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eXtraCast - Revista HSM ManagementUpcast As Copas do Mundo do Management #EP06 | 2002: O pentacampeonato e o aprendizado de cinco caixasLuiz Felipe Scolari tinha iniciado seu trabalho na seleção brasileira com uma lista meio conservadora de jogadores, entre “europeus”, estrelas atuando no País e nomes de confiança. Mas sofreu nas eliminatórias para a Copa do Japão e Coreia do Sul. Então, aprendeu e modelou o que se tornaria a “família Scolari”, rumo a um futebol mais coletivo e taticamente mais moderno.
Você, que nos acompanhou até aqui, já sabe que, onde tem time, tem lição de gestão. E não pode perder o sexto e último episódio da série A...
2022-12-1844 mineXtraCast - Revista HSM ManagementUpcast As Copas do Mundo do Management #EP06 | 2002: O pentacampeonato e o aprendizado de cinco caixasLuiz Felipe Scolari tinha iniciado seu trabalho na seleção brasileira com uma lista meio conservadora de jogadores, entre “europeus”, estrelas atuando no País e nomes de confiança. Mas sofreu nas eliminatórias para a Copa do Japão e Coreia do Sul. Então, aprendeu e modelou o que se tornaria a “família Scolari”, rumo a um futebol mais coletivo e taticamente mais moderno.
Você, que nos acompanhou até aqui, já sabe que, onde tem time, tem lição de gestão. E não pode perder o sexto e último episódio da série A...
2022-12-1844 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementUpcast As Copas do Mundo do Management #EP05 | 1994: Um baixinho num ambiente de crescimentoInstabilizadores não faltavam para a seleção que ganhou a Copa do Mundo de 1994. Após 24 anos sem títulos mundiais e eliminatórias sofríveis, o time sofria pressão gigantesca de todos os lados. Mas a sabedoria de Parreira, o ataque mortal de Romário e Bebeto e o papel genial de Dunga (sim, genial) conseguiram gerar o tipo de estabilidade que, junto com a pressão, leva ao crescimento.
Quem tem fome de gols e quer ser um gestor cada vez melhor vai gostar desse quinto episódio da série As Copas do Mundo do M...
2022-12-1739 mineXtraCast - Revista HSM ManagementUpcast As Copas do Mundo do Management #EP05 | 1994: Um baixinho num ambiente de crescimentoInstabilizadores não faltavam para a seleção que ganhou a Copa do Mundo de 1994. Após 24 anos sem títulos mundiais e eliminatórias sofríveis, o time sofria pressão gigantesca de todos os lados. Mas a sabedoria de Parreira, o ataque mortal de Romário e Bebeto e o papel genial de Dunga (sim, genial) conseguiram gerar o tipo de estabilidade que, junto com a pressão, leva ao crescimento.
Quem tem fome de gols e quer ser um gestor cada vez melhor vai gostar desse quinto episódio da série As Copas do Mundo do M...
2022-12-1739 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementUpcast As Copas do Mundo do Management #EP04 - 1982: O dream team do Brasil que encantou mas não levou (e os outros)Ninguém duvida que o selecionado brasileiro que disputou a Copa de 1982 sob a batuta de Telê Santana foi o time dos sonhos. Com um futebol belíssimo, provavelmente ganharia o troféu de seleção favorita de todos os tempos se houvesse votação por fãs do esporte. O treinador Pep Guardiola é um que sempre reconhece isso. Mas o Brasil perdeu. Por quê?
Esse é um episódio especial de As Copas do Mundo do Management, o Upcast da HSM Management com oferecimento de Localiza Meoo, para analisar outros ângulos da gestão do futebol nos dream teams do B...
2022-12-0838 mineXtraCast - Revista HSM ManagementUpcast As Copas do Mundo do Management #EP04 - 1982: O dream team do Brasil que encantou mas não levou (e os outros)Ninguém duvida que o selecionado brasileiro que disputou a Copa de 1982 sob a batuta de Telê Santana foi o time dos sonhos. Com um futebol belíssimo, provavelmente ganharia o troféu de seleção favorita de todos os tempos se houvesse votação por fãs do esporte. O treinador Pep Guardiola é um que sempre reconhece isso. Mas o Brasil perdeu. Por quê?
Esse é um episódio especial de As Copas do Mundo do Management, o Upcast da HSM Management com oferecimento de Localiza Meoo, para analisar outros ângulos da gestão do futebol nos dream teams do B...
2022-12-0838 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementUpcast As Copas do Mundo do Management #EP03 - 1970: Craques a gente também re-desenvolveFaltavam só três meses para começar a Copa do México e o técnico João Saldanha caiu. As causas, não tão óbvias quanto parecem, já são uma lição de gestão em si. Porém, tão importantes quanto são as lições de gestão trazidas pelo substituto de Saldanha, Zagallo. Também fez toda a diferença o trabalho sério de re-desenvolvimento dos jogadores.
Quem tem fome de gols e de resultados nos negócios não pode perder esse terceiro episódio da série As Copas do Mundo do Ma...
2022-12-0634 mineXtraCast - Revista HSM ManagementUpcast As Copas do Mundo do Management #EP03 - 1970: Craques a gente também re-desenvolveFaltavam só três meses para começar a Copa do México e o técnico João Saldanha caiu. As causas, não tão óbvias quanto parecem, já são uma lição de gestão em si. Porém, tão importantes quanto são as lições de gestão trazidas pelo substituto de Saldanha, Zagallo. Também fez toda a diferença o trabalho sério de re-desenvolvimento dos jogadores.
Quem tem fome de gols e de resultados nos negócios não pode perder esse terceiro episódio da série As Copas do Mundo do Ma...
2022-12-0634 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementUpcast As Copas do Mundo do Management #EP02 - 1962: Os desafios são VUCA?A contusão do Pelé logo no segundo jogo deixou o Brasil em pânico. Quem substituiria alguém tão craque e que complementasse o time técnica, tática, física e psicologicamente? Amarildo, “o Possesso”, veio jogar com Garrincha. Como evitar que aquele talento famoso por seu pavio curto reagisse às muitas provocações dos adversários e fosse expulso? Vários movimentos foram feitos. Você ama futebol? Gerencia equipe? Gosta de aprender sempre? Então, é para você esse segundo episódio da série As Copas do Mundo do Management, o Upcast da HSM Management com oferecimento de Loc
2022-12-0132 mineXtraCast - Revista HSM ManagementUpcast As Copas do Mundo do Management #EP02 - 1962: Os desafios são VUCA?A contusão do Pelé logo no segundo jogo deixou o Brasil em pânico. Quem substituiria alguém tão craque e que complementasse o time técnica, tática, física e psicologicamente? Amarildo, “o Possesso”, veio jogar com Garrincha. Como evitar que aquele talento famoso por seu pavio curto reagisse às muitas provocações dos adversários e fosse expulso? Vários movimentos foram feitos. Você ama futebol? Gerencia equipe? Gosta de aprender sempre? Então, é para você esse segundo episódio da série As Copas do Mundo do Management, o Upcast da HSM Management com oferecimento de Loc
2022-12-0132 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementUpcast As Copas do Mundo do Management #EP01 - 1958: O 1º título e a visão (muuuito específica) que inspirou a seleçãoDidi pegou a bola no fundo da rede, colocou embaixo do braço e seguiu para o meio campo. A Suécia tinha acabado de fazer o primeiro gol, mas nada deteria aquele time de Pelé e Garrincha de 1958. Mesmo não combinando com os russos, trouxemos a taça para o Brasil e o resto é história…de management. Sim, porque onde tem time tem lição de gestão. Se você tem fome de bola e de aprendizado sobre o mundo dos negócios, ouça agora o primeiro episódio da série As Copas do Mundo do Manageme...
2022-11-2833 mineXtraCast - Revista HSM ManagementUpcast As Copas do Mundo do Management #EP01 - 1958: O 1º título e a visão (muuuito específica) que inspirou a seleçãoDidi pegou a bola no fundo da rede, colocou embaixo do braço e seguiu para o meio campo. A Suécia tinha acabado de fazer o primeiro gol, mas nada deteria aquele time de Pelé e Garrincha de 1958. Mesmo não combinando com os russos, trouxemos a taça para o Brasil e o resto é história…de management. Sim, porque onde tem time tem lição de gestão. Se você tem fome de bola e de aprendizado sobre o mundo dos negócios, ouça agora o primeiro episódio da série As Copas do Mundo do Manageme...
2022-11-2833 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementPé na estrada com o cliente #S02E01 - Recife: de terra do frevo a um dos principais centros de inovação do paísNeste primeiro episódio da segunda temporada de Pé na Estrada com o Cliente, uma produção de HSM Management com oferecimento de Localiza, entrevistamos Eduardo Peixoto, CEO do Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife (CESAR). Peixoto nos conta sobre a atuação do Cesar e também sobre o que levou Recife a ser considerada um dos mais importantes centros de inovação do país.
2022-06-1443 mineXtraCast - Revista HSM ManagementPé na estrada com o cliente #S02E01 - Recife: de terra do frevo a um dos principais centros de inovação do paísNeste primeiro episódio da segunda temporada de Pé na Estrada com o Cliente, uma produção de HSM Management com oferecimento de Localiza, entrevistamos Eduardo Peixoto, CEO do Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife (CESAR). Peixoto nos conta sobre a atuação do Cesar e também sobre o que levou Recife a ser considerada um dos mais importantes centros de inovação do país.
2022-06-1443 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementRH Tech Trends #04 - Gestão de times híbridos com tecnologia aplicadaA série de podcasts da HSM Management investiga as principais tendências de gestão de pessoas com a ajuda da tecnologia onde as coisas estão acontecendo: nas organizações.
Neste episódio, vamos abordar como a tecnologia pode contribuir para gestão de times híbridos. Dentre os aprendizados desta conversa, a importância da flexibilidade no novo contexto de trabalho pós-pandemia, um olhar sobre o papel da liderança e mudanças nas práticas de gestão de pessoas em busca de organizações mais humanas.
Conheça a cultura de times hí...
2022-04-2749 mineXtraCast - Revista HSM ManagementRH Tech Trends #04 - Gestão de times híbridos com tecnologia aplicadaA série de podcasts da HSM Management investiga as principais tendências de gestão de pessoas com a ajuda da tecnologia onde as coisas estão acontecendo: nas organizações.
Neste episódio, vamos abordar como a tecnologia pode contribuir para gestão de times híbridos. Dentre os aprendizados desta conversa, a importância da flexibilidade no novo contexto de trabalho pós-pandemia, um olhar sobre o papel da liderança e mudanças nas práticas de gestão de pessoas em busca de organizações mais humanas.
Conheça a cultura de times hí...
2022-04-2749 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementRH Tech Trends #03 - Diversidade nas organizações com tecnologia aplicadaA série de podcasts da HSM Management investiga as principais tendências de gestão de pessoas com a ajuda da tecnologia onde as coisas estão acontecendo: nas organizações.
Neste episódio, vamos abordar como a tecnologia pode contribuir para a diversidade nas empresas. Dentre os aprendizados desta conversa, a importância de o tema não ser incluído na estratégia da companhia, um olhar sobre os vieses inconscientes e dicas práticas para promover uma cultura mais diversa, começando pelo processo de atração de talentos. Conheça o case da Continental P...
2021-12-1527 mineXtraCast - Revista HSM ManagementRH Tech Trends #03 - Diversidade nas organizações com tecnologia aplicadaA série de podcasts da HSM Management investiga as principais tendências de gestão de pessoas com a ajuda da tecnologia onde as coisas estão acontecendo: nas organizações.
Neste episódio, vamos abordar como a tecnologia pode contribuir para a diversidade nas empresas. Dentre os aprendizados desta conversa, a importância de o tema não ser incluído na estratégia da companhia, um olhar sobre os vieses inconscientes e dicas práticas para promover uma cultura mais diversa, começando pelo processo de atração de talentos. Conheça o case da Continental P...
2021-12-1527 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementFome de Cultura #03 - Uma cultura em constante transformaçãoNeste último episódio da trilogia, vamos falar sobre o futuro da RD Raia Drogasil e como ele pode ser viabilizado pelas práticas culturais existentes e por outros que estejam a caminho. Como a transformação cultural acontece dentro de uma organização? Qual a relação entre a cultura e a estratégia nessa construção de futuro? E o papel da liderança nesse processo? Para nos ajudar a responder estas perguntas, conversamos com alguns dos principais executivos da RD Raia Drogasil, ouça agora!
2021-11-0327 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementFome de Cultura #02 - Como essa cultura se manifesta?No segundo episódio da trilogia de estreia do Fome de Cultura, investigaremos como a cultura organizacional da RD Raia Drogasil se manifesta no dia a dia da companhia. Que situações e que comportamentos mais revelam essa cultura? Como essa cultura se conecta com a competitividade do negócio? Conheça os principais rituais e artefatos desta cultura!
2021-11-0328 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementFome de Cultura #01 - Que cultura é essa?Estreia a podsérie da HSM Management sobre cultura organizacional! Investigaremos os modelos culturais adotados pelas empresas, entendendo suas fortalezas, seus desafios e necessidades de mudança, e observando os papéis da liderança nesta construção. Na trilogia de estreia, realizada em parceria com a RD Raia Drogasil, nos aprofundaremos em uma cultura organizacional que carrega muitos atributos bem característicos da cultura brasileira: uma cultura afetiva, relacional, de acolhimento e de cuidado. O que caracteriza essa cultura? Dê o play e conheça!
2021-11-0329 mineXtraCast - Revista HSM ManagementFome de Cultura #01 - Que cultura é essa?Estreia a podsérie da HSM Management sobre cultura organizacional! Investigaremos os modelos culturais adotados pelas empresas, entendendo suas fortalezas, seus desafios e necessidades de mudança, e observando os papéis da liderança nesta construção. Na trilogia de estreia, realizada em parceria com a RD Raia Drogasil, nos aprofundaremos em uma cultura organizacional que carrega muitos atributos bem característicos da cultura brasileira: uma cultura afetiva, relacional, de acolhimento e de cuidado. O que caracteriza essa cultura? Dê o play e conheça!
2021-11-0329 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementPé na estrada com o cliente #S01E08 - CX e neurociência, as emoções em jogoNo oitavo episódio do "Pé na estrada com o cliente", recebemos Billy Nascimento, CEO da Forebrain, primeira empresa brasileira que usa neurociência para entender o comportamento do consumidor. Ele traz cases práticos de trabalhos com marcas (como por exemplo McDonalds) e traz insights de como funcionam as nossas emoções em interações com as marcas. O episódio nos mostra o que falta para as empresas entenderem (de fato) como utilizar o neuromarketing para proporcionar melhores experiências. Vamos dar a partida?
2021-10-2955 mineXtraCast - Revista HSM ManagementPé na estrada com o cliente #S01E08 - CX e neurociência, as emoções em jogoNo oitavo episódio do "Pé na estrada com o cliente", recebemos Billy Nascimento, CEO da Forebrain, primeira empresa brasileira que usa neurociência para entender o comportamento do consumidor. Ele traz cases práticos de trabalhos com marcas (como por exemplo McDonalds) e traz insights de como funcionam as nossas emoções em interações com as marcas. O episódio nos mostra o que falta para as empresas entenderem (de fato) como utilizar o neuromarketing para proporcionar melhores experiências. Vamos dar a partida?
2021-10-2955 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementPé na estrada com o cliente #S01E07 - Educação em CXNo sétimo episódio da série "Pé na Estreada com o Cliente", Gabrielle Teco e Antônio Santos recebem Luciana Teles, head de customer success na Axur Digital Risk Protection. Professora em CS, palestrante e mentora, Luciana conta como foi sua transição do jornalismo para o marketing, como sua paixão pelo cliente a levou a mergulhar na área de CS e CX e quais são suas visões a respeito da educação para profissionais que desejam prosperar como CS. Vamos dar a partida?
2021-10-0549 mineXtraCast - Revista HSM ManagementPé na estrada com o cliente #S01E07 - Educação em CXNo sétimo episódio da série "Pé na Estreada com o Cliente", Gabrielle Teco e Antônio Santos recebem Luciana Teles, head de customer success na Axur Digital Risk Protection. Professora em CS, palestrante e mentora, Luciana conta como foi sua transição do jornalismo para o marketing, como sua paixão pelo cliente a levou a mergulhar na área de CS e CX e quais são suas visões a respeito da educação para profissionais que desejam prosperar como CS. Vamos dar a partida?
2021-10-0549 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementPé na estrada com o cliente #S01E06 - CX nas relações B2BO sexto episódio da série "Pé na Estrada com o Cliente" apresenta um bate-papo com a Fernanda Nascimento, fundadora da consultoria Stratlab e professora de marketing digital. Fernanda atua com foco no estudo e no desenvolvimento de estratégias de marketing digital para empresas B2B e fala sobre as particularidades dessa relação entre empresas e CX. Vamos dar a partida?
2021-10-0551 mineXtraCast - Revista HSM ManagementPé na estrada com o cliente #S01E06 - CX nas relações B2BO sexto episódio da série "Pé na Estrada com o Cliente" apresenta um bate-papo com a Fernanda Nascimento, fundadora da consultoria Stratlab e professora de marketing digital. Fernanda atua com foco no estudo e no desenvolvimento de estratégias de marketing digital para empresas B2B e fala sobre as particularidades dessa relação entre empresas e CX. Vamos dar a partida?
2021-10-0551 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementA proposta de reforma tributária e o impacto nas organizações - Entrevista #01Na opinião da sócia do Pinheiro Neto Advogados, Luciana Galhardo, o projeto de lei que tramita atualmente pode ampliar a carga total de impostos. A necessidade é de simplificar o ambiente tributário para dar transparência aos negócios e atrair investimentos.
Não começar a mexer no FGTS, com o atual PL. Clique no link www.revistahsm.com/a-proposta-de-reforma-tributaria-e-o-impacto-nas-organizacoes e dê sua opinião no campo de comentário sobre qual entrevista você gostaria de ouvir por aqui.
2021-08-3106 mineXtraCast - Revista HSM ManagementA proposta de reforma tributária e o impacto nas organizações - Entrevista #01Na opinião da sócia do Pinheiro Neto Advogados, Luciana Galhardo, o projeto de lei que tramita atualmente pode ampliar a carga total de impostos. A necessidade é de simplificar o ambiente tributário para dar transparência aos negócios e atrair investimentos.
Não começar a mexer no FGTS, com o atual PL. Clique no link www.revistahsm.com/a-proposta-de-reforma-tributaria-e-o-impacto-nas-organizacoes e dê sua opinião no campo de comentário sobre qual entrevista você gostaria de ouvir por aqui.
2021-08-3106 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementCuidado ao privilegiar os melhores clientes - Da Redação #03Um estudo da IESE Business School, da Universidad de Navarra, aponta ajustes no orçamento de marketing que podem gerar um faturamento até 16% superior
2021-08-2603 mineXtraCast - Revista HSM ManagementCuidado ao privilegiar os melhores clientes - Da Redação #03Um estudo da IESE Business School, da Universidad de Navarra, aponta ajustes no orçamento de marketing que podem gerar um faturamento até 16% superior
2021-08-2603 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementComo mudar a cultura organizacional de uma empresa familiar? - Artigo #01Manter as convenções ou aceitar novos hábitos no dia a dia? Na estreia da sua coluna em áudio, Nelson Cury Filho analisa o equilíbrio entre tradição e inovação dentro das empresas familiares. Um dos desafios, para o colunista, é fomentar o protagonismo das novas gerações ao mesmo tempo que se incentiva o respeito ao legado dos fundadores das empresas familiares.
Comente em https://www.revistahsm.com.br/post/audio-como-mudar-a-cultura-organizacional-de-uma-empresa-familiar
Confira os destaques:
1-) O sucesso da gestão está ligado ao estabelecimento de diálogo, respeito e confiança entre os mais e...
2021-08-2307 mineXtraCast - Revista HSM ManagementComo mudar a cultura organizacional de uma empresa familiar? - Artigo #01Manter as convenções ou aceitar novos hábitos no dia a dia? Na estreia da sua coluna em áudio, Nelson Cury Filho analisa o equilíbrio entre tradição e inovação dentro das empresas familiares. Um dos desafios, para o colunista, é fomentar o protagonismo das novas gerações ao mesmo tempo que se incentiva o respeito ao legado dos fundadores das empresas familiares.
Comente em https://www.revistahsm.com.br/post/audio-como-mudar-a-cultura-organizacional-de-uma-empresa-familiar
Confira os destaques:
1-) O sucesso da gestão está ligado ao estabelecimento de diálogo, respeito e confiança entre os mais e...
2021-08-2307 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementReAÇÃO em Carreira #06 - Educação do presente para o trabalho do futuroO futurista norte-americano Alvin Toffler foi certeiro ao afirmar que "o analfabeto do século 21 não será quem não souber ler e escrever, mas quem não souber aprender, desaprender e reaprender". Com a criação da internet, das inovações trazidas pelas tecnologias e da velocidade das informações, essa frase faz ainda mais sentido. Essa constatação não é diferente quando pensamos em carreira, e esse é o tema do último episódio do ReAÇÃO em Carreira: educação do presente para o trabalho do futuro.
2021-08-2334 mineXtraCast - Revista HSM ManagementReAÇÃO em Carreira #06 - Educação do presente para o trabalho do futuroO futurista norte-americano Alvin Toffler foi certeiro ao afirmar que "o analfabeto do século 21 não será quem não souber ler e escrever, mas quem não souber aprender, desaprender e reaprender". Com a criação da internet, das inovações trazidas pelas tecnologias e da velocidade das informações, essa frase faz ainda mais sentido. Essa constatação não é diferente quando pensamos em carreira, e esse é o tema do último episódio do ReAÇÃO em Carreira: educação do presente para o trabalho do futuro.
2021-08-2334 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementRH Tech Trends #02 - Saúde emocional com tecnologia aplicadaEsse é o podcast RH Tech Trends, em que falamos sobre as tendências das gestão de pessoas com a ajuda da tecnologia. No episódio de hoje, vamos falar sobre saúde emocional com tecnologia aplicada. Dentre os aprendizados desta conversa, um destaque: precisamos tratar a saúde mental como um componente de desenvolvimento, incentivando o ócio criativo e buscando trazer mais segurança psicológica. Como? E como fazer isso aplicando tecnologia? Isso você confere neste episódio, que conta o case do Elo7 com a Zenklub, além dos insights da psicóloga e coordenadora de cursos de esp...
2021-08-1939 mineXtraCast - Revista HSM ManagementRH Tech Trends #02 - Saúde emocional com tecnologia aplicadaEsse é o podcast RH Tech Trends, em que falamos sobre as tendências das gestão de pessoas com a ajuda da tecnologia. No episódio de hoje, vamos falar sobre saúde emocional com tecnologia aplicada. Dentre os aprendizados desta conversa, um destaque: precisamos tratar a saúde mental como um componente de desenvolvimento, incentivando o ócio criativo e buscando trazer mais segurança psicológica. Como? E como fazer isso aplicando tecnologia? Isso você confere neste episódio, que conta o case do Elo7 com a Zenklub, além dos insights da psicóloga e coordenadora de cursos de esp...
2021-08-1939 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementReal skills, as competências do pós-pandemia - Da Redação #02As habilidades comportamentais ganham importância e passam de soft para real, conforme preconizado por Seth Godin | Por Sandra Regina da Silva, com locução de Rafael Gonçalves
2021-08-1912 mineXtraCast - Revista HSM ManagementReal skills, as competências do pós-pandemia - Da Redação #02As habilidades comportamentais ganham importância e passam de soft para real, conforme preconizado por Seth Godin | Por Sandra Regina da Silva, com locução de Rafael Gonçalves
2021-08-1912 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementLiteratura pauta inovação - Da Redação #01Em artigo de Fábio Fernandes, entenda como a ficção científica não fala só de tecnologia, mas de conceitos que nos ajudam a entender as dinâmicas sociais.
2021-08-1706 mineXtraCast - Revista HSM ManagementLiteratura pauta inovação - Da Redação #01Em artigo de Fábio Fernandes, entenda como a ficção científica não fala só de tecnologia, mas de conceitos que nos ajudam a entender as dinâmicas sociais.
2021-08-1706 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementPé na estrada com o cliente #S01E05 - Construção de carreira e liderança em CXO quinto episódio da série "Pé na Estrada com o Cliente" traz um bate-papo com Laryssa D'Alama, diretora de customer experience na Involves. Reconhecida por sua atuação em customer success, Laryssa conta como sua carreira na área caminhou em paralelo ao desenvolvimento dessa estratégia para as empresas e dá dicas sobre acertos e erros em experiência do cliente. Ela ainda fala sobre a construção de times e a liderança em CX. Vamos dar a partida?
2021-07-3051 mineXtraCast - Revista HSM ManagementPé na estrada com o cliente #S01E05 - Construção de carreira e liderança em CXO quinto episódio da série "Pé na Estrada com o Cliente" traz um bate-papo com Laryssa D'Alama, diretora de customer experience na Involves. Reconhecida por sua atuação em customer success, Laryssa conta como sua carreira na área caminhou em paralelo ao desenvolvimento dessa estratégia para as empresas e dá dicas sobre acertos e erros em experiência do cliente. Ela ainda fala sobre a construção de times e a liderança em CX. Vamos dar a partida?
2021-07-3051 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementRH Tech Trends #01 - Educação corporativa com tecnologia aplicadaEssa é a estreia do RH Tech Trends, a série que traz debates sobre tecnologia aplicada em recursos humanos. Vamos começar falando sobre educação corporativa e como é necessário utilizar ferramentas diferentes do tradicional e-learning para engajar colaboradores e gerar valor, de fato, para a organização. Conheça o case da Stone Pagamentos com a solução da Degreed, e ouça os insights do especialista em andragogia Conrado Schlochauer.
2021-07-2932 mineXtraCast - Revista HSM ManagementRH Tech Trends #01 - Educação corporativa com tecnologia aplicadaEssa é a estreia do RH Tech Trends, a série que traz debates sobre tecnologia aplicada em recursos humanos. Vamos começar falando sobre educação corporativa e como é necessário utilizar ferramentas diferentes do tradicional e-learning para engajar colaboradores e gerar valor, de fato, para a organização. Conheça o case da Stone Pagamentos com a solução da Degreed, e ouça os insights do especialista em andragogia Conrado Schlochauer.
2021-07-2932 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementReAÇÃO em Carreira #05 - Você no comando: construa seu plano de carreiraComo tirar todas essas ideias sobre carreira que já discutirmos nos outros episódios e montar, de fato, um plano individual de carreira? No quinto episódio do ReAÇÃO em carreira, entenda como ficar no comando e construir o seu próprio plano de carreira. Você está ouvindo o podcast que nasceu com o propósito de trazer insights para você que deseja continuar se desenvolvendo profissionalmente Uma realização C6 Bank, com a curadoria e produção de HSM Management.
2021-07-1931 mineXtraCast - Revista HSM ManagementReAÇÃO em Carreira #05 - Você no comando: construa seu plano de carreiraComo tirar todas essas ideias sobre carreira que já discutirmos nos outros episódios e montar, de fato, um plano individual de carreira? No quinto episódio do ReAÇÃO em carreira, entenda como ficar no comando e construir o seu próprio plano de carreira. Você está ouvindo o podcast que nasceu com o propósito de trazer insights para você que deseja continuar se desenvolvendo profissionalmente Uma realização C6 Bank, com a curadoria e produção de HSM Management.
2021-07-1931 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementPé na Estrada com o Cliente #S01E04 - A experiência do cliente é a única que importaA experiência do cliente é a única que importa. Sim, isso mesmo. Para o nosso convidado, Michel Lent, um pioneiro da internet, especialista em marcas, negócios digitais e um defensor da cultura e da governança corporativa, essa máxima é essencial para as organizações que buscam uma estratégia centrada no cliente. Como as empresas recém-formadas e as estabelecidas lidam com a experiência do cliente, os desafios de hoje e do futuro é um dos assuntos debatidos nesse episódio do Pé na Estrada com o Cliente, um podcast HSM Management, com oferecimento de Localiza. Prontos para darmos a p
2021-07-0145 mineXtraCast - Revista HSM ManagementPé na Estrada com o Cliente #S01E04 - A experiência do cliente é a única que importaA experiência do cliente é a única que importa. Sim, isso mesmo. Para o nosso convidado, Michel Lent, um pioneiro da internet, especialista em marcas, negócios digitais e um defensor da cultura e da governança corporativa, essa máxima é essencial para as organizações que buscam uma estratégia centrada no cliente. Como as empresas recém-formadas e as estabelecidas lidam com a experiência do cliente, os desafios de hoje e do futuro é um dos assuntos debatidos nesse episódio do Pé na Estrada com o Cliente, um podcast HSM Management, com oferecimento de Localiza. Prontos para darmos a p
2021-07-0145 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementReAÇÃO em Carreira #04 - Diversidade, inclusão e carreira na mesma direçãoEm homenagem ao mês do Orgulho LGBTI+, incluímos a diversidade em nossa trilha de carreira para refletirmos, juntos, sobre o papel da inclusão em nossa trajetória profissional. O tema é necessário para todos enquanto sociedade e para toda empresa que visa promover um ambiente em que as pessoas possam ser quem elas são de verdade. Muitos fundamentos apresentados aqui podem ser aplicados em outras temáticas de diversidade, como gênero, classe social ou gap de gerações. Esse é o quarto episódio do ReAÇÃO em carreira, o podcast que traz insights para você que deseja...
2021-06-1432 mineXtraCast - Revista HSM ManagementReAÇÃO em Carreira #04 - Diversidade, inclusão e carreira na mesma direçãoEm homenagem ao mês do Orgulho LGBTI+, incluímos a diversidade em nossa trilha de carreira para refletirmos, juntos, sobre o papel da inclusão em nossa trajetória profissional. O tema é necessário para todos enquanto sociedade e para toda empresa que visa promover um ambiente em que as pessoas possam ser quem elas são de verdade. Muitos fundamentos apresentados aqui podem ser aplicados em outras temáticas de diversidade, como gênero, classe social ou gap de gerações. Esse é o quarto episódio do ReAÇÃO em carreira, o podcast que traz insights para você que deseja...
2021-06-1432 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementPé na Estrada com o Cliente #S01E03 - Dados e experiência, uma relação inseparávelNo terceiro episódio da série "Pé na estrada com o cliente", conversamos com o head de produtos digitais da Amaro, uma das referências brasileiras em experiência do cliente.
Wellington José conta como o CX é central para todas as operações da marca e ressalta o valor dos dados para garantir o sucesso do negócio que acaba de virar a chave, passando de loja de roupas para plataforma de lifestyle. Vamos nessa? Esse podcast é um oferecimento da @Localiza.
2021-06-011h 00eXtraCast - Revista HSM ManagementPé na Estrada com o Cliente #S01E03 - Dados e experiência, uma relação inseparávelNo terceiro episódio da série "Pé na estrada com o cliente", conversamos com o head de produtos digitais da Amaro, uma das referências brasileiras em experiência do cliente.
Wellington José conta como o CX é central para todas as operações da marca e ressalta o valor dos dados para garantir o sucesso do negócio que acaba de virar a chave, passando de loja de roupas para plataforma de lifestyle. Vamos nessa? Esse podcast é um oferecimento da @Localiza.
2021-06-011h 00
eXtraCast - Revista HSM ManagementReAÇÃO em carreira #03 - Networking e mentoria: os benefícios das relações na carreiraSeja o poeta inglês John Donne ao escrever "Nenhum homem é uma ilha, completo em si próprio" ou Tom Jobim ao cantar "É impossível ser feliz sozinho", a verdade é que desenvolver e nutrir relações no ambiente profissional tem um potencial transformador em nossas carreiras. E é porque, hoje, vamos falar da força da rede de contatos e de relações de confiança. Esse é o terceiro episódio do ReAÇÃO em carreira, o podcast que nasce com o propósito de trazer insights para você que deseja continuar se desenvolvendo profissionalmente. Essa é uma realização C6 Bank, com a curadoria...
2021-05-1033 mineXtraCast - Revista HSM ManagementReAÇÃO em carreira #03 - Networking e mentoria: os benefícios das relações na carreiraSeja o poeta inglês John Donne ao escrever "Nenhum homem é uma ilha, completo em si próprio" ou Tom Jobim ao cantar "É impossível ser feliz sozinho", a verdade é que desenvolver e nutrir relações no ambiente profissional tem um potencial transformador em nossas carreiras. E é porque, hoje, vamos falar da força da rede de contatos e de relações de confiança. Esse é o terceiro episódio do ReAÇÃO em carreira, o podcast que nasce com o propósito de trazer insights para você que deseja continuar se desenvolvendo profissionalmente. Essa é uma realização C6 Bank, com a curadoria...
2021-05-1033 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementPé na Estrada com o Cliente #S01E02 - Escutando ativamente seu clienteNa série "Pé na estrada com o cliente", um oferecimento da Localiza, Gabrielle Teco, diretora de novos negócios da HSM Management e Antonio Augusto Santos, diretor de marketing da Localiza, entrevistam profissionais que são referências em experiência do cliente. O convidado de hoje representa a empresa mais premiada em experiência do cliente em 2020: o iFood. Arnaldo Bertolaccini, diretor de experiência do cliente, vai nos explicar no episódio de hoje a importância de realmente ouvir as necessidades e dores dos nossos clientes - e como fazer isso da melhor forma possível. Pronto...
2021-04-3049 mineXtraCast - Revista HSM ManagementPé na Estrada com o Cliente #S01E02 - Escutando ativamente seu clienteNa série "Pé na estrada com o cliente", um oferecimento da Localiza, Gabrielle Teco, diretora de novos negócios da HSM Management e Antonio Augusto Santos, diretor de marketing da Localiza, entrevistam profissionais que são referências em experiência do cliente. O convidado de hoje representa a empresa mais premiada em experiência do cliente em 2020: o iFood. Arnaldo Bertolaccini, diretor de experiência do cliente, vai nos explicar no episódio de hoje a importância de realmente ouvir as necessidades e dores dos nossos clientes - e como fazer isso da melhor forma possível. Pronto...
2021-04-3049 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementReAÇÃO em carreira #02 - Autoconhecimento: você pratica na sua carreira?Marcelo Tas, Lisiane Lemos, Rubens Pimentel e Augusto Junior são os integrantes do time de peso que convidamos para participar da conversa sobre o porquê é tão importante explorar o autoconhecimento. Spoiler: é trabalhando no seu autoconhecimento que você entende seus limites, ganha autoconfiança, aprende com os erros e alavanca sua carreira. Este é o segundo episódio do reAÇÃO em carreira, podcast realizado por C6 Bank, com a curadoria e produção de HSM Management.
2021-04-1229 mineXtraCast - Revista HSM ManagementReAÇÃO em carreira #02 - Autoconhecimento: você pratica na sua carreira?Marcelo Tas, Lisiane Lemos, Rubens Pimentel e Augusto Junior são os integrantes do time de peso que convidamos para participar da conversa sobre o porquê é tão importante explorar o autoconhecimento. Spoiler: é trabalhando no seu autoconhecimento que você entende seus limites, ganha autoconfiança, aprende com os erros e alavanca sua carreira. Este é o segundo episódio do reAÇÃO em carreira, podcast realizado por C6 Bank, com a curadoria e produção de HSM Management.
2021-04-1229 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementPé na Estrada Com o Cliente #S01E01 - CX é uma buzzword?Estreia da série "Pé na estrada com o cliente." Gabrielle Teco, diretora de novos negócios da HSM Management e Antonio Augusto Santos, diretor de marketing da Localiza, entrevistam profissionais que são referências em experiência do cliente. No episódio, convidamos a Claudia Vale, pioneira no tema de experiência do cliente no Brasil e primeira Latina a ganhar os prêmios CX Innovation e o CX Impacts Awards. Claudia nos ensina a como implementar e garantir o sucesso da área de CX na prática e nos garante: CX não é só uma buzzword. Prontos para da...
2021-03-3045 mineXtraCast - Revista HSM ManagementPé na Estrada Com o Cliente #S01E01 - CX é uma buzzword?Estreia da série "Pé na estrada com o cliente." Gabrielle Teco, diretora de novos negócios da HSM Management e Antonio Augusto Santos, diretor de marketing da Localiza, entrevistam profissionais que são referências em experiência do cliente. No episódio, convidamos a Claudia Vale, pioneira no tema de experiência do cliente no Brasil e primeira Latina a ganhar os prêmios CX Innovation e o CX Impacts Awards. Claudia nos ensina a como implementar e garantir o sucesso da área de CX na prática e nos garante: CX não é só uma buzzword. Prontos para da...
2021-03-3045 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementReAÇÃO em carreira #01 - Passado, presente e futuro. Sua carreira é antifrágil?Um caminho reto, estreito e ascendente - era assim que o desenho de carreira se apresentava no passado. E aí o mundo mudou. Hoje são tantos os caminhos possíveis que não é raro as pessoas se sentirem perdidas, confusas. Para navegar bem neste mar de incertezas é preciso se fortalecer nas adversidades, e não apesar delas. É o conceito de antifragilidade, do autor Nassim Taleb, sendo aplicado às carreiras do século 21, trazendo boas perspectivas para o presente. E o futuro, como será? Com o propósito de oferecer insights para quem deseja continuar se desenvolvendo profissionalmente, estreia hoje o ReAÇÃ...
2021-03-0429 mineXtraCast - Revista HSM ManagementReAÇÃO em carreira #01 - Passado, presente e futuro. Sua carreira é antifrágil?Um caminho reto, estreito e ascendente - era assim que o desenho de carreira se apresentava no passado. E aí o mundo mudou. Hoje são tantos os caminhos possíveis que não é raro as pessoas se sentirem perdidas, confusas. Para navegar bem neste mar de incertezas é preciso se fortalecer nas adversidades, e não apesar delas. É o conceito de antifragilidade, do autor Nassim Taleb, sendo aplicado às carreiras do século 21, trazendo boas perspectivas para o presente. E o futuro, como será? Com o propósito de oferecer insights para quem deseja continuar se desenvolvendo profissionalmente, estreia hoje o ReAÇÃ...
2021-03-0429 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementeXtraCast #06 - Os bastidores de uma história de demissãoQuando completou dois anos de sua demissão, Gabi Teco, editora e jornalista responsável por esta seção eXtra, resolveu fazer um post em seu LinkedIn celebrando a data. “O texto saiu do coração, mas jamais imaginei que o conteúdo viralizaria”, conta Teco.
Depois de atingir mais de 2,5 milhões de visualizações e quase 100 mil reações, ela decidiu abrir os microfones do eXtraCast para contar mais detalhes sobre essa experiência.
Em um bate-papo descontraído com a jornalista e colega de editora, Ângela Miguel, ela fala sobre demissão, viralização e aprendi...
2021-02-1248 mineXtraCast - Revista HSM ManagementeXtraCast #06 - Os bastidores de uma história de demissãoQuando completou dois anos de sua demissão, Gabi Teco, editora e jornalista responsável por esta seção eXtra, resolveu fazer um post em seu LinkedIn celebrando a data. “O texto saiu do coração, mas jamais imaginei que o conteúdo viralizaria”, conta Teco.
Depois de atingir mais de 2,5 milhões de visualizações e quase 100 mil reações, ela decidiu abrir os microfones do eXtraCast para contar mais detalhes sobre essa experiência.
Em um bate-papo descontraído com a jornalista e colega de editora, Ângela Miguel, ela fala sobre demissão, viralização e aprendi...
2021-02-1248 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #12 - Marketing de influência e o case HavaianasO último episódio da série Marketing Makers foi com uma das marcas mais democráticas do Brasil: a Havaianas (afinal, todo mundo usa! Rs).
Conversamos com a Mariana Rhormens, Head de Marketing na Havaianas, sobre marketing de influência (assunto no qual a empresa é um case de sucesso há tempos - desde muito antes do instagram até os tempos de reels e ações com influenciadores digitais) e quais os maiores aprendizados da marca no ano de 2020.
2020-12-1744 mineXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #12 - Marketing de influência e o case HavaianasO último episódio da série Marketing Makers foi com uma das marcas mais democráticas do Brasil: a Havaianas (afinal, todo mundo usa! Rs).
Conversamos com a Mariana Rhormens, Head de Marketing na Havaianas, sobre marketing de influência (assunto no qual a empresa é um case de sucesso há tempos - desde muito antes do instagram até os tempos de reels e ações com influenciadores digitais) e quais os maiores aprendizados da marca no ano de 2020.
2020-12-1744 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #11 - Porto Seguro e a transformação para além do digitalAlém de conhecer a trajetória de um head de marketing que queria ser piloto de avião, neste episódio você confere como o programa "Meu Porto Seguro" ofereceu oportunidade de trabalho para 10 mil pessoas em plena crise da Covid-19, trazendo impacto social positivo em meio ao caos. Professor e estudioso do tema da transformação digital,
Gustavo Zobaran, head de marketing da Porto Seguro, também aborda a necessidade de outros tipos de transformação, como a do indivíduo.
2020-11-2742 mineXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #11 - Porto Seguro e a transformação para além do digitalAlém de conhecer a trajetória de um head de marketing que queria ser piloto de avião, neste episódio você confere como o programa "Meu Porto Seguro" ofereceu oportunidade de trabalho para 10 mil pessoas em plena crise da Covid-19, trazendo impacto social positivo em meio ao caos. Professor e estudioso do tema da transformação digital,
Gustavo Zobaran, head de marketing da Porto Seguro, também aborda a necessidade de outros tipos de transformação, como a do indivíduo.
2020-11-2742 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #10 - Cielo e a inovação em tempos incertosDo superlink às parcerias com outras marcas, como Sebrae e Sadia, a Cielo continuou inovando mesmo em tempos de incerteza. Neste papo com a Simone Cesena, diretora de marketing e ouvidoria da Cielo, além de falar sobre essas inovações, conversamos sobre reposicionamento de marca, fomento à cultura e um tema quentíssimo para o varejo no mês de novembro: black friday. Vem com a gente!
2020-10-2337 mineXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #10 - Cielo e a inovação em tempos incertosDo superlink às parcerias com outras marcas, como Sebrae e Sadia, a Cielo continuou inovando mesmo em tempos de incerteza. Neste papo com a Simone Cesena, diretora de marketing e ouvidoria da Cielo, além de falar sobre essas inovações, conversamos sobre reposicionamento de marca, fomento à cultura e um tema quentíssimo para o varejo no mês de novembro: black friday. Vem com a gente!
2020-10-2337 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #09 - Tic Tac e o consumo por impulso na América Do NorteO que é o que é: vem numa caixinha transparente retangular que, quando tirada do bolso, faz um barulhinho característico e dá vontade de compartilhar com quem está perto? Se você respondeu Tic Tac, é isso mesmo! Conversamos com o Felipe Michelotti, VP de Marketing para a Tic Tac para a América do Norte, sobre a transformação da compra por impulso em tempos digitais, carreira internacional e aprendizados dele como líder de marketing na pandemia. Vem saber mais dos bastidores de uma marca tão conhecida por nós brasileiros!
2020-10-0952 mineXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #09 - Tic Tac e o consumo por impulso na América Do NorteO que é o que é: vem numa caixinha transparente retangular que, quando tirada do bolso, faz um barulhinho característico e dá vontade de compartilhar com quem está perto? Se você respondeu Tic Tac, é isso mesmo! Conversamos com o Felipe Michelotti, VP de Marketing para a Tic Tac para a América do Norte, sobre a transformação da compra por impulso em tempos digitais, carreira internacional e aprendizados dele como líder de marketing na pandemia. Vem saber mais dos bastidores de uma marca tão conhecida por nós brasileiros!
2020-10-0952 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #08 - Einstein e desafios do branding no setor da saúdeExcelência e foco nas pessoas são atributos muito lembrados quando o assunto é o Hospital Israelita Albert Einstein. Como gerir a marca de uma instituição reconhecida como o 38o melhor hospital do mundo é o que você vai encontrar neste episódio com a Vanessa Amorim, head de marketing do Einstein. Como se já não bastasse o peso da marca, Vanessa ainda precisou lidar com os desafios trazidos pelo protagonismo assumido pelo Einstein no contexto da pandemia. Resultado? Em 200 dias, o hospital foi citado 38 mil vezes pela imprensa e concedeu 1.800 entrevistas. Quer saber mais? Aperte o play.
2020-09-1850 mineXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #08 - Einstein e desafios do branding no setor da saúdeExcelência e foco nas pessoas são atributos muito lembrados quando o assunto é o Hospital Israelita Albert Einstein. Como gerir a marca de uma instituição reconhecida como o 38o melhor hospital do mundo é o que você vai encontrar neste episódio com a Vanessa Amorim, head de marketing do Einstein. Como se já não bastasse o peso da marca, Vanessa ainda precisou lidar com os desafios trazidos pelo protagonismo assumido pelo Einstein no contexto da pandemia. Resultado? Em 200 dias, o hospital foi citado 38 mil vezes pela imprensa e concedeu 1.800 entrevistas. Quer saber mais? Aperte o play.
2020-09-1850 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #07 - Outback e a experiência do cliente na pandemiaRenata Lamarco, CMO do Outback, marca querida por nós brasileiros e que é referência em experiência do cliente, contou como eles se reinventaram na pandemia para manter o padrão de excelência da rede de restaurantes. Além de diversos aprendizados que o Outback teve com a crise (e que são super aplicáveis a diversas empresas), a Renata também compartilhou sua visão para o pós-pandemia. Aviso: esse episódio pode te dar fome!
2020-08-2839 mineXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #07 - Outback e a experiência do cliente na pandemiaRenata Lamarco, CMO do Outback, marca querida por nós brasileiros e que é referência em experiência do cliente, contou como eles se reinventaram na pandemia para manter o padrão de excelência da rede de restaurantes. Além de diversos aprendizados que o Outback teve com a crise (e que são super aplicáveis a diversas empresas), a Renata também compartilhou sua visão para o pós-pandemia. Aviso: esse episódio pode te dar fome!
2020-08-2839 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #06 - Localiza Hertz e os aprendizados na pandemia - com Antonio Santos, diretor de marketing da Localiza HertzDa rápida remodelação dos pontos de contato, passando por uma comunicação individualizada com o cliente, até a realização das lives de música, Antônio Santos conta seus aprendizados à frente do marketing da Localiza Hertz. Outros temas como tom de voz da marca, estratégia de relacionamento e estilo de liderança também foram abordados nesse papo cheio de insights para profissionais de marketing.
2020-08-1442 mineXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #06 - Localiza Hertz e os aprendizados na pandemia - com Antonio Santos, diretor de marketing da Localiza HertzDa rápida remodelação dos pontos de contato, passando por uma comunicação individualizada com o cliente, até a realização das lives de música, Antônio Santos conta seus aprendizados à frente do marketing da Localiza Hertz. Outros temas como tom de voz da marca, estratégia de relacionamento e estilo de liderança também foram abordados nesse papo cheio de insights para profissionais de marketing.
2020-08-1442 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #05 - O banco que virou startup - com Priscila Salles, diretora de marketing e CRM do Banco Inter.Em um papo sobre rebranding, agência in house e estratégia de comunidade, Priscila Salles, diretora de marketing e CRM do Banco Inter, conta os bastidores da transformação que fez o Inter figurar entre os bancos digitais mais queridinhos do Brasil.
2020-07-3139 mineXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #05 - O banco que virou startup - com Priscila Salles, diretora de marketing e CRM do Banco Inter.Em um papo sobre rebranding, agência in house e estratégia de comunidade, Priscila Salles, diretora de marketing e CRM do Banco Inter, conta os bastidores da transformação que fez o Inter figurar entre os bancos digitais mais queridinhos do Brasil.
2020-07-3139 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #04 - Comunicação na Crise“Não teve um SMS que não tenha passado por revisão neste período de crise”, comenta Danielle Sardenberg, superintendente de marketing do Santander, sobre como foi o processo de ajuste na comunicação do banco.Neste episódio, a Dani ainda fala sobre a relação do marketing com a tecnologia, a empatia na comunicação, o que mudou no relacionamento com o cliente de instituições financeiras, e muito mais.
2020-07-1738 mineXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #04 - Comunicação na Crise“Não teve um SMS que não tenha passado por revisão neste período de crise”, comenta Danielle Sardenberg, superintendente de marketing do Santander, sobre como foi o processo de ajuste na comunicação do banco.Neste episódio, a Dani ainda fala sobre a relação do marketing com a tecnologia, a empatia na comunicação, o que mudou no relacionamento com o cliente de instituições financeiras, e muito mais.
2020-07-1738 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #03 - Marca onipresenteLiderança empática, a relevância da tecnologia para a marca ser onipresente e experiência do cliente. Neste episódio, o head de marketing estratégico e parcerias B2B da vivo, Marcelo Trevisani, conta seus maiores aprendizados de liderança e de marketing com a crise. Cheia de insights, essa conversa vai ajudar você nestes tempos incertos.
2020-07-0340 mineXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #03 - Marca onipresenteLiderança empática, a relevância da tecnologia para a marca ser onipresente e experiência do cliente. Neste episódio, o head de marketing estratégico e parcerias B2B da vivo, Marcelo Trevisani, conta seus maiores aprendizados de liderança e de marketing com a crise. Cheia de insights, essa conversa vai ajudar você nestes tempos incertos.
2020-07-0340 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #02 - Replanejar na criseImpactos da Covid-19, comunicação e plano de retomada. Neste episódio, a diretora de marketing da Gol, Loraine Ricino, conta como foi repensar o planejamento de marketing em um dos setores mais impactados pela crise. Freud explica? Confira o que o pai da psicanálise tem a ver com isso.
2020-06-1835 mineXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #02 - Replanejar na criseImpactos da Covid-19, comunicação e plano de retomada. Neste episódio, a diretora de marketing da Gol, Loraine Ricino, conta como foi repensar o planejamento de marketing em um dos setores mais impactados pela crise. Freud explica? Confira o que o pai da psicanálise tem a ver com isso.
2020-06-1835 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #01 - Estreia da parceria. O que esperar?Neste episódio de estreia, damos as boas vindas ao Thiego Goularte, fundador da Makers, que será co-host desta série especial sobre marketing com a nossa editora-executiva Gabi Teco. O que tira o sono do(a) CMO das principais marcas do Brasil? Para responder a esta e outras perguntas sobre o que o ouvinte vai poder esperar desta parceria, a convidada de hoje é Gabriela Onofre, CMO da Acesso Digital.
2020-05-2632 mineXtraCast - Revista HSM ManagementMarketing Makers #01 - Estreia da parceria. O que esperar?Neste episódio de estreia, damos as boas vindas ao Thiego Goularte, fundador da Makers, que será co-host desta série especial sobre marketing com a nossa editora-executiva Gabi Teco. O que tira o sono do(a) CMO das principais marcas do Brasil? Para responder a esta e outras perguntas sobre o que o ouvinte vai poder esperar desta parceria, a convidada de hoje é Gabriela Onofre, CMO da Acesso Digital.
2020-05-2632 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementeXtraCast #05 – Máquina de Vendas!Na edição passada dedicamos quase 100% de nossas páginas ao tema produtividade, com bastante foco na performance individual. Como esse tema é praticamente inesgotável, resolvemos abordar a produtividade coletiva de uma área que impacta diretamente os resultados financeiros das empresas – a área comercial.
Thiago Reis, fundador da consultoria Growth Machine, é o nosso convidado do quinto episódio do eXtraCast e divide conosco dicas de como aumentar a produtividade do time de vendas. “Não é sustentável ter um único vendedor trazendo 80% do resultado”. Quer saber o que funciona? Ouça o #eXtraCast.
2020-03-1242 mineXtraCast - Revista HSM ManagementeXtraCast #05 – Máquina de Vendas!Na edição passada dedicamos quase 100% de nossas páginas ao tema produtividade, com bastante foco na performance individual. Como esse tema é praticamente inesgotável, resolvemos abordar a produtividade coletiva de uma área que impacta diretamente os resultados financeiros das empresas – a área comercial.
Thiago Reis, fundador da consultoria Growth Machine, é o nosso convidado do quinto episódio do eXtraCast e divide conosco dicas de como aumentar a produtividade do time de vendas. “Não é sustentável ter um único vendedor trazendo 80% do resultado”. Quer saber o que funciona? Ouça o #eXtraCast.
2020-03-1242 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementeXtraCast #04 – Retrospectiva do Ano - CBN ProfessionalQuer começar o ano fluindo? Confira a retrospectiva 2019 do cbn professional, o podcast sobre gestão e carreiras produzido pela HSM em parceria com a rádio CBN.
Como lidar com chefes, subordinados, colegas e clientes difíceis, as decisões e dilemas essenciais, caminhos profissionais alternativos. Tudo pra você refletir pra valer e aplicar na prática.
Feliz 2020!
2020-01-1034 mineXtraCast - Revista HSM ManagementeXtraCast #04 – Retrospectiva do Ano - CBN ProfessionalQuer começar o ano fluindo? Confira a retrospectiva 2019 do cbn professional, o podcast sobre gestão e carreiras produzido pela HSM em parceria com a rádio CBN.
Como lidar com chefes, subordinados, colegas e clientes difíceis, as decisões e dilemas essenciais, caminhos profissionais alternativos. Tudo pra você refletir pra valer e aplicar na prática.
Feliz 2020!
2020-01-1034 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementeXtraCast #03 – Liderança JovemO que a juventude pode fazer pelas empresas e pelo Brasil? Com este tema, o terceiro episódio do eXtraCast chega cheio de ideias e inspirações para o futuro, contando com três convidados super especiais: Aílton Cunha, diretor de operações no Instituto Four, Anamaíra Spaggiari, diretora Geral da Fundação Estudar e Augusto Júnior, diretor executivo do Instituto Anga.
2019-10-281h 00eXtraCast - Revista HSM ManagementeXtraCast #03 – Liderança JovemO que a juventude pode fazer pelas empresas e pelo Brasil? Com este tema, o terceiro episódio do eXtraCast chega cheio de ideias e inspirações para o futuro, contando com três convidados super especiais: Aílton Cunha, diretor de operações no Instituto Four, Anamaíra Spaggiari, diretora Geral da Fundação Estudar e Augusto Júnior, diretor executivo do Instituto Anga.
2019-10-281h 00
eXtraCast - Revista HSM ManagementeXtraCast #02 – AnticarreiraCom dois convidados anticarreiristas, nosso segundo episódio discute alternativas para quem deseja ampliar a sua visão de carreira. Joseph Teperman, CEO da consultoria Inniti e autor do livro Anticarreira, e Luis Delfim, diretor geral da Softys, contam como conduzem várias profissões ao mesmo tempo. Como se planejar? Como fazer a gestão do tempo? Respostas para estas e outras perguntas você confere aqui.
2019-09-1944 mineXtraCast - Revista HSM ManagementeXtraCast #02 – AnticarreiraCom dois convidados anticarreiristas, nosso segundo episódio discute alternativas para quem deseja ampliar a sua visão de carreira. Joseph Teperman, CEO da consultoria Inniti e autor do livro Anticarreira, e Luis Delfim, diretor geral da Softys, contam como conduzem várias profissões ao mesmo tempo. Como se planejar? Como fazer a gestão do tempo? Respostas para estas e outras perguntas você confere aqui.
2019-09-1944 min
eXtraCast - Revista HSM ManagementeXtraCast #01 - Mulheres que Lideram!Mulheres que lideram, os desafios da equidade de gênero no Brasil e no mundo.
Este é o tema do primeiro episódio do eXtraCast, que conta com a participação de duas mulheres super especialistas no assunto: Ana Fontes, fundadora da Rede Mulher Empreendedora, e Junia Nogueira de Sá, sócia-fundadora da Oito. Ambas são delegadas do W20, grupo específico do G20 que debate e propõe soluções para questões críticas do universo feminino, como equidade salarial e violência doméstica. Neste bate-papo, mediado pela editora-executiva da Revista HSM, Gabi Teco, elas falam sobre o papel das empr...
2019-07-2958 mineXtraCast - Revista HSM ManagementeXtraCast #01 - Mulheres que Lideram!Mulheres que lideram, os desafios da equidade de gênero no Brasil e no mundo.
Este é o tema do primeiro episódio do eXtraCast, que conta com a participação de duas mulheres super especialistas no assunto: Ana Fontes, fundadora da Rede Mulher Empreendedora, e Junia Nogueira de Sá, sócia-fundadora da Oito. Ambas são delegadas do W20, grupo específico do G20 que debate e propõe soluções para questões críticas do universo feminino, como equidade salarial e violência doméstica. Neste bate-papo, mediado pela editora-executiva da Revista HSM, Gabi Teco, elas falam sobre o papel das empr...
2019-07-2958 min