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NetfaceAs vendas do E-Commerce não param de bater recordesHoje trazemos alguns dados do último relatório da Webshoppers divulgado pela Ebit/Nielsen sobre as vendas do E-Commerce no Brasil em 2020.2021-05-1405 min
Netface6 dicas para melhorar a posição no Google com Marketing de ConteúdoHoje trouxemos algumas dicas que vão ajudar na produção do seu conteúdo e fazer com que seu site ou E-Commerce alcance as primeiras posições no Google.2021-04-3005 min
NetfaceComo a produção de conteúdo ajuda nas suas vendas onlineUma vez que você produz conteúdos com frequência, o Google vai entender a importância destes e posicionar a sua Loja Virtual nas primeiras posições.2021-04-2805 min
NetfaceAté que página o consumidor acessa as buscas no Google?Hoje trouxemos alguns dados de uma pesquisa que mostra a importância do seu site ou E-commerce estar nas primeiras posições de pesquisa no Google.2021-04-2605 min
NetfaceO Dia das Mães está chegando - sua Loja Virtual já está preparada?Quem tem Loja Virtual sabe que as datas sazonais representam maior receita para o seu E-commerce. Então está na hora de preparar a sua Loja.2021-04-2304 min
NetfaceCross e Up Selling - como aumentar as vendas do seu E-CommerceHoje vamos ensinar a utilizar algumas estratégias para aumentar o Ticket Médio das vendas da sua Loja Virtual.2021-04-2105 min
NetfaceTransforme os comentários em oportunidade no seu E-CommerceConheça como você pode usar as avaliações que os consumidores deixam na sua Loja Virtual como vantagem nas vendas online.2021-04-1904 min
NetfaceDia do Frete Grátis - uma estratégia para a sua Loja VirtualAproveite o Dia do Frete Grátis para montar a sua campanha, aumentar as suas vendas e fomentar o seu negócio online.2021-04-1604 min
NetfaceVocê é vítima das métricas da vaidade do seu E-Commerce?Aprenda quais são as métricas que realmente importam e que farão toda a diferença nas vendas do seu E-Commerce.2021-04-1404 min
Netface4 erros que prejudicam a sua Loja VirtualO desempenho de uma Loja Virtual depende de vários fatores e do quanto o empreendedor está disposto a fazer do seu E-Commerce, um sucesso em vendas.2021-04-1205 min
NetfaceO HTTPS vai acelerar o carregamento de sites no Google ChromeVeja como é importante ter o SSL instalado em seu site, aumentar a rapidez de acesso e melhorar no posicionamento do Google.2021-04-0903 min
NetfaceE-Commerce deve crescer 56% até 2024 no BrasilFique por dentro das informações sobre o Comércio Eletrônico que vão fazer toda diferença para o seu negócio.2021-04-0705 min
NetfaceDados do E-Commerce no Brasil em 2020Hoje trazemos alguns dados do último relatório da Webshoppers divulgado pela Ebit/Nielsen sobre as vendas do E-Commerce no Brasil em 2020.2021-04-0506 min
NetfaceComo inovar e se manter no mercadoA venda online é um processo sem volta e as empresas devem se adaptar aos outros canais disponíveis fora do ponto físico.2021-04-0205 min
NetfaceComo aumentar o tráfego do seu E-CommerceConheça 5 estratégias que separamos para você atrair tráfego qualificado para o seu E-Commerce.2021-03-3105 min
NetfaceE-Commerce: 7 dicas para maior conversão na página de produtosA página dos produtos da sua Loja Virtual deve ser estrategicamente elaborada, de forma que o consumidor encontre todas as informações que precisa para o convencer ao próximo passo.2021-03-3006 min
NetfaceComo escolher uma plataforma de Loja Virtual?Escolha uma Plataforma de E-Commerce que sirva para atender as suas necessidades iniciais, mas que esteja preparada para a futura demanda das suas vendas online.2021-03-2605 min
NetfaceComo criar um site profissional?Saiba por que criar um site profissional trará inúmeras vantagens para o seu negócio.2021-03-2406 min
NetfaceComo abrir uma Loja Virtual sem ter os produtos?Trabalhar no E-Commerce sem gastar com estoque é uma alternativa bem interessante e o que vamos ensinar hoje para você.2021-03-2207 min
NetfaceComo criar uma plataforma de vendas online?Saiba quais as 6 etapas principais para montar uma Plataforma de Vendas online para o seu negócio.2021-03-1907 min
NetfaceQual o nicho que mais vende na internet?Hoje trazemos 7 nichos que mais vendem na internet, que é para você se inspirar e mudar a sua vida.2021-03-1705 min
NetfaceComo os consumidores fazem as suas escolhas?Saiba quais são os fatores que influenciam o comportamento do consumidor e como as empresas podem usar isso a seu favor.2021-03-1505 min
NetfaceComo a Mulher contribui para o desenvolvimento econômico?Saiba como as mulheres estão conquistando a sua própria renda, aumentando o consumo e o desejo de serem donas do seu próprio negócio.2021-03-1204 min
NetfaceDesafios e vitórias do Empreendedorismo FemininoPrecisamos juntar todas as nossas dores e os nossos medos e transformar em um desempenho poderoso, mostrar as nossas qualidades de heroínas e fazer da derrota, a vitória e o triunfo.2021-03-1006 min
NetfaceO poder da mulher no Mundo do EmpreendedorismoAs mulheres conseguem unir a Inteligência Emocional, a Liderança e a Organização para torná-las mais resilientes, experientes e confiantes diante do mundo do empreendedorismo.2021-03-0804 min
NetfaceInbound Marketing para E-Commerce: entenda como funcionaConheça como o Marketing de Atração pode fazer diferença nas vendas do seu E-Commerce.2021-03-0506 min
NetfaceO sucesso do E-Commerce quando ele é PersonalizadoConheça as inúmeras vantagens estratégicas de ter uma Loja Virtual personalizada e como isso faz toda a diferença para o sucesso das vendas online.2021-03-0306 min
Netface3 Estratégias Fundamentais de Marketing Digital para o E-CommerceConheça as 3 principais estratégias de Marketing Digital que todo E-Commerce deve aplicar para aumentar as suas vendas online.2021-03-0106 min
NetfaceComo o Marketing Digital pode ajudar nos desafios enfrentados pelo E-CommerceO E-Commerce é uma arte e o importante é que o lojista esteja atento a todos os desafios enfrentados e as estratégias que o Marketing Digital pode trazer de benefício para o seu negócio.2021-02-2606 min
NetfaceEntenda como o Marketing Digital pode trazer resultados para a sua Loja VirtualSaiba como usar algumas estratégias de Marketing Digital para trazer resultados nas suas vendas online.2021-02-2405 min
NetfaceO que é e como usar o Marketing Digital no seu E-CommerceSaiba como utilizar ações de Marketing Digital que converta em vendas na sua Loja Virtual.2021-02-2206 min
NetfaceFrete mais caro que o produto? Saiba como resolver!Você sabia que 60% da desistência de compras online são causadas pelos fretes mais caros que os produtos?2021-02-1904 min
NetfaceConheça os diferentes tipos de fretes para a sua Loja VirtualVocê sabia que existem diferentes tipos de fretes? Conheça e saiba como escolher o que melhor se adapta ao seu E-Commerce?2021-02-1704 min
NetfaceEscolha a melhor Plataforma de E-Commerce para o seu negócioHoje trouxemos 5 pontos que você deve levar em conta para contratar a melhor Plataforma de E-Commerce para o seu negócio.2021-02-1505 min
Netface4 dicas para aumentar os lucros da sua Loja VirtualConheça algumas estratégias fundamentais para aumentar o lucro da sua Loja Virtual. Lembre-se que faturamento não é lucro!2021-02-1203 min
NetfaceComo utilizar embalagens sustentáveis no E-CommerceUtilizar embalagens sustentáveis e recicláveis mostram a sua preocupação com o meio ambiente e cria um diferencial para a sua marca.2021-02-1004 min
NetfaceA importância da Unboxing Experience no E-CommerceVocê sabia que a experiência de tirar o produto da caixa é crucial para a valorização da sua empresa e fidelização do cliente à sua marca?2021-02-0803 min
NetfaceA regionalização como estratégia no E-CommerceConheça algumas vantagens do E-Commerce quando a estratégia é a regionalização. 2021-02-0504 min
Netface10 ideias de como atrair mais clientes para a sua Loja VirtualComo algumas estratégias farão diferença no seu E-Commerce é o que você vai aprender no conteúdo de hoje.2021-02-0304 min
Netface15 frases para atrair o consumidor para a sua Loja VirtualO interessante é utilizar frases que ofereçam promoções verdadeiras e descontos reais, o que fideliza ainda mais o cliente, fazendo ele sempre acompanhar a sua loja.2021-02-0104 min
NetfaceComo fica o giro do estoque no E-Commerce em 2021?Alinhando algumas estratégias, o lojista conseguirá organizar seu estoque de forma que ele não fique parado e que gere o maior número de vendas possíveis.2021-01-2904 min
NetfaceComo implantar um Programa de Fidelidade na sua Loja VirtualNada melhor que elaborar algumas estratégias que irão contribuir para que a sua Loja Virtual torne o maior número de consumidores fiéis à sua marca.2021-01-2704 min
NetfaceComo se livrar dos golpes de Chargeback no E-CommerceO chargeback é o tão famoso cancelamento de uma compra online e o estorno do valor pago, ou seja, o pesadelo de todo lojista.2021-01-2504 min
Netface5 dicas para proteger a sua Loja Virtual contra fraudesHoje vamos encerrar a semana com 5 dicas de como proteger a sua Loja Virtual contra os golpes mais conhecidas da internet.2021-01-2205 min
NetfaceComo elaborar uma Gestão de Risco para a sua Loja VirtualProblemas e riscos existem em todos os segmentos de negócios, mas o que garante o seu melhor resultado é estratégia que você vai adotar.2021-01-2004 min
NetfaceO que é Gestão de Risco no E-Commerce?Saiba como funciona a Gestão de Risco, como monitorar, identificar e eliminir os riscos no seu E-Commerce.2021-01-1804 min
NetfaceComo trabalhar com Dropshipping no seu E-Commerce?Hoje vamos explicar como funciona o Dropshipping e como você pode aplicar na sua Loja Virtual.2021-01-1504 min
NetfaceMarketplace: não construa em terreno alugadoSe você quer construir uma casa, prefere construir num terreno alugado ou num terreno próprio? Aprenda a fazer este cálculo e escolher a melhor opção para o seu negócio.
2021-01-1304 min
NetfaceComo funciona a Cross Media no seu E-CommerceA ideia principal de uma campanha Cross Media é produzir a sua campanha de maneira organizada, distribuindo o conteúdo nas plataformas certas para o seu público alvo e envolvendo este até a conversão em vendas.2021-01-1104 min
NetfaceComo aplicar técnicas do Visual Merchandising no seu E-CommerceO objetivo é tornar a sua Loja Virtual visualmente atraente, fazendo o uso correto das cores, imagens, vídeos, elementos e informações.
2021-01-0804 min
NetfaceE-Commerce 2021: A importância do OmnichannelSe a sua empresa ainda não utiliza as técnicas do Omnichannel, agora é uma boa hora de implantar esta estratégia em seus negócios e, isso vale para o E-Commerce, como para qualquer outro tipo de segmento.2021-01-0605 min
NetfaceTendências para o E-Commerce em 2021Acreditamos que a maturidade no E-Commerce será a grande mudança para 2021, onde as lojas serão muito mais organizadas e os clientes farão dessa experiência um sucesso em vendas neste ano. 2021-01-0103 min
NetfaceRetrospectiva do E-Commerce em 2020As mudanças foram muitas este ano e irão continuar em 2021, sendo que a entrada no mundo digital é um processo sem volta.2020-12-3004 min
NetfaceComo fidelizar o cliente após as vendas de Natal?A ideia aqui é que você encante o cliente em todas as etapas, e isso você já sabe! E se você já sabe, por que não faz?2020-12-2803 min
NetfaceFeliz Natal a todos os EmpreendedoresDesejamos a todos um Feliz Natal e que você continue se reinventando no ano que está chegando.2020-12-2504 min
NetfaceO momento é de se reinventarRetomar, reiniciar e reinventar. Estas são as 3 chaves dos empreendedores para o próximo ano.2020-12-2305 min
NetfaceVendas de Natal no E-Commerce brasileiroNão esqueçam que tanto as lojas físicas como as virtuais devem aproveitar as principais datas do ano para alavancar as suas vendas.2020-12-2103 min
NetfaceVocê já preparou a sua Loja Virtual para este Natal?Hoje vamos conversar sobre algumas estratégias básicas que você deve fazer para preparar o seu E-Commerce para as vendas de Natal.2020-12-1805 min
NetfaceQual a diferença entre Tráfego Orgânico e Tráfego Pago?Em nosso artigo anterior conversamos sobre a importância de utilizar as técnicas certas de SEO para alavancar o seu E-Commerce e posicioná-lo nos primeiros resultados dos sistemas de busca.
Hoje vamos falar sobre as diferenças entre o tráfego orgânico e o tráfego pago que, para quem tem um site ou E-Commerce, é de suma importância entender qual a melhor estratégia a ser escolhida.
Poderíamos aqui falar horas e horas sobre cada um dos tráfegos, mas não é a nossa intenção para este artigo. Então, vamos apenas e...2020-12-1605 min
NetfaceO que o SEO pode fazer para o seu E-Commerce?Quem tem um E-Commerce sabe que alcançar um bom posicionamento nos sites de busca é fundamental para o sucesso das vendas online.
Quando o usuário, por exemplo, fizer uma pesquisa por determinada palavra-chave é porque ele tem algumas intenções em mente: ou ele quer alguma informação sobre aquilo que está pesquisando, ou quer alguma imagem ou quer comprar.
Seja o que for esta intenção, o SEO serve exatamente para que o Google entregue a este usuário exatamente o que ele procura.
Mas o que é SEO e o como isso funciona na m...2020-12-1403 min
NetfaceQuero vender na internet, mas não sei como!Quem já não se perguntou: Como posso ganhar dinheiro com a Internet?
Ou: Como faço para vender na internet?
Primeiro vamos dizer que este é um sonho de milhares de pessoas: ter seu próprio negócio, ganhar mais dinheiro, ter a liberdade de trabalhar de casa, fazer seu próprio horário, enfim...decretar a sua independência e conquistar a tão sonhada liberdade.
Quem não quer?
Mas se eu te disser que qualquer um pode tornar este sonho realidade, você acreditaria em mim?
Pois a resposta é...2020-12-1104 min
NetfaceDica de ouro para quem tem E-CommerceA vida está agitada para todos e, entendemos, mais ainda, a vida do empresário que se desdobra para vencer todas as suas atividades diárias.
Sabemos também o quanto é difícil conciliarmos casa, trabalho, estudos, família, enfim, tudo isso, ainda mais em um momento pandêmico ao qual estamos vivendo.
Quem tem uma empresa sabe o quanto é preciso se dedicar, pois as vendas não caem do céu. É preciso muita disciplina e foco, coisas que são difíceis de serem alcançadas, já que tudo está tão corrido e atrasado.
A...2020-12-0905 min
NetfaceComo será o Natal no E-Commerce de 2020Este ano já foi diferente para todos em função da pandemia, onde, tanto as pessoas tiveram que mudar os seus hábitos, como as empresas, de mudar a sua maneira de fazer negócios.
Apesar de tudo isso e das restrições físicas ainda impostas, a data mais celebrada do ano está chegando.
O Natal, além de lembrar o nascimento de Jesus, vem para unir as famílias nas festividades.
Este é um período onde todos querem estar juntos, curtir seus familiares, celebrar com amigos e trocar lembranças que representam o...2020-12-0703 min
NetfaceVendas da Black Friday 2020 superaram todas as expectativasAs vendas da Black Friday deste ano foram 31% maior do que o mesmo período do ano passado.2020-12-0504 min
NetfaceO que a sua Loja Virtual está fazendo com os relatórios de gestão?Muitos E-Commerces não dão resultado pela falta de estratégias que poderiam ter sido tomadas pelos dados e informações gerados nos relatórios de gestão.2020-12-0203 min
NetfaceA importância da retenção do cliente em sua Loja VirtualSaiba por que é mais barato reter um cliente do que conquistar um novo.2020-11-3003 min
NetfaceA importância do Pós-Venda para o E-CommerceVocê já parou para pensar por que alguns clientes só compraram uma vez em sua Loja Virtual?2020-11-2703 min
NetfaceE-Commerce: previsão para a Black Friday de 2020As vendas da Black Friday no Comércio Eletrônico brasileiro, devem crescer 27% este ano em relação ao ano anterior.2020-11-2502 min
NetfaceLGPD: a polêmica do "Aceito" e "Não Aceito"O usuário deve ter a escolha ou a opção de querer ou não que determinado site armazene seus dados de navegação.2020-11-2303 min
NetfaceO que o Marketing Digital da sua empresa vai mudar com a LGPD?Conheça as principais mudanças que o Marketing da sua empresa precisará fazer para estar de acordo com a Lei de Proteção de Dados.2020-11-2004 min
NetfaceO E-Commerce e a LGPD na práticaComo vai funcionar, na prática, e o que você precisará fazer para adequar o seu E-Commerce de acordo com a LGPD.2020-11-1804 min
NetfaceLGPD: o que fazer na práticaA maioria dos empresários ainda não sabem o que é a LGPD, como ela vai funcionar e o que isto implica para as empresas.Então hoje vamos explicar, na prática, o que a sua empresa deve fazer para estar de acordo com a LGPD.Primeiramente, todas as empresas devem fazer uma conscientização interna, junto com os seus quadros de colaboradores, explicando esta lei e mostrando a importância do sigilo de todas as informações coletadas e armazenadas na empresa.Após todos os colaboradores, sejam propr...2020-11-1803 min
NetfaceO que vai mudar no seu E-Commerce com a LGPDHoje vamos explicar como preparar o seu E-Commerce para se adequar às regras da Lei Geral de Proteção de Dados - a LGPD.2020-11-1605 minNetfaceLGPD: como a sua empresa deve tratar os dados coletadosHoje vamos conversar sobre o que a sua empresa deve fazer com todas as informações coletadas.As empresas armazenam muitos dados ao longo dos anos e, um deles, é o cadastro de clientes, que contém todas as informações deste, seja dados pessoais, como também, todo o histórico de compras e visitas deste cliente no seu site.De acordo com o LGPD, a partir de agora, todos os dados coletados pelas empresas deverão estar de acordo com a boa-fé, ou seja, presume que todas as informações coletadas se...2020-11-1104 minNetfaceVocê sabe o que é a LGPD e o que vai mudar na sua empresa?Já estamos em Novembro de 2020 e a maioria das empresas ainda não se adequaram à LGPD.Preocupados com isso, esta semana vamos iniciar uma série de artigos sobre o assunto para que os empresários entendam o que é esta Lei, o que vai mudar para as empresas e o que elas precisam fazer para se adequar e não sofrer as sanções determinadas.Iniciemos hoje explicando o que é a LGPD, que foi criada em 14 de Agosto de 2018 e sancionada em 18 de Setembro de 2020.Para os empresários que ainda n...2020-11-0903 minNetfaceComo aumentar a Taxa de Conversão do seu E-CommerceAgora que você já sabe o que é taxa de conversão e como calcular, vamos conversar em como poderá aumentar esta taxa no seu E-commerce.Uma das primeiras estratégias é utilizar o Teste A/B, ou seja, elabore uma determinada campanha de duas formas diferentes, isso serve também para inúmeras outras ações, e meça qual delas trouxe o melhor resultado. Priorize a que melhor se sair e exclua a outra.Mais uma forma de aumentar a Taxa de Conversão é dedicar atenção ao seu funil de vendas, primeira...2020-11-0602 minNetfaceComo calcular a Taxa de Conversão da sua Loja VirtualNo último artigo conversamos sobre o que é a Taxa de Conversão e, hoje, vamos explicar como calcular esta métrica.Para descobrir quantos visitantes acabaram comprando em sua loja, basta dividir:Número de vendas / pelo total de visitas na sua Loja Virtual = Taxa de Conversão.Claro que você deve fazer isso de um período determinado, mês a mês, ou semana em semana ou até diariamente, dependendo do movimento da sua loja, e comparar estes resultados com os do mesmo período passado, para daí, ver se...2020-11-0403 minNetfaceO que é Taxa de Conversão no E-Commerce?Esta semana vamos conversar sobre Taxa de Conversão, uma métrica importantíssima e que poucos empreendedores sabem o que é, principalmente, para quem tem um E-Commerce.De maneira bem simples, a taxa de conversão pode ser entendida pelo número de visitantes que acessaram a sua loja versus o número que efetuaram a compra diretamente no seu site, ou pelos outros canais que a sua empresa oferece para os clientes.Claro que você pode usar a taxa de conversão para calcular várias outras métricas, como por exemplo...2020-11-0202 minNetfacePor que transformar a sua Loja Física em uma Loja VirtualResolvemos escrever este artigo em resposta aos inúmeros lojistas que nos procuram todos os dias para saber por que, como e quais os prós e contras de transformar a sua loja física em uma Loja Virtual.Primeiro queremos esclarecer que não é necessário fechar o seu ponto físico de venda, ainda mais se você já tem uma marca e uma referência já formada. O interessante e, além de sua loja física, expandir o seu negócio para o virtual.Vamos lá:1 – Hoje, com a sua loja, você...2020-10-3103 minNetfaceFulfillment aplicado ao seu E-CommerceVocê já deve ter ouvido falar em gestão de logística integrada de ponta a ponta para E-Commerce, termo também conhecido como Order Fulfillment, ou melhor "atendimento de pedido".Mas o que isso significa e como usar do seu E-Commerce?O nosso artigo de hoje vai falar sobre isso.Fulfillment ou atendimento de pedido é como ter uma central de logística a seu dispor, onde todo o processo, desde a armazenagem até a entrega do produto para o cliente final acontecem num cent...2020-10-2802 minNetface8 dicas de como aumentar o Ticket Médio da sua Loja VirtualContinuando o assunto do nosso último artigo sobre Ticket Médio, hoje vamos dar 8 dicas de como aumentar este valor.Depois que você já calculou e sabe qual o valor médio de compras por cliente, está na hora de definir estratégias de como aumentar este valor e, consequentemente, o faturamento e lucratividade da sua empresa.Nossa primeira dica é Frete Grátis: o frete grátis é um fator determinante para o E-Commerce, pois o cliente acaba escolhendo gastar mais e ter frete grátis, do que comprar um produto com...2020-10-2604 minNetfaceComo calcular o Ticket Médio da sua Loja VirtualAs estratégias são fundamentais para obter sucesso em qualquer tipo de negócio e já falamos aqui que utilizar as métricas são essenciais para definir as próximas ações da sua empresa.O ticket médio é uma das principais métricas a serem analisadas no E-Commerce, com ele você saberá como medir a saúde do seu negócio.Mas você sabe o que ele é e como calcular?O Ticket Médio é o valor que cada cliente gasta em compras na sua loja, ou seja, quant...2020-10-2303 minNetfaceComo utilizar o Cross Docking na sua Loja VirtualPara quem ainda não sabe o que é “Cross Docking”, este termo significa literalmente “cruzando as docas”. Esta terminologia explica o meio como as mercadorias descarregadas pelos navios são transportadas, por meio de esteiras, até os caminhões para distribuição por região ou destino.Mas o que isso tem a ver com o meu E-Commerce?Bom, já falamos várias vezes aqui em nosso Blog sobre técnicas e estratégias para fidelizar o cliente e, uma destas, é justamente a entrega rápida e barata do produto comprado por este.O C...2020-10-2104 minNetfaceComo estão as vendas online na PandemiaO ano de 2020 foi atípico para o Comércio Eletrônico.Apesar do mercado apontar que as vendas online estão crescendo de ano a ano, a pandemia do Covid-19 trouxe um crescimento fora do comum para o E-Commerce.Desde o número de Lojas Virtuais que abriram até o crescente número de consumidores e de pedidos online estão surpreendendo a todos.As buscas por produtos se concentraram mais no Google e em aplicativos.As categorias que mais apresentaram crescimento nas vendas foram:2020-10-1902 minNetfaceComo organizar a sua Loja para a Black FridayJá estamos no mês de outubro e a data mais esperada pelos lojistas está chegando – a Black Friday.Então nós queremos saber: você já preparou a sua Loja?Se ainda não, esta é a hora.Sabemos que este ano o E-Commerce, por conta da pandemia, está crescendo absurdamente, nunca as pessoas compraram tanto na internet e as lojas devem se preparar para isso, seja para aproveitar esta campanha para a queima de estoque, ou para lançarem novos produtos e serviços, ou ainda, para conquistarem novos clientes...2020-10-1703 minNetfaceComo cadastrar os produtos na sua Loja VirtualO sucesso de uma Loja Virtual depende de inúmeros fatores, mas você já parou para pensar por que a sua loja, às vezes, vende menos do que gostaria? Ou por que o índice de carrinho abandonado é grande? Você já se perguntou se o cliente encontra o que deseja quando acessa a sua loja?Para responder estas e tantas outras perguntas, vamos partir de um princípio bem básico: o cadastro de produtos.Quando o cliente vai para a internet procurar o que precisa ou o que deseja, a ideia é que ele encontre e...2020-10-1504 minNetfaceA importância do Omnichannel no seu negócioPara as empresas que já atuam no e-commerce o omnichannel não é uma palavra nova em seu cotidiano.A ideia principal do omnichannel é utilizar de maneira simultânea diversos canais de comunicação a fim de estreitar a relação entre o online e o offline, oferecendo assim, ao consumidor, uma experiência integrada e contínua entre a loja física e a loja virtual.O consumidor está cada vez mais atento às diversas possibilidades que a internet oferece para pesquisar sobre o produto, avaliar comentários e conhecer o posi...2020-10-1302 minNetfaceVocê é empresário ou empreendedor?Seguindo na onda do nosso assunto da semana passada, continuamos a mostrar como os empreendedores têm que se adaptar frente as novas realidades.Primeiro gostaríamos de diferenciar o empresário do empreendedor:O Empreendedor é aquele que, em função de sua mente aberta e inquieta, identifica as oportunidades e gera riqueza a partir delas, ou seja, aquele que é capaz de criar uma empresa a partir de uma simples ideia. Iniciativa, persistência, planejamento, autoconfiança e coragem são algumas características dos empreendedores.Já o Empresário é aquele que tem competência pa...2020-10-0803 minNetface5 dicas para aproveitar as oportunidades do e-commerceDica 1: O ritmo de aceleração digital vai continuar crescendo;
Dica 2: Remodele o seu negócio e mantenha o foco no cliente;
Dica 3: Use e abuse do Omnichanel;
Dica 4: Faça com que a sua marca converse com o coração das pessoas;
Dica 5: Aposte no Live Commerce.2020-10-0603 minNetfaceComo converter o abandono de carrinhoMuitos empresários ficam decepcionados ao final do dia quando tiram o relatório e percebem a quantidade de carrinhos abandonados em sua Loja Virtual. Mas esta preocupação, na verdade, deve servir como aprendizado (como tudo na vida) porque se, o consumidor interrompeu a jornada de compra, é porque tem algum motivo e, este, pode ser de várias causas.
O mais importante é que você e sua equipe de vendas estejam preparados para converter o processo de compra e entender o motivo do abandono de carrinho por parte do cliente.
A principal atitude a ser tomada é...2020-10-0303 minNetfaceSua Loja Virtual já tem Chat online?Uma das maiores satisfações dos consumidores é se sentirem valorizados pelas lojas e quem tem um E-Commerce sabe disso. Sabe também da importância de oferecer diversos canais de atendimento.Além de ficar mais presentes do seu cliente, esses canais permitem várias vantagens como: tirar dúvidas em tempo real, conectar o cliente que abandonou o carrinho e converter em vendas, chamar o cliente para um pesquisa rápida, transformar uma simples conversa em venda, enfim, ficar cada vez mais presente na jornada do cliente dentro da sua Loja Virtual.Hoje...2020-10-0203 minNetfaceComo cumprir o prazo de entregaUm dos maiores desafios enfrentados para quem possui Loja Virtual é cumprir os prazos de entrega.Nós sabemos muito bem como isso funciona, pois além de sermos consumidores digitais assíduos, também desenvolvemos Lojas Virtuais e sabemos que a maior dificuldade dos nossos clientes que possuem um E-Commerce é lidar com a entrega do produto.Nas nossas consultorias, sempre explicamos que um dos fatores muito importantes para a fidelização do cliente é cumprir o prazo de entrega de suas mercadorias.Atualmente, o consumidor está cada vez m...2020-10-0103 minNetface7 erros que você não deve cometer no seu E-CommerceTer um E-Commerce é uma experiência fantástica, pois você aprende todos os dias o que deve fazer, aprimorar ou não fazer.
Como tudo na vida, podemos aprender pelo amor ou pela dor e, infelizmente, no E-Commerce não é diferente.
É por causa dos problemas e dificuldades que aprendemos a ser melhores.
O empreendedor digital, deve, antes e acima de tudo, se colocar como consumidor do Comércio Eletrônico e identificar os problemas que ele já enfrentou comprando em Lojas Virtuais.
Bem, vamos ao que você, lojista online, jamais deve fazer em seu...2020-09-2204 minNetfaceBolsonaro sanciona a LGPD que começa a valer nesta sexta-feira, dia 18/09/2020O objetivo principal da Lei Geral de Proteção de Dados – Lei Federal n. 13.709/2018, é a proteção de dados pessoais, assegurando o direito à privacidade por meio de práticas seguras e transparentes por parte das empresas.
Isto implica práticas e princípios quanto a:
Finalidade dos dados coletados;
Adequação dos dados e consentimento do titular;
Necessidade da coleta de dados;
Livre acesso aos titulares;
Qualidade dos dados e garantia aos titulares;
Transparência por parte da empresa;
Segurança aos quais os dados são armazenados;
Prevenção e medidas quanto aos danos;
Não discriminação dos...2020-09-1802 minNetfaceVocê está realmente preparado para vender online?Neste último 11 de Setembro o Código de Defesa do Consumidor completou 30 anos e, segundo dados do Procon de São Paulo, foram registradas mais de 130 mil reclamações sobre problemas em compras online realizadas nos últimos cinco meses, isso é quatro vezes maior do que registrado em todo o ano de 2019.É claro que o consumidor está muito mais exigente que em outros períodos e mais informado, mas o que ressaltamos aqui é o seguinte: será que os lojistas estavam preparados para a grande demanda por produtos frente à pandemia do Covid-19?Com a corrida des...2020-09-1402 minNetfaceLoja Virtual - venda somente o que você tem em estoqueUm problema que tem ficado comum nas Lojas Virtuais é a venda de um produto que não se encontra em estoque.A história é a seguinte: você entra na Loja Virtual, muitas vezes de grandes empresas de E-Commerces, escolhe o produto, o mesmo aparece todas as informações e inclusive diz que tem em estoque e você finaliza a compra.A surpresa vem depois: passado 2 dias e com o débito já realizado em sua fatura do cartão, você recebe um e-mail (detalhe: quando recebe!!!) informando que o pedido foi c...2020-08-0702 minNetfaceComo fidelizar o cliente na sua Loja VirtualJá falamos inúmeras vezes que o E-Commerce vai muito além de você colocar os seus produtos para vender na internet.Quem tem uma Loja Virtual sabe que as estratégias são essenciais e que exigem muito por parte dos empreendedores digitais.O E-Consumidor é exigente e está sempre antenado às novidades e buscando o que melhor encontrar para satisfazer a sua necessidade e o seu desejo.Para o tornar fiel ao seu negócio, é preciso definir uma estratégia ou um programa de...2020-07-3002 minNetfaceVocê sabe o que é métrica no E-Commerce?Quem tem uma Loja Virtual precisa observar algumas métricas para saber se o seu E-Commerce está dando certo.Acompanhar toda a jornada do consumidor e medir os quocientes obtidos irão garantir o sucesso do seu negócio.Mas afinal, você sabe o que são métricas?Métricas, como o próprio nome já diz, são medidas e resultados, numéricos ou não, apresentados por uma empresa de acordo com a sua performance de vendas.E dentro do...2020-07-2902 minNetface4 motivos para ter SSL em seu Site ou E-CommerceVocê já deve ter se perguntado por que o seu site aparece com a mensagem "Não seguro" antes do domínio.Isso quer dizer que o seu site não possui o Certificado Digital SSL (Secure Socket Layer), ou seja, ele não possui um canal criptografado que liga o servidor web ao navegador para garantir que todos os dados transmitidos sejam seguros e sigilosos.Os certificados SSL trazem autenticidade ao seu site, pois garantem que todas as informações sejam criptografadas antes mesmo de serem transmitidas, o que dificulta a interc...2020-07-0903 minNetfaceO E-Commerce e a experiência da embalagemHá alguns dias atrás, realizei uma compra no E-Commerce (pois sou consumidora online assídua) em uma loja que nunca havia comprado.Minha surpresa logo começou no outro dia com uma ligação perguntando que brinde eu gostaria de ganhar (dentro das opções ofertadas pela loja). "Meu encantamento já começou aí!"Mas, para a minha surpresa, quando recebi o produto, fiquei completamente embasbacada. Esta é a palavra: "ENCANTAMENTO".Era um produto de beleza, que vinha numa caixinha não medindo mais que 10 cm de altura.O processo do E...2020-07-0803 min