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Café com Luxperts#8 - Sobre Trilhos e Sonhos: A Magia dos Trens BelmondNeste episódio, conversamos com Carolina Mogames, responsável pelas vendas de lazer do portfólio Belmond no mercado americano, sobre as experiências únicas a bordo dos lendários trens da marca. Do glamour do Venice Simplon-Orient-Express à imersão cultural do Andean Explorer e à sofisticação do Royal Scotsman, Carolina nos guia por rotas icônicas e revela como cada trajeto é muito mais do que uma viagem — é uma celebração do tempo, da paisagem e da excelência em hospitalidade.2025-06-3033 minCafé com Luxperts#7 - Diversidade no Turismo de Luxo: Alex Bernardes e a LGBT+ Turismo Expo 2025O turismo de luxo precisa ser, cada vez mais, plural, acolhedor e estratégico.Neste episódio do Café com Luxperts, recebemos Alex Bernardes, diretor da LGBT+ Turismo Expo, o maior evento B2B de turismo LGBT+ da América Latina.Falamos sobre a evolução desse mercado no Brasil, os bastidores da Expo, os destaques da edição 2025 e como agentes e operadores de turismo de luxo podem — e devem — incluir a diversidade em suas estratégias.Prepare-se para uma conversa inspiradora sobre respeito, oportunidades de negócios e transformação no setor.A L...2025-05-0127 minCafé com Luxperts#6 - Luxo com Alma: 40 Anos do Tivoli Praia do Forte e a Força da Conexão entre Hotéis e AgentesNeste episódio especial do Café com Luxperts, celebramos os 40 anos de um verdadeiro ícone da hotelaria brasileira: o Tivoli Ecoresort Praia do Forte.Recebemos João Corte-Real, Diretor Geral do resort e Diretor Regional Nordeste do Brasil da Minor Hotels, para uma conversa sobre o que faz do Tivoli um símbolo de sofisticação, hospitalidade e conexão com o destino.Com uma trajetória de mais de 25 anos na hotelaria de luxo internacional, João compartilha sua visão sobre liderança, propósito, inovação e, acima de tudo, sobre a parceria estrat...2025-04-0924 minCafé com Luxperts#5 - Organização é Luxo: Como Estrutura e Processos Elevam o Atendimento de Alto PadrãoNeste episódio, recebemos Roberta Leroy, fundadora da Leroy Viagens, para um bate-papo direto e inspirador sobre como a organização interna impacta (e muito!) a experiência do cliente no turismo de luxo.Roberta compartilha os bastidores da sua agência, que nasceu no home office e hoje funciona com processos bem definidos, equipe alinhada e uso estratégico de ferramentas como CRM, Trello e plataformas de atendimento. Falamos sobre estrutura de equipe, fluxo de atendimento, cultura organizacional e como manter o padrão de excelência mesmo com a empresa em crescimento.Se você é a...2025-03-2532 minCafé com Luxperts#4 - Domine o Jogo Aéreo: Como Transformar Emissão de Passagens em Vantagem Competitiva no Turismo de LuxoNo turismo de luxo, cada detalhe importa – e a experiência do cliente começa antes mesmo do embarque. No episódio de hoje, mergulhamos no universo da aviação e da emissão de passagens com Bruno Elias Doebeli, da Capital Viagens, um especialista em transformar tarifas, conexões e milhas em estratégias que agregam valor real ao viajante exigente.Se você quer entender como a escolha da tarifa certa, o uso de ferramentas especializadas e o conhecimento aprofundado do setor aéreo podem diferenciar sua agência e criar uma experiência impecável...2025-02-1543 minCafé com Luxperts#3 - Transformando Viagens em Experiências Inesquecíveis: O Poder dos Roteiros Day by DayVocê já parou para pensar no impacto que um roteiro detalhado pode ter em uma viagem? No turismo de luxo, cada detalhe faz a diferença, e um roteiro ‘day by day’ bem elaborado pode transformar uma viagem comum em uma experiência memorável.No novo episódio do Café com Luxperts, recebemos Ana Maria Junqueira, fundadora da Magari Blu, uma referência no turismo de luxo personalizado. Desde 2011, a Magari Blu se destaca por criar experiências únicas, unindo consultoria especializada, roteiros personalizados e curadoria de conteúdo. Agora, com a expansão para Miami, a agência amplia...2025-01-3130 minCafé com Luxperts#2 - Inovação e Autenticidade: Como Transformar Redes Sociais em Alavancas de Sucesso no Turismo de LuxoNo segundo episódio do Café com Luxperts, recebemos Luciana Carvalho, fundadora da Lu Trip Boutique e gestora do encantador perfil @lutripboutique. Com uma trajetória marcada por vivências internacionais e uma sólida carreira em publicidade, Luciana compartilha como encontrou sua voz nas redes sociais, transformando inspiração em estratégia e engajamento em resultados reais. Descubra os desafios e as recompensas de construir uma marca autêntica no turismo de luxo e leve insights valiosos para o crescimento da sua agência.
Aperte o play e venha se inspirar conosco!2025-01-0928 minCafé com Luxperts#1 - Pioneirismo em Viagens: Como o Club Original Miles Transforma a Experiência do ClienteNo episódio de estreia do Café com Luxperts, recebemos Milena e Ornela, proprietárias de uma agência inovadora e membros do nosso selo. Elas compartilham a trajetória de criação e implementação do Club Original Miles, um programa exclusivo que fideliza clientes ao oferecer experiências únicas e personalizadas.Descubra como essa iniciativa transformou a relação delas com os viajantes, elevando o padrão de atendimento e criando conexões significativas no turismo de luxo. Uma conversa inspiradora para quem busca inovar e encantar seus clientes!2024-12-1811 minCafé com LuxpertsTrailerNo episódio de estreia, apresentamos quem somos como fundadoras e a essência da comunidade Luxperts. Nosso propósito é compartilhar insights valiosos e as principais tendências do turismo de luxo, trazendo conversas que agregam valor e inspiram nossos ouvintes a enxergar o mundo das viagens de forma inovadora.2024-11-2202 min