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L'émotion raisonnéeSymbole et conflitQuand le langage direct échoue, le symbole peut ouvrir un chemin. Dans cet épisode, Julian explore comment la symbolisation aide à penser, réguler et transformer le conflit.2025-05-0904 minL'émotion raisonnéeL'illusion du gagnant-gagnantPeut-on vraiment parler de solution « gagnant-gagnant » ? Dans cet épisode, Julian explore l’illusion de la victoire mutuelle et propose une autre lecture des accords en situation de conflit : retrouver un équilibre, plutôt que gagner.2025-04-2103 minL'émotion raisonnéeLe balancier intérieurPourquoi sommes-nous parfois plus dérangés par l’excès d’une cause que par l’injustice opposée ? Dans cet épisode, j'explore le conflit intérieur généré par la polarisation des idées : comment notre conscience oscille entre des positions extrêmes, et comment ce mouvement, à l’image d’un balancier, peut être ralenti pour permettre une véritable régulation—à l’échelle individuelle comme collective. Un épisode court et nuancé sur l’art d’habiter la complexité sans se laisser happer par les extrêmes.2025-04-1404 minL'émotion raisonnéeL'art et le conflitEt si l’art était une forme de résolution de conflit ? Dans cet épisode, j’explore le rôle de l’expression artistique dans les situations où les mots ne suffisent plus. Quand la parole blesse, échoue ou disparaît, l’art peut devenir un pont. Un moyen d’exprimer l’indicible. De traduire l’émotion sans accusation. De transformer un conflit en création. Un épisode méditatif, pour tous ceux qui sentent plus qu’ils ne savent dire.2025-04-0704 minL'émotion raisonnéePeut-on changer nos émotions ?Peut-on changer nos émotions ? Dans cet épisode, j’explore une idée essentielle : les émotions sont des réactions physiologiques… mais cela ne signifie pas qu’elles sont immuables. Et si, au-delà de la simple régulation, nous pouvions transformer notre manière de ressentir ? À travers des exemples concrets et les apports des neurosciences, je propose des pistes pour comprendre : • Pourquoi les émotions surgissent sans notre consentement, • Ce que nous pouvons — ou non — modifier, • Et comment entraîner notre cerveau à générer des réponses plus adaptées aux conflits et tensions du quotidien. Un épisode pour celles et c...2025-03-3004 minL'émotion raisonnéeLe bon momentEn matière de conflit, trop tôt, c’est trop risqué. Trop tard, c’est trop frustrant. Tout est question de timing. Nous explorons ici cette dimension essentielle de la régulation des conflits : quand agir ? Quand patienter ? Comment savoir si l’autre est prêt ? Et comment se préparer soi-même ? À travers une métaphore simple — celle du surfeur — je vous propose de réfléchir à ce que cela signifie d’attendre la bonne vague.2025-03-2304 minL'émotion raisonnéeLe Tao intérieurPour bien réguler un conflit entre deux personnes, il faut d’abord avoir réglé son propre chaos intérieur. Autrement dit : si votre esprit est en guerre avec lui-même, comment pouvez-vous espérer apaiser un conflit autour de vous ?2025-03-0704 minL'émotion raisonnéeLe tango du chaosAujourd’hui, on va parler d’une vérité fondamentale sur les conflits : ils existent parce qu’on en a besoin. Mais attention ! Un conflit, ça peut être une étincelle qui éclaire… ou un feu de forêt qui détruit tout. Ce que peu de gens comprennent, c’est que gérer un conflit, ce n’est pas choisir entre ordre et chaos. C’est danser entre les deux.2025-03-0404 minL'émotion raisonnéeIl manquait une femmeQuand une réunion devient un combat de pouvoir—et si l’un des leaders à la Maison Blanche avait été une femme ?2025-03-0202 minL'émotion raisonnéeFanatisme et déshumanisationPourquoi certaines personnes, pourtant intelligentes et éduquées, en viennent-elles à justifier l’injustifiable ? Qu’est-ce qui pousse un homme d’État à trahir son pays, à livrer son peuple à l’occupant et à devenir complice des pires atrocités ? L’Histoire regorge d’exemples terrifiants, et pourtant, les mécanismes qui conduisent à ces dérives sont toujours à l’œuvre aujourd’hui. Tout commence par une émotion universelle : la peur. Lorsque nous avons peur de perdre notre place, notre statut, notre identité ou notre influence, nous cherchons un coupable. Et ce coupable, nous allons peu à peu le déshumanise...2025-02-2505 minL'émotion raisonnéeLa méthode REDD-CR - partie 1Et si le vrai problème n’était pas le conflit lui-même, mais la manière dont on essaie de le résoudre ? Parce que, soyons honnêtes : qui n’a jamais vu un conflit qui s’éternise alors qu’il aurait pu être réglé en une heure ? Qui n’a jamais été témoin d’un désaccord qui se transforme en guerre totale, simplement parce que les bonnes questions n’ont pas été posées ? Nous présentons dans cet épisode l'approche REDD-CR, grâce à laquelle la régulation des conflits prend un tout autre sens.2025-02-2004 minL'émotion raisonnéeLe dédoublementAujourd’hui, nous allons parler d’une technique essentielle en médiation : le dédoublement. Alors, non, il ne s’agit pas d’un tour de prestidigitation ou d’une étrange expérience de dédoublement de personnalité. Le dédoublement, c’est une technique qui permet à chaque partie en conflit d’entendre autrement ce qui se joue, avec un effet presque magique sur la dynamique d’échange.2025-02-1205 minL'émotion raisonnéeLa loi du bulldozerFaut-il toujours rechercher une négociation gagnant-gagnant ? Ou bien y a-t-il des situations où viser la victoire, même au détriment de l’autre, est la seule issue ? Cette question m’a traversé l’esprit en entendant une remarque à la radio sur Donald Trump. Apparemment, il ne croit pas aux accords gagnant-gagnant. Pour lui, toute négociation a un gagnant et un perdant. Et sa stratégie est simple : il arrive avec une force écrasante et des exigences absurdes, afin de déstabiliser l’autre partie.2025-02-0605 minL'émotion raisonnéeLe chemin du milieuNeutralité ou sagesse ? Comprendre la troisième voie dans la gestion des conflits Face à un conflit, nous avons souvent tendance à associer la neutralité à une forme d’indécision ou de mollesse. Pourtant, il existe une autre manière d’envisager cette posture : la sagesse du Tao, qui ne consiste pas à fuir l’opposition, mais à trouver une troisième voie.2025-01-3005 minL'émotion raisonnéeLa bonne volontéDans toute organisation, les conflits ne surgissent pas par hasard. Souvent, ils sont le résultat de malentendus, d’intérêts divergents ou d’un manque de communication entre les parties prenantes internes et externes. Alors, comment anticiper et mieux gérer ces situations ? La réponse : une carte des parties prenantes, un outil puissant pour comprendre qui influence quoi et construire une bonne volonté qui peut faire toute la différence en cas de tensions.2025-01-2805 minL'émotion raisonnéeQuelque chose de personnelAujourd’hui, je veux partager quelque chose de personnel : pourquoi je suis captivé par le conflit. Pas seulement le conflit sous forme de disputes ou de désaccords, mais cette idée plus profonde et plus riche du conflit des opposés—ces contrastes dans la vie qui la rendent si intéressante.2025-01-2003 minL'émotion raisonnéeUn conte de deux récitsVoici la vérité : nous ne pouvons pas changer le passé. Mais la façon dont nous l’interprétons peut avoir un impact profond sur notre confiance et notre efficacité face aux tensions inévitables de la vie.2025-01-2004 minL'émotion raisonnéeSTOP !Soyons honnêtes : le conflit a cette capacité incroyable à prendre le contrôle de notre cerveau. Votre patron vous envoie un email marqué URGENT, et soudain, votre cœur s’emballe. Ou votre partenaire fait une remarque acerbe à table, et votre tension artérielle monte en flèche. Alors, que faire ? STOP !2025-01-1505 minL'émotion raisonnéeL'effet dominoVoici une idée qui pourrait vous mettre mal à l’aise : certains environnements sont conçus pour générer des conflits. Imaginez une entreprise où les dirigeants manquent d’intelligence émotionnelle ou de bon sens. Ils recrutent sans réfléchir aux dynamiques de personnalité, combinent des profils incompatibles, et s’étonnent ensuite que des tensions éclatent.2025-01-1405 minL'émotion raisonnéeLa vengeance du miroirLe conflit, aussi inconfortable soit-il, est le creuset de l’identité, de la croissance et de la transformation. Et ce qui est fascinant, c’est qu’il commence très tôt—pratiquement au moment où nous commençons à définir qui nous sommes.2025-01-0904 minL'émotion raisonnéeLa troisième voieVous avez sans doute entendu l’expression “être coincé entre le marteau et l’enclume.” C’est souvent ce que l’on observe dans un conflit : deux forces opposées, chacune convaincue d’avoir raison, sans issue apparente. Mais si je vous disais qu’il existe toujours une autre option ? Pas un compromis, pas un juste milieu, mais une solution qui s’élève au-dessus de la dualité. Carl Jung appelait cela la fonction transcendante. En termes simples, c’est l’idée que lorsque deux opposés s’affrontent, la vraie réponse ne réside pas dans le choix de l’un ou de l’autre, mais...2025-01-0604 minL'émotion raisonnéeLe soleil et la lune du conflitAvez-vous déjà regardé le ciel nocturne et remarqué que la lune semble briller aussi fort que le soleil ? Une illusion, bien sûr. La lune n’émet aucune lumière par elle-même—elle ne fait que refléter l’éclat du soleil. Elle est plus petite, dépendante, et fondamentalement inégale. Eh bien, ce même phénomène se joue souvent dans les conflits humains. À première vue, on pourrait croire que deux parties s’affrontent sur un pied d’égalité. Mais en y regardant de plus près, la dynamique est tout sauf équilibrée.2025-01-0305 minL'émotion raisonnéeL'ennemi interne et son miroir externe“Et si vos conflits extérieurs étaient le reflet de vos conflits intérieurs ? Dans cet épisode, nous explorons comment nos tensions personnelles non résolues peuvent créer des conflits autour de nous, que ce soit au travail ou à la maison. Avec des exemples concrets, un brin d’humour et des solutions simples, découvrez comment mieux gérer vos guerres intérieures pour éviter les batailles inutiles à l’extérieur.”2024-12-1504 min
Café sans filtre ... avec ton RHTransformer les conflits en entreprise en une opportunité🎙️ Dernier épisode du #podcast Café Sans Filtre avec ton RH! Rejoignez-moi et mon invité, Julian Jencquel pour une discussion franche sur les conflits en entreprise. Explorez avec nous la question cruciale : « Comment éviter les conflits en entreprise et les transformer en opportunités ?" 🤔 Plongez dans des analyses approfondies, des anecdotes percutantes et des perspectives stimulantes sur un sujet trop souvent tabou en entreprise. Soyez aux premières loges pour comprendre les enjeux qui façonnent le monde professionnel d'aujourd'hui. 🎧 Bonne écoute 🎧2024-02-2136 min
SMART TECHSMART JOB du jeudi 21 décembre 2023Jeudi 21 décembre 2023, SMART JOB reçoit Caroline Pailloux (CEO, Ignition program) , Julian Jencquel (coach d'entreprise, médiateur de conflit) , Sylvain Nivard (président, Association Valentin Haüy (AVH)) et Bintou Bagayoko (fondatrice, Relief Inclusion)Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.2023-12-2129 min
Je Résiste donc ExisteÉpisode 9 : Allons au conflit ! De bon coeur, de bonne humeur !Ah le conflit !! Si mauvais, le conflit !On le fuit, on l’évite. On fait tout pour ne pas y être confronté. Au nom, et parfois, au dépit de la relation. Pourtant, le conflit fait partie de la relation. Il est une condition de fonctionnement de tout groupement humain, même animal. Passage obligé, donc ! S’y résigner ? Pas forcément. Et si on voyait les choses autrement ? Se pourrait-il que le conflit soit salutaire ? Se pourrait-il qu’il ait des retombées positives dans la relation ? Pour ce 9ème épisode, j’ai le...2023-06-0851 minL'émotion raisonnéeRelation amoureuse et conflit : deux faces de la même médailleSouvent les contraires se rejoignent. Ainsi, la relation amoureuse peut ouvrir les abîmes de la souffrance et le conflit, déclencher un cercle vertueux inimaginable lors de sa naissance.2022-01-1808 minL'émotion raisonnéeLe conflit et sa raison d'êtreLe conflit confère-t-il un avantage à certains individus d'une même espèce ? Pourrions-nous nous en passer dans nos sociétés ? Un début de réponse dans cet épisode.2022-01-1306 minL'émotion raisonnéeFocus sur les tensions internesLe conflit interpersonnel est la conséquence d'un processus qui est avant intra-psychique. Commencer par prendre conscience des tensions internes, peut-être avec l'aide d'un coach, est la meilleure manière d'identifier les déclencheurs du conflit.2021-06-0305 min
EMOTE & THINKCronus, King of the TitansThere comes a time when the behavior of parties in a conflict disturbingly resemble that of Cronus, known for having ruled with an iron fist and displaying severely disloyal character traits.2021-04-2004 minL'émotion raisonnéeLe paradis perduVivre le conflit sereinement devient possible lorsque nous faisons la différence entre transcendance spirituelle et dualité de la vie terrestre. Confondre les deux nous condamne à rechercher éternellement le paradis perdu dans toute situation antagoniste.2021-04-0605 minEMOTE & THINKThe Empathy TrapEmpathy is the big thing, the magic cure for all the misery in the corporate world. Is it really? Let us have a closer look.2020-12-2307 minL'émotion raisonnéeTravailler avec la résistanceDans une période de turbulences et de changement permanent, un manager peut facilement perdre l'adhésion de ses équipes. Des résistances se mettent en place et le manager se sent à son tour menacé et résiste à la résistance. Pour éviter cette boucle néfaste, une bonne stratégie consiste à travailler avec la résistance et non contre elle.2020-09-2407 minL'émotion raisonnéeLes cartes des sentimentsParfois les images parlent plus que les mots, surtout lorsqu'il s'agit d'exprimer ses sentiments. Dans cet épisode, découvrez un exercice efficace pour progresser en début de médiation ou de coaching de conflit.2020-07-3107 minEMOTE & THINKHow to Trigger a Virtuous Circle Between Macro and Micro EnvironmentsIn a polarized society, conflicts are imported into homes and workplaces. When handled properly, they provide an opportunity for progress.2020-07-3107 minL'émotion raisonnéeLe chien et l'ânesseParfois les meilleurs techniques ne suffisent pas pour résoudre un conflit. Écoute active et empathie se heurtent alors à l'incompréhension mutuelle des antagonistes et rien ne va plus. Une bonne histoire peut parfois débloquer la situation.2020-07-2205 minEMOTE & THINKWhen Macro seeps into MicroOften we are at a loss when trying to identify the root cause of a conflict. That is because we are looking in the wrong place, as if wearing the wrong eyeglasses. It is actually quite frequent, especially in today's environment, that conflict is imported from the collective scene into the micro environment of family or workplace. In this episode we look at the current situation in the world, before we explore solutions next week.2020-07-2106 minL'émotion raisonnéeLa fonte des glacesUne barrière de glace a été érigée pour éviter l'anéantissement redouté dans la confrontation. Comment faire pour la faire fondre doucement, sans débordement ? Voici une technique en cinq étapes.2020-07-1405 minEMOTE & THINKThe Colors of ConflictWhen positions are entrenched and all blame is attributed to the other person, you may want to take a shortcut in the process to avoid long-winded, tedious justifications. Here is an exercise that can be done in a few minutes and considerably fast-forward the conflict resolution.2020-07-1206 minEMOTE & THINKThe SpringboardSometimes, less is more. Here is a very simple coaching technique that is extremely powerful in low-intensity conflicts. It allows parties to distance themselves from the emotionally trying present and imagine what things could look like in the future. There are few things to keep in mind, though. Here it is a nutshell.2020-07-0505 minL'émotion raisonnéeUn monde de jouetsDans le conflit chaud, l'essentiel est de basculer du système limbique vers le cortex préfrontal. Bien que les deux interagissent en permanence, c'est une manière de dire qu'il est important de reprendre les choses en main et de sortir du mode automatique. Voici comment.2020-07-0505 minL'émotion raisonnéeQuand c'est chaudAppliquer la mauvaise méthode à un conflit chaud peut s'avérer désastreux, voir dangereux. Il est donc indispensable de le repérer lorsqu'il se présente, avant d'opter pour une stratégie.2020-06-2803 minEMOTE & THINKWhat's Your Ante?Parties often walk into a mediation with a poker face, on the defensive and expecting a joust. It helps if as a mediator, you ask them for their ante, i.e. their commitment for a constructive dialogue to emerge. Here is how.2020-06-2806 minEMOTE & THINKThe Timeline of WondersIn a conflict, there are always two stories. Sometimes the narratives are so different that you would hardly believe that they relate to the same events. It therefore helps to visually lay it all out along a timeline before looking for solutions. Here is a simple method for amazing results.2020-06-2406 minL'émotion raisonnéeAvant la méthode, la stratégieUne fois que nous avons décidé s'il s'agit d'un conflit froid ou d'un conflit chaud, il est nécessaire de mettre en place une stratégie qui tienne compte d'un certain nombre de caractéristiques propres aux deux types de conflit.2020-06-2107 minL'émotion raisonnéeVotre conflit : Groenland ou Sahara ?Le choix de la méthode de résolution d'un conflit dépend en grande partie de la température de celui-ci. Selon qu'il s'agisse d'un conflit "chaud" ou d'un conflit "froid", l'approche n'est pas du tout la même.2020-06-1605 minEMOTE & THINKHow Telecommuting Feeds or Alleviates ConflictAlthough the Covid-19 crisis is far from over, we can already measure the impact of higher telework rates on conflict situations. Here is what we can learn and implement for the future.2020-06-1414 minL'émotion raisonnéeLes modes de gestion de conflitIl est parfois utile de connaître la mécanique de base pour aborder des situations tendues. Ce premier de cinq épisodes décrit des cas concrets traités avec le TKI (Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument).2020-06-0707 minEMOTE & THINKInformation OverloadEver felt like it's just too much for your brain to handle? This is the danger zone, when a little spark can ignite the powder keg. Instead of acting out your frustration, try something else. It works for me every time.2020-06-0506 minL'émotion raisonnéeUn état de transe pour sortir du conflitParfois dans une médiation de conflit, les parties sont prêtes à trouver des solutions. Sauf que rien n'apparaît. Alors, le médiateur peut proposer des techniques de relaxation pour faire émerger des contenus inconscients et ainsi trouver une une sortie de conflit créative.2020-05-3109 minEMOTE & THINKA State of Trance to Find SolutionsSometimes you reach the stage in a conflict mediation when the parties are prepared to find solutions. Except that none emerge. In this case, the mediator can use relaxation techniques to let unconscious contents emerge and pave the way for a creative way out of the conflict.2020-05-3108 minL'émotion raisonnéeLa magie d'une pauseSi vous êtes dans une situation de conflit qui reste bloquée et que vous ne voyez pas d'issue, faites ce que la plupart des personnes oublient de faire : demandez une pause. Lorsqu'elle se produit au bon moment, une pause peut faire toute la différence entre réussite et échec. Voici comment faire.2020-05-2405 minEMOTE & THINKThe Magic of a BreakIf your conflict situation gets stuck and you see no way out, do what most people forget to do: take a break. If taken at the right time, the break can make all the difference between a further escalation and reaching an agreement. Here is how to do it in a nutshell.2020-05-2404 minL'émotion raisonnéeGérer les conflits à distanceAvec le développement du télétravail et les vidéoconférences, la gestion des conflits devient plus compliquée. Voici quelques techniques simples qui permettent de dédramatiser le manque de contact physique dans des situations de conflit.2020-05-1708 minEMOTE & THINKConflicts at a DistanceWith videoconferencing and telephone communication, managing conflicts can be quite a challenge. Here I share a number of questioning techniques that can be applied to great effect.2020-05-1707 minL'émotion raisonnéeL'équipe interneSi vous vivez actuellement une situation difficile avec une autre personne, voici une technique efficace qui vous permettra de faire la part des choses.2020-05-1106 minEMOTE & THINKCredibilityWhat is your level of credibility? Can it be measured? Is it durable? Let us have a closer look and see how it is built and maintained.2020-05-1007 minEMOTE & THINKBuilding Trust in a CrisisA crisis is an accelerator and magnifier of habitual conditions, which means that there is a real opportunity to build trust in a meaningful way. Here is one example of how it can be done.2020-05-0310 minEMOTE & THINKThe Devil is in the BiasShould you trust your intuition? How do you know if you are making the right judgement? Spot the bias and run a checklist.2020-04-2608 minEMOTE & THINKTrump the TriggerNow that you have identified your negative emotional triggers, we need to find the antidote - positive triggers powerful enough to switch you back to a state where you can decide how you wish to respond in an escalating conflict. 2020-04-1907 minEMOTE & THINKThe Three F ReactionsIn most conflict situations, emotional intelligence is the key to de-escalation. This means being aware of your triggers and training yourself to take a step back. In this episode we describe the three F reactions: Flight, Fight, Freeze.2020-04-1207 minEMOTE & THINKConflict BasicsIf your intention is to de-escalate a conflict, there are three things you should definitely not do.2020-04-0505 min