Look for any podcast host, guest or anyone
Showing episodes and shows of

Sella Yoffe

Shows

Extraordinary Work: Conversations about Creating Change2026-02-1608 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-12-2240 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה
CRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפהיוצרי תוכן - הכירו את הניוזלטרים בתשלוםניוזלטרים בתשלוםניוזלטרים חוזרים לאופנה אבל עם טוויסט שמאפשר ליוצרי תוכן לגבות תשלום עבור היצירה שלהם.ראשית מעט רקע:  ניוזלטר הוא עלון מידע שמופץ למנויים באמצעות אימייל לקהל מטרה מוגדר ועוסק בנושאים רלוונטיים לקהל זה, כמו חדשות, טיפים או תוכן מעשיר. הניוזלטרים של ימינו נשלחים באימייל ומהווים גירסה "מודרנית" של עלוני מידע שהופצו בעבר בעיקר בדואר רגיל (פיזי), וכיום מופצים באמצעות מערכות דיוור בתדירות קבועה – שבועית, חודשית או אפילו יומית תוך שהם לרוב מתמקדים במתן ערך אמיתי לנמענים, כמו סיפורים מעניינים, דיווחים עדכניים ותוכן מותאם אישית שמטפח נאמנות, מניע טראפיק בחזרה לאתר או לבלוג ומאפשר דיאלוג ישיר על קהל מנויים. ניוזלטר מוצלח מבדיל בין שיווק אגרסיבי לתוכן איכותי, ומשלב לעיתים מוניטיזציה בצורה מאוזנת, תוך הימנעות משיטפון פרסומי שגורם לנמענים להסיר את עצמם מהדיוורים. הניוזלטרים המוצלחים ביותר הם כאלה שנמענים מחכים לקבל אותם וכמו תוכנית (Show), הם מופצים בתדירות קבועה. בשנים האחרונות ניוזלטרים הפכו מסתם משהו אפרורי לדבר החם, כאשר הם אפילו מכונים "המדיה החברתית החדשה" - מדיה ישירה שמאפשרת דיאלוג ישיר ועשיר עם קהל, ללא חסרונות האלגוריתמים המניפולטיביים המאפיינים את הפלטפורמות החברתיות. כאילו כדי להוכיח שזה לא רק הייפ, בשנים האחרונות בוצעו כמה רכישות בתחום הניוזלטרים, כמו רכישת פלטפורמת הניוזלטרים Revue על ידי טוויטר ב-2021, ורכישות של הניוזלטר הפופולרי Morning Brew.שתי הדוגמאות מעידות על חשיבותם של ניוזלטרים ל"כלכלת היוצרים" (creator economy) ועל חשיבותם כערוץ ישיר לתקשורת עם קהל.מרבית הניוזלטרים הם חינמיים ונשלחים ללא תמורה למנויים שביקשו להירשם לניוזלטר (opted-in).בדומה לתופעת ה-Patreon ופלטפורמות אחרות שתומכות ביוצרים, בשנים האחרונות התפתחו ניוזלטרים בתשלום. כלומר, מנויים משלמים דמי מנוי עבור קבלת הניוזלטר, שלרוב יכלול תכנים ייחודיים ובלעדיים.היכולת הזאת משרתת מצוין יוצרי תוכן, חלקם אפילו משפיענים או אנשי תקשורת מסורתית שעשו מעבר מהמדיה המסורתית למדיה עצמאית. לדוגמא, Megyn Kelly, שהייתה מגישת חדשות ומנחה תוכניות טלוויזיה ב-Fox News ולמשך תקופה גם ב-NBC News. או Jim Acosta שעבד לאורך שנים כמגיש ועיתונאי ב-CNN ובתחילת 2025 פתח ערוץ ב-Substack תחת השם “The Jim Acosta Show”הייחודיות של Substack סאבסטאק היא הנער השובב של ג'אנר הניוזלטרים בתשלום ובולטת בייחודיות שלה כסוג של אולר שוויצרי ליוצרים עצמאיים המשלבת ניוזלטרים באימייל, פלטפורמה ליצירת בלוגים, מערכת פודקאסטים, פלטפורמת וידאו וקהילה באקוסיסם אחד, תוך דגש על פשטות תפעול ויכולת גילוי (Discoverability) מובנית דרך רשת המשתמשים הגדולה שלה. בניגוד למתחרות רבות, היא מאפשרת ליוצרים לשלוט בנתוני הקהל שלהם באופן מלא ומאפשרת להם להתחיל לפעול בפלטפורמות שלה בחינם וגביית עמלה של 10%ובתוספת עלות הסליקה של Stripe על מנויים בתשלום.תמיד אפשר לעבור עם רשימת הדיוור לפלטפורמת סאבסטאק או לייצא ממנה את הרשימה כשעוזבים.---CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסט
2025-11-0511 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה2025-10-2919 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה
CRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה10 טעויות שאתם עושים בבחירת מערכת דיוור ואוטומציה שיווקית - חלק א'למה כל כך קשה לבחור מערכת דיוור?אולי אתם חדשים בתחום האימייל מרקטינג ורוצים לבחור מערכת דיוור לראשונה ואולי אתם מדוורים ותיקים שרוצים להשתדרג או להחליף מערכת דיוור קיימת. על בסיס שבועי אני רואה פוסטים ברשתות החברתיות ובקבוצות, בסגנון: "חברים: איזו מערכת דיוור הכי טובה, על איזו מערכת אתם ממליצים?"מכירים את זה, נכון?ואז בתגובה לפוסט מתחיל תהליך של name dropping - זריקת שמות של מערכות דיוור. אבל האמת? שזה כמו לשאול "אילו נעליים הכי טובות?" בלי לציין אם אתם רצים מרתון או הולכים לחתונה.חברים, ככה לא בוחרים מערכת דיוור. פוסט כזה והתשובות שתקבלו עליו יכול להיות רק נקודת התחלה בתהליך הבחירה.אם ככה תבחרו, הסכנה היא שתקבלו את ההמלצה ותחליפו למערכת דיוור שמתאימה למי שהמליץ לכם אבל כלל אינה מתאימה לכם.בעולם הגדול יש למעלה מ-500 מערכות דיוור ואוטומציה שיווקית וכל הזמן צצות מערכות חדשות, נוצצות ומבריקות, חלק מהן עם אדיטור שתומך בעברית, גם אם ממשק המשתמש הוא באנגלית. אז מה עושים?קודם כל - תפסיקו לחפש את המערכת "הכי טובה". אין דבר כזה. יש מערכת שהכי מתאימה לעסק שלכם.לפני שאתם שואלים "איזו מערכת?" תשאלו את עצמכם: מה אתם צריכים? כמה אימיילים אתם שולחים? לאיזה קהל אתם מדוורים (פרטי, או עסקי? בארץ או בחו"ל)? עם אילו מערכות אחרות אני מערכת הדיוור צריכה לדעת להתממשק? וכו'.מה שטוב לעסק אחד, לאו דווקא יהיה טוב לעסק שלכם.בתקופה האחרונה ליוותי בתהליך בחירת מערכת דיוור במסגרתו נוצר גיליון הכולל מעל ל-100 שאלות ותכונות בנושאים שונים כדי שאפשר יהיה להשוות תכונות שונות בין המערכות השונות ולהביא לשולחן לקראת בחירה את המועמדות המתאימות ביותר לעסק הספציפי הזה. ----CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ואימייל מרקטינג, המסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל. קישור אל הבלוג
2025-10-2226 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-10-2034 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-10-0632 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-09-2239 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה
CRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפהמדוורים? כך תערכו לדיוור חגי הקניות BFCM 2025. שנה טובהחגי הקניות אונליין ואתגרי אימייל מרקטינג ב־2025בלאק פריידי, סייבר מאנדיי וחגי נובמבר הם שיא הפעילות באימייל מרקטינג. אבל השנה המשימה מורכבת יותר מתמיד. ספקיות האימייל הגדולות (Gmail, Yahoo, ובהמשך גם Microsoft) מציבות דרישות מחמירות למדוורים, וכל מי ששולח אימיילים צריך להיערך בהתאם.בפרק נדבר על:מהן הדרישות החדשות של Gmail, Yahoo ו־Microsoft (Yahoogle).למה גם עסקים קטנים צריכים לעמוד בסטנדרטים של המדוורים הגדולים.אימות דומיין (SPF, DKIM, DMARC) ואיך לוודא שההגדרות תקינות.הכנת דאטה: הסיכונים בשליחה לרשימות ישנות, bounces ומלכודות ספאם.חימום דומיין והגברת שליחות בצורה הדרגתית לקראת החגים.המעקב אחרי מדדים ולמה נתוני הפתיחות שאתם רואים לא תמיד משקפים מציאות.ההשפעה של אינטראקציות לא אנושיות (פתיחות והקלקות מזויפות) על מדדי האימיילים.הפרק יעזור לכם להגיע מוכנים לחגי הקניות, לשמור על עבירוּת גבוהה ולמקסם את המכירות.---CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל. קישור אל הבלוג
2025-09-1715 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה
CRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפהמה עדיף בהרשמה לדיוור? חיכוך גבוה או חיכוך נמוך? שיקולים בעד ונגד.במשך השנים "התחנכנו" על כך שככל שנבקש פחות פרטים ונקל על תהליך ההרשמה, נגדיל את רשימת התפוצה. מצד אחד, הרשמה נטולת חיכוך (friction) יכולה להגדיל את שיעורי ההמרה ואולי גם לשפר את חוויית המשתמש. בדרך כלל, זו הגישה שרוב המותגים נוקטים בה: בקשה של כתובת אימייל בלבד, או לכל היותר שם וכתובת אימייל. פעמים רבות כדי למקסם את כמות ההרשמות, אפילו נשים פופ-אפים באתר.ואמנם ככל שנבקש פחות פרטים (כלומר נקטין את החיכוך) נקבל יותר הרשמות ונגדיל את כמות הנרשמים, אבל יתכן שזה יבוא על חשבון איכות הנרשמים ורמת המעורבות שלהם עליה נשלם בעתיד באתגרים הקשורים ל-deliverability ובכל הקשור ב-"Sunset Policy". לאחרונה נשמעים קולות אחרים סביב השאלה האם כדאי במקרים מסוימים דווקא להגביר את החיכוך בתהליכי הרשמה לדיוור. כלומר להפוך את ההרשמה לרשימות דיוור למעט יותר מורכבת על ידי הוספת חיכוך בשלב ההרשמה וגם בשלבים הבאים - לאורך נקודות המגע הראשוניות במסע הלקוח. בצד האחד יש הטוענים כי הפחתת חיכוך, כלומר, צמצום שלבים או פישוט הטפסים משפרת את חוויית המשתמש ומגדילה את שיעורי ההמרה. לעומתם, יש הסבורים כי פשטות יתר עלולה לפגוע באיכות הלידים ורמת המעורבות שלהם בעתיד.בואו ונסקור את שתי האפשרויות, ומה היתרונות והחסרונות של כל אחד מהם.----CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל. קישור אל הבלוג
2025-09-1010 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-09-0845 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה
CRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפהשוב הגיע לספאם?? פתרון בעיות עבירוּת אימייל באתרי וורדפרסאיך לפתור בעיות עבירות אימייל באתרי וורדפרס?ניהול אתר וורדפרס, גם אם מדובר באתר הפשוט ביותר, כולל צורך בשליחת אימיילים. לדוגמא שליחת אימייל לפתיחת משתמש חדש והסיסמה שלו, הודעות שהאתר שולח אל מנהלי האתר לגבי שגיאות ואם מדובר באתר קצת יותר מורכב, שזה בדרך כלל המצב, שליחת אימיילים שונים כגון אישורי הרשמה, איפוס סיסמה, התראות למנהל האתר וללקוחות הקצה על רכישות בחנות WooCommerce, מילוי טפסי ״צור קשר״ ועוד. בעיות עבירוּת אימיילים (Email Deliverability) מתרחשות כאשר אימיילים הנשלחים מהאתר אינם מגיעים לתיבת ה-Inbox של הנמענים אלא אל הספאם, או שאינם נמסרים כלל (נדחים). בפרק זה זה אסקור מדוע בעיות כאלה קורות וכיצד לפתור אותן. ---CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל. קישור אל הבלוג
2025-09-0314 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה
CRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפההדיוור החשוב הזה נופל בין הכיסאות... 🪑פרק זה עוסק באבחנה בין שלושה סוגים של אימיילים שעסקים שולחים: שיווקיים, טרנזקציוניים ותפעוליים. אימיילים שיווקיים מיועדים לקידום מכירות ונשלחים לרשימות תפוצה גדולות, לרוב בלוח זמנים קבוע, ודורשים הסכמה ואפשרות הסרה. אימיילים טרנזקציוניים הם אישיים, נשלחים בתגובה לפעולה ספציפית של המשתמש (כגון אישור הזמנה או איפוס סיסמה), ומטרתם לספק מידע חיוני בזמן אמת. הם אינם שיווקיים במהותם וזוכים לשיעורי מעורבות גבוהים במיוחד.אימיילים תפעוליים הם קטגוריה שנמצאת בין שני הסוגים הללו. הם אינם נובעים מפעולה מיידית ואישית של המשתמש כמו טרנזקציוניים, וגם אינם נועדו למכירה כמו שיווקיים. מטרתם היא לספק מידע חשוב ושוטף על השירות או החשבון של הלקוח, כמו דוחות תקופתיים, חשבונות חודשיים, התראות על סיום תהליך במערכת, הודעות על שינויים בתנאי שירות, או עדכוני אבטחה. למרות חשיבותם לשמירה על אמון הלקוח וחווית השירות, לעיתים קרובות הם "נופלים בין הכיסאות" במערכות הדיוור, מכיוון שאינם מוגדרים בצורה מובהקת כמו השיווקיים והטרנזקציוניים.הפרדה בין סוגי האימיילים, לרוב על ידי שימוש בתתי-דומיינים נפרדים לכל סוג, חיונית לאופטימיזציה של העבירוּת (Deliverability) שלהם. אימיילים טרנזקציוניים ותפעוליים, בעלי שיעורי מעורבות גבוהים יותר, בונים מוניטין חיובי מול ספקיות האימייל, ולכן שמירתם על דומיין נפרד מהאימיילים השיווקיים (הנושאים סיכון גבוה יותר לתלונות ספאם או שיעורי פתיחה נמוכים) מבטיחה שהודעות קריטיות אלו יגיעו לתיבת הדואר הנכנס. המאמר מדגיש כי בעוד שאימיילים שיווקיים כפופים לרגולציה מחמירה (כמו דרישת הסכמה ואפשרות הסרה), אימיילים טרנזקציוניים ותפעוליים פטורים בדרך כלל מדרישות אלו, כל עוד הם נשארים אינפורמטיביים ולא מכילים תוכן שיווקי.---CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ואימייל מרקטינג, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל. קישור אל הבלוג
2025-08-2709 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-08-2523 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה
CRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפהכש"המדינה" שולחת לך פישינג, זה הרבה יותר מלחיץ...אם זה הולך כמו ברווז, נראה כמו ברווז, אז אולי זה בכלל... פישינג?🎣בניגוד ל-SMS, אימייל הפך עם השנים מערוץ פרוץ לערוץ אמין ובטוח, בעיקר בזכות התפתחות פרוטוקולי אימות הדומיין. תחילה הגיעו SPF ו-DKIM לאימות הדומיין השולח, ובהמשך DMARC שנועד להגן עליו מפני ניסיונות התחזות. בהמשך הצטרף BIMI - הצגת לוגו מאומת שמסייע לנמען לזהות באופן ויזואלי את השולח ואת המותג שלו.במקביל, גם ספקיות האימייל וגופים העוסקים במאבק בספאם השקיעו משאבים רבים כדי לשמור על תיבות נקיות. Gmail, לדוגמה, מפעילה מסננים מבוססי בינה מלאכותית שחוסמים ספאם, פישינג ותוכנות זדוניות בדיוק של 99.9%, ועוצרת מדי יום כ-15 מיליארד הודעות לא רצויות. לאחרונה היא שילבה את מנגנון RetVec - מודול חדש לזיהוי טקסט, שהצליח להעלות את שיעור הזיהוי של דואר זבל ב-38% ולהפחית טעויות סיווג (False Positives).בשנים האחרונות עלתה גם המודעות של המשתמשים למתקפות פישינג. מתקפות אלו נשלחות לרוב כהודעות ספאם הנושאות קבצים או קישורים זדוניים. בזכות עבודתן של ספקיות האימייל, חלק גדול מהן נחסם עוד לפני שהן מגיעות לנמען. עם זאת, מדובר במירוץ חימוש – והיום מתקפות הפישינג הופכות מתוחכמות יותר, במיוחד בעידן שבו הבינה המלאכותית (AI) משמשת גם ליצירת שירותים חכמים וגם להונאות בקנה מידה גדול.בעבר זיהינו בקלות אימיילים חשודים כמו "הנסיך הניגרי" או מכתבי שרשרת מלאי שגיאות כתיב. כיום, בזכות כלי AI שמסוגלים לנסח תוכן אישי ומדויק גם בשפות מקומיות, ההודעות נראות משכנעות הרבה יותר. במציאות שבה קשה להבחין בין תוכן אמיתי לפייק, פרוטוקולים כמו SPF, DKIM ו-DMARC הופכים לחומת ההגנה המרכזית. עליהם מתבססים גם פתרונות ויזואליים כמו BIMI וה-V הכחול של Gmail, שמספקים לנמען אינדיקציה ברורה לא רק לגבי זהות השולח אלא גם לאמינותו.כש"המדינה" שולחת לך פישינגכולנו מקבלים אותם בדרך כלל ב-SMS ולא מעט גם באימייל. אבל כשאימייל שנראה אותנטי, נוחת ישירות באינבוקס ומגיע מהדומיין הרשמי של מדינת ישראל gov.il , זה מלחיץ.לפני כמה חודשים, רבים בישראל קיבלו מייל שנראה רשמי בשם משטרת ישראל ופרקליטות המדינה שנשלח מהדומיין הרשמי gov il, מהסאב־דומיין המשמש את משרד המשפטים: justice gov il.מה שהפך את הודעת הפשינג הזו למיוחדת הוא שמדובר היה בהודעת פישינג שלא רק נראתה מאוד רשמית: שמות של בעלי תפקיד שהוזכרו בתוכן ההודעה, לוגו של משטרת ישראל ובעיקר בשל העובדה שהאימייל הגיע מהדומיין הרשמי של משרד המשפטים.---CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל. קישור אל הבלוג
2025-08-2016 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה
CRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפהיש כרטיס מועדון? - על האבולוציה של מועדוני לקוחותיש כרטיס מועדון? על האבולוציה של מועדוני לקוחותאני בעולם הדיוור, עוד כשהיו עושים אותו בדואר.מועדוני לקוחות כבר הפכו לסוג של קלישאה. מי יכול לזכור לכמה מועדונים הוא הצטרף ומה מיוחד במועדון זה או אחר?לצד בלי סוף "כלום מאותו הדבר", יש גם דוגמאות טובות למועדוני לקוחות.ב-1993 או אולי זה היה ב-1994 הייתי בהרצאה של אייזיק ולדמן, שהיה אז מנכ"ל איי-בי דאטה, שהייתה החברה הראשונה בארץ להקמה וניהול של מועדוני לקוחות. הייתה לו הרצאה מרתקת על מועדוני לקוחות. לימים יצא לנו לעבוד יחד והפכנו להיות חברים. הוא סיפר בהרצאה: שכשהיינו ילדים, אכלנו לארוחת הבוקר ביצה. זו הייתה יכולה להיות חביתה, ביצה עין או מקושקשת, אבל זו הייתה ביצה. לא היתה בעיית נאמנות. זה מה שאכלנו. מה אוכלים היום הילדים? קורנפלקס כזה או אחר. יש בלי סוף סוגים ומותגים ומי זוכה? מי נאמן למותג כזה או אחר? כל פעם יש שגעון למותג זה או אחר ואין נאמנות למותג ספציפי.מועדוני לקוחות נולדו מתוך כוונה לשמר נאמנות למותג.אם נסתכל על הפירמידה ההפוכה של משפך שיווקי קלאסי, המשולש הקטן בתחתית המשפך הוא גרעין הלקוחות המרוצים, עד כדי כך שהם ממליצים. ----CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל. קישור אל הבלוג
2025-08-1315 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-08-1128 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה
CRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפהלמחוק או לא למחוק - זו השאלה (שחוזרת על עצמה)פודקאסט עם Dela Quist באנגליתפודקאסט עם Dela Quist בעבריתפודקאט באנגלית עם Jakub Olexa על תופעת האינטראקציות הלא אנושיות (פתיחות והקלקלות שווא)---CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל. CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל. קישור אל הבלוג
2025-08-0615 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה2025-07-3008 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה
CRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפהDMARC והטעויות - על טעויות נפוצות בהגדרת DMARC, למה זה חשוב וכיצד להימנעDMARC והטעויותעל טעויות נפוצות בהגדרות DMARC, למה זה חשוב וכיצד להימנע מהן.אחת מהדרישות המנדטוריות של ספקיות האימייל הגדולות שהוצגו ב2024 היתה להגדיר רשומת DMARC.התחלתי פרויקט מחקר עצמאי שיבדוק את רוב הדומיינים הרשומים על ידי עסקים בישראל. לפי איגוד האינטרנט בישראל ישנם כ-287 אלף אתרים בסיומת IL. בפרויקט אבחן הביטים שונים הקשורים בדיוור. בין השאר אתמקד ברשומות DMARC בדומיינים הללו. כשלב ראשון בפרויקט לקחתי את 1000 האתרים הפופולריים בישראל - לא כולם ישראלים - ובדקתי את מצב רשומת DMARC שלהם. הממצאים מפתיעים. בהמשך הפודקאסט אציג אותם...אבל קודם כל בואו נדבר על הטעויות הנפוצות הקשורות ב-DMARC ואולי עוד קודם לכן – מה זה בכלל DMARC. ---CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל. קישור אל הבלוג
2025-07-2319 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-07-2131 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה
CRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפהחדש ב-Gmail: מרכז לניהול המנויים שמאפשר הסרה מדיוורים במקום מרכזי אחדבחודש יולי 2025 גוגל התחילה בהשקה של פיצ'ר חדש בשם "Manage Subscriptions" בתוך Gmail, המיועד לעזור למשתמשים להשתלט על עומס הודעות הדיוור שהם מקבלים ולנהל את הניוזלטרים והדיוורים השיווקיים שהם רשומים אליהם במקום מרוכז אחד. כך Gmail כותבת: קל מאוד להרגיש מוצף מכמות עצומה של אימיילים מרשימות תפוצה שמעמיסים על תיבת האימייל שלכם: התראות על מבצעים יומיים שנראות כמו ספאם, ניוזלטרים שבועיים מבלוגים שכבר אינך קורא, ואימיילים שיווקיים מחנויות שלא קנית בהן כבר שנים. כל אלה יכולים להצטבר במהירות. עם הפיצ'ר החדש של Gmail בשם "ניהול מנויים" תוכלו לצפות ולנהל את האימיילים שהנכם מנויים עליהם במקום אחד, ולבטל הרשמה בקלות מכל מה שכבר לא רלוונטי עבורכם.עוד היא כותבת- Gmail תמיד פעלה כדי לשמור על תיבת אימייל נקייה מאימיילים לא רצויים. הדרישות שלנו מממדוורים (הוצגו ב-2024) וכלים שמערכות דיוור הוסיפו כמו "ביטול הרשמה בקליק אחד" (easy unsubscription) המעניקים שליטה גדולה עוד יותר ולבחור אילו אימיילים אתם רוצים להמשיך לקבל, ולהפסיק לקבל את האימיילים שאתם לא רוצים יותר לקבל. לצד המאמצים שלנו לשמור על תיבות אימייל בטוחות, אנו גם שמים דגש על מתן שליטה רחבה יותר למשתמשים על ההודעות שהם רוצים לקבל. כיום Gmail חוסם יותר מ-99.9% מהספאם, ניסיונות פישינג ונוזקות, ולאחרונה השקנו מנגנוני הגנה חדשים מבוססי בינה מלאכותית שהפחיתו ב-35% את כמות האימיילים שכוללים ניסיונות הונאה (פישינג).מהו מרכז המנויים החדש? האזינו לפרק.---CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל. קישור אל הבלוג
2025-07-1611 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה
CRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפהגוגל שיבשה לנו את האינטרנט. השאלה היא איך לתקן ומי יתקן?נתקלתי לאחרונה באתר כלשהו שהעתיק תוכן מהבלוג שלי. זו אמנם לא העתקה מילה במילה אבל ברור לי שהמקור הוא האתר שלי. זה מרגיז אבל זה בדיוק מה שקורה כעת באינטרנט מודל 2025 ומי שמעתיק הוא לא איזה אתר קיקיוני שברוב חוצפתו לוקח תוכן שירקתי דם כדי ליצור ומפרסם אותו בניסוח שונה ללא מתן קרדיט וללא קבלת רשות וללא מתן כל תמורה. מי שעושים את זה כיום מהמקפצה אלו זחלני ה-AI של גוגל והחברות עם עוזרי ה-AI.לא מזמן כתבתי מאמר נרחב שמתאר את הדרמה הגדולה סביב ההכרזה האחרונה של גוגל (05/25) שמשמעותה היא שגוגל מחסלת את האינטרנט כפי שהכרנו אותו. שההכרזה האחרונה של גוגל מבהירה את האמת המרה: גוגל בונה חומה בֶּינה לבין אתרי קניות ואתרי תוכן והגולשים יוכלו לקבל את כל התשובות ולהשלים את כל הפעולות בלי לצאת מהגן הסגור של גוגל. בצורה דומה עוזרי AI למיניהם עושים את אותו דבר. לוקחים תוכן מאתרים, חלקו מוגן בזכויות יוצרים, מאמנים את המודלים שלהם ואח"כ נותנים תשובות על בסיסו מבלי שיוצרי התוכן המקורי נהנים מכך.התופעה הזו של "אפס הקלקות" מגוגל וממנועי AI אחרים היא בעיה גדולה. ישנם לדעתי 3 פתרונות לבעיה הזו.---CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק.יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella Yoffe), מומחה בינ"ל לעבירוּת אימיילים ושיווק באימייל, מסייע למדוורים גלובליים, סטרטאפים, סוכנויות אימייל ומערכות דיוור (ESPs) עם מסירות אימייל, אימות אימייל (SPF, DKIM, DMARC, BIMI), ואסטרטגיית אימייל. קישור אל הבלוג
2025-07-0913 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-07-0731 minCRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה2025-07-0219 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-06-2335 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-06-0929 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-05-1932 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-05-0532 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-04-2130 minEmail Geeks Show2025-04-161h 01Extraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-04-0711 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-03-2430 minEmail Geeks Show2025-03-1345 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-03-1024 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-02-1726 minEmail Geeks Show2025-02-0732 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-02-0327 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-01-2030 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2025-01-0606 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-12-1634 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-12-0233 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-11-1829 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-10-2126 minEmail Geeks Show2024-10-0738 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-10-0728 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-09-1627 minEmail Geeks Show2024-09-0434 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-09-0225 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-08-1934 minEmail Geeks Show2024-08-0547 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-08-0522 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-07-2233 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-07-0836 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-06-1737 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-06-0342 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-05-2043 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-05-0635 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-04-2239 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-04-0834 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-03-1835 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-03-0433 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-02-1932 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-02-0540 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-01-2243 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2024-01-0809 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-12-1840 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-12-0436 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-11-2036 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-11-0629 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-10-2329 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-10-1030 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-09-1835 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-09-0526 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-08-2127 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-08-0728 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-07-2430 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-07-1028 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-06-2125 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-06-1225 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-05-2225 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-05-0832 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-04-1723 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-04-0325 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-03-2019 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-03-0619 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-02-2021 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-01-3024 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2023-01-1603 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2022-12-1219 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2022-11-2823 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2022-11-1027 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2022-10-1817 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2022-10-0431 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2022-09-2028 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2022-09-0621 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2022-08-1622 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2022-04-2128 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2022-04-0713 minExtraordinary Work: Conversations about Creating Change2022-01-1108 min