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InTouch: Der Customer Focus PodcastMonika Schulze: „Kommt raus aus der Passivität – geht aktiv an die Zukunft ran.“Im neuen coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Monika Schulze, Strategy Director bei TRENDONE, über Zukunftsmut, Trendforschung und echte Kundenzentrierung in einer zunehmend komplexen Welt.
Trendforschung wird gerade deshalb so wichtig, weil Unternehmen sich in einem Umfeld bewegen, das von Unsicherheit, raschem Wandel und steigenden Kundenerwartungen geprägt ist.
TRENDONE unterstützt Unternehmen dabei, aus Mikro-, Makro- und Megatrends konkrete Chancen abzuleiten. Doch für Schulze ist Trendforschung weit mehr als Analyse: „Zukunft entsteht nicht im Konsumieren, sondern im Antizipieren und darin, mutige Bilder im Kopf zu entwickeln.”
Diversity spielt dabei eine zentrale Rolle, denn unterschiedliche Perspektiven öffnen neue Denk- und...
2025-12-2233 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastRaphael Noack: „Digitalisierung ist kein IT-Projekt, sondern ein Kulturwandel“Im neuen coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Raphael Noack, Geschäftsführer der Energieforen Leipzig GmbH, über die Transformation der Energiewirtschaft und die Rolle von KI in diesem Wandel.
Kaum eine Branche steht unter größerem Druck: Klimawandel, Energiewende, Fachkräftemangel und Digitalisierung treffen gleichzeitig aufeinander. Noack spricht von einer „Gleichzeitigkeit der Transformation“ und macht deutlich, dass Zukunftsfähigkeit dort entsteht, wo Kooperation und Innovation zusammenkommen.
Die Energieforen entwickeln bereits KI-Lösungen, um datenbasiert zu arbeiten und Prozesse zu automatisieren. Doch für Noack geht es dabei nicht nur um Technologie: „Digitalisierung ist ein Veränderungsprozess im gesamten Unternehmen – wi...
2025-10-0923 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastMichael Gackstatter: „Mit KI helfen wir, gute Beratung zu skalieren.“Im aktuellen Customer Focus Videocast von coeo diskutieren Jacqueline Tron und Dr. Rainer Demski mit Michael Gackstatter, Gründer und CEO von TODAY. Das Startup aus Kopenhagen hat sich zum Ziel gesetzt, Finanz- und Versicherungsberater durch KI-gestützte Tools zu entlasten und so mehr Zeit für den Kundenkontakt zu schaffen. Bis zu 30 Prozent Mehr Effizienz sollen dadurch im Beratungsalltag möglich sein.
Ein Blick in die Praxis zeigt, warum das notwendig ist: Ein erheblicher Teil der Arbeitszeit von Maklerinnen und Maklern geht heute für Dokumentation, Anträge und regulatorische Pflichten verloren. „Teilweise kommen auf eine Stunde Beratung drei Stunden...
2025-09-1924 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastTim Cortinovis: „KI kann uns im Vertrieb wie auf Rollschuhen gleiten lassen“In diesem spannenden Podcast sprechen Dr. Rainer Demski und Gina Lucia Göhring (coeo) mit KI-Vertriebsexperte Tim Cortinovis über die Zukunft des Vertriebs.
B2B-Kunden erwarten heute Schnelligkeit, einfache Prozesse und Antworten "im gleichen Atemzug". Wie können Vertriebsteams diese Anforderungen erfüllen, ohne dabei verrückt zu werden? Tim Cortinovis zeigt in diesem Gespräch, wie künstliche Intelligenz zum entscheidenden Hebel wird - von der blitzschnellen Kundenvorbereitung mit ChatGPT bis hin zu automatisierten Chatbots, die rund um die Uhr verfügbar sind.
Besonders praxisnah wird es, wenn Tim seine Lieblings-Tools vorstellt: Mit Perplexity lassen sich in Minuten umfassende Kundenre...
2025-06-2531 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivMarc Glissmann: „Das ist ein bisschen wie bei Sherlock Holmes“
In der aktuellen Vodcast-Ausgabe des WWK Standpunkts spricht Rainer Demski mit Marc Glissmann vom infinma Institut für Finanz-Markt-Analyse über die Renaissance der Riester-Rente. Glissmann erklärt, warum das lange als Auslaufmodell geltende Produkt durch den gestiegenen Rechnungszins und neue Garantiemodelle wieder attraktiv wird – sowohl für Vermittler als auch für Kunden. Er betont die strategische Bedeutung flexibler Produktgestaltung und ruft Berater dazu auf, Riester neu zu bewerten und gezielt auf Kundenbedürfnisse auszurichten.
2025-06-0219 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivDr. Klaus Möller: „Nachhaltigkeit muss einfach sein, sonst wird das nix!“ / Teil 2
Nachhaltige Finanzberatung klingt gut – aber wie wird sie konkret umsetzbar? Im Standpunkt-Podcast spricht Dr. Rainer Demski mit Dr. Klaus Möller, Vorstand des Deutschen Instituts für Finanznorm (DEFINO), über die neue DIN 77236. Die Norm verspricht einen echten Wendepunkt in der Beratungspraxis: Sie schafft Klarheit im ESG-Dschungel, macht nachhaltige Beratung messbar und bringt ein standardisiertes Scoring-System mit, das sowohl Beratern als auch Anlegern Orientierung bietet. Im Gespräch erklärt Dr. Möller, warum die DIN 77236 mehr ist als ein Regelwerk – nämlich ein wichtiges Instrument für alle, die Nachhaltigkeit und Finanzberatung wirksam miteinander verbinden wollen.
2025-04-3013 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivDr. Klaus Möller: „Nachhaltigkeit muss einfach sein, sonst wird das nix!“ / Teil 1
Nachhaltige Finanzberatung klingt gut – aber wie wird sie konkret umsetzbar? Im Standpunkt-Podcast spricht Dr. Rainer Demski mit Dr. Klaus Möller, Vorstand des Deutschen Instituts für Finanznorm (DEFINO), über die neue DIN 77236. Die Norm verspricht einen echten Wendepunkt in der Beratungspraxis: Sie schafft Klarheit im ESG-Dschungel, macht nachhaltige Beratung messbar und bringt ein standardisiertes Scoring-System mit, das sowohl Beratern als auch Anlegern Orientierung bietet. Im Gespräch erklärt Dr. Möller, warum die DIN 77236 mehr ist als ein Regelwerk – nämlich ein wichtiges Instrument für alle, die Nachhaltigkeit und Finanzberatung wirksam miteinander verbinden wollen.
2025-04-3014 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivAnja Amend: „Brandbuilding ist wichtiger denn je“ / Teil 2
Wie meistern Finanzberater die digitale Transformation? Im Standpunkt-Podcast spricht Rainer Demski mit Anja Amend von Finanzerfahrungen.de über die Herausforderungen und Chancen. Wie wichtig sind Vertrauen und Positionierung im digitalen Raum? Welche Rolle spielen Leadgenerierung und Automatisierung? Und wie sieht die Zukunft der Finanzberatung mit KI aus? Amend gibt Antworten und kritisiert die mangelnde Seriosität im Leadmarkt. Eine Folge mit Einblicken für alle, die in der digitalen Finanzwelt erfolgreich sein wollen.
2025-04-0314 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivAnja Amend: „Brandbuilding ist wichtiger denn je“ / Teil 1
Wie meistern Finanzberater die digitale Transformation? Im Standpunkt-Podcast spricht Rainer Demski mit Anja Amend von Finanzerfahrungen.de über die Herausforderungen und Chancen. Wie wichtig sind Vertrauen und Positionierung im digitalen Raum? Welche Rolle spielen Leadgenerierung und Automatisierung? Und wie sieht die Zukunft der Finanzberatung mit KI aus? Amend gibt Antworten und kritisiert die mangelnde Seriosität im Leadmarkt. Eine Folge mit Einblicken für alle, die in der digitalen Finanzwelt erfolgreich sein wollen.
2025-04-0309 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastDr. Kevin Yam & Sebastian Ludwig: „Das ist keine Science-Fiction – das ist Realität.“Von Voicebots zu intelligenten KI-Ökosystemen – wie coeo mit cAI die Kundenkommunikation neu definiert
Künstliche Intelligenz verändert nicht nur den Kundenservice, sondern auch das Forderungsmanagement grundlegend. Doch wie kann KI die Kundenerfahrung im Inkassobereich verbessern? Welche Chancen und Herausforderungen bringt die Automatisierung der Kommunikation mit sich? Und wie lässt sich künstliche Intelligenz effizient in einer hochregulierten Branche einsetzen?
Antworten auf diese Fragen liefern in dieser Folge des CFN Videocasts Dr. Kevin Yam, Chief AI Officer, und Sebastian Ludwig, CEO der DACH-Region bei coeo. Gemeinsam mit Dr. Rainer Demski sprechen sie über die Gründung der cAI Technolog...
2025-02-2738 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivDie digitale Revolution der Finanzen: „Es muss eine kulturelle Änderung stattfinden.“ / Teil 2
In der neuesten Folge unseres Podcasts „Standpunkt“ dreht sich alles um das Thema Digitalisierung in der Finanzwelt. Unser Gast, Dr. Olaf Zeitnitz, Professor für Digitalisierung und IT-Management an der SRH Fernhochschule, gibt spannende Einblicke in die aktuellen Herausforderungen und Chancen für Banken, Versicherungen und Fintechs.
Wir sprechen über den Status Quo der Digitalisierung in Deutschland, die Erwartungen der Kunden an digitale Finanzdienstleistungen und die wichtigsten Technologietrends von KI bis Blockchain.
Dr. Zeitnitz erklärt, wie die Regulatorik die Innovationen im Finanzsektor beeinflusst und welche Rolle die Ausbildung von Fachkräften für die digitale Transformation spielt.
Erfahrt, wie die Digita...
2025-02-1916 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivDie digitale Revolution der Finanzen: „Es muss eine kulturelle Änderung stattfinden.“ / Teil 1
In der neuesten Folge unseres Podcasts „Standpunkt“ dreht sich alles um das Thema Digitalisierung in der Finanzwelt. Unser Gast, Dr. Olaf Zeitnitz, Professor für Digitalisierung und IT-Management an der SRH Fernhochschule, gibt spannende Einblicke in die aktuellen Herausforderungen und Chancen für Banken, Versicherungen und Fintechs.
Wir sprechen über den Status Quo der Digitalisierung in Deutschland, die Erwartungen der Kunden an digitale Finanzdienstleistungen und die wichtigsten Technologietrends von KI bis Blockchain.
Dr. Zeitnitz erklärt, wie die Regulatorik die Innovationen im Finanzsektor beeinflusst und welche Rolle die Ausbildung von Fachkräften für die digitale Transformation spielt.
Erfahrt, wie die Digita...
2025-02-1918 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv„Nutzt die Riester-Chance!"
Wie Vertriebspartner das Potenzial der Riester-Rente voll ausschöpfen können und warum Anbieterwechsel zur WWK so einfach ist – das verraten Thomas Heß, Bereichsleiter Marketing und Organisationsdirektor Partnervertrieb, und Maximilian Backhaus, Vertriebsleiter Sonderdirektion auf der DKM 2024.
2024-12-2308 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastDr. Richard Lohwasser: "Erschaffen wir eine Spezies, die uns überlegen ist?"Wie kann Künstliche Intelligenz die Serviceprozesse großer Unternehmen optimieren? Welche Technologien, Herangehensweisen und Daten greifen dabei in einander? Welche Benefits entstehen durch diese Form der Automatisierung? Was wünschen sieh eigentlich die Kunden? Und wie funktioniert das aktuell in der Energiewirtschaft? Diese Fragen beantwortet in der aktuellen Folge des CFN Videocasts ein Gast, der sich in diesen Themen besonders gut auskennt:
Dr. Richard Lohwasser ist Mitgründer und Geschäftsführer von enneo, einem Unternehmen, das sich mit seiner KI-gestützten Plattform auf Serviceprozesse und Operations für Energieversorger - und perspektivisch auch für andere Branchen - spezialis...
2024-12-2336 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv„Unsere Vertriebspartner sind keine Nummern“
In der neuesten Folge unserer Podcast-Reihe „WWK Standpunkt“ sprechen wir mit Michael Schuster, Leiter des Eigenvertriebs bei WWK. Wir tauchen mit ihm tief in die Struktur und Philosophie des Eigenvertriebs ein. Michael Schuster spricht über die einzigartigen Vorteile der WWK-Ausschließlichkeitsorganisation, die auf Nähe, starke Partnerschaften und umfassende Betreuung setzt.
Hier erfahrt Ihr, wie die WWK Vertriebspartner unterstützt – von der dezentralen Struktur über spezielle Schulungen bis hin zur technischen Ausstattung, die den Alltag vereinfacht. Zudem geht es um die Themen Nachwuchsförderung und Werte in der Unternehmenskultur.
2024-11-2020 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastAndreas Wenk: "Wir setzen auf Geschwindigkeit und Einfachheit"Mit "Cleos Welt" startete 2023 eine niegelnagelneue Tierversicherung am deutschen Markt. In einem so spannenden wie umkämpften Umfeld ein ambitioniertes Unterfangen. Das Unternehmen ist eine Co-Gründung von Ingolf Putzbach und der Ülzener und macht seither nicht nur mit kreativen Produktideen, sondern vor allem auch mit schnellen, digitalen Prozessen und Services von sich reden. Und unbenommen: Das Cleos-Team hat noch viel vor, wie wir erfahren durften.
In dieser kurzweiligen Episode erlebt Ihr den CTO des Hauses: Andreas Wenk. Mit ihm haben wir nicht nur über das Produkt- und Servicekonzept gesprochen, sondern auch über Kundenorientierung und Kundenverständnis, Automatisierung und den fortsc...
2024-11-0827 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastChatGPT: „Die Kombination aus Empathie und KI ist der Schlüssel zum Erfolg“Diese Folge von inTouch ist eine ganz besondere. Denn zum ersten Mal haben wir keinen humanen Gast aus "Fleisch und Blut" am Start, sondern ... eine KI. Künstliche Intelligenz an der Kundenschnittstelle und darüber hinaus: Sie ist das große Fokusthema im Customer Focus Network der coeo Group. Und damit lag es nahe, dass wir uns in einer Podcast- und Videocast-Folge einmal direkt mit der KI austauschen.
coeo-CEO Sebastian Ludwig und Dr. Rainer Demski sprechen in dieser Folge mit ChatGPT, dem Large Language Model von OpenAI, und diskutieren dabei Fragen wie: Warst Du, ChatGPT, eigentlich schon mal zuvor Gast in...
2024-10-0923 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv„So räumen wir die größten bAV-Widerstände aus dem Weg“ / Teil 2
In der aktuellen Folge der „Standpunkt“-Podcast-Reihe dreht sich wieder alles um die betriebliche Altersvorsorge. Unsere Experten Ruven Simon, Leiter bAV-Vertrieb WWK, und Daniel Meisinger, Senior bAV Consultant, geben Einblicke in die Herausforderungen und Lösungen rund um die bAV-Beratung.
Viele Unternehmen haben Vorbehalte gegenüber der betrieblichen Altersvorsorge. Zu kompliziert, zu teuer und zu aufwendig in der Verwaltung, so lauten häufig die Bedenken. Unser Podcast räumt mit diesen Mythen auf und bietet praxisnahe Tipps für Beraterinnen und Berater, um erfolgreich durch die Akquise- und Beratungsphase zu navigieren.
Ein zentrales Thema der aktuellen Episode sind die Widerstände, denen...
2024-08-0917 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv„So räumen wir die größten bAV-Widerstände aus dem Weg“ / Teil 1
In der aktuellen Folge der „Standpunkt“-Podcast-Reihe dreht sich wieder alles um die betriebliche Altersvorsorge. Unsere Experten Ruven Simon, Leiter bAV-Vertrieb WWK, und Daniel Meisinger, Senior bAV Consultant, geben Einblicke in die Herausforderungen und Lösungen rund um die bAV-Beratung.
Viele Unternehmen haben Vorbehalte gegenüber der betrieblichen Altersvorsorge. Zu kompliziert, zu teuer und zu aufwendig in der Verwaltung, so lauten häufig die Bedenken. Unser Podcast räumt mit diesen Mythen auf und bietet praxisnahe Tipps für Beraterinnen und Berater, um erfolgreich durch die Akquise- und Beratungsphase zu navigieren.
Ein zentrales Thema der aktuellen Episode sind die Widerstände, denen...
2024-08-0921 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv„Wir geben Tipps, was Arbeitgeber aktuell bewegt“ / Teil 2
In der neuesten Episode der Podcast-Reihe „WWK Standpunkt” haben wir mit Ruven Simon, Leiter bAV WWK, und Sebastian Buschmann, Senior bAV Consultant WWK, über die betriebliche Altersvorsorge (bAV) und die Rolle des bAV Consultants gesprochen. Der Podcast bietet wertvolle Einblicke in die Unterstützung, die die WWK ihren Vertriebspartnern bei der Umsetzung moderner bAV-Lösungen bietet.
Ruven Simon und Sebastian Buschmann erläutern, dass bAV Consultants nicht nur durch effiziente Prozesse und leistungsfähige Produkte überzeugen, sondern vor allem durch ihren besonderen Service. Sie unterstützen Vertriebspartner bei fachlichen und vertrieblichen Themen und bieten individuelle Lösungen für Arbeitgeber und Arbeitneh...
2024-07-2917 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv„Wir geben Tipps, was Arbeitgeber aktuell bewegt“ / Teil 1
In der neuesten Episode der Podcast-Reihe „WWK Standpunkt” haben wir mit Ruven Simon, Leiter bAV WWK, und Sebastian Buschmann, Senior bAV Consultant WWK, über die betriebliche Altersvorsorge (bAV) und die Rolle des bAV Consultants gesprochen. Der Podcast bietet wertvolle Einblicke in die Unterstützung, die die WWK ihren Vertriebspartnern bei der Umsetzung moderner bAV-Lösungen bietet.
Ruven Simon und Sebastian Buschmann erläutern, dass bAV Consultants nicht nur durch effiziente Prozesse und leistungsfähige Produkte überzeugen, sondern vor allem durch ihren besonderen Service. Sie unterstützen Vertriebspartner bei fachlichen und vertrieblichen Themen und bieten individuelle Lösungen für Arbeitgeber und Arbeitneh...
2024-07-2919 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv"Das magische Dreieck in der bAV muss in allen drei Bereichen funktionieren" / Teil 2Deepdive in die bAV Beratungspraxis mit Bernd Steinhart und Andreas Hofmann
Pension Benefits ist ein Unternehmen, das sich ganz dezidiert auf betriebliche Vorsorge- und Benefit-Konzepte spezialisiert hat. Die ganzheitliche Kombination von betrieblicher Altersvorsorge, betrieblicher Krankenversicherung und weiterer Vorteilslösungen fördert in Unternehmen die Identifikation und Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist ein wichtiges Instrument im "war for talents".
In dieser dreiteiligen Podcast-Reihe werfen wir einen tiefen Blick in die Beratungspraxis der betrieblichen Altersvorsorge und arbeiten unter anderem die wichtigsten Erfolgsfaktoren für bAV-Einführung und Optimierung heraus. Unsere Gäste: Andreas Hofmann und Bernd Steinhart, Geschäftsführer von Pens...
2024-07-1815 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv"Das magische Dreieck in der bAV muss in allen drei Bereichen funktionieren" / Teil 1Deepdive in die bAV Beratungspraxis mit Bernd Steinhart und Andreas Hofmann
Pension Benefits ist ein Unternehmen, das sich ganz dezidiert auf betriebliche Vorsorge- und Benefit-Konzepte spezialisiert hat. Die ganzheitliche Kombination von betrieblicher Altersvorsorge, betrieblicher Krankenversicherung und weiterer Vorteilslösungen fördert in Unternehmen die Identifikation und Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist ein wichtiges Instrument im "war for talents".
In dieser dreiteiligen Podcast-Reihe werfen wir einen tiefen Blick in die Beratungspraxis der betrieblichen Altersvorsorge und arbeiten unter anderem die wichtigsten Erfolgsfaktoren für bAV-Einführung und Optimierung heraus. Unsere Gäste: Andreas Hofmann und Bernd Steinhart, Geschäftsführer von Pens...
2024-07-1812 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv"Das magische Dreieck in der bAV muss in allen drei Bereichen funktionieren" / Teil 3Deepdive in die bAV Beratungspraxis mit Bernd Steinhart und Andreas Hofmann
Pension Benefits ist ein Unternehmen, das sich ganz dezidiert auf betriebliche Vorsorge- und Benefit-Konzepte spezialisiert hat. Die ganzheitliche Kombination von betrieblicher Altersvorsorge, betrieblicher Krankenversicherung und weiterer Vorteilslösungen fördert in Unternehmen die Identifikation und Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist ein wichtiges Instrument im "war for talents".
In dieser dreiteiligen Podcast-Reihe werfen wir einen tiefen Blick in die Beratungspraxis der betrieblichen Altersvorsorge und arbeiten unter anderem die wichtigsten Erfolgsfaktoren für bAV-Einführung und Optimierung heraus. Unsere Gäste: Andreas Hofmann und Bernd Steinhart, Geschäftsführer von Pens...
2024-07-1817 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivMarcus Börner: „Zukunftsmarkt Betriebliche Versorgung“
Die bAV ist der große Hoffnungsträger für das mehschichtige deutsche Rentensystem. Im Interview gibt bAV-Experte Marcus Börner eine aktuelle Markteinschätzung und liefert wertvolle Tipps und Infos rund um die Implementierung betrieblicher Versorgungskonzepte in Unternehmen.
2024-03-2615 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastUlf Papke: In Sachen KI steht jeder in den StartlöchernBranchenexperten sind sich einig: Die Versicherungswirtschaft zählt zu den Branchen, die sich durch Künstliche Intelligenz ganz besonders stark verändern wird. Und das nicht nur an der Schnittstelle zum Kunden, wie etwa durch automatisierte Beratungsprozesse oder Schadenmeldungen, sondern auch in der Verwaltung, der Risikoevaluation oder der Kalkulation neuer Deckungskonzepte und Tarife. Grund genug, in dieser Folge einmal weit hinter den Vorhang einer immer digitaleren Branchenwelt zu blicken.
Und das tun wir mit einem Gast, der sich in der digitalen Transformation der Versicherungswirtschaft ganz besonders gut auskennt: Ulf Papke ist Chief Digital Office Sales bei blau direkt, einem der füh...
2024-03-0140 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivWWK Expertenrunde: „Die Fondspolice ist ein optimales Kerninvestment“
2024-02-1414 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivWWK Expertenrunde: „bAV ist für uns ein Herzensthema“
2024-02-1411 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivWWK Expertenrunde: „Der Einsatz für die Altersvorsorge lohnt sich immer“
2024-02-1411 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastDr. Kevin Yam: Generative KI ist prädestiniert für den Einsatz im InkassoWas bedeutet diese Transformation für Geschäftsbereiche wie Prozesswesen, Kundenservice, Risikomanagement, Marketing und Vertrieb? Welche Tätigkeiten, die heute noch Menschen erledigen, werden künftig vielleicht durch KI umgesetzt, und welche nicht? Und welche Potenziale werden dann für andere Aufgaben frei?
Künstliche Intelligenz ist das Fokusthema auch hier bei inTouch im Jahr 2024, und unser Gast in dieser ersten Folge der neuen Staffel ist Dr. Kevin Yam. Kevin verantwortet seit Anfang 2024 bei coeo die Bereiche Technologie, Innovation und KI. Im Gespräch mit coeo-CEO Sebastian Ludwig und Dr. Rainer Demski er hat uns nicht nur die oben genannten Fragen...
2024-02-0932 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivSaskia Drewicke: „Finanzielle Entscheidungen sind grundsätzlich ein hochemotionales Thema“
2024-01-1523 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivAxel Brückner: „Expats verstehen die Produkte, die für sie greifbar sind“
Als Expatriate, kurz Expats, gelten aus dem Ausland stammende Personen, die jobbedingt das Land wechseln. Dabei entsendet der Arbeitgeber sie zu einer Zweigstelle im Ausland. Und das häufig für einen verhältnismäßig kurzen Zeitraum. Zudem mit einem häufig höheren Durchschnittseinkommen als dem der deutschen Staatsbürger. Vielen fehlt jedoch die Zeit oder das Wissen, um sich eingängig mit den Themen Steuern, Finanzen und Versicherungen zu befassen.
Einer, der diese Lücke für sich erkannt und genutzt hat, ist Axel Brückner. Mit entsprechendem USP holte sich der Geschäftsführer der PerFinEx GmbH im vergangenen...
2024-01-1120 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivVerena Pohl & Jens Drawehn: "Es geht um ein tieferes Verständnis von KI"
Der Einsatz von KI an der Schnittstelle zum Kunden: Das ist ein zentrales Forschungsgebiet von Verena Pohl und Jens Drawehn. Die beiden Wissenschaftler arbeiten beim Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und beschäftigen sich in zahlreichen Praxisprojekten rund um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im unternehmerischen Kontext.
Welche spezifischen Anwendungsfelder von KI in der Kundenkommunikation gibt es bereits? Wie weit sind deutsche Unternehmen in diesem Kontext? Und welche Schritte sollten Unternehmen unternehmen, um sich auf die zukünftigen Entwicklungen und Innovationen im Bereich KI vorzubereiten? Zu diesen und anderen Fragen haben wir mit unseren beiden Podcast-Gästen einen kleinen „Deepdive“ unternomm
2023-12-2020 min
MAKLERIMPULSRückblick: Das Vodcast-Jahr 2023Die Highlights aus einem Jahr Maklerimpuls
Den Zurich Maklerimpuls gibt es sowohl als Videoversion in unserem Online-Magazin auf https://zurich-maklerimpuls.de als auch als Audioversion in allen bekannten Podcast-Diensten.
2023-12-1218 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivMatthias Ramge: "Wir brauchen Leute, die an die Zukunft glauben"
Hat der Vertrieb das Verkaufen verlernt? Oder haben sich nur einfach die Zeiten geändert? Was genau ist eigentlich „Verkaufen“? Welche Skills, welche Voraussetzungen und welche Motivation braucht man, um im Verkauf erfolgreich zu sein? Kann man verkaufen lernen, oder ist es eher eine Talentfrage? Und wie hat sich das Berufsbild des Verkäufers in den zurückliegenden Jahren gewandelt?
Unser Gast im aktuellen Podcast ist Matthias Ramge. Er zählt ohne Frage zu den profiliertesten Vertriebstrainern im deutschsprachigen Raum. Mit ihm haben wir nicht nur die oben genannten Fragen gesprochen, sondern auch einen spannenden Blick in Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft...
2023-12-1230 min
MAKLERIMPULSFokusthema #7: Frauen im VertriebEine weitere Folge Maklerimpuls auf Sendung aufgezeichnet auf der diesjährigen DKM ist online. Unser Thema diesmal lautet „Frauen im Vertrieb“. Dabei auffällig: Während in Dortmund überwiegend weibliche Testemonials die Werbeflächen zieren, sind vor Ort fast ausschließlich männliche Kollegen auf den Standflächen präsent. Die Begründung ist einfach. In der Finanzbranche sind deutlich mehr Herren beschäftigt. Woran das liegt und wie Frauen aus der Branche heraus diesen Umstand ändern möchten? Wir haben nachgefragt.
Bei lediglich 15 Prozent liegt die Bewerberquote von Frauen im Vertrieb. Dabei gäbe es sie, die Powerfrauen innerhalb der Branche. Eines...
2023-11-2729 min
MAKLERIMPULSFokusthema #6: Nachfolgeregelung in MaklerunternehmenEs ist ein Thema, mit dem sich früher oder später jeder Unternehmer auseinandersetzen muss: die Unternehmensnachfolge. Die Übergabe eines Maklerunternehmens ist mehr als nur ein finanzieller Akt; sie betrifft das Erbe, die Fortführung von Beziehungen und den Erhalt der Unternehmenskultur. Doch wie navigiert man durch diesen komplexen Prozess? Welches sind die größten Herausforderungen und wie können sie gemeistert werden? In dieser Spezialausgabe des Maklerimpuls-Vodcasts berichten Stephanie Gasteiger und Bernd Funke direkt von der DKM, um diesen Fragen auf den Grund zu gehen.
Eine Studie aus dem Jahr 2022 zeigt: Insgesamt gaben 882.000 Inhaber mittelständischer Unternehmen die Leitung...
2023-11-1332 min
MAKLERIMPULSFokusthema #5: Dread-Disease-Versicherung - Nischenprodukt oder Zukunftschance?Die Absicherung gegen schwere Krankheiten oder auch Dread Disease-Versicherung ist eine besondere Form der biometrischen Absicherung. Im Gegensatz zur BU leistet sie eine vereinbarte Versicherungssumme immer dann, wenn beim Versicherten eine schwere Erkrankung diagnostiziert wird. Das können je nach Tarifbedingungen Krankheiten wie Krebs, MS, Parkinson, schwere Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder auch der Verlust von Gliedmaßen sein.
Bei der Leistung handelt sich um eine einmalige Zahlung, die zum Beispiel dazu dienen kann, einen Arbeitsausfall finanziell zu überbrücken oder Heil- und Pflegeleistungen zu ermöglichen, die in der Gesetzlichen Krankenversicherung nicht abgedeckt sind. Trotz ihrer Vorteile hat die Dread Disease-Versicherung in Deuts...
2023-10-1633 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastWulf Schlachter: Wer die Batterie kontrolliert, kontrolliert den MarktSchwerpunkt Mobilität, Fokusthema Elektromobilität. Mit unserem Gast sprechen wir in dieser neuen Folge von inTouch über ein großes Zukunftsthema. Wer bereits eines der etwas mehr als rund 1,2 Millionen Elektroautos auf Deutschlands Straßen fährt, kennt das Thema nur zu gut: Ein solches Fahrzeug macht nur dann Sinn, wenn man auch die Möglichkeit hat, bequem und schnell zu Laden.
Die Ladeinfrastruktur ist und bleibt eine der ganz großen Baustellen auf dem Weg in die Verkehrswende. Laut Bundesnetzagentur waren in Deutschland Anfang Juni 2023 rund 75.000 Normalladepunkte und 17.000 Schnelladepunkte registriert.
Wie gehts es weiter in diesem dynamischen Zukunftsmarkt? Wann wird...
2023-10-1348 minSTANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivMartin Klein: "Es gibt kein Innehalten in der Regulatorik"Martin Klein über den VOTUM Verband und Regulatorik im Finanzdienstleistungsbereich
Martin Klein ist seit Februar 2007 Geschäftsführer des Verbandes Unabhängiger Finanzdienstleistungs-Unternehmen in Europa VOTUM e.V.
Er berichtet über seine Aufgaben als Interessenvertretung der europaweit tätigen Finanzdienstleistungsunternehmen.
2023-10-1229 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivStephanie Weidner: "Wachstum kann auch wehtun"Aller Anfang ist schwer: In der neuesten Episode des Podcasts geht es darum, wie Unternehmer ihr Business nach vorn bringen. Wann ist Wachstum angeraten, wann nicht? Gibt es das perfekte "Rezept" für ein Unternehmen?
Darüber sprechen wir heute mit Stephanie Weidner. Sie ist Unternehmensentwicklerin, INQA-Coachin und mehr bei Gründerfinanz. Sie erklärt, warum Unternehmer dringend die ausgetretenen Pfade verlassen und wie sie am besten ihre Ressourcen managen sollten.
2023-10-0923 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivMonika Scheddin: "Wir sind interessant, wenn wir interessiert sind"In der heutigen Podcast-Folge dreht sich alles ums Netzwerken. Wie verändert sich diese Kunst im Zuge der Digitalisierung? Worauf müssen gerade junge Menschen besonders achten, wenn sie gerade mit dem Aufbau ihres Netzwerks beginnen?
Dazu sprechen wir mit Monika Scheddin. Sie ist Business-Coach, Speakerin, Buchautorin und Expertin für Networking. Sie verrät nicht nur, warum die Windschutzscheibe größer ist als der Rückspiegel, sondern gibt auch Tipps dazu, was man beim Netzwerken tun oder lieber lassen sollte.
2023-09-2718 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastPatrick Wirth: „Mobilität endet nicht an Grenzen“Wie die Baloise den Mobilitätsmarkt von morgen mitgestalten will
Das "Ecosystem Mobility" im Konzern der Baloise Versicherung investiert in Start-ups aus dem Mobilitätsbereich und hat sich zum Ziel gesetzt, den Wandel in der Mobilität aktiv mitzugestalten. Dass ein Traditionsversicherer einen solchen Weg einschlägt, hat nicht nur etwas mit der Marktveränderung im Bereich der KFZ-Versicherung zu tun. Es geht dabei auch um den Zugang zu Kunden von morgen und übermorgen.
In dieser Episode sprechen wir Jacqueline und Rainer mit Patrick Wirth, dem Lead Ecosystem Mobility, über das "why" dieses neuen Geschäftsfbereichs bei der Baloise und über die Z...
2023-09-1121 min
MAKLERIMPULSFokusthema #4: Solarenergie und die Absicherung von PhotovoltaikanlagenIn dieser Ausgabe des „Maklerimpuls auf Sendung” befassen wir uns mit der Sonnenseite des Lebens. Genau gesagt: dem Thema Solarenergie. Wie können Gewerbe- wie auch Privatkunden die immer beliebter werdenden Anlagen absichern? Außerdem: Wie weit ist die Produktentwicklung in Sachen nachhaltige Absicherung? Wir haben für Euch nachgefragt.
Laut Statistischem Bundesamt gibt es deutschlandweit rund 2,2 Millionen Photovoltaikanlagen mit einer Nennleistung von insgesamt 58.400 Megawatt – gewerblich wie auch privat genutzt. Dass es sich dabei nicht lediglich um eine Trendentwicklung handelt, sondern der zunehmende Einsatz von Photovoltaikanlagen ein Muss ist, bekräftigt Marcus Reichenberg. Er ist Ausschließlichkeitsvertreter für die Zurich sowie...
2023-09-0631 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivJoel Burghardt: "ChatGPT nutzen ist learning by doing"In dieser Podcast-Episode geht es um ein Thema, das seit Ende vergangenen Jahres in aller Munde ist. Im November 2022 ging ChatGPT erstmals öffentlich online. Die Folge: In nur fünf Tagen registrierten sich rund eine Million Nutzer auf der Plattform. In Deutschland hat nach Zahlen aus dem Mai 2023 bereits jeder Fünfte den Dienst zumindest schon mal ausprobiert.
Wir sprechen heute mit Joel Burghardt. Er ist Mitgründer und Inhaber der Agentur Lightweb Media in Mittenwald und hat sich sehr intensiv mit ChatGPT auseinandergesetzt. Für welche Anwendungsfälle sich ChatGPT sich gut eignet, für welche eher nicht, was man bei...
2023-08-1129 min
MAKLERIMPULSFokusthema #3: Das Überbrückungsgeld der BabyboomerIn der dritten Folge von „Maklerimpuls auf Sendung” dreht sich alles um die Zielgruppe Babyboomer und deren zeitlichem, wie auch finanziellem Konflikt zwischen Auszahlung der privaten Altersvorsorge und tatsächlichem Renteneintritt.
Der Geburtenanstieg nach dem zweiten Weltkrieg mündete Mitte der 1960er Jahre im sogenannten Babyboom. Die besonders hohen Geburtenzahlen zwischen 1955 und 1969 - mit jährlich über eine Million Neugeborenen -führten zum Entstehen einer vergleichsweise großen Generation. Genannt: Babyboomer. Schon seit einigen Jahren tauschen jährlich über 1,3 Millionen von ihnen den Arbeitsstand gegen die Rente. Allerdings nicht alle von ihnen. Die Crux: Viele müssen länger arbeiten als gedacht, w...
2023-08-0828 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivCyrus de la Rubia: "Bargeld verschwindet (fast)"Zahl- und Kreditkarten, digitale Wallets auf dem Smarthone, Kryptowährungen im Netz: Sind wir auf dem Weg in eine Zukunft ohne Bargeld? Während in anderen Ländern und Regionen der Welt wie USA, Großbritannien, Skandinavien oder Asien das bargeldlose Bezahlen schon eine deutlich größere Rolle spielt, ist in Deutschland das haptische Geld im Portemonnaie noch weit verbreitet und beliebt. Rund 58 % aller Zahlungen hierzulande, bezogen auf alle Zahlungen, und rund 30 Prozent bezogen auf den Umsatz werden bar getätigt.
Trotzdem sagt unser aktueller Interviewgast in seinem Buch "„Die neue Vielfalt des Geldes“: "Bargeld verschwindet (fast)". Wann wird es in Deutschl...
2023-08-0129 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivHava Misimi: "Mit Finanzen und Vorsorge so früh wie möglich beschäftigen"Geld- und Finanzthemen sind hierzulande zwar immer noch kein Schulfach, doch sollte man sich gerade als junger Mensch möglichst früh damit befassen, sagt Hava Misimi. Die Gründerin und Inhaberin der Münchener Firma Femance Finance hat sich auf die Beratung und Begleitung vornehmlich jüngerer Generationen spezialisiert. Und da gibt es einiges zu tun.
Wie fit sind die Generationen Y und Z in diesen Themen? Was sind die Hürden und Herausforderungen, und wie kann man - gerade in Krisenzeiten - sie überwinden? Über welche Kanäle informieren sich junge Menschen, und was sollten sie bei der Planung d...
2023-07-2714 min
MAKLERIMPULSFokusthema #2: Gewerberechtsschutz bei Start-up-UnternehmenUm zu erläutern, welchen Stellenwert das Produkt Gewerberechtsschutzversicherungen hat oder besser gesagt haben sollte, haben die Podcast-Moderatoren Bernd Funkte (Zurich Versicherung) und Stephanie Gasteiger, je einen Experten aus der Branche zum Gespräch geladen. Aus dem Maklermarkt berichtet Holger Hegemann, Geschäftsinhaber der GründerFinanz, bAV-Spezialist und Experte für Gewerbeversicherungen, worauf es Gründern bei ihrer Absicherung ankommt. Und: Weshalb die Gewerberechtsschutzversicherung hier nicht immer ihren verdienten Platz einnimmt.
Vonseiten der Zurich zu Gast ist Arndt Stange. Als Head of Legal Expanses leitet er die Rechtsschutz-Sparte der Zurich Gruppe Deutschland und kann zudem, als gelernter Jurist, aus rechtlicher Sicht...
2023-07-1125 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv"Körpersprache verändert nicht den Menschen, sondern nur seine Wirkung"Viele Dinge im Leben geschehen ja weitgehend oder sogar komplett unbewusst. Wenn wir Menschen begegnen, mit ihnen interagieren, dann sind alle unsere Sinne im Einsatz. Der Austausch mit Anderen geschieht dabei zu weiten Teilen auch nonverbal, also durch Gestik, Mimik, durch Blicke oder die Körperhaltung.
Grund genug, den heutigen Podcast diesem großen Thema, der nonverbalen Kommunikation, zu widmen. Prof. Dr. Uwe Kanning ist Professor für Wirtschaftspsychologie an der Hochschule Osnabrück. Mit ihm haben wir uns über die Wirkung und Grenzen von Körpersprache unterhalten.
2023-06-2618 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivCindy Mergener: "Frauen gehen Finanzen anders an"Finanzielle Freiheit: Das ist an sich schon ein Megathema, finanzielle Freiheit speziell von und für Frauen um so mehr. Denn es betrifft allein in Deutschland aktuell rund 42 Millionen Menschen. In dieser Podcast-Ausgabe sprechen wir mit mit Cindy Mergener. Sie ist Senior Financial Consultant bei der FinMarie Investment Academy.
Im Interview erfahren wir nicht nur, was Finmarie tut, sondern auch etwas über das "Gender Pension Gap", die besonderen Herausforderungen in der Lebens- und Finanzplanung von Frauen und welche Handlungsfelder Frau in dem Kontext besonders im Blick haben sollte.
2023-06-2019 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv"Bei uns gleicht keine Woche der anderen"Sandra Ittlinger und Karla Borger spielen seit Oktober 2022 als Beachvolleyball-Duo in der deutschen Nationalelite. Beide blicken bereits auf eine langjährige und erfolgreiche Karriere auf dem Court zurück. Für 2024 hat das Duo die Teilnahme bei den Olympischen Spielen fest im Visier.
Im Podcast sprechen wir mit Karla und Sandra über ihre sportliche Leidenschaft, ihre Turniere und ihren Alltag und die vielen Tausend Reisekilometer, die sie jedes Jahr für ihren Sport zurücklegen. Und wer jetzt denkt, als Beachvolleyballerin verbringt man ein entspanntes Leben quasi immer an sonnigen Stränden … weit gefehlt: Der eigene Podcast der beiden heißt zwar "Li...
2023-06-1620 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastJoshua Simon: "Im B2B-Markt haben Händler ganz besondere Nöte"Über 5.000 Online-Händler in neun europäischen Ländern nutzen bereits das Payment Gateway des Hamburger Fintechs payever. Die Besonderheit: payever bietet nicht nur die "klassischen" Zahlungsarten wie Kreditkarte, Lastschrift und Rechnungskauf, sondern auch zahlreiche alternative Zahlungsarten an.
Dazu zählen neben "buy now pay later" für den B2B-Markt auch Finanzierungslösungen oder die nachhaltige Bezahlfunktion "Ivy". In der Offline-Variante für den Point of Sale kommen Zahlung per QR-Code, Mail oder Whatsapp hinzu. Eine Besonderheit ist die intensive Zusammenarbeit mit großen Banken und Versicherern.
payever gibt es bereits seit zehn Jahren. Das Unternehmen kann also gar nicht meh...
2023-06-1324 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivLutz Bellmann: "Die 4-Tage-Woche ist kein Patentrezept für alle"Viel hat sich gewandelt in unserer Arbeitswelt in den zurückliegenden Jahren: Demografischer Wandel, Globalisierung, Digitalisierung, Pandemie und New Work sind nur einige der Stichworte. Ein Thema, das in der Debatte um neue Arbeitskultur auch gerade in den jüngsten Tagen wieder heiß diskutiert wird, ist die 4-Tage Woche. In Ländern wie Belgien, Frankreich und Island gehört sie bereits zum Alltag, Großbritannien, Canada und Japan probieren sich gerade daran, und auch hierzulande gibt es bereits Unternehmen, die von fünf auf vier Regelarbeitstage umgestellt haben.
Wie sieht die Zukunft am deutschen Arbeitsmarkt aus? Und welche Konsequenzen hätte eine...
2023-05-1222 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastNicolas Pöltl: "Wir wollen Versicherung zugänglicher machen."Wie viele Industrien durchläuft auch die Versicherungswirtschaft weltweit einen dynamischen Transformationsprozess. Ein Anbieter, der sich das Thema Transformation ganz besonders auf die Fahnen geschrieben hat, ist die Cardif Assurance, die Versicherungsmarke unter dem Dach der französischen Großbank BNP Paribas. Ein Traditionsunternehmen, und gerade in solchen Häusern sind Veränderungsprozesse ja immer besonders spannend.
Was das in der Praxis und vor allem für die Kunden von Cardif bedeutet, dazu sprechen Sebastian und Rainer in dieser Podcast-Episode mit Nicolas Pöltl. Ein Kind der Versicherungswirtschaft und seit vielen Jahren in der Branche, ist er heute CEO und Hauptbe...
2023-05-1235 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivNicolas Scheidtweiler: Das "Warum" in das "Wie" übersetzenEmotion und Intelligenz, Bauch und Kopf: Das klingt auf den ersten Blick wie ein Widerspruch. Was genau ist emotionale Intelligenz? Warum ist sie gerade für Führungskräfte in Unternehmen so wichtig? Und welche Rolle spielt sie bei Mitarbeiterführung und Mitarbeitermotivation?
Unser Gast in dieser Podcast-Episode war im früheren beruflichen Leben Soldat und Offizier bei der Bundeswehr, er ist Marathonläufer und passionierter Bergsteiger. Als solcher erklomm er unter anderem den Kilimanscharo, den Elbrus und die Carstens Pyramide und war im Jahre 2021 deutscher Erstbesteiger des Purbung im Himalaya. Heute ist er Unternehmer, Inhaber von Scheidtweiler PR und geschä...
2023-05-0927 min
MAKLERIMPULSFokusthema #1: Biometrie im HandwerkWillkommen zur ersten Folge von „Maklerimpuls auf Sendung“! In dieser Pilotfolge dreht sich alles um die Beratung biometrischer Produkte im Handwerk. Was zeichnet die Zielgruppe der Unternehmer und Angestellten in Handwerksbetrieben besonders aus? Warum ist gerade die Beratung rund um BU, Grundfähigkeit oder Unfallversicherung hier zugleich so wichtig und so herausfordernd?
Zu diesen und anderen Fragen sprechen Constanze Schmeichler (Zurich Versicherung) und Dr. Rainer Demski mit Handwerksmakler Rainer Schamberger und Thomas Wabnigg, Biometrie-Experte ebenfalls aus dem Hause der Zurich Versicherung. Außerdem sind mit kurzen Spotlight-Interviews zu Gast: Pascal Schiffels, Geschäftsführer von Morgen & Morgen, Rechtsanwalt und AfW-Vorstand Norman W...
2023-05-0247 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivThomas Krings: "Als Führungskraft ist man vor allem Befähiger"Wie sieht er aus, der Weg zum perfekten Chef ... und gibt es das überhaupt? Welche Fähigkeiten, welches Mindest brauche ich, um als Führungskraft erfolgreich zu sein? Und kann man das überhaupt lernen oder trainieren?
Unser Gast in dieser Episode zu diesem Thema ist Thomas Krings. Er ist in der fünften Generation Unternehmer, und sein Motto lautet: "Erfolg entsteht zwischen den Ohren". Als Berater, Coach und "Game Changer" unterstützt er Führungskräfte in Unternehmen dabei, ihre Rolle und Position als "Chef" den jeweils aktuellen Herausforderungen anzupassen, Mitarbeiter adäquat und erfolgreich zu leiten und sich unternehmerisch weiterzue...
2023-05-0234 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivFranziska Zepf: "Freiheit ist für mich der größte Wert"Franziska Zepf ist Unternehmerin, Versicherungsmaklerin, Inhaberin der Firma Premiusmakler und Preisträgerin des Jungmakler Awards. Ihr Unternehmen und das achtköpfige Team führt sie mal vor Ort in der Bayerischen Heimat, mal aber auch aus der Ferne während einer ihrer Reisen um die Welt. Als passionierte Surferin ist sie immer wieder für einige Wochen an einem der Hotspots in Portugal, Frankreich, Asien oder Südamerika zu finden.
Wie sie ihr Leben als "digitale Nomadin" organisiert, ihre Kunden auch von unterwegs berät und eine optimale Balance zwischen Arbeit und Freizeit schafft, dazu haben wir mit ihr in unserer...
2023-04-2824 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivIven Ferch: "Für mich war Volleyball immer der Traum"Iven Ferch ist seit 2020 Volleyball-Bundesligaspieler und steht derzeit im Kader der WWK Volleys Herrsching. Der 25jährige ist aber nicht nur sportlich höchst erfolgreich: Neben seiner Volleyball-Karriere studiert er auf das Lehramt an Grundschulen in den Fächern Englisch und Sport.
Wie so ein typischer Tag in seinem Leben aussieht, warum er sich für dieses Studium und den späteren Lehrerberuf entschieden hat und was ihn am Volleyball so fasziniert - zu diesen und weiteren Fragen haben wir mit ihm in dieser Podcast-Folge gesprochen.
2023-04-1914 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastDr. Barbara Aigner: "Der Schlüssel zu echtem Erfolg ist Begeisterung"Was sind die tatsächlichen Erfolgstreiber im Austausch und in der Interaktion mit Kunden? Werlche Triggerpunkte stehen online und offline zur Verfügung? Und wie erreicht man das, um was es eigentlich geht: die "Customer Happiness?
Dr. Barbara Aigner ist Geschäftsführerin von Top Service Österreich und Kunde21. Das Unternehmen misst und bewertet auf Basis wissenschaftlicher Methoden die Kundenzufriedenheit in unterschiedlichsten Unternehmen und verleiht in dem Kontext auch regelmäßig den einzigen branchenübergreifenden Award in Österreich in diesem Kontext.
Im ersten inTouch Vodcast spricht sie mit Christian Giehler, Geschäftsführer coeo Österreich / Schweiz, und Dr. Rainer Demski über Methoden...
2023-04-1738 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivPierre Kretschmer: „Aktuell halten wir noch ein altes Nokia in der Hand"Das Metaverse ist in aller Munde und wird gehandelt als die nächste Evolutionsstufe der Kommunikation. Nach Telefon, Massenmedien, Internet und Smartphone macht sich die Menschheit nun offenbar auf in eine virtuelle Welt, die die Grenzen von Raum und Zeit ein Stück weit überwinden soll.
Auch wenn noch nicht wirklich viele Menschen den Weg in die neue künstliche und zugleich sehr reale Welt gefunden haben, könnte sie uns doch schon recht bald ganz neue Medien- und Kommunikationserlebnisse bescheren. Unser Gast in dieser Episode ist Pierre Kretschmer. Er zählt zu den Menschen, die das Metaverse nicht nur seit m...
2023-03-2935 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivStefan Kermas: "Echte Teams entstehen in Gegenwart von Problemen"Was ist eigentlich echter Teamgeist? Was macht ein gutes, ein erfolgreiches Team aus? Wie gestaltet man als Führungskraft eine erfolgreiche Mannschaft, die für ihr Ziel "an einem Strang zieht?" Und welche Werkzeuge, welche Skills und welche Methoden braucht man dafür?
Stefan Kermas ist studierter Jurist, war seinerzeit mit gerade 22 Jahren der jüngste Trainer der Deutschen Hockey-Nationalmannschaft und gewann mit seinem Team 2008 und 2012 olympisches Gold. Mit ihm über effektvolles und erfolgreiches Teamdesign zu sprechen, war ein besonderes Vergnügen. Und er hat dafür nicht nur viele Tipps und Ideen, sondern auch so manche Überraschung parat. Wir wünschen...
2023-02-2724 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivKarin Volbracht: "Ohne Führung geht es nicht"In dieser Podcast-Ausgabe wollen wir einen tiefen Blick die Arbeitswelt werfen und über das Thema Führung sprechen. Ist Führung heute überhaupt noch zeitgemäß? Wie funktioniert erfolgreiche Führung? Und welche Instrumente braucht man dafür? Was macht eine gute, eine erfolgreiche Führungskraft aus? Und wo geht in diesem Spannungsfeld von Führungskraft und Mitarbeiter in Zukunft die Reise hin?
Zu diesen spannenden Fragen haben wir Karin Volbracht interviewt. Die Hamburgerin ist Diplom Politologin, Journalistin, Speakerin, Moderatorin, außerdem zertifizierter Business-Coach und Gründungsmitglied des Beraternetzwerks next U.
2023-01-2731 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivGregor Woitowicz: "Gute Vorsätze sollten auch realistisch sein"Passend zum noch frischen Jahreswechsel sprechen wir in dieser Podcast-Episode über etwas, das viele Menschen in diesen Tagen tun: sich gute Vorsätze für das neue Jahr vorzunehmen. Sind solche guten Vorsätze eigentlich immer gut? Machen sie überhaupt Sinn? Und wenn ja, wie sollte man seine Vorsätze gestalten, damit sie auch tatsächlich eintreffen und nicht, wie so häufig, auf halber Strecke zurückbleiben?
Dazu sprechen wir mit einem Mann, der sich von Berufs wegen gut mit Zielen und dem Weg dorthin auskennt: Business- und Life-Coach Gregor Wojtowicz trainiert Menschen darin, ihre selbst gesteckten Ziele auch zuverläss...
2023-01-0321 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivMaximilian Backhaus: "Jeder Vertrieb hat seine eigene DNA"Key Accounts - oder zu deutsch: Schlüsselkunden: Der englische Begriff wird auch im deutschen Sprachgebrauch häufig verwendet, aber was bedeutet er eigentlich genau? In dieser Podcast-Folge sprechen wir mit einem Mann, der es wissen muss: Am 1. Januar 2023 übernimmt Maximilian Backhaus die Sonderdirektion für den Key-Account-Vertrieb bei der WWK aus den bewährten Händen seines Vorgängers Detlef Voshage.
Wir erfahren von ihm unter anderem, was genau Key Accounts für die WWK sind, worin sich dieser Markt von anderen Marktsegmenten unterscheidet, welche Themen, Produkte und Herausforderungen bei der WWK hier besonders im Fokus stehen und was in diese...
2022-11-0719 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivAnne Connelly: "Augen auf bei der Partnerwahl!"Rund 42 Millionen Frauen leben derzeit in Deutschland. In finanziellen Fragen gilt für sie: Es gibt noch viel zu tun. Nach wie vor verdienen viele Frauen weniger als Männer und haben deutlich größere Hürden zu überwinden, um für das eigene Alter adäquat vorzusorgen. Eine Frau, die das ändern möchte und dafür sehr viel unternimmt, ist Anne Connelly. Die ist Gründerin des Karrierenetzwerks Fondsfrauen und der aktuell größten deutschsprachigen Frauenfinanzplattform im Netz, hermoney.de.
Mit ihr haben wir darüber gesprochen, wie Frauen das Thema Finanzen aktuell angehen, wie sie es besser angehen sollten...
2022-10-2027 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv"Der Wunsch zu helfen und sich einzubringen ist enorm"Gemeinsam mit der Patrizia-Stiftung und Sonntag & Partner engagiert sich die WWK seit einigen Wochen in einem neuen Hilfsprojekt. Die Initiative will direkt und unbürokratisch speziell Kinder und Jugendliche unterstützen, die Opfer des Kriegs in der Ukraine geworden sind. In dem Projekt spielt auch Coporate Volunteering, der freiwillige Einsatz von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der WWK, eine große Rolle.
In unserer neuen Podcast-Folge schauen wir hinter die Kulissen und sprechen mit Christiane Schneider, Bereichsleiterin Personal, und Stefan Sedlmeir, Bereichsleiter Zentrale Dienste bei der WWK.
2022-09-2913 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv"Ich fühl mich gut aufgehoben, das spüren auch meine Kunden."Margit Buchert-Müller ist Generalagentin in der Bezirksdirektion Schweinfurt der WWK. Seit über 30 Jahren im Vertrieb tätig, kann sie auf eine umfassende Erfahrung zurückblicken. In der aktuellen Podcast-Folge hatten wir sie zu Gast und sprachen über ihre persönlichen Erfolgsrezepte, ihre Marketingstrategien für die Zukunft und das gute Gefühl, in einer starken Gemeinschaft arbeiten zu können.
2022-09-2805 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastOlaf Jobmann: "Kundenzentrierung ist Dreh- und Angelpunkt bei uns"Das Thema dieser Episode ist viel und heiß diskutiert in diesen Tagen: Wir sprechen über Strom. Allerdings nicht aus einer politischen oder gesellschaftlichen Perspektive, sondern aus der Sicht von Anbietern und Kunden. Hoch vergleichbare Produkte wie Energie bieten kaum Optionen zur Differenzierung. Welche Möglichkeiten Stromanbieter dennoch haben, um für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu sorgen und welche Rolle dabei ein guter Service, Transparenz und nicht zuletzt das Thema Nachhaltigkeit spielen, darum geht es in dieser Episode.
Unser Gast ist Olaf Jobmann. Er ist Leiter des Forderungsmanagements bei Vattenfall in Hamburg. Durch das Gespräch führen Dr. Rainer Demski und Se...
2022-09-0939 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv"Wir entwerfen die Zukunft aus Deutungen der Vergangenheit"In dieser neuen Podcast-Folge sprechen wir über die Welt von gestern, heute und morgen. Was ist eigentlich Zukunft? Können wir sie vorhersagen, und wenn ja, wie und in welchem Maße? Kann uns gegebenenfalls die Vergangenheit dabei helfen? Oder ist sie vielleicht doch nur ein Gebilde, das in unseren Kulturen und Köpfen entsteht? Fragen, die gerade in diesen Tagen bewegen.
Unser Interviewgast Professor Dr. Elke Seefried ist Professorin für die Geschichte der Neuzeit an der Rheinisch Westfälischen Technischen Hochschule in Aachen und hat sich unter anderem mit der Entwicklung unserer modernen Wissens- und Technikgesellschaften beschäftigt.
2022-07-2817 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivBuy now pay later: Servicetrend oder Schuldenfalle?"Buy now pay later", oder zu deutsch: "Jetzt kaufen, später zahlen" ist ein absoluter Megatrend im E-Commerce. Allein in den USA erwartet die Branche für 2022 ein Wachstum von 66,5 Prozent und ein Transaktionsvolumen von 82 Milliarden Dollar. Auch in Deutschland boomt das Geschäft, das unter anderem Start-ups wie Klarna, Afterpay oder Ratepay erfolgreich gemacht hat.
Aber die Zahlweise hat auch ihre Tücken: Kritiker sagen, sie werde vielfach von weniger zahlungskräftigen Käufern genutzt und führe nicht selten in eine Schuldenfalle. Was ist dran? Dazu sprechen wir in der aktuellen Podcast-Ausgabe mit Sebastian Ludwig, CEO in der DACH-Re...
2022-07-1925 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv"Ein schöner Zugewinn für Einkommen und Vorsorge"Der Familienbonus Plus ist nach Aussage von Thomas Heß, Bereichsleiter Marketing und Organisationsdirektor PV der WWK, „die bisher größte Entlastungsmaßnahme für Familien in Österreich“. Aktuell bis zu 125,- Euro monatlich können erwerbstätige Österreicherinnen und Österreicher als zusätzlichen steuerfreien Bonus vom Staat erhalten. Eine lukrative Option auch für den Aufbau von Vermögen oder für die Vorsorge für die eigenen Kinder.
Im aktuellen Podcast berichtet Stefan Otto, Vertriebsdirektor der WWK in Österreich, was es mit dieser Förderung auf sich hat, wie man damit optimal und langfristig ein erhebliches Vermögen aufbauen und wie man die Leistu
2022-06-2908 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv"Unsere starke Gemeinschaft wird wirklich gelebt"Warum entscheidet man sich für eine Berufsausbildung in einem Versicherungsunternehmen - und speziell bei der WWK in München? Mit welchen Erwartungen startet man auf diesen Weg, und wie fühlt er sich dann in der Praxis an? Wie sieht der Arbeitsalltag in der Ausbildung aus, und was zeichnet den Berufsweg besonders aus?
In unserer aktuellen Podcast-Folge sind gleich drei junge Auszubildende der WWK zu Gast: Hannah Alderath, Josua Amegnonvo und Daniel Wimmer gewähren uns Einblicke und Ausblicke auf eine spannenden Berufsausbildung, die auch die drei in vielerlei Hinsicht überrascht hat. Ebenfalls in der aktuellen Folge zu Gast: Patri...
2022-06-2717 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivJochen Zierl: "Ist der Arbeitgeberzuschuss hoch genug, gibt's keine Ausrede mehr"Die betriebliche Altersvorsorge (bAV) in Deutschland ist laut Meinung vieler Experten noch nicht so weit verbreitet wie sie es sein könnte. Nur rund 54 Prozent aller sozialversicherungspflichtig Beschäftigten haben einen solchen Vertrag zur Ergänzung der staatlichen und privaten Rente abgeschlossen, obwohl Arbeitgeber die Beiträge mit inzwischen mindestens 15 Prozent aufstocken müssen und sich viele steuerliche Vorteile ergeben.
Woran das liegt, für wen sich eine bAV lohnt und was man tun kann, um für mehr Akzeptanz auf Arbeitnehmer- wie auch Arbeitgeberseite zu sorgen, dazu sprechen wir in dieser Episode mit Jochen Zierl, Finanzberater und einer der profund...
2022-05-2918 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivConstanze Hintze: "Frauen bleiben ihrer Geldanlage länger treu"Frauen sind als Anleger an der Börse noch immer leicht in der Minderzahl. Dabei erzielen sie mit ihren Investments vielfach bessere Renditen als Männer. Zugleich treffen sie den Großteil aller Kaufentscheidungen weltweit, gerade in den Familien.
Woran das liegt, wie sich der Markt gerade und vielleicht künftig entwickelt und was Frauen in ihren Anlageentscheidungen besonders auszeichnet, dazu sprechen wir in dieser Podcast-Folge mit Constanze Hintze. Sie ist Finanzexpertin, Autorin, Kolumnistin und hat sich in ihrem Münchener Beratungsunternehmen Svea Kuschel & Kolleginnen auf die finanzielle Beratung von Frauen spezialisiert.
2022-05-2522 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastJan Hansson: "We put the customer in the center of everything we do"More than 250,000 merchants, over 140 million users and a company valuation of more than 46 billion US dollars: the history of the Swedish payment provider Klarna is impressive. What are the reasons for this ongoing success? Why do so many people trust the service and brand? And what is Klarna planning for the near future?
In our current podcast special edition, Elias Reitter, CEO International at coeo, and Dr. Rainer Demski talk with Jan Hansson, Vice President Debt Collection at Klarna.
2022-04-2935 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivStefan Mathes: "Ohne private Vorsorge wird es nicht mehr gehen"Die Diskussion über die Rente gehört zu den unliebsamen Dauerbrennern in Medien und Politik. Dass die gesetzliche Rente nicht mehr für jeden "sicher" ist, ist hinlänglich bekannt. Der demografische Wandel ebenso wie Inflation und Zinsentwicklung verändern und belasten das Umlagesystem stetig mehr. Immer weniger Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer müssen mit ihren Beiträgen immer mehr Rentenempfänger unterhalten.
Wie geht die noch junge Regierung das Thema an, und welche Chancen und Stellschrauben gibt es? Wie werden sich die Renten gerenell entwickeln? Und welche Optionen haben Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer heute, für den eigenen Ruhestand effektiv vorzusorgen? Zu diesen...
2022-04-2227 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivBastian Kunkel: "Unsere Welt könnte ohne Versicherungen gar nicht funktionieren"Bastian aka Basti Kunkel ist Versicherungsmakler und hat mit seinem Unternehmen "Versicherungen mit Kopf" auf YouTube und TikTok mehrere 100.000 Follower. Im aktuellen Podcast berichtet er darüber, warum er schon immer ein Buch schreiben wollte, warum er genau das jetzt getan hat und was er damit erreichen will.
"Total ver(un)sichert", so lautet der Titel des 240 Seiten starken Werks, das es mit dem vermeintlich "trockenen" Thema Versicherungen sogar in die Spiegel-Bestsellerliste geschafft hat. Wir lesen mit Basti ein wenig in und zwischen den Zeilen seines Buches und geben einen Eindruck davon, warum es total wichtig und spannend ist, sich m...
2022-04-2119 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastSlobodan Pantelic: "Wir wollen Open Insurance maximal fördern"FRIDA steht für "Free Insurance Data Initiative". Der Verein entwickelt offene Schnittstellen für Versicherer, um neue Ökosysteme und Geschäftsmodelle mit anderen Playern zu ermöglichen. Über 30 Partner arbeiten mittlerweile im Verein zusammen. Ein toller Erfolg, aber angesichts des differenzierten Versicherungsmarktes gibt es noch viel zu tun.
Wie das Ganze entstanden ist, was FRIDA erreichen will und welche Hürden dabei noch zu überwinden sind, darüber sprechen wir in dieser Folge mit Slobodan Pantelic. Er ist Leiter technische Integration und Vertriebsportale bei HDI. Auf der Moderatorenbank: Jacqeline Tron von coeo und Dr. Rainer Demski von NewFinance.
2022-04-0826 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivSichtbarkeit & Sympathie: Warum Sponsoring im Sport?3,8 Milliarden Euro werden allein in Deutschland pro Jahr für das Sponsoring im Sport ausgegeben. Keine Peanuts. Warum ist das so, und was bringt, was nützt die Symbiose von Unternehmen und Sportvereinen oder Protagonisten? Was bewirkt ein solches Engagement, auf welche Unternehmensbereiche und Ziele zahlt es ein, und auf was sollte man achten, wenn man es im eigenen Unternehmen etablieren will?
Bis ins Jahr 2030 hat die WWK ihre Zusammenarbeit mit dem FC Augsburg vertraglich zementiert. Eines der längsten, wenn nicht das längste Engagement in der aktuellen ersten Fußball-Bundesliga. Und damit nicht genug: Auch im Volleyball ist der M...
2022-03-2811 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectiv"Faires Miteinander und Respekt sind Grundpfeiler der Gesellschaft"Fairness - was ist das eigentlich? Ist es ein Motto, ein Lebensprinzip oder vielleicht doch nur ein Wort? Was bedeutet Fairness im Sport, im Beruf und im täglichen Leben, und welche Begriffe, welche Eigenschaften verbinden wir damit? Und wie können wir sie so leben, dass sie unsere Gesellschaft, unser Miteinander voranbringt?
Diese und andere Fragen stellen wir im neuen Podcast in zwei verschiedene Perspektiven: an Michaela Precklein, Betriebsrätin bei der WWK, und an Max Hauser, Trainer der WWK Volleys Herrsching.
2022-03-2515 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivBettina Ulrich: 100 Tage bei der WWKZu Gast in dieser neuen Folge unseres Podcasts ist Bettina Ulrich, Senior Spezialistin Marketing bei der WWK. Bettina startete vor etwas mehr als 100 Tagen bei dem Münchener Versicherer und kam aus einem ganz anderen Branchenumfeld in die Versicherungswirtschaft. Ein beruflicher Schritt, der auf den ersten Blick ungewöhnlich scheint aber um so spannender sein kann.
Wie sie ihren Start in der neuen Branche und im Team der WWK erlebte, welche Erwartungen sie vorher hatte, ob diese auch erfüllt wurden und was sie anderen Quereinsteigern in der Versicherungsbranche rät, das erfahrt Ihr im Interview.
2022-03-2409 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivPhilip Wenzel: "Die Wahrheit ändert sich. Ständig."Digitales Lernen, die Schule im Netz: Ein Zukunftsmodell oder doch eher ein "Rohrkrepierer"? Eher unfreiwillig haben Millionen Schülerinnen und Schüler aber auch Eltern und Lehrkräfte in den zurückliegenden zwei Jahren der Pandemie den Unterricht auf Distanz, online und digital, erlebt. Wie waren Ihre Erfahrungen? Was hat geklappt, was eher nicht? Welche Lehren ziehen sie und wir daraus? Und wie kann oder sollte sich die Schule von morgen entwickeln?
In dieser Episode sprechen wir mit Philip Wenzel. Er ist nicht nur Versicherungsmakler und Experte für biometrische Risiken, sondern war in seinem "früheren beruflichen Leben" selbst Lehrer...
2022-03-1828 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastNina Pütz: "Buy now, pay later wird weiter massiv wachsen"Gegründet 2009 als eines der ersten "echten" Fintechs in Berlin, ist Ratepay nach eigenem Bekunden die White-Label-Nummer-1 unter den europäischen Payment-Anbietern. Was treibt das Unternehmen, die Payment-Branche und den E-Commerce? Wie geht man mit rasantem Wachstum und mit dem Wettbewerb um? Wie wird sich der elektronische Handel in Deutschland in den nächsten Jahren entwickeln? Und was genau bedeutet eigentlich "buy now, pay later" - in Deutschland und anderswo?
Im aktuellen Podcast sprechen Sebastian Ludwig und Dr. Rainer Demski mit Nina Pütz, CEO von Ratepay.
2022-03-1135 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivFrank Seidel: Sollten Finanzen Schule machen?Um die Finanzbildung in Deutschland ist es nicht gut bestellt, zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie, über die Zeit online unlängst berichtete. Vielen Menschen fehlt demnach das Grundwissen, um Finanzentscheidungen treffen zu können. Vor dem Hintergrund stellt sich die Frage: Müsste das Thema nicht Bestandteil des schulischen Lehrplans werden? Und wenn ja, wie könnte man das am besten umsetzen?
Im Interview mit Frank Seidel, Vorstand der amandea Vermögensverwaltung, gehen wir dieser Frage nach. Und geben spannende Einblicke in einen Praxistest an einem Gymnasium in Wiesbaden.
2022-03-0421 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivMarcus Walz: "Nachhaltigkeit ist kein Selbstzweck"Nachhaltige Geldanlagen liegen im Trend - nicht nur marktseitig, sondern immer stärker auch im Interesse der Anleger. Der Markt wächst, und mit dem Wachstum steigt die Unsicherheit darüber, was tatsächlich nachhaltige Investments ausmacht.
Wie unterscheidet man "echte" ESG-Anlagen von "Greenwashing"? Wie reagieren die Wirtschaft und die Aktienmärkte auf den Trend? Wie sieht es mit der Performance nachhaltiger Anlagekonzepte aus? Und wie stellt sich die WWK in dem Kontext auf? Dazu sprachen wir mit Marcus Walz, Senior Produktmanager Investment bei der WWK.
2022-02-2816 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivAlexandra Meyer: "Die Meisten empfinden Homeoffice als großes Benefit"Wie viele andere Gesellschaften in der Versicherungswirtschaft hat auch die WWK mit Beginn der Pandemie sehr konsequent auf den Home-Office Betrieb umgestellt. Welche Hürden und Herausforderungen es dabei zu meistern galt (und gilt), wie das Unternehmen und die Mitarbeiter mit der neuen Situation umgegangen sind, und was vermutlich die Zukunft bringt, darüber sprechen wir in unserer aktuellen Podcast-Ausgabe.
Zu Gast bei uns auf der anderen Seite des virtuellen Mikrofons: Alexandra Meyer, Personalreferentin in der Personalbetreuung bei der WWK.
2022-02-2410 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastFrank S. Jorga: "Identität ist ein Mittel zur Freiheit"Was ist eigentlich Identität? Wie definiere, wie gewinne und wie nutze ich sie für einen optimalen Fokus auf den Kunden? Was bedeutet sie in einer digitalen und zunehmend globalisierten Welt? Und sind wir auf dem Weg zum "gläsernen Kunden"? Oder vielleicht gerade nicht?
Im neuen Podcast sprechen Sebastian Ludwig und Dr. Rainer Demski mit Frank S. Jorga, Gründer und CEO von WebID, einem der Erfinder der digitalen Identifikation im deutschen Markt. Mit seiner Technologie sorgte er für gehörige Disruption in einer bis dahin sehr analogen Servicewelt. Sein Unternehmen startete er im Jahr 2012 mit drei Mitarb...
2022-02-1139 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivRuven Simon: "In der bAV spüren wir erhebliche Absatzsteigerungen"Mit einigen gesetzlichen Novellen ist die betriebliche Vorsorge wieder stärker auf die beraterische Agenda gelangt. Viele Entscheiderinnen und Entscheider in Unternehmen setzen sich dieser Tage insbesondere mit der betrieblichen Altersvorsorge auseinander. Eine große Chance für einen starken Wachstumsmarkt, findet auch Ruven Simon, Leiter betriebliche Altersvorsorge im Partnervertrieb der WWK.
In unserem neuen "Standpunkt" haben wir uns mit ihm über Status Quo und Zukunft der bAV, über Optionen und Hürden gesprochen ... und auch eine kleine Bilanz zum Betriebsrentenstärkungsgesetz (BRSG) und zur betrieblichen Altersvorsorge in Deutschland gezogen.
2022-02-1013 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivThomas Heß: „Es gibt aktuell kein vergleichbar steuerattraktives Modell“Mit der Premium Fondsrente 2.0 hat die WWK zum Beginn des neuen Jahres 2022 einen Tarif an den Start gebracht, der mehrere Vorteile attraktiv kombiniert: die fondsbasierte Investmentlösung mit der lebenslang garantierten Rentenleistung und dem steuerlich hoch attraktiven Versicherungsmantel.
Im neuen Podcast-Interview sprechen wir mit Thomas Heß, Bereichsleiter Marketing und Organisationsdirektor des Partnervertriebs bei der WWK, über genau diese Vorteile, über die Abgrenzung zum Investmentdepot oder der hauseigenen Lösung IntelliProtect und darüber, für welche Menschen die Premium Fondsrente 2.0 besonders geeignet ist.
2022-02-0315 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivOliver Krenz: "Hausrat ist ein sich ständig wandelnder Kosmos"Spätestens seit den verheerenden Schäden, die Tief Bernd im Sommer 2021 in Deutschland verursacht hat, ist die Kompositsparte wieder stärker ins Bewusstsein der Verbraucher gerückt. Und das nicht nur im Umfeld der Wohngebäudeversicherung, sondern auch in Sachen Hausrat.
Welche Besonderheiten dieser Markt im Vergleich aufweist, wie Verbraucher dabei häufig "ticken", worauf Vermittler in der Beratung achten sollten und was die WWK in Sachen Hausratversicherung zu bieten hat, darüber sprechen wir in dieser Podcast-Ausgabe mit Oliver Krenz, Referent Verkaufsförderung Komposit bei der WWK.
2022-01-0317 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivStefan Delles: "Wir wollen möglichst nah am aktuellen Markt sein."Seit über zehn Jahren bietet die WWK mit der Akademie online ein zeitgemäßes und spannendes Weiterbildungsformat für Vertriebspartner, sowohl im Maklermarkt als auch im Eigenvertrieb - an.
Was die Kolleginnen und Kollegen in dem digitalen Programm erwartet, wie man dabeisein und sich weiterqualifizieren kann und welche Themen für die nächste Zeit geplant sind, darüber sprechen wir in dieser Podcast-Ausgabe mit Stefan Delles, Abteilungsleiter Aus- und Weiterbildung bei der WWK.
2021-12-2906 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastSusanne Krehl: "Es ist definitiv an der Zeit, für diese Zielgruppe etwas zu bauen"In unserer heutigen Podcast-Folge begrüßen Sebastian Ludwig und Dr. Rainer Demski einen besonders spannenden Gast: eine Kollegin, die sich schon viele Jahre erfolgreich in der FinTech-Szene tummelt und mit ihren neuen Projekt Fabit für mehr „finanzielle Gesundheit“ vornehmlich bei jungen, weniger vermögenden Menschen sorgen will.
Susanne Krehl war früher im Management von barzahlen.de (heute Viafintech) unterwegs und will mit ihrer App vor allem die Menschen erreichen, die sonst eher nicht im Zielgruppenkorridor der Fintechs stehen. Wie sie Fabit weiter auf Erfolgskurs bringen will und was unter anderem auch die Inkassobranche damit zu tun haben kann, das erfah...
2021-12-1039 min
InTouch: Der Customer Focus PodcastEpisode 0: Das erwartet Euch im CUSTOMER FOCUS PODCASTSteve Jobs sagte einmal: „Get closer to your customers. So close that you tell them, what they need well - before they realize it themselves.“
Wie viel Wahrheit steckt in diesen zwei Sätzen? Was meinen wir, wenn wir von "Customer Centricity" sprechen? Und wie kann man sie im Unternehmen leben?
In der Episode Null unseres neuen Podcast-Projekts sprechen Sebastian Ludwig von der coeo Group und DR. Rainer Demski von NewFinance darüber, was Euch in den folgenden Podcast-Episoden erwartet. Und warum Ihr jetzt auf "abonnieren" klicken solltet :-)
Viel Freude dabei und bis bald in einer unserer nächsten Folgen!
2021-11-1222 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivMark Mauermann: "Dieser Zinsschritt wird dramatische Folgen haben"Die ab 1. Januar 2022 gültige Garantiezinssenkung von 0,9 auf 0,25 Prozent hat erhebliche Folgen für die Versicherungswirtschaft und die Altersvorsorgesysteme in Deutschland. Welche genau das sein werden, was das für die Branche, für Berater und für Verbraucher bedeutet, was aus der Riester-Rente wird und warum man als Vermittler gerade jetzt intensiv in die Beratung einsteigen sollte, dazu sprachen wir mit Mark Mauermann, Organisationsdirektor für den Partnervertrieb in Deutschland bei der WWK.
2021-09-0117 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivJulius Spörl: "Wir wollen Service aus einem Guss anbieten"Die WWK kann im Jahr 2021 gleich mehrere Jubiläen feiern. Eines davon ist der zehnte Geburtstag des WWK Echtzeitservice, ein Angebot, das sich an die Vertriebspartner des Münchener Versicherers richtet. Dazu sprechen wir in dieser neuen Podcast-Ausgabe mit Julius Spörl, Bereichsleiter Kundenkommunikation bei der WWK.
In unserem kurzweiligen Interview berichtet er, wie im Unternehmen aus 64 Service-Rufnummern nur noch zwei wurden, wie die Mitarbeiter auf eine fallabschließende Bearbeitung von Anfragen geschult wurden und warum auch heute noch viel mehr Fragen der Vertriebspartner über das Telefon anstatt über das Internet geklärt werden.
2021-07-2214 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivChristiane Schneider: "Unsere Mitarbeiter sind unsere wichtigsten Botschafter"Employer Branding klingt vielleicht zuweilen wie ein Buzzword, ist es aber keineswegs: Der Weg, wie Unternehmen sich als Marke und als Gemeinschaft gegenüber bestehenden und potenziellen Mitarbeitern präsentiert, ist eine der wichtigsten Aufgaben in der Unternehmenskommunikation.
Wie ergänzt Employer Branding die „klassische“ Markenkommunikation? Wie wirkt Employer Branding im Unternehmen und nach außen? Wie haben sich Recruiting und Arbeitsmarkt in den zurückliegenden Jahren verändert? Und was sind die Erfolgsfaktoren im Wettbewerb um die besten Köpfe? Dazu sprachen wir im Podcast-Interview mit Christiane Schneider, Bereichsleiterin Personal bei der WWK.
2021-07-0511 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivThomas Heß: "IntelliProtect war genauso bedeutsam wie die Gründerzeit"In diesem Jahr feiert die Fondspolice der WWK einen runden Geburtstag: 1971 startete im Hause des Münchener Versicherers eine Ära, die bis heute erfolgreich weiterentwickelt wird. Wie kam es bereits damals zu diesem Schritt? Was hat sich seither bei der WWK und am Markt getan? Was können Kunden und Vermittler von diesem Produktsegment der WWK erwarten? Und was wird die Zukunft bringen? Zu diesen und anderen spannenden Fragen sprachen wir mit Thomas Heß, Bereichsleiter Marketing und Organisationsdirektor des Partnervertriebs bei der WWK.
2021-07-0226 min
STANDPUNKT: Der Podcast des Online Magazins collectivStefan Bauer: "Gemeinschaft ist das prägende Moment unserer Gesellschaft"Von der Brandgilde zur Versicherung 2.0: Das Kollektiv einst und jetzt
In der Pilotfolge zu unserem Podcast geht es um das Kollektiv. Der Urgedanke des Versicherungswesens, nach dem viele Menschen gemeinsam vorsorgen, um im Falle des Falles einem Einzelnen aus der Gemeinschaft zu helfen, ist in unserer modernen Zeit vielleicht ein wenig aus dem Fokus geraten. Zu Unrecht, wie wir finden.
Im Gespräch mit Stefan Bauer, Abteilungsleiter Marketing und Verkaufsförderung bei der WWK, blicken wir in die Vergangenheit, die Gegenwart und die Zukunft. Woher kommt der Kollektivgedanke? Was zeichnet ihn aus? Wie zeitgemäß ist er heute und morgen? Vor welc...
2021-05-3114 min