Shows
Level Up! Podcast#20 - Best-practices voor IT dienstverleners - Marnick & Frank, InserveHoe vaak heb je je afgevraagd waar je over vijf jaar wilt staan met je IT-bedrijf? Veel IT-dienstverleners starten zonder een duidelijk doel, maar dat kan je bedrijf beperken. Ontdek hoe het formuleren van een langetermijnvisie je helpt om vast te houden aan je koers en je ideale klant te vinden, zelfs als dat betekent dat je 'nee' moet zeggen tegen bepaalde klanten. Frank en Marnick van Inserve bespreken het belang van standaardisatie en automatisering om je bedrijf efficiënter te maken en je visie te ondersteunen.Een klantgerichte mentaliteit is essentieel, vooral als je vaak wordt o...
2024-12-1645 minLevel Up! Podcast#19 - Waar te beginnen met automatiseren? - Leon & Manfred, CloudAssistWaar begin je als MSP als je AI wil inzetten? Vandaag heeft Frank geen managed service provider te gast, maar automatiseringsexperts Leon Jansen en Manfred de Laat van CloudAssist. In deze aflevering delen Manfred en Leon hun ervaringen met het automatiseren van (terugkerende) processen. De eerste tip? Begin niet met automatiseren, maar met standaardiseren.De mannen bespreken hun “golden tenant” voor Microsoft 365. Deze tenant maakt het mogelijk om beveiligingsinstellingen en workflows eenvoudig te kopiëren naar nieuwe klanten, wat tijd bespaart en de kans op fouten vermindert. Door deze aanpak kunnen ze niet alleen consistente kwaliteit leveren, maar...
2024-12-0248 minLevel Up! Podcast#18 - Hoe blijf je als MSP relevant? - Jan Martijn Broekhof, Guardian360Wat betekent het om je tijd ver vooruit te zijn? Tijdens deze aflevering van de Level Up podcast nemen we je mee naar het ontstaan van Computication in de vroege jaren 2000. Ontdek hoe Jan Martijn Broekhof samen met Martijn van der Schaaf de IT-wereld op zijn kop zette door als pioniers IT-beheer tegen een vaste maandprijs aan te bieden. Een revolutionair concept in een tijd waarin remote beheer en monitoring nog lang niet standaard waren.We verkennen de groei en evolutie van Managed Service Providers (MSP's), waarbij we diep ingaan op de factoren die hebben bijgedragen aan...
2024-11-1848 minLevel Up! Podcast#17 - Meer groei en plezier door bewust ondernemen - Peter Noorderijk, yellow arrowKun je je bedrijf sturen met slechts twee KPI's? Peter Noorderijk van yellow arrow doet het en deelt zijn geheimen in ons nieuwste gesprek. Ontdek hoe hij groeiplafonds herkent en succesvol aanpakt, en krijg een kijkje in de toekomstige strategieën van een snel groeiend bedrijf. Peter deelt zijn ervaring over het bouwen van een toekomstbestendige organisatie en hoe yellow arrow zich heeft ontwikkeld tot een speler van formaat op het gebied van digitale vooruitgang, van moderne werkplekoplossingen tot security-oplossingen.Werkgeluk en klanttevredenheid vormen het hart van de bedrijfsvoering bij yellow arrow. Peter vertelt hoe stagiaires en a...
2024-11-0455 minLevel Up! Podcast#16 - Praktische tips voor het runnen van een échte MSP - Johan Bakker, MSP MentorWat als je je IT-diensten kunt transformeren van reactief naar proactief, en daardoor je productiviteit en klanttevredenheid kunt verhogen? In deze aflevering hebben we een boeiend gesprek met Johan Bakker van MSP Mentor, waarin hij ons meeneemt door de evolutie van Managed Service Providers (MSP's). Johan deelt zijn inzichten over de overgang van MSP 1.0 naar 3.0, waarbij hij uitlegt hoe het per user-prijsmodel voordelen biedt zoals schaalbaarheid en efficiëntere servicepakketten, inclusief diensten zoals Microsoft-licenties en beveiligingsoplossingen.We bespreken ook het cruciale belang van support en beveiliging in Managed Services. Klanten willen geen technische details, ze willen zekerheid d...
2024-10-2153 minLevel Up! Podcast#15 - Een Brabants ondernemersverhaal: gedreven, nuchter en humorvol - Vincent Vorster, LinfosysHoe groeit een familiebedrijf uit tot een bloeiende onderneming met 55 medewerkers? Vandaag nemen we je mee in het inspirerende verhaal van Vincent Vorster, eigenaar van Linfosys. Sinds hij het bedrijf in 2014 overnam, heeft Vincent het weten uit te breiden en diversifiëren naar drie verschillende bedrijven. We bespreken zijn aanpak en de uitdagingen die hij heeft overwonnen om continuïteit en groei te waarborgen binnen de IT-sector.Vincent neemt ons mee in de evolutie van IT-dienstverlening bij Linfosys en zijn persoonlijke reis van techneut naar leidinggevende. We bekijken de toenemende rol van IT in het bedrijfsleven en de...
2024-10-0754 minLevel Up! Podcast#14 - Uurtje-factuurtje is niet houdbaar, maar wat dan? - Micha Bos, YdenticWat als het traditionele uurtje-factuurtje model niet langer houdbaar is? In deze inspirerende aflevering hebben we Micha Bos van Ydentic te gast, die zijn inzicht deelt over het runnen van een succesvolle ICT-business. We verkennen hoe automatisering en self-service een Managed Service Provider (MSP) efficiënter maken en waarom het cruciaal is om te kiezen voor een model met terugkerende inkomsten. Micha legt uit hoe zijn verleden als MSP-eigenaar heeft bijgedragen aan het succes van Ydentic en hun ambitieuze internationale plannen.We bespreken de uitdagingen bij het implementeren van nieuwe bedrijfsmodellen en waarom duidelijke keuzes en standaardisatie v...
2024-09-2345 minLevel Up! Podcast#13 - Vind de win-win-win als IT dienstverlener - Niels van der Hoff, Van der Hoff ICTWat zijn de geheimen achter het runnen van een succesvol MKB-gericht ICT-bedrijf? In deze aflevering deelt Niels van der Hoff, oprichter van Van der Hoff ICT, hoe hij zijn bedrijf in 15 jaar heeft laten groeien tot een team van 16 mensen. We praten over de diverse diensten die zijn bedrijf aanbiedt, zoals internetverbindingen, werkplekoplossingen en beveiliging, en hoe hij mede-eigenaar werd van Nox Telecom om een compleet dienstenpakket te kunnen leveren.We nemen je mee door de verschillende groeifases van Van der Hof ICT, van de eerste stappen zoals het opzetten van een ticketsysteem tot de verhuizing naar...
2024-09-091h 01Level Up! Podcast#12 - Tips voor het runnen van een groeiend ICT bedrijf - Jasper van Horssen, DxfferentWat als je je IT-bedrijf kon transformeren en je winstgevendheid kon verhogen door je bedrijfsmodel te veranderen? In deze aflevering is Jasper van Horssen van Dxfferent te gast. Jasper, een ervaren gids voor ICT-ondernemers, deelt zijn waardevolle inzichten en praktische adviezen voor ICT-ondernemers die willen groeien en innoveren binnen hun sector.We duiken dieper in op hoe ondernemers meer grip en voorspelbaarheid kunnen krijgen door een duidelijke 'menukaart' van diensten op te stellen en een competitief prijsmodel te ontwikkelen. Jasper benadrukt het belang van eenvoud en duidelijkheid in proposities en hoe deze kunnen bijdragen aan klanttevredenheid en...
2024-08-2651 minLevel Up! Podcast#11 - Frank & Marnick van Inserve sluiten 2023 af en kijken vooruitIn deze aflevering hebben we voor de verandering geen IT-dienstverlener te gast. De afsluiting van het jaar, en het eerste seizoen van de podcast, wordt verzorgd door Marnick en Frank. De Inserve-compagnons bespreken hun grootste fouten van het jaar, delen successen, de leukste projecten om aan te werken en kijken vooruit naar 2024. Level Up! is een productie van Inserve.
2023-12-121h 00Level Up! Podcast#10 Anton Loeffen over investeerders en het verkopen van je bedrijfAnton Loeffen deelt zijn do's en dont's voor het toevoegen van waarde aan je bedrijf, voor jezelf of voor investeerders. Ook heeft hij het met Frank over de veranderingen die AI brengt en hoe je in die wereld je rol als serviceprovider kunt blijven invullen. Anton is succesvol ondernemer en heeft recent na 25 jaar zijn onderneming Eshgro verkocht.Level Up! is een productie van Inserve.
2023-11-2852 minLevel Up! Podcast#9 | Willem Jan Mulder van Connectium over het toepassen van zijn MBA in de ITIn deze aflevering vertelt Willem Jan Mulder van Connectium hoe hij na 18 jaar in loondienst toch koos voor het ondernemerschap. Hij vertelt over de snel veranderende IT-wereld die kansen creëert en hoe hij zijn Master of Business Administration toepast bij Connectium. Ook heeft hij het met Marnick over hoe je concurreert met prijsvechters.Level Up! is een productie van Inserve.
2023-11-1456 minLevel Up! Podcast#8 | Matthijs Vaanhold van Leppink over het geleidelijk invoeren van een abonnementsmodelIn de achtste aflevering van Level Up! vertelt Matthijs Vaanhold hoe hij en zijn businesspartner bij Leppink de overstap naar een abonnementsmodel over een langere periode uitsmeren. Ook bespreekt hij met Marnick waarom zij de computerwinkel hebben gesloten en stipt hij het belang van de AVG aan.Level Up! is een productie van Inserve.
2023-10-311h 01Level Up! Podcast#7 | Wim Bartels van Bits4kmo over een langetermijnstrategieIn deze aflevering praat Marnick met Wim Bartels over de langetermijnstrategie van zijn onderneming Bits4kmo. Wim wil uiteindelijk zijn bedrijf verkopen en legt uit hoe hij daar over denkt. Ook vertelt Wim hoe het hebben van personeel heel anders uitpakt dan hij had gedacht en praten de mannen over rechtvaardig factureren naar klanten.Level Up! is een productie van Inserve.
2023-10-171h 01Level Up! Podcast#6 | Richard Schouten van Asista over het bieden van een standaardoplossingIn deze aflevering van Level Up! gaat Frank Derks in gesprek met Richard Schouten van Asista. Richard legt uit hoe hij succesvol is met een standaardoplossing in een specifieke sector. Hij gaat alleen nog met klanten in zee die zijn standaard accepteren, omdat alle losse afspraken zijn proces verstoorden. Ook geeft Richard tips voor het committeren aan de moderne werkplek met Microsoft-tools.Level Up! is een productie van Inserve.
2023-10-0355 minLevel Up! Podcast#5 | Wim Willegems van Double-U over cybersecurity en het abonnementsmodelIn deze aflevering is Wim Willegems van Double-U te gast. Wim vertelt over de misvatting dat cybersecurity niet belangrijk is voor kleine bedrijven en geeft heel veel praktische tips en tools om je beveiliging te verbeteren. Ook vertelt Wim waarom hij is overgestapt van uurtje-factuurtje naar een abonnementsmodel en hoe hij dat heeft aangepakt.Wil je meer tips voor het overstappen naar een abonnementsmodel? Marnick schreef er een blog over. Van uurtje-factuurtje naar abonnementsmodel: 7 tips voor IT-dienstverleners.Level Up! is een productie van Inserve.
2023-09-191h 00Level Up! Podcast#4 | Peter Mulder van Mulder IT over het opvoeden van klantenIn de vierde aflevering van Level Up! vertelt Peter Mulder van Mulder IT over het standaardiseren van klantafspraken, nee zeggen tegen (nieuwe) klanten en de voordelen van een ISO-certificering. Ook hebben hij en Marnick het over een goede balans tussen benaderbaar zijn en de instroom van vragen stroomlijnen.Level Up! is een productie van Inserve.
2023-09-0552 minLevel Up! Podcast#3 | Martijn Riemersma van Quub.it over het belang van communicatieIn Level Up! gaan we in gesprek met IT dienstverleners om te ontdekken hoe zij hun serviceniveau naar het volgende level brengen. Onze gast is Martijn Riemersma van Quub.it Solutions en Bc3s Organisatieadvies. In deze aflevering: hoe past Martijn zijn ervaring met managementtheorieën toe in de praktijk? En hoe verbetert hij de communicatie in de dienstverlening?Level Up! is een productie van Inserve.
2023-08-2258 minLevel Up! Podcast#2 | Thomas Materne van PDSS over jezelf misbaar makenDeze week is Thomas Materne van PDSS onze gast in Level Up! Hij vertelt hoe PDSS is gegroeid van uit de hand gelopen hobby naar een breed georiënteerde ICT-dienstverlener en hoe hij zich blijft ontwikkelen als ondernemer. Ook deelt Thomas hoe hij de verkoop van diensten heeft gestandaardiseerd met product sheets, waardoor hij zelf geen bottleneck vormt in de organisatie. Level Up! is een productie van Inserve.
2023-07-1149 min
Level Up! Podcast#1 | Marin Heideman van DigiState over het bepalen van een goede prijs voor je dienstenIn Level Up! gaan we in gesprek met IT dienstverleners om te ontdekken hoe zij hun serviceniveau naar het volgende level brengen. Onze gast is Marin Heideman van DigiState. In deze aflevering: hoe kun je je als kleine speler onderscheiden in de markt, hoe pak je prijsverhogingen aan en hoe zet DigiState in op de werkplek as a service?Level Up! is een productie van Inserve.
2023-07-0455 min