Shows
Cliente é tudo pra gente!#Episódio84 - De trainee para montador e gerenteJean Moraes Borchaide é gerente na Lojas Quero-Quero e nos ensina que uma bela atitude nunca vem só.
2023-06-2602 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio83 - Prazo dado é prazo cumprido.Itamar Bezerra da Silva é gerente na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco a saga para realizar essa entrega.
2023-06-2605 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio80 - Clientes dão um combustível diário para virmos trabalhar.Marcelle Stein Santos é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco essa história repleta de carinho, atenção e amizade.
2023-05-2903 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio79 - Conhecer o cliente e ofertar o que ele precisa.Jhonatan dos Santos Vioti é gerente na Lojas Quero-Quero e conta, em sua história, como conhecer o cliente foi fundamental para essa venda.
2023-05-2903 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio78 - Proatividade e espírito de equipe.Fabiane Margo da Silveira é servente na Lojas Quero-Quero e conta e essa história repleta de proatividade e espírito de equipe.
2023-05-2903 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio77 - Cultivando e realizando sonhosAna Claudia Florentino David é gerente na Lojas Quero-Quero e conta, em sua história, que sonhos não têm hora para serem realizados.
2023-05-2904 min
ENCANTECHEP023 - Sistema de Monitoramento na Lojas Renner S.A.Sistema de monitoramento na Lojas Renner S.A 👩💻. Muita além de um simples uptime, o sistema de monitoramento em t.i. tem uma função essencial para fazer o nosso ecossistema funcionar de forma inteligente e eficiente, focando na verificação, acompanhamento, antecipação e principalmente, nos ajudando a ter respostas rápidas e corretas. ✔
Sobre isso e outros desafios do nosso time de desenvolvimento é o que falamos nesse novo episódio.
Dê um play e bora nessa com a gente! ▶
Convidados:
Jefferson Ruiz
https://www.linkedin.com/in/jefferso...2023-05-2446 min
ENCANTECHEP022 - Coleções de moda digital na Lojas Renner S.A.Realidade virtual? Moda e arte digital? Meta e multiverso? Futuro da moda?
Esse episódio é para você que vive perguntando como está sendo construído hoje a moda do futuro. É isso aí, chegou o dia de falarmos sobre moda digital, desde a sua origem, desenvolvimento de produtos, desafios, perspectivas e claro, carreira em moda digital.
Bora com a gente nessa?
_
Convidados:
Adriano Fransciscohttps://www.linkedin.com/in/afboff/
Cairê Moreirahttps://www.linkedin.com/in/cair%C3%AA-m...2023-05-0142 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio76 - O sorriso é a nossa armadura mais eficiente para a vida.Regiane de Souza Amaral é coordenadora administrativa na Lojas Quero-Quero e conta, em sua história, como um pequeno gesto pode significar tanto.2023-04-2802 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio75 - Um gesto simples pode transformar o dia de um clienteDanilce Baranoski é gerente na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco essa lição emocionante.2023-04-2802 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio74 - Proatividade e um cliente fidelizadoAndrei Gabriel da Silva é consultor de vendas na Lojas Quero-Quero e nos conta, em sua história, como a sua proatividade mudou o dia dessa cliente.2023-04-2801 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio73 - O sonho do nosso cliente também é nosso!Alana Ferreira Nogueira é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco essa história de inspiração para nossos sonhos.
2023-04-2801 min
ENCANTECHEP021 - Ep. Especial 1 ano de ENCANTECH - O que vem por aíApós 1 ano de muitos projetos, muito compartilhamento de conteúdo e troca de experiências, muita coisa aconteceu! 🎉
E é sobre tudo isso que conversamos nesse episódio: Passado, presente e futuro.
O que é, o que faz e o que representa pra gente a comunidade Encantech?
Quais os desafios atuais que nossas áreas de Tecnologia, Dados, Agilidade e Digital estão enfrentando?
E até mesmo, quais são os desafios e expectativas do que vem por aí.
Se você tá curioso por esse mega overview com tudo sobre o Encantech, esse é o episódio certo. 😎2023-04-051h 00
Cliente é tudo pra gente!#Episódio72 - Se o cliente tem uma expectativa, nós a alcançamos!Yago Pacheco Gomes é consultor de vendas na Lojas Quero-Quero e nos conta, em sua história, que a aqui no nosso cliente tem muito valor.
2023-03-3003 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio71 - Às vezes não é a venda que importa ao cliente, mas o tempo que você dedica a eleMaiara Gois da Silva é atendente multicanais de serviços a clientes na Lojas Quero-Quero e nos conta, em sua história, como auxiliou sua cliente em um momento tão difícil.
2023-03-3001 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio70 - 70km de distância e o diploma de ensino médioDiliardes Messias Pereira é gerente na Lojas Quero-Quero e nos conta como a distância não foi um problema para auxiliar os seus clientes em um projeto tão importante.
2023-03-3002 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio69 - Se o cliente não pode vir até a gente, nós vamos até eleDaiane Oliveira da Costa é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco essa história repleta de empatia.
2023-03-3005 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio68 - Faça ao outro o que gostaria que fosse feito a vocêMateus Duarte da Silva é gerente na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco essa história linda.2023-03-1403 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio67 - Criando memóriasGrazielly Bottini é gerente na Lojas Quero-Quero e nos conta como esse dia foi marcante para a vida do nosso pequeno cliente.2023-03-1401 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio66 - O cliente virou o amor da minha vidaGiovana Volf da Silva é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e nos conta como que a venda de uma máquina de lavar roupas resultou em casamento.2023-03-1403 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio65 - A importância de olhar para o outroCarolina Santos da Cruz é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e nos conta sobre essa história repleta de cuidado e empatia.2023-03-1404 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio64 - Cliente feliz e fidelizadoLisiane da Silva Cotta de Mello é gerente na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco essa história linda, repleta de empatia e alegria.2023-02-0802 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio63 - De cliente a colaboradoraLeticia de Souza Ribeiro Nascimento é caixa na Lojas Quero-Quero e nos conta como passou de cliente a colaboradora.2023-02-0804 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio62 - Buscando e realizando sonhosJessica Gra é servente na Lojas Quero-Quero e nos conta como ela realiza sonhos enquanto busca o seu.2023-02-0802 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio61 - Educação e gentileza fidelizam clientesEder Aparecido Pereira é supervisor de vendas na Lojas Quero-Quero e nos conta como um simples cano de chuveiro rendeu uma história repleta de educação e gentileza.2023-02-0805 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio60 - Gentileza e solidariedadeAndrei Gabriel da Silva é consultor de vendas na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco essa história linda, repleta de gentileza e solidariedade.2022-12-2804 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio59 - A gente não cresce apenas como profissional, mas como pessoaCristina Flores Yamazaki de Freitas é coordenadora administrativa na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco esse atendimento inspirador.2022-12-2810 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio58 - Não vendemos produtos, vendemos sonhosFranciele da Costa Bogado é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e nos conta como essa venda se tornou um sonho.2022-12-2803 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio57 - A família do cliente também é a nossaMaria Naiana Oliveira Lima é caixa na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco essa história incrível de empatia.2022-12-2805 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio56 - Um gesto simples também é um atendimento de excelênciaRégis Luan Durings é consultor especialista em tintas na Lojas Quero-Quero e nos conta como um gesto simples transformou o atendimento e essa história.2022-12-2802 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio55 - Reconquistei o clienteViviane Aparecida Maciel é gerente na Lojas Quero-Quero e nos conta como reconquistou esse cliente.2022-12-1204 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio54 - Muito mais que um clienteVictor Hugo da Silva Midena é consultor de vendas na Lojas Quero-Quero e nos conta essa história que vai além da venda.2022-12-1210 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio53 - Aproveitei o treinamento e fiz duas vendasLuiz Henrique Novosat é consultor de vendas na Lojas Quero-Quero e conta a história sobre o treinamento que rendeu uma super venda.2022-12-1201 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio52 - Foi Deus que enviouFranciele Domingues Borges é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e nos conta sobre esse atendimento super especial.2022-12-1203 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio51 - Fazer até o impossível e fidelizar o clienteRenata do Nazaré Machado é zeladora na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco a lição de que o empenho sempre valerá a pena.
2022-11-1103 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio50 - Fazer parte de um recomeçoGrazielly Bottini é gerente na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco a história incrível de um recomeço.2022-11-1104 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio49 - Uma mão lava a outraBruna Zimmer é auxiliar operacional na Lojas Quero-Quero e conta sobre a importância da cumplicidade.2022-11-1103 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio48 - O sonho da bicicleta própriaAline Cristina Soares Althaus é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e conta a história desse sonho pra lá de especial.2022-11-1103 min
ENCANTECHEP011 - O de Objetivos, KR de Key Results. Tudo sobre eles.Neste episódio gravado diretamente do Agile Brazil 2022 em Porto Alegre, vamos falar como tratamos os Objetivos e os Resultados Chaves dentro da Lojas Renner SA.
Trazemos vários insights de como você, inclusive, pode implementar na sua empresa.
Convidados:
André Tochetto
https://www.linkedin.com/in/tocchetto/
Davi Calado
https://www.linkedin.com/in/davicalado/2022-11-0734 min
ENCANTECHEP020 - Abordagens de Transformação Ágil - Agile Brazil 2022A transformação ágil se torna necessária, mas não a confunda com transformação digital.
Mostramos aqui como fazemos a nossa transformação ágil em todas as áreas da Lojas Renner SA.
Convidados
Carlos Tristacci
https://www.linkedin.com/in/tristacci/
Austeclino Júnior
https://www.linkedin.com/in/austeclinojr/
#TransformacaoAgil #PodcastEncantech #AgileBrazil
Lojas Renner S.A. - Encantech #encantamosjuntos
2022-11-0736 min
ENCANTECHEP014 - Papel do Agile Coach com Manoel Pimentel - Agile Brazil 2022Muito se discute o verdadeiro valor do Agile Coach nos times.
O palestrante Manoel Pimentel, conseguiu dar uma esclarecida neste assunto. E trouxe insights significantes para os agilistas!
Convidados:
Manoel Pimentel
https://www.linkedin.com/in/manoelp/
José (Barata) Neto
https://www.linkedin.com/in/jbmneto/
Jesus (Leandro Fonseca)
https://www.linkedin.com/in/l-rodrigues-fonseca/
Lojas Renner S.A. - Encantech #encantamosjuntos
2022-11-0730 min
ENCANTECHEP016 - Devops para Liderança com Paula Saldones - Agile Brazil 2022Precisamos trazer este assunto para a mesa. Precisamos falar sobre nossos times de agilistas entenderem mais do técnico e das dificuldades que as rodeiam. A Paula traz este assunto a tona e mostra os melhores passos para os agilistas estarem mais próximos do time.
Paula Saldones
https://www.linkedin.com/in/paula-saldones/
Lucas Cardoso
https://www.linkedin.com/in/lucascds/
#Agilista #Devops #PodcastEncantech #AgileBrazil
Lojas Renner S.A. - Encantech #encantamosjuntos
2022-11-0741 min
ENCANTECHEP018 - Comunicação Não Violenta com Adriana Pereira - Agile Brazil 2022Todos concordamos que a comunicação é extremamente importante. E para tal, existem diversas formas de a fazer. A Adri trouxe um pouco de como trabalhar com a Comunicação Não Violenta.
E acredite, você vai poder usar não só na vida profissional, mas também na pessoal!
Convidados :
Adriana Pereira
https://www.linkedin.com/in/adrianaapereiraagile/
#ComunicacaoNaoViolenta #PodcastEncantech #AgileBrazil
Lojas Renner S.A. - Encantech #encantamosjuntos
2022-11-0730 min
ENCANTECHEP019 - Comissionamento Sem Dor com João Azevedo - Agile Brazil 2022Migrar sistemas é realmente simples? Muitos dizem que é só reescrever o código. Mas só quem já fez migração de sistemas sabe dos problemas que existem e das complexidades encontradas. O João Azevedo da Dell, vem para falar um pouco mais sobre o comissionamento sem dor. Se você esta passando por isto, aconselho a ouvir o João!
Convidados:
João Azevedo
https://www.linkedin.com/in/joaomaz/
#PodcastEncantech #AgileBrazil
Lojas Renner S.A. - Encantech #encantamosjuntos
2022-11-0730 min
ENCANTECHEP013 - RH Ágil com Marcos Garrido - Agile Brazil 2022Muito se fala em estruturas corporativas ágeis. E aqui esta um tema que esta em voga. O palestrante Marcos Garrido, um dos fundadores da K21, bateu este papo conosco e mostrando como deixar o RH da empresa ágil.
Convidados:
Marcos Garrido
https://www.linkedin.com/in/mgarridobr/
Paula Saldones
https://www.linkedin.com/in/paula-saldones/
Lojas Renner S.A. - Encantech #encantamosjuntos
2022-11-0717 min
ENCANTECHEP012 - Statik com Juliano Ribeiro - Agile Brazil 2022Sabes quando tu precisa visitar todos os processos de uma squad para justamente entender os problemas de um time, e fazer com que ele performe melhor?
Então, isto é o Statik. Um framework que ajuda a entender melhor os times. Para falar mais sobre ele chamamos o palestrante Juliano Ribeiro que é AKT/AKC na Aspercom.
Convidados:
Juliano Ribeiro
https://www.linkedin.com/in/julianopauloribeiro/
Myrian Camilo
https://www.linkedin.com/in/myriancamilo/
Lojas Renner S.A. - #encantamosjuntos2022-11-0725 min
ENCANTECHEP017 - Dados com Agilidade com Marketing - Agile Brazil 2022Data Insights é o caminho para qualquer empresa hoje, conhecer não só seu público, mas os próximos passos estratégicos. Mas e o marketing? Como encaixamos esta agilidade, dados e marketing? E tem como… Quer saber como?
Convidados:
Lucas Schinoff Ferreira
https://www.linkedin.com/in/lucassferreira/
Rodrigo Spohr
https://www.linkedin.com/in/rodrigospohr/
#Agilista #PodcastEncantech #AgileBrazil
Lojas Renner S.A. - Encantech #encantamosjuntos
2022-11-0730 min
ENCANTECHEP015 - Modelo Big Five com Rodrigo Yoshima - Agile Brazil 2022Você já ouviu falar do Modelo Big Five? Então, conseguimos pegar um tempo com o Rodrigo Yoshima para nos explicar um pouco melhor, e falar sobre as suas palestras nos eventos de agilidade.
Convidados
Rodrigo Yoshima
https://www.linkedin.com/in/rodrigoy/
#BigFive #PodcastEncantech #AgileBrazil
Lojas Renner S.A. - Encantech #encantamosjuntos
2022-11-0717 min
ENCANTECHEP00 - TEMPORADA 02 - Agile Brazil 2022 - IntroduçãoCriamos uma estrutura dentro do Agile Brazil 2022 em Porto Alegre / RS, para gravação de episódios sobre agilidade.
Sua jornada do conhecimento começa aqui!
#PodcastEncantech #AgileBrazil
Lojas Renner S.A. - Encantech #encantamosjuntos
2022-11-0704 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio47 - O poder de compra também é sobre autoestimaNesta edição especial de aniversário, Sonia Ferreira Solda, que é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero, conta sobre uma incrível lição obtida com esse atendimento.2022-10-1403 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio46 - A Quero-Quero me proporcionou reencontrosNesta edição especial de aniversário, Jasmyny Menine, que é caixa na Lojas Quero-Quero, conta sobre esse reencontro emocionante.2022-10-1402 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio45 - Conquistas compartilhadas são conquistas multiplicadasNesta edição especial de aniversário, Franciele Lemes de Almeida, que é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero, conta sobre essa história repleta de conquistas.2022-10-1402 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio44 - A gente se emociona com a conquista de cada clienteNesta edição especial de aniversário, Erica Cristina da Silva Borges, que é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero, divide conosco essa história emocionante de atendimento.2022-10-1402 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio43 - Tudo para que o cliente tenha uma experiência únicaNesta edição especial de aniversário, Denise Costa Teixeira, que é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero, conta sobre esse atendimento incrível.2022-10-1401 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio42 - Insistimos até o crédito ser aprovadoNesta edição especial de aniversário, Bruna Rafaeli de Andrade Padilha, que é coordenadora administrativa na Lojas Quero-Quero, divide conosco o quanto a insistência é importante para a realização dos sonhos dos nossos clientes.2022-10-1403 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio41 - Sem distinção na receptividadeNesta edição especial de aniversário, Ana Paula Visbiski, que é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero, conta sobre a importância de cada atendimento.2022-10-1402 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio40 - O abraço do gerente que já é tradiçãoNesta edição especial de aniversário, Willian Paulo Prates Fagundes, que é gerente na Lojas Quero-Quero, conta sobre essa tradição que encanta os clientes.2022-10-1402 minENCANTECHEP010 - Mulher em tech na Renner S.A.Hoje foi a vez das mulheres em tech falarem como é trabalhar na Renner S.A.
Foi um bate papo super descontraído promovido pela nossa host Grazi!
Seja com unhas pintadas ou não, clica no play e escuta o que essa mulherada falou!
Convidadas:
Claudia Rocha
https://www.linkedin.com/in/claudiarsrocha/
Cristiane Baffa
https://www.linkedin.com/in/cristiane-baffa-cissp-06b24814/
Nicolle Leme
https://www.linkedin.com/in/nicolle-leme-3719231b8
...2022-10-0437 minENCANTECHEP009 - Dados para análises estratégicasA época em que se gerenciava uma empresa, divisão ou até mesmo produto apenas na intuição, já se foi.
Hoje em dia todas as decisões são baseadas em dados, o famoso "data-driven".
Aqui nas Lojas Renner SA não é diferente. Inclusive temos uma divisão inteira apenas nisto.
O papo de hoje foi justamente com uma parte dessa galera.
Olha a galera com quem falamos:
Graziella Paneto - Gerente de Engenharia e Soluções de Dados
https://www.linkedin.com/in/graziellacpa...2022-09-0837 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio39 - Menina de 5 anos leva os pais a conhecerem a lojaGiovana Volf da Silva é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e conta sobre a história dessa pequena fã da empresa.2022-08-0503 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio38 - De geração para geraçãoGrazielly Bottini é gerente na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco a história desse atendimento que marca gerações.2022-08-0502 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio37 - Aproximando mãe e filhaMarcos Roberto de Lima é gerente na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco essa história emocionante de Dia das Mães.2022-08-0502 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio36 - A venda dos sonhosTanaise Samara Bueno Tonn é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco a história de vendas dos sonhos.2022-08-0504 minENCANTECHEP008 - UX Research - Como fazemos pesquisas focadas no usuárioQuer saber como descobrimos o que o cliente gosta? Ou até mesmo quer saber como iniciamos a construção de nossos produtos digitais?
Então, este episódio é para você! Conversamos com nossos especialistas em UX Research e Insights aqui das Lojas Renner SA.
Olha a galera com quem falamos:
Larissa Rech – UX Research
https://www.linkedin.com/in/larissarech/
Bruna Werlang – UX Research
https://www.linkedin.com/in/bruna-werlang/
Leonardo Freire – UX Research
https://www.link...2022-07-2555 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio35 - A Quero-Quero se faz presente em todos os momentosAna Maristela da Silveira de Moura é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco a história desse atendimento pra lá de especial.2022-07-0706 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio34 - As histórias dos clientes constroem a nossaLaura Araújo Machado é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco esse atendimento comovente.2022-07-0701 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio33 - Independência e autonomiaMarta Cristiane Larreia é Gerente na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco a história desse atendimento repleto de realizações e autonomia.2022-07-0702 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio32 - Um gesto simples com grande significadoRafaela Aparecida Ratajczyk Ulbrik é Gerente na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco a história desse atendimento repleto de grandes gestos e muita simplicidade.2022-07-0703 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio31 - A proposta certa, na hora certaClaudinéia Gusmão Luz de Melo é atendente de vendas e serviços na Lojas Quero-Quero e compartilha conosco a história desse atendimento realizado na hora certa. 2022-06-0301 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio30 - Doces, salgados e refrigerantesRogério Febronio de Oliveira Sá é consultor de vendas na Lojas Quero-Quero e nos conta como o seu atendimento resultou em um agradecimento super especial.2022-06-0304 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio29 - Quem atende bem, sempre é lembradoLiliana Klering é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e compartilha a história do seu atendimento repleto de boas lembranças.2022-06-0302 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio28 - A sensibilidade de notar o outroBruna da Rocha é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e nos conta como ajudou uma cliente em um momento de aflição.2022-06-0302 min
ENCANTECHEP007 - Framework Ágil da Lojas Renner SASe você é curioso e gostaria de saber como é o nosso framework ágil, este episódio é para você!
Comandado pelo Carlos Tristacci (Senior Agility Manager), trouxemos um time de peso para trazer todos os detalhes desde a idealização até o uso em escala do framework.
Convidados:
Claudia Rocha
https://www.linkedin.com/in/claudiarsrocha/
Carlos Tristacci
https://www.linkedin.com/in/tristacci/
Daniel Nunes
https://www.linkedin.com/in/danieljfnunes/
——————2022-05-1655 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio27 - Reconquistando o clienteQuindar Alves é consultor de vendas na Lojas Quero-Quero e nos conta como reconquistou esse cliente.2022-05-0502 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio26 - Emoção que contagiaCarla Karina Lessikiu de Almeida é consultora de vendas na Lojas Quero-Quero e nos conta como foi a emoção de entregar o celular ao cliente.2022-05-0502 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio25 - Não é sobre venda, é sobre realização de sonhosPeterson Budnhak é consultor de vendas na Lojas Quero-Quero e nos conta como realizou o sonhos desses clientes.2022-05-0507 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio24 - Relacionamento faz toda a diferençaGislaine Pedroso Livon é coordenadora administrativa na Lojas Quero-Quero e nos conta como o relacionamento fez toda a diferença no atendimento com essa cliente.2022-05-0503 minENCANTECHEP006 - Quer conhecer mais sobre RFID no varejo de moda?RFID (Radio Frequency Identification) é aquela TAG "Mágica" que faz coisas incríveis para a localização de produtos.
E mais do que isto, é uma das tecnologias bases para a nossa gestão de estoque. Se você quiser saber como é feita a gestão do nosso estoque e algumas coisinhas mais com esta tecnologia, simplesmente aperta o play!
Convidados:
Mariana Queiroz
https://www.linkedin.com/in/marianaqueirozdigitalretail/
Abel Jesinski
https://www.linkedin.com/in/abel-jesinski-6ba49639/
——————
https://www.link...2022-04-2648 minENCANTECHEP005 - Como Transformamos dados Raw em Dados EstruturadosVocê é curioso para saber como trabalhamos os nossos dados? Se você sempre quis saber como tomamos nossas decisões, saiba, é sempre baseada em números. E hoje vamos te mostrar como extraímos estes números!
Convidados:
Bruna Gamito
https://www.linkedin.com/in/bruna-messias-gamito
Eduardo Cunha
https://www.linkedin.com/in/dbaeduardo/
——————
https://www.linkedin.com/company/lojas-renner
https://www.instagram.com/rennersacarreiras
https://encantech.gupy.io/
Episode analytics
All2022-04-1125 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio23 - Mais importante que cativar o cliente, é mantê-loTiago Freitas da Silva é coordenador administrativo nas Lojas Quero-Quero e conta sobre seu empenho em manter esse cliente.2022-04-0106 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio22 - Muito mais que uma vendaSabrina Perini é coordenadora administrativa nas Lojas Quero-Quero e nos conta sobre o auxilio que prestou a cliente que não sabia usar seu celular.2022-04-0102 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio21 - Fidelizando até na cobrançaJeferson Fagundes é cobrador nas Lojas Quero-Quero e conta essa história em que teve que conquistar a confiança do cliente.2022-04-0106 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio20 - Empatia e gentilezaMarcos de Almeida é gerente nas Lojas Quero-Quero e conta sobre esse atendimento que emocionou nossa cliente.2022-04-0103 minENCANTECHEP004 – Planejamento e Estratégias para CloudJá pensou o quao complexo é botar todos os serviços da sua empresa na Cloud? E digo mais? Já pensou como é controlar os custos disto? O episódio de hoje irá tratar destes dois pontos e outros que existem ao redor da migração dos ambientes para a cloud.
Convidados:
Leandro Dotti
https://www.linkedin.com/in/leandrodotti
Marcelo Lermen
https://www.linkedin.com/in/marcelo-lermen-de-oliveira-066830a2
——————
https://www.linkedin.com/company/lojas-renner
https://www.instagram.com/rennersacarreiras
https://encantech.gupy.io/2022-03-2845 minENCANTECHEP003 - Testes e Serviços VirtualizadosVocê já parou para pensar que com cada vez mais serviços (APIs) no mundo, mais difícil é testar um sistema? E se o seu sistema precisa testar as integrações com o PIX por exemplo? Inclusive este foi o exemplo que o Fanta apresentou. O Marcelo e o Fanta passaram, neste episódio, como fazemos os testes nas aplicações da Lojas Renner.
Podcast Sabedoria do Fanta
https://www.youtube.com/c/SabedoriaPodcast
Ferramenta WireMock para mock dos serviços
http://wiremock.org/
Cursos:2022-03-1436 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio19 - O senhor vai conhecer a loja, simRosangela dos Santos é gerente nas Lojas Quero-Quero e conta sobre esse atendimento que surpreendeu nosso cliente. 2022-03-0702 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio18 - Engoli o choro e acolhi quem precisavaBarbara Lisiane Minuto Pires é operadora de cobrança nas Lojas Quero-Quero e nos conta quando precisou deixar de lado seu luto para ajudar uma cliente. 2022-03-0703 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio17 - Um fogão novo, com muita persistênciaJoao Paulo Ribeiro é consultor de vendas nas Lojas Quero-Quero e relata a saga para liberação de crédito de seu cliente. 2022-03-0704 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio16 - A compra aprovada e o comprovante que não saiuLilian da Silva Santos é coordenadora administrativa nas Lojas Quero-Quero e nos conta como conseguiu tranquilizar a cliente.2022-03-0702 minENCANTECHEP002 - Como É Inovar Na RennerO quão importante é para uma empresa inovar? Sem inovação não teríamos a tecnologia que temos hoje, e isso é fato. Mas como é inovar em uma empresa gigante como a Lojas Renner? Uma dica: Os dados são super importantes, para que possamos ser mais assertivos, e por isto trouxemos alguém de dados para falar. Além dos dados, trouxemos a visão da área de desenvolvimento.
Convidados:
Andrei Mansan
https://www.linkedin.com/in/andrei-i-mansan-39785b35
Andre Massafra
https://www.linkedin.com/in/andr%C3%A9-massafra-almeida-91a6b654
Lucas Schinoff
https://www.linkedin.com/in/lucassferreir...2022-02-2847 minENCANTECHEP001 - Nossa Estratégia O2OVocê já se perguntou como fazemos para manter a experiência offline durante a jornada online? Vamos neste episódio te contar como fazemos, e tbm como organizamos as ideias para sempre encantar o cliente. Ficou curioso? Deixa eu te falar mais algumas coisas… Retail 4.0, Crossborder e Conciliação de Valores… Tem também!
Os convidados:
William Oliveira
https://www.linkedin.com/in/williamhartoliveira
Diego Schmitt
https://www.linkedin.com/in/diegoschmitt
Thomaz Gaio
https://www.linkedin.com/in/thomaz-gaio
——————
https://www.linkedin.com/company/lojas-renner
https://www.instagram.com/rennersacarreiras
https://encantech.gupy.io/2022-02-1254 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio15 - Horta e licores do seu RoqueEloi Leandro Dias da Silva é Gerente na Lojas Quero-Quero e relata como foi a entrega da máquina de lavar para o cliente Roque.2022-02-0803 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio12 - Vendex com refri bem geladinhoMaria Aparecida é Gerente Trainee na Lojas Quero-Quero e em uma de suas visitas de rotina nas casas dos clientes, se deparou com uma situação que fez ela tomar uma linda atitude. 2022-01-1404 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio10 - Vende, instala e ensina a usarDiego é Estoquista na Lojas Quero-Quero e demonstrou na sua história que vender é atender as necessidades dos clientes. 2022-01-1402 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio9 - Antes do "sim", um "não" bem redondoAirton é vendedor da filial de Pelotas na Lojas Quero-Quero, com suas táticas de vendas, realizou uma venda que já estava sem esperanças de conseguir. 2022-01-1406 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio8 - Tem aipim pra todo mundoTiago é Gerente da Lojas Quero-Quero, fez um excelente atendimento para seu cliente e foi surpreendido com um presente um presente inusitado. 2021-12-0203 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio6 - Detalhes de honestidadeDiego é Estoquista na Lojas Quero-Quero e usou muito transparência na resolução de um problema em sua filial.2021-12-0203 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio5 - Mais que cliente.. amigaKauone é Gerente Trainee na Lojas Quero-Quero e fez um atendimento que foi para além da loja. 2021-12-0202 min
Cliente é tudo pra gente!#Episódio1 - Fiz o que me deu na telhaDesine Huf, vendedora da filial de Canta Galo, demonstrou na prática, que na Lojas Quero-Quero, cliente é sempre prioridade. Se encante com a história. 2021-11-0304 min
Lojas BuritiLojas BuritiAproveite as melhores ofertas da região. Se vai construir ou reformar Vem pra Buriti! Frete Grátis.2016-09-0201 min