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GORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E27 Visionari del Retail – Parte 2: Dall’Esperienza alla Cultura di MarcaNon basta più vendere un prodotto. Oggi, il retail è cultura.In questo episodio esploriamo sette menti geniali – da Kamprad a Virgil Abloh – che hanno trasformato il negozio in uno spazio narrativo, emozionale e identitario.Scopriremo come hanno cambiato il nostro modo di vivere gli spazi commerciali e perché le loro intuizioni continuano a influenzare il comportamento dei consumatori ancora oggi.Un viaggio attraverso l’evoluzione del visual, della customer experience e della relazione tra brand e persone.2025-05-0843 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E26 Lusso esclusivo NON escludenteIn questo episodio di Gordon – Emozioni da vendere parliamo di accoglienza, percezione e gentilezza nel mondo del lusso.Perché il vero lusso non è solo un marmo perfetto o un logo importante, ma come ti senti quando varchi la soglia di un negozio.Racconto due esperienze a confronto – una fredda e giudicante, l’altra calorosa e memorabile – per riflettere su cosa rende davvero “alto” un brand, e perché un sorriso può valere più di qualsiasi packaging prezioso.🎙️ Il messaggio è chiaro: "Esclusivo sì, ma mai escludente."E tu? Ti sei mai sentito fuori posto...2025-05-0124 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E25 Il Retail è Questione di VicinatoHai mai pensato che il successo del tuo negozio dipenda anche… da chi ti sta accanto?In questa puntata di Gordon – Emozioni da Vendere esploriamo quanto il contesto urbano, commerciale e sociale influenzi la percezione, l'afflusso e le performance di uno store.Cosa succede quando cambia il “vicinato”?Un nuovo locale può attirare pubblico anche da te, oppure… un’impalcatura può renderti invisibile.Parliamo di effetto cluster, psicologia urbana e strategie visive per adattarsi ai cambiamenti.Perché il cliente non guarda solo la...2025-04-2421 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E24 Monomania: il fascino del negozio verticaleMonomania: il fascino del negozio verticaleIn un mondo retail pieno di rumore, c’è chi sceglie il silenzio potente di una sola cosa detta benissimo.In questo episodio esploriamo il magnetismo dei negozi verticali, quelli che puntano tutto su un solo prodotto, un solo colore, un solo concetto.Perché la specializzazione estrema non è limitante: è liberatoria.Riduce lo stress decisionale, crea identità forti, stimola la curiosità… e resta impressa nella mente del consumatore.Scopri esempi reali da Tokyo a Londra, passa dai donuts...2025-04-1729 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E23 Chi rovina davvero un buon progetto di Visual?Spoiler: non è (quasi) mai il Visual.Un allestimento può essere perfetto su carta, ma basta un dettaglio sbagliato – uno spazio inadatto, una comunicazione frammentata, una leadership assente – per far crollare tutto.In questo episodio smascheriamo, con empatia e onestà, le vere dinamiche che sabotano i progetti di Visual Merchandising.Dai briefing confusi ai cambi idea dell’ultimo minuto, dalle parole vuote tipo “vetrina fashion” alla frustrazione di chi lavora sul campo: questo è un viaggio dietro le quinte, dove si gioca il vero successo (o fallimento) di ogni progetto.2025-04-1027 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E22 Visual Universale, Consumatore Specifico : La Vetrina Parla a Tutti o a Te?In questa puntata entriamo nel cuore di uno dei paradossi più affascinanti del Visual Merchandising:le regole sono universali, ma ogni cliente le legge in modo diverso.Cosa accomuna un'esposizione da Hermès e una promozione al supermercato?Come cambia l’approccio visivo tra una boutique di lusso, una farmacia e un fast fashion store?✨ Scopri perché il VM è come il teatro: la regia è la stessa, ma ogni spettacolo cambia in base al pubblico.E soprattutto, impara a farti la domanda giusta:da"Questo visual è bello?" a "Parla davvero con chi entrerà qu...2025-04-0327 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E21 As Seen on TikTok: Quando il Retail Inizia nel FeedHai mai comprato qualcosa solo perché lo hai visto su TikTok o Instagram? Oggi il retail non inizia più in negozio, ma online. I prodotti diventano virali, le recensioni sono più potenti delle pubblicità e i negozi si adattano, trasformandosi in palcoscenici per trend digitali.In questa puntata di Gordon – Emozioni da vendere, parliamo del nuovo modo in cui scopriamo, desideriamo e scegliamo cosa acquistare. Dall’evoluzione del concetto “As Seen On TV” alla strategia “Hot on Social”, esploriamo il potere della riprova sociale, il ruolo delle vetrine digitali e come il visual merchandising può (e deve) adattarsi....2025-03-2724 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2E20 I Direttori Creativi e il Potere del Visual MerchandisingCosa succede quando un brand cambia direttore creativo? Ogni passaggio porta con sé una rivoluzione visiva: colori, manichini, vetrine e allestimenti si trasformano per riflettere la nuova identità. Da Gucci a Dior, da Saint Laurent a Louis Vuitton, in questa puntata esploriamo come il Visual Merchandising sia il primo grande segnale del cambiamento.Quale cambio di direzione ti ha colpito di più? Raccontamelo sui social!2025-03-2035 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2E19 Visionari del Retail: Come Abbiamo Imparato a ComprareDietro ogni vetrina spettacolare e ogni esperienza d’acquisto c’è una mente visionaria che ha cambiato per sempre il modo in cui compriamo. In questo episodio di Gordon - Emozioni da Vendere esploriamo le intuizioni rivoluzionarie di chi ha trasformato il retail: da Aristide Boucicaut, che ha inventato il concetto di grande magazzino, a Harry Gordon Selfridge, che ha reso lo shopping un’esperienza.Questi innovatori non si sono limitati a vendere prodotti, ma hanno osservato, compreso e anticipato i bisogni dei clienti, creando modelli di business che ancora oggi influenzano il merc...2025-03-1336 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E18 Retail Nomade: Il Successo dei Pop-Up StoreHai mai visto un negozio spuntare dal nulla e sparire dopo poche settimane? I pop-up store stanno rivoluzionando il retail, trasformando lo shopping in un’esperienza esclusiva e limitata nel tempo. Ma perché funzionano così bene? E come possono brand grandi e piccoli sfruttare questa strategia? In questo episodio esploriamo il fenomeno del retail nomade, analizzando casi di successo, strategie vincenti e le sfide da affrontare per lanciare un pop-up store efficace. Perché i pop-up store generano hype e aumentano le vendite?Le diverse tipologie di temporary store e quand...2025-03-0615 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E17 Quanto Spesso Cambiare Vetrina? Strategie, Tempistiche ed Eventi Chiave nel RetailLa vetrina è il biglietto da visita di un negozio, ma quanto spesso va cambiata per restare efficace? Alcuni retailer la aggiornano ogni poche settimane, altri la mantengono invariata per mesi. C’è una strategia giusta per tutti? In questo episodio analizziamo come i grandi brand pianificano i loro cambi vetrina, quali eventi commerciali influenzano le tempistiche e come i negozi indipendenti possono ottimizzare il loro impatto visivo senza sprechi. Dal fast fashion al lusso, passando per i piccoli retailer, scopriamo insieme il giusto equilibrio tra estetica, budget e strategia. 🎧✨2025-02-2728 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E16 Il cliente ha sempre ragione? Il sottile equilibrio tra aspettative e realtà"Il cliente ha sempre ragione"… ma è davvero così? Nel retail di oggi, tra richieste impossibili, aspettative esagerate e brand che impongono regole sempre più rigide, questo vecchio mantra sembra vacillare.🛍 Cosa esploreremo in questo episodio?Da dove nasce la famosa frase e perché è stata spesso fraintesa.Come il digitale ha cambiato il comportamento dei clienti, rendendoli più esigenti e impazienti.Il ruolo del visual merchandising nella selezione dei clienti: cosa comunicano allestimenti, vetrine e layout?Quando dire "no" al cliente è una strategia vincente: Supreme, Cha...2025-02-2030 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E15 L’Illusione dello Sconto: il Retail Ci Inganna?Ti sei mai sentito obbligato a comprare qualcosa solo perché sembrava un affare imperdibile? Ti sei mai chiesto perché i saldi sembrano sempre così caotici o perché il prezzo barrato ci fa sentire che stiamo risparmiando?In questo episodio di Gordon - Emozioni da Vendere, sveliamo i segreti del visual merchandising e delle strategie psicologiche che ci fanno credere di aver trovato lo sconto della vita.Dal “disordine organizzato” degli outlet al trucco del prezzo psicologico, scopri come il retail manipola la nostra percezione del valore e come acquistare in modo...2025-02-1327 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E14 Online vs Offline: Il Retail può ancora scegliere?L’eterna battaglia tra negozi fisici e shopping online ha ancora senso? Oggi il cliente si muove tra i due mondi senza soluzione di continuità: scopre un prodotto sui social, lo prova in negozio e magari lo acquista con un click la sera stessa. Il retail può davvero permettersi di ignorare questa trasformazione? In questa puntata esploriamo come integrare al meglio online e offline, senza investimenti esagerati, per creare un’esperienza fluida e vincente. 🚀2025-02-0620 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E13 Minimalismo vs. Maximalismo: Quale stile conquista il retail?Minimalismo o maximalismo? Due approcci estetici opposti che influenzano il retail e l’esperienza del consumatore. C’è chi punta sulla pulizia visiva, sull’ordine e sull’essenzialità, e chi invece abbraccia il caos creativo e la ricchezza di dettagli. Ma quale stile funziona davvero? E soprattutto, quale parla meglio al tuo pubblico? In questo episodio esploriamo il potere del design, confrontiamo brand iconici e analizziamo il futuro degli spazi retail.🎧 Ascolta ora per scoprire quale stile vince davvero nel cuore dei consumatori.2025-01-3026 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E12 Vetrine audaci: quando il retail osa (e quando esagera)Le vetrine sono veri e propri strumenti di comunicazione che, nel corso della storia, hanno osato sfidare convenzioni e limiti. Dal surrealismo provocatorio di Salvador Dalí per Bonwit Teller alle audaci campagne di Benetton e Fiorucci, fino alle esperienze immersive di Gentle Monster, esploriamo come il visual merchandising abbia saputo stupire, provocare e talvolta infrangere tabù.Ma oggi, in un’epoca dominata dal politically correct e da una maggiore sensibilità collettiva, c'è ancora spazio per la provocazione? Scopriamo insieme come il retail può ancora osare s...2025-01-2330 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E11 Vetrinista VS Visual Merchandiser : conosci davvero la differenza?In questo episodio di Gordon - Emozioni da vendere, affrontiamo un tema che divide e spesso genera confusione nel mondo del retail: la differenza tra vetrinista e visual merchandiser.Scoprirai:Cosa distingue realmente queste due figure professionali.Perché chiarire i ruoli è essenziale per il successo del retail.Come la collaborazione tra creatività e strategia può trasformare l’esperienza del cliente.Esempi concreti di successi (e fallimenti) legati alla mancata definizione dei ruoli.Se lavori nel retail o semplicemente vuoi capire cosa c’è di...2025-01-1624 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E10 Tribù sociali e buyer persona: Parlare ai clienti giustiChi sono i tuoi clienti? Quali valori condividono? E, soprattutto, come puoi parlare a loro in modo autentico ed efficace? In questo episodio di Gordon - Emozioni da vendere, esploriamo il potere delle tribù sociali e delle buyer persona per creare esperienze retail che lasciano il segno.Parleremo di:Come identificare il tuo pubblico attraverso segmentazione demografica e psicografica.Esempi di linguaggi visivi che parlano al target giusto (e solo a quello).Il caso Abercrombie e la sua evoluzione: da esclusività estrema a inclusività moderna.2025-01-0931 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E9 Colore e Luce : la scienza invisibile che cattura l’attenzioneIn questo episodio di Gordon - Emozioni da vendere, esploriamo il potere della psicologia del colore e della luce nel mondo del retail. Perché alcuni negozi ci attraggono al primo sguardo mentre altri passano inosservati? Ti guiderò attraverso strategie, esempi e curiosità su come utilizzare questi elementi per creare emozioni, rafforzare l'identità di un brand e migliorare l'esperienza del cliente. Dalle vetrine di lusso ai flagship store tecnologici, immergiti in un racconto che unisce estetica, neuroscienza e storytelling visivo. Non...2024-12-1934 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E8 Dentro il negozio: il layout come leva efficaceCome può il layout di un negozio trasformarsi in un racconto capace di guidare, emozionare e coinvolgere il cliente? In questo episodio di Gordon - Emozioni da vendere, esploriamo il potere strategico del layout interno: dalla creazione di percorsi emozionali alla gestione degli spazi, scoprirai come ottimizzare ogni metro quadrato per migliorare l’esperienza del cliente e aumentare la conversione. Un viaggio tra consigli pratici, esempi di successo e riflessioni sulla psicologia del retail2024-12-1224 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E7 - L’arte del primo sguardo: Come catturare l’attenzione del cliente in pochi secondiBastano solo 2-5 secondi per decidere se una vetrina ci attira o meno. Ma come sfruttare quel brevissimo istante per trasformare un passante distratto in un cliente coinvolto? In questo episodio di Gordon - Emozioni da vendere, esploriamo le dinamiche che influenzano la percezione visiva: distrazioni, competizione urbana, tecnologia e come progettare vetrine capaci di lasciare il segno. Dalla lateralità dello sguardo alla potenza del visual storytelling, scoprirai strategie pratiche per creare vetrine che attirano, emozionano e invitano all’azione.2024-12-0531 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E6 I department store: La vera rivoluzione del retailIn questa puntata esploriamo la nascita e lo sviluppo dei department store, i grandi magazzini che hanno trasformato il retail nel XIX secolo. Marica ci guida tra le innovazioni introdotte da Le Bon Marché, La Rinascente e altri grandi nomi, mostrando quanto queste idee siano ancora attuali. Scopri come lo shopping è diventato un’esperienza e come i grandi magazzini abbiano influenzato il comportamento dei consumatori di ieri e di oggi.2024-11-2839 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E5 Brand Identity e Heritage: Che carattere ha il tuo negozio?In questa puntata di Gordon - Emozioni da vendere, esploriamo come identità di marchio e heritage siano fondamentali per creare connessioni emozionali con i clienti.
Marica Gigante analizza i simboli, i colori e i valori che rendono i brand riconoscibili e desiderabili, con esempi di successo come Tiffany, Louis Vuitton e Chanel.
Scopri come tradizione e innovazione possano convivere per costruire un’identità di marca solida e ispirare fiducia nei consumatori.
2024-11-2119 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E4 Retail Experience: Quando tutti ne parlano ma in pochi la fanno davveroIn questo episodio di Gordon - Emozioni da vendere, Marica Gigante esplora l’arte di creare una retail experience memorabile e un customer journey perfetto.
Scopri come il comportamento dei consumatori è influenzato da eventi storici e culturali, e come marchi hanno trasformato il retail in un’esperienza unica.
Con consigli pratici e riflessioni personali, Marica ti guiderà attraverso strategie per migliorare il modo in cui i clienti vivono e ricordano il tuo negozio.
2024-11-1417 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E3 Storytelling visivo: Trasforma il punto vendita in una narrazione emozionaleIn questo episodio di Gordon - Emozioni da vendere, Marica Gigante esplora il potere dello storytelling visivo nel retail.
Scopri come costruire un racconto emozionante attraverso vetrine e layout, coinvolgendo i clienti e creando un’esperienza unica. Marica condivide strategie pratiche e case study di grandi brand per aiutarti a creare uno spazio che non solo mostra prodotti, ma racconta storie indimenticabili.
Preparati a far vivere ai tuoi clienti un viaggio emozionale dentro il tuo negozio!2024-11-0723 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E2 Dal mercato al negozio: come è nata la vetrina?In questo episodio di *Gordon - Emozioni da vendere*, Marica Gigante ci guida alla scoperta delle origini affascinanti del visual merchandising, svelando come i mercati del 17° secolo abbiano gettato le basi delle tecniche che ancora oggi fanno vendere di più!
Dai banchi di frutta colorata alla prima grande rivoluzione delle vetrine in vetro introdotta nel settore dal visionario Francis Place, scopriamo insieme come una disposizione strategica dei prodotti e l’uso di materiali innovativi abbiano iniziato a trasformare il retail in un’esperienza.
Un viaggio nel passato per scoprire che molte delle intuizioni di ieri parlan...2024-10-3122 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. GiganteS2 E1 Cominciamo dalla fine: Come il visual merchandising crea emozioni (natalizie)In questo episodio di Gordon - Emozioni da vendere, Marica Gigante ci guida nel mondo del visual merchandising natalizio.
Scopri come creare vetrine e layout che non solo catturano l'attenzione, ma emozionano e coinvolgono i clienti durante uno dei periodi più importanti dell’anno per il retail.
Dalle tecniche pratiche ai segreti psicologici che influenzano le decisioni d’acquisto, Marica condivide esempi concreti di grandi brand, offrendo spunti utili per migliorare l'esperienza in negozio.
Preparati a rendere il tuo punto vendita un palcoscenico di emozioni questo Natale!2024-10-2532 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. Gigante#7 Dove andiamo? - Riflessioni e Anticipazioni su "Gordon: Emozioni da Vendere"In questo episodio conclusivo della prima stagione di "Gordon: Emozioni da Vendere", mi prendo un momento per riflettere sul viaggio che abbiamo fatto insieme finora. Rivisitiamo le interviste più significative, esplorando i temi chiave e le lezioni apprese da ogni esperto.
Abbiamo iniziato con la figura rivoluzionaria di Harry Gordon Selfridge, imparando quanto sia cruciale mettere il cliente al centro di ogni strategia di vendita. Abbiamo poi approfondito il mio percorso personale, condividendo sfide e traguardi nel mondo del visual merchandising. Matteo Girola ci ha svelato i segreti per fotografare vetrine perfette, mentre Diego Santin ci ha g...2024-06-2810 min
GORDON : emozioni da vendere - di Marica A. Gigante#6 - Sempre Fedeli: L' arte della fidelizzazione con Stefano BenvenutiLa vetrina è un ottimo primo punto di contatto e spesso aiuta il cliente a decidere se entrare o meno in un negozio, soprattutto se non lo conosce. Ma cosa fa davvero tornare i clienti più volte nel nostro negozio?
A parlare con noi di alcune delle strategie di fidelizzazione più efficaci Stefano Benvenuti, esperto di fidelizzazione e loyalty programs.
NB: Questa intervista è parte di una serie di interviste realizzate nel 2021 per il VM Club, un gruppo di formazione privato, oggi resa disponibile a tutti.2024-06-211h 05GORDON : emozioni da vendere - di Marica A. Gigante#5 -Più di un Display: Viaggio creativo con New Crazy ColorCosa c'è dietro alla messa in opera di una vetrina?
A parlarne con noi Aldo Cingolani e Roberto Martignone di New Crazy Color, realtà rinomata nel window design da oltre 20 anni.
NB: Questa intervista è parte di una serie di interviste realizzate nel 2020 per il VM Club, un gruppo di formazione privato, oggi resa disponibile a tutti.2024-06-141h 09GORDON : emozioni da vendere - di Marica A. Gigante#4 - Sintonia Commerciale: Diego Santin ci parla del Design del Suono per il RetailScoprire come il sound design può essere intonato al brand per migliorare l'ambiente retail.
A parlane con noi Diego Santin, sound branding designer.
NB: Questa intervista è parte di una serie di interviste realizzate nel 2021 per il VM Club, un gruppo di formazione privato, oggi resa disponibile a tutti.2024-06-071h 01GORDON : emozioni da vendere - di Marica A. Gigante#3 - Fotografare Vetrine: consigli e trucchi da Matteo GirolaOvvero cosa tenere in considerazione quando si fotografa una vetrina. Che sia da fotografare per creare il tuo portfolio, da mandare all'azienda per cui lavori o da postare sui social.
A parlarne con noi Matteo Girola, fotografo.NB: Questa intervista è parte di una serie di interviste realizzate nel 2021 per il VM Club, un gruppo di formazione privato, oggi resa disponibile a tutti.
2024-05-311h 43GORDON : emozioni da vendere - di Marica A. Gigante#2 - In conversazione con Toscanini : cosa succede dentro e fuori dal negozio + confessioni, le mie!In questa chiacchierata sono io a svelarmi!
É un'episodio che parte col botto...
Infatti Federica Toscanini e la sua collaboratrice Marina Raimondi, mi hanno invitata in questa chiacchierata che ha incluso confessioni, punti di vista e tanta passione per i nostri lavori.
Questo dialogo avviene in un periodo di (apparente) ripresa post lock down in cui tante dinamiche del visual merchandising si stavano modificando e tante rimanevano le stesse, assumendo un valore differente.
NB: Questa intervista è parte di una serie di interviste realizzate nel 2021 per il VM Club, un gr...2024-05-2358 minGORDON : emozioni da vendere - di Marica A. Gigante#1 - Harry Gordon Selfridge : Emozionare i clienti, un' esperienza alla voltaIniziamo così, con la storia di Harry Gordon Selfridge, il pioniere che ha trasformato il panorama del retail con l'apertura del suo leggendario department store di 50,000 metri quadrati.
Con audaci innovazioni e la sua filosofia incentrata sul cliente ha creato una nuova era per lo shopping, all'inizio del XX secolo.
Questo podcast celebra lui e tutte le innovazioni e mutamenti costanti del retail e del visual merchandising che ci sfiorano ogni giorno.
NB: Questo audio è parte di video realizzato nel 2020 per il VM Club, un...2024-05-1729 min
Alta Fedeltà😳Vetrina e Attenzione😳😳Vetrina e Attenzione😳 Attirare l'attenzione dei passanti e trasformarli in clienti è una guerra che ogni negozio combatte ogni giorno. È importante creare un messaggio chiaro e semplice per evitare di rendersi invisibili ai clienti. ➡️Un cliente in media osserva una vetrina dai 13 ai 15 secondi ➡️Secondo Marica Gigante l'attenzione dura dai 3 ai 7 secondi ➡️Almeno ogni 20 giorni la vetrina va cambiata ❤️La tua tua vetrina è uno strumento unico che devi sempre aggiornare e rinnovare❤️ 💥Ogni quanto cambi la vetrina nel tuo negozio?💥2018-06-2703 minAlta Fedeltà👩💼Il Visual Merchandising per Negozi con Marica Gigante👩💼👩💼Il Visual Merchandising per Negozi con Marica Gigante👩💼Ci sono argomenti che anche se importanti io non conosco. Come ad esempio il Visual Merchandising che è un’ambito della comunicazione che fa aumentare le vendite dal 15% al 40%.🏅Ho Avuto il piacere e l’onore di intervistare una tra le persone più esperte in Italia. Lei si chiama Marica Gigante e dopo aver accumulato 17 anni di esperienza nel settore Retail ora lavora come consulente. Queste sono le Domande che le ho rivolto:➡️Quale è il tuo lavoro?➡️Che problema risolvi➡️Che relazione c'è tra il tuo lavoro e le vendite?➡️Come si è evoluto il...2018-06-2421 min