Look for any podcast host, guest or anyone
Showing episodes and shows of

Joel Arquier

Shows

Paysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierRéduire les délais de paiements pour préserver ta trésorerieLe printemps est une période chargée au niveau des chantiers de création et d'entretien de jardin. Malheureusement, c'est aussi très souvent une période où la trésorerie des entreprises du paysage est en difficulté. Dans cet épisode, je te partage les clés qui vont te permettre de faire remonter ta trésorerie rapidement. Échange directement avec Joel https://www.linkedin.com/in/joel-arquier/Pour faire un point sur ton activité et améliorer tes résultats ou développer ton entreprise https://www.joelarquier.com/audit30Le livre de Joel : 36 outils pour développer votre en...2025-05-1233 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierPasser de ventes poussives à ventes engagéesMaîtriser l'art de la vente, c'est maitriser le coeur de ton entreprise. 6 étapes qui transformeront tes ventes : 1/ Comprendre le parcours client 2/Avoir confiance dans ses chiffrages 3/Maîtriser le second rendez-vous si tu ne peux pas vendre lors du premier 4/Savoir quoi dire pour convaincre le client 5/Anticiper et relever les objections 6/Être organiser pour relancer avec confiance BONUS : savoir gérer son temps et déléguer si besoin Pour commander le livre 36 outils pour développer...2024-11-2533 minLes Néo Vidéo MarketeursLes Néo Vidéo Marketeurs4 Piliers pour Développer votre Entreprise de Paysage, avec Joel Arquier I ep251Joël Arquier, reconnu pour son expertise en paysagisme et entrepreneuriat, partage ses stratégies éprouvées pour aider les professionnels du secteur à prospérer. Fondateur de la plateforme "Paysapreneur" (https://www.paysapreneur.com), il offre des outils conçus pour simplifier la gestion d'entreprise et promouvoir une croissance durable. Auteur d'un livre pratique pour les entrepreneurs du paysage ("36 outils pour développer votre entreprise du paysage" à commander ici https://amzn.to/478jjhW), Joël met en avant l'importance d'adapter les approches théoriques com...2024-08-2657 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier117 - Les solutions pour proposer le service à la personne avec Renaud HéritierDans cet épisode tu trouveras les possibilités qui s'offrent à toi pour proposer les services à la personnes avec ton entreprise. Tu pourras ainsi faire bénéficier tes clients d'un crédit d'impôts de 50%. Tes services à moitié prix pour tes clients ! Tu découvriras : - Les différentes solutions possibles - Mon expérience avec 2 entreprises différentes (une en SAP et une classique) - Le système coopératif : ses avantages et son coût - Comment faire son choix parmi les différentes coopé...2024-04-2324 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier113 - Bien communiquer sur les réseaux sociaux avec Julie ExpositoDans l'épisode de la semaine, je reçois Julie Exposito Experte en marketing digital. Dans cette première partie d'interview, elle nous partage les bonnes pratiques pour que tu sois efficace dans ta communication sur les réseaux sociaux. Quel est le meilleur réseaux pour débuter ? Quel est le réseau leplus efficace en fonction de ton client idéal ? Comment communiquer sur Facebook, Instagram et utiliser la plateforme Meta ? Quelles sont les bonnes pratiques pour obtenir des résultats sur LinkedIn ? Utiliser le côté social du r...2024-03-2633 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier110 - Rédiger un contrat d'entretienVoici une listes des éléments indispensables à la bonne rédaction d'un contrat d'entretien de jardin annuel (ou saisonnier) mais aussi de déneigement si tu es concerné.  #1 Identifier clairement les parties : le client et l'entreprise intervenante #2 Décrire le détail des services ainsi que les fréquences de passages (ex: 12 tontes avec finition au rotofil, 2 tailles de haies etc...) C'est toujours mieux d'inclure un planning d'intervention ou de déterminer un jour précis (ex : le 2eme et le 4 eme jeudi du mois) avec une clause en cas d'intempérie. #3 Indiqu...2024-03-0518 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier93 - BONUS - 36 outils pour développer ton entreprise36 outils pour développer ton entreprise du Paysage Pour commander ton livre et profiter de la Starter formation offerte d'une valeur de 79€ clique juste sur ce lien. www.paysapreneur.com/livre 2023-10-051h 22Paysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier92 - Comment gérer tes émotionsComment gérer tes émotions pour ne pas te sentir submergé ou envahi par la peur. Reste positif Anticipe Forme toi Entoure toi des bonnes personnes Liens évoqués dans l'épisode www.paysapreneur.com Pour te connecter avec moi https://www.facebook.com/joelarquier2023-10-0214 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier91 - Trouver ton Pourquoi ?Trouver ton pourquoi va t'aider à rester motivé malgré les difficultés. Il existe un pourquoi personnel et un pourquoi universel. Cet épisode t'invite à y réfléchir. Liens évoqués dans l'épisode : www. paysapreneur.com www.paysapreneur.com/academy www.paysapreneur.com/sessionstrategique Pour te connecter avec moi https://www.facebook.com/joelarquier2023-09-2508 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier90 - Qu'est ce qu'être entrepreneur ?Comment savoir si tu es un entrepreneur ou si tu as juste créé ton propre emploi ? Cet épisode te donne les éléments pour analyser honnêtement ta situation. Les liens évoqués dans l'épisode www.paysapreneur.com/masterclass www.paysapreneur.com/academy2023-09-1825 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier89 - Comment chiffrer mes devis sans me tromper ?Comment chiffrer mes devis sans me tromper ? Ne cherches pas à connaître le prix moyen ou le prix du marché et cherche plutôt comment construire ton propre tarif. Ton tarif se compose de 1- Le coût horaire 2- les frais généraux 3- les frais variables 4- les fournitures 5- la marge 6- la TVA La matrice du tarif horaire est disponible ici https://www.paysapreneur.com/matricetarifhoraire Pour me poser tes questions envoi moi un message...2023-09-1119 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier88- Les événements : comment trouver le temps et l’argent pour s’y rendre88- les événements Pourquoi s'y rendre ? Comment trouver le temps. Comment trouver les finances pour s'y rendre Voici les liens vers les évènements cités dans l'épisode Festival des jardins de Chaumont sur Loire https://domaine-chaumont.fr/fr/festival-international-des-jardins Festival des jardins de la Côte d'Azur https://festivaldesjardins.departement06.fr/festival-des-jardins-de-la-cote-d-azur-14431.html Salon Vert Sud Ouest https://www.salonvert-sud-ouest.com/ Paysalia https://www.paysalia.com/fr ...2023-09-0414 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier87 - Les 4 niveaux d'automatisation87 - Les 4 niveaux d'automatisation2023-07-3103 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier86- Quand facturer pour réduire les délais de paiementIl est essentiel de facturer rapidement pour réduire tes délais de paiement. Voici un concentré de mes meilleures astuces pour chouchouter ta trésorerie. Comment faire pour facturer avant de travailler Comment de mander des acomptes Comment établir un plan de paiement Comment éviter les impayés de fin de chantier SI tu ne l'as pas encore fait Télécharge ton guide gratuit "Les 3 secrets des entreprises du paysage à succès" ⁠www.paysapreneur.com/guide3s⁠ Besoin d'un coup de main pour structurer ton entreprise ? Rejoins la Paysapreneur Academy www.paysapreneur.com/academy2023-06-2113 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier85- 8 actions marketing indispensables8 actions marketing indispensables 1- Définir ton client idéal 2- Développer une offre unique 3- Cultiver une image de marque professionnelle 4- Multiplier les canaux de communication en ligne et hors ligne 5- Avoir un service client exceptionnel 6- Encourager le bouche à oreilles 7- Construire des relations 8- Mesurer les résultats et ajuster Télécharge ton guide gratuit "Les 3 secrets des entreprises du paysage à succès" www.paysapreneur.com/guide3s2023-06-1212 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier84-Valorise ton entreprise, gagne en sérénité et prépare ta sortieValorise ton entreprise, gagne en sérénité et prépare ta sortie Il est indispensable de chercher à valoriser ton entreprise car personne ne sait de quoi demain sera fait. 1- Comprendre ce qui constitue la valeur d'une entreprise : Le chiffre d'affaires. Les marges. Les revenus récurrents. La base clientèle. La réputation de ta marque. Les systèmes et les procédures en places. Les biens. Le potentiel de croissance. 2- Optimiser la valeur de ton entreprise. Concentre toi sur ta rentabi...2023-06-0219 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier83- 5 livres à lire absolumentMon Top 5 des livres à lire absolument Tout le monde n'a pas eu la chance de rater ses études - Olivier Roland Le principe 20/80 - Richard Kock Tout est entre tes mains - Dereck Sivers E-Myth Le mythe de l'entrepreneur - Michael E-Gerbert Le personal MBA - Josh Kaufman www.paysapreneur.com2023-05-2217 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier82- 3 facteurs qui déterminent le succès de ton entrepriseLes 3 facteurs déterminant pour une entreprise à succès Se consacrer aux meilleurs clients Une offre unique et irrésistible L'automatisation www.paysapreneur.com 2023-05-1221 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier81- Une méthode simple pour analyser ton activité Comment analyser sa saison en gestion du temps et des finances   Noter ce qui fonctionne   Noter ce qui est améliorable   Faire un bilan à la fin de la saison Si tu te sens bloqué et que tu as envie d'atteindre tes objectifs dès maintenant réserve ton entretien privé avec moi ⁠www.paysapreneur.com/sessionstrategique⁠ Découvre tout l'univers Paysapreneur pour t'aider dans ton quotidien d'entrepreneur paysagiste ⁠www.paysapreneur.com2023-05-0803 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier80- Comment bien gérer ton tempsComment bien gérer ton temps ? Le but est d'améliorer ta gestion du temps dans l’entreprise en anticipant mais aussi de conserver du temps pour toi et tes proches. Classe les tâches selon 4 catégories : Urgent/Important = À faire immédiatement Important / Pas Urgent = À planifier Urgent / Pas Important = À déléguer Pas Important / Pas urgent = À supprimer Si tu te sens bloqué et que tu as envie d'atteindre tes objectifs dès maintenant réserve ton entretien privé avec moi ...2023-05-0106 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier79- Sélectionne tes chantiers pour optimiser ton planning Faire le tri dans les chantiers TUTEURER ÉLAGUER DÉPLACER ABATTRE Si tu te sens bloqué et que tu as envie d'atteindre tes objectifs dès maintenant réserve ton entretien privé avec moi ⁠www.paysapreneur.com/sessionstrategique⁠ Découvre tout l'univers Paysapreneur pour t'aider dans ton quotidien d'entrepreneur paysagiste ⁠www.paysapreneur.com2023-04-2407 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier78- Tous les clients ne sont pas bons à prendreTous les clients ne se valent pas. Surtout quand tu es paysagsite et que nous sommes au printemps ou en haute saison et que ton temps a encore plus de valeur que d'habitude. Voici la méthode qui permet d'être certain que les clients qui te sollicitent sont bons à prendre : Comment faire le tri dans les demandes ? 1- Les habituésréponse rapide (- 48h) 2- Les anciens clients ou clients occasionnelsréponse sous une semaine 3- Les...2023-04-1712 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier77- Comment Clarifier ta vision d'entreprise77- Comment Clarifier ta vision d'entreprise Les entreopreneurs qui manquent de vision Ils ne se fixent pas d’objectifs et/ou n’ont pas de plan d’actions précis ce qui entraine Du découragement parce qu’ils pensent que les autres s’en sortent mais pas eux Du doute par ce qu’ils ne savent pas quelle est la prochaine action à mettre en place Une entreprise qui stagne De la frustration Comment gagner en vision :   Fixe toi des objectifs personnels Fixe toi des objectif...2023-04-1008 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier76- Comment gagner en clarté pour ton entrepriseComment gagner en clarté pour ton entreprise Le manque de clartéIls proposent leurs prestations sans se rendre compte des conséquences : - Une course au prix le plus bas - Un grand nombre de mauvais clients (les chasseurs de prix) - Une dépense considérable en communication inutile- Perte de temps et d’argent- Du stress et du doute LaClarté 1- Identifie un besoin ou un problème 2- Identifie ton client idéal3- Crée ton MVP4- Présente...2023-04-0307 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier75- Cultive l'état d'esprit d'entreprendreCultive l'état d'esprit d'entreprendre ( extrait de la Masterclass Paysapreneur Évite les erreurs classiques de la première année) L’état d’esprit courant des jeunes entrepreneurs Ils raisonnent comme des employés (statuts, vente à l’heure etc…) Ils sont égoïstes au moment de communiquer et altruistes au moment de vendre : - Ne communiquent que sur leurs prestations - Pratiquent des prix trop bas Ils pensent qu’ils peuvent y arriver tout seuls : - Ne s’entourent pas de partenaires - Ne se font pas accompagner Travaillent sans co...2023-03-2419 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier74- Combien faut-il payer tes employés ?Nous faisons tous face à l'inflation et tes salariés ne font pas exception.  Dans un même temps, les paysagistes ont de plus en plus de mal à recruter.  Mais combien faut-il payer tes salariés ?    L'objectif est de leur permettre d'avoir une rémunération qui leur permette de se sentir bien pour qu'ils restes motivés et dans ton entreprise.   Il y a 3 moyens pour rémunérer tes employés :    1- Le salaire fixe.  Tu peux de baser sur la grille des salaires qui constitue un minimum de revenu. N'oublie pas que to...2023-02-0721 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier73- Et si tu avais un nouvel employé dès le mois prochain ?Pour t'aider à embaucher du personnel de qualité inscrit toi à la masterclass qui aura lieue le 1er février   www.paysapreneur.com/masterclass 2023-01-3008 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier72- Les 5 erreurs à éviter au moment de recruterLes 5 erreurs à éviter lors d'un recrutement   1- Recruter dans l'urgence  2- Manquer de clarté sur la mission de ton entreprise  3- Ignorer le savoir être de la personne  4- Mal se préparer à l'entretien d'embauche  5- Ne pas anticiper l'intégration du nouvel employé   https://www.paysapreneur.com/masterclass2023-01-2010 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier71- Comment te démarquer de la concurrence ?Comment faire pour te différencier dans un marché très concurrentiel comme le secteur du paysage ?   Avant de commencer, si tu n'as pas envie de te différencier, change de business. Ensuite pose toi les questions suivantes: - Qu'est ce qui m'énerve chez les autres paysagistes ? - Qu'est ce qui agace les clients des autres ou même mes clients ?  - Qu'est ce qui se cache derrière cela ? Comment je pourrais changer ça ?   Ton entreprise est une extension de toi. Elle doit être à ton image. Comme tu es une personne différente, ton entreprise à besoin d'être différente.  Ê...2023-01-1315 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier70- Comment booster ton chiffre d'affaires avec l'avance immédiateComment booster ton chiffre d'affaires en proposant l'avance immédiate 2023-01-0945 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier69- Comment créer des posts pertinents sur les réseaux sociauxQuelles sont les bonnes pratiques pour rédiger des posts sur les réseaux sociaux ?   Les choses à ne pas faire:    - Poster une photo de ton flyer ou ta carte de visite  - Dire que tu vas bientôt faire une annonce. Soit tu as un truc à dire soit tu n'as rien à dire.  - Te plaindre. Personne n'a envie de faire travailler un entrepreneur qui se plaint. Sa te défoule peut-être mais ça fait fuir ton audience.  - Parler de toi. Les gens s'en moquent, ils pr...2022-12-3012 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier68 - Comment gérer les clients à problèmesComment gérer les clients pénibles ou à problèmes ? Qualifie le client  Pose-lui une quantité de questions qui te permettront d’établir comment il communique, ce qu’il attend exactement et quel est son budget pour ce chantier.  Si tu ne te sens pas au premier rendez-vous, ou si tu as le moindre doute, fais confiance à ton instinct : Remercie-le de t’avoir sollicité et dis-lui simplement que le projet ne convient pas à ton entreprise.  S’il change d’avis très souvent, s’il parle toujours du prix au lieu de parler des prestations, s’il prend du temps à te payer l...2022-12-2319 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier67-Comment éviter de chiffrer des devis pour rienComment éviter de faire des devis pour rien ?  Pré-qualifier le client : habitué, ancien client ou nouveau prospect Les habitués doivent être traités dans les 24h Les anciens clients dans la semaine Les nouveaux prospects doivent passer par un test de qualification Voici le test : Faire payer des frais de consultation même une petite somme  Déterminer quand les travaux doivent être terminés et vois si ça rentre dans ton planning Déterminer le budget du client et voir si les prestations sont réalisable dans cette enveloppe Plus d'infos sur le blog www.paysapreneur.com Pour développer...2022-12-1520 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier66 - Comment réaliser des vidéos et promouvoir tes chantiersEntretien avec Christophe Train  Comment réaliser des vidéos et augmenter ta visibilité sur internet ?  Christophe est l'auteur du livre Le Marketing vidéo : Comment réaliser des vidéos pour augmenter votre chiffre d'affaires. Disponible sur https://www.matricemarketing.fr  Nous avons répondu aux questions que se posent la plupart des entrepreneurs paysagistes lorsqu'il s'agit de réaliser des vidéos et les mettre en ligne pour augmenter sa visibilité.  1- Pourquoi faire de la vidéo ?   Pour montrer tes prestation d'une manière réaliste et qui capte l'attention de...2022-11-211h 00Les Néo Vidéo MarketeursLes Néo Vidéo MarketeursComment faire du Marketing Vidéo, avec Joël Arquier I ep160Invité sur la chaîne YouTube "Paysapreneur" (https://www.youtube.com/@paysapreneur ) animée par Joël Arquier, nous avons répondu aux questions que se posent la plupart des entrepreneurs paysagistes lorsqu'il s'agit de réaliser des vidéos et les mettre en ligne pour augmenter sa visibilité : 1- Pourquoi faire de la vidéo ? 2- Quel est le matériel le plus adapté ? 3- Quel type de vidéos faire quand on vient de réaliser un chantier ? 4- Où les diffuser ? Tu peux retrouver cette interview en vidéo sur la chaîne P...2022-11-211h 03Paysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier65- Parlons Services à la PersonneQuels sont les 3 moyens pour proposer du Service à la Personne à tes clients et ainsi les faire bénéficier des 50% de crédit d'impôts disponibles ? 1- Créer une seconde entreprise dont les prestations seront exclusivement réservées à l'entretien de jardin pour les particulier. Qui, je le rappelle est la seule activité qui permet à tes clients de défiscaliser. 2- Utiliser les services d'une coopérative. La coopérative te permet de proposer à tes clients éligibles, un crédit d'impôts de 50% dans la limite de 5000€TTC pour les travaux d'entretien de jardin. 3- Il est aussi possible de faire pro...2022-11-1416 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier64 - J'ai trop de devis sur mon bureauTu as des devis qui s'accumulent sur ton bureau, tes clientts râlent parce que tu mets trop de temps à leur répondre ou pire tu laisses tomber des projet par faute de temps ? Tu ne sais pas comment remédier à la situation ?  Pas de panique, voici comment améliorer ta situation :   1- Fixe toi des dates limites pour rendre tes devis et engage toi auprès des clients pour leur présenter ton offre à une jour et une heure précise.   2- Réalise les devis simples directement chez le client afin de...2022-11-0507 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier63 - Présentation de la Matrice du Tarif HoraireÀ chaque devis tu te poses toujours les mêmes questions : Suis-je au bon tarif ?  Mes concurrents sont-ils moins cher que moi ?  Vais je pouvoir me payer ce mois-ci ?  Tu n'es pas obligé d'être submergé par ces questions  Crée toi même ton propre tarif horaire à partir de TES besoins et des besoins de TON entreprise. Découvre la Matrice du Tarif Horaire et deviens rentable dès demain ! Clique ici Je découvre le programme  www.paysapreneur.com Tu veux obtenir une...2022-10-3103 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier62 - Que répondre à ça ?Que répondre à ton client qui te dit : "Ca fait un budget il faut que j'y réfléchisse ? " Alors que tu lui présente un devis. Découvre la bonne réaction à avoir et les bonnes réponses à apporter pour améliorer ta technique de vente.  www.paysapreneur.com  www.paysapreneur.com/academy https://www.facebook.com/joelarquier https://www.facebook.com/paysapreneur La chaîne Youtube Paysapreneur2022-10-1307 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier61 - Comment recruter simplementComment recruter simplement ?  Avant de commencer assure toi que tu réponds à ces 3 critères: - Tu as une trésorerie solide - Tu factures tes chantiers au bon tarif - Tu as un flux de client régulier Aie l'état d'esprit d'un recruteur sois toujours à l'affût d'un candidat potentiel. Arrête de chercher du personnel sur-qualifié ou avec beaucoup d'expérience. Le plan d'actions à mettre en place pour recruter facilement :  Donne envie aux candidats de rejoindre ton entreprise. Utilise les mêmes méthodes...2022-09-2819 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier59 - Es-tu situé dans un bon secteur ?Les gens qui t'achètent des prestations de jardin te trouvent toujours trop cher ?  Tu te retrouves en concurrence avec des auto-entrepreurs, des jobbeurs ou même des travailleurs non déclarés ?   T u penses que ton secteur géographique est compliqué et qu'il est difficile d'augmenter les prix, du coup tu ne sais pas comment faire.  Mais si le problème n'était pas la secteur géographique mais le secteur marketing. Si c'était ta communication qui attirait des clients low pendant que tu laisses aux concurrents les meilleurs clients.   Comment faire pour trouver de meilleurs clients ?   1-Éviter de cherc...2022-04-2908 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier58- J'aime l'hiverL'hiver est la saison idéale pour un entrepreneur paysagiste.    Étant donné le mauvais temps, tu te retrouves contraints et forcé de travailler sur ton entreprise.  Tu en profiteras pour mettre en ordre ton dépôt, aller voir tes fournisseur et entretenir des relations commerciales.   Mais aussi, je te recommande d'analyser tes chiffres pour améliorer ta communication et ta vente.   D'où viennent tes meilleurs clients ?  Comment t'on t-ils contacté ?  Quel est la prestations qu'ils ont le plus acheté ?    C'est aussi le moment où les premi...2022-03-1709 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier57- De 0 à 2 millions avec Franck SerraEntretien avec Franck Serra Maître Jardinier 2021 et entrepreneur paysagiste à succès avec son entreprise Serra Paysage. Franck nous partage son parcours. Parti de 0 avec quelques économies en poche et les aides Pole Emploi en 2011 dans une région économiquement faible, Franck dirige aujourd'hui une entreprise de 27 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 2 million d'euros. Il nous dévoile son parcours inspirant.  Comment il a trouvé ses premiers chantiers. Sa méthode de création basée sur la nature et les producteurs et fabricant locaux. Son mode d...2022-01-2445 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier56-Et si on s'entraidait ?Comment éviter la solitude de l'entrepreneur ? En rejoignant un groupe d'entraide. Tu profiteras de l'expérience des autres et tu apporteras ta pierre à l'édifice pour aider ceux qui en ont besoin. Et en plus te tout ça, je serai là pour accompagner le groupe et animer les discutions. Rejoins-nous dès maintenant: www.paysapreneur.com/boutique2022-01-1704 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier55- Pourquoi j'ai fait ça !Pourquoi j'ai décidé de ne faire que des prestations de moquette de pierre ?  20% de tes clients t'apportent 80% de ton bénéfice. 20% de tes clients t'apportent 80% de tes problèmes. En utilisant le principe 20/80 je me suis rendu compte que la majorité de mes bénéfices venait de une seule prestation: la moquette de pierre. Avec ma femme, nous avons vendu le portefeuille client entretien de jardin et création pour nous consacrer uniquement à la moquette de pierre. Nous avons obtenu une rentabilité impressionnante dès la première année ! 2022-01-1210 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier54-Comment atteindre tes objectifsPour atteindre tes objectifs, il est nécessaire que tu puisses les quantifier en action et en temps. Pars du but final et fait un compte à rebours pour connaitre les étapes par lesquelles tu es passé pour y arriver. www.paysapreneur.com2022-01-0311 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier53 - Comment Mieux Vendre Tes ChantiersTu sais que tu peux mieux vendre tes chantiers, mais tu ne sais pas quel est le point qui cloche ?  Analysons les 8 étapes qui t'aideront à Mieux vendre tes chantiers et atteindre la rentabilité que ton entreprise mérite. 1- Calculer ton taux horaire pour être rentable 2- Créer une grille tarifaire pour tes prestations  3- Proposer une offre unique pour te démarquer de la concurrence 4- Trouver des clients prêts à s'offrir tes services 5- Créer un pitch de vente 6- Rédiger des devis rapidement 7- Relancer et négocier avec confiance 8- Fidéliser tes clients pour re...2021-12-1726 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier52- Les 5 signes qui montrent que tu as besoin de mieux vendreTu aimerais savoir si tu vends bien tes chantiers ?  Analysons ces différents éléments pour savoir les points qu'il est nécessaire d'améliorer ? 1- Tu n'as pas de plaisir à travailler  2- Tu ne regardes pas les chiffres (revenu, chiffre d'affaires, taux de conversion etc...) 3- Tu travailles beaucoup trop (peu de congés, tu cours partout, trop d'heures par semaine) 4- Tu ne travailles pas ta réputation ni ton suivi client (pas de programme de fidélisation, pas de demandes d'avis clients) 5- Ton entreprise ne grossit pas (tu as l'impression que les années se suivent et se ressem...2021-12-1020 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier51- Tes clés du succès pour 2022Tu veux une entreprise rentable dès le printemps ? Je te donne les 2 clés pour t’ouvrir les portes du succès et je t’explique comment et pourquoi j’ai modifié définitivement mon positionnement de coach. Pour rejoindre le programme Mieux Vendre Mes Chantiers clique ici https://www.paysapreneur.com/programme-mvmc/2021-12-0319 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier50- vendre plus sans rien faireComment peux tu tirer un max de profit de ton entreprise en augmentant tes ventes. Fais des ventes additionnelles en utilisant tes clients existants et leurs besoins.2021-11-0514 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier49- Comment améliorer ton intelligence financière.Améliore ton intervelligeance financière en : 1- lisant 2- demandant conseil 3- préparant la sortie de ton entreprise2021-10-2913 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier48- Augmenter ses marges en 3 étapesComment augmenter tes marges en 3 étapes: 1-augmenter tes tarifs 2- diminuer tes dépenses 3- améliorer ta production www.paysapreneur.com2021-10-2213 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier6- Les 2 types de marketingIl y a 2 types de marketing, celui qui vend et celui qui soigne ton image de marque. Quelle est ta priorité ?2021-10-1517 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier5- Comment trouver de nouveaux clients rapidementDemande des recommandations et fait le top 50 de tes partenaires2021-10-0808 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier4- Comment mieux communiquer pour améliorer sa productionMieux communiquer pour améliorer sa production passe par 1/partager tes valeurs 2/ faire des cahiers de procédures2021-10-0111 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier3- Comment mieux communiquer pour mieux vendreLa vente est régie par 5 critères : un bon prix, un bon pitch, des relances efficaces, une bonne négociation et un appel à l’achat2021-09-2412 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2- comment mieux communiquer pour attirer de nouveaux clients.Pour attirer de nouveau client il est nécessaire d’attirer leur attention et de bâtir de la confiance. Pour cela il y a 4 points à respecter: définir son avatar client, définir sa niche, définir le problème que tu résous et définir la solution que tu apportes.2021-09-1714 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier1- la communication au cœur de ton entrepriseCommuniquer est le cœur de ton entreprise. Elle sert à trouver des clients, mieux vendre et mieux manager.2021-09-1006 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier6- C’est qui le patron ?C'est qui le patron ? Le marché ou toi ? 2021-04-2518 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier5- Identifie les 5 points clés de ton entrepriseLes 5 points clés à suivre pour connaître la santé de ton entreprise  Il est parfois compliqué de se rendre compte que son entreprise se porte mal d'autant plus quand on a la tête dans le guidon et que l'on se consacre corps et âme à ses chantiers et aux clients. C'est justement dans ces moments là qu'il important de savoir si votre travail porte ses fruits ou si vous êtes simplement occupé à travailler sans que cela vous aide à faire croître ou rentabiliser votre entreprise. Commençons le diagnostic. 1- Êtes-vous vraiment...2021-04-1819 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier4 - Entretien vs création. Qui est le plus rentable ?Entretien vs création quelle activité est la plus rentable ?2021-04-1222 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier3 - L’enfant qui savaitL ' histoire du fils qui savait...autrement appelée: Papa, combien tu gagnes en une heure ? FILS : ′′ Papa, je peux te poser une question ?" PAPA : ′′ Oui bien sûr, dis moi ? ′′ FILS : ′′ Papa, tu gagnes combien par heure ?" PAPA : ′′ Ce ne sont pas tes affaires. Pourquoi tu me demandes ça ?" FILS : ′′ Je veux juste savoir. S’il te plaît dis-moi combien tu gagnes par heure ?" PAPA : ′′ Si tu veux savoir, je gagne 100 $ de l'heure." FILS : ′′ Oh !" (Avec la tête baissée). FILS : ′′ Papa, puis-je t’emprunter 50 $ s'il te plaît ? ′′ Le père se met en colère. PAPA : ′′ Si la seule raison pour laquelle tu as...2021-04-0507 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierEp 2 : Refuse l’autoemploiementAs tu quitté un job de salarié et un patron pour te retrouver employé de dizaines de petits patrons que tu appelles clients ? Qu'est ce que l'auto-emploiement? C'est être son propre salarié en pensant être son propre patron. On obtient l'auto-emploiement en laissant le client faire sa loi, ou en pensant que l'on est obligé de coller à un marché qui n'est rien d'autre que notre mode de pensée. Comment savoir si c'est ton cas ? Fais ton auto évaluation. Attribue des notes de 1 à 10 aux points suivants:2021-03-2922 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierEP 1 : L’art de pivoterN’ayez pas peur d’ajuster vos prestations en fonction de votre marché ou de vos clients, mais dans tous les cas soyez alignés avec vos valeurs et vos motivations.  Pivoter n’est pas un échec mais simplement une évolution. Votre entreprise du paysage, votre métier et votre passion du jardin en dépend.  www.paysapreneur.com2021-03-2214 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2-14-12 L’importance d’être spécialistePlus vous vous spécialiserez plus vous aurez des résultats2020-12-1408 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2-1123 Les 6 signes que tes prix sont trop faiblesTes prix sont trop faibles si: 1/ tu manque de trésorerie 2/tu ne peux pas payer les factures à l’avance 3/ tu ne te paie pas suffisamment 4/tes clients négocient toujours les prix 5/tu penses que tes concurrents s’en sortent mieux que toi 6/ tu n’as plus la joie d’aller au travail. Si tu as un de ces symptômes rejoins le programme prix de vente efficace https://joel.systeme.io/prixdeventeefficace et télécharge ton guide gratuit https://joel.systeme.io/guideprixdevente2020-11-2315 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierEp-2-1116 Tu as de l’or entre les mains! Montre-le!Le marketing n’est pas un gros mot même quand on est artisan. Crée un marketing qui te ressemble pour attirer vers toi un maximum de personnes et, à plus forte raison en ce moment de confinement où ta boutique est sûrement fermée.2020-11-1613 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2-1105 Développe tes ventes grâce aux mailsLa vente par email est un bon moyen pour développer son activité ou faire face à la crise pendant le confinement. Je partage ici les 3 piliers qui permettent de vendre par email. 1- comment construire un mail de vente 2- comment personnaliser tes mails pour créer une connexion avec ton client 3- comment réaliser une séquence d'emails de vente Ressources pour réaliser des mails qui vendent Découvrir systeme.io Formation Prix de vente efficace2020-11-0928 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2-1104 où sont tes clients?Comment renouer le contact avec tes clients? Première étape récupérer leur numéros et leurs emails.2020-11-0410 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2-1103 ton entreprise doit survivre à la crisePour que ton entreprise survive à la crise, tu dois la faire passer du traditionnel au numérique. Bine qu’elle semble compliquée, la transition peut être simple à mettre en place. Je vais t’aider à conserver tes clients, à vendre et à croître même si ta boutique est fermée.2020-11-0308 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2-112La valeur perçueComment améliorer la valeur perçue de ton produit, de ton service et plus généralement de ton entreprise? 1- en étant niché 2- en démontrant ton expertise sur un blog ou une chaîne YouTube 3- en montrant ton travail et tes créations sur Instagram, Facebook ou Pinterest et en demandant des avis clients 4- en faisant de la pub traditionnellement 5- en faisant de la publicité digitale sur les réseaux sociaux et sur Google pour ton site internet2020-11-0217 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2-1101 Les ouvriers en face de chez moiLes ouvriers en face de chez moi sont désorganisés. Voici 3 leçons à tirer de leur comportement pour améliorer ta productivité.2020-11-0106 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2-1031 comment créer une adresse e-mail simpleComment créer une adresse mail simple et attractive.2020-10-3107 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2-5 Les photosComment trouver des photos gratuites et comment les publier sur Instagram. N’hésite pas à me partager ton expérience si Instagram @joelarquier ou @les.petits.patrons2020-10-3007 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2-4 Comment créer un logo pas cherComment créer un logo par cher pour ton entreprise 1-les plateformes de micro services 2- Canva Merci de partager ce podcast si tu l’as aimé 😉2020-10-2906 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2-3 ne cesse jamais d’apprendreNe cesse pas ton apprentissage et partage les 2 leçons de père riche père pauvre de Robert kiyosaki2020-10-2805 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2-2 Podcast challenge 365Si cet épisode t’as plu partagé le et je t’invite à me dire ce que tu en as pensé sur Instagram @joelarquier2020-10-2707 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier2-1 Pourquoi augmenter ton prix maintenant!Augmenter ton prix ou t’es tarifs maintenant va t’aider à: 1-augmenter tes marges 2- augmenter tes revenus 3- améliorer ta trésorerie 4- augmenter tes bénéfices et 5- soigner tes clients ce qui constitue la meilleure publicité pour ton entreprise que tu sois créateur, artisan ou que tu aies un autre type d’activité professionnelle2020-10-2611 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier22. 7 étapes pour monter ton prix sans que tes clients ne s’en rendent compteLes 7 étapes pour minter tes prix: 1- augmenter la confiance en soi et en ses produits. 2- vendre des packs. 3- proposer des options. 4- vendre par 3. 5- se mettre à côté d’un produit ou d’un service plus cher. 6- augmenter la valeur perçue par les clients. 7- terminer le prix par le chiffre 9 supérieur.2020-10-1922 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier21. Qu’est ce qui t’aide à faire croître ton activité?Savoir et comprendre de quoi est composé ton prix de vente est essentiel pour ton business. Ton prix est composé de ton salaire et des charges. Des frais fixes de ton entreprise; ce sont les frais que tu paies même quand tu travailles pas. Des frais ou des coûts de fabrication de tes produits ou services. De la TVA, même en micro entreprise ou auto entreprise. Du marketing et de ta communication. Alors prêts à rejoindre la formation Prix de vente efficace?2020-10-1215 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierPeut tu dire le problème que tu solutionnes en une phrase?Communiquer simplement est essentiel. Synthétiser le problème que tu solutionnes en une phrase va t’aider à clarifier ton message pour capter et garder l’attention des tes clients. Cet exercice n’est pas simple surtout si dans ton entreprise tu as plusieurs activités, ce qui est le cas de beaucoup d’artisans. Je te donne des astuces pour améliorer ta communication, ton marketing et la vente. Tu verra comment arriver à faire une seule phrase que tu pourras utiliser sur ton site internet ou sur les réseaux sociaux.2020-08-1811 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier19.Comment présenter ton offre.Présenter le prix de son produit n’est pas simple. Tu trouveras dans cet épisode des astuces pour vendre grâce à son offre. Comment valoriser ton produit ou ta création. Que tu sois artisan, créateur ou dans le domaine des services bien présenter ton offre est essentiel pour augmenter facilement tes ventes. Partage moi comment tu présentes ton offre sur Instagram @les.petits.patrons2020-08-0315 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier17-La question la plus pertinente de l’année!Qu’est ce qui fait la différence entre toi et tes concurrents? Saurais tu l’expliquer en quelques phrases?2020-07-2712 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier16- Les 3 désirs profonds de tes clientsT’es clients ont 3 désirs: 1-l’argent 2-la santé 3-les relations. Découvre comment tu peux les utiliser pour mieux vendre.2020-06-1116 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierLes 3 phases de ton businessTon entreprise va passer par 3 phases: 1- la fusion 2- le dégagement et 3- la gestion. Grâce à cet épisode tu vas analyser ou tu en es et comment faire pour que ton entreprise soit à ton service et non pas pour que tu soit au service de ton entreprise.2020-06-0821 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier14- les plateformes de mise en relation clientsComment éviter de faire appel à ce type de plateformes pour trouver ses chantiers. Rejoins moi sur Instagram  https://www.instagram.com/les.petits.patrons/2020-06-0411 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier13- Les 3 erreurs à éviter en période de crise.3 erreurs fréquentes à éviter en période de crise:  - l’économie va mal donc mon entreprise va mal  - les gens n’ont plus d’argent  - rester fixer sur tes convictions Poursuis le débat avec moi sur Instagram https://www.instagram.com/les.petits.patrons/2020-06-0121 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierEntretien ou création? Les 3 principes à connaître pour choisir sa voieQuestion d’Anthony, paysagiste: dois-je faire de l’entretien ou de la création de jardin où les 2? Découvre les 3 principes qui vont guider ce choix. Ps: ce sont les mêmes pour tous les métiers.2020-05-2810 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierUne nouvelle opportunité empoisonnéeComment j’ai perdu du temps et de l’argent devant une soit disant super opportunité, et comment faire pour que ça ne t’arrive pas. Laisse moi ton avis sur Instagram www.instagram.com/les.petits.patrons2020-05-2517 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierComment démarrer ta communication quand tu débutes ton activitéCoaching Sabrina. Par où commencer pour débuter ta communication? Quel réseau social choisir? Et comment mieux communiquer en physique.2020-05-2107 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierTon message est il clair?Comment j’ai changé de nom pour mieux m’adapter à mon public.2020-05-1814 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierPourquoi et comment lancer votre podcastPourquoi et comment lance votre podcast. Il s'agit d'une interview diffusée en live sur Facebook. J'ai été interrogé par Christophe train de www.christophetrain.fr   Au cours de cet échange, vous découvrirez pourquoi c'est le moment de devenir podcasteur. Pourquoi il s'agit de faire du marketing en vous mettant au podcast et pourquoi le podcast remplace le blog. Vous découvrirez comment faire pour structurer vos épisodes et les mettre en ligne d'une manière pratique et technique. Vous avez accès à ma formation qui débutera le 4 mai 2020 Challenge Pod...2020-04-2854 minLes Néo Vidéo MarketeursLes Néo Vidéo MarketeursRéussir votre podcast facilement - Joël Arquier #35👨‍💻 LIVE FACEBOOK avec Joel Arquier  👈   "Je suis entrepreneur depuis 2003. Suite à un burnout en 2016, je le suis dit qu’il était temps de travailler autrement. Je me suis donc mis à étudier m’entreprendrait. Quand j’ai vu que ce que j’apprenais fonctionnait dans mon entreprise, je me suis dit que je pouvais pas garder ça pour moi. J’ai donc décidé d’aider les entrepreneurs à vivre mieux de leur travail grâce au coaching.   En travaillant sur la communication et le marketing, j’ai découvert le podcast. J’ai créé le mien cette année et fonctionne. Donc pour suivre ma d...2020-04-2053 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierLa formule magique de votre communication: le storytellingDécouvrez la formule magique qui va transformer vos prospect en clients à coup sûr: le storytelling! Un héros qui a un problème rencontre un mentor qui lui donne une stratégie. Le mentor demande au héros d’agir pour réaliser cette stratégie en lui expliquant pourquoi cette stratégie est bénéfique. Il lui explique aussi les risques qu’il encours si cette stratégie n’est pas appliquée. Le héros qui rencontre un problème: votre prospect Vous, votre entreprise: le mentor. Vous aidez votre client à r...2020-04-1216 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierSortez de votre zone de confortSortir de votre zone de confort est indispensable pour aller de l’avançant dans votre vie ou dans votre entreprise. C’est ce qui se passe dans le film Là haut de Pixar.  Pourquoi sortir de sa zone de confort?  Cela permet d’évoluer, d’expérimenter et de tester. Ça vous sert aussi à vous améliorer et à devenir meilleur.  Si vous refusez d’en sortir, vous allez rester statique alors que les autres avancent. Ce qui revient à reculer.  Même s’il semble confortable de rester dans votre zone de confort, les grandes ch...2020-04-0619 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierPourquoi faire une diète médiatique et comment se libérer du brouhaha.Faire une diète médiatique est indispensable surtout en ce moment de Covid-19. Cela libèrera votre esprit créatif et vous enlèvera du stress.  Vous ne serez plus paralysé par la peur tant dans votre entreprise que dans votre vie privée.  Finis les informations superflues à la télévision ou sur les réseaux sociaux. Appelez vos amis pour être tenus informés ou allez sur les sites officiels.  Clarifiez le message de votre entreprise en communicant sur l’essentiel. Choisissez un avatar client et un produit ou un service unique à p...2020-03-2417 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierCovid 19: Que faire si vous avez des difficultés à travailler?Combattez la crise du coronavirus en améliorant votre entreprise. C’est le moment de préserver votre trésorerie, faire votre comptabilité, améliorer votre site internet. Vous pouvez aussi lancer votre chaîne YouTube ou peaufiner votre présence sur les réseaux sociaux. C’est le moment de travailler sur votre marketing ou de suivre une formation en e-learning. Mais surtout profitez de vos proches. N’hésitez pas à demander de l’aide ou à apporter votre aide à ceux qui rencontrent des difficultés. Les articles de blog évoqué dans l’épisode sont sur www.croissancepirate.fr o2020-03-1520 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël Arquier« Vous êtes trop cher! »Quelle est la meilleure réponse à cette objection fréquente? Comment contourner le problème du prix de vente? Vous découvrirez les 4 raisons pour lesquelles votre client est susceptible de vous dire « vous, ou votre produit, êtes trop cher ». Vous découvrirez M Prospect et ses intentions. Vous contournerez les pièges des plateformes de mise en relation client en utilisant au mieux le marketing et la communication. Vous négocierez comme un entrepreneur et éviterez de penser comme un consommateur. Vous observerez les entreprises concurrentes pour rendre votre offre attractive. Prenez l’avantage sur vos concurrents et vendez comme un entrepr...2020-03-0612 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierFaut il aller à des événements?Les 3 types d’événements auxquels vous pouvez assister et ce que vous pouvez en retirer. Comment choisir les bons événements. www.croissancepirate.fr2020-02-2413 minPaysapreneur par Joël ArquierPaysapreneur par Joël ArquierQu’est ce que les Entrepreneurs Pirate?Vous découvrirez qu’est ce que signifie être un Entrepreneur Pirate et comment vivre sur votre entreprise et non dans votre entreprise. www.croissancepirate.fr2020-01-2918 min