Shows
Salgsakademiet - Bliv bedre til at sælge08 Digital leadgenerering i praksis Digital leadgenerering i praksis – også når man ikke er klassisk sælger... Velkommen til Salgsakademiets podcast. Denne episode er især for dig, der arbejder i en kommerciel rolle, men måske ikke ser dig selv som en “sælger”. Du kan være rådgiver, projektleder, konsulent eller tekniker – og alligevel spiller du en vigtig rolle i kundens beslutningsproces. I denne episode dykker vi ned i et af de vigtigste emner for moderne B2B-virksomheder: Digital leadgenerering. Hvordan skaber du synlighed og tillid online, hvordan samarbejder salg og marketing eff...2025-04-141h 03Salgsakademiet - Bliv bedre til at sælge07 Kom godt i gang med CRM - og sov bedre... Styrer du bilen ved at kigge i bakspejlet? Næppe... Men det gør mange sælgere! De styrer salget ved at kigge på historik i stedet for på data for fremtiden. Det gør de måske fordi de ikke har værktøjer der hjælpe dem eller fordi det er nemmere at gøre som man altid har gjort... Hos Salgsakademiet elsker vi at styre - ved at kigge på instrumenterne og ved at bruge forruden. Derfor får du i dag inspiration til at komme godt i gang med CRM, Customer Relation Mana...2025-01-021h 00Salgsakademiet - Bliv bedre til at sælge06 Value Proposition er det vigtigste når du skal sælge Det at kommunikere værdi i stedet for egenskaber... Det at tale om udbytte i stedet for materialevalg... Det at kunne koble kundens ønsker om at tjene flere penge med dit produkt... ...det er lige så værdifuldt for dit salgsarbejde, som det er at spare penge op. Derfor skal du i dag høre Salgsakademiets podcast med gode råd og tips til "value proposition" - VP. Værdiskabelse for kunden er viden jeg giver til kunden, ofte i en situation der skal få kunden til at spidse ører. Rigtig mange siger desværre d...2024-11-221h 07Salgsakademiet - Bliv bedre til at sælge05 Sådan bryder du salgsmålet ned til konkret handling Du skal bryde ned, før du bygger op... Salgsakademiets podcast med gode råd og tips til målsøgeren, altså hvordan kan man bryde de store salgs mål ned til noget der kan overskues og gennemføres i dagligdagen. Det en rigtig god ide at planlægge kampen inden du spiller den, og få styr på din målsætning så du sikrer du når I mål og har god styring på vejen derhen. Vi har set så mange salgsbudgetter uden en salgsplan, og det skal vi væk fra. Vi skal sty...2024-10-1540 min
Sælg for Helvede#113 Ordren er lukket - men du glemte det vigtigste...I denne episode får du inspiration til at få mere ud af de kunder du lige har lukket. Det er en meget klassisk sælger-fejl at vi bruger meget tid på at opsøge kunder, på at forhandle med dem, på at sende tilbud og på lukke ordren - men vi glemmer ofte, at når vi først har lukket ordren går det vigtig arbejde i gang - nemlig det arbejde der har med at fastholde og udvikle relationen at gøre. Et andet fokus der er supervigtigt når vi lige har lukket en aftale, er...2024-10-1158 min
Sælg for Helvede#112 Skal du på messe? Få tips før du tager afsted. Sådan får du mest muligt ud af messen. Du er på vej til messe med firmaet. I har samlet de nyeste produkter. Købt skjorter med logo på flippen (!) og har sat et godt hold bestående af produktspecialister, sælgere og mellemledere. I glæder jer til tre hårde dage i Frankfurt eller Herning - men også til tre sjove dage med gang i den. Men I har overset en masse! I har nemlig kun styr på alt det nemme: Transport, hotel, standens indretning, karameller og konkurre...2024-10-0556 min
Sælg for Helvede#110 Den perfekte sælger... Sådan finder og fastholder du den perfekte sælgerHvorfor fejler sælgere? Det gør de ikke fordi de er dumme eller dovne. De fejler oftest fordi de er fejlrekrutteret, dårligt ledet og minimalt motiveret. I denne episode får du en guide til at justere din rekrutteringsproces, næste gang du skal ansætte en sælger. Du får også inspiration til at vurdere din nye sælgers kompetencer, så du samen med sælgeren kan lægge en udviklingsplan, der virker. Ved at bruge "One Minute Manager" metoden kan du nemlig udvikle og motivere dine sælgere særdeles effek...2024-08-311h 12
Sælg for Helvede#109 Fra 0-100 som ny sælger - med special guest David Birdi I denne episode har jeg tilladt mig at invitere min sælgende søn, David. Han er nemlig i en situation, som er relevant for mange sælgere: Han starter nemlig fra nul. Eller rettere: Han startede fra nul for et år siden. Og det betyder på godt dansk at: Han havde nul kunder. Han havde nul salgserfaring. Han havde nul viden om at tale værdi. Han havde nul viden om at undgå at tale pris. Han havde nul aktivitet på Linkedin. Han havde nul netværk. Dermed er - eller var...2024-08-261h 14
Sælg for Helvede#106 Motivation og flere kundemøder Jeg mangler motivation! Dette har to sælgere sagt til mig i denne uge. Den ene er ansat i et IT-firma. Den anden er selvstændig. Begge har de lidt svært ved at finde motivation. Ikke fordi de er dovne, mere fordi de begge - uafhængigt af hinanden - har ret let ved at nå deres salgsbudgetter. Det er jo umiddelbart positivt - men når man har nået sine mål, er det nemmeste jo at slappe af. Bremse op. Køre på 80% i stedet for 100%. Den første del...2024-04-2051 minSælg for Helvede#105 Sådan kan leasing styrke dit salg - og komme kunden til gode... Jeg møder to slags virksomheder: Dem der altid tilbyder kunden et alternativ til kontant handel - nemlig leasing - og dem der ikke har sat sig ind i begrebet leasing. Det er naturligvis ikke bilforhandlere jeg taler om. De leaser til alle. Til Hr. og Fru Hansen. Til firmaer. Til alle. Det er heller ikke alle IT-virksomheder jeg taler om. De bruger leasing som et salgsværktøj - især når der drejer sig om print. Faktisk taler jeg heller ikke om kaffefirmaer, som jo har benyttet sig af le...2024-02-0426 minSælg for Helvede#104 Sådan bliver du en modig sælger I denne episode bliver podcastens vært, Leon kapret af gæsten. Hardeep vil nemlig ikke besvare Leons spørgsmål, om hvorfor man bliver en stærk, modig og mere robust sælger. I stedet overtager han rollen som vært og interviewer Leon. Det er blevet til en episode med masser af konkrete tips til at fokusere mindre på modstand - for derigennem at få bedre resultater som sælger. Så lyt med og hør om hvordan du: Kan lære at fokusere mindre på modstand og mere på succes....2024-01-281h 01Sælg for Helvede#100 Super-Jubilæums-Luksus-Episode. Lytterne Bestemmer - Jeg Taler Så nåede vi episode 100! Det skal markeres - derfor har jeg i episode #99 bedt jer om at sende mig input til hvad I gerne vil have denne episode skal handle om. Der er kommet fem gode og lange mails med virkelig relevante input. Tak for det. Her er de fem lytteres mails - og dermed indholdet for episoden: Første del - Mads F B Hansen Hej Leon Mange tak for en fed podcast! Du efterspurgte idéer til podcast #100 og jeg har et forsl...2023-11-191h 18Sælg for Helvede#94 Dette kan du lære af callcenter-ekspert Martin Nielsen Hvis bare alle sælgere var lige så effektive som dem der arbejder i et callcenter... Du kender det sikkert: Det med at holde skruen i vandet - at holde motivation og kadence - når I skal kontakte mange kunder over længere tid... Det er svært. Man finder det monotont. Hårdt, fordi mange afviser dig. Svært, fordi det er en udfordring at pitche så kunden reagerer som ønsket. Men det behøver ikke være sådan! Jeg har nemlig inviteret Martin Nielsen i studiet til en times podcast om a...2023-10-0154 minSælg for Helvede#93 Når du er under pres som sælger Når sælgeren er presset. Det er ikke altid at sælgerens liv er nemt. Der kan være udfordringer med produktionen, så vi ikke kan levere vores varer. Der kan være finansiel ustabilitet, så markedet bliver nervøst. Salgschefen kan være efter os - enten fordi vi er bagud eller fordi det ser sådan ud. Uanset hvad, så er vi sælgere nødt til at kunne navigere i både op- og nedgangstider. De fleste af os er nok naturlige optimister, hvilket er en god egenskal for en person, der...2023-09-241h 02Sælg for Helvede#86 Hvad er du bange for, sælger? Jeg ved det godt - men jeg gør det ikke... Du kender sikkert følelsen af at have en plan om at gøre noget - og så ikke gøre det... Rengøring Motion Kontakt til kunder Jeg kender det - og jeg tror også, at jeg kender nogle af årsagerne. Vigtigst af alt: Jeg har et par bud på, hvordan man kommer videre - og det er denne episodes formål - altså at få dig videre. Det er min erfaring, at...2023-04-0234 min
Sælg for Helvede#72 Hvorfor Linkedin skal før canvas - og andre tipsI denne episode har jeg igen fået frisk inspiration fra et halvdagskursus hos en kunde i Jylland. Mens jeg kørte fra kunden til mit næste møde, satte jeg optageren til. Der var tre temaer, som du kan høre om: 1. Linkedin skal i spil før du ringer til kunden - ikke efter 2. Når du booker møder, så hav fokus på værdi - og undgå at bruge ord som: "Jeg vil gerne vise dig..." 3. Derfor skal du nok ringe til færre kunder fremover Alle tre emne...2022-06-2234 min
Sælg for Helvede#71 Salgsinspiration fra bilen - Premiere. Onkel Birdi kører og fortæller. Dette er en ny episode og et nyt format. Som det vil fremgå af episoden, sidder jeg ofte i bilen og har en masse på hjerte. det kan være et nyt tip, der booster dit salg. Det kan være en ide, som jeg noterede mig, at en kunde har opnået gode resultater med. Ofte vil det være noget, som jeg lige har erfaret på et møde eller på et kursus - noget som du, vel at mærke, kan lære af....2022-06-1727 minSælg for Helvede#67 Mødebooking der virker Hvordan booker man møder? Det er et spørgsmål jeg hører hver eneste uge. Det korte svar er, at man tager sig sammen og bare gør det. Men når jeg nu oplever, at så mange finder det både svært, tidskrævende og ubehageligt, så får du i denne episode en (meget lang og grundig) guide til at: Skrive dit eget mødebookingmanus Styre udenom indvendinger Behandle indvendinger Komme igennem gatekeepers Booke møder via mail Koble Linkedin...2021-10-011h 44Sælg for Helvede#65 Min karriere som sælger - og hvad du kan lære af den Hvad kan du bruge min karriere til? I denne episode kan du komme lidt tættere på din vært - hvis du vil. Jeg synes nemlig, at det er på tide, at jeg fortæller lidt mere om mig selv. Ikke fordi jeg er specielt interessant - men fordi jeg har oplevet mange ting, som du måske kan blive inspireret af. Jeg har haft en underlig karriere: Fra studerende på DTU hvor jeg troede, at jeg skulle være maskiningeniør til phoner hos Vilstrup Research, hvor jeg fandt ud af, at det var en fo...2021-05-261h 00Sælg for Helvede#64 Sådan undgår du at spilde din tid på forkerte kunder Som sælger er du nok som de fleste: Du søger det komfortable og behagelige. Men hvad så, når det vigtige - altså omsætningen - skal findes et sted, hvor der ikke er komfortabelt? Når du skal bruge masser af tid og energi, på en ikke særligt venlig kunde. Når kunden er hård - eller ikke svarer? Når kunden er ubehagelig og afvisende? Vi tror på at viden og struktur, får dig til at bruge din tid bedre - også når kunden er s...2021-05-061h 22Sælg for Helvede#62 Indvendings-knusning for øvede Hader du osse indvendinger? Jeg har ikke tid... Vi har allerede en leverandør Det bruger vi ikke Det koster for meget Du kender dem. Når du booker møder. Når du viser produktet. Når du forsøger at lukke. Men ofte er du selv skyld i indvendingen! For du har ikke anerkendt, at indvendinger bare er undskyldninger - eller reaktioner på manglende viden - eller forsøg på at vinde tid. I denne episode lærer du tre ting: 1. At forebygge indvendinger, som med stor s...2021-02-171h 19Sælg for Helvede#58 Sådan screener du leads - sparer tid - og sælger mere Hvad gør du, når der ligger 25 leads i indbakken? Mange gør det forkerte: Nogen svarer dem i rækkefølge Andre svarer for sent Andre igen sender en mail retur og venter I denne og i næste episode vil jeg hjælpe dig til at blive mere effektiv, når du behandler dine værdifulde leads. Du skal nemlig ikke "bare svare" - du skal tænke - planlægge og handle - og det får du tips til i denne episode, der handler...2020-10-2537 minSælg for Helvede#57 Mødebooking - og struktur Hvad synes du om mødebooking? De fleste sælgere svarer: "Hmmm... Jeg er ikke vild med det..." eller noget i den stil. Men det er der råd for. Jeg har nemlig en god nyhed til dig, der synes at mødebooking er noget skrammel: Det er det ikke! Det er sjovt! Det er værdiskabende! Det er nemt! Du griber det bare helt forkert an - og dine forventninger er helt skæve, kære sælger. Det kan du høre om i denne e...2020-10-131h 00Sælg for Helvede#56 Den Hurtige Sælger Den Hurtige Sælger? Ja. Den hurtige sælger. Fordi den hurtige sælger ofte vinder salget - bare fordi vedkommende får fat i en købelysten kunde, mens kunden er motiveret... I denne episode har jeg interviewet en ung, hurtig sælger - som ikke var smart, pågående eller irriterende. Nej, han var lynhurtig til at hjælpe mig med at finde en løsning på en konkret problem. Den oplevelse som sælgeren gav mig, fik mig til at invitere ham med i min podcast - simpelthen f...2020-10-0950 minSælg for Helvede#55 Styr uden om rabatten - og sælg mereI denne podcast har jeg igen æren af at tale med Leif Carlsen fra Social Selling Company - denne gang om priser og rabatter. Det er jo ofte således, at kunder spørger for tidligt til prisen. De spørger for meget om prisen - og de beder om rabat. Men det er ikke spor interessant at tale om prisen - det er langt mere interessant for både kunden og sælgeren at tale om udbytte, værdi og om de problemer kunder kan undgå. Med andre ord: Value Proposition og udbytte er vejen fr...2020-09-291h 29
Hotelbooster Podcast med Leon Birdi21 Sådan fik vi succes med mersalg på SchæffergårdenJeg lytter... Det er det første Peter Feddersen, GM på Schæffergården svarer, da jeg spørger ham om, hvad han gør for at få medarbejderne til at yde den gode service - samtidig med at mersalget kører fantastisk. Jeg har inviteret Peter i studiet til en lang og værdifuld snak om hvordan han på fem år har udviklet Schæffergårdens bundlinje ved at arbejde med salg og service. Hør bla. om: Sådan fastholder jeg mine medarbejdere Måden vi yder personlig service på Hvad Servicelovers...2020-01-281h 27Sælg for Helvede#54 Sådan bør salg og marketing samarbejdeFra marketingmand til sælger... I denne episode har jeg besøgt virksomheden Dreamdata og fik talt med co-founder Steffen Hedebrandt om hans erfaringer (og mangel på samme) med at skifte fra at være marketingmand til at være sælger. I episoden kan du bla. høre om Steffens erfaringer med at skifte fokus fra at generere leads til også at skulle lukke salget. Ud over det rent salgstekniske - som du får tips til - så kan du også høre Steffens tanker om det at bevæge sig tættere på kunden....2020-01-231h 01Hotelbooster Podcast med Leon Birdi20 Styr uden om de dyre OTA'er - og tjen flere pengeHvad synes du om OTA'erne? Mange hoteldirektører og andre ledere har et ambivalent forhold til fx Booking.com og Hotels.com. På de ene side er det dem der har gæsternes opmærksomhed, fordi de store OTA'er dominerer Google. På den anden side er det surt at aflevere 15, 18 eller 20% af sin omsætning - og samtidigt sælge et værelse til laveste pris. Det er der ikke meget økonomi i. Vi har en strategi! ...siger mange til mig: "Vi får gæsten til at booke direkte ved næste ophold"...2020-01-2237 minSælg for Helvede#53 Sælgerens mindset - sådan får du succes som sælgerProaktiv, udadvendt og et rodehoved! Sådan tror jeg mange af os sælgere er. Vi rykker. Vi går foran. Vi åbner døre - og vi er ofte ret dårlige til at lade fornuften styre - fordi vi er følelsesmennesker... Kan du genkende det? Kan du se dig selv om en glad og åben person - der måske burde være lidt mere struktureret? Er du en gang i mellem frustreret over alle de døre der ikke er åbne? I denne episode får du fem tips...2020-01-1737 minSælg for Helvede#52 En Rigtig Sælger Taler UdI denne episode kan du møde en rigtig sælger. En person der ikke bruger energi på at opfinde undskyldninger for ikke at løfte røret. En person der stoler på pipelinens matematik og ikke går kold fordi salget lige udebliver en dag eller to. Glæd dig til at høre Henrik Rye Nielsen fra virksomheden Advokurser A/S. Henrik er salgschef og sælger. Han gør salget enkelt og kan forhåbentlig inspirere dig til at gå mere systematisk til salgsarbejdet. Vi taler bla. om: At være kort og præ...2019-07-1835 min
Negotiators - med Kaare ThomsenEt genhør med salgsguru Leon Birdi. Vi taler om salgsarbejdet og om hvordan du sælger mere, bedre og nemmere.Shownotes: https://www.gottleben.com/podcast/1186-episode-16.htmlLeon Birdi er en af Danmarks mest anerkendte eksperter i salg og salgsteknik. I denne episode tager vi tråden op fra en tidligere samtale (hvor vi talte om salgsargumenter). Denne gang handler det om hele salgsarbejdet og om hvordan du sælger mest muligt med mindst muligt arbejde.2019-06-271h 07Hotelbooster Podcast med Leon Birdi19 Aftensmaden - mere kontakt - øget omsætning. Skål! Det er blevet aften og gæsterne er sultne. De skal hygge sig, fordøje dagens indtryk hvadenten det er kursus, møde, spa eller en dag på landevejen. I denne episode taler jeg om både de individuelle gæster, altså business- og leisuregæsten, som du nok har nemt ved at sælge mere til. Alligevel oplever jeg jævnligt, at restauranter glemmer at spørge til banale ting som en drink før maden - og det får du et par tips til. Når det drejer sig...2019-04-0811 minSælg for Helvede#51 Kvantitet eller kvalitet når du sælger?Når du vælger salgsstrategi har du to muligheder... Du kan nemlig give den gas og skyde på alt hvad der rør sig, samle på masser af kontakter på fx Linkedin og ringe canvas tre timer om dagen. Du kan også stoppe op. Tænke. Planlægge. Overveje om det er smartere at arbejde langsommere og dybere med den enkelte kunde. Men hvad er det rette for dig? Det får du et hint om i denne episode, hvor Leif Carlsen fra Social Selling Company og jeg taler om fem vigtige emner i de...2019-04-041h 10Sælg for Helvede#50 Den Moderne Sælger III Den Moderne Sælger III I denne foreløbigt sidste episode af Den Moderne Sælger, taler Mr. Social Selling, Leif Carlsen og jeg om hvordan du kan arbejde med det moderne og det klassiske salg gennem hele salgstragten. Du får vores input til at styre processen - og til at måle effekten... Den moderne salgstragt ...er ikke en tragt. Den er mere et "Y" hvor dine leads kommer to steder fra: Det ene sæt leads kommer via traditionelt salg, fx telefoncanvas og markedsføring via annonce...2019-03-282h 08Hotelbooster Podcast med Leon Birdi18 FrokostenJa, jeg kan ikke regne, for dette er ikke episode 19 - som jeg eller siger - det er kun nummer 18... Nå, men i denne episode forsøger jeg at inspirere dig til to ting: 1. At yde den bedste service til dine konferencegæster 2. At sikre at alle køber nok når de spiser a la carte Jeg ved, at det er svært at være personlig og kommunikerende med alle 200 frokostspisende konferencegæster - men jeg ved også, at der er masser af mulighed for at være en bedr...2019-03-2415 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi17 KonferencenI denne episode kan du høre om hvordan du kan yde konferencegæster og andre grupper den bedste service. Du kan fornemme min entusiasme - og min ivrige stemmeføring - noget der skyldes min irritation over alle de spildte muligheder jeg selv er vidne til... Måske osse på dit hotel. Mange steder udgør konferencegæsterne en stor del af forretningen, men det er som om at mange receptionister og tjenere har svært ved at sælge mere - og dermed yde den optimale service. Her kan du bla. høre om:2019-03-1722 min
At Turde FMMersalg skal give kunde mere værdi. Med Leon Birdi🎯 Spotlight på Salg, Episode 8 ud af 8: Hvordan laver du mer- og gensalg? 👨🏫 Leon Birdi Prøv at tænk hvis du kunne gøre din kunder meget gladere og din bundlinje (meget) bedre. Det kan du med alt sandsynlighed og formlen hedder: Mersalg og gensalg. Leon forklarer at begge dele handler om at give kunden en bedre service, ved at forstå kundens behov. Både mersalg og gensalg er nemme veje til en bedre bundlinje, hvis det bliver gjort på den rigtige måde. Du kan finde hele serie Spotligt på Salg på...2019-03-131h 04
At Turde FMDerfor er prisen ligegyldig. Med Leon Birdi🎯 Spotlight på Salg, Episode 7 ud af 8: Hvordan undgår du at snakke pris? 👨🏫 Leon Birdi Kunden er ikke interesseret i det billigste, men det tilbud, der giver mest værdi. Inden for kundens budget selvfølgelig. Sælgerens opgave, er at guide kunden frem til den størst mulige værdi, ikke den billigste løsning. Leon forklarer, hvorfor det er problematisk at starte med at snakke pris og hvad du istedet bør gøre. Du kan finde hele serie Spotligt på Salg på atturde.dk/salg Tak fordi, at du følger med...2019-03-1244 min
At Turde FMSådan skaber du det gode salgsmøde. Med Leon Birdi🎯 Spotlight på Salg, Episode 6 ud af 8: Hvordan holder du det gode salgsmøde? 👨🏫 Leon Birdi Det ville være ærgerligt endeligt at have fået en ja fra en anden person, til den date du gerne ville på, og så ikke gøre noget ud af daten. Sådan er det også med et salgsmøde. Leon Birdi tager dig gennem alt det du skal huske på før, under og efter mødet, så du hverken spilder din egen tid, eller kundens. Du kan finde hele serie Spotligt på Salg på atturde.dk/salg...2019-03-111h 10
At Turde FMHvordan ser kold kanvas ud i fremtiden? Med Leon Birdi🎯 Spotlight på Salg, Episode 5 ud af 8: Er kold canvas dødt? 👨🏫 Leon Birdi Hvis kunderne ikke kommer af sig selv, og det gør de nok desævrre ikke, så må du jo opsøge dem. Det er med andre ord blevet tid til de flestes skræk: Kold canvas. Spørgsmålet som Leon besvarer i denne episode er, hvordan du sikrer dig, ikke at spilde din egen tid og kundens tid, med kold canvas. Det handler om at skabe et scenarie, hvor begge parter vinder også selvom kunden ikke ønsker at købe noget af dig....2019-03-1145 min
At Turde FMI skal behandle leads som salg. Med Leon Birdi🎯 Spotlight på Salg, Episode 4 ud af 8: Hvad gør man med leads? 👨🏫 Leon Birdi Den mail der tikker ind på din virksomheds kontaktformular kunne være en kunde, der ville lægge en million i din virksomhed. Derfor skal du behandle alle leads sådan, indtil det modsatte er bevist. Hvis I, i din virksomhed ikke har klare processer omkring leads, så dele Leon ud af guldkorn til, hvordan I kommer igang. Det ville jo være ærgerligt både at miste en kunde og styrke en af jeres konkurrenter, ik? Du kan finde hel...2019-03-0955 min
At Turde FMAlle i virksomheden har ansvar for salget. Med Leon Birdi🎯 Spotlight på Salg, Episode 3 ud af 8: Lever din service op til kundens forventning? 👨🏫 Leon Birdi Forestil dig, at du er blevet sat til at fremvise et hus, der skal sælges og beboerne dagen inden holder kæmpe fest uden at rydde op. Ikke ligefrem noget, der hjælper dig med at få et ja i sidste ende. Leon graver ned i, hvorfor service er så vigtigt og hvorfor det er det rigtige sted at starte. Alle i virksomheden har til opgave at gøre sælgerens arbejde så nemt som muligt. Alle i virksomheden har t...2019-03-0835 min
At Turde FMSådan måler du på din slagstragt. Med Leon Birdi🎯 Spotlight på Salg, Episode 2 ud af 8: Hvad er salgstragten? 👨🏫 Leon Birdi Hvor mange blogindlæg skal du skrive, for at få en kunde? Er det bedre for dig at lave podcast eller at ringe? Hvorfor giver det ikke mening at sige til en sælger, at han skal sælge for en million kroner? Leon dykker ned i salgstragten og endnu vigtigere tallene bag. Du kan trods alt ikke forbedre end proces, hvis du ikke ved hvad du skal forbedre. Du skal med andre ord kende din salgstragt! Du kan finde hele se...2019-03-0742 min
At Turde FMDu skal se salget som virksomhedens puls. Med Leon Birdi🎯 Spotlight på Salg: Episode 1 ud af 8: Hvad er salg? 👨🏫 Leon Birdi Vi har alle sammen oplevet dårlige episoder med sælgere, om det er er telefonsælgere, der forstyrre os midt i arbejdet, eller nødhjælpsorganisationer, der stopper os på gaden. Det har gjort, at du måske har et anstrengt og helt forkert syn på salg. Det kan være du tror, at det er salgsafdelingens egen ansvar. Du tager fejl. Det er hele virksomhedens ansvar og det vigtigste ansvar. Uden salg, er der nemlig heller ikke nogen virksomhed. I d...2019-03-0632 minNegotiators - med Kaare ThomsenSalgsteknik og argumenter: Leon Birdi forklarer hvordan kommunikation bruges i salg af varer, tjenesteydelser og ideerLæs shownotes her: https://www.gottleben.com/podcast/1125-episode-7.htmlI denne episode af Negotiators taler salgsekspert Leon Birdi med Kaare Thomsen om kommunikation og salgsteknik. Vi kommer ind på argumenter, spørgeteknik og ikke mindst den psykologiske relation mellem sælger og køber.2019-01-051h 00Hotelbooster Podcast med Leon Birdi16 Service i receptionen Receptionen og den excellente service I denne episode kan du høre mig gå (lidt) amok over hvor lidt der skal til for at booste hotellets reception - både når gæsterne ankommer og når de checker ud. Du kan bla. høre om hvordan en banal oplevelse på Bispebjerg Hospital sætter de fleste check-in oplevelser til vægs. Du kan også høre om hvordan du kommer ud fra skranken og kommer nærmere dine gæster. Endelig taler jeg om "alle mand på dæk" som er en...2018-10-1626 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi15 Endnu mere salg i receptionenReceptionen skal sælge mere - meget mere - og samtidig yde fantastisk service. I denne episode går jeg lidt videre med snakken om mersalg i receptionen. I episode 13 kunne du høre om opsalg af værelser - og i denne taler jeg om alt det andet: Udlejning af cykler Salg af parkering Salg af morgenmad Booking af borde i restauranten Og meget mere. Det grundlæggende er, at du kombinerer den supergode og personlige oplevelse med at sælge relevante ydelser. Det...2018-10-0818 minSælg for Helvede#49 Tilfredse kunder er for tabere...Tilfredse kunder? Det er noget for tabere! Så kort, provokerende og præcist kan det siges - og det er ikke forkert. Tilfredse kunder er ikke værd at samle på. De siger: "Det var glimrende" eller "Ikke så ringe..." og scorer dig sikkert fire på en fem-skala. De giver 80% på en 100% skala og kunne tolkes til at være særdeles tilfredse - og det er de nok også... Problemet er bare, at det ikke er enestående. De fleste virksomheder leverer nemlig sådan en service. Q8, Shell og Circle K når...2018-09-301h 05Sælg for Helvede#48 Stop med at smile. Begynd at yde rigtig service!Stop med at smile! Det kan blive for banalt. Et malplaceret smil, når servicen i øvrigt er halvdårlig. Et "Ha' en go' dag" uden entusiasme og øjenkontakt. Så derfor taler vi i denne podcastepisode om at stoppe med at smile - og om at indføre ægte service i stedet. Det kan gøres så svært og avanceret... Men når kundeserviceekspert Tomas Gleesen er i studiet, så bliver det logisk, ligetil og enkelt. I denne episode taler Tomas og jeg om hvordan du kan justere...2018-09-231h 03Hotelbooster Podcast med Leon Birdi14 Planlægning før ankomstFra bekræftelse til ankomst... I denne korte podcast udfordrer jeg dig på, om du har helt styr på din planlægning. Jeg ved godt, at du har styr på logistik, lokaler og alt det praktiske - men har du også kontrol over kunderne, så de ikke står og mangler noget? Der er tre fordele ved at styre planlægningfasen: 1. Du kan undgå hovsa-situationer (fx forkert opstilling i et lokale) 2. Du kan fremstå endnu mere professionel 3. Du kan sælge mere I denne episode kommer jeg ind på de si...2018-08-2613 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi13 Opsalg i ReceptionenDenne episode er muligvis den vigtigste af dem alle. Den omhandler nemlig det ene område, hvor du med den mindste indsats kan skabe det største resultat: Opsalg af værelser. Betalt opgradering. Room upsell. Kært barn har mange navne - og årsagen til at jeg fremhæver denne disciplin som den måske vigtigste er flere: 1. Du kan skabe meromsætning på flere hundrede kroner med et enkelt spørgsmål. 2. Du får svar med det samme. 3. Gæsterne får et bedre produ...2018-07-1223 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi12 Få styr på tilbudsfasenDu skal ha' snor i dine tilbud. I denne episode vender jeg op og ned på din måde at lave tilbud på. Du kommer til at blive lidt provokeret - men jeg er sikker på, at du kan se fidusen, når jeg fx gennemgår: Derfor er ordet "tilbud" forbudt Derfor skal du holde fast i kunden i hele tilbudsfasen Sådan opbygger du det gode tilbud efter BALA-modellen Sådan undgår du at prisen kommer til at fylde for meget Sådan afdækker du de...2018-07-0424 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi11 Luk Salget i Bookingfasen Kunden skal skrive under! Salgsprocessen er en kompleks størrelse. Der skal undersøges priser. Der skal prøvespises og -soves. Direktøren skal høres. Du skal sende et tilbud. Du skal følge op. Der skal ske masser af ting - men det kan sommetider gøres nemmere, hurtigere og mere effektivt! I denne episode får du tips til at opnå mere salg. Du kan bla. høre om: Sådan lukker jeg flere ordrer At stoppe shopperen At sælge uden tilbud Screening...2018-07-0126 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi10 Kan man mersælge til konferencedeltagere? Vi kan ikke lave mersalg på konferencer! ...siger nogle tjenere. Det er forkert - og i denne episode får du værktøjer til at ændre den holdning. Det er sådan, at mange hoteller opfatter business- og leisuregæster som købestærke. De vil gerne opgradere til et bedre værelse. De vil leje en cykel. Købe en drink i baren. De vil bare forkæles. Desværre er der mange som samtidig tror, at konference- og mødedeltagere ikke vil. At de bare kommer, sover, æder og...2018-06-2817 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi09 Touchpoints der booster mersalget Det drejer sig om touchpoints! Det med at mersælge starter med en plan. Og i denne episode guider jeg dig til at lægge en god, overordnet plan for hele huset. For alle muligheder i alle afdelinger. Du kan bla. høre om: Sådan bruger jeg mersalgshjulet Overblik over touchpoints Gæsten vej gennem huset Mersalgsmuligheder der er værd at forfølge Sådan prioriterer jeg mine mersalgsmuligheder Brugen af Excel når jeg skal planlægge mersalget Hvor...2018-06-2717 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi08 Intelligent MersalgMersalg er mere end dumme robotspørgsmål Når jeg siger "mersalg" er jeg klar over at nogle mennesker tænker: Øv. Det er nok fordi de selv er blevet udsat for dårligt og dumt mersalg. Mersalg der kun gavner sælger - og som ikke kommer kunden til gode. I denne episode kan du således høre om: Det intelligente mersalg Derfor skal du mersælge Værdien af bare 3% højere omsætning Flere varer - eller bedre? Mersalg via følelser - og...2018-06-2619 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi07 Måling der motivererDerfor - og sådan - skal du måle indsatser og resultater I denne episode får du det sidste, grundlæggende værktøj til at få succes med dit kommende mersalgs- og servicearbejde. Jeg taler nemlig om værdien af at måle indsatser og resultater - om at sammenligne afdelingens medarbejdere, for at gøre dem dygtigere. Mål og måling er vejen til succes med mersalg og service - men I er slet ikke skarpe nok derude! Hør bla. om: At måle muligheder, in...2018-06-2509 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi06 Gæstekontakt i en digital tidHvad er min rolle i fremtidens digitale gæstekontakt? De fleste bookinger sker elektronisk. På nogle hoteller sker check-in via mobilen. Enkelte hoteller har en roomservice-robot. ...så hvad er min rolle i en digital verden? I denne episode taler jeg om de fordele og ulemper der er ved den digitalisering der har ændret oplevelsesindustrien markant de seneste år. Jeg taler om de ulemper og fordele der er - men især kan du få inspiration til at bruge situationen til din fordel. Du kan bla. høre om:...2018-06-2011 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi05 Udvikling af dit hotelUdvikling kræver at alle rykker! Du kender sikkert den situation, at I har sat nye aktiviteter i gang for at booste gæsteoplevelsen eller salget. Du kender sikkert også til, at nogle medarbejdere går i gang af sig selv, mens andre står og tuder. I denne episode får du input til at få alle med - til at fokusere på dem der vil og til at gøre det rigtige med dem der ikke gider eller tør. Du kan bla. høre om: Hvordan får jeg dem me...2018-06-1411 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi04 Lederens rolle - og din egenLederens rolle er alt! I denne episode kan du høre om hvordan gode ideer ikke bliver til noget - om hvordan planer der ser fantastiske ud, aldrig kommer til at give resultater... ...men du kan især høre om, hvordan du som leder i hospitalitysektoren kan balancere mellem driftsledelse og udviklingsledelse, fx ved at benytte "The One Minute Manager" i hverdagen. Hør om: Derfor bliver mange planer aldrig til noget Sådan kan du der er leder styre udviklingen i en travl hverdag Sådan får du din leder o...2018-06-1412 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi03 Sæt det i system - det der mersalgMcDonalds er gode til det! De siger det samme hver gang: "Velkommen og velbekomme" "Skal det være en stor menu?" "Vil du have en is med til fem kroner?" Du skal sikkert ikke være McDonalds-agtig for så bliver hverdagen for robotagtig - men du skal helt sikkert strukturere din hverdag, så du får nemmere ved at planlægge hvordan og hvornår du sætter ind. I denne episode kan du få inspiration til at sætte struktur på kaos - så I husker at gennemfør...2018-06-1315 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi02 Guest Experience og serviceDe skal flyve! I denne episode kan du høre om hvordan den excellente gæsteoplevelse virker. Du har jo et godt produkt og fornuftige priser - men det er ikke nok. Gæster reagerer ikke kun på produktet og prisen - de reagerer (mest) på personen - dig! I denne episode får du inspiration og tips til at yde den bedst mulige service - og du får input om hvorfor den der serviceoplevelse er vigtigere end resten... God lyttelyst. Vil du se gratis træningsvideoer om gæsteser...2018-06-1314 minHotelbooster Podcast med Leon Birdi01 Introduktion til Hotelboosters PodcastHvad er nu dette? Det skal jeg sige dig: Dette er Danmarks eneste podcast om at booste gæsteoplevelsen og salget på hoteller, konferencecentre og andre steder i oplevelsesindustrien. I denne første episode får du en kort introduktion til hvad du kan forvente af denne podcastserie. Du kan blandt andet høre om hvad du kan lære, fx: At øge din arbejdsglæde At booste gæsteoplevelsen via små justeringer Hvorfor bare et par procent mere i omsætning er guld værd. Hvis ikke du kender Hotelbooster, så besøg os...2018-06-1307 minSælg for Helvede#47 Spil dig til mere salgSælg mere når du leger. I denne episode har jeg inviteret Jimmy Holm Olsen fra Copenhagen Game Lab til en interessant snak om hvordan sælgere (og andre gode mennesker) kan blive dygtigere til deres fag - via spil. Det lyder måske underligt, men der er efterhånden forskning der viser, at et godt supplement til almindelig salgstræning er at simulere relevante situationer. CPH Game Lab er eksperter i netop at overføre hverdagssituationer til spilformat - og det skal du høre om her. Hør bla. om: I. H...2018-04-171h 00Sælg for Helvede#46 Derfor skal du ikke tale pris med kundenSådan stopper du kundens snak om pris, pris og atter pris! I denne podcast får du input til at undgå at tale pris med kunden. Du møder sikkert kunder som gerne vil tale om prisen - kunder der starter med at ringe op og spørge: "Hvad koster en bla bla bla?" Det er en forkert spørgsmål. Det må ikke besvares! Det er den korte konklusion på denne podcast, hvor du naturligvis får masser af konkrete eksemplerm på, at komme uden om prissnakken. Du lærer bla. om...2018-03-2941 minSælg for Helvede#45 Den Moderne Sælger IISom Leon Birdi og Leif Carlsen var inde på i episode #38, er den moderne sælger nu om dage nødt til at mestre både de klassiske salgsdyder og social selling metodikken for at kunne skabe resultater. Det betyder også, at det ikke er enten eller med hensyn til social selling og klassisk salg – det er både og. Det handler om at kundernes købsproces har været under stor forandring i de seneste år. Den gennemsnitlige kunde tager i dag ca. 60 % af købsprocessen selv før han eller hun kontakter en sælger. Det hand...2018-01-292h 03Sælg for Helvede#44 Eric Ziengs er gæst - om at booste salget via ambassadørerKunden som ambassadørDet kunne lyde som en ligegyldig frase, ligesom "kunden i centrum" - men Eric Ziengs er ikke manden der taler i fraser. Han er marketing-guru, kontant og tydelig i sit budskab... ...og så er han gæst i denne podcast nummer 44. Vi taler altså om kundeambassadører. Om de kunder der er så glade for dig, at de vil gøre nærmest alt for at hjælpe dig til at få endnu mere succes. Om de kunder der er så glade, tilfredse og loyale, at de burde lønnes som...2017-11-2149 minSælg for Helvede#43 Sælg mere ved at have styr på KPI'erneKey Performance Indicator... ...eller KPI i daglig tale kan lyde meget teknisk eller klogt. For klogt, måske. Men i virkeligheden er KPI'er bare en smart måde at gøre alt dit salgsarbejde gennemsigtigt på. Den gennemsigtighed skal ikke bruges til at slå medarbejderne oven i hovedet med. Den skal naturligvis bruges til at skabe overblik over tre ting: MulighederFx. hvor mange møder haft vi haft denne måned? Indsatser Fx. på hvor mange af disse møder har vi forsøgt et mersalg? Resultater...2017-10-151h 00Sælg for Helvede#42 100.000 Download Special - Med Lytternes ØnskerTak for din support! Denne podcastepisode er en hyldest til dig der lytter med. Jeg er glad for og stolt over at der på kun lidt over 1,5 år har været mere end 100.000 downloads af denne podcast. Det skal fejres - og derfor har jeg spurgt lytterne: "Hvad vil I gerne høre om?" Resultatet kan du høre i denne 100.000 Special med en lang række emner om salg. I denne episode kan du høre om følgende emner: Video som salgsbooster Trusted Advisor Hvordan...2017-10-092h 00Sælg for Helvede#41 Derfor skal du vælge en karriere som sælgerDet er fedt at være sælger! Du bliver rigere end dine kolleger. Du får en federe bil. Dit liv bliver friere. Ordene er mange, når jeg skal puste livet som sælger op til noget stort - og jeg mener det faktisk. Men hvad er det, der gør at det er fedt at være sælger? Hvad kan du egentlig bruge sælgerkarrieren til? Og kan du få glæde af at være sælger - selv om du skifter karriere sene...2017-08-311h 25Sælg for Helvede#40 Onboarding og fastholdelse af gode sælgere...En ting er at træne sælgere... En anden ting er at finde de rette, udvikle dem og holde på dem. I denne podcast har jeg igen besøg af Alexander Kragh fra virksomheden Statum. Vi taler om emnet "sælgere - sådan tiltrækker du dem og sådan fastholder du dem" Du kan bla. høre om: Find ud af præcis hvad I vil have. Er personlighed vigtigt? Sådan finder du kandidater der vil være med på jeres rejse og som ikke kun tænker på sig selv. B...2017-08-311h 11Sælg for Helvede#39 Få styr på marketing - gæstepodcast med Michael Rasmussen fra Attivo Hvilken kampagne? Hvor har du set den annonce? Til hvilken pris? Med fem års garanti? Nej - det tror jeg ikke vi har... Den slags kommunikation finder sted hver dag. I butikker. På benzinstationer. I firmaer. På telefonen. Pr. mail. Den skyldes dårlig intern kommunikation. Den skyldes manglende samarbejde mellem marketing og salg. Den skyldes måske også at min gæst i denne podcast, Michael Rasmussen, ikke har været inde over og har hjulpet virksomheden med at lede sin marketing. Michael...2017-06-071h 32Sælg for Helvede#38 Den moderne sælger Der er mange virksomheder som er i tvivl om hvordan salget skal foregå......og det er der ikke noget at sige til. Hvor der i gamle dage skulle canvasses - både på telefon og via fysiske besøg - skal der i dag mere til. Nogle siger at canvas er død. Andre at den er i topform - og absolut i live. Nogle sælger kan næste ikke booke møder mere - altså via telefonen, hvor andre har kæmpesucces med det. Hvis du også er i tvivl, ka...2017-05-141h 44Sælg for Helvede#37 Transaktionsanalyse - et super værktøj til bedre sælgerkommunikation Transak..-hvad? Transaktions Analyse. Transaktionsanalyse. TA. Det lyder svært - men det er nemt. Det lyder dyrt - men det er det ikke. Det lyder som om det ikke er noget for mig, jeg er jo sælger... Men det er det! TA er genialt. Det er tre ting: 1. En måde at vurdere dig selv på - og den adfærd du har. 2. En måde at vurdere din kunde på 3. Et værktøj der hjælper dig til at justere si...2017-05-051h 18Sælg for Helvede#36 Boost din karriere, sælger. Tips til at gøre karriere som sælger I denne podcast har jeg fået besøg af Alexander Kragh fra virksomheden Statum. Alexander er en af stifterne af Statum - og virksomhedens fokus er at formidle jobs mellem kandidater og arbejdspladser. Alexanders firma - som han er en af fire partnere i - arbejder pt mest med sælgere. I denne podcast taler vi om hvordan du som sælger kan styre din karriere. Du kan bla. høre om: Hvorfor du hurtigt skal videre fra det "simple"...2017-04-111h 03Sælg for Helvede#35 Du skal måle dine sælgere, salgschef Det er fedt at måle dine sælgere! ...men gør du det? Måler du dine sælgere på nok parametre? Måler du dem med den rette frekvens? Bruger du målingerne korrekt? Jeg oplever at der er alt for få salgschefer og salgsdirektører der benytter sig af den viden som CRM- og ERP-systemet kan give. Jeg oplever enkelte steder en frygt for at måle - og en erfaring med måling som er så negativ, at virksomheden foretrækker at navigere i...2017-03-2941 minSælg for Helvede#34 Mine Seks Mest Effektive KonverteringstipsVil du ha' mine bedste tips? Jeg har samlet mine seks bedste konverteringstips og dem får du i denne podcast. Efter at have været sælger i snart 30 år, har jeg gjort mig en masse observationer. Jeg har altid arbejdet på at tjene flest penge med mindst muligt arbejde. Det har jeg haft held med - og en del af det held viser sig faktisk at være baseret på salgsoptimering. Hvorfor bruge to timer på noget der kune tager en? Nu har jeg samlet mine seks bedste konverteringstips i en (fo...2017-03-1735 minSælg for Helvede#33 Disruption kan du gøre noget ved. Med special guest...Disruption? Du skal da bare holde på dine kunder! Well, helt så enkelt er det måske ikke, men på den anden side, så er der mange ting du kan gøre når dine nye, farlige konkurrenter bider dig i haserne. For tænk nu på hvordan verden havde set ud hvis: Taxi havde udviklet en app der var bedre end Ubers Boghandlerne havde startet deres egen Amazon Hotellerne var gået sammen med udlejningsbureauerne og have udviklet en bedre Airbnb De skete ikke. Derfor kom Uber, Amaz...2017-02-2156 minSælg for Helvede#32 Få nye kunder med de sociale medier. En guide.Få nye kunder med Facebook, Linkedin, Twitter, Podcast og andre, digitale medier... Hvis du er sælger i et stort firma eller selvstændig så skal du kende til de muligheder som Social Selling giver dig. Du skal ikke glemme canvas og hoppe i med begge ben - men du skal overveje om mødebooking på telefonen er den eneste vej til at få nye kunder. I denne podcast gennemgår vi "alle" sociale medier - og vi giver konkrete råd til hvordan du skal arbejde med SoMe strategier. 2016-11-283h 21Sælg for Helvede#31 Det kan Trump lære dig om salg.Farlig! Underholdende! Et frisk pust. Ordene er mange, når vi skal beskrive USA's nye præsident. Om han er gal eller genial, det forholder jeg mig ikke til. I denne podcast forsøger jeg at trække nogle pointer ud om Trumps måde at kommunikere på - og jeg ser på, hvad du som sælger kan lære af ham. I podcasten kan du bla. høre om: Sådan deler han vandene Derfor bruger han korte sætninger Sådan bliver han set og husket Derfor gentager han budskaberne igen...2016-11-2230 minSælg for Helvede#30 Lytterne spørger - vi svarer - del IIITredje og sidste del - tre timer med salgstræning direkte i dit øre... Hvorfor er svenskere bedre til at yde service? Er kundetilfredshedsanalyser spild af penge? Hvad i alverden er værdibaseret salg egentlig? Hvordan kan man vende et "nej" til et ja? Spørgeteknikker der virker... Dette og meget mere kan du høre i denne tredje og sidste del af vores "lytterne spørger - vi svarer podcast". Vi kommer med vores syn på kundeanalyser - og vi griller alle jer der analyserer jer halvt ihjel. Leon hidser sig op over vi...2016-08-193h 02Sælg for Helvede#29 Boost salget - kom nu på Facebook!Boost salget - brug så de sociale medier! Det er så mærkeligt! Halvdelen af danske virksomheder er ikke synlige på de sociale medier. Halvdelen tilvælger at fravælge (!) muligheden for at få bred, gratis og hyppig omtale - lige der hvor deres kunder er. I denne podcast brokker jeg mig over, at det skal være så svært at indse, at salg bedst opnås som en kombination af kold canvas og varm social kommunikation. Du får et par tips til at begynde med de sociale medier - jeg taler om mik...2016-08-1728 minSælg for Helvede#28 Lytterne spørger - vi svarer - del IIVelkommen til endnu en fed podcast med Social Selling Co. og Leon Birdi Hver måned - og nogle gange hyppigere - podcaster vi om spændende emner i kategorien "salg" og "social selling". Denne gang taler vi bla. om: Derfor skal du skrive færre tilbud! Derfor skal du ikke maile alle dine tilbud Hvordan Facebook kan benyttes på en konstruktiv måde Hvordan du skaber værdi for kunden via de sociale medier Hvordan du motiverer dine sælgere til at blive ved og ved og ved... ...og meget mere....2016-08-091h 38Sælg for Helvede#27 Få nu styr på den kundeservice...Har du en serviceplan? Det har Nespresso og McDonalds og de fleste andre med succes. Men mange mellemstore og små virksomheder har ikke fattet, at det også er noget for dem. I denne sure podcast - som dog ender lykkeligt - får du inspiration til hvordan du selv kan optimere din kundeservice uden at blive ruineret. Du hører bla. om: - service og loyalitet - servicehjulet - kontaktpunkter - hvorfor service bliver vigtigere og vigtigere Uanset om du er en enkeltmandsvirksomhed elle...2016-08-0736 minSælg for Helvede#26 Lytterne spørger - vi svarer - del IVelkommen til endnu en fed podcast med Social Selling Co. og Leon Birdi Hver måned - og nogle gange hyppigere - podcaster vi om spændende emner i kategorien "salg" og "social selling". Denne gang taler vi bla. om: Sådan strukturerer du ugen så du bliver en mere effektiv sælger Drop de interne møder og sælg mere! Hvornår er det bedst at ringe canvas? Hvordan behandler - og forebygger - du indvendinger? Når der kun er et par minutter til at lukke salget... Hvad gør du så? Såd...2016-05-181h 59Sælg for Helvede#25 Ejendomsmægler: Hold på dine kunder!Hvad er ejendomsmægleres største kunst? ...at få en sælger til at vende tilbage om mange år, når han igen skal sælge. Det er ærgerligt, for det koster dig kunder og masser af energi. Så hvordan får du dine kunder til at blive hos dig? Hvordan bliver du en Trusted Advisor? Eller en "preferred ejendomsmægler"? Det får du lidt inspiration til i denne podcasts - hvor jeg også skubber til jer andre, der ikke følger op! Så kære bilsælgere, it-sælgere mm.: L...2016-05-1842 minSælg for Helvede#24 Excellent service - hvordan? En to timers guide til konkret handling...God service er det nye gennemsnit! Sammen med Leif Carlsen fra Social Selling Company har jeg igen været bag mikrofonen for at inspirere dig. Denne gang om service - det vi alle kan lide - og som vi får for lidt af. Det dårlige nyhed er, at "god service" ikke er nok. Når jeg går ind i den lokale Q8 får jeg nemlig god service. De siger "hej", "tak" og "go' weekend" - og jeg får mine varer hurtigt i en ret høj kvalitet. Hvis jeg blev...2016-04-212h 03Sælg for Helvede#23 Inbound salg er nemt - med disse tips om responstider.Ved du hvor lang tid der går fra kunder trykker "Kontakt Mig" til der bliver svaret? Ved du om mail eller telefon er bedst, når du skal svare på en udfyldt web-form? Hvordan prioriterer du bedst? Svaret på dette får du i denne podcast om respons på kundehenvendelser. I disse tider hvor mere og mere salg flyttes til at være inbound, er den rigtige reaktion meget vigtig- Det er ikke nok at have en slap svarkultur - du ved sådan en der lyder at "...vi svarer samme da...2016-03-2732 minSælg for Helvede#22 Nørden som sælger.Du kan måske nikke genkendende til den traditionelle opdeling af firmaet: Dem der administrerer, dem der producerer, dem der sælger og dem der udvikler. Nørden - som i min optik er et positivt ord - er ofte gemt lidt for meget væk. Han sidder og udvikler eller bevæger sig rundt med sine værktøjer - og han er ikke sælger. Til gengæld er han ofte i direkte kontakt med kunden - og han er den der i sidste instans kan gøre kunden rigtigt tilfreds - for han skal hjælpe sæl...2016-03-2158 minSælg for Helvede#21 En pose blandet salgsgufEn podcast skal ikke altid være strømlinet. I dag er vi i mix-mode og har talt om en række emner der sikkert har din interesse, hvis du arbejder med salg og salgsledelse. Her er emnerne: • Forandringsparathed som sælger • Service • Salgsledelse • Nørden som sælger • Hvorfor skal du bruge dit personlige LinkedIn netværk i virksomhedens interesse? • Rabatter • Dur telefonsalg overhovedet mere? • Hvordan du kommer forbi gatekeepers • Sådan holder du energien oppe i salget Det er igen Leon Birdi fra birdi.dk og Leif Carlsen fra Soci...2016-01-222h 09Sælg for Helvede#20 Bevar energien og drivet når du sælgerMange sælgere hader et "nej". Og endnu flere sælgere hader mange "nej'er". Det forstår jeg godt - og det er heller ikke sjov med afvisninger. Måske du kan gøre noget ved det... Måske et "nej" ikke er et "nej" - måske du bare tolker det forkert? Måske de kunder der ikke vil tale nu, faktisk er værd at gemme på alligevel? Måske du selv kan gøre meget for at holde fanen højt? Lyt med og få inspiration til at øge dit...2016-01-1831 minSælg for Helvede#19 Bliv bedre til at konvertere dine tilbud til ordrerSammen med Leif Carlsen fra Social Selling Company, har jeg igen været i studiet for at tale om tilbud. Mange tilbud dur ikke. De er for korte, for lange, for prisfokuserede eller for uforståelige for den almindelige kunde. Uanset om du er bilsælger, advokat eller trappevasker, så skal dine tilbud være snorlige - det får du masser af inspiration til her. Læs også denne roste artikel om tilbud: TILBUD DER VIRKELIG SÆLGER Hør bla. om: Sådan kobler du indholdet i tilbuddet t...2016-01-081h 39
StartupSnakken.dk med Anders Thue Pedersen & Martin Bengaard016 : Det første salgskald er det sværeste, lær hvordan du gør det godt med Leon BirdiLeon Birdi “Manden der kan lære dig alt om salg og service” er gæst i dagens episode. Leon er salgstræner, blogger og podcaster med meget mere – mest af alt ved han det meste der er at vide om salg. Leon guider os igennem det sværeste skridt i salgs processen, nemlig det første (kolde?) opkald som […]2016-01-0532 minSælg for Helvede#18 Content. Skriv dig til mere salg!Der er andet end canvas. I denne podcast hvor jeg igen er sammen med Leif Carlsen fra Social Selling Company, taler vi om hvordan du sælger ved at fortælle en god historie og om hvordan du får den ud til dine lyttere og læsere på de sociale medier. Den gode nyhed er, at du ikke behøver at have forfattertalent for at få dine historier ud. Den bedste nyhed: Alle har en historie som andre vil lytte til. Om du sælger brunkul, Ferrarier eller ukrainsk rødkål, så er der en hist...2015-12-131h 37Sælg for Helvede#17 Tips til at lukke kvartaletJeg har været i studiet med Leif Carlsen fra Social Selling Company igen. Her får du vor fælles podcast #4 med tips og tricks til at nå dit salgsmål i Q4. Vi nærmer os årsafslutningen - og måske du ikke helt har nået dit salgsmål endnu. Vi giver dig 95 minutters superpodcast med tips og tricks til at lukke lidt flere ordrer lidt hurtigere. Lær bla. om hvordan du vurderer hvilke kunder der er "værd at bruge tid på" så du ikke spilder dyrebar tid med kunder der ikke haster...2015-11-1500 minSælg for Helvede#16 Unselling – idag sammen med Social Selling CompanyDer er en ny dreng i sælgerskolens klasse. Han hedder ikke Sælger Helge og han har hverken brede dæk eller fælge. Den nye dreng hedder Rådgiver Rolig og arbejder med fokus på at være til gavn og nytte for sine kunder. Han presser ikke på – men han husker naturligvis at lukke salget når han […]2015-10-301h 11Sælg for Helvede#15 The Trusted Advisor - fokus på kundens bundlinieThe Trusted Advisor? Smarte ord. Konsulentsprog. På engelsk! Hvor fisefornemt og hellerupsk kan det blive? Ro på. Som du nok ved er jeg om nogen fortaler for at vi skal tale dansk. Ikke it’sk eller konsulentsk eller MBA’sk. Dansk, så vores modtagere forstår os… Men jeg har et problem. Jeg kan ikke oversætte The Trusted […]2015-10-2300 minSælg for Helvede#14 Mødebooking classic og moderneVelkommen til podcast nummer to i serien hvor Leif Carlsen fra Social Selling Company og Leon Birdi gør dig klogere på hvordan den analoge mødebooking møder den digitale. Eller sagt på en anden måde: Her får du en times ny viden om hvordan du supplerer den hårde, telefoniske mødebooking med den blødere, langsommere elektroniske. Pointen er, […]2015-10-171h 04Sælg for Helvede#13 Social Selling møder Classic SellingVerden ændrer sig. Salg bliver sværere med mindre du tænker nyt. Derfor har jeg allieret mig med Leif Carlsen fra Social Selling Company Leif er specialist i at sælge via Linkedin og andre sociale medier. Sammen har vi nu valgt at udgive en serie lærerige podcasts om hvordan den traditionelle sælger kan klare sig godt i […]2015-10-031h 13Sælg for Helvede#12 Derfor skal du ikke skrive tilbud!Sender du også tilbud pr. automatik. Du ved: Møde, tilbud, rykke, ordre? Tror du, at det er smart at holde et møde, skrive et tilbud og satse på at kunden selv finder ud af resten? Så tro om… Nu skal du provokeres: Du skal ikke skrive tilbud mere! Eller… Ikke særligt mange… …for mange af […]2015-09-2122 min