Shows
Palvelumuotoilun kasvutarinoita20. Taru Parikka – monitieteinen palvelumuotoilun ammattilainenTaru Parikka on palvelumuotoilun ammattilainen, jota palvelumuotoilu on vienyt metrotunnelin työmaalta sairaalamaailmaan ja start-upista suuriyritykseen. Tarulla on kauppatieteitä ja muotoilua yhdistävä koulutustausta sekä 10 vuoden kokemus palvelumuotoilijan tehtävistä, joista viimeisimpänä Senior Service Designerin työ Cargotecilla. Jaksossa Taru kertoo eri työtehtävistään ja oivalluksistaan palvelumuotoilun parissa sekä avaa, millaisia mahdollisuuksia palvelumuotoilulla on valmistavassa teollisuudessa.
2022-03-2555 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita19. Aino Mensonen – käyttäjälähtöisen tutkimuksen asiantuntija ja liideriAino Mensonen on diplomi-insinööri ja tekniikan lisensiaatti, joka johtaa Ramboll Finlandilla palvelumuotoilua. Ainolla on vahva tausta tutkimusmaailmasta, mikä näkyy hänen työssään käyttäjälähtöisten ja kestävien suunnitteluratkaisujen edistäjänä ja liidaajana. Jaksossa Aino kertookin omasta kasvumatkastaan muotoilutyön johtajaksi sekä insinööritalon muutoksesta kohti käyttäjälähtöistä suunnittelua.
2022-03-181h 02Palvelumuotoilun kasvutarinoita18. Susanne Nylund – sosiologista johtavaksi palvelumuotoilijaksiSusanne Nylund on valtiotieteilijä, joka toimii johtavana palvelumuotoilijana Metsähallituksen Luonto- ja Eräpalveluissa. Tässä jaksossa Susanne kertoo, millainen valttikortti sosiologitausta ja vahva tutkimusosaaminen ovat, miten hän päätyi nykyiseen unelma-ammattiinsa ja millaista on toimia palvelumuotoilun pioneeriroolissa edistämässä asiakaslähtöisyyttä sekä johtamassa muotoilutyötä.
2022-03-1159 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita17. Sini Parkkinen – muotoilun innovatiivinen moniosaajaSini Parkkinen on muotoilun moniosaaja, jolla on pitkä kokemus erilaisista työrooleista niin graafisen suunnittelun, konseptisuunnittelun, UX-suunnittelun kuin palvelumuotoilun parissa. Tässä jaksossa Sini kertoo, mikä näitä kaikkia rooleja on yhdistänyt ja miten hän on kasvattanut omaa ammattitaitoaan säätämällä lentokorkeutta koko ajan ylöspäin päätyen lopulta palvelumuotoilijaksi SOK:lle.
2022-03-0454 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita16. Outi Nokkonen – julkisen sektorin palvelumuotoilun ammattilainenOuti Nokkonen on palvelumuotoilun ammattilainen, joka pääsi tekemään pioneerityötä Tampereen kaupungin ensimmäisenä palvelumuotoilijana. Tässä jaksossa Outi avaa kuulijoille, millaista oli työskennellä palvelumuotoilijana monitoimijaorganisaatiossa, jossa oli liki 15 000 työkaveria ja siirtyä sen jälkeen pienyrittäjäksi – millainen muutos se oli ja mitä kaikkea näistä vuosista on tullut opittua.
2022-02-2551 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita15. Kirsi Kauppinen – palvelumuotoilua jo kolmella vuosikymmenelläKirsi Kauppinen on muotoilija, joka on saanut tehdä palvelumuotoilua hyvin monissa organisaatioissa ja tiimikokoonpanoissa jo kolmella vuosikymmenellä. Jaksossa Kirsi jakaa kuulijoille muutosmatkansa työelämän turbulenssissa sekä kertoo vaikuttavan työhistoriansa käänteistä, pettymyksistä ja oivalluksista, jotka lopulta ohjasivat hänet nykyiseen työhönsä Duunitorin johtavaksi palvelumuotoilijaksi.
2021-12-171h 00Palvelumuotoilun kasvutarinoita14. Taina Martikainen – julkishallinnon palvelumuotoilun edistäjä ja moniosaajaTaina Martikainen on toiminut mm. laatupäällikkönä, data analystina ja käyttöliittymäsuunnittelijana edeten lopulta nykyiseen positioonsa Kelan tietopalveluiden innovointiyksikön Johtavaksi palvelumuotoilijaksi. Jaksossa Taina kertoo, miten hän on rakentanut pala palalta omaa osaamistaan ja sen eri ulottuvuuksia sekä nostaa esille oivalluksiaan julkishallinnon palvelumuotoilun erityispiirteistä.
2021-12-1048 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita13. Elina Piskonen – viestinnän ja palvelumuotoilun yhdistämisen edelläkävijäElina Piskonen työskentelee Opetushallituksen asiakaskokemuspäällikkönä ja luonnehtii itseään asiakaskokemuksen sekatyöläiseksi, jolla on taustaa viestinnästä, palvelumuotoilusta, ICT-maailmasta ja organisaatioiden kehittämisestä. Tässä jaksossa Elina avaa kuulijoille urallaan saamiaan oppeja ja oivalluksia sekä sitä, miten hänestä tuli viestinnän ja palvelumuotoilun yhdistämisen edelläkävijä.
2021-12-0351 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita12. Saara Jäämies – innovatiivinen muotoilija ja erinomainen fasilitaattoriSaara Jäämies on palvelumuotoilun ja yhteissuunnittelun ammattilainen, jolla on monipuolinen työkokemus julkisella sektorilla työskentelystä, verkostojohtamisesta sekä ihmiskeskeisestä kehittämisestä. Tässä jaksossa Saara kertoo omasta kasvumatkastaan, joka on sisältänyt niin huijarisyndrooman kanssa kipuilua, pieniä kompastumisia kuin isoja onnistumisen ja oppimisen hetkiä.
2021-11-2657 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita11. Mikko Kapanen – vaikeuksien kautta palvelumuotoilun hyödyntäjäksiMikko Kapanen on pitkän linjan ravintola-alan ammattilainen, joka on työskennellyt suurimman osan työurastaan matkustajalaivoilla ja ryhtynyt nyt viime aikoina tuomaan palvelumuotoilua omaan työhönsä. Tässä jaksossa Mikko kertoo erityisen kasvutarinansa ja avaa kuulijoille sitä, miten hän vaikeuksien kautta löysi palvelumuotoilun pariin ja, miten hän selätti tiellään olleet esteet.
2021-11-1952 min
Palvelumuotoilun kasvutarinoita10. Ensimmäisen kauden kattaus – tapahtumat, opit ja oivalluksetPalvelumuotoilun kasvutarinoita podcastin 1. tuotantokausi on nyt paketissa ja on aika tarkastella, mitä oikeastaan tuli tehtyä ja opittua. Jaksossa kerromme podcastin kasvutarinan ideasta toteutukseen sekä pääsemme kuulemaan podcastimme kuuntelijan, palvelumuotoilija Anniina Ojutkankaan kokemuksia ja oivalluksia kauden jaksoista.
2021-05-1053 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita9. Reijo Karhinen – edelläkävijäjohtajan kokemuksia palvelumuotoilustaReijo Karhinen toimi OP Ryhmän pääjohtajana vuosina 2007–2018 ja oli silloin merkittävästi vaikuttamassa palvelumuotoilun hyödyntämiseen ja haltuun ottamiseen. Jaksossa Karhinen kertoo, millaisia kokemuksia ja oppeja hän sai näiltä vuosilta, jolloin OP Ryhmästä tuli palvelumuotoilun haltuun ottamisen edelläkävijä – ja jonka esimerkkiä monet yritykset ovat jo lähteneet seuraamaan.
2021-03-2952 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita8. Mikko Koivisto – palvelumuotoilun pioneeri ja keskeinen vaikuttajaMikko Koivisto on se henkilö, jota saamme kiittää palvelumuotoilun tuomisesta meidän kaikkien tietoisuuteen. Mikko onkin yksi alan keskeisistä pioneereista, joka on vaikuttanut merkittävästi palvelumuotoilun kehittymiseen sekä käytön yleistymiseen niin Suomessa kuin maailmalla. Tässä jaksossa Mikko kertoo omasta kehitysmatkastaan ja avaa kuulijoille uransa mielenkiintoisia käänteitä.
2021-03-2241 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita7. Teija Hakaoja – johtajana palvelumuotoilun näköalapaikoillaTeija Hakaoja toimii ison muotoilutiimin johtajana Goforella sekä Service Design Network Suomen jaoston vetäjänä ja kansainvälisen jaostiimin jäsenenä. Tässä jaksossa Teija kertoo oivalluksistaan palvelumuotoilu-uraltaan sekä kokemuksistaan palvelumuotoilun näköalapaikoilta niin konsulttina, tiimien rakentajana kuin johtajana.
2021-03-1547 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita6. Ulla Jones – palvelumuotoilun moniosaajan kasvutarinaUlla Jones on palvelumuotoilun moniosaaja sekä muotoilumyönteisen kulttuurin rakentaja, strateginen kehittäjä ja asiakaslähtöisyyden puolestapuhuja. Tässä jaksossa Ulla kertoo omista kehitysaskelistaan palvelumuotoilun parissa sekä antaa vinkkejä siihen, miten yrityksissä saadaan nostettua palvelumuotoilukyvykkyyttä sekä rakennettua muotoilumyönteistä kulttuuria.
2021-03-0857 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita5. Tanja Jänicke – palvelumuotoilun rohkea ja palkittu edelläkävijäTanja Jänicke on palvelumuotoilija ja sisustusarkkitehti, joka on yksi Suomen ensimmäisen joukkorahoituspalvelu Mesenaatin perustajista sekä muotoilun valtionpalkinnon 2020 voittaja. Tässä jaksossa Tanja kertoo omasta kehitysmatkastaan erilaisten osallisuutta ja yhteisöllistä kaupunkikulttuuria tukevien pioneerihankkeiden ideoijana ja toteuttajana.
2021-03-011h 02Palvelumuotoilun kasvutarinoita4. Riikka Vainikka – palvelumuotoilun edistäjän kasvutarinaRiikka Vainikka on intohimoinen liiketoiminnan kehittäjä ja asiakaslähtöisen toiminnan edistäjä, jolla on ollut merkittävä rooli palvelumuotoilun sisään ajamisessa ja haltuun ottamisessa Nordealla ja Nordea Rahoituksella. Tässä jaksossa Riikka kertoo oman kasvutarinansa palvelumuotoilun edistäjänä sekä jakaa kuulijoille oppejaan ja oivalluksiaan kehitysmatkansa varrelta.
2021-02-2247 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita3. Miia Mökkälä – diplomi-insinööristä palvelumuotoilijaksiMiia Mökkälä on tuontantotalouden diplomi-insinööri, josta tulikin palvelumuotoilija ja täysin uudenlaisen puhelinliittymän, Telia Dotin kehittäjä. Tässä jaksossa Miia kertoo oman kasvutarinansa palvelumuotoilun parissa sekä avaa kuulijoille Telia Dotin kehitysprosessia, joka eteni salaisesta projektista kohti mullistavaa ratkaisua.
2021-02-1546 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita2. Palvelumuotoilun bisneskirja – kurkistus menestyskirjan kulisseihinPalvelumuotoilun bisneskirja ilmestyi vuonna 2019 ja on siitä lähtien innostanut tuhansia ihmisiä palvelumuotoilun pariin nousten nopeasti myös alan keskeiseksi perusteokseksi. Tässä jaksossa kirjan kirjoittajat kertovat kuinka kirja syntyi ja millainen kasvutarina sen tekeminen oli.
2021-02-0835 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita0. Podcastin esittelyTervetuloa innostumaan ja oppimaan Palvelumuotoilun kasvutarinoista! Tässä podcastissa pääset tutustumaan palvelumuotoilun ammattilaisten, ilmiöiden ja edelläkävijöiden erilaisiin kasvutarinoihin. Keskusteluissa kurkistamme kulisseihin ja avaamaan kuulijoille niitä kehitysmatkoja, joita kukin vieraamme on saanut kulkea. Luvassa on sykähdyttäviä tarinoita matkan varrella saaduista kokemuksista, opeista ja oivalluksista sekä vinkkejä kuulijoille jaettavaksi.
2021-02-0100 minPalvelumuotoilun kasvutarinoita1. Harri Nieminen: intohimosta palvelumuotoiluunHarri Nieminen on palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen timanttinen ammattilainen, joka on tehnyt mittavan ja mielenkiintoisen uran palvelumuotoilun parissa. Tässä jaksossa Harri kertoo omasta intohimostaan palvelumuotoiluun sekä urastaan in-house palvelumuotoilijana, palvelumuotoilun konsulttina sekä palvelumuotoilutiimien johtajana ja asiakaskokemuksen kehittäjänä.
2021-02-011h 03