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Auditoria UX - Consultora HelpMedios de Pago para tu tienda onlineMercadopago es la plataforma de pago online líder en Argentina y Latinoamérica.
Una de las características más interesantes de Mercadopago es que ofrece convenios con todas las principales emisoras de tarjetas de crédito y débito así como también métodos de pago en efectivo (Pago Fácil, Rapipago, Banelco). Esto posibilita que si operamos con Mercadopago, automáticamente tengamos la posibilidad de aceptar todos los medios de pago, evitándole a la tienda tener que acordar personalmente con cada una de las entidades.
Otra de las características que lo hacen...
2021-08-3009 min
Auditoria UX - Consultora HelpCircuito de Compras- Consultora HelpCIRCUITO DE COMPRAS
El circuito de compras de una organización es uno de los circuitos más importantes ya que de un buen diseño y control del mismo depende la cadena de abastecimiento de nuestra empresa.
El circuito de compras comienza cuando un sector detecta una necesidad de compra, ya sea de un bien de cambio, como de un bien de capital, un servicio o una reparación. En este caso, vamos a enfocarnos directamente en la necesidad de abastecer un bien de cambio, es decir, una mercadería para la venta o bien...
2021-06-1608 minAuditoria UX - Consultora Help¿Cómo lanzar una campaña de email marketing efectiva?Qué es el Email Marketing?
El email marketing o “mailing” es una palabra en inglés que se utiliza para definir el envío masivo de correos electrónicos a un conjunto de contactos.
Su objetivo es promover un mensaje a un conjunto de usuarios a través de la bandeja de entrada de sus emails.
Además de ser uno de los clásicos de hoy y siempre, el email marketing se ha ido convirtiendo en una herramienta de fidelización imprescindible.
No por el hecho que nuestro mail llegue a la bandeja...
2021-05-3115 minAuditoria UX - Consultora HelpCupones de descuento OnlineQué son los cupones de descuento?
Los cupones de descuento online son formas de atraer a tus clientes y promocionar tu marca.
Por lo general solo necesitas crear un código y asociarlo al descuento. Por ejemplo, creas el código “REM20” para ofrecer un 20% de descuento a toda la categoría “Remeras” de tu tienda online. De esta manera, los clientes que tengan este código podrán ingresarlo en el final del checkout para que automáticamente se les tome el descuento.
También existe la posibilidad de hacer descuentos por montos fijos o b...
2021-02-2512 minAuditoria UX - Consultora HelpCómo Gestionar los carritos abandonadosQué son los carritos abandonados?
Se llaman “carritos abandonados” a todos aquellos procesos de compra de los clientes en tu tienda online que han quedado sin finalizar.
Según un estudio del Baymard Institute (de hace 2 años), el 69% de los carritos de compra que se inician son abandonados. Es decir, más de la mitad de nuestros clientes abandona la compra antes de finalizarla. Por eso la importancia de estudiar la información que nos arrojan los carritos abandonados y utilizar la misma como oportunidades de mejora.
Primero aclaremos que, para que se genere...
2021-02-1823 minAuditoria UX - Consultora Help¿Cómo es el checkout Perfecto?QUE ES EL CHECKOUT?
Podríamos definir al checkout como la última página de cualquier tienda online para que el cliente confirme la compra, la forma en que va a pagarlo y cómo desea que sea entregado el producto.
El proceso del checkout comienza desde el momento en que un cliente añade un producto al carrito hasta que éste confirma la compra.
En artículos anteriores, hemos visto la importancia que tiene una correcta página de inicio y una óptima ficha de producto. Son páginas en la que buscamos atra...
2021-02-0810 minAuditoria UX - Consultora Help¿Qué es el Inbound Marketing?El Inbound Marketing es una metodología que combina técnicas de Marketing y Publicidad no intrusivas con la finalidad de contactar con un usuario al principio de su proceso de compra y acompañarlo hasta la transacción final.
La principal finalidad de esta metodología es contactar con personas que se encuentran en el inicio del proceso de compras de un producto determinado. A partir de aquí se los acompaña, mediante el contenido apropiado para cada una de las fases del proceso de compra hasta la transacción final, siempre de forma amigable y, posterio...
2020-12-2311 minAuditoria UX - Consultora HelpDominando las 8 etapas del Customer ExperienceEn este artículo vamos a hablar un poco acerca de un tema que me resulta apasionante y estoy convencido que su lectura será de gran interés para aquellos que están pensando en tener su tienda diseñada de manera profesional y para aquellos que están interesados en hacer inversiones en Marketing Digital. Estamos hablando de las 8 etapas del Customer Experience.
Para hablar de estas 8 etapas vamos a partir del modelo tradicional AIDA (Atención, Interés, Deseo y Acción)
Si bien este modelo ha ido acompañando a muchas estrategias de Marketi...
2020-11-2608 minAuditoria UX - Consultora HelpLa ficha de producto perfecta para tu EcommerceLa ficha de producto es una de las páginas más importantes de tu tienda online, a través de ella se cerrarán la mayor parte de las ventas. La ficha de producto es el último paso que separa al cliente de comprar y acceder al Checkout, por eso debes poner especial atención en esta sección.
Crear una ficha de producto bien hecha, persuasiva y que venda no es una tarea difícil, pero debemos evitar caer en los errores clásicos que cometen muchos sitios. En este artículo te vamos a contar cóm...
2020-11-1810 min
Auditoria UX - Consultora HelpAuditoria UX - IVUso de colores
La combinación de colores en tu tienda online es un elemento de diseño que además de reforzar el mensaje que quieres comunicar puede ayudarte a aumentar las conversiones.
En cuanto a renovar el diseño de tu tienda online, uno de los trends novedosos y que se está viendo más desde los últimos años, son las animaciones. Una forma interactiva de mostrar los productos, más allá de la forma estática de presentación que suponen las imágenes. Esto es muy efectivo para conseguir ventas que se basan...
2020-11-1105 min
Auditoria UX - Consultora HelpAuditoria UX - IIILos productos deben estar clasificados y ordenados por categorías de una manera lógica e intuitiva. Al usuario no le importa el diseño de tu nueva tienda online, no va a analizar minuciosamente todo tu sitio hasta encontrar aquello que está buscando. Tenes que clasificar bien todos los productos que ofreces y conseguir que el usuario pueda comprarlos con el menor número de clics posibles.
Un consejo que debemos seguir cuando vamos a estructurar nuestro menú es estudiar a nuestra competencia, ésto nos dará muchas ideas. Acá es donde nos debemos poner en la piel de n...
2020-11-1111 minAuditoria UX - Consultora HelpAuditoria UX IIPágina de Inicio
La página de inicio de tu sitio es un aspecto clave, no solo porque es ahí donde arriban tus visitantes, ya sea que vengan de un buscador, de un anuncio en Google, de redes sociales, blogs, etc, sino porque es la que va a mostrar tu identidad, con tu logo y tus colores. El aspecto de esta página de inicio debe replicarse en el resto de las páginas de tu sitio teniendo cierta armonía. Si invertís tiempo en desarrollar buenas páginas pero la página de inicio no atrae...
2020-11-1110 min
Auditoria UX - Consultora HelpAuditoria UXEl E-commerce está creciendo en Argentina y en la región a pasos agigantados y la pandemia, provocada por el COVID-19, ha acelerado mucho más esta tendencia.
Las cuatro principales razones de compra por internet son: comodidad, precio, ahorro de tiempo y facilidad de compra. Es por eso que, desde hace tiempo, el E-commerce atrae tanto a grandes inversores como a pequeños emprendedores, que ven en él una buena oportunidad de negocio.
Sea cual sea el sector de tu E-commerce, el UI -diseño de interfaz de usuario- es una pieza clave en el éxi...
2020-11-1001 min