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Otro Boleto PodcastMejorar el servicio al cliente usando el Customer Journey Map🎙️ ¿Por qué se van tus clientes? El Customer Journey Map aplicado al servicio al cliente Ir al cine debería ser una experiencia sencilla y placentera. Sin embargo, para muchos clientes hoy se ha convertido en una suma de pequeñas frustraciones: filas interminables, procesos confusos, falta de atención o espacios descuidados. Y aunque este ejemplo parece lejano, la realidad es que lo mismo sucede todos los días en miles de pequeños negocios. En este episodio de Otro Boleto Podcast analizamos la experiencia del cliente en el cine utilizando una herramienta clave del diseño de experiencias y del servici...
2026-01-131h 04
Otro Boleto PodcastCómo mejorar la experiencia del cliente con el Customer Journey Map - Pequeños Negocios
🎙️ ¿Por qué se van tus clientes? El Customer Journey Map aplicado al servicio al cliente
Ir al cine debería ser una experiencia sencilla y placentera. Sin embargo, para muchos clientes hoy se ha convertido en una suma de pequeñas frustraciones:
filas interminables, procesos confusos, falta de atención o espacios descuidados.
Y aunque este ejemplo parece lejano, la realidad es que lo mismo sucede todos los días en miles de pequeños negocios.
En este episodio de Otro Boleto Podcast analizamos la experiencia del cliente en el cine utilizando una herramienta clave del diseño d...
2026-01-131h 042025-10-2451 minOtro Boleto PodcastGoogle Reviews: el nuevo boca a boca que define tus ventasDescubre cómo mejorar la reputación de tu negocio en Google. Ivette y Rodrigo explican cómo las reseñas pueden afectar tus ventas y qué acciones tomar para transformarlas en oportunidades de crecimiento.
2025-10-2451 minOtro Boleto Podcast¿Por qué pierdes clientes aunque nadie se queje? | Errores invisibles que alejan clientes
2025-06-2353 minOtro Boleto Podcast¿Por qué pierdes clientes aunque nadie se queje? | Errores invisibles que alejan clientes¿Sabes por qué tus clientes desaparecen sin dar explicaciones? En este episodio de Otro Boleto Podcast, abordamos una de las mayores incógnitas que enfrentan los dueños de negocio: perder clientes que aparentemente estaban satisfechos porque nunca se quejaron. ¿Sabías que el 91% de los clientes insatisfechos nunca dice nada y simplemente deja de volver? Este abandono silencioso no solo reduce tus ventas, también afecta tu reputación y la capacidad de crecimiento de tu negocio. Subscríbete al boletín Anfitriones e Invitados Ivette (co-host) Rodrigo (co-host) Ve el video en Youtube Acerca de este episodio Las 3 causas más c...
2025-06-2353 min2025-03-1431 minOtro Boleto PodcastLos 5 errores más comunes que podrías estar cometiendo y que matan tu negocio¿Por qué es tan importante darle adecuada rotación a los inventarios de nuestro negocio? ' En este episodio de Otro Boleto Podcast, exploramos un tema vital para los pequeños negocios: la gestión de inventarios bajo el sistema de Primeras Entradas, Primeras Salidas (PEPS). ¿Sabías que muchos clientes se enfrentan a productos caducos en los anaqueles? Esto no solo genera insatisfacción y pérdida de ventas, sino que también puede llevar al cierre definitivo de negocios pequeños. Además, si fabricas y surtes productos a otros negocios, como en esquemas de consignación, también podrías esta...
2025-03-0532 min2025-03-0532 min
Boleto de Emergencia PodcastEpisodio 10 | Pobres criaturas es una película rara pero con mucho mensaje para reflexionar🎬 ¡Nuevo episodio de Boleto de Emergencia Podcast! 🎬En esta ocasión, hablamos de Pobres Criaturas, la impactante y surrealista película dirigida por Yorgos Lanthimos, que nos dejó fascinados. Protagonizada por la increíble Emma Stone junto a Mark Ruffalo y Willem Dafoe, esta historia sigue a Bella Baxter, una mujer resucitada con el cuerpo de una adulta pero la mente de un bebé. Su viaje de autodescubrimiento, de la mano del excéntrico Dr. Godwin Baxter y el libertino Duncan Wedderburn, está lleno de humor negro, crítica social y momentos que te dejarán pensando.Celebrada e...
2024-12-0234 min2024-11-2251 minOtro Boleto Podcast¿Por qué sigue en aumento el acoso laboral o mobbing? | La magnitud de un ambiente laboral tóxico
2024-07-231h 032024-07-1144 min
Otro Boleto PodcastLa ola de los negocios PET FRIENDLY a MEDIOS CHILES¿Qué es lo que se debe considerar al aceptar mascotas en tu negocio? Cada vez más encontramos negocios que son PET FRIENDLY. La gente está cambiando su forma de vida y ha encontrado en las mascotas como los perros y gatos los compañeros ideales. Evidentemente quieren llevar a sus mascotas consigo a donde quiera que van. Esto incluye centros comerciales, tiendas, restaurantes, hoteles y un sinfin de lugares y giros. ¿Has pensado en la zona que destinarás para ello? ¿Qué hay de la atención que debe brindarse a las mascotas? ¿Y las personas que no disfrutan de los anim...
2024-07-1144 min
Boleto de Emergencia PodcastEpisodio 9 | ¿Qué pasó con Ken y los hombres aquí? | Barbie La películaSalas de cine repletas de niñas vestidas de rosa fué lo que vimos el verano de 2023, quienes acompañadas de algún adulto, esperaban con ansias que la película comenzara.Tal vez se imaginaron que verían alguna aventura donde Barbie lucharía con algunos enemigos, en la que al avanzar en alguna estrategia con sus aliadas, vencería y todo sería color de rosa, en un ambiente de ficción, casi de caricatura. La película se clasificó como "B" y eso establece que es para audiencias mayores de 12 años. Aún así, si un joven de...
2024-07-0635 minOtro Boleto Podcast¿La tecnologia nos va a quitar el trabajo? | Otro Boleto Podcast | Episodio 9 Temp. 2
2024-05-2157 min
Boleto de Emergencia PodcastEpisodio 8 | La sociedad de la nieve | Una historia basada en hechos reales muy bien contada+++Episodio de podcast disponible en audio+++La Sociedad de la Nieve es una película basada en hechos reales que cuenta la historia de un grupo de 45 pasajeros de un avión que viajan desde Uruguay hasta Chile y sufren un terrible accidente al estrellarse contra la cordillera de Los Andes.El vuelo 571 de la Fuerza Aérea Uruguaya despegó de Montevideo, Uruguay, con destino a Santiago de Chile. A bordo se encontraban estudiantes, familiares y miembros del equipo de rugby Old Christians. Sin embargo, el vuelo se ve afectado por una tormenta de nieve y se e...
2024-05-1946 minOtro Boleto PodcastEpisodio 8 Temp. 2 Del cielo a la Tierra: Redes sociales y publicidad vs la realidad
2024-04-2536 minOtro Boleto PodcastJoy el nombre del éxito | Momento de Película | Otro Boleto PodcastLa emprendedora que creó, creyó, luchó y logró el éxito: Joy Joy Mangano (Brooklyn, 15 de febrero de 1956), es una inventora y empresaria estadounidense. Es propietaria de un negocio familiar y conocida por haber inventado el trapeador milagroso (Miracle Mop) y las Perchas Huggable (Huggable Hangers). En 1999 se asoció con la cadena de televisión Home Shopping Network para la prestación de sus patentes. En 1978 contrajo matrimonio con Anthony Miranne, de quien se divorció en 1989; es madre de tres hijos. Joy fundó su propia empresa, Ingenious Designs, LLC, para desarrollar y comercializar sus productos innovadores. Su historia de éxito se popularizó...
2024-04-1310 min2024-04-1310 min
Boleto de Emergencia PodcastEpisodio 7 | 2001 Odisea del espacio ¿Por qué resulta tan interesante esta película realizada en 1968?2001: Una odisea del espacio es una película de ciencia ficción y épica de 1968 dirigida por Stanley Kubrick. La película está protagonizada por Keir Dullea y Gary Lockwood.La película cuenta la historia de una tribu de primates que descubre las armas y las herramientas gracias a un enigmático monolito negro. La película está basada en el cuento El centinela de Arthur C. Clarke, quien también es guionista de la película.La película es aclamada por su realismo tecnológico, su audacia creativa y su uso de la música. En 19...
2024-03-1635 minOtro Boleto PodcastDescubriendo la experiencia del cliente a través de Google ReviewsDescubriendo la experiencia del cliente a través de Google Reviews Antes de decidir visitar cualquier lugar, lo que muchos hacemos es ir a ver su ubicación en Google Maps, pero además de eso, vamos más allá y verificamos el nivel de calificación que tiene y también las opiniones o reviews. Es ahí donde decidimos si finalmente sí iremos a algún lugar o no. Tal vez poco compartimos ese momento decisivo, pero es verdad que tiene mucho que ver en la percepción de la gente que incluso todavía no visita el lugar. ¿Crees que las...
2024-01-241h 202024-01-241h 20
Boleto de Emergencia PodcastEpisodio 6 | Nuestras recomendaciones de peliculas para ver en NavidadSi estos días festivos tu eres del Team Pijama, entonces ponte cómodo y acompáñanos a descubrir estas películas de Navidad que seguramente harán de tu día uno muy agradable!Prepara tu ponche de frutas, tu café, o las botanas!¿No sabes que películas ver en Navidad? No te preocupes que aquí tenemos las 5 mejores películas con tema navideño que nos parecen muy buenas opciones. Unas son clásicas pero otras son relativamente nuevas y que merecen que les des una oportunidad si quieres salir de lo clásico este fin d...
2023-12-2439 min
Alterung, Gesundheit und AlterungspräventionWie gesund ist Knoblauch wirklich? Das sagen die Studien 2023.Knoblauch ist nicht nur ein leckeres Gewürz, sondern auch ein potentes Heilmittel. In diesem Video erfahren Sie, wie Knoblauch auf Ihren Körper wirkt und welche Vorteile er für Ihre Gesundheit hat. Sie werden überrascht sein, wie Knoblauch Entzündungen, Krebs, Diabetes, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und vieles mehr bekämpfen kann. Schauen Sie sich das Video an und lernen Sie, warum Sie Knoblauch jeden Tag essen sollten!
Referenzen:
Sanaz, Pourreza., Pourian, Azar., Sarvin, Sanaie., Nooshin, Noshadi., Saeedeh, Jalali., Hamid, Reza, Niazkar., Arash, Karimi., Mahdi, Vajdi. (2022). Therapeutic Effects and Mechanisms of Action of Garlic (Allium sativum) on Nonalcoholic Fatty Liver Diseas...
2023-12-1804 minOtro Boleto PodcastLas propinas en México…¿La manzana de la discordia? | Ep. 06. T.02Las propinas en Mexico ¿Son un problema? Episodio 06 Temporada 2 Subscríbete al boletín Anfitriones e Invitados Ivette (co-host) Rodrigo (co-host) Recursos y medios Ivette Rodrigo Video en Youtube Ve el video en Youtube Acerca de este material Algunas situaciones han terminado hasta en tragedias, ya dadas a conocer por los medios noticiosos, lo que nos ha hecho preguntarnos: ¿Qué pasa con las propinas en México? La propina ya se espera hasta por una persona que se lleva el carrito del supermercado a los corrales destinados para eso o por "echarte aguas" al salir de tu cajón de estacionam...
2023-11-1057 min2023-11-1057 min
Boleto de Emergencia PodcastEpisodio 5 | Todo en todas partes al mismo tiempo: Aquí si no eres multitasking ni le entiendes! | Opinion y AnalisisEsta película a muchos les pareció de lo mas loco y fuera de sentido por lo cual le han brindado malas calificaciones en Google o en cualquier lado donde consultes, sin embargo, hemos decidido traerte nuestra más sincera opinión sobre de la película que ganó el Oscar a mejor película en 2023.En este podcast el objetivo brindarte una perspectiva de las películas de dos personas que disfrutan mucho el cine, somos cinéfilos desde hace muchos años y así como tú, tenemos opiniones a veces encontradas, pero lo que sí es que disfrutamos m...
2023-10-2035 minOtro Boleto PodcastLa rebatinga por los pasteles de Costco | Episodio 05 Temp 2 | Otro Boleto PodcastLa rebatinga de los pasteles de Costco Episodio 05 Temporada 2 Tal parece que comprar un Cheesecake o un Pastel de Chocolate en Costco, se ha vuelto una misión imposible. ¿Se trata de moda? ¿Qué es lo que pasa con los Pasteles de Costco? Las cortinas de Costco todavía no suben, la hora de apertura de la tienda todavía no llega y ya hay personas esperando listas para entrar corriendo y lograr llegar hasta el fondo de la tienda, ya que es allí donde se encuentra la panadería y donde podrán encontrar los famosos pasteles. Subscríbete al boletín...
2023-09-2148 minOtro Boleto PodcastLa rebatinga por los pasteles de Costco | Episodio 05 Temp 2 | Otro Boleto Podcast
2023-09-2148 min
Boleto de Emergencia PodcastEpisodio 4 | El triangulo de la tristeza | Sarcasmo y humor negro 1000% | Peliculas Oscar 2023¿Hasta donde es capaz de llegar el ser humano con tal de conseguir tener el poder?¿Cuál es el mensaje en la película El triángulo de la tristeza?¿Cuáles son los juegos del poder que presenta El triángulo de la tristeza?Esta ácida comedia fue nominada a los premios Oscar 2023 y dejó a muchos hablando de ella ya que presenta una serie de situaciones inesperadas que le dan varios vuelcos a la trama incluyendo el final que se queda inconcluso, pero sobre todo, lo que nos pareció muy bueno de la pelíc...
2023-09-1219 min
Boleto de Emergencia PodcastEpisodio 3 | The Banshees of Inisherin | Una amistad que se rompe en mil pedazos | Episodio 3¿Qué es lo que pasa cuando tu mejor amigo te hace a un lado? No puedes evitar sentirte triste y defraudado, con miles de preguntas sobre qué fué lo que pasó o qué hiciste mal.Si no viste la parte 1 de este episodio donde hablamos de The Banshees of Inisherin, te dejamos el enlace aqui: https://youtu.be/YzS2Ofo9GVcPlatícanos si tu ya viste The Banshees of Inisherin con la estupenda actuación de Colin Farrel que le valió una nominación al Oscar. En redes se comentó mucho acerca de esta película. A much...
2023-08-1625 minOtro Boleto Podcast¿Trabajar con amigos o familia es buena idea? | Episodio 04 T.02Trabajar con amigos y familiares es buena idea? Episodio 04 Temporada 2 Seguramente en algún punto de tu vida laboral o de emprendimiento, te has topado con esa situación en la que un amigo, conocido o familiar tienen la necesidad de trabajar y tú sabes que en tu empresa hay vacantes. Lo más lógico y casi inmediato de pensar es avisarle que vaya a solicitar el empleo y tú te apuras para recomendarlo con el área de Recursos Humanos o incluso directamente con el dueño del negocio. Aparentemente todo hasta ahí vá muy bien, pero ¿qué es lo que pasa c...
2023-08-1444 min2023-08-1444 min
Boleto de Emergencia PodcastEpisodio 2 | Sin novedad en el frente 2022 | El punto de vista de los jovencitos enviados a la guerra | Boleto de EmergenciaEsta es la mejor película extranjera, según los premios Oscar 2023 y la mejor película en los premios BAFTA.🎬Sin novedad en el frente (2022) Género :Guerra/Acción Pais: Alemania Director: Edward Berger Obtuvo 9 nominaciones en los premios Oscar de los cuales ganó 4:🎬Mejor película🇩🇪Mejor película extranjera ✌️Mejores efectos visuales📝Mejor guión adaptado🎶Mejor banda sonora🎥Mejor fotografía💄Mejor maquillaje y peinado🎞Mejor diseño de producción🎭Mejor actor de repartoEsta "Sin novedad en el frente" de 2022 es la tercera adaptación cinematográfi...
2023-07-0326 minOtro Boleto PodcastComo dar un buen servicio al cliente que me genere mas ventas Ep.02. T03Servicio al cliente y ventas PARTE 2 Episodio 03 Temporada 2 ¿Tienes un negocio o emprendimiento y crees que tu horario no afecta tus ventas? Si no viste la primera parte de este episodio, te recomendamos que vayas ahora y luego vengas aquí, ya que platicamos todo lo que se vive en la experiencia del cliente cuando cierras más temprano o incluso cuando no abres. Subscríbete al boletín Anfitriones e Invitados Ivette (co-host) Rodrigo (co-host) Recursos y medios Ivette Rodrigo Video en Youtube Ve el video en Youtube Acerca de este material A veces sentimos que hay ciertos horarios en los que...
2023-06-2331 min2023-06-2300 min
Boleto de Emergencia PodcastEpisodio 1 | The Whale La ballena película | El teatro llevado al cine y ¡de qué manera! | Peliculas Oscar 2023La película por la cual Brendan Fraser se hizo con la estatuilla del Oscar este 2023 es La Ballena.Una película adaptada de una obra teatral, nos lleva a vivir el drama de un maestro que sufre las consecuencias de un desorden o trastorno alimentario que lo ha llevado al límite.En este podcast encontrarás opinión más que una reseña. Si ya la viste, por favor no dudes en dejar un comentario y compartirnos tu opinión.#peliculas #podcast #cine
2023-06-1930 minOtro Boleto Podcast¿Tus ventas bajaron? ¿A qué hora estás cerrando el negocio? | Otro Boleto Podcast Ep.2 T.2
2023-05-3131 min2023-05-2339 min2023-04-2238 minOtro Boleto PodcastEpisodio 031 Programas retro de tv mexicana PARTE 22Extracto Episodio 031 Programas retro de Tv Mexicana Parte 2 ¿Te acuerdas de los programas que veías cuando eras niño/a? Si ya escuchaste o vista la parte 1 de Los programas retro de tv mexicana, entonces prepárate porque aquí vamos por más! En el episodio anterior platicamos ampliamente y sobre todo del programa de Chabelo porque duró tantos años al aire que era imposible dejar de verlo por generaciones, pero esta vez, hemos hecho un compilado de otros programas y caricaturas que pudimos disfrutar en nuestra infancia y que creemos que tú también! ¿Estás listo para viajar en...
2023-04-2238 minOtro Boleto PodcastEpisodio 030 En Familia con Chabelo | Programas Retro de Tv Mexicana Parte 1Extracto Episodio 030 Programas retro de Tv Mexicana Parte 1 ¿Te acuerdas de los programas que veías cuando eras niño/a? Seguramente te acuerdas del programa En Familia con Chabelo, que duró nada más y nada menos que 48 años al aire! O qué tal Odisea Burbujas con todos sus personajes hechos con unas botargas muy ingeniosas y que nos dieron tantas historias para echar a volar la imaginación! ¿Parece que fué hace mucho tiempo verdad? Acompáñanos a recordar lo mejor de los programas que pasaban en la televisión en México. Esta es la parte 1, no te pierdas...
2023-04-0131 min2023-04-0131 minOtro Boleto PodcastLos roles de género, el club de toby y otros desafíos para la mujer en el siglo 21
2023-03-1410 minOtro Boleto PodcastLos roles de género, el club de toby y otros desafíos para la mujer en el siglo 21Extracto 6 problemas que no viste venir con tus compañeros de trabajo En el marco de la conmemoración por el día Internacional de la Mujer, hablamos aquí de algunas realidades que todavía están vigentes para nuestra sociedad: Los roles de género y estereotipos, el famoso Club de Toby, sesgos y muchas cosas más que se siguen viviendo y que a pesar de lo mucho que hemos avanzado todos juntos en este tema, todavía nos falta mucho por recorrer y cambiar, para considerar que estamos "del otro lado" en términos de tratos dignos y sin este...
2023-03-1410 min2023-02-0419 minOtro Boleto Podcast6 problemas que no viste venir con tus compañeros de trabajoExtracto 6 problemas que no viste venir con tus compañeros de trabajo Los compañeros de trabajo no son tus amigos. ¿Cierto o falso? Aqui te presentamos 6 problemas básicos que se presentan a la hora de combinar amistad y trabajo. ¿Has vivido alguno? Si bien es cierto que muchos logran hacer amistades para toda la vida que surgen del trabajo, también es cierto que no todos sobreviven la etapa laboral sobre todo por el logro de objetivos cuando la competencia se presenta. Y es que, a la hora de los asensos o de los recortes, alguien tiene que ir pri...
2023-02-0419 min
Instituto "Flores Magón-Mella"Calpulli. Raíz magonistaCalpulli. Raíz Magonista
Obra de Teatro
2022, año de Ricardo Flores Magón (1873 - 1922)
Precursor de la Revolución Mexicana
Guión y dirección: Pablo Jaime Cisneros
Interpretación: El Tequio de San Miguel
Producción: Instituto de Relaciones Culturales Mexicano Cubanas "Flores Magón - Mella"
País: México
Reparto:
Antonino del Valle - Ricardo Flores Magón
Ivette Pizarro - Doña Pascuala, Obdulia
Luz Elena de la Hidalga - Espíritu, Juana.
Nelson Pimentel - Don perpetuo, Rutilio, Tacho
Rodrigo Demian - Canto...
2023-01-1600 min2023-01-0711 min2022-12-1314 minOtro Boleto PodcastMiedo al fracaso | ¿Por qué no se habla del fracaso en Latinoamérica? | Extracto Ep 000
2022-11-2205 min2022-10-3119 minOtro Boleto PodcastEpisodio 029 | Cuando devolver un producto pedido en línea se vuelve un dolor de cabeza
2022-09-3047 min2022-09-1022 min2022-08-2845 minOtro Boleto PodcastSíndrome de la abuela esclava: ¿Cómo reconocer este fenómeno social que sigue en aumento?
2022-08-2605 min2022-08-0315 min2022-06-2808 min2022-06-2318 min2022-05-181h 012022-05-0612 min2022-05-0147 min2022-04-2010 min2022-03-1559 min2022-02-2356 min2022-02-1742 min2022-01-2720 min2022-01-1232 min2021-12-1037 min2021-09-2350 min2021-09-0243 min2021-08-1050 min2021-08-0343 min2021-07-1745 min2021-07-101h 072021-06-251h 032021-06-1848 minOtro Boleto PodcastEpisodio 013 - Tener mas de 35 años ¿es el principio del fin de tu expectativa laboral?
2021-06-1145 min2021-06-0243 min2021-05-2330 min2021-05-1357 min2021-05-0636 min2021-04-3032 min2021-04-2428 min2021-04-0840 min2021-04-0147 min2021-03-2035 min2021-03-1637 min2021-03-011h 052021-03-0159 min2021-02-1953 min
CulturalIgnacio Allende: Doscientos años cabalgandoCompañía de teatro: El Tequio de San Miguel
Ignacio Allende: Doscientos años cabalgando
Autor y director: Pedro Allende
Asesor sobre aspectos históricos: Dra. Guadalupe Jiménez Codinach
Reparto:
Antonino del Valle - Juez y sacerdote
Ivette Pizarro - Amada de Allende
Luz Elena de la Hidalga - Madre de Allende
Monse Nute - Varios
Pedro Allende - Ignacio Allende
Rodrigo Demian - Escribano
Lugar: Chavarillo, Veracruz
País: México
Fecha: 21 de septiembre de 2019
Publicado con permiso...
2020-09-1900 min
Historias Cienciacionales: el podcastT2E45 - Un coronavirus de mercado chino y tecnologías cuánticasTodos estamos pensando en el virus que ha puesto con los pelos de punta al mundo, pero nosotros queremos conocer lo que la ciencia sabe sobre él y las verdaderas probabilidades de una pandemia; hablamos con Carlos Sandoval, virólogo del Instituto de Biotecnología de la UNAM sobre este coronavirus. Pero tampoco queremos que lo acuciante le gane a lo trascendente, así que nos sacamos una espina de conocimiento con una entrevista sobre computación cuántica y otras tecnologías cuánticas con Ivette Fuentes, de la Universidad de Nottingham, quien nos deslumbró con su trabajo y las posibilid...
2020-01-271h 19