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wakaro podcastInteligência competitiva, da teoria à prática, com Olegário AraújoO comportamento do consumidor mudou, a tecnologia evoluiu e o volume de informações disponível para as empresas nunca foi tão grande.
Mas como usar tudo isso para tomar decisões que realmente fazem diferença? 🤔
Vera Bermudo e Bruno Pimenta receberam Olegário Araújo, especialista em varejo com atuação junto aos setores de supermercados e drogarias, pesquisador do FGVcev (Centro de Excelência em Varejo da FGV EAESP) e cofundador da Inteligência360, cujo propósito é contribuir para a transformação de pessoas e organizações, tendo...
2024-12-2645 min
inteligencia360Programa de relacionamento: O que é essencial a área comercial saber?A sua empresa pode chamar de Clube de Cliente, Programa de Relacionamento ou CRM. O fato é que ele veio para ficar e já faz parte das negociações entre varejo e indústria. Ouça este podcast para saber mais sobre o que é e o que não é um programa de relacionamento e as melhores práticas. Saiba as situações práticas que o programa de relacionamento pode apoiar como: Lançamentos: como fazer dar certo desde o início? Exclusão de produtos: como dimensionar o impacto de descontinuar um produto Indústria: co...
2022-03-291h 17
inteligencia360O varejo orientado por dadosO que é essencial para tomar melhores decisões para aumentar vendas e a rentabilidade? Vamos falar sobre decisões orientadas por dados, que hoje em dia não é mais um luxo e sim uma necessidade! Mas embora se tenha muitos dados no varejo, podemos dizer que estamos morrendo afogados em um oceano de dados. Em outras palavras, usamos muito pouco os dados no processo de tomada de decisão. Com isso, vamos abordar dúvidas frequentes como: • Por onde começar e quais são os primeiros passos desta jornada? • Quais são as competências...
2022-03-241h 06inteligencia360Inteligencia de mercado: o que é essencial no varejo farmaCom a participação de Paula Cipriano, falamos sobre inteligência de mercado e sua relevância nos negócios ‘Farma’. Abordamos temas como market share, dados georreferenciados, business Intelligence, e muito mais - tudo com o olhar especial que é necessário para o segmento Farma, buscando trazer ideias úteis para profissionais que trabalham nesta frente! Você que atua no mercado Farma não pode ficar de fora e perder os insights, dicas e reflexões que traremos neste dia. Com: Paula Cipriano • Coordenadora de Inteligência da Farmácias indiana, formada em...
2021-10-121h 00inteligencia360DESPERDÍCIO DE ALIMENTOS - O Desafio operacional do varejoNeste podcast vamos falar sobre alguns dos principais pontos relacionados ao desperdício de alimentos e o desafio operacional que o varejo possui em relação ao tema, como: • Onde e quando ocorre o maior desperdício de alimentos? • Quais são as causas do desperdício de alimentos? • Quais os impactos e a importância de se evitar o desperdício? • Como reduzir o desperdício de alimentos no Brasil? Este podcast trará a perspectiva de quem enfrentou esses desafios na prática. Andrea Lago da Silva Professora Titular...
2021-08-311h 02
Bluesoft PodcastO Papel da Liderança em Tempos de Grandes Mudanças | Bluesoft Podcast #T4E16O varejo enfrenta tempos de grandes mudanças que são cada vez mais rápidas e intensas. O consumidor também está mudando seu comportamento, e os profissionais adotando novos papéis ou reinventado sua atuação no mercado. Mais do que nunca as empresas precisam de grandes líderes e gestores munidos de ferramentas para implementar novos processos e conduzir mudanças tragam resultados efetivos nesse mundo cada vez mais complexo.
Independentemente da formação do líder, existem características comuns que podem ser vistas nestes profissionais como organização, comunicação, controle, empatia, negociação e senso...
2021-08-2641 min
inteligencia360A loja perfeita: como se comunicar melhor para vender maisA experiência do shopper está no centro das atenções porque comprar é muito mais do que ir a um ponto de venda e passar pelo caixa.Quando um comprador escolhe uma loja, mesmo que inconscientemente, ele considera aspectos como ambiente, atendimento, serviço, e se tem facilmente as informações sobre o que procura. Daí a grande importância do seu processo de comunicação no ponto de venda!Trabalhar bem todos os elementos da experiência de compra é um desafio que nem sempre é tratado com os métodos e as ferramentas adequados para um melhor result...
2021-08-031h 10
inteligencia360VAREJO FARMA: o papel do comportamento do consumidor na definição do mixQue o comportamento de consumo mudou você já sabe, mas como atuar neste contexto para continuar relevante para seus consumidores? Neste podcast Cesar Bentim, diretor de Supplier Services da IQVIA, vai bater um papo conosco sobre o comportamento do consumo, a relevância de definição do público alvo, a segmentação e a importância da curadoria de conteúdo para que a comunicação com os clientes seja efetiva.Cesar BentimProfissional de marketing e comunicação dedicado a área da saúde. Essa jornada inclui experiência na área de negócios de labo...
2021-06-261h 08inteligencia360Papel e desafios do trade no varejoAs empresas varejistas estão revendo suas estruturas para serem mais competitivas e entregarem a melhor experiência para o shopper. Entre as iniciativas relacionadas a isto está o trabalho de trade marketing. Mas a implementação da área tem seus desafios, o que inclui a definição correta do seu papel e a interação com as demais áreas da empresa.Contamos com a participação de profissionais com profundo conhecimento do assunto para falar sobre suas experiências, as tendências na área, e muito mais!Abordamos vários aspectos do trade marketing, divididos em dois...
2021-04-181h 32
inteligencia360Como a gestão de dados aumenta o lucroO mercado atual é extremamente desafiador e por isso é necessário encontrar maneiras de garantir que seu varejo tem um diferencial competitivo. Ao mesmo tempo é crucial manter a prioridade em gerar bons resultados e lucros que garantam a continuidade dos negócios. Diante deste ambiente e com a pressão usual que os profissionais da área sofrem, é possível que você já tenha se perguntado: - Com qual frequência devo avaliar a eficiência de meu portfólio? - A precificação está seguindo a estratégia do mix de margens? - A reposição de estoques é eficiente? - Quais skus...
2021-03-161h 06
inteligencia360A tríade da gestão no varejoCom a Pandemia o que mais ouvimos falar é sobre o “novo normal”. Mas, no varejo, há “velhos” pilares essenciais que precisam ser estruturados e incorporados no dia a dia da gestão e que ainda hoje são negligenciados. Nós discutimos a relevância e o passo a passo para maximizar resultados considerando: – Conheça-te a ti mesmo e a seu shopper: tenha uma estratégia clara, com propósito conectado com o seu shopper – Engaje seus colaboradores e incorpore nas rotinas diárias a cultura do uso de dados para a tomada de decisão
2020-08-251h 14
inteligencia360Transformando dados em um ativo estratégicoEstamos morrendo de sede em um oceano de dados, repleto de informação, mas também de ruídos. É vital desmistificar o uso de dados e, de maneira simples, transformá-lo em um ativo estratégico. Vamos compartilhar um guia para você começar a desenhar a sua jornada de transformação e começar a ser uma empresa orientada por dados. Temos a presença de: Felipe Mendes - Em seus 27 anos de experiência, Felipe atuou em empresas de bens de consumo, como Phillip Morris, Mondelez e Unilever, no Brasil, Chile e México, até a...
2020-08-1859 min
inteligencia360Experiência, solução e mais rentabilidade com CRMA Inteligência360 acredita no potencial criativo das pessoas para transformar os dados e alavancar resultados por meio de ações integradas por todas as áreas. Para transformar esse potencial em realidade, reunimos quatro especialistas para compartilhar seus conhecimentos. O que que é (e não é) experiência de compras, olhando para os problemas do cliente e as oportunidades que eles representam. Ter ideias sobre o poder de soluções baseadas em dados do programa de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) por meio de exemplos práticos. Um CRM bem estruturado gera dados únicos sobre o co...
2020-08-181h 24inteligencia360Como garantir o mix ideal tendo o shopper como centro das decisões?Em um cenário de grande concorrência, onde muitos varejistas têm o mesmo público-alvo, ter o shopper como base para as decisões é muito importante para conseguir se manter competitivo. Mas como oferecer serviços, atendimento e um mix de produtos que atenda às expectativas dos consumidores?Este é o ponto de partida para o tema do sexto encontro desta série de webinarios com participação de executivos que interagem com empresários e profissionais de compras, onde vamos falar sobre necessidades e formas de se conhecer melhor o shopper, e como estabelecer prioridades de gestão a par...
2020-07-141h 08inteligencia360Como tornar a sua operação eficaz e eficiente na era da velocidade?Gestores de compras da nova década - como tornar sua operação eficaz e eficiente na era velocidade?Esse é o tema do quarto encontro de uma série de webinários com a participação de executivos que interagem com empresários e profissionais de compras, para mapearmos os caminhos a serem seguidos para que uma nova forma mais efetiva de atuar na área de compras possa ser desenvolvida. Para discutir, explorar e entender essas mudanças do setor teremos vários especialistas: Olegário Araújo - Cofundador da Inteligência360, com foco na estruturação na área de...
2020-07-071h 21inteligencia360Gestores de compras da nova década - Como rentabilizar mais sua categoria?Neste Webinário, Jorge Ortiz consultor sênior da Profit+, que tem uma trajetória no varejo e atacado por autosserviço com foco em sortimento/pricing, compartilha a importância de se ter uma visão estratégica para orientar as ações. Alguns pontos abordados:Entendimento do cliente alvo; do mercado, estrutura mercadológica, estratégia por categoria, estratégia de precificação promoções e negociaçõesEste episódio foi extraído do nosso webinar e se você preferir pode acessar o video no nosso canal no Youtube no link https://youtu.be/
2020-06-301h 18inteligencia360Gestores de compras da nova década - Como acelerar e melhorar resultados em um ambiente turbulentoNeste webinário, com a moderação de Olegário Araújo, Fabio Camparini da Smart Sell Pro e Marcos Livato da Axis consultoria empresarial, abordam a importância de uma visão sistêmica por parte do profissional de compras. O ambiente está mais complexo e teremos um aprofundamento da crise econômica que impactará os consumidores e os resultados da empresa.É o momento de proteger o caixa, mas com método e são abordados oito passos para lidar com essa situação como simplificar, rentabilizar, re-precificar, promocionar, competitividade/imagem de preço, categorias, fabricantes e estoque....
2020-06-231h 19inteligencia360Estratégias de Pricing durante e pós pandemia: como se reinventar?Em um mundo de crise econômica, como a atual ocasionada pela pandemia do COVID-19, o que o varejo pode esperar no curto e médio prazo quanto às práticas de pricing? Como se reinventar para otimizar as vendas, analisando a competitividade das suas ofertas? Neste webinar abordamos os seguintes tópicos: - Impactos da COVID-19 no mercado de consumo; - Assertividade nos movimentos de preço; - Ajustes no portfólio; - Eficiência na execução promocional; - Troca de marcas pelo consumidor/shopper Temos a presença...
2020-06-211h 06inteligencia360Como o pequeno varejo alimentar brasileiro pode superar os desafios e sobreviver?O forte crescimento das grandes organizações faz com que diversos analistas vaticinem o fim do pequeno varejo alimentar no Brasil e um dos principais argumentos trazido por eles é de que o forte crescimento das grandes organizações estaria, aos poucos, asfixiando os pequenos negócios, uma vez que - por razões diversas - esses varejos não conseguem reagir ao assédio de grupos profissionalmente preparados e capitalizados para financiar sua expansão. A resistência na adoção de novas tecnologias por parte dos pequenos varejistas também tem sido usada como razão para dificultar sua sobrevivê...
2020-06-161h 17inteligencia360Omnicanalidade, a unificação dos canais de venda e de comunicaçãoO entrevistado neste episódio é o Eduardo Fregonesi, CEO da Synapcom, empresa que oferece uma solução completa e integrada no desenvolvimento e operação do e-commerce para indústrias que tem como objetivo vender diretamente para o consumidor (DTC – Direct To Consumer). Nesta entrevista, o Eduardo aborda questões da omnicanalidade, última milha (last mile), dark store, a unificação dos canais de venda e de comunicação, passando inclusive pelos aprendizados com a COVID-19 e a necessidade da mudança cultural.
2020-06-0931 mininteligencia360Os desafios dos gestores de compras nesta nova décadaOs gestores de compras estão sob pressão, e precisam ter uma perspectiva sistêmica, compreensão das tendências, visão financeira dos resultados, atuar para simplificar a operação e ter melhores resultados, estar muito bem preparados para as negociações, compreender claramente os impactos das suas atividades na qualidade dos dados e na execução nas lojas. Esses são alguns fatores críticos para o sucesso que o gestor de compras precisa priorizar nesta nova década. Neste primeiro webinário da série contaremos com : Olegário Araújo - Cofundador da In360, empresa foca...
2020-06-0950 mininteligencia360Como alcançar melhores resultados com assistência faramacêuticaDe acordo com levantamento da Abrafarma, suas redes associadas já contam com +2.900 farmácias com salas e consultórios de assistência farmacêutica em operação no primeiro semestre de 2019 e prestou mais de 2,4 milhões de atendimentos , no ano de 2018, um crescimento exponencial nos últimos dois anos. No 1º Congresso de Clínicas dos Serviços Farmacêuticos Avançados da Abrafarma, foram apresentados cases inspiradores sobre essa importante revolução que está ocorrendo no mercado farma. O prof. Dr. Cassyano Correr, coordenador do programa de Assistência Farmacêutica avançada da Abrafarma, compartilhará conosco as melhores práticas. Fernando Ferr...
2020-06-021h 02inteligencia360Como utilizar conceitos consolidados no varejo online como taxa de conversão para o varejo físicoA Flávia Pini é CEO da FX Retail Analytics, que tem como propósito ser o Google Analytics do varejo físico. A empresa é especializada em monitoramento de fluxo para o varejo, mas que também traz para o varejo físico, conceitos consolidados no varejo online como taxa de conversão, áreas mais visitadas etc. Nesta entrevista, a Flávia nos conta sobre o uso da tecnologia para coletar dados e entender o comportamento do shopper, em tempo real, colocando o shopper no centro das decisões e KPIs (indicadores-chave para a gestão do negócio)
2020-06-0247 mininteligencia360Como vender mais através de ofertas e promoções no PDVComo vender mais através de ofertas e promoções no PDV É comum ouvir de varejistas que as promoções não estão gerando o resultado esperado. O mês pode até começar bem, mas está desafiador demais alcançar os resultados planejados. Há uma combinação de razões: economia não apresenta crescimento, o consumidor se tornou mais racional nas compras, grande número de desempregados ou pessoas com empregos informais... Enquanto isso, no dia-a-dia do negócio, a rivalidade entre as empresas aumenta e a competição com base no preço se tornou uma estratégia mais intensa...
2020-05-261h 04inteligencia360As tendências e a relevância da pequena empresa ser orientada por dadosO entrevistado nesta edição é o Henrique Carbonell, CEO da F360°, empresa que tem como propósito agregar eficiência e agilidade à gestão financeira. Nesta entrevista, O Henrique aborda temas relacionados com as tendências e a relevância da pequena empresa ser orientada por dados. Eficiência, fluxo de caixa, prazo médio de pagamento, DRE (Demonstrativo de Resultado do Exercício). A empresa orientada por dados tem melhores condições de identificar suas reais oportunidades para manter o negócio vivo em tempos difíceis.
2020-05-2631 mininteligencia360Transformação digitalHá algumas palavras que marcam o nosso tempo como transformação digital, tecnologia disruptiva, algoritmos, Inteligência artificial, exponencial, experiência do cliente e por aí vai. O ser humano não gosta de mudanças, mas sabemos que a mudança é inevitável e constante. Por onde começar? Há quem acredite que a mudança precisa começar com a implementação direta de uma nova tecnologia para que ela seja mais rápida. Entretanto, há também quem entenda que a mudança começa com as pessoas. Os que defendem que tudo começa pela tecnologia, entende que começar pelas p...
2020-05-231h 10inteligencia360Conheça realmente seu cliente e melhore suas vendasManter clientes fiéis é uma tarefa difícil, enfrentada diariamente pelos varejistas. Oferecer benefícios que cativam e retenham o seu consumidor é tão importante quanto adquirir novos clientes. Segundo a ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), entre o terceiro trimestre de 2017 e o de 2018 houve um aumento de mais de 15% nos cadastros de programas de fidelidade no Brasil, demonstrando que a fidelização do cliente vem crescendo no Brasil. Venha discutir com grandes especialistas no setor para entender como ter e nutrir uma base de clientes podem impulsionar as vendas e desenvolver par...
2020-05-231h 12inteligencia360Segmentações no Varejo AlimentarComo criar um diferencial num ambiente tão competitivo como o Varejo Alimentar? Fazer mais do mesmo ou promoções iguais para todos, já sabemos que não é eficiente nem rentável. Por isso, convidamos renomados institutos para um bate-papo: GfK, Kantar e NielsenAo final tivemos um debate em mesa redondaEste episódio foi extraído do nosso webinar e se você preferir pode acessar o video no nosso canal no Youtube no link https://youtu.be/rrDAaCWaRHw
2020-05-2356 mininteligencia360Inovações no Varejo Ganhos e ArmadinhasINOVAÇÕES NO VAREJOQuais são os Ganhos e as Armadilhas? Vivemos um mundo V.U.C.A. com clientes cada vez mais informados, preparados e cheios de opções de compra. Um mundo repleto de desafios e oportunidades. O objetivo deste Webinar é discutir como o Profissional de Inteligência apoia a liderança do negócio a analisar os reais ganhos e armadilhas de tantas inovações que o mercado oferece. Nem toda inovação é tão encantadora ou faz sentido para seu negócio... Venha discutir conosco o que levar em consideração nest...
2020-05-2349 minBluesoft PodcastInteligencia no Varejo Supermercadista | Bluesoft Podcast #T2E5Se por um lado o varejo vive um processo de transformação digital, de inovação e de investimento em inteligência de dados, por outro, os temas emponderamento do colaborador, cultura e diversidade nunca foram tão discutidos. O varejo e a indústria precisam pensar em estratégias e práticas omnichannel, inovar de forma consistente, se adaptar as novas jornadas digitalizadas e gerar diferencial competitivo sem esquecer de investir na capacitação de seus profissionais, oferecendo serviços mais personalizados e uma melhor experiência de compra.
Como encontrar um equilíbrio entre as partes e trabal...
2020-03-2656 mininteligencia360Barral - o Poder Do Simples No VarejoJosé D. Barral nos dá uma entrevista comentando os principais temas relacionados ao varejo: formatos, tecnologia, clientes, inovação e como se destacar, baseados em sua larga experiência no varejo alimentar: O Poder Do Simples No Varejo; Como devemos lidar com o desafio da inovação no varejo alimentar; A importância no uso da informação para o planejamento, identificação de oportunidades e acompanhamento de indicadores; Lojas Menores Versus Os Muitos Lançamentos Da Indústria. O Que Fazer? Com Mais De 400mil Lojas Alimentares Como Se Destacar; Tecnologia E As Relacoes Na Negociacao; Como Não Morrer De...
2019-06-0157 mininteligencia360Fatima Merlin - GC & ShopperFátima Merlin, autoridade em GC e Shopper nos dá dicas do que é o básico essencial nestes dois importantes temas.
2018-03-0233 mininteligencia360Eduardo Kazmierczak - Evitando perdas através dos estoquesOlegário Araújo da In360 conversa com Eduardo Kazmierczak sobre pontos importantes no planejamento para evitar ou minimizar as perdas com rupturas ou estoques elevados. 7 Dicas para não perder de vista: 1. Estoque é investimento;2. Venda perdida, não se recupera;3. Hipersegmentação das categorias complica o acompanhamento;4. Processos são fundamentais;5. Cadastro é a base;6. Tecnologia como aliada do comprador;7. O shopper no centro das decisões.
2018-02-2319 mininteligencia360Celso Furtado - Inteligência ComercialNos explica como gerir melhor os estoques para atender as necessidades do shopper e como usare a informação: o básico essencial para negociações bem-sucedidas entre Indústria e Varejo. Este e outros fatores críticos de sucesso é o que aponta o executivo de varejo e atacado, Celso Furtado, com experiências no Coop, Roldão, Fort Atacadista entre outros. Não deixe de assistir
2018-02-1544 mininteligencia360Marcos Samaha - a importância de se mudar paradigmasMarcos Samaha, do alto de toda sua experiência, comenta sobre a importância de se mudar alguns paradigmas sobre a forma de se trabalhar no varejo, saindo do improviso e passando a usar método e parcerias, na busca por melhores resultados.
2018-02-0115 min