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Besser Beraten#044 | Beratung verstehen - mit Miriam Schutter von Blue Chameleon AdvisoryWarum braucht es eigentlich eine Beratung, um ein CRM-System wie Salesforce einzuführen? Warum ist Erfahrung in der Implementierung von vermeintlich intuitiven Saas-Lösungen ein Wettbewerbsvorteil? Und wie integrieren (oder ignorieren?) Tool-Anbieter und Beratungen Chancen und Herausforderungen von KI in CRM-Systemen. In der 44. Folge des Consulting-Podcasts "Besser Beraten" hat Philipp Maier Miriam Schutter, Geschäftsführerin bei Blue Chameleon Advisory zu Gast. Unter dem Motto "Beratung verstehen" diskutieren die beiden nicht nur aktuelle Themen und Trends im Beratungsmarkt, sondern auch, wie und warum man sich “Trial and Error” Prozesse bei der Implementierung komplexer CRM-Anforderungen ersparen sollte.
Me...2023-05-0229 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumVUCA ist Bullshit - Was ist dran an dem Konzept? Mit Berend Neumann | 14
Das VUCA Modell und sein Potenzial
Im Netz wird oft gesagt, VUCA sei Bullshit. Doch das VUCA Modell birgt viel Potenzial. Deshalb nehmen wir das Konzept in dieser Episode genauer unter die Lupe.
Doch wofür steht VUCA überhaupt? Es ist ein Akronym aus den Begriffen Volatility (Volatilität, Schwankungen, Unbeständigkeit), Uncertainty (Unsicherheit), Complexity (Komplexität), Ambiguity (Ambiguität, Mehrdeutigkeit).
Gemeinsam mit Berend Neumann sprechen wir in dieser Episode darüber, wie über das VUCA Modell kommuniziert wird und wer es verwendet. Wir geben die Perspektive der Praxis wider und schauen uns auch die organisa...2021-10-1428 min
Podcast Marketing wirkt | Podcast starten, Kunden gewinnen, Impact machenWarum solltest du einen Podcast erstellen? | Bonus
MEINE GÄSTE (in Reihenfolge ihres Auftritts)
Petra Rodenberg und Andrea Schmalzl
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Podcast "Kurswechsel Kindheit"
Miriam Schutter
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Podcast "Business Transformation"
Margit Heuser
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Podcast "Eine Reise zu dir"
Katharina Tornow
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Podcast "Manifest Your Business"
Daniela Nagel
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Podcast "Bring dein Herzensthema in die Welt"
Anne-Kristin Holm
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Podcast "Erfolgstypen"
RESSOURCEN
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International Podcast Day 2021
Ethisches Marketing im Podcast – wie geht das? | PMW 16
Impa...2021-09-3024 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumNeue Vertriebswege - Abgucken beim Weltmarktführer mit Marco Wittig | 13
Heute stelle ich euch gemeinsam mit Marco Events vor, die Salesforce anbietet, um euch neue Vertriebswege aufzuzeigen und den Einsteig ins Thema Digitalisierung zu vereinfachen. Wir zeigen euch auch, was ihr euch für euer Marketing und euren Vertrieb in Coronazeiten vom Weltmarktführer Salesforce abschauen könnt.
Für mehr Orientierung und um zu erfahren, was mit Salesforce alles möglich ist, werden euch Events wie Dreamforce, Webinare oder die Customer Success Events angeboten. Dreamforce ist das große Salesforce Event. Marco erzählt eindrücklich davon, welchen Impact dieses Event für alle Beteiligten hat.
In...2021-09-1625 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumAufbau digitaler Kompetenzen mit Salesforce - Dein Karriere-Booster mit Marco Wittig | 12
Wie kann Salesforce für dich ein Karriere-Booster sein? Das zeigen Marco und ich dir in dieser Episode.
Wir sprechen nämlich heute über die Salesforce Community und stellen die Vorteile für dich als User:in vor.
In der Salesforce Community geht es darum, neue Fertigkeiten rund um das Thema Digitalisierung zu erwerben, sich zu vernetzen und sich beim Einsatz von Salesforce im eigenen Unternehmen Unterstützung zu holen.
Gerade durch die Pandemie sind digitale Kompetenzen für den Erfolg im Unternehmen und die Unternehmensentwicklung unabdingbar. Gleichzeitig soll der Erwerb der digitalen Kenntn...2021-09-0928 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumAuswahl eines CRM-Tools - 5 Gründe für Salesforce mit Berend Neumann | 11
Ihr habt euch entschieden, ein CRM-System einzuführen? Dann hört unbedingt diese Podcastfolge, um die wichtigen Fragen zu klären:
Was soll das System alles können?
Wollen wir es in unsere bestehende Systemlandschaft integrieren?
Soll das System das alte System ablösen?
Wie verständlich und intuitiv ist die Nutzeroberfläche?
Wie sieht es mit der mobilen Version aus?
Was darf das System kosten?
Berend und ich geben euch Hilfestellungen zur Beantwortung dieser Fragen und stellen euch 5 Gründe vor, Salesforce als CRM-System zu nutzen.
GAST
Berend Neumann bei XING: https://www.xing.com/prof...2021-09-0218 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumUnternehmenstransformation - Es wird kein "Old Normal" für den Vertrieb geben mit Berend Neumann | 10
Gemeinsam mit Berend beschäftigen wir uns heute mit der wichtigen Frage, wie der Vertrieb im Mittelstand zukünftig aufgestellt sein soll und ob es eine Rückkehr zur alten Normalität geben kann.
Wir beleuchten in der heutigen Episode die klassischen Herausforderungen in den kundenbezogenen Bereichen eines Unternehmens, also Vertrieb, Marketing und Service, die sich in der neuen Normalität transformiert haben.
Durch die Digitalisierung und nun auch massiv durch Corona hat sich dieser Bereich sehr verändert.
Wir wollen schauen, ob eine Rückkehr zum "Old Normal" möglich ist oder nicht. Also, seid ges...2021-08-2622 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumUnternehmenstransformation - Psychologische Sicherheit, Luxus oder Notwendigkeit mit Berend Neumann | 9
Fühlst du dich gut am Arbeitsplatz? Wie fühlen sich deine Mitarbeiter:innen im Büro?
In dieser Episode schaue ich mit Berend gemeinsam auf das Thema der psychologischen Sicherheit. Wir sprechen darüber:
was psychologische Sicherheit überhaupt ist,
wovon man sie unterscheiden sollte,
wie sie sich auswirkt,
warum sie für manche Vorhaben so wichtig ist und
was getan werden kann, damit sich mehr Mitarbeiter:innen auch tatsächlich sicher und gut fühlen.
Dabei beleuchten wir die Theorie und die Praxis. Weiter unten findet ihr unsere Literaturhinweise.
GAST
Berend Neumann bei XING...2021-08-1922 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumCRM Einführung - Mitarbeiter einbinden, internes Know-How aufbauen, Kosten sparen | 8
Heute spreche ich darüber, wie ihr bei der Einführung eures CRMs Mitarbeiter bereits zu Beginn in euer gemeinsames Projekt einbinden könnt, internes Know-How aufbaut und dadurch auch noch Kosten spart.
RESSOURCEN
Salesforce: https://www.bc-advisory.de/salesforce
Blogartikel “Fünf schlagende Argumente für Salesforce als CRM-System”: https://www.bc-advisory.de/crm/salesforce/fuenf-schlagende-argumente-fuer-salesforce-als-crm-system/
Kontaktformular: https://www.bc-advisory.de/kontakt/
DER BUSINESS TRANSFORMATION PODCAST
Der Business Transformation Podcast ist dein Podcast für mehr Orientierung, interessante Denkanstöße sowie konkrete Tipps und Best Practice Beispiele für das New Normal. E...2021-08-1208 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumDigitalisierung mit Salesforce - Virtuelles Onboarding von neuen Mitarbeitern mit Marco Wittig | 7
Virtuelles Zusammenarbeiten ist weltweit möglich. Wie man neue Mitarbeiter:innen so onboardet, dass sie sich gut zurechtfinden, bespreche ich heute mit meinem Co-Host Marco Wittig.
Als Grundlage ist es essentiell, dass die Unternehmenswerte in Übereinstimmung mit der von allen Mitarbeiter:innen gelebten Unternehmensphilosophie stehen.
Immer mehr Stellen werden direkt remote ausgeschrieben. Doch wie funktioniert hier das virtuelle Mitarbeiter-Onboarding? Wenn der Kollege nicht vor Ort im Büro ist, gilt es besonders darauf zu achten, dass Teamgeist entsteht und jede:r Mitarbeiter:in genau weiß, welche Aufgaben zu erledigen sind.
Struktur ist ein abso...2021-08-0528 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumDigitalisierung mit Salesforce - Nutzerakzeptanz steigern mit Marco Wittig | 6
Heute spreche ich mit meinem Co-Host Marco Wittig, In-House Consultant beim Unternehmen Facelift brand building technologies GmbH und bekannter Salesforce Nerd, über die sehr relevante Nutzerakzeptanz am Beispiel Salesforce, der weltweit führenden CRM-Lösung.
Marco erzählt, wie es dem so gut wie durchgängig digitalisieren Unternehmen Facelift ergangen ist, als es mit dem ersten Lockdown losging. Und auch ich zeige euch, wie wir bei BC Advisory mit dem ersten Lockdown umgegangen sind.
Er teilt mit euch, wie die Salesforce Implementierung vonstatten ging und wie sie es gemacht haben, das die Mitarbeitenden Salesforce gerne und s...2021-07-2927 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumDigitalisierung mit Salesforce - Mehr als nur CRM mit Marco Wittig | 5
Heute spreche ich mit meinem Co-Host Marco Wittig, In-House Consultant beim Unternehmen Facelift brand building technologies GmbH und bekannter Salesforce Nerd, über die erfolgreiche Einführung von Salesforce, damit ihr einen Eindruck davon bekommt, wie er das Thema angegangen ist und umgesetzt hat.
Er teilt mit uns die Kernprozesse, mit denen er die Salesforce Implementierung gestartet hat. Spannend ist auch, dass Facelift so gut wie in allen Prozessen durchgehend digitalisiert ist.
Für euch frage ich natürlich auch nach, ob es Schwierigkeiten und Herausforderungen bei der Einführung von Salesforce gab. Marco erzählt uns vo...2021-07-2226 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumBusiness Transformation - Der 5 Punkte Plan zur Vorbereitung eures CRM-Projekts | 4
Nutzt ihr ein CRM-System? In dieser Episode erfahrt ihr, was CRM eigentlich bedeutet und ich gebe euch einen 5-Punkte Einstiegsplan an die Hand, der euch die Vorbereitung auf euer CRM-Projekt erheblich erleichtert. Außerdem bekommt ihr Tipps zu sogenannten Starterpaketen, die euch helfen und orientieren, damit euer CRM-Projekt zum Erfolg wird.
LINKS
Episode zur Nutzerakzeptanz: https://bc-advisory.de/6
RESSOURCEN
Salesforce: https://www.bc-advisory.de/salesforce
Blogartikel “Fünf schlagende Argumente für Salesforce als CRM-System”: https://www.bc-advisory.de/crm/salesforce/fuenf-schlagende-argumente-fuer-salesforce-als-crm-system/
Kontaktformular: https://www.bc-advisory.de/kontakt/
DER BUSINES...2021-07-1611 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumUnternehmenstransformation - Die Post-Corona Datenintegrationsaufgabe | 3
Viele Unternehmen nutzen Digitalisierung im Unternehmen noch nicht ausreichend. Damit sich das ändert und eure Unternehmenstransformation erfolgreich läuft, teilen wir unsere Tipps mit euch.
Am Ende geben wir euch einen großen Packen an Motivation, endlich die Digitalisierung im Unternehmen professionell und nachhaltig anzugehen.
Bleibt also bis zum Ende dran!
Vier Schritte, die nötig sind für die Unternehmenstransformation:
Unternehmen müssen eine Bestandsaufnahme machen: Was ist in welcher Plattform aktuell an Daten erzeugt und abgelegt worden?
Anforderungen an die Plattformlösungen festlegen
Durchführung der Migration, damit die Daten zur Verf...2021-07-1618 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumUnternehmenstransformation - Wer zu Hause arbeitet, macht noch lange kein Home-Office | 2
Heute teilen Berend und ich mit euch, wie wir das Thema Home-Office im Rahmen der Digitalisierung sehen und zeigen dabei durchaus kritische Punkte auf. Virtuelles Arbeiten in der neuen Arbeitswelt von zuhause aus verlangt immer mehr nach einer erfolgreichen Unternehmenstransformation.
Wenn du Wege suchst, dein Unternehmen zu digitalisieren und mehr über die digitale Transformation im Home-Office erfahren willst, dann ist diese Podcastepisode genau richtig für dich.
Folgende Punkte besprechen wir:
Home-Office ist nicht gleich Digitalisierung. Home-Office ist Home-Office.
Home-Office ist lediglich ein weiterer Zugang zum virtuellen digitalen Raum, in dem die eigentliche Wertschöpfu...2021-07-1520 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumUnternehmenstransformation - Digitale Karriere als Prototyping mit Berend Neumann | 1
Mit Berend Neumann spreche ich darüber, wie die erfolgreiche Unternehmenstransformation gelingen kann.
Wir teilen mit euch unsere Tipps für eine sichere digitale Transformation eures Unternehmens, damit ihr bestens vorbereitet seid:
Auf persönlicher Ebene ist eine offene experimentierfreudige Haltung wichtig.
Technik ist immer da und wenn es geht, muss man sie immer in die Hand nehmen und ausprobieren.
Medienkompetenz braucht man immer, um die neuen Kanäle zu füllen und sinnvoll zu steuern.
Erfahrung im Projektmanagement - egal ob klassisch oder agil - ist unerlässlich.
Man braucht ein hohes Maß an Lernbereitschaft.
Allein...2021-07-1531 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumDigitalisierung und das entscheidende Drumherum - Worüber sprechen wir eigentlich?
In dieser Episode geht es um große Themen wie Unternehmenstransformationen, Cultural Change und digitales Arbeiten. Dabei ist es uns wichtig auf die tatsächlichen Erfolgsfaktoren einzugehen, dem „Drumherum“.
An einem Beispiel aus der Praxis zeige ich euch, wie das genau aussehen kann und welche Herausforderungen zu meistern sind.
Ihr erfährt, worum es in diesem Podcast überhaupt geht. Abonniert den Podcast, um keine weiteren Folgen zu verpassen.
RESSOURCEN
Salesforce: https://www.bc-advisory.de/salesforce
Blogartikel “Fünf schlagende Argumente für Salesforce als CRM-System”: https://www.bc-advisory.de/crm/salesforce/fuenf-schlagen...2021-07-1504 min
Business Transformation | Digitalisierung und das entscheidende DrumherumBusiness Transformation und Digitalisierung in deinem Unternehmen
Fragst du dich, wie virtuelles Arbeiten in der neuen Arbeitswelt erfolgreich funktionieren kann? Du weißt, dass die Technik oft nicht das große Problem darstellt, sondern das Drumherum die Herausforderung ist?
Dann ist dieser Podcast für dich genau richtig!
Business Transformation ist dein Podcast für mehr Orientierung, interessante Denkanstöße sowie konkrete Tipps und Best Practice Beispiele für das „New Normal“.
Es geht um große Themen wie Unternehmenstransformationen, Cultural Change und digitales Arbeiten. Dabei ist es uns wichtig auf die tatsächlichen Erfolgsfaktoren einzugehen, dem „Drumherum“. Damit Technologie optimal genutzt u...2021-07-0801 min