Daniel Chicoma - Podcast Details

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Negópolis 📢 "¿Cuándo ABRIR mi TIENDA VIRTUAL? | Daniel Chicoma | Justo a la Venta Ep. 9 | Negopolis"En este episodio de Justo a la Venta, Daniel Chicoma, experto en e-commerce, nos revela estrategias clave para que los pequeños negocios aprovechen la tecnología y logren posicionarse en el mundo del comercio electrónico.💡 Descubre cómo digitalizar tu negocio, optimizar ventas y competir con las grandes marcas sin necesidad de una gran inversión.🔎 Lo que aprenderás en este episodio:✔️ Herramientas tecnológicas esenciales para vender más en línea.✔️ Estrategias para diferenciarte en un mercado competitivo.✔️ Claves para mejorar la experiencia del cliente y fidelizar compradores.✔️ Consejos prácticos para pequeños emprendedores en e-commerce.⚠️ Si...

2025-03-0741 min

Noticias locales, economía, bienestar y atletismo | ENTREVISTAS Lo que tienes que saber para hacer una compra segura por InternetDe cara al Cyber Wow, el profesor de los programas de Marketing Digital de Esan, Daniel Chicoma, recomienda a los usuarios verificar la autenticidad de la página mediante la cual harán una compra. Además, dijo, el cliente puede consultar y seleccionar la forma de pago con la que se se sienta más cómodo y seguro. No te pierdas este podcast. (Entrevista: Lorena Córdova)See omnystudio.com/listener for privacy information.

2022-10-2306 min

Por las Rutas de la Curiosidad T4 E22: Animales históricos y dónde encontrarlosSería imposible imaginar este mundo sin las otras especies animales con quienes compartimos el planeta (muchas veces de forma egoísta, debemos reconocerlo) y que podemos encontrar no solo en todas partes, sino también a través del tiempo. Hoy traemos algunas emotivas, curiosas y entretenidas historias cuyos protagonistas (Laika, Cher Ami, Abul-Abbas, Mocha Dick, Lay Fun... entre otros) demostrarán que la nobleza, la lealtad y otras cualidades no son exclusivas de la especie humana. ¡Gracias a nuestros Patreons que hacen posible llegar semana a semana con los episodios de Por las Rutas! Para ser pa...

2022-08-191h 21

E-Commerce con Daniel Chicoma Contenidos, gestión y marketingEn esta segunda temporada, nos enfocaremos en el marketing digital. Damos inicio con el marketing de contenidos.

2020-10-2602 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 26: Social Media MarketingPreviamente en el episodio 25 nos enfocamos en el plan de comunicación de la tienda virtual. En esta oportunidad, profundizaremos en el social media marketing. La presencia de los negocios en las principales redes sociales es imprescindible para poder interceptar nuevos clientes y fidelizar a los ya adquiridos a través de otros canales. Las redes sociales son herramientas con un enorme potencial y, con una inversión reducida. El punto fuerte de la comunicación en redes sociales es la posibilidad de llegar de manera individual a las personas para poder escuchar sus necesidades, comp...

2020-09-1205 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 25: El objetivo del plan de comunicaciónPreviamente en el episodio 24, nos enfocamos en el plan de comunicación de la tienda virtual. En esta oportunidad, profundizaremos en el objetivo del plan de comunicación, así como, su relación con la audiencia y las acciones que se requieren desarrollar. ¿Cuál es el objetivo que queremos alcanzar con el plan de comunicación? Lanzar nuestra marca y obtener visibilidad en los medios, blogs y redes sociales para conseguir atraer tráfico a nuestra página web. Incrementar la notoriedad de nuestra marca. Lanzar un nuevo producto o servicio. Reposicionar nuestra marca: cambio de identi...

2020-09-0707 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 24: El plan de comunicación de la tienda virtualPreviamente en el episodio 23, nos enfocamos en las características de los anuncios en Adwords. En esta oportunidad, profundizaremos en el plan de comunicación de la tienda virtual. El plan de comunicación digital es la estrategia seguida por una empresa para incrementar su credibilidad y la de sus productos o servicios entre su público objetivo, mejorar su prestigio y percepción de la marca y conseguir la recomendación de estos por parte de prescriptores de reconocido prestigio. Asimismo, el plan de comunicación se emplea para dotar a la marca de un posi...

2020-09-0205 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 23: Características de los anuncios en AdwordsPreviamente en el episodio 22, nos enfocamos en el SEM (Search Engine Marketing) y su importancia en el comercio electrónico. En esta oportunidad, profundizaremos en las características de los anuncios en Adwords. La primera regla para crear anuncios en adwords es la prueba constante. El anuncio consta de 4 líneas de texto, cada una limitada por un número de caracteres que puede contener. Esto da pie a que se realicen múltiples pruebas A/B para determinar la efectividad de la mejor combinación. Para conocer más de estas características dele click a...

2020-08-3104 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 22: SEM (Search Engine Marketing)Previamente en el episodio 21, nos enfocamos en la optimización de la ficha de producto. En esta oportunidad, profundizaremos en el SEM (Search Engine Marketing) y su importancia en el comercio electrónico. El SEM (Search Engine Marketing) se refiere a la publicidad en motores de búsqueda que incluye otras disciplinas como el SEO o Link marketing. La popularidad de este tipo de publicidad se debe a la posibilidad de contar con múltiples formas de medir y evaluar el rendimiento de nuestras acciones de marketing. Si quiere conocer más acerca del S...

2020-08-2605 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 21: La optimización de la ficha de productoJunto a la URL, el título de una página es de los primeros factores que un buscador reconoce en nuestras páginas, por eso, es uno de los factores a los que más peso otorga a la hora de decidir cuál será el posicionamiento para una búsqueda determinada. Por lo general este tipo de contenido se genera automáticamente, por lo que se deberá tener en cuenta incluir el nombre producto y posteriormente la marca, separada por un guion, además de seguir las pautas de optimización seo básicas. El título...

2020-08-2409 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 20: La arquitectura de la informaciónPreviamente en el episodio 19, nos enfocamos en el posicionamiento SEO y la indexación. En esta oportunidad, profundizaremos en la arquitectura de la información. La arquitectura de la información se refiere a la forma en que la página será estructurada y se clasificarán los contenidos con el fin de ayudar a los usuarios a encontrar y manejar la información. Ya antes habíamos mencionado algo relacionado con la jerarquía de la información. Tener un sitio bien estructurado favorecerá directamente la recuperación de información tanto por parte de los usuari...

2020-08-1904 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 19: Posicionamiento SEO: la indexaciónPreviamente en el episodio 18, nos enfocamos en el inbound marketing y el embudo de conversión. En esta oportunidad, profundizaremos en el posicionamiento SEO. El SEO (Search Engine Optimization) es la optimización web para figurar en los buscadores. Son los cambios, actividades o mejoras que realizamos a nuestra página web tanto a nivel interno como externo, con el objetivo de alcanzar mejores posiciones en los resultados de los buscadores. Debido a la extensión de este tema, lo dividiremos en 3 episodios: · La indexación · La arquitectura de la información – Epis...

2020-08-1706 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 18: Inbound marketing y embudo de conversiónPreviamente en el episodio 17, nos enfocamos en las etapas de análisis dentro del negocio. En esta oportunidad, profundizaremos en el inbound marketing y el embudo de conversión. ¿Qué es el inbound marketing? Según Hubspot, “es la disciplina de convertir a los usuarios, de manera eficiente, en la gente que quiere y debe hacer negocios con usted”. Otras definiciones hablan de una estrategia basada en marketing de contenidos, orientada a la atracción natural de usuarios de forma continua en el tiempo y también de la fidelización de estos, aprovechando...

2020-08-1206 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 17: Fases del análisis webPreviamente en el episodio 16, nos enfocamos en las estrategias, tácticas y KPI del negocio virtual. En esta oportunidad, profundizaremos en las fases del análisis web dentro del negocio, el análisis y el flujo de la estrategia. Para obtener la mayor cantidad de información es necesario dividir la estrategia en 4 fases consecutivas. Cada etapa dependerá de la anterior y dispondrá de acciones y objetivos específicos, algo así como el flujo de la estrategia web. Ver aquí las Fases del análisis web.

2020-08-1008 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 16: Estrategias, tácticas y KPIPreviamente en el episodio 15, nos enfocamos en las plataformas de comercio electrónico. En esta oportunidad, profundizaremos en las estrategias, tácticas y KPI del negocio virtual. Es importante conocer la situación en la que nos encontramos, profundizar en los requerimientos de nuestro proyecto, establecer el plan, las (estrategias, tácticas y KPI) acciones y las mediciones a tomar en cuenta. La validación de estas acciones se dará con la analítica web. La situación de la analítica web

2020-08-0508 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 15: Plataformas de Comercio ElectrónicoEpisodio 15: Plataformas de Comercio Electrónico Previamente en el episodio 14, nos enfocamos en el checkout. En esta oportunidad, profundizaremos en las plataformas de comercio electrónico. Cuando se va a crear un ecommerce se debe plantear un proceso, una metodología, así se puede decidir cuáles son los requerimientos necesarios y qué plataforma es la más conveniente según requerimientos, funcionalidades y forma de trabajo de la empresa. Consideraciones en la elección de la plataforma de comercio electrónico

2020-08-0311 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 14: El proceso de compra en el comercio electrónico (checkout) (II): la recuperación de carritos de compraLos correos de recuperación de carritos de compra Previamente vimos en el episodio 13, todo lo relacionado con el proceso de compra y el checkout. En esta oportunidad seguiremos con el checkout, pero esta vez referido al carrito de compras y los correos de recuperación de pedidos. La gestión de los correos de recuperación de carritos abandonados se puede tercerizar con alguna empresa a la que se le pague un CPA por cada cesta recuperada o por un desarrollo a medida, de un sistema como tal. Son elementos indispensables de esto...

2020-07-2909 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 13: El proceso de compra en el comercio electrónico (checkout) (I)Previamente vimos en el episodio 12, todo lo relacionado con la ficha de productos. En esta oportunidad veremos el proceso de compra y el checkout, que se refiere al momento de la verdad de un comercio online: la conversión final de las compras alojadas en un carrito de compra. Un concepto común en el checkout es el abandono. Muchos de estos abandonos se pueden deber a los gastos de envío, cobros agregados como el impuesto (en Perú, el IGV es de 18%), los medios de pago disponibles, los costos agregados y los plazos de distribución, entre...

2020-07-2607 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 12: La ficha de productoPreviamente vimos en el episodio 11, todo lo relacionado con el diseño web, la usabilidad y el catálogo de productos. En esta oportunidad veremos la ficha de producto qué es una de las páginas más importantes dentro de una tienda virtual por ser el sustituto del vendedor de la tienda física. Cuando una persona entra a una tienda virtual ya sea atraído por un anuncio digital o por el resultado de una búsqueda en Google, la ficha de producto puede actuar como una plataforma en la que el consumidor va a consider...

2020-07-2210 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 11: Diseño web, usabilidad y catálogo de producto.Previamente vimos en el episodio 10, todo lo relacionado con los procesos de atención al cliente. En esta oportunidad profundizaremos en el diseño web, la usabilidad y el catálogo de productos. Diseño web se refiere al conjunto de atributos visuales (textos, imágenes, botones de acción, estilos y jerarquía de todos ellos), y funcionales que se aplican en una página web y que ayudan a que cumpla mejor su cometido: informar, conseguir registros, a vender productos o servicios, etc. El diseño web no es libre porque tiene condicionantes. Uno de el...

2020-07-1907 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 10: Procesos de las operaciones en la venta online (III): Atención al clientePreviamente vimos en el episodio 9, todo lo relacionado con la logística de envío y los modelos de distribución. En esta oportunidad profundizaremos en la atención al cliente, que es la base de nuestro negocio. En comercio electrónico, a diferencia del comercio tradicional, no hay contacto humano directo. Esto puede generar desconfianza, y uno de los elementos por el que podemos vencer esta desconfianza, es a través del sistema de Atención al Cliente. Además, es el principal medio del que dispone la tienda virtual para retener y fidelizar a nuestros clientes...

2020-07-1508 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 9: Procesos de las operaciones en la venta online (II): Logística de envío y modelos de distribución.Previamente vimos en el episodio 8, todo lo relacionado con el aprovisionamiento y el almacenaje. En esta oportunidad profundizaremos en la logística de envío y modelos de distribución, con las opciones para las empresas que decidan vender online. La logística de envío hace referencia a las acciones necesarias para enviar un pedido de un cliente. De esta manera, se destacan los siguientes pasos: Control y reserva del stock: Los sistemas de las empresas de comercio electrónico deben tener una sincronización de stock lo más precisa posible con su almacén...

2020-07-1209 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 8: Procesos de las operaciones en la venta online (I): Aprovisionamiento y almacenajeEn el episodio previo vimos las plataformas de gestión de negocios virtuales, comentamos acerca del CMS, ERP, EDI y CRM. En esta y otras sesiones profundizaremos un poco en cada una. En esta oportunidad nos enfocaremos en la gestión del negocio desde el aprovisionamiento y almacenaje. Ambos, tanto el aprovisionamiento como el almacenaje son parte fundamental en todo proceso operacional de una tienda virtual. Básicamente, sin productos no hay tienda. Y en medio de esta pandemia, la venta online se ha disparado, lo mismo que la posibilidad de trabajar con proveedores, sin nec...

2020-07-0810 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 7: Plataformas de gestión en una tienda virtualEn el episodio previo nos referimos al tema de la rentabilidad del negocio. En esta oportunidad nos enfocaremos en las plataformas de gestión para poder llevar a cabo negocios de la manera más óptima. Front end: Es la web que los usuarios ven y con la que interactúan. Back end: Es la plataforma de gestión de la página web: catálogo de productos, anuncios publicitarios, contenidos textuales, gestión de pedidos, gestión de ofertas, gestión de newsletters, gestión de precios, gestión de clientes, etc. Plataformas de gestión Gestió...

2020-07-0507 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 6: La rentabilidad del negocioEn el episodio previo nos referimos a la ventaja diferencial, la propuesta de valor que nos haría únicos frente a los competidores. Así vimos tres criterios: · Diferenciación por precio · Diferenciación por producto · Diferenciación por servicio En todos los casos, es necesario invertir en la difusión y gestión de la tienda virtual. Necesitamos publicitar nuestra plataforma para captar la mayor cantidad de personas del público objetivo al que aspiramos llegar, además es preciso desarrollarla a partir de un plan puntual que nos permita escalar a medida que...

2020-07-0105 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 5: La ventaja competitivaCompetir en internet frente a otras empresas que pueden ofrecer lo mismo supone un gran reto. El acceso a una tienda virtual como plataforma de venta de productos presenta un cariz democrático. Es más que probable que entremos en desventaja frente a grandes competidores, pero al menos podremos presentar un diferencial que nos permita destacar. Esta ventaja diferencial será nuestra propuesta de valor y debemos considerarla antes de entrar a la batalla. La propuesta de valor es lo que definirá nuestro modelo de negocio, es el punto de partida de todo modelo Canvas (Business Model Canv...

2020-06-2807 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 4: Factores de éxito de un negocio virtualLa logística: A diferencia de un negocio retail físico, el ecommerce se refiere a un espacio virtual en el que el autoservicio se refiere a la elección de productos y carga en una canasta que luego pasará por una pasarela de pagos. Todas estas acciones a pesar de que se encuentren a un clic de distancia, en realidad se llevan a cabo en un lugar en el que no hay vendedores ni clientes, como las tiendas que acostumbramos a visitar. Definitivamente esto plantea retos: · Los productos exhibidos en la tienda virtu...

2020-06-2406 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 3: Modelos de negocio dentro del comercio electrónicoEn esta oportunidad les comentaré acerca de tres modelos de negocio dentro del comercio electrónico: 1. Tiendas virtuales: "Consiste en vender al consumidor final sin transformación, lo que previamente se ha adquirido a otros negocios. En este caso, la aportación de valor viene por parte de los adicionales que se puedan ofrecer, como por ejemplo: pasarela de pagos, servicios logísticos (tiempo de entrega), disposición de productos que de otra forma sería imposible mostrar en una bodega, mejores precios, atención permanente, entre otros. En una tienda virtual se pueden v...

2020-06-2207 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 2: Definición, ventajas y criterios base del Comercio ElectrónicoRecomendación de dos publicaciones: Ignacio Somalo: El Comercio electrónico: Una guía completa para gestionar la venta online. Javier Escribano Arrechea: Vender en Internet: Las claves del éxito. Contenido de la sesión: Definición del Comercio Electrónico Ventajas del Comercio Electrónico Criterios base: A quién le vendemos, qué le vendemos y dónde lo vendemos. Consultas a mi correo: dchicoma@contentlab.pe

2020-06-1704 min

E-Commerce con Daniel Chicoma Episodio 1: Introducción al mundo del comercio electrónico (Business News Perú)Algunas aproximaciones sobre los básicos a tomar en cuenta al momento de considerar vender en línea. Productor o intermediario Pequeño o mediano Web propia o marketplace Distribución propia o tercerizada

2020-06-1403 min