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In Deckung – Versicherung zwischen Ebbe und FlutEntlasten, nicht entlassen – warum Transformation so wichtig ist
Was haben ein Schaf namens „Checker Futsi“, eine Zeltübernachtung im Park und moderne Versicherungs-IT gemeinsam? Eine ganze Menge, zumindest, wenn Philipp Krause im Spiel ist. Als Kollege aus dem Programmmanagement Futuro gehört er zu den echten Zukunftsmachern der Itzehoer und gestaltet die digitale Transformation des Unternehmens maßgeblich mit. Im Gespräch mit Holger Iben und Jennifer Sals erklärt er, warum die Itzehoer künftig auf eine Standard-Software setzt, wie sich so Know-how-Verlust durch ausscheidende Mitarbeitende auffangen lässt und warum Standardisierung kein Widerspruch zu Individualität ist – im Gegenteil: Sie schafft Raum für das, was uns wirklich be...
2025-07-1540 minIn Deckung – Versicherung zwischen Ebbe und FlutMehr Automatisierung braucht das Land – aber wie denn bloß?
Einen Korb mit (alkoholfreiem!) Bier und einen Rucksack voller Geschichten hatte Henning Plagemann dabei, als er sich für diese Folge mit Holger Iben und Jennifer Sals traf. Der Chef der Deutschen Versicherungsbörse ist Co-Founder eines Unternehmens für BiPro-Beratung und hat eine Menge zu erzählen zum Thema Automatisation – Trauriges und Hoffnungsvolles. Ebbe und Flut eben, und auch viel dazwischen. Warum es im Maklerbüro knallharte Prozesse geben sollte, warum BiPro in diesem Fall auch für Bier-Probe stehen könnte und wie ein zufälliges Treffen mit einem ehemaligen RAF-Terroristen in der Bahn lief, das erfahren Sie in dieser
2025-06-1739 minIn Deckung – Versicherung zwischen Ebbe und FlutBranchenstimme mit Haltung: BVK-Präsident Michael Heinz über Verantwortung, Politik und Perspektiven
Er ist eine der wichtigsten Stimmen der deutschen Versicherungsvermittlung: Michael Heinz, Präsident des Bundesverbands Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) und Träger des Bundesverdienstkreuzes. Im Gespräch mit Holger Iben und Jennifer Sals berichtet er von seiner Arbeit zwischen Berlin, Brüssel und Basis – und davon, wie wenig Raum für Privates bleibt. Klar in der Haltung, deutlich in der Sprache: „Ich bin nicht als Tourist in kurzer Hose unterwegs.“ Heinz spricht über politische Gespräche, schwarze Schafe in der Branche, reißerische Medien und warum er auf Bildung statt Finfluencer setzt.
2025-05-1947 minIn Deckung – Versicherung zwischen Ebbe und FlutInsurance makes the world go round: Wie und was die jungen Wilden von den alten Hasen lernen
Seit 2023 ist Dr. Johannes Neder Vorstand für Produktmanagement und Marketing bei der VEMA, dem größten genossenschaftlich organsiertem Verbund von Versicherungsmaklern in Deutschland – und er ist zu Gast in unserer aktuellen Podcast-Folge. Mit Holger Iben und Jennifer Sals gibt er spannende Einblicke in seinen VEMA-Alltag und in sein Privatleben als Familienvater und Waldbesitzer. Neder erläutert sowohl, warum es seiner Ansicht nach noch Potential hinsichtlich verändertem Kundenerwartungen bei der VEMA gebe, als auch, dass es mit dem Wissenstransfer von den alten Hasen zu den jungen Wilden wirklich gut laufe. Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit in Neders Leben? Was sind seine E...
2025-02-1736 minIn Deckung – Versicherung zwischen Ebbe und FlutFinanzen, Fitness und Fusionen – Uwe Ludka über 37 Jahre bei der Itzehoer
„Man muss nicht immer der Größte sein. Man sollte in der Nische, in der man tätig ist, der Beste sein.“ Das sagt Uwe Ludka, Vorstandsvorsitzender der Itzehoer Versicherungen, in der aktuellen Podcast-Folge „In Deckung – Versicherungen zwischen Ebbe und Flut“ im Gespräch mit Maklervertriebs-Abteilungsleiter Holger Iben. Beide sprechen über Ludkas bislang 37-jährige Tätigkeit im Unternehmen, über erfolgreiche Fusionen und die Zukunftsstrategie. Auch die Sturmflut im Neugeschäft und vermeintliche Ebbe im Service, die schon wieder auflaufendes Wasser verspürt, sind Themen.
Warum duzen sich plötzlich alle im Unternehmen? Wer kommt im sportlichen Vergleich mit Uwe Ludkas Vorstandskolle...
2025-01-3034 minIn Deckung – Versicherung zwischen Ebbe und FlutVon Blockpolicen zur „Fusionitis“: die Versicherungsbranche heute, gestern und morgen
In dieser Folge begrüßen die beiden Hosts Holger Iben und Jennifer Sals mit Carsten Möller einen Gast, der die Branche kennt wie kaum ein anderer. Gemeinsam werfen sie einen Blick auf die zurückliegenden Zeiten, in denen es noch Blockpolicen sowie blaue und lilafarbene Tarifbücher gab, betrachten aber auch die Versicherungsbranche von heute und morgen. Der Geschäftsführer und Gesellschafter des Assekuradeurs Herzenssache nimmt insbesondere bei der Betrachtung des derzeitigen sowie zukünftigen Versicherungs- und Vermittlermarktes kein Blatt vor den Mund: Im Gespräch mit Holger und Jenni verrät Carsten Möller, dass ihn unter anderem die...
2024-11-1837 minIn Deckung – Versicherung zwischen Ebbe und FlutVon Marktkonsolidierung und MaklerpoolsDie Marktkonsolidierung ist in vollem Gange. Noch zeigt der Markt sich heterogen, wobei die Kraft der Pools schon spürbar zunimmt, stellen Holger Iben und Jennifer Sals in dieser Episode fest. Was den Maklerjob aus ihrer Sicht so spannend macht, warum junge Leute sich vielleicht damit schwertun und warum erfahrene Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner sich rechtzeitig um ihre Unternehmensnachfolge Gedanken machen sollten – darüber sprechen Holger Iben und Jennifer Sals in dieser Folge kurz vor der DKM.
2024-10-1828 minIn Deckung – Versicherung zwischen Ebbe und FlutRechtsschutz im Wandel: weniger kompliziert, mehr ServiceSeit Übernahme der Rechtsschutz-Sparte der Alten Leipziger vor einigen Jahren schwimmt die Itzehoer in diesem Geschäftsfeld vorne mit. Während Holger Iben ein sehr gutes Wachstum der Stückzahlen und deutlich auflaufendes Wasser sieht, wirft Jennifer Sals einen etwas kritischeren Blick auf das Thema: Viele Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner nutzen nämlich das tolle Potenzial dieses Produktes noch gar nicht, nämlich die vielen – größtenteils kostenfreien – Services. Für die Maklerinnen und Makler sind diese ein attraktiver Türöffner, für die Versicherten moderne Alltagshelfer. Wie und warum Rechtsschutz in Ihrem persönlichen Ranking Ihrer Lieblingsprodukte nach oben klettern kann, er...
2024-09-1927 minIn Deckung – Versicherung zwischen Ebbe und FlutAmazonisierung in der SchadensteuerungWir haben doch fast alle schon mal bei Amazon bestellt und kennen den Prozess: Vom Klick bis zur Lieferung an die Haustür können wir den Status quo unserer Bestellung verfolgen. Lässt sich das eins zu eins auf die Versicherungsbranche übertragen? Werden auch die Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner – oder die Versicherten selbst – künftig den Stand ihres Vorgangs abrufen können? Wie ist der digitale Stand der Dinge bei der Itzehoer und was ist in der Pipeline? Und: Warum Holger Iben schon mal fast eine Havarie-Grosse-Versicherung gebraucht hat – das und mehr erfahren Sie von ihm und von Jennifer Sals in dieser Ep
2024-08-2126 minIn Deckung – Versicherung zwischen Ebbe und FlutHyperinflation: Was sind die Kostentreiber im Kfz-Geschäft
Seit 2023 schreibt die Itzehoer so viel Kfz-Neugeschäft wie noch nie in ihrer Geschichte. „Das ist nicht nur Flut, sondern schon eher eine Springflut“, sagt Holger Iben. Doch so viel Neugeschäft muss auch bewältigt werden können. Welche Maßnahmen die Itzehoer dafür ergriffen hat, was Holger Iben und Jennifer Sals meinen, wenn sie von einer Hyperinflation in den Werkstätten sprechen, und was die Kostentreiber sind – darüber sprechen die beiden in dieser Episode.
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2024-08-2128 min