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Der Customer Focus PodcastDr. Christian Stallkamp: „Das Zielbild sollte heißen: Customer Service 2030."Die meisten Unternehmen haben sich mit dem Thema KI im Customer Service beschäftigt, viele haben erste Cases umgesetzt. Doch Stallkamp sieht ein klares Zweiteiler-Bild: Wer früh mit einer klaren Strategie gestartet ist und die richtigen technologischen Entscheidungen getroffen hat, skaliert heute. Wer noch orientiert, zahlt Lehrgeld. Der häufigste Fehler: kein klares Zielbild, kein definierter Use Case, dafür der Druck, irgendetwas mit KI machen zu müssen.
Hilfreich ist dabei die Value-Irritant-Matrix, mit der Stallkamp arbeitet. Sie bewertet Kundenkontakte aus zwei Perspektiven: störend oder wertvoll für den Kunden, störend oder wertvoll für das Unternehm...
2026-04-2411 min
Anwurf! - HandballVorschau auf das DHB-Pokal-Halbfinale zwischen den Füchsen Berlin und TBV Lemgo LippeAm Wochenende steht das DHB-Pokal Final Four auf dem Programm. Im zweiten Teil unserer großen Vorschau begrüßt Sebastian Mühlenhof (@Seppmaster56) auf das andere Halbfinale zwischen den Füchsen Berlin und dem TBV Lemgo Lippe.Dieses Duell gab es bereits am vergangenen Sonntag in der Liga, wo die Füchse knapp als Sieger hervorgingen. Torwart Lasse Ludwig (@lasse.ludwig) spricht im Interview nicht nur über die Schwere der Aufgabe, sondern auch über die Gier nach dem Titel, den die Berliner zuletzt vor zehn Jahren gewonnen haben.Derweil kann sich der TBV erneut a...
2026-04-1647 min
Der Customer Focus PodcastAnne Koark: „Neugier ist keine Soft Skill mehr. Das ist eine richtige Überlebensstrategie."Im neuen coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Anne Koark, Keynote Speakerin und Bestsellerautorin mit Expertise in Resilienz, Fehlerkultur und Future Skills.
Im neuen coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Anne Koark, Keynote Speakerin und Bestsellerautorin mit Expertise in Resilienz, Fehlerkultur und Future Skills. Im Mittelpunkt steht eine Frage, die viele Unternehmen lieber meiden: Was lernt man durch Scheitern, das man durch Erfolg nie lernen kann?
Für Koark ist die Antwort klar. Erfolg bestätigt, Scheitern verändert. Wer scheitert, fängt an zu fragen: Was habe ich übersehen? Was war Annahme, was war Realität? Genau diese...
2026-04-0910 min
Der Customer Focus PodcastRichard Lohwasser: „Es wird eine bewusste Entscheidung sein, dass wir mit Menschen sprechen."Im neuen coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Dr. Richard Lohwasser, Mitgründer und CEO von enneo.ai, über den Stand und die Zukunft von Agentic AI im Kundenservice und warum die nächste Automatisierungswelle näher ist, als viele denken.
Was können KI-Agenten heute wirklich? Bei enneo.ai machen sie im Prinzip das Gleiche wie menschliche Sachbearbeiter: Von Zählerstandsänderungen im Energiesektor über Kreditkartensperrungen bis hin zur Tarifberatung. Sogar die Gartenberatung gehört inzwischen zum Portfolio. Der entscheidende Clou: Wenn der Bot nicht mehr weiterkommt, schaltet enneo nahtlos in den Copiloten-Modus. Die KI hört zu, macht Vors...
2026-03-3109 min
Der Customer Focus PodcastArmin Grunwald: ,,Auch im Hype braucht es nüchternes, pragmatisches Denken."Im neuen coeo Videocast trifft Dr. Rainer Demski auf Prof. Dr. Armin Grunwald, Physiker, Philosoph und Leiter des Instituts für Technikfolgenabschätzung am KIT. Sie sprechen über KI-Hype, Verantwortung und die Frage, die viele Unternehmen gerade zu selten stellen: Wofür brauchen wir KI eigentlich wirklich?
Grunwald ordnet die aktuelle Euphorie nüchtern ein: ein typischer Hype mit typischen Mustern. Schon in den 1980er-Jahren und zur New-Economy-Zeit wurden ähnliche Fragen gestellt und auch damals hat sich die Realität erst mit Verzögerung durchgesetzt.
Verantwortungsvoller KI-Einsatz bedeutet für Grunwald vor allem Innehalten, bevor man handelt. Wer im Beschleunigungsmodus arbeitet...
2026-03-3010 min
Der Customer Focus PodcastIsabell Neubert: „Der AI Act ist das Minimum, aber verantwortungsvoller KI-Einsatz geht weiter."Im coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Isabell Neubert (coeo Group) über den EU AI Act, verantwortungsvolle KI-Governance und die Frage, wie Unternehmen Regulierung und Innovation sinnvoll zusammenbringen.
Im neuen coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Isabell Neubert, Manager AI/IT Governance & Regulatory Tech bei der coeo Group, über die Herausforderungen, die der EU AI Act für Unternehmen mit sich bringt und was es wirklich bedeutet, KI verantwortungsvoll zu implementieren.
KI ist längst überall: in IT-Systemen, Browsern, APIs. Täglich kommen neue Tools auf den Markt, die Mitarbeitende ohne klare Leitlinien einfach nutzen könnten. Für Neuber...
2026-03-3010 min
Mandatory MusicEpisode 90: Iconic Songs in MoviesWe would love to hear from you!! Send us a textThe State of Movies & The OscarsThe 2026 Oscars sparked a debate on the quality of modern cinema.Best Picture Winner: One Battle After Another was criticized for lacking substance despite its length.Preferred Nominees:Begonia: Praised as original and bizarre, with strong performances by Emma Stone and Jesse Plemons.F1: Considered the most entertaining, with Brad Pitt.Sinners: A horror nominee described as a better version of From Dusk Till Dawn.Music Highlight: Ludwig Gorenson's third Oscar win cemented his status as...
2026-03-1736 min
Flurgespräche - Der Podcast übers Promovieren#16 - Monolog im Doppel_Gelingender Alltag im Promovieren"Die für uns wichtigsten Aspekte der Dinge sind durch ihre Einfachheit und Alltäglichkeit verborgen." So heißt es bei Wittgenstein (Quelle s.u.)Wir werfen ein Blick darauf! Also auf Alltag selbst. Und Bedingungen gelingenden Alltags im Promovieren. Außerdem hat Tristan einiges aus Teneriffa mitgebracht. insbesonder Husten. Deshalb sprechen wir diesmal nacheinander im Monolog (ist das überhaupt anders als sonst? :D) Quellen:Erstes Nietzsche Zitat: Friedrich Nietzsche. Menschliches, Allzumenschliches. Ein Buch für freie Geister. Zweiter Band. Leipzig: Verlag von E. W. Fritzsch 1886, http://www.nietzschesource.org/#eKGWB...
2026-03-0739 min
APEX MotoGP-PodcastSuperbike-WM Vorschau 2026: Ist Bulega schlagbar?Noch vor der MotoGP legt traditionell die World Superbike-WM in Philip Island ihren Saisonstart hin. Wir sprechen über die anstehende Saison mit Speedweek-Journalist Sebastian Fränzschky, einen der bestinformiertesten Menschen in der Szene. Zusammen mit Host Ludwig Degmayr spricht er unter anderem über folgende Themen:- Wo stehen die Hersteller wie BMW und Honda mit neuen Fahrerduos?- Kann Lecuona Bulega für den Titel herausfordern?- Hat Philipp Öttl in der Supersport-WM Chancen auf den Titel?
2026-02-1939 min
Der Customer Focus PodcastMonika Schulze: „Kommt raus aus der Passivität – geht aktiv an die Zukunft ran.“Im neuen coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Monika Schulze, Strategy Director bei TRENDONE, über Zukunftsmut, Trendforschung und echte Kundenzentrierung in einer zunehmend komplexen Welt.
Trendforschung wird gerade deshalb so wichtig, weil Unternehmen sich in einem Umfeld bewegen, das von Unsicherheit, raschem Wandel und steigenden Kundenerwartungen geprägt ist.
TRENDONE unterstützt Unternehmen dabei, aus Mikro-, Makro- und Megatrends konkrete Chancen abzuleiten. Doch für Schulze ist Trendforschung weit mehr als Analyse: „Zukunft entsteht nicht im Konsumieren, sondern im Antizipieren und darin, mutige Bilder im Kopf zu entwickeln.”
Diversity spielt dabei eine zentrale Rolle, denn unterschiedliche Perspektiven öffnen neue Denk- und...
2025-12-2233 min
DissenspflegeWenn Erinnerung krank machtDilemmata, Ungerechtigkeit und die Memory Wars
Erinnerungskriege
Nein, um Gewalt geht es in dieser Folge nicht. Das haben die Dissenspfleger Sebastian und Andreas ja in einer früheren Folge besprochen. Wer erinnert sich noch? Tja, das mit der Erinnerung ist so eine Sache… Andreas hat vor kurzem den Film "Memory Wars" gesehen, der die US-amerikanische Psychologin Elizabeth Loftus portraitiert. Die wiederum hat in ihrer Forschung gezeigt, wie unsere Erinnerung funktioniert. Und das Ergebnis ihrer Arbeit kann getrost als desaströs bezeichnet werden: Unsere Erinnerung ist höchst anfällig für Verzerrungen, Suggestion und Manipulation.
Brutale...
2025-12-121h 42
Schlagzahl - der Kanu-PodcastSchlagzahl #7: Sebastian BrendelEiner der erfolgreichsten Sportler in der Geschichte der Bundesrepublik, vor allem aber einer der größten Vorbilder des Spitzensports überhaupt - Dreifach-Olympia Sebastian Brendel ist nach seinem Karriereende zu Gast bei Schlagzahl! Neben der eigenen Karriere, die eben nicht von Beginn an von purem Erfolg gekrönt war, spricht der 37-Jährige über seine neue Aufgabe als Teil der Athletenkommission sowie Olympia in Deutschland. Für die heutige Kanu-Jugend hat er ebenfalls ein paar ganz wichtige Tipps parat.
2025-12-0155 minAPEX MotoGP-PodcastBezzecchi mit Heiratsantrag an Aprilia bei MotoGP-Saisonfinale in ValenciaDie MotoGP verabschiedet sich in eine kurze Winterpause, nicht ohne noch reichlich Gesprächsstoff zu liefern beim letzten GP der Saison. Analysiert wird diesmal gemeinsam mit Sebastian Fränzschky von der Speedweek - Link zu seiner Facebook-Seite hier: Sebastian Fränzschky - Motorsport-Journalist | FacebookNeben der MotoGP geht es diesmal auch kurz um den Macao-GP der Motorräder, den Host Ludwig Degmayr diesmal für Motorsport Television Deutschland kommentiert hat - hier könnt Ihr das Rennen kostenlos im Re-Live ansehen: Macau Grand Prix 2025 | Tag 3: Samstag - alle Sessions (Deutsch) - YouTubeDanke an alle für da...
2025-11-1757 min
Der Customer Focus PodcastRaphael Noack: „Digitalisierung ist kein IT-Projekt, sondern ein Kulturwandel“Im neuen coeo Videocast spricht Dr. Rainer Demski mit Raphael Noack, Geschäftsführer der Energieforen Leipzig GmbH, über die Transformation der Energiewirtschaft und die Rolle von KI in diesem Wandel.
Kaum eine Branche steht unter größerem Druck: Klimawandel, Energiewende, Fachkräftemangel und Digitalisierung treffen gleichzeitig aufeinander. Noack spricht von einer „Gleichzeitigkeit der Transformation“ und macht deutlich, dass Zukunftsfähigkeit dort entsteht, wo Kooperation und Innovation zusammenkommen.
Die Energieforen entwickeln bereits KI-Lösungen, um datenbasiert zu arbeiten und Prozesse zu automatisieren. Doch für Noack geht es dabei nicht nur um Technologie: „Digitalisierung ist ein Veränderungsprozess im gesamten Unternehmen – wi...
2025-10-0923 min
Der Customer Focus PodcastMichael Gackstatter: „Mit KI helfen wir, gute Beratung zu skalieren.“Im aktuellen Customer Focus Videocast von coeo diskutieren Jacqueline Tron und Dr. Rainer Demski mit Michael Gackstatter, Gründer und CEO von TODAY. Das Startup aus Kopenhagen hat sich zum Ziel gesetzt, Finanz- und Versicherungsberater durch KI-gestützte Tools zu entlasten und so mehr Zeit für den Kundenkontakt zu schaffen. Bis zu 30 Prozent Mehr Effizienz sollen dadurch im Beratungsalltag möglich sein.
Ein Blick in die Praxis zeigt, warum das notwendig ist: Ein erheblicher Teil der Arbeitszeit von Maklerinnen und Maklern geht heute für Dokumentation, Anträge und regulatorische Pflichten verloren. „Teilweise kommen auf eine Stunde Beratung drei Stunden...
2025-09-1924 min
Der Customer Focus Podcast„Die Inhouse-Entwicklung von cAI war genau die richtige Entscheidung.“Seit rund einem Jahr ist cAI als hausinternernes KI-Ökosystem der coeo Group nun on air, und das System hat sich mehr als dynamisch weiterentwickelt. Grund genug für eine kleine Standortbestimmung.
Was ist und was kann cAI schon jetzt? Wie hat das System die Kundenerfahrung aber auch die internen Prozesse bei coeo verändert, und verbessert? Und wie sieht die KI-Roadmap für die nächsten Monate aus?
Im aktuellen Customer Focus Podcast sprechen wir mit Dr. Kevin Yam, Stephanie Dittrich und Christopher Keibel. Gemeinsam werfen sie einen Blick auf die Gründung und Entwicklung von cAI als eigenständiges Forsc...
2025-08-2529 minAPEX MotoGP-PodcastBalla-Balaton Park? Die MotoGP im Micky-Maus-Modus in UngarnDie MotoGP ist nach über 30 Jahren zurück in Ungarn - was konnte das Debüt im Balaton Park? Darüber spricht Host Ludwig Degmayr mit Sebastian Fränzschky von der Speedweek, hört mal rein;)
2025-08-2536 min
Der Customer Focus PodcastAlexander Mueller: „Wir machen einfach den Kuchen größer für uns alle“In dieser neuen Folge des Customer Focus Videocasts treffen zwei innovative Branchen aufeinander: Alexander Mueller, Country Director DACH bei Holvi, und Barna Bokor, Chief Commercial Officer der coeo AG, diskutieren über die Zukunft von digitalem Banking und Forderungsmanagement.
Das finnische Fintech Holvi, das bereits über 200.000 Kunden in Deutschland, Österreich und im Stammland Finnland betreut, positioniert sich neu und erweitert sein Angebot von Solo-Selbstständigen hin zu kleinen und mittelständischen Unternehmen. Dabei spielt die nahtlose Integration von Banking-Services mit intelligenten Tools für Rechnungsstellung und Buchhaltung eine zentrale Rolle.
Besonders spannend wird es beim Blick in die Zukunft: Beide Experten sehen...
2025-08-0435 min
Der Customer Focus PodcastTim Cortinovis: „KI kann uns im Vertrieb wie auf Rollschuhen gleiten lassen“In diesem spannenden Podcast sprechen Dr. Rainer Demski und Gina Lucia Göhring (coeo) mit KI-Vertriebsexperte Tim Cortinovis über die Zukunft des Vertriebs.
B2B-Kunden erwarten heute Schnelligkeit, einfache Prozesse und Antworten "im gleichen Atemzug". Wie können Vertriebsteams diese Anforderungen erfüllen, ohne dabei verrückt zu werden? Tim Cortinovis zeigt in diesem Gespräch, wie künstliche Intelligenz zum entscheidenden Hebel wird - von der blitzschnellen Kundenvorbereitung mit ChatGPT bis hin zu automatisierten Chatbots, die rund um die Uhr verfügbar sind.
Besonders praxisnah wird es, wenn Tim seine Lieblings-Tools vorstellt: Mit Perplexity lassen sich in Minuten umfassende Kundenre...
2025-06-2531 min
Der Customer Focus PodcastFelix Hegetusch: „Wir wollen Zeit für Menschen statt für Excel.“Digitalisierung trifft Menschlichkeit: Wie Personio HR-Prozesse vereinfacht und das Bewerbererlebnis bei der coeo Group revolutioniert.
Im aktuellen cfn Videocast powered by coeo sprechen Felix Hegetusch, Account Executive bei Personio, und Anke Börger, Head of Human Resources Germany bei der coeo Group, über moderne HR-Prozesse und Bewerbererlebnisse.
Im Fokus steht, wie digitale Tools wie Personio das Recruiting effizienter gestalten. Themen sind u. a. die Automatisierung des Bewerbungsprozesses, kanalübergreifende Stellenveröffentlichung, datenbasiertes Reporting sowie der Erhalt der menschlichen Komponente trotz KI-Einsatz. Die coeo Group nutzt Personio, um Bewerbungen schneller zu verarbeiten, Fachabteilungen effizient einzubinden und Talente gezielt anzusprechen.
Personio ist eine g...
2025-06-1229 min
Der Customer Focus PodcastAnne Koark: „KI verändert nicht nur Tools, sondern ganze Geschäftsmodelle“Im Interview sprechen Anne Koark von i40 – the future skills company und Thomas Hackmann von der coeo Group über ihr gemeinsames Weiterbildungsprogramm „AI meets coeo“. Das Projekt wurde mit dem eLearning Award 2025 ausgezeichnet und vermittelt KI-Kompetenzen praxisnah, interaktiv und strategisch.
Ziel des Programms ist es, Mitarbeitende aller Abteilungen für KI zu begeistern, Ängste abzubauen und durch verschiedene Lernformate wie Webinare, Präsenztrainings und digitale Tools nachhaltige Lernprozesse anzustoßen. Im Mittelpunkt steht dabei der Mensch – mit seiner Kreativität, seinem Erfahrungswissen und seinem individuellen Lernweg.
i40 ist ein international tätiger Anbieter innovativer Lernlösungen rund um Digitalisierung, KI, Nachhaltigkeit u...
2025-04-2229 min
Der Customer Focus PodcastGabi Bieber: „Hilfe zur Lösung statt Druck zur Eskalation“Wie innovatives Forderungsmanagement Kunden in Zahlungsschwierigkeiten unterstützt und Energiearmut effektiv bekämpft
Energie ist essenziell – doch was passiert, wenn Kundinnen und Kunden ihre Rechnungen nicht mehr begleichen können? In diesem Interview sprechen Gabi Bieber (Bereichsleiterin Forderungsmanagement, BAS Kundenservice) und Anita Gluszak-Haefs (Director Operations, coeo Gruppe) über nachhaltige Lösungen im Forderungsmanagement.
Gabi Bieber berichtet über die Zusammenarbeit mit der Immanuel Beratung, die es ermöglicht, betroffenen Haushalten gezielt Unterstützung anzubieten. Anita Gluszak-Haefs beleuchtet die Herausforderungen in der Branche und erklärt, wie individuelle Ansätze Schuldnerinnen und Schuldner zurück in den Wirtschaftskreislauf führen.
2025-03-2429 min
Der Customer Focus PodcastDr. Kevin Yam & Sebastian Ludwig: „Das ist keine Science-Fiction – das ist Realität.“Von Voicebots zu intelligenten KI-Ökosystemen – wie coeo mit cAI die Kundenkommunikation neu definiert
Künstliche Intelligenz verändert nicht nur den Kundenservice, sondern auch das Forderungsmanagement grundlegend. Doch wie kann KI die Kundenerfahrung im Inkassobereich verbessern? Welche Chancen und Herausforderungen bringt die Automatisierung der Kommunikation mit sich? Und wie lässt sich künstliche Intelligenz effizient in einer hochregulierten Branche einsetzen?
Antworten auf diese Fragen liefern in dieser Folge des CFN Videocasts Dr. Kevin Yam, Chief AI Officer, und Sebastian Ludwig, CEO der DACH-Region bei coeo. Gemeinsam mit Dr. Rainer Demski sprechen sie über die Gründung der cAI Technolog...
2025-02-2738 minAPEX MotoGP-PodcastSuperbike-WM Saisonstart: Analyse mit Motorradjournalist Sebastian FränzschkyDie World Superbike (WSBK) ist am Wochenende in die neue Saison gestartet - ich spreche darüber mit Sebastian Fränzschky, der seit über einem Jahrzehnt über die Meisterschaft berichtet, u.a. für das renommierte Portal "Motorsport-Total". Unsere Themen diesmal: - Sind Ducati und Bulega zu stoppen dieses Jahr?- Warum haben Toprak und BMW aktuell zu kämpfen?- Ist Jonny Rea kurz vor dem Karriereende?- was ist von unseren deutschen Startern in der Supersport-Klasse zu erwarten?
2025-02-2443 min
MusikTextePodcastMTP #1 Eine Erzählung über Gesänge und Stimmen"Songs and Voices" von Francesca Verunelli
Aufnahme vom 29. Januar 2025
FRANCESCA VERUNELLI: Songs and Voices (2023) 70'
für 6 Sänger, 10 Instrumentalisten und Elektronik
Nachhören: https://www1.wdr.de/radio/wdr3/musik/musik-der-zeit/konzert-witten-vierundzwanzig-114.html
Link zum Programmheft: https://www1.wdr.de/radio/wdr3/musik/musik-der-zeit/konzert-witten-vierundzwanzig-114.html
Wir sprechen auch über:
“Eine Drehung mehr oder weniger. Die Musik der Wittener Tage für neue Kammermusik 2024 bewegt sich im Kreis” von Rainer Nonnenmann in der nmz vom 01.06.2024, Ausgabe 06/2024
"Andere Geschichten.Schlaglichter auf die Wittener Tage für neue Kammermusi...
2025-02-161h 02
DigiKompetenz Podcast172: Sebastian Ludwig Effizient, digital, menschlich – KI und Kommunikation im Forderungsmanagement„Wir haben uns bewusst dafür entschieden, AI zu entkoppeln von der traditionellen IT. Denn wir müssen auf der einen Seite unsere Bestandssysteme und unsere Bestandsprozesse weiter aufrechterhalten, die lösen sich ja nicht in Luft auf. Auf der anderen Seite müssen wir mit neuen Technologien versuchen, diese mit den alten zu verbinden.“
Wie integriert man KI sinnvoll in Unternehmen, ohne bewährte Strukturen zu destabilisieren? Sebastian Ludwig, CEO DACH der coeo Group, kennt die Antwort. Als führendes technologiebasiertes Inkassounternehmen in Europa setzt coeo auf die Kombination aus wegweisender KI und exzellente...
2025-02-0746 minDissenspflegeAlles Nazis? Was den Libertarismus und die neue Rechte (nicht) verbindetDie Entdeckungen der Woche 4
Gibt es nicht doch eine innere Verbindung zwischen der neuen Rechten und der libertären politischen Philosophie? Einer Philosophie also, die, grob gesprochen, die Freiheit des Einzelnen ins Zentrum ihrer Überlegungen stellt? Dissenspfleger Sebastian hat einen Text gefunden, der das vielleicht aufzeigt. Aber natürlich ist Dissenspfleger Andreas keineswegs zufrieden damit. Also beginnen die beiden eine ausgiebige Diskussion darüber. Wie stellt sich Sebastian diese Verbindung vor und warum ist Andreas unzufrieden? Kann er ein besseres Bild zeichnen oder behält Sebastian Recht? Hört am besten selber rein…
Weniger aufregend wird es beim zwe...
2025-01-101h 13
Der Customer Focus PodcastDr. Richard Lohwasser: "Erschaffen wir eine Spezies, die uns überlegen ist?"Wie kann Künstliche Intelligenz die Serviceprozesse großer Unternehmen optimieren? Welche Technologien, Herangehensweisen und Daten greifen dabei in einander? Welche Benefits entstehen durch diese Form der Automatisierung? Was wünschen sieh eigentlich die Kunden? Und wie funktioniert das aktuell in der Energiewirtschaft? Diese Fragen beantwortet in der aktuellen Folge des CFN Videocasts ein Gast, der sich in diesen Themen besonders gut auskennt:
Dr. Richard Lohwasser ist Mitgründer und Geschäftsführer von enneo, einem Unternehmen, das sich mit seiner KI-gestützten Plattform auf Serviceprozesse und Operations für Energieversorger - und perspektivisch auch für andere Branchen - spezialis...
2024-12-2336 min
Der Customer Focus PodcastAndreas Wenk: "Wir setzen auf Geschwindigkeit und Einfachheit"Mit "Cleos Welt" startete 2023 eine niegelnagelneue Tierversicherung am deutschen Markt. In einem so spannenden wie umkämpften Umfeld ein ambitioniertes Unterfangen. Das Unternehmen ist eine Co-Gründung von Ingolf Putzbach und der Ülzener und macht seither nicht nur mit kreativen Produktideen, sondern vor allem auch mit schnellen, digitalen Prozessen und Services von sich reden. Und unbenommen: Das Cleos-Team hat noch viel vor, wie wir erfahren durften.
In dieser kurzweiligen Episode erlebt Ihr den CTO des Hauses: Andreas Wenk. Mit ihm haben wir nicht nur über das Produkt- und Servicekonzept gesprochen, sondern auch über Kundenorientierung und Kundenverständnis, Automatisierung und den fortsc...
2024-11-0827 min
Family Feelings - mit Marie Nasemann und Sebastian TiggesTime-Out: Zwischen Olympiagold und Familienleben (Laura Ludwig)Anzeige | Ford Explorer Extended Range RWD: Energieverbrauch (kombiniert): 15,1-13,9 kWh/100 km; CO2-Emissionen (kombiniert): 0 g/km; CO2-Klasse: A; Elektrische Reichweite: 555-602 kmFord Explorer Extended Range AWD: Energieverbrauch (kombiniert): 17,0-15,7 kWh/100 km; CO2-Emissionen (kombiniert): 0 g/km; CO2-Klasse: A; Elektrische Reichweite: 516-566 kmDiese Woche läuft alles ein bisschen anders! Zusammen mit der Beachvolleyball-Legende Laura Ludwig machen sich Sebastian und Marie im Ford Explorer auf einen Roadtrip in die Vergangenheit. Sie besuchen den Ort, an dem für Laura alles angefangen hat.Laura Ludwig ist nicht nur Olympiasiegerin, sondern auch zw...
2024-10-2940 min
Der Customer Focus PodcastChatGPT: „Die Kombination aus Empathie und KI ist der Schlüssel zum Erfolg“Diese Folge von inTouch ist eine ganz besondere. Denn zum ersten Mal haben wir keinen humanen Gast aus "Fleisch und Blut" am Start, sondern ... eine KI. Künstliche Intelligenz an der Kundenschnittstelle und darüber hinaus: Sie ist das große Fokusthema im Customer Focus Network der coeo Group. Und damit lag es nahe, dass wir uns in einer Podcast- und Videocast-Folge einmal direkt mit der KI austauschen.
coeo-CEO Sebastian Ludwig und Dr. Rainer Demski sprechen in dieser Folge mit ChatGPT, dem Large Language Model von OpenAI, und diskutieren dabei Fragen wie: Warst Du, ChatGPT, eigentlich schon mal zuvor Gast in...
2024-10-0923 min
Der Customer Focus PodcastJan Bringezu: „KI wird den Zahlungsverkehr effizienter und sicherer gestalten“Können KI-gestützte Systeme Betrugsversuche schneller erkennen und verhindern? Welche neuen Zahlungsmethoden werden durch KI möglich? Diese und weitere Fragen stehen im Mittelpunkt des Gesprächs und bieten spannende Einblicke in die Zukunft des Zahlungsverkehrs.
Jan Bringezu ist Bankkaufmann und Betriebswirt mit über 25 Jahren Erfahrung im Banking und mehr als 20 Jahren im Bereich Payments. Seit 2000 arbeitet er als Berater und Projektmanager in Deutschland und Europa und ist Gründer sowie Geschäftsführer von Gravning.
Niels von Hase ist Teil der Geschäftsführung in Deutschland und Group CFO bei der COEO Group, wo er seine umfangreiche Expertise im Finanzm...
2024-10-0429 min
Der Customer Focus PodcastJan Bringezu: „Zahlungsdienste lassen sich durch KI personalisieren“Können KI-gestützte Systeme Betrugsversuche schneller erkennen und verhindern? Welche neuen Zahlungsmethoden werden durch KI möglich? Diese und weitere Fragen stehen im Mittelpunkt des Gesprächs und bieten spannende Einblicke in die Zukunft des Zahlungsverkehrs.
Jan Bringezu ist Bankkaufmann und Betriebswirt mit über 25 Jahren Erfahrung im Banking und mehr als 20 Jahren im Bereich Payments. Seit 2000 arbeitet er als Berater und Projektmanager in Deutschland und Europa und ist Gründer sowie Geschäftsführer von Gravning.
Niels von Hase ist Teil der Geschäftsführung in Deutschland und Group CFO bei der COEO Group, wo er seine umfangreiche Expertise im Finanzm...
2024-10-0422 min
Seitenstraße - Der Podcast über BücherschränkeFolge 04: Kommt ein Bremer in die Kneipe
Von Bremerhaven nach Amerika und über Indien in die Bonner Republik. Der Bierwagen rumpelt wie die schlimmsten frivolen Fünfzeiler. Außerdem: Torsten erinnert sich an das Trio Klaus & Klaus, und Sebastian tritt einem Großliteraten in die Hacken.
Bücher in der SendungGünter Beckröge: Bier bei Beckröge! - Erinnerungen an eine Bremer Firma und Familie. Bremen: Donat Verlag 2008N.O. Scarpi: Gepflückt vom Anekdotenstrauch. Zürich: Werner Classen Verlag 1965Henry Ullrich Morribusch: Limericks für Blödel-Fans. Wiesbaden: F. Englisch 1984
ShownotesDer französische Tankst...
2024-09-2549 min
Der Customer Focus PodcastDr. Robert Kazemi: "Man muss Vertrauen schaffen zwischen IT und Juristen"Vor welche rechtlichen Herausforderungen und Risiken stellt uns die rasante Entwicklung von künstlicher Intelligenz? Wie gut sind der Gesetzgeber, die Gerichte und Juristen auf diese Dynamik vorbereitet? Mit welchen rechtlichen Risiken sollten Unternehmen beim Einsatz von KI rechnen? Und was bedeutet das alles für Kundinnen und Kunden, für Nutzerinnen und Nutzer? Das Fokusthema in dieser neuen Folge von inTouch.
Unser Gast, Dr. Robert Kazemi, arbeitet als Rechtsanwalt in den Bereichen Marken-, Wettbewerbs-, Datenschutz und Medizinrecht, und hat in dem Kontext auch intensiv mit neuen Technologien zu tun. Im Moderatoren-Cockpit in dieser Ausgabe: Dr. Kevin Yam, Chief Artificial Int...
2024-07-1230 min
Der Customer Focus PodcastDr. Robert Kazemi: "Die Juristen sind vorbereitet, beim Gesetzgeber ist das eine andere Frage"Vor welche rechtlichen Herausforderungen und Risiken stellt uns die rasante Entwicklung von künstlicher Intelligenz? Wie gut sind der Gesetzgeber, die Gerichte und Juristen auf diese Dynamik vorbereitet? Mit welchen rechtlichen Risiken sollten Unternehmen beim Einsatz von KI rechnen? Und was bedeutet das alles für Kundinnen und Kunden, für Nutzerinnen und Nutzer? Das Fokusthema in dieser neuen Folge von inTouch.
Unser Gast, Dr. Robert Kazemi, arbeitet als Rechtsanwalt in den Bereichen Marken-, Wettbewerbs-, Datenschutz und Medizinrecht, und hat in dem Kontext auch intensiv mit neuen Technologien zu tun. Im Moderatoren-Cockpit in dieser Ausgabe: Dr. Kevin Yam, Chief Artificial Int...
2024-07-1223 min
Der Customer Focus PodcastPhilipp Ramin: "Die Aufgaben in den Jobs von morgen sehen anders aus"Wie macht man ein Team fit für morgen und übermorgen? Für eine immer mehr digital und hybrid tickende Welt? Für einen produktiven und positiven Umgang mit sich stetig dynamischer entwickelnden Technologien wie Künstlicher Intelligenz?
Ein Unternehmen, das Teams in diesen Herausforderungen und Prozessen abholt und weiterbildet, ist i40 - the future skills company in Regensburg. In dieser Folge sprechen wir mit den CEO Philipp von Ramin. Und tauchen dabei auch tief ein in ein Praxisprojekt, das er mit seinem Team gerade bei coeo implementiert. Um so mehr freuen wir uns, dass auch Thomas Hackmann, Chief People Offic...
2024-05-3122 min
Der Customer Focus PodcastPhilipp Ramin: "Bildung ist der entscheidende Enabler für die Zukunft"Wie implementiere ich Künstliche Intelligenz im Unternehmen so, dass auch die Belegschaft, das Team damit optimal klarkommt? Wie schaffe ich es, dass gerade die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diese Herausforderungen und Entwicklungen meistern können? Ein Unternehmen, das sich unter anderem damit beschäftigt, ist i40 - the future skills Company in Regensburg.
In dieser Folge sprechen wir mit dem Mitgründer und CEO von i40, Dr. Philipp Ramin. Denn er begleitet mit seinem Team unter anderem auch die Weiterbildung der Belegschaft von coeo im Rahmen der Implementierung von Künstlicher Intelligenz in alle Geschäftsprozesse. Ein superspannendes Praxisthema, das wir in...
2024-05-3119 min
Podcoaster GermanyPC077 – Stefanie Ludwigs Kostümwerkstatt für Maskottchen
Auch sie sind ein Bestandteil fast jedes Freizeitparks, jeder Attraktion oder Veranstaltung: Maskottchen oder Street Characters! Hans und Basti fragen die Maskottchenmacherin Stefanie Ludwig Löcher aus, wie genau das funktioniert.
Maskottchen oder Straßencharaktere, die Parks beleben, gibt es in der Attraktionsbranche schon eine ganze Weile. Sie vertreten Marken genauso wie sie die sonst manchmal steife Thematisierung durch reale Menschen aufwerten. Doch wie baut man diese Kostüme? Was sind ihre Besonderheiten? Und wie schafft man den schmalen Grad zwischen perfektem Look und gruseliger Fratze, den manche Parks auf dem Weg zum perfekten Maskottchen schon mal abg...
2024-05-0324 min
Der Customer Focus PodcastDr. Steven Lemm: "Fraud ist extrem vielfältig" (Teil 2)Wie kann KI die Fraud-Prevention unterstützen?
Mehr unter https://www.coeo-group.com/ und https://www.ratepay.com
2024-04-2621 min
Der Customer Focus PodcastDr. Steven Lemm: "Fraud ist extrem vielfältig" (Teil 1)Fraud - oder zu deutsch Betrug - im E-Commerce ist ein Riesenthema, und das schon seit vielen Jahren, aber ganz besonders seit COVID-19. In den drei Jahren Pandemie wuchsen die Fraud-Fälle weltweit um ganze 70 Prozent an. Welche Arten von Fraud gibt es eigentlich? Wie kann man ihnen vorbeugen und begegnen? Welche Rolle kann Künstliche Intelligenz dabei spielen? Und welchen weiteren Risiken sind Online-Händler ausgesetzt? Um diese und andere spannenden Fragen dreht es sich in dieser neuen Folge von inTouch.
Unser Gast ist Dr. Steven Lemm. Er ist Chief Risk Data Officer bei Ratepay, und in dieser Doppelfunktion ver...
2024-04-2631 min
Powercast by Lutz & TommiFolge 12: Jenseits von Spezialisierung: Ganzheitliches Coaching im Athletiktraining!In dieser Episode des Powercasts hatten wir das Vergnügen, Sebastian Kaindl, Inhaber von Kaindl Athletic System und Sportwissenschaftler aus München, als Gast zu haben. Gemeinsam haben wir das faszinierende Thema "Jenseits von Spezialisierung: Ganzheitliches Coaching im Athletikbereich" erkundet. Sebastian teilte seine inspirierenden Einsichten darüber, wie ein ganzheitlicher Ansatz verschiedene Aspekte des Athletiktrainings abdeckt und warum es wichtig ist, über die herkömmliche Spezialisierung hinauszugehen. Von der Bedeutung der Mobilität bis hin zur individuellen Anpassung gab es viele wertvolle Tipps für Trainer und Athleten, wie sie das Beste aus ihrem Training herausholen können. Diese Episode...
2024-04-091h 10
Der Customer Focus PodcastUlf Papke: In Sachen KI steht jeder in den StartlöchernBranchenexperten sind sich einig: Die Versicherungswirtschaft zählt zu den Branchen, die sich durch Künstliche Intelligenz ganz besonders stark verändern wird. Und das nicht nur an der Schnittstelle zum Kunden, wie etwa durch automatisierte Beratungsprozesse oder Schadenmeldungen, sondern auch in der Verwaltung, der Risikoevaluation oder der Kalkulation neuer Deckungskonzepte und Tarife. Grund genug, in dieser Folge einmal weit hinter den Vorhang einer immer digitaleren Branchenwelt zu blicken.
Und das tun wir mit einem Gast, der sich in der digitalen Transformation der Versicherungswirtschaft ganz besonders gut auskennt: Ulf Papke ist Chief Digital Office Sales bei blau direkt, einem der füh...
2024-03-0140 min
Der Customer Focus PodcastDr. Kevin Yam: Generative KI ist prädestiniert für den Einsatz im InkassoWas bedeutet diese Transformation für Geschäftsbereiche wie Prozesswesen, Kundenservice, Risikomanagement, Marketing und Vertrieb? Welche Tätigkeiten, die heute noch Menschen erledigen, werden künftig vielleicht durch KI umgesetzt, und welche nicht? Und welche Potenziale werden dann für andere Aufgaben frei?
Künstliche Intelligenz ist das Fokusthema auch hier bei inTouch im Jahr 2024, und unser Gast in dieser ersten Folge der neuen Staffel ist Dr. Kevin Yam. Kevin verantwortet seit Anfang 2024 bei coeo die Bereiche Technologie, Innovation und KI. Im Gespräch mit coeo-CEO Sebastian Ludwig und Dr. Rainer Demski er hat uns nicht nur die oben genannten Fragen...
2024-02-0932 min
Der Customer Focus PodcastTobias Schröter: Warum wir unsere Kunden nicht wiedersehen wollenDer Flagship Store von Steinway & Sons war am 7. November Schauplatz eines besonderen Events: Rund 50 Entscheiderinnen und Entscheider großer österreichischer Unternehmen waren auf Einladung von Top Service Österreich zu einem Business-Frühstück gekommen, um sich in Sachen Customer Centricity auszutauschen.
Tobias Schröter, Leiter der Wiener Niederlassung von Steinway & Sons, und Christian Giehler, Geschäftsführer von coeo Österreich & Schweiz, stellten in diesem außergewöhnlichen Rahmen vier zentrale Thesen zum Spannungsfeld Unternehmen und Kunden vor und kamen zu dem Ergebnis, dass in Sachen Kundenservice eine der führenden Klaviermanufakturen und eines der führenden Inkassounternehmen gar nicht so weit auseinan...
2023-12-1420 min
WirliebenHandwerk.digital0007 - Digitaler Einkaufsprozess im Handwerk mit bobbie Baustoffhandel 4.00007 - Digitaler Einkaufsprozess im Handwerk mit bobbie Baustoffhandel 4.0 mit Alexander GranWillkommen zur neuesten Episode im WirliebenHandwerk.digital Podcast!
In dieser Episode haben wir einen besonderen Gast: Alexander Gran, Mitgründer von bobbie Baustoffhandel 4.0, einem Unternehmen, das sich auf die Digitalisierung des Baustoffhandels spezialisiert hat.
Gemeinsam mit unseren Hosts Ludwig Klatzka und Sebastian Bourne taucht Alexander Gran tief in die Themen ein, die die Implementierung neuer IT-Lösungen im Baugewerbe betreffen.
Von der Digitalisierung von Lieferscheinen über die Integration von Handwerkern in den digitalen Bestellprozess bis hin zur Herausforderung, die Bedürfni...
2023-12-1331 min.jpg)
WirliebenHandwerk.digital0006 - Beratung im Handwerk - Du kannst nicht alles wissen0006 - Beratung im Handwerk - Du kannst nicht alles wissen - mit Heiko FischerDie Beratung ist an verschiedenen Stellen möglich und liegt hier an den Qualifikationen des Beratenden. Beratung im Handwerk von der Anfrage bis zur Rechnung und auch das Thema Generationswandel in Handwerksbetrieben und die allgemeinen Herausforderungen der Digitalisierung sind hier unterschiedliche Themen.
Viele junge Handwerker, die nun Unternehmer werden, sind nicht automatisch digital denkend. Zu internen Schwierigkeiten kann es kommen, wenn es darum geht, einen passenden Nachfolger zu finden.
Außerdem diskutieren wir die Probleme, die Unternehmen bei der Ei...
2023-11-2937 min
WirliebenHandwerk.digital0005 - Mitarbeitergespräche im Handwerk: So geht’s richtig! mit Dominik Heckner0005 - Mitarbeitergespräche im Handwerk: So geht’s richtig! mit Dominik Heckner und unserem Co-Host Ludwig Klatzka.Warum sind Mitarbeiter-Gespräche eigentlich so wichtig? Welche Art von Mitarbeiter-Gespräche gibt es überhaupt und wie führe ich als Chef ein solches Gespräch richtig? Ludwig und Sebastian haben mit Dominik von der Unternehmensberatung Heckner gesprochen. Er berät täglich Unternehmer im Elektrohandwerk rund um das Thema Unternehmensführung und weiß dank seiner jahrelangen Erfahrung als Coach ganz genau, wie ein Mitarbeiter-Gespräch funktioniert. Denn dabei kann eine Menge schiefgehen.
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In dem neuen Buch "Vom Ele...
2023-11-1735 min
Der Customer Focus PodcastMaik Klotz: „ChatGPT ist wie Siri oder Alexa auf Steroide“Wie wird Künstliche Intelligenz die Finanzwirtschaft verändern? Was geht heute schon, was vielleicht morgen - und was eventuell nie? Welche Use-Cases kann man jetzt schon identifizieren? Und wird die Banking- und Payment-Branche künftig von Menschen oder eher von intelligenten Bots dominiert sein?
Maik Klotz ist Consultant, Autor und immer wieder begehrter Experte und Speaker rund um die digitale Transformation in der Finanzwirtschaft. Das Thema KI hat es ihm besonders angetan. Freut Euch auf einen Deepdive und den einen oder anderen Blick in die Glaskugel in dieser neuen Folge von inTouch.
2023-11-1039 min
Der Customer Focus PodcastWulf Schlachter: Wer die Batterie kontrolliert, kontrolliert den MarktSchwerpunkt Mobilität, Fokusthema Elektromobilität. Mit unserem Gast sprechen wir in dieser neuen Folge von inTouch über ein großes Zukunftsthema. Wer bereits eines der etwas mehr als rund 1,2 Millionen Elektroautos auf Deutschlands Straßen fährt, kennt das Thema nur zu gut: Ein solches Fahrzeug macht nur dann Sinn, wenn man auch die Möglichkeit hat, bequem und schnell zu Laden.
Die Ladeinfrastruktur ist und bleibt eine der ganz großen Baustellen auf dem Weg in die Verkehrswende. Laut Bundesnetzagentur waren in Deutschland Anfang Juni 2023 rund 75.000 Normalladepunkte und 17.000 Schnelladepunkte registriert.
Wie gehts es weiter in diesem dynamischen Zukunftsmarkt? Wann wird...
2023-10-1348 min
"mind-up your life" - mit AchtsamkeitDer Tod & Achtsamkeit - Jasmin Marks & Sebastian Böttcher im Sommer-Interview mit Achtsamkeit # 87Keiner möchte sich damit beschäftigen - und doch betrifft es jeden. Auch Dich und mich. Besonders in Deutschland ist es noch immer noch eine Art Tabuthema. Doch warum ? Dabei hat doch die Endlichkeit so viel mit Achtsamkeit zu tun. "Mit dem Beginn unserer Geburt nähern wir uns Schritt für Schritt dem Tod." Doch zeigt uns der Tod nicht, wie wertvoll das Leben ist? Die Endlichkeit-Kultur in unser aller Alltag bringen - auf eine liebenswerte und schöne Weise. Das haben sich Jasmin Marks und Sebastian Böttcher zur Aufgabe gemach...
2023-09-1330 min
Der Customer Focus PodcastPatrick Wirth: „Mobilität endet nicht an Grenzen“Wie die Baloise den Mobilitätsmarkt von morgen mitgestalten will
Das "Ecosystem Mobility" im Konzern der Baloise Versicherung investiert in Start-ups aus dem Mobilitätsbereich und hat sich zum Ziel gesetzt, den Wandel in der Mobilität aktiv mitzugestalten. Dass ein Traditionsversicherer einen solchen Weg einschlägt, hat nicht nur etwas mit der Marktveränderung im Bereich der KFZ-Versicherung zu tun. Es geht dabei auch um den Zugang zu Kunden von morgen und übermorgen.
In dieser Episode sprechen wir Jacqueline und Rainer mit Patrick Wirth, dem Lead Ecosystem Mobility, über das "why" dieses neuen Geschäftsfbereichs bei der Baloise und über die Z...
2023-09-1121 min
Der Customer Focus PodcastSylvia Lier & Meike Wenzl: "Verkehrssysteme an realen Bedürfnissen ausrichten"Wie kommen wir morgen von A nach B? Das Frankfurter Zukunftsinstitut sieht in unserer Mobilität einen der zwölf großen Megatrends, die unsere Zukunft maßgeblich prägen werden. In einer künftigen, viel stärker vernetzten und digitalisierten Mobilitätswelt wird das Auto voraussichtlich an Bedeutung verlieren, während neue Services und Anbieter den Markt bedienen werden.
Wie diese Zukunft der Mobilität und der Weg dorthin ganz konkret aussehen kann, was das mit uns als Verbraucher, als Kunden und als Gesellschaft voraussichtlich machen wird und wie unsere Verkehrspolitik sich darauf besser ausrichten könnte, darüber sprechen wir...
2023-08-1148 min
Der Customer Focus PodcastSalah Zayakh: Vom Supermarkt zum ErlebnismarktRund 1,5 Milliarden Menschen besuchen jährlich die Märkte der REWE-Group – und bezahlen nach ihrem Einkauf an den Kassen. Dass dieser Bezahlvorgang sicher und bequem zugleich stattfindet, dafür sorgt in der Gruppe die Firma paymenttools.
Was wir als Kunden an der Kasse vielfach selbstverständlich finden, ist inzwischen ein hochkomplexer, weitgehend digitaler Prozess. Der Weg von der „klassischen“ Supermarktkasse über die Self-Service-Einheit bis hin zum „seamless checkout“, bei dem gar kein physisches Zahlungsmittel mehr zum Einsatz kommt, ist in vollem Gange.
Im zweiten Video-Podcast sprechen wir mit Salah Zahakh, CEO von paymenttools. Und werfen dabei auch einen Blick darauf, wie sich das Ei...
2023-07-1920 min
Der Customer Focus PodcastJoshua Simon: "Im B2B-Markt haben Händler ganz besondere Nöte"Über 5.000 Online-Händler in neun europäischen Ländern nutzen bereits das Payment Gateway des Hamburger Fintechs payever. Die Besonderheit: payever bietet nicht nur die "klassischen" Zahlungsarten wie Kreditkarte, Lastschrift und Rechnungskauf, sondern auch zahlreiche alternative Zahlungsarten an.
Dazu zählen neben "buy now pay later" für den B2B-Markt auch Finanzierungslösungen oder die nachhaltige Bezahlfunktion "Ivy". In der Offline-Variante für den Point of Sale kommen Zahlung per QR-Code, Mail oder Whatsapp hinzu. Eine Besonderheit ist die intensive Zusammenarbeit mit großen Banken und Versicherern.
payever gibt es bereits seit zehn Jahren. Das Unternehmen kann also gar nicht meh...
2023-06-1324 min
Real Estate PioneersEp 14 - Digitalisierung und Nachhaltigkeit im Real Estate Management: ESG als Brandbeschleuniger mit Zündproblemen - mit Sebastian Hölzlein, geschäftsführender Gesellschafter bei der Alpha IC GmbHSend us a textESG (Environmental, Social und Governance) hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen, insbesondere auch im Zusammenhang mit Digitalisierung und Nachhaltigkeit. ESG ist damit quasi ein Brandbeschleuniger für Innovationen in Unternehmen.Doch ESG-Kriterien sind nicht immer einfach zu definieren und umzusetzen. Daher kommt es hierbei oftmals noch zu Zündproblemen.Sebastian Hölzlein, geschäftsführender Gesellschafter bei der Alpha IC GmbH, erklärt im Interview, wie ESG-Kriterien im Real Estate Management umgesetzt werden können.Das erwartet Sie:1. Vom hierarchisch strukturierten Beratungsunternehmen zur agilen...
2023-05-231h 12
Teorías del TodoS3 Ep2: Las FuerzasEn este episodio conversé con Julián Galay sobre su libro 'Las Fuerzas'.
El libro y la conversación revelan, como sucede casi siempre con la obra de Julián, estructuras y conexiones impensadas entre eventos, personas y fantasmas, y son un testimonio de la forma en la que el tiempo lineal, tal como lo concebimos, es una ilusión que se rompe facilmente.
Personas, artistas y obras mencionadas en el episodio (en orden de aparición):
Johan Sebastian BachGlenn GouldMario LevreroAndréi Tarkovsky – SacrificioÁngeles Rojas - @angelesroja...
2023-05-131h 22
Der Customer Focus PodcastNicolas Pöltl: "Wir wollen Versicherung zugänglicher machen."Wie viele Industrien durchläuft auch die Versicherungswirtschaft weltweit einen dynamischen Transformationsprozess. Ein Anbieter, der sich das Thema Transformation ganz besonders auf die Fahnen geschrieben hat, ist die Cardif Assurance, die Versicherungsmarke unter dem Dach der französischen Großbank BNP Paribas. Ein Traditionsunternehmen, und gerade in solchen Häusern sind Veränderungsprozesse ja immer besonders spannend.
Was das in der Praxis und vor allem für die Kunden von Cardif bedeutet, dazu sprechen Sebastian und Rainer in dieser Podcast-Episode mit Nicolas Pöltl. Ein Kind der Versicherungswirtschaft und seit vielen Jahren in der Branche, ist er heute CEO und Hauptbe...
2023-05-1235 min
Der Customer Focus PodcastDr. Barbara Aigner: "Der Schlüssel zu echtem Erfolg ist Begeisterung"Was sind die tatsächlichen Erfolgstreiber im Austausch und in der Interaktion mit Kunden? Werlche Triggerpunkte stehen online und offline zur Verfügung? Und wie erreicht man das, um was es eigentlich geht: die "Customer Happiness?
Dr. Barbara Aigner ist Geschäftsführerin von Top Service Österreich und Kunde21. Das Unternehmen misst und bewertet auf Basis wissenschaftlicher Methoden die Kundenzufriedenheit in unterschiedlichsten Unternehmen und verleiht in dem Kontext auch regelmäßig den einzigen branchenübergreifenden Award in Österreich in diesem Kontext.
Im ersten inTouch Vodcast spricht sie mit Christian Giehler, Geschäftsführer coeo Österreich / Schweiz, und Dr. Rainer Demski über Methoden...
2023-04-1738 min
WirliebenHandwerk.digital0004 - Digitalkompetenz für Mitarbeitende mit Sebastian FischerWillkommen zur vierten gemeinsamen Episode mit mir Sebastian Bourne und unserem Co-Host Ludwig Klatzka.Wir sprechen in dieser Episode mit Sebastian Fischer über die Einführung von Software und Hardware im Handwerk.
Welche Probleme können auftreten?
Was ist ein Champion?
Welche Digitalkompetenzen benötigt das Team?
Welche Methoden kann man dafür nutzen?
Du kannst die Episode nicht nur hören, sondern auch auf YouTube sehen:
https://www.youtube.com/@wirliebenhandwerk.digital
Bei Fragen schreib mir eine E-Mail an: Sebastian@wirliebenHandwerk.digital oder kontak...
2023-04-0529 min
WirliebenHandwerk.digital0003 - Baufragen und Bauspot fürs Handwerk - mit Florian BielmeierWillkommen zur dritten gemeinsamen Episode mit mir Sebastian Bourne und unserem neuen Co-Host Ludwig Klatzka.
Wir sprechen in dieser Episode mit Florian Bielmeier - er ist Gründer von Baufragen.de und Bauspot und steht uns in dieser Episode Rede und Antwort, warum es das gibt und was die Vorteile für dien Handwerker sind.
Baufragen.de bietet fachlich fundierte Antworten von Experten aus über 40 verschiedenen Bereichen des Handwerks.
Das Tool Bauspot ist eine Plattform für Ideenfindung und Vernetzung im Handwerk, ähnlich wie Pinterest.
Handwerker, Hersteller und Privatpersonen könne...
2023-03-2235 min
Der Customer Focus PodcastAnna Kessler: "Es gibt noch starken Nachholholbedarf in Deutschland"Wie innovativ ist die Versicherungswirtschaft in Deutschland in Sachen Digitalisierung? Wer sind die coolsten Start-ups und die stärksten Treiber? Welche Rolle spielen dabei Staat und Regulatorik? Und wohin geht die Reise in den nächsten Jahren?
Die Dynamik in der Versicherungsbranche wird von außen betrachtet gern unterschätzt. In der Tat hat die Branche gerade in den zurückliegenden Jahren so einiges geleistet und verändert. Viel zu tun bleibt natürlich auch weiterhin sehr viel. Was genau, darum geht es in dieser Episode.
Dazu wagen wir eine kleine Standortbestimmung und einen Ausblick in die Zukunft - auch im inte...
2023-03-1330 min
WirliebenHandwerk.digital0002 - Der Ausschreibungsprozess im Handwerk mit Ludwig KlatzkaWillkommen zur zweiten gemeinsamen Episode mit mir Sebastian Bourne und unserem neuen Co-Host Ludwig Klatzka.
Wir sprechen hier in einem offenen Dialog einmal den Ausschreibungsprozess durch.
- Vom Fachplaner/Architekt zum Handwerker, zum Lieferanten und zurück.
- Fehler innerhalb der Ausschreibungen
- doppelte Bearbeitung
- keine automatische Erkennung
- kaum Verbesserung in den letzten 30 Jahren
Ein kleines Shoutout geht an Georg Dangl von Dangl IT.
Du kannst die Episode nicht nur hören, sondern auch auf YouTube sehen:
https://www.youtube.com/@wirliebenhandwerk.di...
2023-03-0825 min
Der Customer Focus PodcastDr. Regina Umbach: "Der Aufbau von Communities liegt in unserer DNA"Nicht nur unter Tech-Begeisterten ist es inzwischen in aller Munde: Das Metaverse und seine virtuellen Räume begeistern immer mehr Menschen rund um den Globus. Ein Unternehmen, das die technische Entwicklung der digitalen Welten jenseits von Raum und Zeit wie kaum ein zweites vorantreibt, ist Meta - zugleich Betreiber von Facebook, WhatsApp und Instagram.
Wird das Metaverse - nach Telefon, Masenmedien, Internet und Smartphone - die nächste große Revolution unserer Kommunikation? Und wie wird es unser Leben, unsere Gewohnheiten, unser Business und insbesondere das Kundenerlebnis verändern?
Zu dieser und anderen Fragen sprechen wir in dieser Episode mit Dr...
2023-02-2728 min
WirliebenHandwerk.digital0001 - Wareneinkauf finanzieren lassen - mit Mario Münk von VaiTradeWillkommen zur ersten gemeinsamen Episode mit mir Sebastian Bourne und unserem neuen Co-Host Ludwig Klatzka.
Ab sofort alle 14 Tage wird Ludwig Klatzka (Geschäftsführer von META Handelsgesellschaft mbH) mit mir hier die Interviews führen. Daher starten wir parallel mit der Episode 0001 in der sprechen wir mit Mario Münk (Geschäftsführer der VaiTrade) über das Thema Materialeinkauf und diesen Wareneinkauf finanzieren zu lassen.
Ludwig war bei der Aufnahme live mit dem Zentralverband der Deutschen Elektro- und Informationstechnischen HandwerkeZVEH auf der Light and Building 2022.
Wie das geht und wieso du das...
2023-02-2229 min
EXTREM DUMME FRAGEN – Der Podcast über Kunst und die Welt#37 Andreas Beitin
Unser heutiger Gast ist Andreas Beitin, Kunsthistoriker, Kurator und Direktor des Kunstmuseums Wolfsburg. Andreas startete seine Karriere vor fast 20 Jahren als Volontär am Karlsruher Zentrum für Kunst und Medien, wo er ab 2009 die Abteilung Neue Kunst leitete. Ab 2016 war er Direktor des Ludwig Forums für Internationale Kunst in Aachen, dem Gründungshaus der Sammlung von Peter und Irene Ludwig. 2019 wurde Andreas Leiter des von der Kunststiftung Volkswagen getragenen Kunstmuseums Wolfsburg, was Teile der Presse wegen des rabiaten Rausschmisses seines Vorgängers kritisch begleiteten. In der heutigen Folge diskutieren wir die Klimabilanz von Museen, sprechen über die Ab- be...
2023-02-111h 15
Der Customer Focus PodcastShortnews zum 10. Februar 2023Kurze Info für unsere Hörerinnen & Hörer
Liebe alle,
unsere für den 10. Februar geplante Folge von intouch verschiebt sich um ein paar Tage. Wir halten Euch auf dem laufenden, wenn wir mit der Episode on air gehen. Mehr dazu in dieser kurzen akustischen Information.
Liebe Grüße,
Eure intouch-Redaktion
2023-02-1001 min
Der Customer Focus PodcastDennis Stratmann: "Trotz Krisenmodus bin ich nicht so pessimistisch"Obwohl sich die Welt seit spätestens 2020 in einem "multiplen Krisenmodus" befindet, ist die Verschuldung der Bundesbürger weiterhin auf einem niedrigen Niveau. Das zeigt der aktuelle Schuldneratlas der Creditreform ebenso wie eine Studie des Bundesverbands Deutscher Inkassounternehmen (BDIU). Gleichwohl sorgen Inflation und hohe Energiekosten für negative Prognosen, und es bleibt die Frage: Wohin geht die Reise in den nächsten Jahren?
Dennis Stratmann ist Geschäftsführer beim BDIU in Berlin. Gemeinsam mit Karsten Fiedrich und Sebastian Ludwig aus dem Management der coeo Group haben wir mit ihm einige Ausblicke in Gegenwart und Zukunft gewagt und dabei auch über den...
2023-01-1759 min
Der Customer Focus PodcastStephen Voss: "Das Auto ist in unserem Markt der Zugang zum Kunden"Seit über sechs Jahre ist Neodigital als rein digital operierendes Unternehmen in der privaten Sachversicherung unterwegs. Das rund 90 Köpfe starke Team aus Neunkirchen im schönen Saarland hat die Startup-Phase längst hinter sich gelassen. In Kooperationen mit den beiden Big-Playern HDI und HUK stürzt sich die Company jetzt auf den schwierigen Markt der KFZ-Versicherung.
Stephen Voss ist Vorstand Vertrieb und Marketing bei Neodigital, und natürlich wollten wir wissen, warum er sich ausgerechnet in den hart umkämpften KFZ-Markt vorwagen und wie er sich gegenüber den "Platzhirschen" behaupten will. Dabei werfen wir auch den einen oder anderen...
2022-12-0942 min
Der Customer Focus PodcastUrs Bader: "Kunden wollen Convenience, Convenience, Convenience"Über Payment wird und wurde schon viel gesprochen. Auch hier, in unserem Podcast. Grund genug, in dieser Episode mal etwas höher zu fliegen und dabei trotzdem tief in die praktischen Prozesse einzutauchen. Für den E-Commerce zählt der Ablauf "Order to Collection" - also die Wertschöpfungskette von der Bestellung über das Payment bis zum Forderungsmanagement - zu den wichtigsten Bausteinen der Customer Journey. Wie wollen und werden Kunden morgen zahlen? Wie werden sie sich authentifizieren oder identifizieren? Was passiert, wenn es mal "hakt"? Und welche "Stellschrauben" gibt es, um mit kalkulierbarem Einsatz gleichermaßen gute Umsätze, begliche...
2022-11-1158 min
Kirchengeschichte und biblische GeschichteLudwig der Fromme und die Befreiung der PriesterDer Frankenkönig Ludwig der Fromme erbte von seinem Vater Karl dem Großen das Frankenreich. Er förderte die Ausbildung der Geistlichen und gründete Schulen als Vorläufer der Universitäten. Doch das Reich zerfiel in den Nachfolgekämpfen.
2022-11-0110 min
Der Customer Focus PodcastSpecial Edition: Quo vadis ... Fintech- und Startup-Szene?Der Customer Focus Spotlight im September 2022 war in jeder Hinsicht eine bemerkenswerte Veranstaltung. Unter dem Motto "Start up meets Grown up" gaben sich gleich elf hochdynamische junge Unternehmen, weitgehend aus der Fintech- und Insurtech-Szene, in der luftigen Höhe des Köln Sky die Klinke in die Hand und tauschen sich mit etablierten Unternehmen der Versicherungswirtschaft aus.
In der aktuellen Ausgabe sprechen wir mit den Veranstaltern, Martin Klein und Filip Schlosser vom VOTUM Verband, und Sebastian Ludwig von der coeo Group, über ihre Learnings und ihre Prognosen darüber, wie sich die Startup-Welt künftig weiter entwickeln wird.
2022-10-2121 min
Der Customer Focus Podcast"Was können junge Wilde und alte Hasen von einander lernen?""Start-up meets Grown-up": So lautete das Motto des ersten CUSTOMER FOCUS SPOTLIGHT am 27. September 2022. In luftiger Höher von18 Stockwerken über dem Rhein trafen sich in Köln elf Start-ups und Insurtechs mit großen Unternehmen der Versicherungswirtschaft zu einem intensiven Austausch auf Augenhöhe.
Diese Chance haben wir uns natürlich nicht entgehen lassen und waren samt Mikrofon live vor Ort am Start. In der aktuellen Ausgabe hört Ihr drei kurze Interviews mit Christian Dimanski, Mitgründer von Mataono, Dr. Eberhard Riesenkampff, Gründer von Nuclicore, und mit Stephan Bachmann, Vorstandsmitglied bei Jung DMS & Cie. Das Event wurde präsentie...
2022-10-1415 min
Der Customer Focus PodcastOlaf Jobmann: "Kundenzentrierung ist Dreh- und Angelpunkt bei uns"Das Thema dieser Episode ist viel und heiß diskutiert in diesen Tagen: Wir sprechen über Strom. Allerdings nicht aus einer politischen oder gesellschaftlichen Perspektive, sondern aus der Sicht von Anbietern und Kunden. Hoch vergleichbare Produkte wie Energie bieten kaum Optionen zur Differenzierung. Welche Möglichkeiten Stromanbieter dennoch haben, um für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu sorgen und welche Rolle dabei ein guter Service, Transparenz und nicht zuletzt das Thema Nachhaltigkeit spielen, darum geht es in dieser Episode.
Unser Gast ist Olaf Jobmann. Er ist Leiter des Forderungsmanagements bei Vattenfall in Hamburg. Durch das Gespräch führen Dr. Rainer Demski und Se...
2022-09-0939 min
Einwurf – der SportpodcastFolge 78 mit Laura Ludwig: "Ich träume davon mit Louisa die Olympiaqualifikation für Paris zu schaffen"Eine Powerfrau spricht Klartext
Sie zählt zu den Besten Beachvolleyballerinnen der Welt: Nach ihrer zweiten Babypause will sich Laura Ludwig gemeinsam mit Strand-Neuling Louisa Lippmann für Olympia 2024 qualifizieren. Mit den Moderatoren Sebastian Conrad und Olivia Best spricht die Olympiasiegerin von 2016 und Weltmeisterin von 2017 im Sportpodcast "Einwurf" u.a. über ihr Familienleben, über ihre Rückkehr ins Training, über die Deutschen Beachvolleyball-Meisterschaften am Timmendorfer Strand, über die European Championships in München und über ihren Traum von Olympia 2024.
2022-09-0247 min
Der Customer Focus PodcastMartin Klein: "Wir müssen die Altersvorsorge wieder viel stärker in den Fokus nehmen"Die Versicherungs- und Finanzwirtschaft steht - nicht nur in Deutschland - vor großen Herausforderungen. Digitalisierung, Globalisierung, demografischer Wandel, Nachhaltigkeit, Energiekrise und die Entwicklung von Zins und Inflation sind nur einige der Handlungsfelder. In diesem Spannungsfeld erlebt die Branche gerade eine erhebliche Entwicklung: das Thema unserer heutigen Episode.
Unser Gast ist Martin Klein, geschäftsführender Vorstand des VOTUM Verbandes, eines der großen Vermittlerverbände im Land. Mit ihm sprechen wir über die großen Themen der Branche ebenso wie über seine politische Arbeit in Berlin und Brüssel und über den ersten CFS Spotlight "Start up meets Grown up", der a...
2022-08-1229 min
Der Customer Focus PodcastSebastian Seifert: "Wir machen aus Einzelhandelsfilialen Bankfilialen"Gegründet vor rund zehn Jahren als „Barzahlen.de“, betreut das Berliner Unternehmen viafintech heute mehr als 20.000 Points of Sale und beschäftigt über 90 Mitarbeiter. Digitale Lösungen rund um das Barzahlen am Point of Sale stehen im Fokus des Teams rund Achim Bönsch, Andreas Veller und Mitgründer Sebastian Seifert.
Mit ihm haben wir darüber gesprochen, welche digitalen Services sich an der physischen Kasse durchgesetzt haben, wie sich das Zahlungsverhalten der Menschen verändert hat, wohin die Reise geht und ob unsere Kinder und Enkel noch Bargeld in Tasche oder Portemonnaie haben werden.
2022-07-0841 min
Der Customer Focus PodcastAiga Senftleben: "Unser Wettbewerb ist eigentlich nonexistent"Billie ist ein Fintech, das die weltweit ersten "Buy now pay later"-Lösungen speziell für den B2B-Markt konzipiert hat. Heute beschäftigt Billie rund 170 Mitarbeitende. Mehr als 100.000 Unternehmen nutzen die Lösung regelmäßig, und seit kurzem arbeitet Billie unter anderem mit dem B2C-Branchenprimus Klarna zusammen.
Gemeinsam mit Co-Moderatorin Gina Lucia Göhring aus dem Hause der coeo Group sprechen wir in dieser Podcast-Episode mit Aiga Senftleben über die Besonderheiten im B2B-Markt, über die Freude des Pionier-Daseins und die ebenso soliden wie spannenden Zukunftspläne von Billie. Aiga hat Billie im Jahr 2016 mit Christian Grobe und Matthi...
2022-06-1026 min
Der Customer Focus PodcastDietmar Blaesing: "Versicherungsmakler sind gelebter Verbraucherschutz"Der Volkswohl Bund zählt mit seiner über 100jährigen Geschichte zu den Traditionsversicherern in Deutschland. Das Unternehmen betreut heute über zwei Millionen Versicherte und generiert jährliche Beitragseinnahmen in Höhe von mehr als 1,6 Milliarden Euro.
In der Versicherungslandschaft ist das Unternehmen durchaus etwas Besonderes: Die Dortmunder vertreiben ihre Produkte nämlich konsequent und ausschließlich über Vertriebspartner, in der Regel Versicherungsmakler. Wie trotz dieser bewussten Distanz zum Endkunden ebenfalls eine Customer Centricity, eine Konzentration auf die Kunden und ihre individuellen Wünsche, möglich ist und umgesetzt wird, und welche Rolle dabei die Versicherungsmakler spielen, darum geht es in der heut...
2022-05-1330 min
Der Customer Focus PodcastJan Hansson: "We put the customer in the center of everything we do"More than 250,000 merchants, over 140 million users and a company valuation of more than 46 billion US dollars: the history of the Swedish payment provider Klarna is impressive. What are the reasons for this ongoing success? Why do so many people trust the service and brand? And what is Klarna planning for the near future?
In our current podcast special edition, Elias Reitter, CEO International at coeo, and Dr. Rainer Demski talk with Jan Hansson, Vice President Debt Collection at Klarna.
2022-04-2935 min
Der Customer Focus PodcastSlobodan Pantelic: "Wir wollen Open Insurance maximal fördern"FRIDA steht für "Free Insurance Data Initiative". Der Verein entwickelt offene Schnittstellen für Versicherer, um neue Ökosysteme und Geschäftsmodelle mit anderen Playern zu ermöglichen. Über 30 Partner arbeiten mittlerweile im Verein zusammen. Ein toller Erfolg, aber angesichts des differenzierten Versicherungsmarktes gibt es noch viel zu tun.
Wie das Ganze entstanden ist, was FRIDA erreichen will und welche Hürden dabei noch zu überwinden sind, darüber sprechen wir in dieser Folge mit Slobodan Pantelic. Er ist Leiter technische Integration und Vertriebsportale bei HDI. Auf der Moderatorenbank: Jacqeline Tron von coeo und Dr. Rainer Demski von NewFinance.
2022-04-0826 min
Der Customer Focus PodcastNina Pütz: "Buy now, pay later wird weiter massiv wachsen"Gegründet 2009 als eines der ersten "echten" Fintechs in Berlin, ist Ratepay nach eigenem Bekunden die White-Label-Nummer-1 unter den europäischen Payment-Anbietern. Was treibt das Unternehmen, die Payment-Branche und den E-Commerce? Wie geht man mit rasantem Wachstum und mit dem Wettbewerb um? Wie wird sich der elektronische Handel in Deutschland in den nächsten Jahren entwickeln? Und was genau bedeutet eigentlich "buy now, pay later" - in Deutschland und anderswo?
Im aktuellen Podcast sprechen Sebastian Ludwig und Dr. Rainer Demski mit Nina Pütz, CEO von Ratepay.
2022-03-1135 min
Der Customer Focus PodcastFrank S. Jorga: "Identität ist ein Mittel zur Freiheit"Was ist eigentlich Identität? Wie definiere, wie gewinne und wie nutze ich sie für einen optimalen Fokus auf den Kunden? Was bedeutet sie in einer digitalen und zunehmend globalisierten Welt? Und sind wir auf dem Weg zum "gläsernen Kunden"? Oder vielleicht gerade nicht?
Im neuen Podcast sprechen Sebastian Ludwig und Dr. Rainer Demski mit Frank S. Jorga, Gründer und CEO von WebID, einem der Erfinder der digitalen Identifikation im deutschen Markt. Mit seiner Technologie sorgte er für gehörige Disruption in einer bis dahin sehr analogen Servicewelt. Sein Unternehmen startete er im Jahr 2012 mit drei Mitarb...
2022-02-1139 min
Fifa la Vida#028 Honourable Mentions ft. LUDWIG VOLLBRECHTIn der heutigen Folge begrüßen wir rechtherzlich unseren Gast Ludwig Vollbrecht. Mit ihm besprechen wir zunächst das restliche TOTY, debattieren über den 12. Mann und werfen einen Blick auf das Team der ehrenvollen Erwähnungen. Im Reallife Content (Beginn ab Minute 43) besprechen wir seinen fußballerischen Werdegang und beleuchten die größten Unterschiede zwischen dem Vereinsleben in Wolfenbüttel im Vergleich zu seinen Jugendstationen. Außerdem sprechen wir über vermeintliche gesellschaftliche Zwänge hin zu einem Studium und warum es in einem Restaurant beim Essenbestellen immer laut ist.
Viel Spaß mit der Folge!
Ig: fifalavidapodcast
2022-01-311h 01
Der Customer Focus PodcastFlorian Artinger: Wie KI helfen kann, gute (Finanz)entscheidungen zu treffenÜber 6 Millionen Mernschen sind allein in Deutschland überschuldet. Eine schockierende Zahl, für die es viele Gründe gibt. Welche das sein können, wie man dem Problem beikommen könnte, was Finanzbildung damit zu tun hat und wie man Menschen befähigen kann, gute oder bessere (Finanz)entscheidungen zu treffen, darum geht es in dieser Episode.
Ein Mann, der sich wissenschaftlich mit diesen und weiteren Fragen beschäftigt, ist diesmal bei uns zu Gast. Florian Artinger ist Professor für Digital Business & Management an der Univserity of Applied Sciences in Berlin, forscht zudem am Max Planck-Institut für Bildungsforschung und ist zu...
2022-01-1435 min
Der Customer Focus PodcastSusanne Krehl: "Es ist definitiv an der Zeit, für diese Zielgruppe etwas zu bauen"In unserer heutigen Podcast-Folge begrüßen Sebastian Ludwig und Dr. Rainer Demski einen besonders spannenden Gast: eine Kollegin, die sich schon viele Jahre erfolgreich in der FinTech-Szene tummelt und mit ihren neuen Projekt Fabit für mehr „finanzielle Gesundheit“ vornehmlich bei jungen, weniger vermögenden Menschen sorgen will.
Susanne Krehl war früher im Management von barzahlen.de (heute Viafintech) unterwegs und will mit ihrer App vor allem die Menschen erreichen, die sonst eher nicht im Zielgruppenkorridor der Fintechs stehen. Wie sie Fabit weiter auf Erfolgskurs bringen will und was unter anderem auch die Inkassobranche damit zu tun haben kann, das erfah...
2021-12-1039 min
Der Customer Focus PodcastEpisode 0: Das erwartet Euch im CUSTOMER FOCUS PODCASTSteve Jobs sagte einmal: „Get closer to your customers. So close that you tell them, what they need well - before they realize it themselves.“
Wie viel Wahrheit steckt in diesen zwei Sätzen? Was meinen wir, wenn wir von "Customer Centricity" sprechen? Und wie kann man sie im Unternehmen leben?
In der Episode Null unseres neuen Podcast-Projekts sprechen Sebastian Ludwig von der coeo Group und DR. Rainer Demski von NewFinance darüber, was Euch in den folgenden Podcast-Episoden erwartet. Und warum Ihr jetzt auf "abonnieren" klicken solltet :-)
Viel Freude dabei und bis bald in einer unserer nächsten Folgen!
2021-11-1222 min
Teacher Talk Podcast - Erfolgreiches Lernen und gelungene Digitalisierung in der Schule (digitaler Unterricht)104 – „Vom Kindergarten bis zur 12ten alles unter einem Dach!“ // Interview mit Dr. Gunther Ludwig stellvertretender Schulleiter der ISF in FrankfurtHeute im Interview: Dr. Gunther Ludwig – stellvertretender Schulleiter der ISF und Fachleiter in Deutsch. Dr. Gunther Ludwig gibt Einblicke in das Schulleben an einer internationalen Schule mit Schülerinnen und Schülern aus 40 unterschiedlichen Nationen. Als Privatschule ist die ISF nicht gebunden an das staatliche Schulsystem, sodass sich einige Besonderheiten im Vergleich zum regulären Schulsystem ergeben. Dazu gehört unter anderem eine Hauptfachorientierung sowie so genannte Intense Classes oder die Student Life Organization. Ziel der ISF ist es, ihre Schüler/innen studierfähig zu machen. Die internationalen Abschlüsse, welche die Schüler/innen an der ISF erlangen kö...
2021-06-2137 min
Gain³ - Sportvermarktung mit Niklas LudwigRonnie Schildknecht - #56 - Iron Sports Agency, ProfitriathletIn dieser Folge Gain³ habe ich mich mit Ronnie Schildknecht, Profitriathlet und Gründer von der Iron Sports Agency über Themen rund um die Vermarktung als Profitriathlet unterhalten. Mit der Agentur betreut er Athleten wie Sebastian Kienle, Imogen Simmonds, Bart Aernouts, uvw. und unterstützt sie in der Vermarktung.
Nach vielen Jahren in verschiedenen Sportarten fand Ronnie erst den Duathlon, kurze Zeit später den Triathlon, für sich. Schnell arbeitete er sich auf nationales Level vor und seine Ambitionen den Sport als Profi zu betreiben wuchsen. Knapp 20 Jahre später schaut er in seinem letzten Profi-Jahr auf 11 I...
2021-05-1645 minGain³ - Sportvermarktung mit Niklas LudwigRonnie Schildknecht - #44 - Manager von Sebastian Kienle, Hep-Team, uvm., ProfitriathletIn dieser Folge Gain³ habe ich mich mit Ronnie Schildknecht, Profitriathlet und Manager von Sebastian Kienle, dem Hep-Team, uvm., über das Thema Vermarktung als Profi aus Sicht von Weltklasse-Athleten.
Nach vielen Jahren in verschiedenen Sportarten fand Ronnie erst den Duathlon, kurze Zeit später den Triathlon, für sich. Schnell arbeitete er sich auf nationales Level vor und seine Ambitionen des Sport als Profi zu betreiben wuchsen. Knapp 20 Jahre später schaut er in seinem letzten Profi-Jahr auf 11 Ironman-Siege, davon alleine 9 beim Ironman Switzerland, sowie einen 4. Platz auf Hawaii auf eine sehr erfolgreiche Karriere zurück.
Zwar...
2021-02-071h 05
Fiete Gastro - Der auch kulinarische Podcast#41 König Ludwig XIV - mit Tim MälzerMälzer trifft Mälzer. Der Sonnenkönig himself ist heute sein eigener Gast. Viel mehr braucht es eigentlich auch nicht für eine Zwei-Stunden-Folge und endlich hört Tim auch mal zu (denn es geht ja um ihn) und lässt den Gast ausreden. In absolutistischer Manier dreht sich endlich mal alles um Fiete, den Großen, den Sonnenkönig. Kurz vor der Heimkehr in sein Schloss "Bullerei" lässt sich Fiete zu seinem Hofstaat herab und nimmt sich dessen kritischen Fragen an: Was macht Tim so erfolgreich? Wie erlangt man den Respekt eines Tim Mälzer? Kann ein Mälzer wei...
2020-09-242h 08
A lo Bestia25 - Influencia de la música "clásica" en el metal (Parte 1)El período de la práctica común en la música académica abarca aproximadamente trescientos años, desde 1600 a 1900, e incluye a grandes rasgos los períodos Barroco, Clasicismo y Romanticismo.Así, en el episodio XXV de A lo Bestia iniciamos nuestro análisis sobre la influencia que ha tenido la "música clásica" en el metal, basados en canciones de algunos artistas de este género que adoptan obras, segmentos o motivos "clásicos" en sus producciones; analizamos la estructura de cada canción y presentamos al compositor de la obra "clásica" original...
2020-05-201h 46
Influence! Der Podcast für Influencer Marketing#40 Stimmenfang | Influencer Marketing in Zeiten von Corona | Part 2Marken und Influencer im Krisen-Modus
Shownotes zur Folge:
14 Top-Experten geben ihre Einschätzung zur Corona-Krise. Wie soll und muss in dieser Situation kommuniziert werden? Welche Folgen hat das ganze kurz und mittelfristig für die gesamte Branche und die wichtigsten Akteure? Welche Rolle nehmen Influencer jetzt für ihre Follower ein? Das und viel mehr hört ihr im Podcast.
Das sind meine Gäste:
Runde 1
Sven Wedig Vollpension GmbH
https://www.linkedin.com/in/sven-wedig/
Sarah Pritzel KARKALIS Communications
https://www.linkedin.com/in/sarah-pritzel/
Kevin Tewe...
2020-03-2542 min
Influence! Der Podcast für Influencer Marketing#39 Stimmenfang | Influencer Marketing in Zeiten von CoronaMarken und Influencer im Krisen-Modus
Shownotes zur Folge:
11 Top-Experten geben ihre Einschätzung zur Corona-Krise. Wie soll und muss in dieser Situation kommuniziert werden? Welche Folgen hat das ganze kurz und mittelfristig für die gesamte Branche und die wichtigsten Akteure? Welche Rolle nehmen Influencer jetzt für ihre Follower ein? Das und viel mehr hört ihr im Podcast.
Das sind meine Gäste:
Runde 1
Sven Wedig Vollpension GmbH
https://www.linkedin.com/in/sven-wedig/
Sarah Pritzel KARKALIS Communications
https://www.linkedin.com/in/sarah-pritzel/
Kevin Tewe...
2020-03-2423 min
Influence! Der Podcast für Influencer Marketing#29 mit Sebastian Niemann | BlogfosterDatenbasiertes Influencer Marketing mit Blogfoster
Blogfoster - DataMarketing - Datenbank | Blogfoster ist schon seit 6 Jahren am Markt und setzt auf datenbasiertes Influencer Marketing. COO Sebastian Niemann stellt die Strategie des Unternehmens vor, das Unternehmen wie Unilever und Tripadvisor mit Influencern und ihren Communities verbindet.
Shownotes zur Folge:
Vernetzt euch gerne mit meinem Gast Sebastian Niemann:
LinkedIn
https://www.linkedin.com/in/sebastian-niemann-b9860083/
Blogfoster
https://www.blogfoster.com/
SignalsPro
https://www.blogfoster.com/signalspro/
ABOUT YOU Awards
https://www.aboutyou-awards.de/
Pinterest & Social Commerce
https://omr...
2020-01-131h 03
WikiStammtischSilvia Stieneker
Silvia Stieneker
Silvia Stieneker beim Israel-Edit-a-thon 2016 in Berlin. Foto: Silvia Stieneker. Lizenz: CC-BY-SA-4.0
Die ehemalige freie Journalistin und Projektmanagerin und heutige Lehrerin Silvia Stieneker ist seit 2012 als Benutzerin:Siesta in der Wikipedia aktiv.
Ihr Einstieg war ein WomenEdit-Workshop, der speziell Frauen in einer angenehmen Atmosphäre die ersten Schritte in der Wikipedia erleichtern soll. Sie schreibt vor allem über Kultur. Manchmal lässt sie sich wie Theodor Fontane zu seiner Ballade John Maynard von Zeitungsnachrichten zu Wikipedia-Artikeln inspirieren.
Ernst Ludwig Kirchner: Davos im Sommer, 1925. Quelle: Wikimedia Com...
2016-10-121h 03
Fakultät für Sprach- und Literaturwissenschaften - Digitale Hochschulschriften der LMUDie Rezeption Goethes in "Le Globe"Die vorliegende Studie Die Rezeption Goethes in „Le Globe“ untersucht, wie Goethe zu seinen Lebzeiten in der berühmtesten literarischen Zeitschrift der ersten Hälfte des 19. Jahrhunderts in Frankreich rezipiert wurde. Wie wird Goethe, ein „grenzüberschreitender“ Autor, der zudem den Begriff der „Weltliteratur“ geprägt hat, in dieser bedeutenden französischen Zeitschrift aufgenommen, dargestellt und beurteilt?
Damit stellt die Arbeit gleichsam ein Pendant zu der 1998 im Böhlau Verlag erschienen Studie von Heinz Hamm >Le Globe
2005-02-1400 min
Sprach- und Literaturwissenschaften - Open Access LMU - Teil 01/02Rezension von: Sebastian Neumeister: Mythos und Repräsentation. Die mythologischen Festspiele CalderónsRössner, Michael (1978): Rezension von: Sebastian Neumeister: Mythos und Repräsentation. Die mythologischen Festspiele Calderóns. In: Romanistisches Jahrbuch, Vol. 30: pp. 350-352.
1978-01-0100 min