Shows
B2B CastB2B CAST#11 | Solemar Andrade: tecnologia, inovação e a nova jornada do clienteA combinação entre escala, personalização e eficiência se consolidou como o novo pilar fundamental de experiências de compra e atendimento. Neste episódio do B2B Cast, Solemar Andrade, CEO e Partner da Plusoft, apresenta as tecnologias e estratégias que estão redefinindo o futuro das relações entre empresas e consumidores.
2025-11-2745 min
WALL STREET CASTMartech e automação: Como a tecnologia está ajudando empresas a lucrar mais | Wall Street Cast 93No episódio 93 do Wall Street Cast, direto de Nova York, Bruno Corano recebe Carol Moreno (fundadora do Mulheres no E-commerce e executiva da Adobe) e Gabriela Jardim (especialista em trade marketing e Retail Sales Manager na Plusoft) para falar sobre as transformações do varejo moderno, o impacto do MarTech, e como pequenas, médias e grandes empresas podem lucrar mais com tecnologia.💡 Neste vídeo você confere os melhores momentos da conversa, com insights poderosos sobre:Como CRM e automação ajudam a vender mais e reduzir custos;A importânc...
2025-05-0751 min
Notícia no seu tempoEquidade e sororidade na tecnologia | Caroline Lopes, Plusoft | #Talks 27A 4ª temporada do Estadão Blue Studio Talks agora está completa! É a vez de Caroline Lopes, Diretora Comercial da Plusoft, compartilhar as estratégias de impacto social da empresa, responsáveis por promover a inclusão e a equidade através da tecnologia. Ouça episódio completo e saiba como essas ações transformam o papel de lideranças femininas no mercado além de redefinirem o futuro.See omnystudio.com/listener for privacy information.
2024-09-1941 min
PeopleCast#17 - Evolução e tendências da educação corporativa, Herbert Limírio, Touch HealthConvidamos Herbert Limírio, Líder de aprendizagem e projetos educacionais da Touch Health, para falar sobre carreira, educação corporativa e compartilhar conhecimentos de como ir além do treinamento para potencializar as performances do seu time. Tocou também em assuntos polêmicos da construção de ações de engajamento e como proporcionar boas experiências para os colaboradores. Vem ouvir!
2023-02-1531 min
PeopleCast#16 - Afrofuturismo e Consciência Negra - Rodrigo Mumu, BlackPeopleConvidamos Rodrigo Mumu, fundador do canal BlackPeople, para falar sobre afrofuturismo e o seu projeto com pessoas pretas na área cultural. Além disso, o episódio aborda o mês da Consciência Negra e questões socioculturais com objetivo de retratar e conscientizar a todos sobre os eventos históricos relacionados ao movimento. Vem ouvir!
2022-11-3045 min
PeopleCast#15 - O que mudou no customer experience nos últimos 30 anos - Roberto Meir, Grupo PadrãoConvidamos Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão e Fundador da Consumidor Moderno, para fazer um balanço sobre a evolução do mercado de atendimento ao cliente. Além de ressaltar o papel da tecnologia neste setor, Meir mencionou os desafios que aguardam a área no curto e médio prazo e explicou por que, em sua opinião, o Brasil tem todas as condições para ser benchmark em experiência do consumidor. Vem ouvir!
2022-11-161h 03
PeopleCast#14 - Personalização da experiência do cliente: por onde começar e o que não fazer - Fagner Aires, plusoft DTMConversamos com Fagner Aires, diretor de Projetos e Operações da plusoft DTM, para falar sobre o papel da personalização da experiência do cliente: conceito, tendências para o phygital e o que NÃO fazer para garantir uma boa experiência do consumidor.
2022-08-0337 min
TI CAST do HDI: TI, Serviços e Suporte (itsm, service desk, field, workplace, software, infra, etc)A ciência do CUSTOMER EXPERIENCE: COMO atingir o estado da arte? - TI CAST do HDI #004 (Solemar Andrade e Fernando Hansen)Bem-vindo (a) ao TI CAST do HDI, o Podcast profissional e modernão do HDI sobre os temas mais relevantes do nosso mercado de tecnologia e serviços nas empresas! Por favor, deixe seus comentários e inscreva-se em nosso canal!
Nesse episódio, Thiago de Marco e Felipe Coelho do HDI, recebem SOLEMAR ANDRADE, CEO da Plusoft, e FERNANDO HANSEN, CCO da METADADOS. O bate-papo foi sensacional, os caras são EXPERTS no tema Experiência do Cliente, ou Customer Experience, NA PRÁTICA. Mas não foi só isso, falamos da conexão da exper...
2022-06-012h 04
PeopleCast#13 - Panorama e tendências da jornada do colaborador - Fabrizio Ribeiro e Fábio Miaço, bRHain e Maurízio Chieco, AssertivRecebemos Fabrizio Ribeiro e Fábio Miaço, da bRHain, e Maurízio Chieco, da Assertiv, para um bate-papo sobre #employeeexperience e falar de tendências dessa área. Vem ouvir!
2022-05-2538 min
PeopleCast#12 - Suporte estratégico e humanizado - Ariane Nonato, PlusoftO PeopleCast dessa semana conversou com Ariane Nonato, gerente de Suporte na Plusoft, sobre a rotina da área e contar como as empresas podem melhorar a experiência dos clientes durante o atendimento de chamados.
2022-04-2716 min
PeopleCast#11 - Pontos turísticos da cultura negra de São Paulo - Acácio Rodrigues e Silvana Pires, PlusoftConvidamos Acácio Rodrigues e Silvana Pires, da Plusoft, para ralar sobre um tour que eles fizeram pela região central de São Paulo para conhecer a história de locais relacionados com a cultura negra da cidade.
2022-04-0630 min
PeopleCast#10 - Tendências sobre a Experiência do Cliente - Fernanda Nascimento, StratlabContando com a presença de Fernanda Nascimento, diretora de planejamento e estratégia da Stratlab, falamos sobre como as empresas do B2B podem melhorar a experiência dos seus clientes. Vem ouvir!
2022-03-2337 min
PeopleCast#9 - Rebranding: quando e como fazer? - Luciano Deos, ‘GADFechamos a edição 2021 do PeopleCast falando de rebranding, termo também conhecido como reposicionamento de marca. Para abordar o assunto, conversamos com Luciano Deos, CEO e fundador do ‘GAD, que é uma das principais consultorias de marca do país, para entender como a “reconstrução” de uma empresa é feita e a importância da cultura da companhia para o sucesso desse objetivo. Vem ouvir!
2021-12-0931 min
INOVATIVOSINOVATIVOS #87 - Data Intelligence & Customização: o papel da IA nas campanhas de fidelização do clienteiX Conference 2021
- Vitor Morais - Vice-Presidente IPSConsumo - Instituto de Pesquisa da Sociedade e Consumo
- Bernardo Canedo - Executive Vice President Plusoft DTM
- Tatiana Mazza - Chief Data Officer I CRM, CX Analytics Grupo Carrefour
- Isabelli Gonçalves - Head de Inteligência Conversacional Banco Inter
- Bruno Sans - Head of CX Banco XP Inc.
Realização
Grupo Innovation Xperience
Apoio Oficial:
ABO2O
FecomercioSP
...
2021-11-2151 min
PeopleCast#8 - Black Friday 2021: como estruturar o atendimento nas redes sociais - Bruno Alves, PlusoftA data mais importante do varejo brasileiro acontece em 26 de novembro e, com isso, os negócios começam a se preparar para a data. Um dos principais aspectos dessa organização está na gestão do atendimento e possíveis crises nas redes sociais. Bruno Alves, vice-presidente de Marketing e Inovação da Plusoft, fala sobre boas práticas para se preparar para o evento. Vem ouvir!
2021-11-1628 min
Pílulas do SACLIVE GAULES - 09/11/2021Resumo da live do Gaules dia 09/11 Duelo Time Nahzinhaa x Time Liminha
2021-11-1001 min
PeopleCast#7 - Os 5 pilares de excelência no atendimento ao cliente - Dennis Pedroso, Unimed São José do Rio PretoConvidamos Dennis Pedroso, gerente de relacionamento com o cliente da Unimed São José do Rio Preto, para falar sobre as iniciativas adotadas pela operadora de saúde para melhorar a experiência de uso dos seus produtos e serviços, tanto para clientes como para parceiros e colaboradores. Vem ouvir!
2021-10-2740 minPílulas do SACNMEN - AO VIVO ESTAGIÁRIO - 25.10Nesse episódio acompanhamos um resumo da quinta Live em parceria com o Allan (Estagiário).
2021-10-2600 min
PeopleCast#6 - Diversidade, igualdade e inclusão: como fomentar o tema nas empresas - Silvana Cruz, Acácio Júnior e Érico Santos, PlusoftConversamos com Silvana Cruz, head de Cultura e Diversidade na Plusoft, em conjunto com Acácio Júnior e Érico Santos, que fazem parte do nosso Comitê de Diversidade, Igualdade e Inclusão, para falar sobre como este trabalho vem sendo realizado na Plusoft e falando de boas práticas que podem ser adotadas por outras empresas. Confira!
2021-10-1448 min
Pílulas do SACNMEN - LIVE ESTAGIÁRIO - 11/10Nesse episódio acompanhamos um resumo da terceira live em parceria com o Allan (Estagiário) contando com o quadro "Proteção Que Vai Além".
2021-10-1301 min
PeopleCast#5 - Marketing de influência e o papel dos influenciadores na atração do público correto - Lelê Saddi, influenciadoraNo episódio de hoje, convidamos a influenciadora Lelê Saddi, vamos conversar um pouco sobre como funcionam as parcerias entre marcas e influenciadores e como o marketing de influência garante bons resultados para as empresas.
2021-09-2923 min
PeopleCast#4 - Insurtechs e experiência do cliente - como o uso da tecnologia está transformando o setor de Seguros - Alex Körner, 180 SegurosO episódio de hoje contou com a presença de Alex Körner, cofundador e Chief Insurance Officer (CIO) da 180 Seguros falando sobre os impactos da tecnologia no mercado de Seguros e como esse setor evoluiu de forma significativa no quesito experiência do cliente. Coloca o fone e vem ouvir a conversa!
2021-09-1523 min
Pílulas do SACNMEN - Dia Internacional do GamerOntem dia 29 de Agosto foi comemorado o Dia Internacional do Gamer.
Para celebrar esse dia tão especial tivemos ações da linha NIVEA MEN DEEP na live do Gaules sobre o campeonato de CS:GO. Confira um pouquinho do monitoramento de 12h de live + interação com Twitter em tempo real.
2021-08-3001 min
PeopleCast#3 - Experiência do usuário no Brasil x Mundo - Gustavo Miller, ShopifyConversamos com Gustavo Miller, gerente de Marketing na Shopify em Portugal, para entender as diferenças de perfil entre os consumidores brasileiros e europeus quando se fala em hábitos de consumo e experiência digital. Coloque o fone e vem ouvir o bate-papo!
2021-08-2533 min
Pílulas do SACNIVEA | #ArrastaOQueEBomParaCimaOi, pessoal! Tudo bem?
Hoje a Clara, nossa Social Listening, veio compartilhar com vocês um pouco da repercussão expontânea do movimento #ArrastaOQueEBomParaCima!
Bora dar play e conferir? 😉
2021-08-2400 min
PeopleCast#2 - O que vem por aí no mercado de chatbots? - Fernando Paiva, Mobile TimeFernando Paiva, diretor de Conteúdo do Mobile Time, bateu um papo com nossa diretora Déborah Oliveira para abordar o crescimento do uso de chatbots por empresas e como esses assistentes inteligentes estão virando um aliado importante para a conversão de vendas. Vem ouvir!
2021-08-1124 min
Pílulas do SACNMEN - #NewDadPlayer [NDP]Saiba como foi a ação do Dia dos Pais.
#NewDadPlayer é um movimento simples e eficaz, lançado por NIVEA MEN, para que nenhum pai se sinta trollado nas partidas.
2021-08-0900 min
Pílulas do SACNMEN - Fala Delee! Gaules foi além no #G3XNIVEAMENNIVEA MEN DEEP desafiou e @gaules não arregou. Tivemos muito gameplay e diversas histórias que já viraram lendas na tribo dos gamers. NIVEA MEN e @gaules foram muito além no que importa em duas lives históricas.
2021-07-2700 min
PeopleCast#1 - Bem-vindo ao PeopleCast - Bruno Alves, Déborah Oliveira e Mônica Wanderley, PlusoftO episódio de estreia do PeopleCast conta com a participação de Bruno Alves, Deborah Oliveira e Mônica Wanderley apresentando o conceito do podcast e dando uma prévia sobre os tipos de discussões que teremos por aqui. Confira!
2021-07-2718 min
Pílulas do SACNMEN - @canalzigueira e @wendelllira - #VáAlémNIVEAMENFala, galera!
Hoje o Daniel veio contar como foi a super live em parceria com @canalzigueira e @wendelllira!
Os streamers incentiravam os seguidores a contarem as experiências que foram além no que realmente importa! No Twitter usando a hashtag #VáAlémNIVEAMEN interagimos com o público.
Bora dar play e ver como foi a repercussão?
2021-07-1301 min
Pílulas do SACNMEN - BABI CHEGOU CHEGANDOOi, pessoal!!
Ontem, 05/07, a Babi chegou chegando no nosso time! Fomos além e chegamos em 3º lugar no Trending Topics do Twitter com a tag: BABI E NIVEA MEN DEEP 😱
Eu ouvi sucesso? Simmm! Sucesso total 🗣️🗣️🗣️
Bora dar play que a Fernanda vai contar tudinho o que rolou por aqui!
2021-07-0600 min
Pílulas do SACComo diriam: Cutucaram o vespeiro Vascaíno!!!!!Além das expectativas esse engajamento! Torcida unida vem pra cima unida! Rolou até pedido de Patrocínio!!!!
+++++ de 1000 curtidas
2021-06-3002 min
Pílulas do SACNIVEA | Publicações Unboxing de OrgulhoOi, pessoal!
Hoje nossa analista de mídias Manu veio contar um pouco de como foi a repercursão dos vídeos de Unboxing de Orgulho.
Recebemos comentários de pessoas emocionadas, agradecendo a representatividade da comunidade LGBTQIA+, contando suas histórias e elogios sobre a parceria com a Ana Apocalypse.
O ponto sensível da publicação foram comentários sobre pink money.
O mais legal? A galera pediu para os produtos da linha Orgulho entrarem no nosso portifólio regular 🌈
Dê play nesse episódio para conferir ;)
2021-06-2501 min
Takeaways: insights de marketing#235 Quer liderar? Tenha habilidades humanas.Você consegue desenvolver as hard skills estudando e praticando mais a sua atividade. Mas tem outro lado tão importante quanto esse, que são as soft skills. Essas dependem basicamente do ser humano que você consegue ser no ambiente de trabalho. Sem as human skills, fica difícil liderar. Isso vale, inclusive, para áreas mais técnicas. Por exemplo, TI, que hoje anda de mãos dadas com marketing. Featuring: Déborah Oliveira, diretora de Marketing da Plusoft (https://www.linkedin.com/in/deborahjournalist). Matéria da Exame: https://exame.com/carreira/qual-e-a-diferenca-entre-hard-skills-e-soft-skills/.
2021-06-2204 min
Pílulas do SACNIVEA | Publicações linha Luminous 630®️ AntispotOi, pessoal! Tudo bem?
Hoje nossa analista de mídias Fernanda veio contar um pouquinho para vocês sobre os comentários nas publicações da linha Luminous 630®️ Antispot!
Recebemos diversas dúvidas sobre indicações de uso e distribuição. Já vemos consumidores compartilhando os resultados positivos e encantados com as embalagens dos lançamentos!
Bora conferir?
2021-06-1800 min
Pílulas do SACNIVEA MEN| 13.06 | BrasileirãoDomingouuu Galera!
Todas as interação foram feitas na página oficial do Brasileirão do twitter, pois não houveram interações em nossas mídias.
São Paulo x Atlético Mineiro teve um começo de jogo bem movimentado, mas após o primeiro e único gol do Galo, ficou mais tranquilo.
Grêmio x Atlético Paranaense manteve um nível tranquilo durante todo o jogo, sendo sua maior movimentação ainda no primeiro tempo, quando o Atlético fez o gol da vitória.
Já o jogo de Flamengo x Améri...
2021-06-1400 min
Pílulas do SACNIVEA MEN| 12.06 | BrasileirãoOi oi! Rádio MEN! rs
PALMEIRAS X CORINTHIANS
O jogo foi bem agitado pois já começou com um gol do palmeiras com três minutos de jogo. E no início do segundo tempo, Corinthians empatou e logo depois Palmeiras fez o segundo gol que foi impedido. O que resultou em empate. PALMEIRAS 1 X 1 CORINTHIANS.
Como não teve movimentação em nossas páginas. As interações foram pelo Twitter do Brasilerão, onde torcedores não interagiram muito durante o jogo no intervalo e no final da partida.
O pessoal cur...
2021-06-1400 min
Pílulas do SACNIVEA MEN|05.06 | BrasileirãoSábado| São Paulo x Atlético
Não rolou interações na página oficial, mas no perfil do Brasileirão renderam alguns engajamentos!
Já no jogo do Santos às 21h, foi mais movimentado, a galera interagiu!
2021-06-0801 min
Pílulas do SACNIVEA MEN|30.05 | BrasileirãoDomingo 30/05
Corinthians x Atlético Goianiense
Percepções gerais: a falta de publicações sobre o campeonato podem ter contribuído para o baixo número de interações.
2021-06-0801 min
Pílulas do SACNIVEA MEN | 29.05 | BrasileirãoSábado 29.05 - São Paulo X Fluminense
Total de interações:
12 comentários no Instagram;
2 no Twitter;
3 RT's.
Percepções gerais:
No pré jogo e no intervalo foram quando ocorreram as melhores interações, pois são momentos que os torcedores estão nas redes;
Foi possível engajar com os torcedores, inclusive pedindo patrocínio para o Fluzão;
Por ser o primeiro jogo da rodada o número de interações foi baixo, pois os torcedores ainda não estão preocupados com quem vai levar a taça.
2021-06-0801 min