EHI LAB - Podcast Details

Shows

EHI Retail Insights Mensch, Agent, Roboter: Wer arbeitet künftig im Store? Wie verändert sich die Arbeit im Store, wenn künftig nicht mehr nur Menschen zusammenarbeiten, sondern auch digitale Agenten und Roboter Teil der Organisation werden? In dieser Folge des EHI-Podcasts spricht Imke Hahn mit Ulrich Heske über die Entstehung einer hybriden Organisation im Handel. Und über die Frage, wie Menschen, Agenten und Roboter sinnvoll zusammenspielen können. Gemeinsam schauen sie darauf, wie sich die Arbeit im Store durch Künstliche Intelligenz verändert, welche Aufgaben künftig von Menschen, digitalen Agenten oder Robotern übernommen werden könnten und was davon heute bereits realistisch ist. Außerdem geht es um...

2026-10-1517 min

EHI Retail Insights Employee Lifecycle im Handel: Mitarbeitende gewinnen, entwickeln und binden Wie gelingt es Handelsunternehmen, Mitarbeitende zu gewinnen, gut zu begleiten und langfristig zu binden? In dieser Folge sprechen Clarissa Vorreyer und Karin Zimmermann aus dem Forschungsbereich Personal über den Employee Lifecycle – also die gesamte Reise der Mitarbeitenden: vom ersten Kontakt mit einem Unternehmen über Recruiting, Onboarding und Personalentwicklung bis hin zu Mitarbeiterbindung, mentaler Gesundheit und Offboarding. Dabei wird deutlich: Mitarbeitende erleben ein Unternehmen nicht in einzelnen HR-Prozessen, sondern als zusammenhängende Beziehung. Employer Branding, Führung, Kommunikation und Unternehmenskultur müssen deshalb glaubwürdig zusammenpassen. Viel Spaß beim Zuhören. +++ Gast: Karin Zimmermann, Forschungsbereich Personal, EHI

2026-09-1628 min

EHI Retail Insights Handelsgastronomie 2026: Zwischen Currywurst, Food Trends und Kundenerlebnis Was essen Menschen, wenn sie eigentlich nur einkaufen wollten? Und warum wird Gastronomie für Supermärkte, Möbelhäuser, Tankstellen, Shopping-Center und andere Handelsstandorte immer wichtiger? In dieser Folge der EHI Retail Insights spricht Clarissa Vorreyer mit Paulina Ullrich, Leiterin des Forschungsbereichs Handelsgastronomie beim EHI, über die Ergebnisse der aktuellen Studie „Handelsgastronomie in Deutschland 2026“. Im Mittelpunkt stehen die meistverkauften Speisen, neue Food Trends und die Frage, wie sich vertraute Klassiker wie Currywurst, Frikadelle und Schnitzel mit Themen wie High Protein, Frische, Gesundheit und internationaler Küche verbinden lassen. +++ Gast: Paulina Ullrich, Leiterin Forschungsbereich Handelsgastronomie Host...

2026-09-0927 min

EHI Retail Insights Zukunft des Handels: Eindrücke aus Shanghai – Retail, E-Commerce und Payment in China Wie sieht die Zukunft des Einzelhandels aus? Ein Blick nach Shanghai liefert faszinierende Antworten. In dieser Folge von EHI Retail Insights spricht Clarissa Vorreyer mit ihrer Kollegin Clarissa Schauff, die dieses Jahr mit einer Gruppe von Branchenprofis an der EHI-Studienreise nach Shanghai teilgenommen hat. Gemeinsam sprechen sie über das, was die Gruppe vor Ort wirklich gesehen und erlebt hat – abseits von Klischees und Hochglanz-Präsentationen. Das erwartet euch in dieser Folge: Wie unterscheidet sich der stationäre Handel in Shanghai von dem, was wir in Deutschland kennen? Warum boomen Malls und Flags...

2026-09-0219 min

EHI Retail Insights Vom Listing bis zur Lieferung: Wie Amazon Vertrauen im Onlinehandel schützt. Wie schützt Amazon Kundinnen und Kunden vor Fälschungen, unseriösen Verkäufern und Fake-Bewertungen? In dieser Folge spricht Anja Borberg mit Thomas Winkler, Director Customer & Partner Trust (International) bei Amazon, über Vertrauen als Systemprinzip im Onlinehandel. Im Mittelpunkt stehen proaktive Verkäufer- und Produktkontrollen, die Bekämpfung organisierter Betrugsnetzwerke, die Arbeit der Counterfeit Crimes Unit sowie der Schutz authentischer Kundenbewertungen. Die Episode zeigt, wie Amazon mit künstlicher Intelligenz, Wissensgraphen, Feedback-Signalen und Ermittlungsarbeit Risiken im E-Commerce erkennt – und warum sich der Schutz von Kundinnen und Kunden zunehmend von reaktiv über proaktiv hin zu prädiktiv e...

2026-08-2631 min

EHI Retail Insights Let it bloom - wie die Supply Chain zur Strategie beiträgt Mehr als 30.000 Pakete täglich. Aus einer einzigen Halle in Hamm. Für Filialen, Online-Bestellungen und Retouren - alles aus einem Haus. Was sich einfach anhört, ist das Ergebnis einer fundamentalen Umstrukturierung - und der Beweis, dass Omnichannel nicht im Schaufenster beginnt, sondern im Lager. Kai Schaal verantwortet als SVP Group Supply Chain bei der Douglas Group genau das: die logistische Infrastruktur hinter Europas größtem Beauty-Retailer. Im Gespräch erklärt er, was hinter dem Modell One Warehouse All Channels steckt - und was es bedeutet, Bestände nicht mehr nach Kanälen zu trennen, sondern a...

2026-08-1929 min

EHI Retail Insights Agentic AI im Handel: Was jetzt über Wettbewerbsfähigkeit entscheidet Agentic AI markiert einen grundlegenden Entwicklungssprung in der Nutzung Künstlicher Intelligenz im Handel: Systeme unterstützen nicht mehr nur, sie planen, priorisieren, entscheiden und führen zunehmend auch eigenständig Aktionen aus. In diesem Tech Deep Dive im Rahmen der EHI-Initiative „KI im Handel“ spricht Imke Hahn mit Matthias Schlemmer und Maik Hesse von strategy&, der Strategieberatung von PwC, darüber, warum genau jetzt ein neuer Wendepunkt erreicht ist – und was das für Handelsunternehmen konkret bedeutet. Im Fokus stehen die strategischen und technologischen Konsequenzen agentischer Systeme: Warum klassische Shop-Optimierung allein nicht mehr ausreicht, weshalb sich Kundenzugang...

2026-08-1217 min

EHI Retail Insights Die Zukunft von Click & Collect In der neuen Folge der EHI Retail Insights widmen wir uns einem Use Case, der auf den ersten Blick simpel klingt und in der Praxis einer der ehrlichsten Reifegradindikatoren für Handelsorganisationen ist: Click & Collect. Denn wer Click & Collect heute wirklich effizient gestalten möchte, muss Prozesse, Entscheidungslogik und Systemarchitektur zusammendenken. Genau darin liegt die eigentliche Grundlage für den sinnvollen Einsatz von Agentic AI und Physical AI. Gemeinsam mit Emily Ruttka von adesso SE spreche ich darüber, warum KI nicht an Modellen scheitert, sondern häufig an Prozessen, weshalb Entscheidungslogik künftig zum entsch...

2026-07-2220 min

EHI Retail Insights Die Kundin, die weiß, was sie will! Wie verwandelt man einen Katalogversender in eine der führenden europäischen Fashion-E-Commerce-Marken? In dieser Folge spricht Anja Borberg mit Dr. Nicolai Johannsen, CMO von bonprix, über 40 Jahre Transformation, die Zukunft des Fashion-Handels und die strategischen Weichenstellungen, die bonprix für das kommende Jahrzehnt trifft. bonprix – 1986 in Hamburg gegründet, heute vertikale Fashion Brand mit über 16 Millionen aktiven Kundinnen in mehr als 25 Ländern – steht exemplarisch für den radikalen Wandel im deutschen und europäischen E-Commerce. Nicolai Johannsen erklärt, wie bonprix das klassische Performance-Marketing-Modell hinter sich gelassen hat und stattdessen auf Mid-Funnel-Kommunikation, Branding und eine klar definiert...

2026-07-1527 min

EHI Retail Insights Die KI-Adaptionslücke Was kann KI heute wirklich leisten und warum wird dieses Potenzial in vielen Unternehmen noch nicht ausgeschöpft? In diesem Deep Dive im Rahmen der EHI-Initiative „KI im Handel“ spricht Imke Hahn mit Prof. Christian Au über die KI-Adaptionslücke, also die oft überraschend große Distanz zwischen technologischer Innovation und gelebter Praxis. Gemeinsam werfen sie einen Blick auf die organisatorischen Hürden bei der Umsetzung, diskutieren die Rolle von Führung und Strukturen und zeigen auf, was nötig ist, damit aus ersten Use Cases echte Wertschöpfung entsteht. Eine Folge über Realität, Reifegrade und die Frage, wie...

2026-06-2518 min

EHI Retail Insights Inventurdifferenzen 2026 In unserer 200. Folge der EHI Retail-Insights geht es um ein Thema, das für den Handel enorme wirtschaftliche Relevanz hat: Inventurdifferenzen. Gemeinsam mit Frank Horst, Studienautor und Leiter des Forschungsbereichs Inventurdifferenzen und Sicherheit am EHI, spricht Clarissa über die zentralen Ergebnisse der neuen EHI-Studie „Inventurdifferenzen 2026“. Im Fokus stehen die Frage, warum offizielle Kriminalstatistiken nur einen Teil der Realität zeigen, wie groß das Dunkelfeld beim Ladendiebstahl ist und welche Rolle Self-Checkout dabei spielt. Außerdem geht es um organisierte Kriminalität, typische Diebstahlrenner und die Frage, welche Maßnahmen Händler ergreifen können, ohne das Einkaufserlebnis zu stark zu beeinträch...

2026-06-2424 min

EHI Retail Insights Widerrufen per Klick: Das steckt hinter der neuen gesetzlichen Pflicht für Online-Shops In dieser Folge spreche ich mit Andrea Balas über den Widerrufsbutton – eine neue gesetzliche Pflicht, die ab dem 19. Juni 2026 für alle Online-Händler gilt. Was genau steckt dahinter, wen es betrifft, wie die Umsetzung aussieht – und was passiert, wenn man die Deadline verpasst. +++ Gast: Andrea Balas – Expertin für E-Commerce-Recht und Online-Handel Host: Anja Borberg – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn +++ Links: EHI Geprüfter Online-Shop – Neue Widerrufsfunktion: https://www.ehi-siegel.de/wr26/ EHI Retail Expert Program: https://www.ehi-lab.org/retail-expert/ +++ Der Podcast...

2026-06-1017 min

EHI Retail Insights Zwei Generationen, eine Leidenschaft – wie Filz Gnoss den Einzelhandel lebt und liebt In dieser Folge von EHI Retail Insights trifft Host Anja Borberg auf Kerstin und India von Filz Gnoss, einem Kölner Fachgeschäft für handgefertigte Filzprodukte in der Apostelnstraße. Zwei Generationen, zwei Perspektiven, eine Leidenschaft: das Handwerk und der stationäre Einzelhandel. Die beiden sprechen offen über Übergabe und Zusammenarbeit, über die Herausforderungen des modernen Einzelhandels – und über eine Initiative, die Kölns Straßen wieder zum Leuchten bringen soll. Kreative Kooperationen: Warum ein Bananenkünstler ins Schaufenster von Filz Gnoss gehört – und wie solche Partnerschaften entstehen. Licht an statt Licht aus: Die Initiative gegen Leerstand – Händl...

2026-06-0328 min

EHI Retail Insights Das KI-Gesetz: Wie aus Regulierung Innovation entsteht In diesem Deep Dive der EHI-Initiative „KI im Handel” spricht Çetin Acar aus dem EHI-Forschungsbereich IT mit Mario Palmer Huke von DXC über den EU AI Act und die Frage, wie Regulierung Innovation möglich machen kann. Statt Bremse versteht die Podcastfolge den AI Act als Rahmen für bessere Entscheidungen und nachhaltige Innovation. Die beiden Experten ordnen die wichtigsten Risikoklassen ein, blicken auf den aktuellen Zeitplan und erklären, was der geplante Digital Omnibus für Unternehmen bedeuten könnte. Im Mittelpunkt steht die Frage: Wie lassen sich Klarheit, Dokumentation, Monitoring und AI Literacy so aufbauen, d...

2026-05-2819 min

EHI Retail Insights EHI-Insights: Zahlungssysteme im Einzelhandel 2026 Wie bezahlen Kundinnen und Kunden heute im Handel und wohin entwickelt sich Payment in den nächsten Jahren? Noch vor dem offiziellen Erscheinen der EHI-Studie Zahlungssysteme 2026 Ende Juni gibt Horst Rüter in dieser Folge erste Einblicke in zentrale Ergebnisse. Gemeinsam mit Clarissa Vorreyer spricht er über Mobile Payment, Girocard, Debitkarten, Bargeld und aktuelle Entwicklungen im Zahlungsverhalten. Außerdem geht es um die Zukunft des Bezahlens im Handel und um Horsts persönlichen Rückblick auf 35 Jahre Payment. Viel Spaß beim Zuhören! +++ Gast: Horst Rüter, Leiter Forschungsbereich Zahlungssysteme Host: Clarissa Vorreyer – Fragen, Fee...

2026-05-0630 min

EHI Retail Insights Beyond Algorithms: Wie hybride Pricing-KI den Handel verändert In diesem Deep Dive der EHI-Initiative „KI im Handel” spricht Imke Hahn mit Valentine Dreyfuß von Mercio darüber, warum Pricing heute ein Technologie-Thema ist, das von Daten, Algorithmen und Architektur geprägt ist. Themen sind unter anderem die Unterschiede zwischen dem französischen und dem deutschen Einzelhandel, der Einfluss des Wettbewerbs auf die Preise sowie die Rolle von KI zwischen Automatisierung und klassischer Pricing-Logik. Im Kern zeigt das Gespräch, warum modernes Pricing vor allem eines braucht: gute Daten, saubere Systeme und Organisationen, die Pricing strategisch denken. Darüber hinaus diskutieren wir, welche Entscheidungen sich wirkl...

2026-04-2214 min

EHI Retail Insights EHI-Insights: Laden-Monitor 2026 In dieser Folge spreche ich mit Claudia Horbert über aktuelle Entwicklungen im Ladenbau und bei Storekonzepten. Im Fokus stehen Fragen wie: Was dominiert aktuell im Handel, Neubau oder Umbau? Wie lassen sich Storekonzepte nachhaltiger gestalten? Und welche Maßnahmen zeigen mit überschaubarem Budget schnell sichtbare Wirkung? Der Laden-Monitor 2026 liefert dazu spannende Einblicke, konkrete Trends und praxisnahe Orientierung für den Handel. +++ Gast: Claudia Horbert, Leiter Forschungsbereich Ladenbau + Einrichtung Host: Clarissa Vorreyer – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn +++ Links: Studie Laden-Monitor 2026: https://www.ehi.o...

2026-04-1523 min

EHI Retail Insights Tap & Go - Payment im Flow +++ Gast: Sven-Moritz Becker, PAYONE | Horst Rüter & Frank Horst EHI Retail Institute Dieser Podcast-Ausschnitt der EHI Retail Insights thematisiert die aktuelle Transformation des Bezahlvorgangs im Einzelhandel, wobei der Fokus auf der Optimierung der Customer Experience liegt. Sven-Moritz Becker von PAYONE, Horst Rüter und Frank Horst vom EHI Retail Institute diskutieren den rasanten Zuwachs an Self-Checkout-Kassen. Wie verändert KI die Diebstahlprävention und Produkterkennung an SB-Kassen? Warum wird Bargeld an Self-Checkout-Kassen immer seltener angeboten? Welche Vorteile bietet das Mandatsverfahren beim kontaktlosen Bezahlen ohne Unterschrift? Ein zentraler Trend ist dabei der deut...

2026-04-0826 min

EHI Retail Insights EHI-Insights: Checkout Trends 2026 Wir alle gehen einkaufen. Mal täglich, mal nur gelegentlich. Egal wie der Warenkorb aussieht, am Ende entscheidet der Checkout, ob sich der Einkauf reibungslos anfühlt. Hast du dich schon einmal gefragt wie viele Kassen es in Deutschland gibt? Oder inwiefern Kassen noch intelligenter werden können als sie es schon sind? In dieser Folge spreche ich mit Çetin Acar über die aktuelle Studie Checkout Trends 2026. +++ Gast: Çetin Acar, Projektleiter Forschungsbereich IT, freut sich auf deine Nachricht über LinkedIn Host: Clarissa Vorreyer – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn...

2026-02-2522 min

EHI Retail Insights Von Sternen zum Kaufen - wie Bewertungen die Verkaufsrate beeinflussen (EHI Geprüfter Online-Shop) Was lösen Bewertungen im potenziellen Kunden oder der potenziellen Kundin aus? Welche Vor- oder Nachteile hat ein Online-Händler durch positive oder negative Bewertungen? Wie erkennst du Fake-Bewertungen? Diese Fragen kläre ich mit meinem Gast Leon Eichner vom Siegel EHI Geprüfter Online-Shop. +++ Gast: Leon Eichner – Experte für das Gütesiegel EHI Geprüfter Online Shop. Host: Clarissa Vorreyer – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn +++ Links: Du möchtest mehr über das Gütesiegel erfahren? ➡️ Hier bekommst du einen Überblick. Wenn du direkt mit dem E...

2026-02-1115 min

EHI Retail Insights Michael Gerling über 40 Jahre Handel, lebenslanges Arbeiten & Goodbye Caro Dies ist meine allerletzte Podcastfolge für das EHI – und auch für meinen heutigen Gast ist es eine besondere Episode. Gegenüber sitzt mir Michael Gerling, der nach 25 Jahren als Geschäftsführer nun das EHI verlässt. Eine Ära geht zu Ende: Michael hat das Institut, unsere Arbeit und uns Mitarbeiter:innen über viele Jahre geprägt und maßgeblich weiterentwickelt. Host: Caroline Martens – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/caroline-martens-61b75118a/ Danke an unseren Supporter: BISON Group. BISON ERP – Mach’s einfach. BISON ist...

2025-12-1741 min

EHI Retail Insights EHI Insights: Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025 Wie gut funktionieren Versand, Verpackung und Retouren im Onlinehandel wirklich – und welche Trends prägen das Jahr 2025? Darüber spreche ich mit meinen Kollegen Niklas Stanislawski und Dr. Tobias Röding aus dem EHI-Forschungsbereich Handelslogistik. Wir werfen einen Blick in die neue Studie „Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025“, klären Mythen in unserer Rubrik Fact or Fiction und diskutieren, wie Händler mit Retourenquoten, KI-gestützten Prozessen, steigenden Kosten und Nachhaltigkeitsanforderungen umgehen. Außerdem schauen wir darauf, warum Verlässlichkeit für Kundinnen inzwischen wichtiger wird als reine Geschwindigkeit. Viel Spaß mit der Folge! Host: Angelika Simko – Du hast...

2025-12-1029 min

EHI Retail Insights Live-Podcast EHI techdays mit Jonas Rashedi (Falke) Auf den EHI techdays haben wir am 4. November eine Live-Folge direkt vor Publikum aufgezeichnet. Mit dabei: Jonas Rashedi, CDO bei Falke und vielen bekannt durch seinen Podcast „MyDataIsBetterThanYours“. Gemeinsam sprechen wir darüber, welche Bedeutung Daten heute im Handel haben, warum selbst bei Socken datengetriebene Entscheidungen den Unterschied machen und welche digitalen Themen Falke aktuell bewegen. Jonas gibt Einblicke in seine Arbeit als CDO, erläutert, welche Entwicklungen die Retail-Branche gerade prägen, und zeigt auf, welche Chancen datengetriebene Prozesse für Händler bieten. Host: Angelika Simko – Du hast Fragen, Feedback oder möchtest dich einfach vernetzen? S...

2025-12-0822 min

EHI Retail Insights EHI Insights: E-Commerce-Markt Deutschland 2025 Mein Gast in dieser Folge ist Lars Hofacker, Leiter Forschungsbereich E-Commerce beim EHI und ein echter Kenner des deutschen Onlinehandels. Gemeinsam sprechen wir über die aktuelle EHI-Studie E-Commerce-Markt Deutschland 2025. Wir schauen uns an, wer im deutschen Onlinehandel gerade die Nase vorn hat, welche Aufsteiger für frischen Wind sorgen und warum das Wachstum nach zwei ruhigeren Jahren wieder Fahrt aufnimmt. Lars erklärt, weshalb vor allem die großen Anbieter den Markt treiben, welche Chancen kleinere Händler trotzdem haben – und welche Trends das Einkaufen der Zukunft prägen werden. Host: Angelika Simko – Du hast Fragen, Feedback oder möcht...

2025-11-2622 min

EHI Retail Insights EHI-Insights: Personalisierte Angebotskommunikation & Marketingmonitor Handel Wie sieht wirksame Angebotskommunikation heute aus – und was davon ist echte Praxis statt Buzzword? Zu Gast sind meine Kolleginnen Dr. Freya Blickwedel und Marlene Lohmann. Wir sprechen über den Leitfaden zur personalisierten Angebotskommunikation, diskutieren Ergebnisse aus dem Marketingmonitor und ordnen ein, wo Print, Digital und KI im Handel wirklich stehen. Viel Spaß mit der Folge! +++ Links: Personalisierte Angebotskommunikation: https://www.ehi.org/produkt/studie-personalisierte-angebotskommunikation-pdf/ Marketingmonitor Handel 2025-2028: https://www.ehi.org/produkt/studie-marketingmonitor-handel-2025-2028-pdf/ +++ Host: Clarissa Vorreyer – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn: https://www.linke...

2025-11-1221 min

EHI Retail Insights EHI-Insights: Expansionstrends 2025 Die Expansionslust im Handel ist zurück - doch wie nachhaltig ist der Aufschwung wirklich? In dieser Folge der EHI-Insights: Wissen aus der Handelswelt sprechen wir über die aktuelle Händlerbefragung, die das EHI gemeinsam mit der Hahn Gruppe durchgeführt hat. Meine Gäste Lena Knopf (EHI) und Jan Groos (Hahn Gruppe) geben exklusive Einblicke in die Ergebnisse und diskutieren über neue Standortstrategien, Herausforderungen wie Flächenmangel und Energieeffizienz sowie die Rolle von Mischnutzung und Lagequalität. +++ Links: EHI-Studie Expansionstrends 2025: https://www.ehi.org/produkt/whitepaper-expansionstrends-2025-pdf/ Retail Real Estate Report d...

2025-10-0833 min

EHI Retail Insights Special: Stefan Genth (HDE) & Michael Gerling (EHI), was treibt die Handelsbranche derzeit um? Zwei der bekanntesten Stimmen im Handel – Stefan Genth vom Handelsverband Deutschland und Michael Gerling vom EHI – sind zurück bei uns im Podcast. Wir sprechen über Trends, politische Weichenstellungen und die größten Herausforderungen für die Branche. Und: Der Handelskongress in Berlin steht vor der Tür. Am 12. und 13. November trifft sich dort das Who’s who des Handels – Friedrich Merz, Dr. Karsten Wildberger, Petra Scharner-Wolff und viele mehr. Tickets, Programm & weitere Infos zum Handelskongress: https://www.handelskongress.org/ Host: Caroline Martens – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn: https://www.linkedi...

2025-10-0630 min

EHI Retail Insights Eye-Able®, ist meine Webseite barrierefrei? – Special EHI Connect Eye-Able® ist ein ganzheitlicher Software-Anbieter für digitale Barrierefreiheit. Die Tools erkennen Barrieren auf Websites und geben KI-gestützte Lösungsvorschläge direkt im Code. Menschen mit Einschränkungen testen zusätzlich die Plattform, um ein inklusives Nutzererlebnis zu sichern. So werden Websites nicht nur gesetzeskonform, sondern für alle zugänglich und nutzerfreundlich. Zu Gast ist Brand Ambassador: Anna Jarosch. Die Folge erscheint innerhalb unseres Podcast Specials zu unserer E-Commerce-Konferenz EHI Connect. Tickets, Programm & weitere Infos zur EHI Connect: https://www.ehi-connect.com/ Danke an unseren Special Supporter: Eye-Able® Host: Caroline M...

2025-09-2937 min

EHI Retail Insights EHI-Insights: Die Zukunft der Handelsgastronomie 2035+ Die Handelsgastronomie steht vor einem Umbruch. Wie werden wir 2035+ essen, trinken und genießen? Ich spreche heute mit Paulina Ullrich, Projektleiterin Handelsgastronomie beim EHI, und Olaf Hohmann, Mitglied der Geschäftsleitung, die für ihre Studie - gemeinsam mit Expert: innen aus Handel, Gastronomie und Industrie - aus möglichen Zukunftsbildern neun spannende Szenarien entwickelt haben. Wir tauchen ein in die wichtigsten Trends, überraschende Erkenntnisse und ihre persönlichen Highlights – und werfen einen Blick darauf, wie Handelsunternehmen schon heute die Zukunft aktiv gestalten können. Host: Angelika Simko – Du hast Fragen, Feedback oder möchtest dich einfach vernetzen? S...

2025-09-2425 min

EHI Retail Insights Special: EHI Connect – Dein Event für E-Commerce! Kurz und knackig – in dieser Episode erfährst du alles Wichtige zur EHI Connect 2025. Wir sprechen über die spannendsten Themen und stellen dir die herausragenden Speaker und Top-Händler vor. Jetzt reinhören und am 30. September und 1. Oktober in Düsseldorf dabei sein. Tickets, Programm & weitere Infos zur EHI Connect: https://www.ehi-connect.com/ Lars Hofacker auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lars-hofacker/ Host: Caroline Martens – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/caroline-martens-61b75118a/ Danke an unseren Special Supporter: E...

2025-09-2208 min

EHI Retail Insights EHI-Insights: Diversity, Equity & Inclusion im Handel 2025 Vielfalt ist längst mehr als ein gesellschaftlicher Trend – sie entwickelt sich zunehmend zu einem echten Erfolgsfaktor im Einzelhandel. In dieser Folge von EHI Retail Insights spreche ich mit Ulrike Witt - Projektleiterin Forschungsbereich Personal, EHI - über ihre Studie zu Diversity, Equity & Inclusion (DEI) im Handel. Im Mittelpunkt stehen zentrale Fragen: Wie definieren Handelsunternehmen Vielfalt? Welche Maßnahmen werden bereits umgesetzt? Und wie lässt sich erkennen, ob Diversität im Unternehmensalltag wirklich gelebt wird? Freut euch auf fundierte Insights – viel Freude mit der Folge! Link zur Studie: https://www.ehi.org/produkt/studie-diversity-equity-und-inclusion-dei-im-handel-pdf/ Hos...

2025-07-3020 min

EHI Retail Insights EHI-Insights: Inventurdifferenzen im Handel 2025 Inventurdifferenzen zählen zu den teuersten Verlustfaktoren im Einzelhandel – jedes Jahr gehen Milliardenbeträge verloren. In dieser Folge sprechen wir mit Frank Horst, Forschungsbereichsleiter für Inventur und Sicherheit beim EHI Retail Institute, über die zentralen Ergebnisse der neuen Studie „Inventurdifferenzen 2025“. Gemeinsam beleuchten wir, warum die Verluste weiter zunehmen, welche Faktoren dabei eine Rolle spielen und mit welchen Maßnahmen der Handel versucht, gegenzusteuern. Außerdem werfen wir einen Blick auf strukturelle Herausforderungen, technische Einflüsse und aktuelle Sicherheitstrends. Link zur Studie: https://www.ehi.org/produkt/studie-inventurdifferenzen-2025-pdf/ Host: Angelika Simko – Du hast Fragen, Fe...

2025-07-2327 min

EHI Retail Insights EHI-Insights: Elektromobilität im Handel 2025 Heute gibt es die volle Ladung Wissen zur neuen EHI-Studie „Elektromobilität im Handel 2025“. Ich spreche mit der Studienautorin Cathrin Klitzsch über die Pläne und Herausforderungen des Handels beim Aufbau der Ladeinfrastruktur. Wie kann Elektromobilität zur Kundenbindung beitragen? Wo liegen die Pain Points beim Ausbau? Ihr bekommt konkrete Einblicke in die Zahlen und Hintergründe der Studie. Wie sieht wohl die Ladeinfrastruktur des Handels in fünf Jahren aus? Wir laden euch mit Fakten auf. Viel Spaß mit der Folge! Link zur Studie: https://www.ehi.org/produkt/whitepaper-elektromobilitaet-im-handel-2025-pdf/ +++ Gast: Cathrin Kli...

2025-07-1612 min

EHI Retail Insights EHI-Insights: Payment im Handel 2025 Bezahlen ist Alltag – und trotzdem in ständigem Wandel. Ob an der Supermarktkasse, beim Online-Shopping oder mit dem Smartphone unterwegs: Die Art und Weise, wie wir bezahlen, verändert sich rasant. In dieser Folge spreche ich mit Horst Rüter, Zahlungsverkehrs-Experte und Forschungsbereichsleiter im EHI Retail Institute: Horst teilt mit uns spannende Einblicke aus den aktuellen EHI-Studien „Payment im stationären Handel“ und „Online-Payment“: Wir sprechen über den schleichenden Rückzug des Bargelds, neue Entwicklungen beim Online-Bezahlen – und warum Wallets wie PayPal zwar beliebt, aber eben auch teuer sind. Außerdem werfen wir einen Blick auf Wero, die europäische Antwort auf Pa...

2025-05-0725 min

EHI Retail Insights EHI-Insights: Technologie-Trends im Handel 2025 Auf dem heutigen Hörplan: das Amuse-Bouche für unsere Ohren zur Studie “Technologie Trends im Handel 2025”. Meine Gäste sind die Studienautor:innen Imke Hahn und Ulrich Spaan, Forschungsbereich IT. Wir sprechen über die wichtigsten Erkenntnisse der Studie, räumen auf mit gängigen KI-Mythen im Handel und thematisieren die Einsatzbereiche rund um den Hype KI. Wo wird sie bereits eingesetzt und wo besteht noch Handlungsbedarf? Wir bekommen spannende Einblicke in geplante IT-Projekt des Handels und thematisieren die Chancen und Hürden, die damit zusammenhängen. Enjoy! Host: Clarissa Vorreyer – Fragen, Feedback, einfach nur connecten – meld dich gerne bei m...

2025-04-3014 min

EHI Retail Insights Trends im Payment - Special EHI Payment KongressUm euch die Zeit bis zum Kongress mit Payment-Content zu versüßen, spreche ich in dieser Specialreihe mit verschiedenen Menschen aus dem Payment zu unterschiedlichen aktuellen Paymentthemen. Heute spreche ich über Trends im Payment mit Michael Trinks, Hea Um euch die Zeit bis zum Kongress mit Payment-Content zu versüßen, spreche ich in dieser Specialreihe mit verschiedenen Menschen aus dem Payment zu unterschiedlichen aktuellen Paymentthemen. Heute spreche ich über Trends im Payment mit Michael Trinks, Head of DACH Region and Country Manager Germany, Verifone. Am 6. und 7. Mai treffen sich wieder über 600 Payment-Verantwortliche aus Handel, Mineralölbranche und Dienstle...

2025-04-2932 min

EHI Retail Insights Unzer über Open Banking - Special EHI Payment Kongress In dieser Folge spreche ich über die Direktüberweisung via Open Banking mit Timo Seifert, Director of Product Mangement, Unzer. Zur Einstimmung auf unseren Kongress, der im Mai stattfindet, spreche ich in dieser Specialreihe mit verschiedenen Menschen aus dem Payment zu unterschiedlichen aktuellen Paymentthemen. Am 6. und 7. Mai treffen sich wieder über 600 Payment-Verantwortliche aus Handel, Mineralölbranche und Dienstleistung im Plenarsaal des ehemaligen Deutschen Bundestages in Bonn. Es geht um die neusten Marktzahlen aus unserem Hause, Praxisberichte aus Handelsunternehmen und natürlich Networking an Land und auf dem Rhein. Konferenzwebseite: www.ehi-paymentkongress.de Danke an un...

2025-04-2317 min

EHI Retail Insights vobapay über Payment als Wachstumstreiber - Special EHI Payment Kongress Zur Einstimmung auf unseren Kongress, der im Mai stattfindet, spreche ich in dieser Specialreihe mit verschiedenen Menschen aus dem Payment zu unterschiedlichen aktuellen Paymentthemen. Heute geht’s um Payment als Wachstumstreiber. Zu Gast: Kai Sommerfeld, Director Product & IT, vobapay. Am 6. und 7. Mai treffen sich wieder über 600 Payment-Verantwortliche aus Handel, Mineralölbranche und Dienstleistung im Plenarsaal des ehemaligen Deutschen Bundestages in Bonn. Es geht um die neusten Marktzahlen aus unserem Hause, Praxisberichte aus Handelsunternehmen und natürlich Networking an Land und auf dem Rhein. Konferenzwebseite: www.ehi-paymentkongress.de Hier geht’s zu erwähnten anderen...

2025-04-1613 min

EHI Retail Insights Special EHI Payment Kongress – Horst Rüter & PAYONE Heute tauchen wir ab in die Welt unserer jährlichen Paymentkonferenz, dem EHI Payment Kongress, der zum 35. Mal stattfindet. Ich spreche mit Claudia Johannes, Executive Director Product Management von unserem Hauptsponsor PAYONE, sowie dem Konferenzverantwortlichen und Leiter des Forschungsbereichs Zahlungssysteme Horst Rüter. Am 6. und 7. Mai treffen sich wieder über 600 Payment-Verantwortliche aus Handel, Mineralölbranche und Dienstleistung im Plenarsaal des ehemaligen Deutschen Bundestages in Bonn. Es geht um die neusten Marktzahlen aus unserem Hause, Praxisberichte aus Handelsunternehmen und natürlich Networking an Land und auf dem Rhein. Konferenzwebseite: www.ehi-paymentkongress.de Danke an unser...

2025-03-1720 min

EHI Retail Insights #130 Ulrike & Elisa (EHI): Future of Work in Retail: To-dos für HR-Verantwortliche Heute zu Gast im Podcast: Ulrike Witt und Elisa Weyersberg, Forschungsbereich Personal. Die Jobprofile im Handel verändern sich, immer mehr KI-Lösungen verändern den Arbeitsalltag, der Fachkräftemangel bleibt Thema. Über die Stimmung, Trends und Handlungsoptionen in den Retail HR Departments sprechen wir in dieser Episode. Wie immer an dieser Stelle ein kurzer Dank an unseren Supporter des Monats: Offerista – Ihr Partner für digitales Retail-Marketing. Die Offerista Group hilft Händlern und Marken, Zielgruppen nachhaltig über digitale Kanäle zu erreichen. Mit innovativen Lösungen wie Prospektportalen, digitalen Flyern und Online-Werbung steigert Offerista Reichweite und Umsatz. EHI-St...

2024-12-0524 min

EHI Retail Insights #129 OBI, CSCP & EHI über CO2-effizientes Marketing im Handel Wie sehr belastet Werbung das Klima? Wie hoch sind die Treibhausgasemissionen, die wir er-zeugen, wenn wir mit unserer Kundschaft im Austausch sind? Was sind wirkungsvolle Hebel, um die CO2-Emissionen zu reduzieren? Marlene Lohmann, Forschungsbereichsleiterin Marketing, ist dieser Frage nachgegangen. Die Ergebnisse sind nachzulesen in unserem EHI-Leitfaden: CO2-effizientes Marketing im Handel – Bilanzierung und Handlungsfelder für ausgewählte Medienkanäle. Ich bespreche die Erkenntnisse mit Julia Fabig, Vice President Commercial Marketing, OBI, Victoria Funk, Senior Project Manager, CSCP, Das Collaborating Centre on Sustainable Consumption and Production und besagte Marlene. Wie immer an diese...

2024-11-2836 min

EHI Retail Insights #127 Benjamin (EHI), was ist eine nachhaltige Handelsimmobilie? Welche Klimaziele haben die Verantwortlichen im Handel in Bezug auf ihre Immobilien? Welche Barrieren gibt es bei der CO2-Bilanzierung? Benjamin Chini, Projektleiter im Forschungsbereich Klima & Energie, weiß Bescheid und teilt heute seine Insights aus seinen Gesprächen mit Händlern. Ich bin froh, dass Benjamin Zeit gefunden hat für die Aufzeichnung, denn schon übernächste Woche steht unser Klima- und Energiekongress mal wieder an. Auch im diesjährigen Programm spiegeln sich die Themen, die den Handel bewegen. Auch da werden wir kurz drüber sprechen. Link zum EHI Klima- und Energiekongress: https://www.energiekongress.com/ Wir beda...

2024-11-0716 min

EHI Retail Insights Special EHI Technologie Tage – Zucchetti über Cybersecurity Am 5. und 6. November trifft sich die Retail Technology Community im WCC in Bonn, um die neuesten Trends und Entwicklungen der Handels-IT zu erleben und zu diskutieren. Freut euch auf praxisnahe Händlervorträge, tiefgehende Paneldiskussionen und aktuelle EHI-Zahlen. Die Kolleg:innen aus dem Forschungsbereich IT haben ein Line-up hochkarätiger Speaker von Autobahn Tank & Rast, dm-drogerie markt, Edeka, Fressnapf, Hornbach, Ikea, Rewe, Rossmann, Thalia, Toom uvm. auf die Beine gestellt. Heute spreche ich zur Einstimmung auf die Konferenz mit Michael Schildhauer, Principal Product Manager, Zucchetti. Danke an unsere Supporter des EHI Technologie Tage Specials: GEBIT Sol...

2024-10-2919 min

EHI Retail Insights #125 Niklas & Tobias (EHI): Handelslogistik – Status quo Wie steht’s um die Handelslogistik? Welche Trends lassen sich beobachten und welche Rollen spielen KI, Robotik und Automatisierung? In dieser Folge sind meine Kollegen aus dem Forschungsbereich Logistik zu Gast: Dr. Tobias Röding und Niklas Stanislawski. Save the Daten für den Handelslogistik Kongress am 1. + 2. April 2025: https://www.handelslogistik.de/ Webseite des Handelskongresses: https://www.handelskongress.org/ Wir bedanken uns bei unserem Supporter des Monats: Box - Die Abholstation ist der nachhaltige Click&Collect-Service der Deutschen Bahn. Der Service bietet Händlern mit zustellerunabhängigen Paketstationen an Bahnhöfen in ganz Deutschland eine attrakt...

2024-10-2432 min

EHI Retail Insights Special EHI Technologie Tage – T-Systems über effiziente Storeprozesse Am 5. und 6. November trifft sich die Retail Technology Community im WCC in Bonn, um die neuesten Trends und Entwicklungen der Handels-IT zu erleben und zu diskutieren. Freut euch auf praxisnahe Händlervorträge, tiefgehende Paneldiskussionen und aktuelle EHI-Zahlen. Die Kolleg:innen aus dem Forschungsbereich IT haben ein Line-up hochkarätiger Speaker von Autobahn Tank & Rast, dm-drogerie markt, Edeka, Fressnapf, Hornbach, Ikea, Rewe, Rossmann, Thalia, Toom uvm. auf die Beine gestellt. Heute spreche ich zur Einstimmung auf die Konferenz mit Eike Folkerts, Head of Competence Center Retail, T-Systems. Danke an unsere Supporter des EHI Technologie Tage Spe...

2024-10-2216 min

EHI Retail Insights Special EHI Technologie Tage - GEBIT Am 5. und 6. November trifft sich die Retail Technology Community im WCC in Bonn, um die neuesten Trends und Entwicklungen der Handels-IT zu erleben und zu diskutieren. Freut euch auf praxisnahe Händlervorträge, tiefgehende Paneldiskussionen und aktuelle EHI-Zahlen. Die Kolleg:innen aus dem Forschungsbereich IT haben ein Line-up hochkarätiger Speaker von Autobahn Tank & Rast, dm-drogerie markt, Edeka, Fressnapf, Hornbach, Ikea, Rewe, Rossmann, Thalia, Toom uvm. auf die Beine gestellt. Zur Einstimmung auf die Konferenz zu Gast im Podcast: Maurice Tauscher, CPO, GEBIT Solutions. Danke an unsere Supporter des Specials: GEBIT, GK, T-Systems & Zucchetti Anmeldung & Inf...

2024-10-1522 min

EHI Retail Insights #123 Stefan (HDE) & Michael (EHI), wie geht’s dem deutschen Einzelhandel? Heute vorm Mikro zwei Branchenkenner: Stefan Genth, Hauptgeschäftsführer, Handelsverband Deutschland und Michael Gerling, Geschäftsführer EHI. In den EHI Retail Insights sprechen wir sehr häufig mit Händlern über aktuelle Projekte, Fragen des Daily Business und strategische Weiterentwicklungen von Geschäftsmodellen. Die politische Dimension steht dabei meist nicht im Fokus unserer Gespräche. Daher freuen wir uns, dass wir in dieser Folge mit Stefan Genth über politische Entwicklungen, die für den Handel relevant sind, sprechen werden. Dabei geben wir außerdem Ausblick auf den Handelskongress, kurz HKD, der am 13. Und 14. November in Berlin statt...

2024-10-1034 min

EHI Retail Insights Special EHI Technologie Tage – EHI & GK Am 5. und 6. November trifft sich die Retail Technology Community im WCC in Bonn, um die neuesten Trends und Entwicklungen der Handels-IT zu erleben und zu diskutieren. Freut euch auf praxisnahe Händlervorträge, tiefgehende Paneldiskussionen und aktuelle EHI-Zahlen. Die Kolleg:innen aus dem Forschungsbereich IT haben ein Line-up hochkarätiger Speaker von Autobahn Tank & Rast, dm-drogerie markt, Edeka, Fressnapf, Hornbach, Ikea, Rewe, Rossmann, Thalia, Toom uvm. auf die Beine gestellt. Heute spreche ich zur Einstimmung auf die Konferenz mit Uli Spaan, Forschungsbereichsleiter EHI und Mitglied der Geschäftsleitung und Dr. René Schiller, Vice President, Global Head of Marke...

2024-10-0811 min

EHI Retail Insights Special EHI Connect - DOUGLAS & GK Herzlich Willkommen zu dem EHI Retail Insights Special anlässlich der EHI Connect – Dein Event für E-Commerce am 1. und 2. Oktober im Denkquartier in Düsseldorf. Die EHI Connect ist für alle was, die eine Begeisterung für den Onlinehandel haben. Die Veranstaltung beleuchtet dabei in unterschiedlichsten Formaten die wichtigsten Entwicklungen und Trends rund um den E-Commerce. Außerdem bieten sich zahlreiche Möglichkeiten, Networking zu betreiben. Details zu Programm und Ablauf findet ihr in der ersten Folge unseres Specials. Zur thematischen Einstimmung auf die Konferenz spreche ich in dieser Episode mit Kristina Hekmann, PO Core Shop Expe...

2024-09-2420 min

EHI Retail Insights #121 Paulina (EHI): Studienergebnisse Handelsgastronomie in Deutschland 2024 Jeden Monat stellen meine Kolleginnen und Kollegen aus unseren Forschungsbereichen aktuelle Marktzahlen, Trends und Entwicklungen des deutschsprachigen Einzelhandels vor. Heute geht es um die Studie „Handelsgastronomie in Deutschland 2024“: Marktstrukturen, Kennzahlen, Herausforderungen, Erfolgsfaktoren, Planungen und Trends. Über diese Studie spreche ich heute mit meiner Kollegin Paulina Ullrich, Projektleiterin aus dem Forschungsbereich Handelsgastronomie. Besonders beeindruckend sind die aktuellen Zahlen: Im Jahr 2023 erzielten die Händler in Deutschland mit ihrer Gastronomie ein Umsatzwachstum von 15,9 Prozent, was einem Gesamtumsatz von 11,7 Milliarden Euro entspricht. Für 2024 wird ein weiteres Umsatzwachstum von 2,8 Prozent prognostiziert, sodass der Bruttoumsatz auf rund 12 Milliarden Euro ansteigen könnte.

2024-09-1920 min

EHI Retail Insights Special EHI Connect – Devoteam über GenAI Herzlich Willkommen zu dem EHI Retail Insights Special anlässlich der EHI Connect – Dein Event für E-Commerce am 1. und 2. Oktober im Denkquartier in Düsseldorf. Die EHI Connect ist für alle was, die eine Begeisterung für den Onlinehandel haben. Die Veranstaltung beleuchtet dabei in unterschiedlichsten Formaten die wichtigsten Entwicklungen und Trends rund um den E-Commerce. Außerdem bieten sich zahlreiche Möglichkeiten, Networking zu betreiben. Details zu Programm und Ablauf findet ihr in der ersten Folge unseres Specials. Zur thematischen Einstimmung auf die Konferenz spreche ich in dieser Episode mit Fahim Ghaffari, Geschäftsführer und Ki...

2024-09-1716 min

EHI Retail Insights Special EHI Connect – Dein Event für E-Commerce! Kurz und knackig – in dieser Episode erfährst du alles Wichtige zur EHI Connect 2024. Wir sprechen über die spannendsten Themen und stellen dir die herausragenden Speaker und Top-Händler vor. Jetzt reinhören und am 1. und 2. Oktober in Düsseldorf dabei sein. Danke an unsere Supporter des Specials: Devoteam & GK Anmeldung & Infos zur EHI Connect: https://www.ehi-connect.com/ #EHIconnect Moderation: Caroline Martens Tritt gerne direkt via LinkedIn mit mir in Kontakt: https://www.linkedin.com/in/caroline-martens-61b75118a/ Technische Produktion: Philipp Lusensky Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: www.ehi-lab...

2024-09-0310 min

EHI Retail Insights #118 Marlene & Pascal (EHI): Studienergebnisse Retail Media In dieser Episode sprechen Marlene Lohmann, Leiterin des Forschungsbereichs Marketing und Pascal Smoluchowski, Projektmanager im gleichen Bereich, über Retail Media - einer der zentralen Trends im Marketing. Retail Media ermöglicht auf Basis einer datengetriebenen Historie eine Funnel-übergreifende Messbarkeit der Werbewirkung und dies direkt im digitalen und physischen Ökosystem des Retailers – on- und offsite. Immer mehr Handelsunternehmen erkennen das Potenzial dieser schnell wachsenden Werbeform. Laut IAB Europe könnte der Markt für Retail Media in Europa bis 2026 auf 25 Milliarden Euro anwachsen, verglichen mit knapp 10 Milliarden Euro im Jahr 2022. Wie nachhaltig ist der Hype um Retai...

2024-08-1526 min

EHI Retail Insights #114 Frank (EHI): Studienergebnisse Inventurdifferenzen 2024 Frisch vom 34. Inventur- und Sicherheitskongress in Köln zurückgekehrt, hat mein Kollege Frank Horst, Leiter des Forschungsbereich Inventur + Sicherheit, in dieser Folge die neusten Studienergebnisse seiner neusten Studie Inventurdifferenzen 2024 für uns dabei. Nach dem Ende der Pandemie 2022 normalisierten sich die Handelsaktivitäten, aber der Krieg in der Ukraine und die Inflation beeinflussten das Kund:innenverhalten. Die Umsätze im stationären Einzelhandel stiegen 2023 aufgrund inflationsbedingter Preissteigerungen auf 485 Milliarden Euro. Die Kundenfrequenz erreichte fast wieder Vor-Corona-Niveau mit 19,55 Milliarden Einkäufen. Im Vergleich zu 2022 stiegen die Inventurverluste 2023 von 4,6 auf 4,8 Milliarden Euro. Was sind die Gründe für...

2024-07-0428 min

EHI Retail Insights #109 Lena (EHI): Studienergebnisse: Shopping-Center Report 2024 Jeden Monat stellen meine Kolleginnen und Kollegen aus unseren Forschungsbereichen aktuelle Marktzahlen, Trends und Entwicklungen des deutschsprachigen Einzelhandels vor. Heute ist Lena Knopf, Projektleiterin im Forschungsbereich Immobilien & Expansion mein Gast. Der Markt für Shopping-Center ist in einer dynamischen Phase. Revitalisierungsmaßnahmen, Flächenumwandlungen, Mixed-Used-Konzepte und Quartiersentwicklungen sind einige Begriffe, die die derzeitigen Veränderungen prägen. Der neue Shopping-Center Report zeigt, dass die Jahre des Shopping-Center-Booms in Deutschland vorbei sind. Der Markt ist mit über 500 großflächigen Shopping-Centern gesättigt. Genau dazu werde ich heute mit Lena sprechen. Wie sieht der Markt der Shopping...

2024-06-0624 min

EHI Retail Insights #108 Lars (EHI) über aktuelle E-Com-Hypes & -Trends Der E-Commerce-Markt ist in ständig in Bewegung. Trotz seiner Stärke steht der E-Commerce vor Herausforderungen. Doch wie ist die aktuelle Situation im E-Commerce? Wie ist gerade die Stimmung unter den E-Commerce-Anbietern? Welche Trends zeichnen sich ab? Welche Herausforderungen sind zu bewältigen? Und wie sieht die Zukunft dieses dynamischen Marktes aus? Um darüber zu sprechen, habe ich heute meinen Kollegen, Leiter des Forschungsbereichs E-Commerce: Lars Hofacker, zu Gast. Wir bedanken uns bei unserem Supporter des Monats: Fiskaly Fiskaly entwickelt Cloud-Lösungen für Fiskalisierung, digitale Belege und Rechnungen. Mit in...

2024-05-2927 min

EHI Retail Insights Special EHI Payment Kongress – Recap & Zahlen Heute hört ihr das letzte Special zum EHI Payment Kongress. Zu Gast sind meine Kollegen aus dem Forschungsbereich Payment: Horst Rüter und Radoslav Raychev. Gemeinsam lassen wir die Veranstaltung Revue passieren und sprechen über die neuesten Studienergebnisse aus dem Forschungsbereich Payment. Vor zwei Wochen fand zum 35. Mal der EHI Payment Kongress statt. Mein LinkedIn-Feed war voll mit Beiträgen aus dem alten Bundestag. Was waren die Highlights des Kongresses? Was wurde auf der Abendveranstaltung geboten? Horst und Rado fassen die Highlights für euch zusammen. Außerdem sprechen wir über die neuesten Studienergebnisse im stat...

2024-04-3020 min

EHI Retail Insights Special EHI Payment Kongress – Computop In diesem Special widmen wir uns dem Thema Online-Payment. Zu Gast ist Ralf Gladis, Geschäftsführer und Gründer von Computop Paygate. Seit der Gründung im Jahr 1997 hat sich Computop auf Zahlungen im E-Commerce spezialisiert und bietet heute weltweit 350 Zahlarten und 50 Acquirer an. Wir diskutieren, welche Themen die Händler:innen aktuell beschäftigen, welche Trends sich im Online-Payment abzeichnen, welche Auswirkungen Click-to-Pay auf das Nutzerverhalten und die Wallet im Allgemeinen hat und wie die Integration von Funktionen in die Kasse am Point of Sale die Omnichannel-Fähigkeit von Zahlungen beeinflusst. Die Specials zum Pay...

2024-04-1627 min

EHI Retail Insights #103 Imke & Cetin (EHI): Studienergebnisse POS-Systeme 2024 Imke Hahn und Çetin Acar, Forschungsbereich IT, sind zu Gast und präsentieren Auszügen aus ihrer Studie "POS-Systeme 2024 Evolution des Checkouts". Die Studie untersucht sämtlichen Technologieeinsatz in der Filiale, am POS. Schwerpunkt bildet hier natürlich das Kassensystem. Wie viele Kassen sind in Deutschland im Einsatz, welche Anforderungen haben Händler an die Kasse und wie steht’s um die Investitionslaune rund um Hard- und Software? Wir bedanken uns bei unserem Supporter des Monats: Mercio Mercio ermöglicht es Einzelhändlern, Verbraucher mit attraktiven Konditionen für preissensible Produkte zu gewinnen - und dabei gleic...

2024-04-0426 min

EHI Retail Insights Special EHI Payment Kongress – VR Payment Das aktuelle Special zum EHI Payment Kongress widmet sich dem Thema Payment am stationären POS. Laut unserer aktuellen POS-Studie „POS-Systeme 2024“ sind insgesamt 931.000 Kassen derzeit in Deutschland in Betrieb. Der Checkout-Prozess differenziert sich zunehmend aus. Mit Henrik Ewers, CPTO, Chief Product & Technology Officer bei VR Payment, spreche ich heute unter anderem über Trends und Entwicklungen im Bereich Payment am stationären POS. Mich interessiert: Was braucht der Händler am stationären POS, um das Einkaufserlebnis besonders zu machen? Wie kann Technologie den Händler dabei unterstützen, Prozesse effizienter zu gestalten? Wie erreicht die Customer Jo...

2024-03-2621 min

EHI Retail Insights Special EHI Payment Kongress – EURO Kartensysteme In diesem Special zum EHI Payment Kongress dreht sich alles rund um das Thema Mobile Payment. Die Girocard hat sich als eines der beliebtesten Zahlungsmittel der Deutschen etabliert. Rund 100 Millionen Karten sind derzeit im Umlauf. Vor allem im stationären Handel wächst der Umsatz seit 2014 kontinuierlich um 8,8 % pro Jahr. Doch durch den gesamtgesellschaftlichen Wandel verändert sich auch das Bezahlverhalten der Kundinnen und Kunden. Der Trend geht weg von den physischen Karten hin zur digitalen Geldbörse. Mit Christopher Kirsch, Leiter Produktentwicklung Girocard, spreche ich heute unter anderem über das Entwicklungspotenzial und die Ziele der D...

2024-03-1222 min

EHI Retail Insights #101 Niklas (EHI), was sind spannende Use Cases in der Handelslogistik? „Handel im Wandel: Kulturentwicklung und Denkrichtungen“, „Wirtschaftliche Perspektiven im Spannungsfeld geopolitischer Verwerfungen“, „Das Leben ist ein Ponyhof – wie ein digitaler Zwilling die operative Logistik bei Schleich verbessert hat“, „Was haben ein iPhone und eine Kartoffel künftig gemeinsam?“, „Next Generation Integration: Smarte Software kombiniert automatische Lager mit mobiler Robotik“, „Klarheit nach dem Sturm“ – diese Aussagen machen doch Lust auf mehr! Nächste Woche findet zum 30. Mal der Handelslogistik Kongress, kurz Log, statt. Weit über 350 Menschen, die was mit Handelslogistik zu tun haben, kommen zu uns nach Köln in die Messe, um sich mit Input rund um die Logistik-Trendthemen zu versorgen und mit Branchenkol...

2024-03-0723 min

EHI Retail Insights #99 Elke (Messe Düsseldorf) & Uli (EHI), was erwartet mich auf der EuroCIS? Heute sprechen wir mit Elke Moebius, Director EuroShop /EuroCIS und Ulrich Spaan. Er ist Leiter vom Forschungsbereich IT und Mitglied der Geschäftsführung EHI und zuständig für die Messen. Die Fachmesse in Düsseldorf ist seit Jahren der exklusive Hotspot für die Retail Technology. Vom 27. – 29. Februar bietet die Fachmesse auf der Messe Düsseldorf zum 15. Mal einen idealen Anlaufpunkt an, um sich über die neusten Trends der Retail Technology zu informieren. Alles, was du über die EuroCIS wissen musst, - Highlights, Tipps &Tricks- erfährst du hier in dieser Folge. Was sind denn die Highlights? Was muss ich...

2024-02-2220 min

EHI Retail Insights #98 Ulrike (EHI): Studienergebnisse Talents for Retail 2023/2024 Heute ist Ulrike Witt, Leiterin Forschungsbereich Personal beim EHI Retail Institute mit den neusten Studienergebnissen ihrer Studie Talents for Retail 2023/2024, zu Gast bei uns im Podcast. Wir sprechen über die Herausforderungen der Arbeitgeber, engagiertes und qualifiziertes Personal an der momentan angespannten Arbeitsmarktlage zu finden. Einer der Gründe dafür ist der demografische Wandel. Laut dem Bundesministerium für Wirtschaft und Energie wird die Bevölkerung im er¬werbsfähigen Alter bis zum Jahr 2030 um knapp vier Millionen sinken, denn die geburtenstarken Baby¬boomer gehen nach und nach in den Ruhestand und deutlich weniger junge Menschen rücken nach...

2024-02-1528 min

EHI Retail Insights Special EHI Payment Kongress – PAYONE In den Specials in unseren EHI Retail Insights sprechen wir im Vorfeld vor bestimmten EHI Veranstaltungen mit Expert:innen aus der Retail Branche zu dem Thema der Veranstaltung. Bald steht der EHI Payment Kongress an. Daher dreht sich heute alles um das Thema Payment. Der EHI Payment Kongress - das Klassentreffen der Payment Branche - ist das führende Event der Paymentbranche in D-A-CH. Zum 35. Mal findet dieser am 17. und 18. April 2024 im alten Bundestag in Bonn statt. Mit über 600 Teilnehmenden, rund 50 Ausstellerinnen und Ausstellern und 45 Referierenden bietet diese Veranstaltung die ultimative Networking- und Informationsplattform für den Han...

2024-02-1323 min

EHI Retail Insights #97 Benjamin (EHI): Studienergebnisse Energiemanagement im Einzelhandel 2023 In der heutigen Folge spricht Ute Holtmann, Leiterin PR mit Benjamin Chini, Projektleiter Forschungsbereich Klima + Energie. In unserem Forschungsbereich Klima+ Energie ist gerade die Studie Energiemanagement im Einzelhandel 2023 erschienen und genau darum soll es heute gehen. Was macht der Handel, um seinen Energieverbrauch weiter zu senken? Energiesparen ist aus Kosten- und Nachhaltigkeitsgründen sinnvoll, aber der Stromverbrauch im Handel ist bereits seit vielen Jahren rückläufig - und das, obwohl immer mehr gekühlte Sortimente oder Backstationen den Energieverbrauch eher steigern sollten. Technologien sind da sicherlich ein Hebel, KI wird auch eine Rolle spielen, aber...

2024-01-2529 min

EHI Retail Insights #93 Michael & Ute (EHI), 2023 – it’s a wrap! Im letzten Jahr habe ich in Folge #50 auch schon mit Ute Holtmann, Leiterin der PR und Michael Gerling, Geschäftsführer im Studio gesessen und wir haben gemeinsam das Jahr Revue passieren lassen. Damals sind die beiden im Podcast eingesprungen und waren jetzt das ganze Jahr mit dabei. Ab 2024 übernimmt das LAB dann wieder mit versammelter Mannschaft die Folgen. Daher freue ich mich heute nochmal mit den beiden eine Folge aufzunehmen und auf 2023 zurückzublicken. Uns interessiert was die Menschen, die im Handel arbeiten, bewegt. Woran wird gerade gearbeitet? Was sind aktuelle Trends? Wie sieht die Zukunft des...

2023-12-2128 min

EHI Retail Insights #90 Ute & Philipp (EHI): KI, Content & Co. - PR im Handel 2023 In der heutigen Folge spricht Anna-Lena Weber mit Ute Holtmann, Leiterin Forschungsbereich PR im Handel und Philipp Lanzerath, Projektmanager aus demselben Forschungsbereich. Insgesamt beschäftigen wir uns im EHI mit 15 verschiedenen Forschungsbereichen und untersuchen die aktuellen Themen und Trends aus dem Handel. Alles, was den Handel bewegt, bewegt auch uns. Und all das findet sich in unserer Forschungsarbeit und auch in unseren Publikationen wieder. Heute tauchen wir ein in die Welt der PR. PR steht für Public Relations, also Öffentlichkeitsarbeit. In einer Zeit, in der die Informationsflut stetig wächst, fällt es PR-Verantwortlichen zuneh...

2023-12-0123 min

EHI Retail Insights #89 Marlene & Pascal (EHI): Marketing Monitor 2023 In dieser Folge spricht Ute Holtmann mit Marlene Lohmann, Leiterin Forschungsbereich Marketing und Pascal Smulochowski, Projektmanager im Forschungsbereich Marketing. Heute freuen wir uns auf eine Folge zum Thema Marketing. Da gibt es seit einiger Zeit mehr oder weniger hitzige Diskussionen zu dem Thema gedruckte Prospekte oder digitale Angebotskommunikation, also hat die Schweinebauch-Anzeige ausgedient und können digitale Medien den Print-Prospekt kompensieren? Der gedruckte Prospekt hat trotz seiner Streuverluste immer noch eine hohe Reichweite, aber ist das aus Nachhaltigkeitsperspektive überhaupt noch zu rechtfertigen? Wie unsere Expert:innen und vor allem die Marketingverantwortlichen des Handels dies und na...

2023-11-2325 min

EHI Retail Insights #86 Imke & Uli (EHI): Technologie Tage 2023 - was erwartet mich? In dieser Folge spricht Ute Holtmann, Leiterin PR mit Imke Hahn, Projektleiterin Forschungsbereich IT und Ulrich Spaan, Mitglied der Geschäftsleitung und verantwortlich für den Forschungsbereich IT über die EHI Technologie Tage 2023 in Bonn. Das ist eine große Konferenz mit einigen hundert Teilnehmenden und sehr viel Wissen zu den Technologien im Handel. Also genau richtig zum Netzwerken und Lernen. Die Entwicklungen schreiten teilweise rasant voran, manche Themen sind auch echte Dauerbrenner. Wir erfahren heute, welche Technologien den Alltag der Händler und ihrer Kundschaft schöner machen. Besonders spannend ist im Moment natürlich alles rund um...

2023-11-0221 min

EHI Retail Insights #83 Lena & Marco (EHI): Expansionstrends im Handel 2023 In dieser Folge spricht Ute Holtmann mit Lena Knopf, Projektleiterin im Forschungsbereich Immobilien und Expansion und Marco Atzberger. Er ist Mitglied der Geschäftsleitung und verantwortet den Forschungsbereich Immobilien und Expansion. Wir haben 15 Forschungsbereiche hier im Hause: Handelsgastronomie, Marketing, Ladenbau, Logistik und und und … alles, was ein Händlerherz begehrt und einen Händlerkopf beschäftigt. Jeder Forschungsbereich macht regelmäßig Studien, für die er mit den jeweiligen Expertinnen und Experten aus Handelsunternehmen zu aktuellen Themen spricht. Lena und Marco stellen heute die Studienergebnisse des Whitepapers: Expansion im Handel 2023 vor. Wir freuen uns auf Antworten...

2023-10-1227 min

EHI Retail Insights #79 Katharina & Olaf (EHI), wieso ist situative Wendigkeit das A und O? In dieser Folge spricht Ute Holtmann mit Olaf Hohmann, Mitglied der Geschäftsleitung und Verlagsleiter, und Katharina Sieweke, Chefredakteurin unserer Fachzeitschrift stores + shops. In den 15 Forschungsbereichen im EHI beschäftigen wir uns mit den aktuellen Themen und Trends aus dem Handel. Alles, was den Handel bewegt, bewegt auch uns. Und all das findet sich in unseren Verlagsprodukten wieder. Die Zahlen oder Statistiken fließen in unsere Datenbanken ein – sie bilden die Basis unserer Arbeit. Auch Drittquellen werten wir aus und integrieren sie in unsere Statistiken. Wenn immer wir einem Thema neben dem Informationsgehalt noch ein wenig unterhaltsamen Inhal...

2023-09-0728 min

EHI Retail Insights #77 Olaf & Paulina (EHI): Über KI, Kennzahlen, Konsum und die Klassiker der Handelsgastronomie In dieser Folge spricht Ute Holtmann mit Paulina Ullrich, Projektmanagerin Forschungsbereich Handelsgastronomie und Olaf Hohmann, verantwortlich für selbigen Forschungsbereich und Mitglied der Geschäftsleitung. Unsere 15 Forschungsbereiche im EHI beschäftigen sich mit den aktuellen Themen und Trends aus dem Handel. Alles, was den Handel bewegt, bewegt auch uns. Jeder Forschungsbereich macht regelmäßig Studien, in denen Menschen aus Handelsunternehmen zu aktuellen Themen interviewt werden. Was sind die beliebtesten Speisen? Welche Trends bestehen in der Handelsgastronomie? Und wie viel setzt die Handelsgastronomie in Deutschland jährlich um? Wir bedanken uns bei unserem Supporter des Mo...

2023-08-2424 min

EHI Retail Insights #73 Frank (EHI): Studienergebnisse: Inventurdifferenzen 2023 In dieser Folge spricht Ute Holtmann mit Frank Horst, Leiter Forschungsbereich Inventurdifferenzen & Sicherheit über die Studienergebnisse 2023. Unsere 15 Forschungsbereiche im EHI beschäftigen sich mit den aktuellen Themen und Trends aus dem Handel. Alles, was den Handel bewegt, bewegt auch uns. Jeder Forschungsbereich macht regelmäßig Studien, in denen Menschen aus Handelsunternehmen zu aktuellen Themen interviewt werden. Was zählt eigentlich zu Inventurdifferenzen? Wieso wird im Handel wieder mehr geklaut? Und was lassen die Leute am liebsten mitgehen? Antworten bekommt ihr in der Folge. Wir bedanken uns bei unserem Supporter des Monats: RealCore Group. Die R...

2023-07-2028 min

EHI Retail Insights #69 Björn & Lena (EHI): Studienergebnisse: Shopping-Center Report 2023 In dieser Folge spricht Ute Holtmann mit Lena Knopf, Projektleiterin im Forschungsbereich Immobilien & Expansion und Björn Stelzenmüller, Projektmanager aus selbigen Forschungsbereich. Unsere 15 Forschungsbereiche im EHI beschäftigen sich mit den aktuellen Themen und Trends aus dem Handel. Alles, was den Handel bewegt, bewegt auch uns. Jeder Forschungsbereich macht regelmäßig Studien, in denen Menschen aus Handelsunternehmen zu aktuellen Themen interviewt werden. Heute beschäftigen wir und mit den Studienergebnissen vom Shopping-Center Report 2023. Wie wird ein Shopping-Center definiert? Werden Shopping-Center nach klaren Strukturen gebaut? Was sind Ankermieter und was sind die Trends? Antworten bekommt ihr in...

2023-06-0127 min

EHI Retail Insights #67 Horst & Rado (EHI): Paymentstudien 2023 Unsere 15 Forschungsbereiche im EHI beschäftigen sich mit den aktuellen Themen und Trends aus dem Handel. Alles, was den Handel bewegt, bewegt auch uns. Jeder Forschungsbereich macht regelmäßig Studien, in denen Menschen aus Handelsunternehmen zu aktuellen Themen interviewt werden. In dieser Folge spricht Ute Holtmann mit Horst Rüter, Mitglied der Geschäftsleitung und Experte für Zahlungssysteme im Handel. Mit vielen Jahren an Erfahrung in der Branche hat er so einige Entwicklungen im Handel begleitet und viel zu berichten. Wir beschäftigen uns in dieser Podcast-Folge mit den Ergebnissen der diesjährigen Studie Zahlungssysteme im Einzelha...

2023-05-1938 min

EHI Retail Insights #64 Imke & Uli (EHI): Studienergebnisse Technologie Trends 2023 In dieser Folge spricht Ute Holtmann mit Ulrich Spaan, Mitglied der Geschäftsleitung und verantwortlich für den Forschungsbereich IT und Imke Hahn, Projektleiterin im selben Forschungsbereich. Unsere 15 Forschungsbereiche im EHI beschäftigen sich mit den aktuellen Themen und Trends aus dem Handel. Alles, was den Handel bewegt, bewegt auch uns. Jeder Forschungsbereich macht regelmäßig Studien, in denen Menschen aus Handelsunternehmen zu aktuellen Themen interviewt werden. Heute beschäftigen wir und mit den Studienergebnissen Technologie Trends 2023. Welche Trends zeichnen sich im Markt ab? In welche Projekte investiert der Handel? Und wie sieht es mit Nachha...

2023-04-2725 min

EHI Retail Insights #58 Claudia (EHI): Studienergebnisse Ladenmonitor 2023 In dieser Folge spricht Ute Holtmann mit Claudia Horbert, Leiterin des Forschungsbereichs Ladenplanung + Einrichtung. Unsere 15 Forschungsbereiche im EHI beschäftigen sich mit den aktuellen Themen und Trends aus dem Handel. Alles, was den Handel bewegt, bewegt auch uns. Jeder Forschungsbereich macht regelmäßig Studien, in denen Menschen aus Handelsunternehmen zu aktuellen Themen interviewt werden. Und heute soll es um das Thema Ladenplanung + Einrichtung gehen. Womit beschäftigt sich der Forschungsbereich Ladenplanung + Einrichtung neben Studien? Was haben sie auf der EuroShop gemacht und welche spannenden Erkenntnisse gab es in der aktuellen Studie? Wir bedanken uns...

2023-03-0222 min

EHI Retail Insights #57 Elke (Messe Düsseldorf) & Uli (EHI): was erwartet mich auf der EuroShop? In dieser Folge spricht Ute Holtmann ich mit Elke Moebius, Director EuroShop bei der Messe Düsseldorf und Uli Spaan, Mitglied der Geschäftsleitung EHI und verantwortlich für die EuroShop beim EHI. Was ist die EuroShop genau? Welche Themen erwarten uns? Und was macht diese Messe so besonders? Gemeinsam sprechen die drei zu allen Themen rund um die EuroShop und geben noch wichtige Hinweise. Es lohnt sich also auf dem Weg zur EuroShop nochmal in diese Folge reinzuhören! Wir bedanken uns bei unserem Supporter des Monats: Partner Tech Europe. Partner Tech Euro...

2023-02-2335 min

EHI Retail Insights #54 Cathrin & Claudia (EHI): Studienergebnisse Energiemanagement im Einzelhandel 2022 Herzlich Willkommen zu den EHI Retail Insights. Der Podcast des Kölner Handelsforschungsinstituts EHI. Mein Name ist Ute Holtmann und ich übernehme vorübergehend zusammen mit Kira Wiesner und Michael Gerling die Moderation unseres Podcasts. Ich spreche in diesem Podcast mit meinen Kolleginnen und Kollegen aus den Forschungsbereichen zu ihren aktuellen Studienergebnissen. Wir haben 15 Forschungsbereiche hier im Hause des EHI: Handelsgastronomie, Marketing, Ladenbau, Logistik und und und … alles, was ein Händlerherz begehrt und einen Händlerkopf beschäftigt. Jeder Forschungsbereich macht regelmäßig Studien, in dem Menschen aus Handelsunternehmen zu aktuellen Themen interviewt werden. Heute ist...

2023-01-2622 min

EHI Retail Insights Anna-Lena & Kira (EHI LAB), was ist eigentlich das Retail Expert Program? Herzlich Willkommen zu den EHI Retail Insights. Der Podcast des Kölner Handelsforschungsinstituts EHI. Mein Name ist Kira Wiesner und wir sprechen hier im Podcast mit verschiedenen Menschen zu relevanten Retail-Themen. Heute haben wir eine Special Folge für euch. Meine Kollegin Anna-Lena Weber und ich werden euch heute ein bisschen was über das EHI Retail Expert Program erzählen. Unsere Weiterbildung beim EHI. Wir bekommen immer mal wieder Nachrichten von euch zum REP und da dachten wir uns, dass wir einfach mal die am meisten gestellten Fragen in einer kleinen Podcast-Folge für euch zusammenfassen. Das...

2023-01-2410 min

EHI Retail Insights #51 Philipp & Ute (EHI): Kommunikation von DEI-Themen im Handel Jeden Monat stellen meine Kolleginnen und Kollegen aus unseren Forschungsbereichen aktuelle Marktzahlen, Trends und Entwicklungen des deutschsprachigen Einzelhandels vor. Heute zu Gast: Ute Holtmann, Leiterin der PR und Philipp Lanzerath, Projektmanager Forschungsbereich PR. Unsere Gesellschaft ist vielfältig und der Handel auch – zumindest auf einem guten Weg dorthin. DEI (Diversity, Equity, Inclusion) - ein aktuelles Thema, dass sicherlich einige aus unserer Hörerschaft beschäftigt. Ute und Philipp stellen die Ergebnisse ihrer Studie: DEI und Kommunikation vor. Wir bedanken uns bei unserem Supporter des Monats: KNAPP. KNAPP ist der Technologiepartner für intelligente Wertschöpfungsketten. Das Unt...

2023-01-0513 min

EHI Retail Insights #50 Michael & Ute (EHI), was geht euch durch den Kopf? Dies ist eine besondere Folge. Nicht nur ist heute eine Jubiläumsfolge. Wir sind nämlich schon bei Folge 50 – es gibt noch eine Besonderheit. Wie einige von euch vielleicht schon mitbekommen haben, wird es ab Januar ein neues Podcast-Team geben und das stelle ich euch in dieser Folge vor. Uns interessiert was die Menschen, die im Handel arbeiten, bewegt. Woran wird gerade gearbeitet? Was sind aktuelle Trends? Wie sieht die Zukunft des Handels aus? Und was sind Pain Points? Dafür sprechen wir mit unseren Gästen über aktuelle Projekte. Zu uns kommen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus Handels...

2022-12-2227 min

EHI Retail Insights #48 Sandra (Thalia), wie und warum greife ich gesellschaftsrelevante Themen in der Markenkommunikation auf? Ich war selbst mehrere Jahre in der Buchbranche auf Verlagsseite tätig. Daher habe ich mich sehr gefreut, dass Sandra Riesenbeck, Head of Omni-Channel-Marketing & Brand bei Thalia, gleich zum zweiten Mal bei uns im Podcast zu Gast ist. In Folge 37 hatten wir schon einmal das Vergnügen. In der Episode besprachen wir gemeinsam mit drei weiteren Gästen die Studienergebnisse der EHI-Szenario-Studie rund um das Thema Zukunft der Angebotskommunikation. Heute sind wir zu zweit und haben folglich mehr Zeit, um umfangreichere Einblicke in das Business der Thalia Bücher GmbH zu bekommen. Als marktführender Buchhändler ist Th...

2022-12-0833 min

EHI Retail Insights #46 Uli & Lars (EHI): Technologie Tage & Connect – was erwartet mich? Alle Jahre wieder - noch ein paar Mal schlafen und es ist mal wieder so weit. Das EHI lädt zu den Konferenzen EHI Technologie Tage & EHI Connect ins World Conference Center in Bonn ein. Zwei Tage lang werden sich hunderte IT- und E-Com-Expert:innen aus der Retailbranche in Bonn treffen. Über 40 Partner sind im Ausstellerbereich vertreten und präsentieren neuste Branchenlösungen zu Themen wie Seamless Checkout, Infratstruktur & Cloud, Social Commerce, Metaverse oder Versand & Retouren. Auf den beiden Bühnen stellen wie immer Händler aktuelle Cases vor und sprechen über Herausforderungen im Retail Business. Was sind di...

2022-11-0416 min

EHI Retail Insights #43 Caro (EHI LAB) sagt auf Wiederhören! Nach einem Jahr EHI Retail Insights verabschiede ich mich in den Mutterschutz und übergebe das Mikro an Michael Gerling, Geschäftsführer EHI, Ute Holtmann, Leiterin Public Relations und Kira Wiesner, Projektmanagerin EHI LAB. Das Trio wird den Podcast-Laden am Laufen halten und euch regelmäßig wie gewohnt mit spannenden, nahbaren Interviews und aktuellen Studienergebnissen aus dem EHI versorgen. Da ich ein bisschen vorproduziert habe, wird die ein oder andere Folge mit mir noch in Q4 erscheinen. Ich bin weiterhin auf LinkedIn erreichbar und sage – auf Wiederhören! Moderation: Caroline Martens Tritt gerne direkt mit mir via LinkedIn...

2022-10-2401 min

EHI Retail Insights #41 Lena (EHI): Studienergebnisse Expansionstrends 2022 Jeden Monat stellen meine Kolleginnen und Kollegen aus unseren Forschungsbereichen aktuelle Marktzahlen, Trends und Entwicklungen des deutschsprachigen Einzelhandels vor. Heute zu Gast: Lena Knopf, Projektleiterin im Forschungsbereich Immobilien & Expansion. „Trotz Inflation: Handel baut Filialnetz aus“ – so der Titel unserer Pressemitteilung zum neu erschienen Whitepaper „Expansionstrends 2022“, das wir jährlich im Auftrag der Hahn Gruppe durchführen. Die Corona-Pandemie hat die Rahmenbedingungen der Expansion im Einzelhandel maßgeblich verändert. Mit der Inflationsentwicklung und der damit einhergehenden gedämpften Konsumstimmung kommen weitere Herausforderungen auf den Einzelhandel in Deutschland zu. Dennoch strebt gegenwärtig die Hälfte der Unternehmen die Expansion ihr...

2022-10-0630 min

EHI Retail Insights #38 Olaf & Paulina (EHI): Studienergebnisse Handelsgastronomie in Deutschland 2022 Wir haben 15 Forschungsbereiche im EHI, die alle jedes Jahr Studien zu relevanten Handelsthemen veröffentlichen. Hierfür sprechen wir mit Entscheiderinnen und Entscheidern aus deutschsprachigen Handelsunternehmen und können so valide Aussagen über den Markt machen. Im Podcast werden jeden Monat aktuelle Zahlen vorgestellt. Heute geht es um die Studie „Handelsgastronomie in Deutschland 2022: Marktstrukturen, Kennzahlen, Herausforderungen, Erfolgsfaktoren, Planungen und Trends“. Ich spreche über diese Studie mit deren Autoren: Olaf Hohmann und Paulina Ullrich. Olaf leitet den Forschungsbereich Handelsgastronomie seit seinem Bestehen 2017. Das Thema begleitet ihn aber schon seit etwa 20 Jahren. Beim Handelsblatt verantwortete er mehrere Jahre Gastronomie Fachzeitschriften, wie „Die Küche“...

2022-09-0835 min

EHI Retail Insights #34 Andreas (EHI), warum brauchen wir Roboter? „Oh mein Bot! Der Fachkräftemangel in Deutschland ist dramatisch. Wer soll in Zukunft noch pflegen, servieren und montieren? Da müssen jetzt wohl die Roboter ran“, so titelte DIE ZEIT am 28. April 2022. In dieser Folge spreche ich mit Andreas Kruse, Director Business Development und im EHI für die Themen Logistik und Robotik verantwortlich. Ich will von ihm wissen, welche Roboter im deutschsprachigen Retail bereits im Einsatz sind? Welche Tätigkeiten eignen sich für eine Robotisierung und welche eher nicht? Welche Rolle können die automatisierten Systeme auch im Hinblick auf unseren Personalmangel spielen? Ein Robo...

2022-08-0429 min

EHI Retail Insights #31 Lars (EHI): Studienergebnisse Connected Retail 2022 Lars Hofacker ist heute zum zweiten Mal vorm Mikro. Er leitet bei uns im EHI den Forschungsbereich E-Commerce und stellt seine Studienergebnisse Connected Retail 2022 vor. Unter anderem hat er untersucht, welche Omnichannel Services die befragten Händler anbieten, wie steht es um das realtime Bestandsmanagement und wie groß sind eigentlich online vs. offline Sortimente. Gegen Ende sprechen wir noch über die Trends Live-Shopping, Quick Delivery & Virtual Commerce. Alle Infos zu der Arbeit des Forschungsbereichs E-Commerce, sowie Links zu den erwähnten Studien findet ihr hier: https://www.ehi.org/de/themen/e-commerce/ Lars Hofacker auf Link...

2022-07-0728 min

EHI Retail Insights #30 Frank (EHI): Studienergebnisse Inventurdifferenzen 2022 In dieser Folge ist Frank Horst, Leiter Forschungsbereich Inventurdifferenzen + Sicherheit, zu Gast in unserem Podcast. Wir sprechen in dieser Folge über die Studienergebnisse der Studie „Inventurdifferenzen 2022“, die die Themen Inventurdifferenzen und Ladendiebstahl, sowie effiziente Gegenmaßnahmen beleuchtet. Inhaltlich geht es um die Veränderung von 2020 auf 2021. Alle Infos zu der Arbeit des Forschungsbereichs Inventurdifferenzen + Sicherheit, sowie Links zu den erwähnten Studien findet ihr hier: https://www.ehi.org/themen/inventurdifferenzen-sicherheit/ Frank Horst auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/frank-horst-0123a513/ Wir bedanken uns bei unserem Supporter des Monats: Snabble. Snabble bietet DIE Self-Checkout Cloud-Plattform für den...

2022-06-3027 min

EHI Retail Insights #26 Uli (EHI): warum soll ich auf die EuroCIS fahren? Heute spreche ich mal wieder mit meinem Kollegen, Uli Spaan. Ich glaube Uli ist nach mir die zweithäufigste Stimme, die ihr hier bisher gehört habt. Uli ist Mitglied der Geschäftsleitung, verantwortet den Forschungsbereich IT, in dem ich ja vorher selbst war, er kennt alle Technologie Trends, kann diese gut einordnen, und hat bei uns im EHI zudem den Hut für die Messen auf. Da kommt es ganz gelegen, dass er 6 Sprachen spricht, denn Uli ist insb. auch für die EuroShop weltweit viel unterwegs, zumindest vor Corona. Heute erzählt uns Uli Wissenswertes, Tipps...

2022-05-2317 min

EHI Retail Insights #25 Horst (EHI): Studienergebnisse Payment – stationär & online In dieser Episode ist mein Kollege Horst Rüter, Forschungsbereichsleiter Zahlungssysteme und Mitglied der Geschäftsleitung, zu Gast. Horst hat mich auf alle bereits erschienen Podcastfolgen mit Paymentbezug vorbereitet. Heute ist er selbst vorm Mikro und stellt seine aktuellen Zahlen aus den Studien Payment im stationären und online Handel vor. Im Stationären Payment hat er 292 stationäre Händler aus 35 Branchen befragt, das sind etwa 90.000 Betriebe und entsprechen einer Marktabdeckung von 57%. Bei den online Händlern wurden 118 befragt, was einer 53%-igen Marktabdeckung entspricht. Wenn jemand relevante Payment Zahlen für den deutschsprachigen Handel will, dann kriegt er sie hier...

2022-05-1943 min

EHI Retail Insights #20 Ulrike (EHI): Studienergebnisse Personalentwicklung im Handel 2022 In dieser Folge ist Ulrike Witt, Leiterin Forschungsprojekt Personal, zu Gast in unserem Podcast. Nachdem Ulrike in Folge #3 über New Work gesprochen hat, gibt sie in dieser Folge Einblicke in die aktuelle Studie „Personalentwicklung im Handel 2022“. Welche Ziele verfolgen Händler mit Personalentwicklung? Welche Software wird eingesetzt und welche Themen stehen für 2023 auf der Agenda? Alle Infos zu der Arbeit des Forschungsbereichs Personal, sowie Links zu den erwähnten Studien findet ihr hier: https://www.ehi.org/de/themen/personal-im-einzelhandel Ulrike Witt auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ina-ulrike-witt-60b36a89/ Wir bedanken uns bei unserem...

2022-04-0718 min

EHI Retail Insights #18 Çetin (EHI): Studienergebnisse POS-Systeme 2022 – Evolution des Checkouts In dieser Folge ist Çetin Acar, Projektleiter im Forschungsbereich IT, zu Gast in unserem Podcast. Cetin stellt heute seine Studienergebnisse der Studie: POS-Systeme 2022 – Evolution des Checkouts vor. Was sind die Main Findings? Wie verändern sich die Anforderungen an die Kasse? Was ist den befragten Händlern wichtig bei einer Neuauswahl der Hard- und Sofware? Und wie spiegelt sich der SCO und Self Scanning Hype in den POS-Systemen? Alle Infos zu der Arbeit des Forschungsbereichs IT, sowie Links zu den erwähnten Studien findet ihr hier: https://www.ehi.org/de/themen/informationstechnologie/ Çetin Acar auf Lin...

2022-03-1626 min

EHI Retail Insights #12 Lars (EHI), welche E-Commerce Zahlen muss ich kennen? In dieser Folge ist Lars Hofacker, Leiter des Forschungsbereichs E-Commerce, zu Gast in unserem Podcast. Wir sprechen über wichtige Kennzahlen im E-Commerce und die jüngsten Studienergebnisse aus Lars‘ Forschungsteam. Konkret geht es um die diese Studien: „E-Commerce-Markt Deutschland 2021“ und „Connected Retail 2021“. Lars stellt die Key Findings vor, berichtet was ihn überrascht hat und gibt seine Einschätzung zu aktuellen Marktentwicklungen ab. Alle Infos zu der Arbeit des Forschungsbereichs E-Commerce, sowie Links zu den erwähnten Studien findet ihr hier: https://www.ehi.org/de/themen/e-commerce/ Lars Hofacker auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lars-hofacker/ Lars Hofacker a...

2022-01-1928 min

EHI Retail Insights #9 Michael (EHI), was geht dir durch den Kopf? In dieser Folge ist Michael Gerling, Geschäftsführer des EHI, zu Gast in unserem Podcast. Wie blickt der Handelsexperte auf 2021? Welche Top-Trends beschäftigen den deutschen Einzelhandel auch über 2021 hinaus und wo sieht Michael die größten Challenges für die Branche? Das alles erfahrt ihr in dieser kurzen Folge. Link zu der erwähnten E-Commerce-Studie https://www.ehi.org/de/studien/e-commerce-markt-deutschland-2021/ Michael Gerling auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/michael-gerling-20072011/ Moderation: Caroline Martens Technische Produktion: Philipp Lusensky Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: www.ehi-lab.org/podcast Tritt ge...

2021-12-0109 min

EHI Retail Insights #8 Michael (EHI), was macht das EHI? In dieser Folge ist Michael Gerling, Geschäftsführer des EHI, zu Gast in unserem Podcast. In dieser Folge blicken wir hinter die Kulissen des EHI. Warum gibt es das Institut? Was gehört alles zum EHI und welche Produkte umfasst unser Portfolio heute? Michael Gerling auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/michael-gerling-20072011/ Moderation: Caroline Martens Technische Produktion: Philipp Lusensky Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: www.ehi-lab.org/podcast Tritt gerne direkt mit uns in Kontakt: via Mail oder LinkedIn martens@ehi.org https://www.linkedin.com/in/caroline-martens-61b75118a/

2021-12-0127 min

EHI Retail Insights #5 Uli (EHI), was erwartet uns auf den EHI Technologie Tagen? In dieser Folge ist Ulrich Spaan, Mitglied der Geschäftsleitung im EHI, zu Gast in unserem Podcast. Nächste Woche finden die EHI Technologie Tage gemeinsam mit der EHI Connect statt. Die anstehende Konferenz habe ich zum Anlass genommen, um mit meinem Kollegen über die Vorträge auf der Konferenz, die Arbeit im Forschungsbereich IT und über Retail Technology Trends zu sprechen. Alle Infos zu der Arbeit des Forschungsbereichs IT findet ihr hier: https://www.ehi.org/de/themen/informationstechnologie/ Und hier findet ihr alle Infos rund um die Technologie Tage: https://www.technologie-tage.com/ Uli S...

2021-11-0328 min

EHI Retail Insights #3 Ulrike (EHI), welche Rolle spielt New Work im Handel? In dieser Folge ist Ulrike Witt, Leiterin Forschungsbereich Personal beim EHI Retail Institute, zu Gast in unserem Podcast. Wir sprechen über HR im Handel, Recruiting und New Work. Ulrike stellt aktuelle Forschungsergebnisse vor und erklärt warum New Work ein Herzensthema für sie ist. Wir bedanken uns bei unserem Supporter des Monats: Storemoods. Das Team von Storemoods entwickelt wissenschaftsbasierte Instore-Medien-Konzepte in den Bereichen Digital Signage, Instore Radio und Sensorik. Infos & Kontakt unter: www.storemoods.com Aktuelle EHI-Studien zum Thema Personal: https://www.ehi.org/de/themen/personal-im-einzelhandel Moderation: Caroline Coelsch Tec...

2021-10-2032 min