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BEMCEDINHOCONCESSOES E O BRILHO DE CADA ATENDIMENTO EM RESERVASEu sempre gostei de um palco. Mas não precisa ser artista pra se concentrar no seu job e atender aquela ligação marota sabendo o que você vai fazer. Tirar um pedido é antigo demais né? Envolva-se e em 3 minutos faça uma venda melhor do que a outra, tendo certeza absoluta de que está atendendo e honrando a palavra: servir.
A gente segue falando de:
rotina comercial
planejamento
revenue management
distribuição
segmentação
Manda seu feedback?
Vamos adiante!
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2021-05-0310 min
BEMCEDINHOEP.10 A VOLTA POR CIMA DOS PREÇOS!A volta por cima dos seus preços! Tudo para depois da pandemia, voltar melhorado...Nada parecido com março 2021 diante de março de 2020, aliás o inverso!
Vamos aprender dicas para reestabelecer estratégias e voltar com tudo quando a represa se abrir!
A gente segue falando de:
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2021-04-1210 min
BEMCEDINHOA DISCIPLINA, TEMA ENVOLVENTE...Não vai ter Carnaval! O ano já começou e você tá como?
Enrolando nos problemas do dia a dia sem agir com planejamento e foco?
Acredito muito no habito de seguir um guia diário de atividades. Fico aqui querendo orientar para que todos possam caminhar com mais segurança.
A gente segue falando de:
rotina comercial
planejamento
revenue management
distribuição
segmentação
Será que a gente vai conseguir falar sobre isso sem recurso visual aqui...
2021-02-0112 min
BEMCEDINHOTARIFAS PRIVADAS- que tanto de tarifas são essas? como fazer pra atrair clientes para esse ambiente?Como eu sei! De trás pra frente ahahahah!
Vem ver que legal! Concluindo o raciocinio dos dois ambientes de tarifa e deixando claro que todo e qualquer hotel pode trabalhar sua segmentação pra ficar parrudão, cheio de saúde.
Se você tiver na vibe, né? Afinal se não tiver envolvimento seu pode abrir tudo pra OTA e ganhar dinheiro por alguns meses...depois fica à vontade pra levar seu hotel pra outra rua, outra cidade... ou começar tudo do zero.
Quem não guarda informação, não cresce, não se...
2021-01-1814 min
BEMCEDINHOTARIFAS PUBLICAS (olhando de perto)Repetiremos com outra abordagem, que mal tem, não é mesmo?
Oxi se tem mal! Tem um monte de pormenorzinho que precisa entender. Não basta delegar, deixar fácil a demanda vir pela OTA se você não vai conseguir processar esse cliente , não vai conseguir guardar informação do cliente final e se nenhum deles, nem o hóspede, nem a OTA serão fiéis ao seu hotel.
Precisa olhar com atenção e entregar parte do seu inventário sim, mas um tanto que não comprometa a sustentabilidade do seu aparelho...
2021-01-1115 min
BEMCEDINHOTARIFAS PUBLICAS E PRIVADAS - primeiro tema especifico de distribuiçãoTARIFAS PUBLICAS E PRIVADAS - primeiro tema especifico de distribuição
Porque nem todas as tarifas são publicadas, qual vantagem de se publicar e para quem publicar. Conceitos iniciais de distribuição.
Eu não canso de falar sobre isso e de tentar de todas as formas identificar oportunidades de melhorar o equilíbrio da comercialização dos meus hotéis e dos hotéis dos profissionais mentorados.
Vamos falar sobre:
#rotinacomercial
#planejamento
#revenuemanagement
#distribuição
#segmentação
Será que...
2020-12-2808 min
BEMCEDINHOPLANEJAMENTO - QUE BICHO DE 7 CABEÇAS É ESSE? "5W2H"PLANEJAMENTO - QUE BICHO DE 7 CABEÇAS É ESSE? "5W2H"
Eu não tiro isso da minha vida nem por decreto!
Um bom planejamento é a melhor caminho para você seguir confiante de que vai ter resultados.
Até consigo imaginar um bom planejamento indo pro ralo porque alguém não consegue organizar a sua rotina e ter tempo, com cautela e equilíbrio, para executar o que planejou.
Dentro da nossa linguagem, algumas idéias de como fazer, onde fazer, porque fazer, o que fazer...
2020-12-2112 min
BEMCEDINHOINFORMAÇÕES - 2a. parte (a volta dos que não foram...) TUDO É OURO PRA PUBLICIDADEINFORMAÇÕES - 2a. parte (a volta dos que não foram...) TUDO É OURO PRA PUBLICIDADE
Nós estamos conversando sutilmente sobre informações, a melhor tomada de decisão que você pode tomar...
Quanto mais informações você guardar, puder guardar ou esquematizar com a equipe pra coletar e guardar, melhor vai ser seu resultado.
Claro que o resultado aqui não é só dinheiro, mas é sobrevida! É uma das práticas mais saudáveis que você pode adotar. Quantos hotéis de 1000 anos não guardaram suas informações e se perdem, perdem a identid...
2020-12-1407 min
BEMCEDINHOINFORMAÇÕES 1a. parte- O QUE PERGUNTAR E O QUE GUARDAR PARA PODER USAR AS INFORMAÇÕES, CERTO?Impressionante ter contato com 3000 pessoas por mes e não ter a capacidade de armazenar seus interesses, suas vontades para poder moldar melhor seu produto.
Ainda que esse seja INFO parte1 e a gente fale mais de INFO técnica que serve para moldar suas tarifas depois. Quis deixar essa provocação para você pensar sobre o que você poderia fazer de maneira simples para direcionar melhor vendas e o marketing do seu hotel.
Desandei a falar sobre o tema hoje... pra aguçar a sua imaginação.
Me contem co...
2020-12-0709 min
BEMCEDINHOFOTO DO DIA - UM BOM JEITO DE ANALISAR A SAUDE DO HOTELSabe quando tudo fica mais claro, quando o médico olha um exame e explica o que você está sentindo, e os porquês?
Então!
A mesma coisa acontece com um olhar rápido diário pros resultados do seu hotel. Ou hotel para o qual você trabalha.
Vamos falar um pouquinho sobre isso hoje.
Me contem como fazem e o que fazem pra gente poder pensar juntos em soluções, combinado?
Vamos falar sobre:
rotinacomercial
planejamento
revenueman...
2020-12-0106 min
BEMCEDINHOTRAILER PARA PODCAST BEMCEDINHO HOTELARIAVou contar minha história profissional, dividindo praticas, conceitos, técnicas do comercial na hotelaria.
Vamos falar sobre:
#rotinacomercial
#planejamento
#revenuemanagement
#distribuição
#segmentação
Minha história fazendo um paralelo com o que vivemos... a segunda onda e tals...
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2020-11-2703 min