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Spontaneous CXaaS PodcastCafezinho 04 | T02No Cafezinho 04, Dirceu Corrêa Jr., CEO da @Postmetria, e Jéssica Maciel, Marketing & Community Manager, recebem Jeferson Weber dos Santos, CFO da Postmetria, e Fellipe Porto, Supervisor de Operação de Dados, para falar sobre ecossistemas empresariais, inovação, colaboração, ESG e impactos das empresas na sociedade.
O Cafezinho s-CXaaS é uma discussão a respeito dos temas abordados por nossos convidados no podcast s-CXaaS, dessa vez, pelos nossos postmétricos entusiastas do tema.
2022-05-1933 min
Spontaneous CXaaS PodcastT02 | EP04 - Como as Empresas percebem a evolução do consumidor, a partir da interação com Ecossistemas Empresariais?Você sabe o que é um ecossistema empresarial? No episódio 04 da 2ª temporada do Spontaneous CXaaS Podcast, Dirceu Corrêa Jr, CEO da @Postmetria, recebe Thomas Job, administrador e executivo no Instituto Hélice. Thomas falou sobre inovação, a partir da perspectiva de um ecossistema empresarial, além de elucidar como a colaboração pode gerar impactos positivos na sociedade.
2022-04-2846 min
Spontaneous CXaaS PodcastCafezinho 03 | T02No Cafezinho 03, Dirceu Corrêa Jr., CEO da @Postmetria, e Jéssica Maciel, Marketing & Community Manager, recebem Aline Silva, Head de Customer Success, e Norton Zorzo, designer, para falar sobre o Community Manager, seus impactos nos negócios, desafios da gestão de comunidades B2B e o que isso tem a ver com colocar o cliente no centro.
O Cafezinho s-CXaaS é uma discussão a respeito dos temas abordados por nossos convidados no podcast s-CXaaS, dessa vez, pelos nossos postmétricos entusiastas do tema.
2022-03-3134 min
Planet MicroCap Podcast | MicroCap Investing StrategiesAltigen Communications (OTCQB: ATGN): Cloud-based Customer Experience Solutions Built on Microsoft Teams [Due Diligence Podcast]My guest on the show today is Jeremiah Fleming, CEO of Altigen Communications, Inc. (OTCQB: ATGN). The company is a leading provider of cloud-based Customer Experience (CXaaS) solutions built on the Microsoft platform and designed to improve customer engagement and employee productivity in every aspect of today's connected world.Altigen delivers fully managed Unified Communications services, offering Hosted Skype for Business, Teams Phone System, Advanced Cloud PBX, and Innovative Cloud Contact Center applications. Currently, ~90% of the company's revenue comes from their legacy business, and we happen to speak with Jerry at a unique time in...
2022-03-1840 min
Spontaneous CXaaS PodcastT02 | EP03 - Onde a Experiência do Consumidor encontra as comunidades corporativas e como isso impacta na gestão?No episódio 03 da 2ª temporada do Spontaneous CXaaS Podcast, Dirceu Corrêa Jr, CEO da @Postmetria, recebe Emiliano Agazzoni, fundador da Community Manager School e especialista em estratégias de comunidade. Emiliano falou sobre a importância das comunidades corporativas e sua gestão, relação entre Community Manager e Experiência do Consumidor, dores e desafios da área, entre muitos outros temas.
2022-03-1044 min
Spontaneous CXaaS PodcastCafezinho 02 | T02No segundo Cafezinho, Dirceu Corrêa Jr., CEO da @Postmetria, e Jéssica Maciel, Marketing & Community Manager, recebem Jonas Botini, Líder Comercial, e Leonardo Santos, head de Customer Success, para falar sobre as mudanças no comportamento do consumidor, o impacto nos negócios, tendências de consumo e, até, sobre cancelamento de marcas.
O Cafezinho s-CXaaS é uma discussão a respeito dos temas abordados por nossos convidados no podcast s-CXaaS, dessa vez, pelos nossos postmétricos entusiastas do tema.
2022-02-2437 min
Spontaneous CXaaS PodcastT02 | EP02 - Transformação do CX no Brasil pelo olhar de quem viveu o ontem, interpreta o hoje, pensa e influi no amanhã desse setor!No episódio 02 da 2ª temporada do Spontaneous CXaaS Podcast, Dirceu Corrêa Jr, CEO da @Postmetria, recebe Roberto Meir, presidente do Grupo Padrão e fundador da Plataforma Consumidor Moderno, grande referência nos temas relacionados à Experiência do Cliente. Roberto trouxe uma discussão acerca do comportamento do consumidor, principais tendências de consumo e seu impacto nos negócios.
2022-02-101h 04
Spontaneous CXaaS PodcastCafezinho 01 | T02O Cafezinho s-CXaaS é uma discussão a respeito dos temas abordados por nossos convidados no podcast s-CXaaS, dessa vez, pelos nossos postmétricos entusiastas do tema.
Nesse primeiro Cafezinho, Dirceu Corrêa Jr., CEO da @Postmetria, e Jéssica Maciel, Marketing & Community Manager, recebem Flávia Lopes, Gestora de Potencial Humano, e André Schrippe, responsável pela infraestrutura de TI, para falar sobre mindfulness, bem-estar do colaborador e os impactos na experiência do cliente.
2022-01-2731 min
Spontaneous CXaaS PodcastT02 | EP01 - Experiência do Cliente/Colaborador e MindfulnessNo episódio 01 da temporada 02 do Spontaneous CXaaS Podcast, Dirceu Corrêa Jr, CEO da @Postmetria, recebe Cláudio Senna Venzke, Doutor em Administração e Especialista em Psicologia Positiva. Marcando o primeiro episódio do ano, o convidado trouxe uma visão sobre o conceito de mindfulness, sua relação com a experiência do colaborador e, ainda, com a satisfação do cliente.
2022-01-1354 min
Spontaneous CXaaS PodcastEpisódio 04 - Ecossistemas e Hubs no contexto da Inovação e os novos formatos de trabalhoNo episódio 04 do Spontaneous CXaaS Podcast, Dirceu Corrêa Jr, CEO da @Postmetria, recebe Camila Borelli, co-fundadora e CEO, e Jéssica Holz, Head de Comunidade do NAU inSpaces, espaço de coworking e hub de inovação aberta, localizado no 4º distrito de Porto Alegre (RS). As convidadas trouxeram sua visão sobre Experiência do Cliente, do ponto de vista de um hub para empresas, além dos desafios do trabalho remoto, híbrido, em coworking e os impactos do COVID-19 nos formatos de trabalho.
2021-12-0957 min
Spontaneous CXaaS PodcastEpisódio 03 - O que é Inovação Aberta e o que temos de soluções em termos de CXNo episódio 03 do Spontaneous CXaaS Podcast, Dirceu Corrêa Jr., CEO da @Postmetria, recebe Maximiliano Selistre Carlomagno, consultor, pesquisador e professor na área de inovação corporativa, além de sócio-fundador da Innoscience, trazendo uma visão a partir do Open Innovation e possíveis soluções para melhorar a Experiência do Cliente.
2021-11-2548 min
Spontaneous CXaaS PodcastEpisódio 02 - Evolução Empreendedora do CX no BrasilNo episódio 02 do Spontaneous CXaaS Podcast, Dirceu Corrêa Jr, CEO da @Postmetria, recebe Eduardo Gallo, empreendedor, CX Thinker, fundador da Mutant e pioneiro na introdução do conceito de CX no país, trazendo uma visão sobre a evolução do empreendedorismo em CX no Brasil.
2021-11-1157 min
Spontaneous CXaaS PodcastEpisódio 01 - Experiências que Deixam MarcasNo episódio 01 do Spontaneous CXaaS Podcast, Dirceu Corrêa Jr, CEO da @Postmetria, recebe Andréa Naccarati, coordenadora e coautora do livro "Experiências que Deixam Marcas - volume 2" e Felipe Mendes, também coautor, trazendo temas relacionados ao livro e ao Customer Experience, no geral, além de uma perspectiva sobre o "Futuro da Experiência do Consumidor".
2021-10-2852 min
Spontaneous CXaaS PodcastEpisódio PilotoNesse episódio piloto do Spontaneous CXaaS Podcast, Dirceu Corrêa Jr, CEO da @Postmetria, conversa com o time de Customer Success da empresa, elucidando sobre o que é Customer Success e como conquistar o sucesso do cliente em sua empresa.
2021-08-3144 min