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PodPri | Nunca foi sorte, sempre foi publicidadePodPri #57 - Vendas Online | Nunca foi sorte, sempre foi publicidade56% dos consumidores compraram mais pela internet do que em lojas físicas, sua loja está preparada com experiências únicas para esse movimento? Fonte: Octadesk.Número de lojas virtuais vem crescendo desde 2014, aponta pesquisa, e o e-commerce ganhou consumidores durante a pandemia.Em pesquisa recente, a BigDataCorp mostrou o aquecimento do setor de e-commerce no Brasil. O "Perfil do Ecommerce Brasileiro 2023" apontou que o número de sites está em crescimento há dez anos e aumentou de 21.042.257 em 2022 para 23.859.725 em 2023.Fonte: Valor, Globo.Me siga para mais: In...
2025-06-1231 min
ABM na PráticaVendas Tech, Parcerias Estratégicas e Automação para Escalar Negócios B2B - Barbara Chaves ActiveCampaign➡️ Aprenda ABM: http://accountbasedmarketing.com.br/➡️ Maestro ferramenta de orquestração em ABM: https://maestroabm.comUse ActiveCampaign com desconto: https://www.activecampaign.com/?_r=D2T7R3KWNo episódio de hoje do ABM na Prática, recebemos Barbara Chaves, Senior Partner Acquisition Manager na ActiveCampaign, para falar sobre parcerias estratégicas, vendas complexas e automação no universo SaaS e B2B. Com mais de 7 anos de experiência em Sales Tech, Inside Sales e Parcerias, Barbara passou por empresas como RD Station, Octadesk e ActiveCampaign, ajudando a escal...
2025-03-1551 min
Start Ups N' DownsEP 134 - Harmonizando inovação, legado e os hypes de mercado - Rodrigo OctadeskInovar em um mercado saturado e manter um legado relevante são desafios que exigem equilíbrio e visão estratégica. Este episódio aborda a trajetória de uma empresa que, nascida em um mercado competitivo, precisou ajustar seu foco ao longo do tempo para não apenas se diferenciar, mas também sobreviver. Entre erros de delegação precoce e apostas em novas categorias, o episódio explora como alinhar as expectativas de crescimento com os hypes de mercado, transformando aprendizados em diferenciais competitivos.
2024-11-041h 22
Quarto AtoPivotando para SaaS [Octadesk] #151Quem conta a história deste episódio é o Rodrigo Ricco, CEO e fundador da Octadesk. O surgimento da Octadesk é um exemplo clássico da adaptabilidade no mundo dos negócios. A empresa, que originalmente oferecia serviços, fez uma mudança estratégica ao pivotar para o desenvolvimento de software. Durante esse processo de transformação, o fundador desempenhou um papel crucial ao encontrar maneiras inovadoras de manter a equipe engajada e focada em alcançar um crescimento consistente. Apresentação: Cassio Politi. Perfil do convidado no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rodrigo-ricco/. Site da empresa: https://www.octadesk.com/.
2023-11-2223 min
MIT Technology Review BrasilInnovative Workplaces 2023: como está a inovação no BrasilA inovação é uma ferramenta essencial para criar o futuro. Para entender como ela influencia o cenário corporativo brasileiro e identificar as empresas com maior capacidade de inovação, a MIT Technology Review Brasil realizou, pelo segundo ano consecutivo, o Innovative Workplaces.
Mais de mil empresas se escreveram para esta segunda edição e 20 foram consagradas como as mais inovadoras do país: Algar Tech, Boston Scientific, Bradesco Seguros, Brasilprev, Braskem, Carrefour, Claro, Generali, Hilab, Hospital Albert Einstein, iFood, Lojas Renner, Mercado Bitcoin, Nestlé, Octadesk, Petrobras, Siemens, Vibra Energia, VIVO e Wemobi.
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2023-07-0432 min
Inspire by Zoho#064 O perfil do novo consumidor | Rodrigo Ricco (Octadesk)O novo consumidor é hiperconectado e exigente no que tange experiência. Isso obriga as empresas a se adaptarem às expectativas das pessoas com um hábito diferente do que era alguns anos atrás. Apresentação: Cassio Politi. Convidado: Rodrigo Ricco (CEO e fundador da Octadesk). Perfil do convidado no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rodrigo-ricco. Site da empresa: https://pt.octadesk.com/.
2022-12-2017 min
Remessa Talks#60 - Rodrigo Ricco, cofundador da OctadeskEstá no ar o Remessa Talks #60, com Rodrigo Rocco, fundador da Octadesk, recém adquirida pela Locaweb.
Neste episódio, o jornalista Rui Gonçalves e o convidado falam sobre fusões, aquisições e a seletividade cada vez maior dos investidores diante das possibilidades de investimento.
Também foram abordadas questões sobre empreendedorismo, inovação, SaaS, M&A, investimento estratégico, fundos, venture capital e planejamento.
Você ainda não conhece o Remessa Talks?
Você ainda pode conhecer e conferir os outros episódios desse podcast que traz sempre convidados renom...
2022-11-1844 min
Melhor que a encomenda | O PodCast do Melhor EnvioA importância da experiência do cliente no e-commerce | Ep.06 - WebCast Melhor que a EncomendaVocê sabia que mais da metade dos consumidores online desistem de fechar um pedido por causa de uma experiência ruim durante a jornada de compra?
Para falar da importância da experiência do cliente no e-commerce estamos recebendo em nosso webcast a Mahara Scholz, head de Marketing, Parcerias e Novos Negócios da Octadesk e o Lucas Zanini, líder de Redação UX do Melhor Envio.
2022-06-301h 13
GrowthcastGrowthCast #28 | Octadesk: Como vender sua empresa por 102 milhões de reaisDIAGNÓSTICO GRATUITO GROWTH MACHINE:
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Nesse novo episódio vamos bater um papo com Rodrigo Ricco, fundador e CEO da Octadesk, empresa especializada em ajudar negócios em geração de leads, vendas e atendimento, conectando consumidores a empresas nos canais digitais.
Conversamos sobre toda a história do próprio Rodrigo e também da Octadesk, des...
2022-05-231h 06
Start Ups N' DownsEP 4 - Como crescer em mercado congestionado e reposicionarConvidamos o empreendedor Rodrigo Ricco, CEO da Octadesk, para falar sobre como uma empresa pode atuar, crescer e se diferenciar tirando proveito de um um mercado já consolidado - e bem congestionado por outros players - para ganhar impulso para se reposicionar.
O episódio é mais um exemplo que demonstra que foco na missão e disciplina de execução estão presentes nas histórias das startups de sucesso, independente de elas captarem investimento ou não. Sempre fazendo jus à proposta do programa, exploramos a fundo os Ups N' Downs dessa história que termina com uma aquisiç...
2021-12-0941 min
Unlock - Octadesk#15 Os 9 passos para anunciar no WhatsApp▶ Faça o seu teste grátis e venda pelo WhatsAppDescubra como fazer anúncio para o WhatsApp, atrair novos visitantes e fechar mais negócios. Veja as vantagens, dicas e passo a passo para começar! E se você fizesse um anúncio que direcionasse as pessoas diretamente para fechar um negócio no WhatsApp? Neste vídeo você vai descobrir como fazer anúncio para o WhatsApp e facilitar a jornada do cliente, além de potencializar o fechamento de novas vendas. Além de descobrir como fazer anúncio para o WhatsApp, v...
2021-11-1612 minUnlock - Octadesk#14 Chatbot WhatsApp: saiba como usar essa ferramenta▶ Faça o seu teste grátis e coloque um chatbot para funcionarVocê já recebeu um atendimento por meio de um chatbot no WhatsApp? Como foi sua experiência? O chatbot para WhatsApp é uma aplicação que você pode usar dentro do WhatsApp para automatizar algumas ações. Com ele, você responde de forma rápida a diversas dúvidas, oferece suporte, permite que os clientes engajem com a sua marca. Além disso, economiza tempo das equipes e dos clientes porque ele permite fazer mais com menos recursos. Se quiser, pode até oferecer opções mais robusta...
2021-11-1620 min
Unlock - Octadesk#13 Descubra como fazer anúncio para o WhatsApp em 9 passosAinda não conhece o Octadesk? Faça o seu teste grátis aqui.E se você fizesse um anúncio que direcionasse as pessoas diretamente para fechar um negócio no WhatsApp?Fazer anúncio para o WhatsApp garante o aumento do seu alcance, público mais segmentado, formatos diversos, anúncios sob medida e muito mais!Veja como fazer anúncio para o WhatsApp, atrair mais pessoas com menos investimento e ter resultados para sua empresa!Descubra o conteúdo na íntegra em: Blog OctadeskTambém estamos no Facebook | Instagram | LinkedIn | YouTube#whatsapp #conversaonoWhatsApp #anuncioparawhatsapp
2021-10-2212 min
Unlock - Octadesk#12 Do anúncio ao WhatsApp: Otimizando o funil de vendasAinda não conhece o Octadesk? Faça o seu teste grátis aqui.Você sabe o que é funil de vendas no Marketing Digital? O funil de vendas por vezes é conhecido também como pipeline. Ele é um modelo que mostra a jornada do cliente desde o primeiro contato com a sua empresa até que ele se torne um comprador de fato. Sabemos que desde o Facebook Ads/Google Ads até que seu lead conclua a compra, muita coisa pode acontecer no topo, meio e fundo de funil. Por isso, trouxemos o Lincon Beraldo para bater um papo junto com a Mahara Sch...
2021-10-0720 min
F5 E-Commerce BrasilF5 E-Commerce Brasil - Episódio 53 #F5ECBRToda semana comentamos as 5 reportagens que mais se destacaram em nosso portal com um time de especialistas e sempre um convidado especial. O bate-papo de hoje será conduzido pelo nosso editor-chefe Gustavo Freitas, o executivo Samuel Gonsales e hoje, nossa convidada especial é a Dinalva Fernandes, jornalista do E-Commerce Brasil. Notícias comentadas pela nossa bancada: - Petz anuncia compra da plataforma Zee.Dog por R$ 715 milhões: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/petz-compra-zee-dog/ - Twitter lança e-commerce nos EUA que permite comprar diretamente dos perfis: https://www.ecommercebr...
2021-08-161h 04
BTC CastIPO Raizen e St. Marche | Instacarros, Omie, Petz + Zee.dog e QuintoAndar | BTC Journal 05/08/21Analise notícias de negócios como os instrutores da Business Training Company: https://bit.ly/btc-journal-20210721Painel semanal de notícias de negócios e empresas, comentadas e analisadas pela Business Training Company!Temas comentados:Aquisições- Quinto Andar compra empresa de crédito imobiliário- Locaweb compra Octadesk- Petz compra Zee Dog- Nubank compra plataforma de conversas automatizadasAportes- Omie levanta R$ 580 milhões e prepara IPO- Instacarro capta R$ 115 milhões e engata expansão- Unico se torna un...
2021-08-0553 min
Unlock - Octadesk#11 Segredos ainda não revelados do WhatsApp Oficial (API)Ainda não conhece o Octadesk? Faça o seu teste grátis aqui.Quer descobrir todas as novidades exclusivas que o Facebook e a Octadesk prepararam para o WhatsApp Oficial (API)? Temos uma surpresa especial para quem acompanhar até o final. Neste episódio Mahara Scholz, head of revenue e Renan Tunussi, especialista de experiência do consumidor da Octadesk entrevistam Murilo Bettamio, head of growth na 360 Dialog e desvendam todos os segredos para o WhatsApp da sua empresa. Inclusive, todas as funcionalidades vão ajudar sua empresa a vender para cada vez mais clientes.Spoiler: agora você vai conseguir...
2021-06-1448 min
Tem 1 Minuto?T1M #61 - Rodrigo Ricco, fundador e CEO da OctadeskA Octadesk, é uma startup que auxilia empresas a venderem e atenderem via canais digitais. Fundada em 2015, por Rodrigo Ricco, a Octadesk, por meio de soluções próprias de Helpdesk, chatbot de vendas e gerenciador de WhatsApp coloca o consumidor no centro da estratégia do negócio. A plataforma possui uma base de 2 mil clientes ativos, entre eles marcas como VTEX, Cervejaria Colorado, Pfizer, Conta Azul e Kroton. Com sede em São Paulo, em 2020 a empresa dobrou de tamanho e iniciou sua expansão internacional em países da América Latina (Paraguai, Chile e Argentina) e Europa (Por...
2021-04-191h 01
Juridcast46. Customer Success na advocaciaMuito mais do que uma função, o Customer Success (CS) é uma metodologia capaz de trazer previsibilidade e proatividade para a construção de um atendimento diferenciado e de excelência ao cliente, com antecipação de processos e foco em entregas de valor.
Hiram Damin, líder de CS na Octadesk e autor do livro "Customer Success: O sucesso das empresas focadas em clientes", fala sobre a importância da implementação da metodologia para escritórios de advocacia.
Confira o episódio e entenda a diferença do CS para o suporte e atendimento ao...
2021-02-1719 min
Fora da Caixa#4 Ganhar escala sem perder qualidade no atendimento, conheça a Octadesk, empresa que revolucionou o mercado de atendimentos.
2020-10-1639 min
OctaCastProblemas De Atendimento Ao Cliente Saiba Como IdentificarProblemas De Atendimento Ao Cliente Saiba Como Identificar by Octadesk
2020-10-0508 minOctaCastTudo Que Você Precisa Saber Sobre Help DeskTudo Que Você Precisa Saber Sobre Help Desk by Octadesk
2020-10-0518 minOctaCastSignificado De Customer Service Desvendado E ExplicadoSignificado De Customer Service Desvendado E Explicado by Octadesk
2020-10-0507 minOctaCastO Que Call Center Tudo Que Você Precisa SaberO Que Call Center Tudo Que Você Precisa Saber by Octadesk
2020-10-0504 minOctaCastMarketing Conversacional Como Engajar Clientes E Aumentar Suas VendasMarketing Conversacional Como Engajar Clientes E Aumentar Suas Vendas by Octadesk
2020-10-0514 minOctaCastGuia Completo Tudo O Que Você Precisa Saber Sobre ChatbotGuia Completo Tudo O Que Você Precisa Saber Sobre Chatbot by Octadesk
2020-10-0517 minOctaCastComo Atender Bem Um Cliente Pessoalmente Descubra AgoraComo Atender Bem Um Cliente Pessoalmente Descubra Agora by Octadesk
2020-10-0504 minOctaCastAs Melhores Dicas Para Melhorar O Atendimento Ao Cliente Atravs Da Gesto De ProcessosAs Melhores Dicas Para Melhorar O Atendimento Ao Cliente Atravs Da Gesto De Processos by Octadesk
2020-10-0515 minOctaCast7 Dicas Infalíveis Para Prestar Um Bom Atendimento Ao Cliente7 Dicas Infalíveis Para Prestar Um Bom Atendimento Ao Cliente by Octadesk
2020-10-0511 min2020-10-0515 minOctaCastO Artigo Mais Completo Sobre Atendimento Via WhatsApp Que Você Vai Ver Na Sua VidaO Artigo Mais Completo Sobre Atendimento Via WhatsApp Que Você Vai Ver Na Sua Vida by Octadesk
2020-10-0518 minOctaCastWhatsApp Business Web: Tudo Sobre O Aplicativo Para EmpresasWhatsApp Business Web: Tudo Sobre O Aplicativo Para Empresas by Octadesk
2020-10-0510 minOctaCastO Que é Atendimento Ao Cliente Como Melhorá-loO Que é Atendimento Ao Cliente Como Melhorá-lo by Octadesk
2020-10-0515 minOctaCastComo Usar O WhatsApp Business Com Múltiplos UsuáriosComo Usar O WhatsApp Business Com Múltiplos Usuários by Octadesk
2020-10-0512 min
Unlock - Octadesk#10 Transformando conversas em vendasAinda não conhece o Octadesk? Faça o seu teste grátis aqui.WhatsApp, Messenger, chat, Instagram, Facebook… Haja conversas. Vivemos em uma nova era onde a conversa se tornou uma importante ferramenta de relacionamento com o cliente e vendas. Sim, meu querido e minha querida ouvinte, vendas! Já não é segredo para ninguém que as empresas que conseguem potencializar suas conversas possuem um diferencial competitivo na manga frente aos concorrentes. Descubra nesse bate papo como vender mais através de conversas.
2020-06-1833 min
Unlock - Octadesk#09 Marketing, relacionamento e o futuro das empresasAinda não conhece o Octadesk? Faça o seu teste grátis aqui.Lojas físicas fechadas, restaurantes atuando 100% através do delivery, academias trocando as aulas presenciais por lives nas redes sociais. O Marketing como conhecíamos precisou se reinventar completamente nos últimos meses e talvez, nunca mais volte a ser o que era antes.Para entender melhor tudo isso - e ainda tentar prever os próximos passos na relação entre empresas e consumidores, recebi essa semana a Noara Pozzer para um papo cheio de insights valiosos.Como as empresas podem se relacionar com os consumidores? Como suas...
2020-06-1130 min
Vendedor Não Tem PassadoVendedor Não tem Passado: Construção de Autoridade para VendedoresNo AR 2º Temporada do Podcast para Vendedores(as): Vendedor Não Tem Passado!Simples ideia, simples processos criamos um podcast que, com apenas 4 episódios, já conta com 500 plays e ganhou espaço na lista dos melhores podcast de vendas da Octadesk \o/ Muito obrigado :DNada disso seria possível se não fosse a disposição dos meus grandes amigos em nos reunirmos nas quintas a noite, bem no inicio da pandemia, para falar de vendas.Meu muito obrigado por terem contribuído tão bem com o projeto Gleydson Souza Jorge Luis Tr...
2020-06-1053 min
Unlock - Octadesk#08 Estratégias de venda durante a quarentenaAinda não conhece o Octadesk? Faça o seu teste grátis aqui.Falar em vendas durante a quarentena parece algo impossível para você?Pois saiba que você não está só. Com as turbulências na economia, um dos grandes desafios do momento é entender como encontrar oportunidades em meio ao caos, e criar estratégias para sobreviver à crise. Para bater um papo sincero e cheio de dicas sobre vendas durante a crise, convidamos o Thiago Concer - líder do movimento Orgulho de Ser Vendedor para o nosso episódio dessa semana. Nesse episódio você vai descobrir como ven...
2020-06-0541 min
Unlock - Octadesk#07 Os novos desafios na Gestão de PessoasAinda não conhece o Octadesk? Faça o seu teste grátis aqui.Há pouco mais de 2 meses, o mundo como conhecíamos virou completamente de ponta cabeça. De uma hora pra outra saímos com os nossos computadores na bolsa sem saber muito bem o que aconteceria dali pra frente. Estresse, ansiedade, medo e para muitos a novidade do trabalho remoto. Cuidar das pessoas nunca foi tão importante para a sobrevivência de uma empresa como é agora. No episódio dessa semana, convidei a Katima Minzoni, Diretora de RH do Guiabolso para entender melhor quais são os novos desa...
2020-05-2831 min
Unlock - Octadesk#06 Um papo sobre home office e produtividadeAinda não conhece o Octadesk? Faça o seu teste grátis aqui.Existe um ditado bem antigo que diz: “quem não é visto, não é lembrado!”, mas em tempos de home office, isso está longe de ser verdade. Tomar um sol na varanda, fazer uma horinha em frente a TV, dormir um pouco depois do almoço? Se antes isso era visto com maus olhos, agora está liberado e ninguém nem pensa em reclamar porque as pessoas estão entregando resultados.A grande questão da humanidade nesse momento é como medir a produtividade das equipes em home office. Ou seja, a...
2020-05-2147 min
Unlock - Octadesk#05 O cliente no centro do seu negócioAinda não conhece o Octadesk? Faça o seu teste grátis aqui.Encantar o cliente é muito mais do que atender bem, é oferecer uma experiência incrível durante todos os pontos de contato entre a empresa e o consumidor! No episódio de hoje eu chamei a Maria Siqueira, do time de Sucesso do Cliente aqui da Octadesk, para debater sobre como criar uma cultura empresarial 100% focada na felicidade do cliente. Bora lá?
2020-05-1529 min
Unlock - Octadesk#04 Como a internet pode salvar o seu negócioAinda não conhece o Octadesk? Faça o seu teste grátis aqui.Não tem mais jeito: o seu negócio precisa estar no ambiente digital. Se antes investir em uma presença online era uma estratégia de marketing, hoje é um item básico de sobrevivência para a maioria das empresas.Para entender melhor essa nova era que estamos vivendo, convidamos o Renato Mendes, da Orgânica Digital, para uma conversa. Prepare o caderninho de anotações e vem pro papo!Você vai gostar de ler:Atendimento via WhatsApp: 10 dicas para aplicar hoje
2020-05-0745 min
Unlock - Octadesk#03 Comportamento do consumidor durante o isolamentoAinda não conhece o Octadesk? Faça o seu teste grátis aqui.A rotina como conhecíamos mudou e sabe o que mudou junto com ela? O comportamento do seu consumidor! E para entender melhor esse cenário, Rodrigo Ricco, CEO da Octadesk, bateu um papo com Ricardo Rodrigues, CEO da Social Miner, sobre como estão os hábitos de consumo durante esse momento e como as empresas podem se adaptar a esse novo momento. Prepare-se, pois esse papo promete! Quer descobrir todas as tendências de Experiência do Cliente? Baixe grátis a CX Trends 2021, a pesquisa o...
2020-05-0148 min
Unlock - Octadesk#02 Gestão de crise - Reestruturando comércios e outros serviçosAinda não conhece o Octadesk? Faça o seu teste grátis aqui.O mundo mudou, uma crise mundial chegou e você não sabe pra onde seguir com o seu negócio? Hoje você vai acompanhar a conversa que rolou entre Rodrigo Ricco, CEO da Octadesk, e com o empreendedor, Victor Salinas, sobre como foi adaptar e reestruturar os comércios diante dessa crise.Não sabe como divulgar e vender seus produtos e serviços? Descubra como encontrar oportunidades de negócios nesse bate papo!
2020-04-2334 min
Unlock - Octadesk#01 Quer vender mais? Elimine BarreirasAinda não conhece o Octadesk? Faça o seu teste grátis aqui.Você investe diariamente em mídia paga, mas sente que não vê retorno nesse investimento? Consegue até levar um tráfego considerável para o site da empresa, mas não consegue transformar os visitantes em vendas? Já testou todos os canais possíveis de aquisição, mas não consegue aumentar o ROI por nada nesse mundo? Nesse bate papo, Rodrigo Ricco, CEO da Octadesk vai contar como você pode eliminar as fricções nos seus processos e vender muito mais com isso.Quer saber mais sobre co...
2020-04-1534 min
Lidercast Café BrasilLíderCast 177 – Rodrigo RiccoCEO da Octadesk, empresa focada na gestão de relacionamento com clientes, que ajuda as empresas a colocar seus clientes no centro de sua estratégia.See omnystudio.com/listener for privacy information.
2019-11-071h 20
Novo Empreendedor a todo Vapor - #EVapor0276 – Como o Octadesk ajuda sua empresa a melhorar o relacionamento com o cliente, com Rodrigo RiccoMeu convidado de hoje é o Rodrigo Ricco, do Octadesk Site do Rodrigo: http://octadesk.com/ Contatos: rodrigo.ricco@octadesk.com Sites Recomendados: Endeavor, Resultados Digitais e Octadesk Livros Recomendados: Bíblia, Predictable Revenue e Estratégia do Oceano Azul Padrim do...
O post 0276 – Como o Octadesk ajuda sua empresa a melhorar o relacionamento com o cliente, com Rodrigo Ricco apareceu primeiro em Empreendedor a todo Vapor.
2016-09-0600 min