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Un murciano encabronao y David Santos. Los audios.U.M.E.- Las cifras de una realidad innegable (19-07-2025) - Episodio exclusivo para mecenasAgradece a este podcast tantas horas de entretenimiento y disfruta de episodios exclusivos como éste. ¡Apóyale en iVoox! U.M.E.- Las cifras de una realidad innegable (19-07-2025)
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Can...2025-07-2619 min
Un murciano encabronao y David Santos. Los audios.U.M.E.- Inmigracion por ejemplo (25-07-2025) - Episodio exclusivo para mecenasAgradece a este podcast tantas horas de entretenimiento y disfruta de episodios exclusivos como éste. ¡Apóyale en iVoox! U.M.E.- Inmigracion por ejemplo (25-07-2025)
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Un murciano encabronao y David Santos. Los audios.David Santos- SARAH SANTAOLALLA PILLADA - ABASCAL EN TELE5 - TOQUE DE QUEDA EN FRANCIA (24-05-2025)David Santos- SARAH SANTAOLALLA PILLADA - ABASCAL EN TELE5 - TOQUE DE QUEDA EN FRANCIA (24-05-2025)
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El Cid 2025-07-252h 25Un murciano encabronao y David Santos. Los audios.David Santos- Noelia Nunez DIMITE por MENTIR y los del PSOE siguen impune (24-07-2025)David Santos- Noelia Nunez DIMITE por MENTIR y los del PSOE siguen impune (24-07-2025)
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Un murciano encabronao y David Santos. Los audios.El Cid (Murciano)- Abasacal Masajes a unos ataques a otros (24-07-2025)El Cid (Murciano)- Abasacal Masajes a unos ataques a otros (24-07-2025)
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El Cid 2025-07-2501 minUn murciano encabronao y David Santos. Los audios.David Santos- NOCHES FACHERS - DIMITE DIPUTADA DEL PP - LA CHARO OKUPADA POR MOJAMELA (23-05-2025)David Santos- NOCHES FACHERS - DIMITE DIPUTADA DEL PP - LA CHARO OKUPADA POR MOJAMELA (23-05-2025)
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El Cid 2025-07-242h 08Un murciano encabronao y David Santos. Los audios.U.M.E.- U.M.E. Que hubiera pasado si.... (23-07-2025)U.M.E.- U.M.E. Que hubiera pasado si.... (23-07-2025)
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El Cid 2025-07-2418 minUn murciano encabronao y David Santos. Los audios.David Santos- ABASCAL EXPLOTA OTRO TORRE PACHECO EN PARLA (22-07-2025)David Santos- ABASCAL EXPLOTA OTRO TORRE PACHECO EN PARLA (22-07-2025)
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Un murciano encabronao y David Santos. Los audios.El Cid (Murciano)- Veras hija el fascismo es algo asi (23-07-2025)El Cid (Murciano)- Veras hija el fascismo es algo asi (23-07-2025)
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Un murciano encabronao y David Santos. Los audios.U.M.E.- El Hachazo (17-07-2025) - Episodio exclusivo para mecenasAgradece a este podcast tantas horas de entretenimiento y disfruta de episodios exclusivos como éste. ¡Apóyale en iVoox! U.M.E.- El Hachazo (17-07-2025)
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El 2025-07-241h 13Un murciano encabronao y David Santos. Los audios.El Cid (Murciano)- Ramas mojadas, humaredas aseguradas (12-04-2024) - Episodio exclusivo para mecenasAgradece a este podcast tantas horas de entretenimiento y disfruta de episodios exclusivos como éste. ¡Apóyale en iVoox! El Cid (Murciano)- Ramas mojadas, humaredas aseguradas (12-04-2024)
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Un murciano encabronao y David Santos. Los audios.Equipo F - ESPECIAL TORRE PACHECO LA VERDAD OCULTA (18-07-2025) - Episodio exclusivo para mecenasAgradece a este podcast tantas horas de entretenimiento y disfruta de episodios exclusivos como éste. ¡Apóyale en iVoox! Equipo F - ESPECIAL TORRE PACHECO LA VERDAD OCULTA (18-07-2025)
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Canales de...2025-07-191h 40Un murciano encabronao y David Santos. Los audios.David Santos- TORRE PACHECO EXPULSA A TVE1 Y SE HARTA DE LA MANIPULACIÓN (17-07-2025)David Santos- TORRE PACHECO EXPULSA A TVE1 Y SE HARTA DE LA MANIPULACIÓN (17-07-2025)
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El Cid 2025-07-1828 min
Le Podcast #MBAMCICécilia Barroso - RCS : le futur du messaging mobile pour booster vos campagnes marketing et réinventer la relation clientÀ l’occasion de la soirée des 20 ans d’AF2M, Cécilia Barroso Responsable relations opérateurs chez Odigo, revient sur son parcours et son rôle clé dans l'évolution des outils de communication mobile. Elle nous parle notamment du RCS, un canal innovant pour moderniser les campagnes marketing, et du call branding, qui permet d’identifier clairement les appels émis par les marques, les banques ou les organismes officiels.Objectif : réinventer la relation client en s’assurant que les appels des entreprises (organismes, services, etc.) soient clairement identifiés, pour éviter les spams et renforcer la confia...2025-07-1111 min
AryanIsraeli ODIGO Messenger on 9-11 - Jews Gave Each Other Forewarning to EscapeCompilation video I made of the few remaining reference videos and archives about ODIGO, and the use of this Jewish, Israeli Mossad messenger app. This story was basically memory-holed and buried by the media following 9/11 because it's another smoking gun of Jewish responsibility for the September 11 attacks. Apologies for using the nigger sheboon Candace Owens but almost no other pundit or podcaster ever talked about ODIGO and she did a fair job going through the facts.
Jews used a messenger service on 9/11 called ODIGO, owned by Israel and headquartered 2 blocks away from the Twin Towers, to forewarn...2025-06-1300 min
Beyond Tomorrow – Framtidens Industri#4 Så bygger vi framtidens automation genom samarbeteMarcus Engqvist, VD för Smart Factory (Odigo Consulting) och expert inom industriell automation och robotik, intervjuas av Plantvisions Lydia Söderlund om hur svensk-danskt samarbete kan bana väg för mer tillgänglig och hållbar automatisering. Med fokus på små och medelstora företag delar Marcus insikter om hur kollaborativa robotar och praktiskt innovationsarbete kan bidra till ökad produktivitet och stärkt konkurrenskraft i industrin.
2025-05-2119 min
Deep Shallow DiveEP#237 | DSD | 9/11 Revisited: Candace Owens and Building 7 Mysteries🎙️ EP#237 | DSD | 9/11 Revisited: Candace Owens and Building 7 Mysteries
In this episode, we delve into a fascinating discussion inspired by Candace Owens’ exploration of 9/11, focusing on lesser-known narratives and anomalies surrounding the event. Building on yesterday’s episode, today’s dive revisits key events of 9/11 with sharp scrutiny. Candace Owens addresses conspiracies about Building 7, the Pentagon, and broader implications of the post-9/11 military-industrial complex.
The conversation begins with a focus on Owens’ analysis of the peculiarities surrounding 9/11. From the mysteries of Mohammed Atta’s indestructible passport to inconsistencies at the Pentagon, Owens highlights the absurdities that challenge the o...2024-11-221h 04
Código countryEpisodium 47 Necrophorus investigatorAimee Mann -Rollercoasters
Chris Smither - Leave The Light On
Dierks Bentley - Travelin Light ft. Brandi Carlile
Jake Blount - The Downward Road (ft. Demeanor)
Kris Kristofferson - Here comes that rainbow again (1982)
Kris Kristofferson, Help me make it through the night
Maggie Anton - High Standards
Sophie Gault - Lately
Willie Watson - Real Love
Fruition - Get Lost
ódigo Country - Episodio 47
En este episodio de Código Country, exploramos exploramos los ecosistemas empuñando la lupa para toparnos con una selección de canciones que navegan entre lo íntimo y lo colectivo, lo personal y lo unive...2024-11-1358 minDANA: El Pódcast SolidarioEl Cid (Murciano) - Deberías hacer vídeos más cortos (06-11-2024)El Cid (Murciano) - Deberías hacer vídeos más cortos (06-11-2024)
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El Cid 2024-11-0708 min
Código CríticoC´´ODIGO CRÍTICO 9 OCTUBRE DE 2024CÓDIGO CRITICO, PROGRAMA DE RADIO EN RADIO GUADALQUIVIR SOBRE ARTE Y LITERATURA, CINE..... DIRIGE: JOAQUÍN GONZÁLEZ (QUINO), COLABORADORES: , PACO RISCARDO Y ANGELINO CARRACEDO (LOBO). TODOS LOS MIÉRCOLES DE 6 A 7 DE LA TARDE.2024-10-0955 min
HERE COMES THE BACKKLASHEp. 63: DOG DAYS INFERNO feat. Detty (@0ddette) backklash fan favorite Detty (@0ddette) returns to the program to join Poolhouse in a mad descent to the depths of this Dog Days Inferno that has been the Summer of Our Election, 2024. can any sense can be made from the smoky shadowplay we continue to behold through our black mirror magic devices?This is Poolhouse and Detty on: - Tech's supremacy over US power - meme warfare election - the permanent crisis of democracy (aka brat summer) - dirtbag neocons - JD vs Kamala and...2024-07-291h 21
Conversations Among The Ruins4-22-24: 9/11 Conspiracies, Israeli Influence, and the Specter of War with IranIs there anything to 9/11 conspiracy theories? Who are the 5 dancing Israelis? What was Odigo? How can America break away from Israeli influence? How far would Israel go to drag the US into war with Iran? What is the relationship between Israel and it's Arab neighbors? Will the US/Israel find any regional support should a wider war break out? 2024-04-2359 min
Record of Ignorance#45 - OdigoComputer Dan and Microchip Nick meet again to discuss the strange and hilarious occurring across the media landscape. Another hot episode. - Elites determined to lower the general populations' standard of living- Foreign influence on US politics- Congressional puppets and presidential hopefuls - Included- Forever Wars in the Middle East - Absolutely: YES! More coming...- End of the Dollar? Ask the bombs...- MERCH? We just might. [Surprise! We haven't.] It's all here! #StopThePysOpSupport the showThanks for listening! Go to www.rec...2024-02-241h 47
Building Better with Brandon Bartneck#189 – Lior Tal | Cyngn – Autonomous Vehicle Solutions for Industrial Fleets & Bringing an AV Product to MarketLior Tal is CEO and Chariman of Cyngn, a Silicon Valley-based technology company that develops and deploys scalable, differentiated autonomous vehicle solutions to industrial fleets.
Key topics in this conversation include:
Introduction and Background
Identifying the Opportunity in Industrial Autonomy
Designing a System for Industrial Applications
Choosing the Right Applications to Develop
The Complexity of Industrial Autonomy
Adopting Industrial Autonomy in Different Industries
Current Focus and Demand in Manufacturing and Logistics
Approach to Manufacturing and Supply Chain
Managing Time and Bringing in the Right Expertise
Balancing Roles and Self-Awareness as a CEO
The Potential of DriveMod...2024-01-0853 min
I'm not Lucky, I'm Blessed.The Thankful Trio: Embracing Gratitude this Thanksgiving Ft. Tenney Monigha & Sandra OdigoWelcome to "I'm Not Lucky, I'm Blessed,
"The Thankful Trio: Embracing Gratitude this Thanksgiving," this episode is a celebration of gratitude in its purest form. In the spirit of the holiday, Myself and guests open our hearts to share three profound things they are grateful for in the past year.
Through candid conversations and personal reflections, we unveiled moments, experiences, and people that have touched our lives. From the seemingly simple joys to the deeply transformative encounters, each gratitude tale paints a vivid picture of appreciation and acknowledgment.
2023-11-2727 min
Autopsie d'une com interne réussie:03 - Camille Waurzyniak - Odigo : La com interne pour apporter du sens“La com interne n’est pas là juste pour faire jolie, elle est là pour apporter du sens.”Notre invitée du jour est Camille Waurzyniack, responsable de la marque employeur et de la com interne chez Odigo depuis 3 ans. Odigo, éditeur et intégrateur de logiciels SaaS se hisse à la 22ème place du dernier classement Great Place to Work. Camille n'en est pas peu fière et elle est certaine, la communication interne est un excellent outil pour renforcer le bien-être des collaborateurs.A notre micro, elle nous partage :Comment elle est tombée...2023-09-0642 min
Smart Money CircleAutonomous Driving For Industrial Vehicles CEO Shared Timeless Advice With The Audience. Cyngn (CYN)Autonomous Driving For Commercial and Industrial Vehicles CEO Shared Timeless Advice With The Audience.
Company = Cyngn Stock
Symbol: $CYN
Bio:
Lior Tal has served as CEO of Cyngn’s (Nasdaq: CYN) CEO and a Chairman since 2016. Prior to joining, Lior was the director of international growth and partnerships at Facebook for five years. He also has previous executive experience as cofounder of Snaptu, which was later acquired by Facebook. Here, he helped grow the user base from launch to tens of millions of users over a two-year period. Prior, Lior wa...2023-08-1625 min
RO-AR.com : Numbers, Nuances & ObservationsContact Centre as a Service: Evolving fast and creating changeRob Wiles from Odigo explores from of the key trends and challenges in the future of customer experience (CX). Organizations to adapt to evolving customer preferences by leveraging digital channels, integrating data from various sources, and harnessing the power of artificial intelligence (AI). Personalization, automation, and seamless integration across channels and systems are all going to be important in the future, as will be the the role of major hyperscalers like Google, Amazon, and Microsoft in shaping the future of CX through their ecosystems.More insights and videos at https://www.ro-ar.com2023-07-1629 min
Get Out of Wrap - Contact Centre Chat#161 Stephen Yap of the CCMA shares the results of the Voice of the Contact Centre Consumer research sponsored by Odigo#161 Stephen Yap of the CCMA shares the results of the Voice of the Contact Centre Consumer research sponsored by Odigo. In this insightful and fascinating episode Stephen takes us through exactly what the consumers of the UK think of dealing with contact centres - a must listen !2023-06-0244 minGet Out of Wrap - Contact Centre Chat#153 Jake Gardiner chats about how best to use technology in your contact centreJake Gardiner of Odigo really knows his stuff and chats about AI, NLP and much more in a great episode to listen to if you want to understand more about how cloud based technology can help your contact centre.2023-03-2238 min
The Fact HunterEpisode 153: The Synagogue of Satan Part 2 -Israel & 9/11In our continuing "Synagogue of Satan" series, we look at the evidence presented that lends credence to Israel being directly involved in 9/11. We look at the road to 9/11, the Dancing Israeli's, "Luck Larry" Silverstein, the 9/11 commission and much more. Email us: thefaacthunter@mail.comWebsite: thefacthunter.comShow links:Osama bin Laden was Killed by Omar Sheikh - Benazir Bhutto: https://youtu.be/JLU4_Ycq_xkProof That Osama Bin Laden Was CIA And Died In 2001 — Bush – Laden – CIA Connectionshttps://humansbefree.com/2011/05/proof-that-osama-bin-laden-was-cia-and-died-in-2001-bush-laden-cia-connections.htmlInterview of the Vice President by Tony Snow 2023-03-222h 36
CX Today6 Practical NLP Use Cases That Can Transform Contact Center PerformanceCX Today's Charlie Mitchell hosts Jake Gardiner, a Senior Enterprise Account Director at Odigo.In this session, we break down the following six use cases for natural language processing (NLP) in the contact center. These are: Use Case 1: Monitoring Customer IntentUse Case 2: Informing Self-Service ImplementationUse Case 3: Enabling Agent AssistUse Case 4: Improving Customer RoutingUse Case 5: Capturing Customer SentimentUse Case 6: Driving PersonalizationConsidering implementing any of these use cases? If so, Odigo's consultants can help. Find out more, by visiting their website.Thanks for watching, if you'd like more like this, don't forget to SUBSCRIBE t...2023-02-2713 minGet Out of Wrap - Contact Centre Chat#138 Andy Watts of OdigoAndy Watts is a subject matter expert when it comes to some of the best cutting edge technology in our industry and in this episode I get to learn loads from chatting to him and I hope you do too.2022-12-0942 min
TreizièM'OndeLes entreprises et les citoyens face à l'environnementResponsable RSE d'Odigo, Anaïs Villar lutte au quotidien contre le réchauffement climatique.
A travers ce podcast, elle nous parle de sa motivation et de sa prise de conscience liées à la protection et au respect de l'environnement, notamment du point de vue des entreprise.
Elle exprime donc son inquiétude face au changement climatique tout en espérant que nous pourrons d'une manière ou d'une autre améliorer les dégâts. Cependant, ces améliorations ne relèvent pas seulement de la responsabilité des entreprises, mais aussi des citoyens.
Elle nous invite donc à agir pour sensibiliser le public au r...2022-12-0505 min
CRM et Expérience client Archives - Marketing and InnovationLe centre d’appel réinventé par l’intelligence artificielleLe centre d’appel est réinventé par l’intelligence artificielle. C’est ce que démontre une étude menée par Odigo. Raffaele Ferrara, responsable marketing produit intelligence artificielle pour les agents virtuels nous en parle dans cette interview. L’étude, intitulée Comment l’intelligence artificielle transforme les centres de contacts européens, a été menée en Europe sur cinq pays (Espagne, Royaume-Uni, Benelux, Allemagne, France). Elle a porté sur 1035 responsables d’entreprises européennes de tailles et secteurs divers.
Étude : comment l’IA réinvente le centre d’appel en 2022
L’IA peut jouer un rôle sur le fonction...2022-11-2112 minA la une Archives - Marketing and InnovationLe centre d’appel réinventé par l’intelligence artificielleLe centre d’appel est réinventé par l’intelligence artificielle. C’est ce que démontre une étude menée par Odigo. Raffaele Ferrara, responsable marketing produit intelligence artificielle pour les agents virtuels nous en parle dans cette interview. L’étude, intitulée Comment l’intelligence artificielle transforme les centres de contacts européens, a été menée en Europe sur cinq pays (Espagne, Royaume-Uni, Benelux, Allemagne, France). Elle a porté sur 1035 responsables d’entreprises européennes de tailles et secteurs divers.
Étude : comment l’IA réinvente le centre d’appel en 2022
L’IA peut jouer un rôle sur le fonction...2022-11-2112 min
Aan het woord - Voka KvK LimburgAfl15: Jan Coninx (Odigo Advocaten) 'Aan het woord'Jan Coninx, jarenlang Belgisch kampioen schermen en nu advocaat-vennoot bij Odigo Advocaten waar hij van vele markten thuis is. Van handels - en ondernemingsrecht, e-commerce, contracten, ICT, GDPR tot intellectuele eigendomsrechten, Jan haalt met zijn team in Hasselt en Kortrijk steeds het onderste uit de kan en geeft diepgaand advies op maat. Benieuwd waar deze veelzijdige ondernemer zijn dagen mee vult? Ontdek het tijdens deze 15de podcastaflevering van 'Aan het woord'. 2022-09-2323 minGet Out of Wrap - Contact Centre Chat#129 Richard Gregory of Odigo chats vulnerable customers, employees and technologyIn this episode Richard Gregory chats about vulnerability. At a time when the cost of living and utility price hikes are causing real concern Richard shares Odigo backed research, personal stories and a real passion for helping both employees and customers as we navigate as an industry through a trying time.2022-09-1646 min
Le digital pour tous#BestOf Tech et relation client, ça change quoi dans le modèle ?En 20 ans, les nouvelles technologies se sont invitées partout et dans toutes les entreprises. Avec le numérique les points d’entrée et de relation entre un client et une entreprise se sont multipliés. Les consommateurs veulent accéder à l’entreprise à tout moment et par tous les canaux. Les entreprises ont dû se convertir à l’omnicanal après s’être mise au multicanal. S’adapter ou périr!
Et parce que le client roi est devenu très exigeant, il veut en plus un niveau de service au top, il veut être reconnu et attend d’être servi comm...2022-08-0923 min
Le digital pour tous#BestOf Tech et relation client, ça change quoi dans le modèle ?En 20 ans, les nouvelles technologies se sont invitées partout et dans toutes les entreprises. Avec le numérique les points d’entrée et de relation entre un client et une entreprise se sont multipliés. Les consommateurs veulent accéder à l’entreprise à tout moment et par tous les canaux. Les entreprises ont dû se convertir à l’omnicanal après s’être mise au multicanal. S’adapter ou périr!
Et parce que le client roi est devenu très exigeant, il veut en plus un niveau de service au top, il veut être reconnu et attend d’être servi comm...2022-08-0923 min
CX voicesL’avenir du métier de conseiller dans 10-15 ansAvec Christophe Famechon, Directeur de la relation client à distance de Fnac Darty, et Thierry Spencer, Co-fondateur de KPAM Next. Ensemble, ils nous parleront des nouvelles pistes pour un nouveau modèle d'organisation des centres de contacts et de l'avenir du métier de conseiller client. 2022-07-0823 min
Get Out of Wrap - Contact Centre Chat#120 Stephen Yap - Research Director @ the CCMA discusses Voice of the Contact Centre Consumer supported by OdigoStephen Yap is the Research Director at the CCMA.
The CCMA and supporting partner Odigo produced the Voice of the Contact Centre Consumer report 2022.
In this episode Stephen shares the key findings of the research and how consumers have changed, their preferences and how they want to interact with us and our contact centres.
This is a must read report and a must listen/watch if you want to deliver a great customer experience from your Contact Centre.
Thanks Odigo, the CCMA and Stephen.2022-07-081h 06
Mijn huis een moNUmentAflevering 5: DoorniksewijkDat een kantoor niet saai en muf hoeft te zijn, bewijst Odigo, een advocatenkantoor uit Kortrijk. Het prachtig neorégence herenhuis waar deze advocaten mogen werken is meer dan een eeuw oud.
Het gebouw is ontworpen door Jan Vanhoenacker, die je ook kan kennen van de Antwerpse Boerentoren. Overal ruik je de geschiedenis: zo zijn er aparte gangen voor het toenmalige dienstpersoneel en zijn de wanden in de vergaderzaal bekleed met Mechels leder. Om het gebouw bruikbaar te maken als kantoor, hebben de advocaten doorheen de decennia een aantal zaken moeten verbouwen. Met respect voor de geschiedenis, u...2022-06-1613 minCX voicesLe rôle du manager en centre de contactDans ce cinquième épisode, nous avons eu le plaisir de recevoir Carole Brion, Directrice Service Clients France chez Carrefour, et Fabrice Mabru, Président du Club des professionnels de la relation client Auvergne Rhône Alpes, ainsi que le témoignage de Morgane, ex-conseillère client et maintenant manager dans une banque. Ensemble, ils discuteront de l'évolution du rôle du métier de manager.2022-06-0220 minGet Out of Wrap - Contact Centre Chat#111 Maxine Allard - Senior Account Director at OdigoWhat a great episode - Maxine Allard is Senior Account Director at Odigo and is so insightful and passionate about our industry. In this episode we hear about her career and the impact it has has on her thoughts on a range of subjects from - Progression, Hybrid working, women in contact centres, the relationship between vendors and customers and much more.
2022-05-1353 min
The Fact HunterBonus Audio: Chris Bollyn 9/11 InterviewInterview from June 28th 2016. Reporter and Researcher Christopher Bollyn interviewed about September 11th Crimes on the 15th Anniversary of the False Flag Attacks in New York City. Topics include Larry Silverstein, Urban Moving Systems, Yakobi Alexander and Odigo, Jerome Hauer, Frank Lowy, Lewis M Eisenberg, The ADL, Michael Chertoff, Operation Talpiot, Vigilant Guardian, The 9-11 Commission and the eventual coverup, The missing 2.3 Trillion, The WTC demolition, The planes used in the attacks, the israelis arrested after the attacks and much much more. Chris Bollyn also answers audience questions.www.thefacthunter.comNever stop searching for the truth.2022-05-061h 27CX voicesLe conseiller face à un environnement omnicanalLe courrier, le téléphone et l'e-mail constituent les principaux canaux utilisés par les conseillers ainsi que les clients pour traiter les demandes de ces derniers. Des suites de la pandémie et de l'évolution technologique, d'autres canaux se sont rajoutés à la disposition des deux parties. Comment les conseillers s'habituent-ils à ces différents canaux et ce nouvel environnement omnicanal ? 2022-05-0520 minCX voicesLa boîte à outils du conseiller clientDans cet épisode, nous avons eu le plaisir de recevoir Mélanie Denis, Directrice marketing client et relation client chez Cdiscount, et Caroline Weckx, Regional sales director chez Salesforces. Nous avons également compté sur la présence de Jean, conseiller client dans une entreprise d'assurances. Ensemble, ils nous parleront de la boîte à outils des agents des centres de contacts et de leur fonctionnement au quotidien. 2022-03-2523 minCX voicesLe conseiller client : un rôle central, en quête de valorisationOdigo reçoit pour le deuxième épisode de CX voices, Flore Firino-Martell, présidente de Teleressources, spécialiste RH de l'expérience client et collaborateur, et Frédéric Birrittieri, Directeur de la relation assurés de la Caisse nationale d'assurance vieillesse (CNAV). Ensemble, nos invités se penchent sur l'image que renvoie le métier de conseiller client au sein de l’entreprise et en dehors, les enjeux du recrutement et la valorisation de ce travail dans un centre de contacts. 2022-02-1024 minCX voices2002-2022 : L’évolution du métier de conseiller clientDans ce premier épisode de notre podcast, nous avons eu le plaisir de recevoir Jean-Marc Penelaud, ancien conseiller client, maintenant directeur de la relation client de La Redoute, et Patrice Mazoyer, Chief transformation & integration officer chez Comdata. Ensemble, ils abordent la question de l'évolution du rôle de conseiller client et ses enjeux actuels. 2022-01-2025 min
L'invité de ETI RadioOdigo : bien plus que des solutions de gestion de la relation client | Erwan Le Duff : Président et Directeur Général d’OdigoOdigo est une plateforme technologique qui aide les marques à gérer la relation client. Erwan Le Duff nous présente l’ensemble des transformations digitales d’Odigo que sont la cybersécurité, la digitalisation des processus back office, l’utilisation de data et les relations clients. Il nous aborde également les ruptures et les changements dans les attentes des clients au.niveau des exigences, de la technologie et des salariés eux-mêmes. Une des convictions d’Odigo est que l’humain va jouer un rôle prépondérant. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confiden...2022-01-1815 min
Le digital pour tousLe débrief de la semaine du 10 janvier 2022Chaque vendredi, participe toi aussi en direct au débrief de la rédac’ avec la formidable équipe qui oeuvre chaque jour pour t’apporter le meilleur.
Dans cet épisode, nous revenons avec Alice Desjardins et Vincent Caltabellotta, deux membres historiques de la rédac, sur les thèmes de la semaine écoulée et te donnons un avant goût du programme de la semaine à venir.
Au programme de cette semaine ?
Lundi : La Communication Non Violente et les Réseaux Sociaux avec Lucie Léger Coach professionnelle d'équipe https://www.linkedin.com/feed/update/u...2022-01-1441 min
Le digital pour tousLe débrief de la semaine du 10 janvier 2022Chaque vendredi, participe toi aussi en direct au débrief de la rédac’ avec la formidable équipe qui oeuvre chaque jour pour t’apporter le meilleur.
Dans cet épisode, nous revenons avec Alice Desjardins et Vincent Caltabellotta, deux membres historiques de la rédac, sur les thèmes de la semaine écoulée et te donnons un avant goût du programme de la semaine à venir.
Au programme de cette semaine ?
Lundi : La Communication Non Violente et les Réseaux Sociaux avec Lucie Léger Coach professionnelle d'équipe https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:ugcPost:6883751438368018432
Mardi : Newsletters, le m...2022-01-1441 min
Le digital pour tousLa tech et la relation client, ça change quoi dans le modèle ?En 20 ans, les nouvelles technologies se sont invitées partout et dans toutes les entreprises. Avec le numérique les points d’entrée et de relation entre un client et une entreprise se sont multipliés. Les consommateurs veulent accéder à l’entreprise à tout moment et par tous les canaux. Les entreprises ont dû se convertir à l’omnicanal après s’être mise au multicanal. S’adapter ou périr!
Et parce que le client roi est devenu très exigeant, il veut en plus un niveau de service au top, il veut être reconnu et attend d’être servi comme un pa...2022-01-1323 minLe digital pour tousLa tech et la relation client, ça change quoi dans le modèle ?En 20 ans, les nouvelles technologies se sont invitées partout et dans toutes les entreprises. Avec le numérique les points d’entrée et de relation entre un client et une entreprise se sont multipliés. Les consommateurs veulent accéder à l’entreprise à tout moment et par tous les canaux. Les entreprises ont dû se convertir à l’omnicanal après s’être mise au multicanal. S’adapter ou périr!
Et parce que le client roi est devenu très exigeant, il veut en plus un niveau de service au top, il veut être reconnu et attend d’être servi comme un pacha. A for...2022-01-1323 minCX voicesSaison 2 de CX voices, le podcast OdigoCX voices revient pour une deuxième saison. Nous allons vous parler du métier essentiel de conseiller client. Lorsque vous contactez un service client, c’est lui qui vous apporte des réponses, vous accompagne dans vos démarches et qui tente, parfois même, de vous rassurer.Parce que le conseiller client joue un rôle central dans l'entreprise, nous avons choisi de leur donner la parole. 2022-01-0601 min
Conversations with the Not-So-Famous AchieversBrian Sallee, Avorit
Brian Sallee is a known as the Disruptive Techpreneur. He is CEO for Avorit (www.Avorit.com), an agency that specializes in helping (predominantly technology) companies scale. Brian’s had several successful exits including going from startup to $25bb company in under 10 years via two acquisitions, and knows which levers in the business to pull, in order to gain exponential growth.
Brian also runs www.ModernCasual.com, a luxury, custom-shoe company as well as www.Odigo.Academy, an initiative of Avorit, designed for executive leaders.2021-12-0143 min
Conversations w/Not So Famous AchieversBrian Sallee, AvoritBrian Sallee is a known as the Disruptive Techpreneur. He is CEO for Avorit (www.Avorit.com), an agency that specializes in helping (predominantly technology) companies scale. Brian’s had several successful exits including going from startup to $25bb company in under 10 years via two acquisitions, and knows which levers in the business to pull, in order to gain exponential growth. Brian also runs www.ModernCasual.com, a luxury, custom-shoe company as well as www.Odigo.Academy, an initiative of Avorit, designed for executive leaders.2021-12-0143 min
L'invité de CMO RadioOdigo : L’ascension d’un éditeur français de logiciels | Hervé Leroux, Chief Marketing Officer d’OdigoHervé Leroux nous éclaire sur la méthode de travail d’Odigo, une entreprise très présente en BtoB qui cherche à développer son activité à l’international. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.2021-11-1816 min
L'invité de HRD RadioOdigo : un groupe avec de fortes valeurs | Annaick Duwattez, Chief People Officer du groupe OdigoAnnaick Duwattez nous présente le groupe Odigo et ses valeurs : l’humain, l’engagement et l’ouverture. Annaick nous parle également de l’obtention du label Great Place to Work ainsi que l’importance du management bienveillant. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.2021-10-2810 minCódigo CríticoCódigo Crítico 27 de octubre de 2021ÓDIGO CRITICO, PROGRAMA DE RADIO EN RADIO GUADALQUIVIR SOBRE ARTE Y LITERATURA, CINE..... DIRIGE: JOAQUÍN GONZÁLEZ (QUINO), COLABORADORES: JUAN PASTOR (JP), PACO RISCARDO Y ANGELINO CARRACEDO (LOBO). TODOS LOS MIÉRCOLES DE 6 A 7 DE LA TARDE.2021-10-2754 min
DÓNDE ESTÁ LA OPORTUNIDADEspecial 4| Fan se tatúa la cara de Ricardo Moreno00:00 Primera vez que tenemos un fan del podcast Invitado: Octavio castellanos 5:00 Sanas.ai-Corrección del acento inglés en plataformas 9:00 Buscando asistentes virtuales 11:00 Traffickers 12:00 Olio empresa -Aplicación para compartir comida con tus vecinos 14:00 Negocio del invitado, cerveza Jeckan 18:00 Vendiendo tamales, servicio social 20:00 Empresas que enfrentaron bancarrota 23:40 Lavado de autos -Unicornio en china que no tiene trabajadores 25: empresas que no ocu...2021-09-2851 min
Truther TV on OdyseeAn Inconvenient 9/11 Truth [Part I] (2017) HD, 2nd editCheck out the most recent film, 'Explosives on The George Washington Bridge: 9/11 Truth or Urban Myth?' https://youtu.be/LlE8LBEdt5w Help us create more films, become a Patreon: https://www.patreon.com/thermaldetonator[Part I] Chapters:1. Painful Mysteries2. 3:28 Keepers of the faith (A Zeitgeist) 3. 7:23 The Last Man Out - Meet William Rodriguez4. 10:34 Un-Mysterious squibs 5. 13:28 Demolitions by Xentris 6. 23:31 Van with Explosives on George Washington Bridge7. 29:47 Witness’s in New Jersey 8. 32:01 Meet The Dancing Israelis 9. 39:34 Arrested by Sergeant Scott DeCarlo 10. 43:44 King St. Mural Va...2021-08-312h 49CX voicesL'IA et L'automatisation peuvent-elles créer de l'émotion ?Dans ce huitième épisode de CX voices, le podcast d'Odigo, nous recevons Françoise Soulié-Fogelman, Conseiller scientifique à Hub France IA, et Christophe Famechon, Directeur de la relation client chez Fnac Darty. Ensemble, ils se penchent sur la question de la faculté de l'IA et des outils d'automatisation à générer de l'émotion. À vos écouteurs ! 2021-07-1612 minCX TodayKeeping Agents Engaged Post-PandemicCX Today's Carly Read hosts Maxine Allard, Senior Account Director, Odigo.2021-07-1209 minCX voicesL'émotion permet-elle de fidéliser ?Dans ce septième volet de CX voices, le podcast d’Odigo, Ornella Godard, Directrice de l’activation neuroscience au sein du groupe Ipsos, et Nicolas Courjaud, Responsable Excellence Opérationnelle et Satisfaction Sociétaire à la MAIF, débattent de l’impact des émotions sur la fidélité client. À vos écouteurs !2021-07-0117 minCX voicesEt l'émotion du collaborateur alors ?Dans ce sixième épisode de CX voices, le podcast d'Odigo, nous recevons François Julia, Directeur Relation Client A Distance et Voyages en Groupes chez la SNCF Voyages, et Jean-Jacques Gressier, Fondateur et Président de l'Académie du Service. Ensemble, ils explorent le passionnant sujet de l'émotion du collaborateur. À vos écouteurs ! 2021-06-1815 min
ZeBoîteDéveloppement et internationalisation, le groupe Odigo recrute et notamment des alternantsTéléphone, Tchat, Whatsap, messenger, mail…Odigo est un leader européen multi canal des solutions Cloud de Centre de contact. C'est pour accompagner son expansion que le groupe va recruter de nombreux alternants à la rentrée de septembre.
Son internationalisation, Odigo la considère comme un véritable levier d’apprentissage pour les futurs alternants qui seront amenés à travailler sur des projets transverses avec des équipes basées en France en Angleterre, en Espagne et au Bénélux.
Project manager officer, développeur, ingénieur test, ingénieur développeur vocal, développeur back-end...2021-06-0410 min
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Son internationalisation, Odigo la considère comme un véritable levier d’apprentissage pour les futurs alternants qui seront amenés à travailler sur des projets transverses avec des équipes basées en France en Angleterre, en Espagne et au Bénélux.
Project manager officer, développeur, ingénieur test, ingénieur développeur vocal, développeur back-end...2021-06-0410 minCX voicesS1 - Ep5 - L'émotion dépend-t-elle du canal ? Dans ce cinquième volet de CX voices, le podcast d'Odigo, Angélique Gérard, Directrice de la Relation Abonné du Groupe ILIAD, et Eric Dadian, Président de l'AFRC (Association Française de la Relation Client), abordent le sujet de l'émotion dans la relation client à travers le prisme des canaux de contact à disposition des consommateurs. À vos écouteurs ! 2021-06-0315 min