyOtimize sua cobrança via Canais DigitaisVira e mexe empresas de todo o Brasil são surpreendidas com paralisação de um dos setores de extrema importância: Correios.
Por ano, cerca de 6,5 bilhões de telegramas, contas, boleto bancários e cartas comerciais e não comerciais são entregues pelos Correios.
O correio sempre foi um serviço fundamental na vida em sociedade, visto que a comunicação é uma necessidade básica em qualquer civilização, mesmo que em longas distâncias.
Com o processo de globalização e inovações tecnológicas, talvez este serviço tenha perdido um pouco de sua força como meio de comunica...
2017-07-1009 min
Comtele AcademyO Que é SMS?O que é SMS: Mensagem celular, Torpedo online, Web Torpedo, SMS… já ouviu falar? No Brasil já possuimos o serviço há mais de 10 anos, mas sua história não é muito contada. Foi pensando nisso que elaboramos este artigo, contando como surgiram mensagens em celular e também como que este serviço pode ser utilizado como alternativa para uma comunicação personalizada, efetiva e com baixo custo, para sua empresa.
O SMS, é uma sigla em inglês, que significa Short Message Service, ou Serviço de Mensagens Curtas. Por mais moderno que possa parecer, ele foi utilizado pela primeira vez no começo dos...
2017-07-1010 min
Comtele AcademyMercado De Cobrança BrasileiroMercado de Cobrança: Diante de um cenário de queda nos juros e inflação controlada, os economistas do mercado financeiro voltaram a melhorar a previsão de crescimento da economia para este ano. A expectativa dos analistas é de que o Produto Interno Bruto (PIB) avance 0,49% em 2017. Há uma semana, essa projeção estava em 0,48%. As informações fazem parte do Boletim Focus, uma publicação semanal que reúne as projeções de cerca de 100 analistas. O Banco Central é o responsável por coletar os dados e divulgá-los.
O número de pessoas inadimplentes no país, em janeiro 2017, mant...
2017-07-1006 min
Comtele AcademyMarketing Digital - UsosCada era traz as suas oportunidades e desafios. A Era Digital apresenta-se como uma revolução profunda na sociedade, que por meio das tecnologias digitais de comunicação e informação tem afetado todas as dimensões da vida humana - trabalho, relacionamento, arte, lazer, educação, etc. - transformando-as. O Marketing e suas vertentes também são fortemente impactados pela disseminação digital e a cada dia mais e mais empresas inserem o marketing digital em sua rotina de vendas e comunicação com seus clientes.
O digital está se incorporando ao cotidiano das pessoas e nas ações de comunicação...
2017-07-1012 min
Comtele AcademyFidelização De ClientesFidelização de Clientes: Sabe aquela história de que “o cliente tem sempre razão”? Sabemos que nem sempre é exatamente assim, mas a lição por trás dessa frase é valiosa: o cliente é essencial para o sucesso do seu negócio, seja ele uma multinacional ou uma pequena empresa, por isso é necessário entender muito bem as suas necessidades.
Se tivéssemos que eleger a maior riqueza dentro de uma empresa, independentemente de seu porte ou segmento, não pensaríamos duas vezes: o cliente fiel.
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2017-07-1006 min
Comtele AcademyEnvio De SMS Em MassaSMS em Massa: A construção de relacionamento, direta e indiretamente com seu cliente, tem o poder de reduzir custos e gerar mais receitas. Por isto um dos pilares de boa relação com seu cliente é a Comunicação. Ela é a responsável por manter cliente sempre satisfeito e assim ser capaz de atender suas necessidades e objetivos. Para que isto se torne possível é preciso que se ofereça canais de comunicação eficientes entre empresa e cliente e é justamente sobre como conseguir uma boa comunicação, que este artigo ira tratar.
Estabelecer canais de comunicação com os seus clientes ajuda...
2017-07-1007 minComtele AcademyCanais de Comunicação para sua EmpresaO consumidor é a peça mais importante dentro do processo de consumo. Afinal, o objetivo – puro e simples do comércio – seja físico ou virtual – é vender e obter lucro. Para que isso seja possível, é preciso que alguém compre e consuma. Esse alguém é, obviamente, o consumidor.
Neste audio vamos abordar sobre a melhor forma de se comunicar com seu cliente, conquistando e o fidelizando. Confira esse conteúdo em texto no link: https://comtele.com.br/canais-de-comunicacao-para-sua-empresa/
2017-07-0708 minComtele AcademyDatas Comemorativas MarketingAs Datas Comemorativas são ótimas oportunidades para fortalecer a sua marca, aumentar o vínculo com seus clientes e melhorar as suas vendas sazonais.
A palavra “sazonal” nada mais é do que um adjetivo que se refere a algo que é temporário, ou seja, que acontece em uma determinada época.
Portanto, a sazonalidade de algum evento ou acontecimento representa qualquer coisa que costuma acontecer em um momento específico.
Por esse motivo, ela é bastante utilizada para se referir a produtos que são produzidos em uma determinada época do ano, sejam eles alimentos ou bem materiais e também para outras coisas, t...
2017-07-0710 minComtele AcademyE - Mail MarketingO marketing e suas estratégias se reinventam todo ano. Com o Email Marketing não é diferente. Se novas tendências surgem, elas são frutos de mudanças nos hábitos dos consumidores, de novas tecnologias e de plataformas mais sofisticadas. Neste podcast vamos abordar a melhor forma de sua empresa obter efetividade utilizando a ferramenta de envio Email Marketing Comtele.
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2017-07-0709 min
Comtele AcademyCampanhas De Marketing De Baixo CustoEm momentos de aperto econômico, como o atual, o marketing das empresas costuma ser jogado para segundo plano. Eis um grande equívoco, dizem os especialistas. Nem pense em gastar todas as suas reservas nos tradicionais anúncios publicitários. Aposte no marketing de baixo custo. Execute táticas que envolvam mais a criatividade do que o dinheiro.
Neste podcast, iremos te mostrar formas de se comunicar com seu cliente de forma efetiva e com custo baixo, acompanhe esse conteúdo na versão em texto no link: https://comtele.com.br/campanhas-de-marketing-de-baixo-custo/
2017-07-0710 min
Comtele AcademyFerramentas Para Uma Comunicação Certeira Com Seu PúblicoAs bases fundamentais de um negócio podem ser os verdadeiros diferenciais para o sucesso da empresa. A comunicação com clientes é essencial para o seu negócio, e quando bem feita, pode potencializar ainda mais seus resultados.
Sabe aquela história de que “o cliente tem sempre razão”? Sabemos que nem sempre é exatamente assim, mas a lição por trás dessa frase é valiosa: o cliente é essencial para o sucesso do seu negócio, seja ele uma multinacional ou uma pequena empresa, por isso é necessário entender muito bem as suas necessidades.
Veja o conteúdo na íntegra em: https://comtele.co...
2017-07-0509 min
Comtele AcademyComo Utilizar Marketing Educacional Na Sua InstituiçãoO marketing educacional é uma estratégia importante para destacar instituições de ensino dentro de um mercado cada vez mais concorrido. As estratégias de comunicação e marketing para colégios, universidades, escolas infantis e outros estabelecimentos de ensino permitem divulgar os diferenciais, a infraestrutura e os valores de cada instituição, além de reforçarem o posicionamento e a presença das escolas junto ao público de interesse.
Nos últimos 10 anos, a educação superior vem se consolidando como mercado atraente para investimentos. Dados oficiais do Censo da Educação Superior, divulgados pelo INEP em 2015, mostram que o Brasil vem re...
2017-07-0510 min
Comtele AcademyComo Utilizar SMS Para Reduzir Atrasos No PagamentoAtualmente existem vários canais, via marketing digital, sendo utilizados no mercado de cobrança para contatar o cliente inadimplente. Mas qual apresenta o melhor custo x benefício? Há várias respostas para essa pergunta, pois cada nicho de clientes apresenta um comportamento diferente mediante a cada canal de contato. As características que influenciam na resposta de cada canal são a faixa de atraso (aging), produto e/ou segmento, região e a idade do inadimplente.
Saiba nesse podcasts soluções para esse problema muito comum, acompanhe esse conteúdo em texto no link: https://comtele.com.br/como-uti...
2017-07-0508 min
Comtele AcademyDicas De Uso Do SMS No Mercado ImobiliárioExistem muitas perspectivas de melhora para o mercado imobiliário em 2017. Previsão de queda na inflação – que deverá ficar em torno de 5,07% de acordo com o Banco Central -, estimativa de declínio nas taxas de juros e crescimento de aproximadamente 1,3% do PIB (Produto interno Bruto) são os pilares que deverão movimentar positivamente o mercado imobiliário em 2017.
Saiba como usar o SMS para otimizar o seu negócio imobiliário nesse podcast, acompanhe esse conteúdo em texto no site: https://comtele.com.br/sms-para-mercado-imobiliario/
2017-07-0510 min