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TEAMWORKS#9 Teamarbeit im Beschwerdemanagement: Wie bleibt die Teammotivation trotz negativem Alltag hoch? – Interview mit Kathrin Pieren
Der Alltag vom SBB Kundendienst ist von Reklamationen über verspätete Züge und verpasste Anschlüsse geprägt. Es liegt in der Natur der Sache, dass das Team täglich mit negativen Nachrichten konfrontiert ist und wogen glätten muss. Als Teamleiterin des SBB Kundendienstes der Deutschschweiz und des Tessins ist Kathrin Pieren verantwortlich für das Team. Wie schafft Sie es, die Motivation hochzuhalten? Und resiliente Mitarbeitende für diesen Job nicht nur zu finden, sondern auch zu halten? In dieser Folge zum Thema «Teamarbeit im Beschwerdemanagement» erfährst du: ✅ Wie die Motivation im...2023-10-1235 min.jpg)
XsundheitVitalpilze - Wieder entdeckt in Europa, alt bewährt in ChinaKathrin Michel von der Firma Nutrexin bringt uns die Faszination der Vitalpilze näher.
Sie erzählt über den Ursprung der Vitalpilze, welche Wichtigkeit die Pilze im Generellen für die Natur und uns Menschen haben. Ausserdem erklärt sie, welche wertvollen Inhaltsstoffe die Vitalpilze beinhalten und weswegen ein Pilz aus den Schweizer Wäldern nicht gleich ein Vitalpilz ist.
2023-10-0121 min