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Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops36. Liderar Equipos Híbridos: Cómo construir equipos confiables en entornos remotos y virtuales¿Por qué tantos equipos híbridos y remotos fallan… incluso teniendo más tecnología que nunca?La respuesta no es la virtualidad. Es el liderazgo.En este episodio, revelamos por qué lo remoto no es el problema —y por qué liderar equipos híbridos exige un estándar completamente distinto de claridad, confiabilidad y responsabilidad compartida. A través de una mirada histórica poderosa (imperios, ejércitos, expediciones que se coordinaban sin tecnología), este episodio rompe el mito de que “lo remoto no funciona” y muestra el verdadero desafío: actualizar la mentalidad del líder p...
2025-12-1036 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops35. Las Transiciones del Liderazgo. Regla de Oro (Parte II): Lidera al nivel real, no al nivel del organigramaMuchos líderes ascienden en el organigrama, pero siguen liderando desde el nivel anterior.En este episodio explicamos cómo identificar el nivel real de tu equipo (colaboradores individuales, líderes, funciones, negocio u organización) y cómo saber desde qué nivel estás liderando tú en la práctica.Verás por qué los ascensos fallan cuando no cambias tres cosas: tu mentalidad, tus habilidades y tu uso del tiempo.Y cómo estas transiciones determinan el impacto que realmente puedes tener.Un episodio cla...
2025-11-2645 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops34. La regla de oro del liderazgo: no lideres como tú quisieras ser liderado. Aprende a adaptar tu liderazgo según el momento, el equipo y la misión.“No lideres como tú quisieras ser liderado. Lidera al nivel real de tu equipo.”No todos los equipos se lideran igual.Algunos necesitan dirección. Otros, libertad.Y a veces el mismo equipo cambia cuando cambia el contexto.En este episodio vas a descubrir cómo aplicar la Regla de Oro del Liderazgo:un método claro para leer a tu equipo, entender su nivel real y adaptar tu forma de ayudar para que ganen contigo.Aprenderás:Por qué liderar igual a todos destruye resultados...
2025-11-1241 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops33. Seleccionar mejor: cómo dejar de equivocarte al elegir personas¿Por qué siguen las empresas contratando mal? En este episodio del podcast Start-Ops con Jorge Calle y Federico Klinkert, exploramos cómo una sola decisión de selección puede cambiar el destino de todo un equipo. A través de la historia de un comandante en quien se confió talento sin carácter, descubrimos por qué el líder no puede delegar la contratación.Te mostraremos tres capas esenciales para evaluar a cualquier persona: Querer, Poder y Ser, y cinco prácticas concretas para que tu próxima selección no destruya tu cultura, sino la fortalezca...
2025-10-2950 min
The Orita PodcastUnlocking the Ops Edge: Scaling DTC Through Smart OperationsIn this episode of The Orita Podcast, Aaron sits down with two operators who’ve seen (and fixed) just about everything in e-commerce: Charles Cushing (Founder, StartOps) and Joe Gullo (SVP, Thursday Boot Company; ex-Glossier). We get into why ops is the quiet growth engine, and how the best brands turn constraints into velocity.They tackle:• Automation that actually ships: where AI + Sheets beat shiny SaaS for real ROI.• Own your data: why trusting a 3PL’s portal is like letting someone grade their own test.• Team design in 2025: fewer hires, more IC-style leaders, and the rise of fractional talent.• T...
2025-10-1651 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops32. ¿Formar líderes... o seguidores? Cómo asegurar que la misión continúe, aun cuando tú no estés¿Formas líderes… o seguidores?Hay compañías que parecen invencibles… hasta que falta la persona de arriba. Y entonces todo se detiene: nadie decide, nadie asume, la cultura se quiebra.Otras organizaciones, en cambio, sobreviven incluso a sus peores crisis porque siempre hay alguien preparado para dar un paso al frente.Basándonos en la historia de Roma —capaz de regenerar líderes una y otra vez— y contrastándola con imperios que se derrumbaron al perder a un solo rey, en este episodio hablamos de lo que hoy separa a las empresas frágil...
2025-10-1534 min
Blue Ocean by StartOpsDefining and achieving "planning excellence" | Michael Rossiter @ Atomic SupplyIn this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with Michael Rossiter, Co-Founder and CEO of Atomic — an AI-native inventory management platform used by a growing number of omnichannel brands.Built by former Tesla planners who lived through the Model 3 ramp, Atomic is a unit-level simulation engine that reconciles demand and supply constraints in real-time — offering the control of spreadsheets with the power of enterprise-grade planning software.We dive into Michael's experience managing Tesla's Sales & Operations Planning during hyper-growth and how those hard lessons shaped what Atomic is today. Michael has fresh and inte...
2025-10-0635 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops31. Confianza Cero: IA, Navy SEALs y la responsabilidad del liderazgo¿Qué pasa cuando el miembro más nuevo de tu equipo admite abiertamente: “mi nivel de confianza es cero”… y aun así decides dejarlo entrar?Eso es exactamente lo que estamos haciendo hoy con la inteligencia artificial.En este episodio exploramos una de las preguntas más urgentes del liderazgo moderno:¿Qué pesa más en un equipo, el desempeño o la confianza?¿Qué nos enseñan los Navy SEALs sobre elegir a las personas correctas?¿Y qué hacemos cuando una herramienta como la IA nos da resultados espectaculares… pero...
2025-10-0137 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops30. Obtienes lo que permites: Cómo tus silencios moldean la cultura, los resultados y tu vidaObtienes lo que permites.En este episodio exploramos uno de los principios más duros y transformadores del liderazgo: el desempeño y los resultados de tu equipo no dependen solo de lo que dices o esperas, sino sobre todo de lo que permites.A partir de la historia del Challenger —un caso real donde la normalización de la desviación terminó en tragedia— analizamos cómo cada permiso silencioso erosiona la cultura, sabotea los resultados y mina la confianza.Descubrirás:Por qué permitir algo es aprobarlo en silencio.Cómo lo...
2025-09-1728 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops29. Hoguera e Historias: Cómo proteger y transmitir la cultura de tu organizaciónLa cultura no se escribe en un manual: se transmite en las historias que contamos y en los rituales que repetimos.En este episodio exploramos la fuerza de dos elementos esenciales para toda organización: las historias correctas que definen quiénes somos y la hoguera que asegura que esas historias nunca se apaguen.Descubrirás:Por qué muchas empresas pierden identidad cuando se dejan dominar por las historias equivocadas.Cómo la ausencia de “hogueras” —espacios, rituales y procesos intencionales— debilita el sentido de pertenencia.Ejemplos históricos, empresariales...
2025-09-0338 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops28. Despide Rápido: Hazlo bien, con humanidad. Protege tu equipo, tu cultura y tu misiónDespedir a alguien es una de las decisiones más difíciles del liderazgo. Y sin embargo, muchos líderes lo hacen tarde, mal o nunca.En este episodio, hablamos de cómo despedir mejor: con firmeza, humanidad y responsabilidad. Verás por qué esperar demasiado puede destruir equipos, cultura y resultados, y cómo actuar a tiempo puede ser una de las decisiones más éticas que puedes tomar como líder.Hablamos del impacto real de no despedir, de los errores más comunes al evitarlo, de por qué despedir no es castigar, sino protege...
2025-08-2035 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops27. Liderar con preguntas: La calidad de tus preguntas define la calidad de tus resultados¿Quieres mejorar tus resultados como líder? Empieza por mejorar tus preguntas.En este episodio descubrirás por qué los líderes más efectivos no son los que tienen todas las respuestas… sino los que saben hacer las preguntas correctas. Te llevaré desde la tensión real de una misión espacial que estuvo a punto de terminar en tragedia, hasta ejemplos cotidianos en empresas, familias y equipos deportivos.Aprenderás:Cómo detectar y evitar las tres trampas más comunes al preguntar.Qué convierte a una...
2025-08-1342 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops26. Sal de tu oficina: Recupera tu liderazgo con un acto que no puedes seguir postergando¿Hace cuánto que no caminas entre tu gente? ¿Cuánto tiempo llevas encerrado en reuniones, métricas y pantallas… creyendo que eso es liderar?En este episodio descubrirás por qué la presencia real sigue siendo la herramienta más poderosa para un líder y cómo un acto simple —que has estado postergando— puede devolver la confianza, el respeto y los resultados a tu equipo.A través de la historia del general William Slim en Birmania, aprenderás cómo estar presente, observar y escuchar con intención transforma la cultura, mejora las decisione...
2025-08-0635 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops25. Storytelling para el liderazgo: Cambia tu historia, cambia tus resultados¿Y si el verdadero poder del liderazgo estuviera en la historia que cuentas?En este episodio descubrirás el marco definitivo de storytelling para líderes: Desbalance → Decisión → Demostración → Impacto.Una estructura simple y poderosa para inspirar acción, construir identidad y dejar huella real en tu equipo.Verás cómo esta fórmula está presente en discursos legendarios como el de Braveheart, y cómo puede aplicarse en tres situaciones reales:✅ Lanzar una nueva visión✅ Corregir una falla ética✅ Recuperar el propósito del equipoApre...
2025-07-3036 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops24. El líder impostor: Lo que el mundo nunca verá… si sigues dudando de ti.¿Alguna vez has sentido que no estás a la altura?¿Que en cualquier momento alguien descubrirá que no deberías estar donde estás?En este episodio, exploramos el síndrome del impostor como nunca antes: no como una emoción pasajera, sino como una identidad construida por la inacción.A partir de una de las escenas más poderosas del cine —la historia del joven Hollom en Master and Commander— revelamos cómo incluso los más nobles líderes pueden terminar creyendo que no merecen su lugar… y lo que eso le cuesta a...
2025-07-1631 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops23. Liderar en tiempos de cristal: Cuando ayudar significa exigir — la verdad incómoda del liderazgo real¿Es posible ayudar a tu equipo sin suavizar la verdad?En este episodio incómodo pero urgente, desmontamos uno de los errores más comunes del liderazgo actual: confundir cuidado con complacencia.Vivimos tiempos en los que liderar con carácter parece ofensivo, y exigir con propósito se confunde con autoritarismo.Pero si no formas, abandonas. Y si no sostienes el estándar, lo estás traicionando.Aquí descubrirás:- Por qué muchas organizaciones están reemplazando la exigencia por validación superficial- Cómo formar rel...
2025-07-0931 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops22. Cómo dar feedback: El arte de la retroalimentación firme y respetuosaMuchos líderes fracasan no por falta de buenas intenciones, sino por miedo a incomodar.Este episodio te da lo que nunca te enseñaron: un marco claro, directo y aplicable para dar retroalimentación de forma inmediata, sin rodeos y sin perder el respeto.Descubrirás:✅ Qué distingue a los líderes que corrigen sin dudar de los que se paralizan.✅ El modelo Start-Ops de retroalimentación en tiempo real (Situación, Comportamiento, Impacto, Expectativa).✅ Ejemplos reales, precisos y cotidianos que puedes aplicar hoy.✅ Por qué dar feedback no e...
2025-07-0243 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops21. Tomar mejores decisiones - Misión, riesgo y reversibilidad: el marco decisorio de los mejores líderesEn este episodio descubrirás un marco simple, pero transformador, que utilizan las fuerzas especiales, líderes militares y ejecutivos de élite para decidir bajo presión.Porque decidir no es solo elegir: es asumir consecuencias, proteger la misión y avanzar sin titubear.Te llevarás:Una forma práctica de pensar ante cualquier decisión (personal, profesional o estratégica).Ejemplos reales, desde la crisis de los misiles hasta decisiones cotidianas.Tres preguntas que puedes usar desde hoy para liderar con claridad, sin paralizarte.Este no es otr...
2025-06-2548 minBlue Ocean by StartOpsInside the world of 3PL real estate matchmaking | Summit Hogue @ GroweIn this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with Summitt Hogue — Managing Partner at Growe, a commercial real estate firm helping 3PL operators and e-commerce brands find the right partners and warehouse space to scale.Growe isn’t your typical brokerage. With a hyper-focus on representing 3PLs, they’ve become trusted growth advisors to their clients, offering site selection, labor insights, post-deal support, and even matchmaking with brands — all without charging the clients they serve.We dive into Summitt’s approach to building partnerships that go beyond square footage, including:Growe’s thoughtful...
2025-06-2325 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops20. Qué es estrategia: La raíz del pensamiento estratégico y cómo aplicarloLa mayoría de líderes usan la palabra “estrategia”... sin saber realmente qué significa.La confunden con metas, con planes, con tareas, con tecnología. Y como no entienden su esencia, tampoco logran aplicarla con fuerza.En este episodio desarmamos esa confusión.Vas a descubrir una definición clara, práctica y brutalmente lógica de lo que realmente es la estrategia.Vas a entender sus tres componentes esenciales —aspiración, diagnóstico y diseño— y verás cómo se traduce todo esto en decisiones reales, con el ejemplo de David y...
2025-06-1846 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops19. Credo empresarial: Misión, Propósito, Visión y Valores como nunca te los explicaronDurante años te han hablado de misión, propósito, visión y valores como si fueran un trámite más.Frases bonitas para colgar en la pared. Ejercicios de consultoría. Documentos que nadie lee.Pero eso no es liderazgo.Eso es decoración.En este episodio, desmontamos la confusión —y te mostramos, por primera vez, cómo estos cuatro elementos forman una sola historia:la que permite que un equipo actúe con claridad, autonomía y carácter, incluso cuando el plan colapsa....
2025-06-1149 minBlue Ocean by StartOpsAmazon logistics, tariffs, and what's coming next | Blair Forrest @ AMZ PrepIn this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with Blair Forrest, Co-Founder and CMO of AMZ Prep — one of the fastest-growing logistics providers for Amazon and e-commerce brands worldwide.Blair’s story starts in a college dorm room with just $2,000. Today, AMZ Prep operates over a million square feet of warehouse space, serving hundreds of brands with everything from FBA prep to international fulfillment.We dive into the wild ride of building a logistics company from scratch and how Blair is helping brands navigate: Why inbound Amazon shipments are still broken (and...
2025-06-0939 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops18. Liderar hasta romperse: El precio oculto de cargar el liderazgo en soledadLiderar no es solo tomar decisiones. Es cargar pesos que muchos no ven.Mientras más alto estás, más presión llevas… y menos personas entienden lo que realmente significa sostener esa carga.En este episodio exploramos la parte del liderazgo que casi nunca se discute:El desgaste interno.La desconexión silenciosa.El riesgo real de intentar cargarlo todo sin apoyo.Hablamos de lo que ocurre cuando el líder empieza a apagarse por dentro, aunque por fuera siga funcionando. Y de cómo ese desga...
2025-06-0439 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops17. IA y Liderazgo: Liderar con criterio en la era de la inteligencia artificial¿Puede la IA tomar decisiones por ti? ¿Puede reemplazar tu criterio, tu visión o tu capacidad de liderar personas?En este episodio exploramos el verdadero papel del liderazgo en tiempos de inteligencia artificial. A través de dos historias poderosas —una real y una de ficción— y guiados por los siete principios de liderazgo de Start-Ops, analizamos cómo enfrentarte a la IA no con miedo, sino con dirección, estrategia y humanidad.Porque la IA puede procesar millones de datos. Pero el propósito, la cultura y la responsabilidad… todavía dependen de t...
2025-05-2843 minBlue Ocean by StartOpsHow to build a frictionless customer experience | Jonathan Wu @ CavalryIn this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with Jonathan Wu, Co-Founder and CEO of Cavalry — a platform for e-commerce brands who want to automate customer support without sacrificing the human touch.Cavalry isn’t just another AI chatbot. It’s a dynamic policy engine that helps brands resolve complex customer issues at scale, integrating directly into the tools they already use, like Shopify, Zendesk, and Gorgias.We dive into Jonathan’s journey from COO of a nine-figure brand to building a platform that helps operators solve the hardest customer service problems: Why t...
2025-05-2727 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops16. Delegar bien: Cómo soltar el timón sin hundir el barco¿Delegar es lo mismo que empoderar? No.Delegar es una acción. Empoderar es un sistema.Y en este episodio vas a descubrir por qué delegar mal no solo desgasta… sino que puede destruir tu cultura, frenar el crecimiento de tu equipo y convertirte en el cuello de botella silencioso del sistema.Te contamos:Cómo tomar decisiones reales usando el modelo de Confianza y Riesgo.Los cuatro escenarios clave para delegar (o no hacerlo aún).La Paradoja del Timón: cuándo soltar, cómo formar, y...
2025-05-2131 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops15. Contrata Carácter: El Cuadrante de los SEALs: Confianza vs. Desempeño¿Quién está saboteando tu equipo desde adentro sin que te des cuenta?Los Navy SEALs no eligen a los más fuertes. Eligen a los más confiables. En este episodio hablamos del cuadrante que ellos usan para decidir en quién confiar… y cómo aplicarlo tú en tu empresa para formar un equipo real.Contratar bien no es una tarea de recursos humanos. Es una responsabilidad de liderazgo.Porque un crack sin carácter puede costarte mucho más que un error operativo.🎧 Disponible en Spotify, YouTube, Apple Podcasts, y más...
2025-05-1433 minBlue Ocean by StartOpsUnlocking operations visibility through 3PL invoices | Jason Bang @ Implentio In this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with Jason Bang, Co-Founder and Chief Product Officer of Implentio — a platform built by and for operators to help reconcile 3PL invoices and uncover hidden costs.Implentio isn't your typical auditor. They’re one of the few software platforms that allows brands to audit their 3PL invoices. And instead of contingency fees, they offer flat-fee pricing and a guaranteed ROI.We dive into Jason’s deep operations background and how his team’s firsthand pain with 3PLs led to building Implentio: Why warehouse manageme...
2025-05-1234 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops14. El poder del lenguaje: Cómo los líderes crean claridad para lograr cohesión y acción efectivaEn este episodio, exploramos cómo un entendimiento compartido puede transformar equipos, mejorar la comunicación y evitar el caos organizacional. A través del poder del lenguaje, aprendemos que el liderazgo verdadero se basa en la capacidad de crear un lenguaje común que alinee a todos los miembros de un equipo hacia un objetivo común. Descubre por qué la claridad en la comunicación es crucial para una acción efectiva y cómo esta práctica puede ser la clave para desarrollar equipos más fuertes y responsables.🎧 Disponible en Sp...
2025-05-0732 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops13. Cero excusas: Desde las trincheras con el fundador de Start-OpsEn este episodio de Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados, Jorge Calle comparte la historia detrás de Start-Ops, un viaje lleno de fracasos, aprendizaje y superación. Descubre cómo un cambio radical en su mentalidad lo llevó a dejar atrás las excusas y a transformar su vida profesional. A través de este relato personal, Jorge revela cómo el liderazgo comienza desde adentro, con responsabilidad total y un compromiso con la mejora continua. Una historia sobre cómo cada desafío puede ser una oportunidad para crecer y liderar con propó...
2025-04-3057 minBlue Ocean by StartOpsCrafting ERP systems for direct-to-consumer success | Sharoon Thomas @ FulfilIn this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with Sharoon Thomas (known to most as ST), co-founder and CEO of Fulfil — a modern ERP built for omnichannel brands.Fulfil was born out of ST’s frustration with slow, rigid ERP implementations after a decade of consulting. Today, Fulfil is challenging legacy giants like NetSuite by staying close to customers, shipping features fast, and building an ERP that actually works the way modern brands operate.In this conversation, we dive into: Why most ERPs fail modern omnichannel brands ST’s insights on the ec...
2025-04-2828 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops12. Echar la Red: Liderar Cuando Creer es lo Más DifícilCuando todo te dice que pares, que ya no tiene sentido seguir… es justo ahí donde se define el liderazgo.En este episodio hablaremos del principio de Echar la Red —la fe activa que mueve a los líderes a seguir adelante, incluso cuando los resultados no se ven, las fuerzas flaquean o la incertidumbre lo cubre todo.Veremos cómo Churchill lideró en los días más oscuros de la Segunda Guerra Mundial, y volveremos al Mar de Galilea, donde un pescador agotado decidió lanzar sus redes una vez más… y lo cambió todo.
2025-04-2330 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops11. Empoderar: Trafalgar y la estrategia para liderar sin microgestión¿Qué hace que un equipo de individuos pueda actuar de manera coordinada y con decisión cuando llega el momento crítico?En este episodio, viajamos a Trafalgar para descubrir cómo Nelson logró que su flota funcionara como una sola mente en plena batalla. Exploramos los elementos clave del verdadero empoderamiento: cómo lograr que las personas actúen con claridad y determinación, cómo construir equipos que operen con autonomía y cómo prepararlos para enfrentar cualquier desafío sin depender de ti en cada momento.🎧 Disponible en Spotify, YouTube, Apple Podcasts...
2025-04-0933 minBlue Ocean by StartOpsDuty Drawbacks: Is the juice worth the squeeze? | Justin Sherlock @ CaspianIn this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with Justin Sherlock, co-founder and CEO of Caspian.In this episode, we dive into: Duty drawbacks: what they are, how they came into law, and who qualifies. How brands can figure out whether “the juice is worth the squeeze” when filing claims How Caspian uses AI to automate the complex process of filing claims with U.S. Customs The landscape of customs-related service providers, and where Caspian sits in itTo learn more about Caspian, check out their profile on the StartOps Directory: startops.netw...
2025-04-0826 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops10. Alinear: El Águila romana y las 5 preguntas para dar claridad total a tu equipoUn equipo desalineado pierde tiempo, energía y oportunidades. Un equipo alineado avanza con fuerza, sin necesidad de microgestión. En este episodio, viajamos a la Roma de Julio César y al desembarco en Britania para ver cómo la claridad y la cohesión pueden marcar la diferencia entre el éxito y el caos. Exploramos el principio de Alinear: cómo construir conciencia compartida para que tu equipo tome decisiones acertadas y actúe con cohesión, incluso cuando tú no estás presente.Hablamos de las 5 preguntas clave que todo líder debe responder para lograr...
2025-04-0244 minBlue Ocean by StartOpsThe power of group purchasing in supply chain | Jordan Zapotechne @ EPGIn this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with Jordan Zapotechne, Chief Revenue Officer of Enterprise Purchasing Group (EPG).EPG is an extremely unique business — one that very few others could replicate.By joining EPG as a member, shippers can get remarkable savings on their freight & parcel transportation costs with providers like UPS, Flexport, and Maersk — no matter how big or small they are.The way EPG does this is a fascinating story, and we dive deep into their story and their business model: How EPG went from an idea...
2025-04-0128 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops9. Formar Equipo: Los 300 Espartanos y el Poder de un Verdadero EquipoEn el estrecho paso de las Termópilas, Leónidas y sus 300 espartanos resistieron contra un ejército persa de cientos de miles. No era su fuerza individual lo que los hacía imbatibles, sino su unidad absoluta, su confianza total en el compañero a su lado.En este episodio de Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados, exploramos la verdadera esencia de un equipo. No es solo un grupo de personas trabajando juntas, sino una unidad que cubre y avanza con determinación, compromiso y excelencia.¿Qué hace que un equipo sea realmente fuerte? ¿Cómo pued...
2025-03-2637 min
The New Warehouse PodcastEP 574: Building a Thriving Supply Chain Community for Operational ExcellenceWelcome to this episode of The New Warehouse Podcast featuring Charles Cushing, Founder of StartOps, a specialized community for supply chain, CX, and finance operators at omnichannel brands. In this conversation, Charles shares how his past experiences managing operations at a fast-growing e-commerce startup led him to build a network to provide operators with critical peer-to-peer insights. StartOps addresses common issues in operations, from vendor selection to career development, by connecting professionals in a curated, referral-based environment. As we move through 2025, Charles reveals what's top of mind for operators and how community-driven support and technology insights are shaping the...
2025-03-2635 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops8. No Hay Malos Equipos: La Mentalidad Prusiana que Usan los Líderes Más Efectivos"No hay malos equipos, solo hay malos líderes."Este es uno de los principios más duros —y más poderosos— del liderazgo.En este episodio, exploramos por qué el desempeño de un equipo es siempre un reflejo de su liderazgo, y cómo entender esta verdad te dará una ventaja imposible de igualar en cualquier equipo que lideres.Para ello, vamos a sumergirnos en una historia real de guerra, fracaso y redención, y tocaremos otras historias —en el deporte, los negocios y la historia militar— que demuestran que este principio se cumple una y otra vez.Este episodi...
2025-03-1932 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops7. Jugar a Largo Plazo: Cómo Convertirte en un Jugador ConfiableEn el liderazgo, los negocios y la vida, hay dos formas de jugar: a corto o a largo plazo. A través del comercio cartaginés, el trueque mudo y casos empresariales modernos, exploramos cómo los grandes líderes construyen confianza y ganan el juego a largo plazo.¿Tus decisiones te mantienen en el juego o solo resuelven el momento? Descúbrelo en este episodio.🎧 Disponible en Spotify, YouTube, Apple Podcasts, y más.📩 Envíanos tus preguntas a info@startops.com.coAccede al Taller Gratuito 'Por Encima' en: startops.com.co----Music Credits:🎵 The La...
2025-03-1329 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops6. Los 7 Principios del Liderazgo: De Roma y los Juegos de Estrategia a la Vida Real¿Qué hace a un líder realmente efectivo? En este episodio exploramos los 7 principios fundamentales del liderazgo que forman la base de los mejores equipos y organizaciones. Desde jugar a largo plazo hasta asumir responsabilidad total, pasando por la importancia de formar, alinear y empoderar equipos, descubrirás cómo estos principios se refuerzan entre sí para generar mejores resultados. Además, hablamos del último principio: "echar la red", la clave para mantener la fe y la acción en tiempos difíciles.----Accede al Taller Gratuito 'Por Encima' en: startops.com.co
2025-03-0538 minBlue Ocean by StartOpsDelivering frictionless supply chain and data | Akhil Oltikar @ OmnicsIn this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with Akhil Oltikar, co-founder and CEO of Omnics. In this episode, we dive into: Akhil’s journey from leading a “tiger team” at Flextronics to founding Omnics. Why most supply chain software doesn’t scale — and what Omnics does differently. How Omnics helps brands with demand planning, supply management, and decision support. The evolution of pricing in the supply chain management space. The role of AI in augmenting vs. replacing humans. …and lessons learned from building Omnics into a trusted platform for companies of all sizes.
2025-03-0324 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops5. Forjar un Legado de Liderazgo: Pedro el Grande, San Petersburgo y Start-OpsPedro el Grande soñó con una Rusia moderna y poderosa. Para lograrlo, fundó San Petersburgo en un pantano helado. ¿Fue un líder efectivo o su legado quedó manchado por el costo humano de su visión?En este episodio exploramos la historia de Pedro I, y hablaremos de las premisas de Start-Ops:✔ La ventaja competitiva #1 de una empresa es su gente.✔ El liderazgo es el factor decisivo.✔ El liderazgo debe desarrollarse hoy, antes de que sea urgente.Escucha y descubre cómo construir un liderazgo que deje huella sin que sea “s...
2025-02-2633 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops4. Liderazgo en la Adversidad: Viktor Frankl y el Poder de 'Ponerse por Encima'Ponerse 'Por Encima' no es solo resistir las circunstancias, sino liderar a pesar de ellas. En este episodio exploramos el principio de mentalidad ‘Por Encima’ y cómoViktor Frankl, a través deEl Hombre en Busca de Sentido, demuestra que la última libertad humana es elegir nuestra respuesta ante cualquier situación. Analizamos sus enseñanzas y las aterrizamos en el liderazgo, la toma de decisiones y la vida diaria con ejemplos prácticos para que puedas aplicarlo hoy mismo.Envíanos comentarios y preguntas a info@startops.com.coMusic Credits:🎵 The Last Hero by V...
2025-02-1947 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops3. Liderazgo Personal: Beowulf y las 3 Maneras de Enfrentar DragonesLos dragones siempre han estado ahí. Algunos emergen de las sombras sin previo aviso, otros aguardan hasta que alguien nos empuje a enfrentarlos, y hay quienes los buscan por elección, sabiendo que solo al desafiarlos pueden alcanzar su verdadero potencial.En este episodio, exploramos la historia de Beowulf y su enfrentamiento final con el dragón para revelar tres maneras en las que los líderes encuentran desafíos en la vida y el liderazgo. ¿Esperarás a que el dragón ataque, o saldrás a su encuentro?Acompáñanos en este viaje de liderazgo, estrategia y coraje en Cambia t...
2025-02-1239 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops2. De Dragones y Liderazgo - Principio 'Por Encima'De Dragones y Liderazgo – Todo ser humano enfrenta dragones, tanto externos como internos. Algunos amenazan desde fuera, otros susurran desde dentro. Este episodio abre el camino con el primer principio de liderazgo: Por Encima. A través de historias épicas y análisis prácticos, exploramos un aspecto fundamental del carácter de los más grandes líderes.Envíanos comentarios y preguntas a info@startops.com.coMusic Credits:🎵 The Last Hero by Veaceslav DraganovLicensed via Artlist.io
2025-02-0543 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops1. Acerca de 'Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados'A lo largo de la historia, el liderazgo ha dado vida a los individuos, equipos y culturas más extraordinarios que el mundo haya conocido. Desde Alejandro Magno hasta Churchill, Napoleón hasta Mandela, Ford hasta Jobs, desde los espartanos hasta los Navy SEALs, desde emprendimientos hasta corporaciones…Los principios de liderazgo que descubrirás aquí son atemporales, trascienden industrias y han sido probados a lo largo de la historia por personas comunes que transformaron el rumbo de millones de vidas. Únete a su anfitrión, Jorge A .Calle, para explorar las verdades universales detrás de los más grandes lí...
2025-01-2923 min
Unboxing Ecommerce: Operations Behind Online BrandsTuckernuck with Kate Klemmer TerryThis Week on Unboxing Ecommerce James and Jennifer are joined by Kate Klemmer Terry, Chief Commercial Officer at Outerspace, a 3PL company redefining fulfillment for mid-to-high-end brands. With extensive experience in retail, logistics, and brand strategy, Kate shares her insights into the dynamic world of ecommerce, including emerging challenges and opportunities for brands navigating supply chain complexities.Why Tuckernuck?Kate selected Tuckernuck for its unique position as a multi-brand retailer catering to mid-to-high-end customers. Known for its curated apparel, home goods, and athleisure, Tuckernuck exemplifies a commitment to storytelling and elevated customer experiences....
2025-01-2854 min
Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados | Start-Ops0. Introducción al Podcast 'Cambia tu Liderazgo, Cambia tus Resultados'A lo largo de la historia, el liderazgo ha dado vida a los individuos, equipos y culturas más extraordinarios que el mundo haya conocido. Desde Alejandro Magno hasta Churchill, Napoleón hasta Mandela, Ford hasta Jobs, desde los espartanos hasta los Navy SEALs, desde emprendimientos hasta corporaciones…Los principios de liderazgo que descubrirás aquí son atemporales, trascienden industrias y han sido probados a lo largo de la historia por personas comunes que transformaron el rumbo de millones de vidas. Únete a su anfitrión, Jorge A .Calle, para explorar las verdades universale...
2025-01-2701 minBlue Ocean by StartOpsHow to build a seamless supply chain network | Sean Henry @ StordIn this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with Sean Henry, co-founder and CEO of Stord.
Sean’s journey began as a young entrepreneur selling products online, before he founded Stord while at Georgia Tech.
Since then, he has built Stord into a category-defining “cloud supply chain” company — a profitable, vertically integrated combination of fulfillment, software, and transportation services that can seamlessly take consumer goods from a factory to a customer’s front porch.
In this episode, we cover topics like:
What Stord has learned from Amazon about building a compound...
2025-01-2727 minBlue Ocean by StartOpsTransforming inventory management with automation | Arjun Aggarwal @ MandrelIn This episode of Blue Ocean by StartOps
We sit down with Arjun Aggarwal, founder and CEO of Mandrel.
Arjun envisions a future where a small team can run a $100M consumer brand. In this future, “inventory management” isn’t a discrete problem for operations teams — it’s part of the larger challenge of automating the whole business.
The first step towards this future is to unshackle operators from the worst parts of their work: data entry and data organization.
Starting with their AI-driven “no-touch” data entry, Mandrel is redefining how brands approac...
2025-01-0727 minBlue Ocean by StartOpsOpportunities for delight in 3PL billing | Mohnish Chakravarti @ RailsIn this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with Mohnish Chakravarti, founder and CEO of Rails, to discuss the present and future of 3PL billing.
Every year, $350+ billion passes from merchants to their 3PLs. But 3PL are notoriously complex, and this opacity hurts everyone. 3PLs suffer because collecting revenue requires arduous manual computation — and time delays that eat into working capital. Merchants suffer because billing errors erode their margins and their trust alike.
Mohnish shares his journey from building internal tools at Stord to founding Rails in hopes of solving 3PL billing on...
2024-12-0929 minBlue Ocean by StartOpsBuilding a community for supply chain innovators | Keith Frymark @ Seed HealthIn this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with Keith Frymark, Senior VP of Supply Chain and Quality at Seed Health.
As well as being a veteran supply chain leader, Keith was officially Member #1 and co-founder of the StartOps community.
In this episode, Charles and Keith go back to the origins of StartOps, reflecting on what the community has become today — and its future.
Listen in to hear more about:
The StartOps origin story — from casual drinks in San Francisco, to a global network of consumer brand ops leaders
What...
2024-12-0221 minBlue Ocean by StartOpsHow to improve supply chain efficiency | John Morgan @ PelagicIn this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with John Morgan, founder of Pelagic, to talk about the growing role of Operations Agencies in the supply chain world.
John cut his teeth running procurement for early SpaceX — a role where one tiny mistake could cause a rocket to explode. Today, he takes those lessons in rigor to his clients at Pelagic.
In this episode, we answer questions like:
Why there are millions of marketing agencies but only ~5 full-stack ops agencies?
What kind of supply chain SaaS is really worth the investment?
Wh...
2024-11-1129 min
Unboxing Ecommerce: Operations Behind Online BrandsMagic Spoon with Maggie Barnett, EsqOn this episode of Unboxing Ecommerce, James and Jennifer order from Magic Spoon with special guest, Maggie Barnett, Esq. Maggie is the COO of ShipHero, overseeing operational, legal, managerial, and administrative procedures. She also founded ShipHero Fulfillment (LVK) in 2019, growing it to over $80M in revenue. Why Magic Spoon?Maggie chose Magic Spoon because she wanted a healthy cereal option that still offered the nostalgic experience of traditional sugary cereals. Inside the episode there is a twist on why she chose this brand specifically. Magic Spoon: www.magicspoon.com
2024-11-0554 minBlue Ocean by StartOpsHow to streamline your quality control | Prince Ghosh @ Factored QualityIn this episode of Blue Ocean by StartOps, we sit down with Prince Ghosh, CEO of Factored Quality.
Prince started his career in aerospace engineering. After his software startup was acquired by Doris Dev, he turned his focus to fixing one of the least-digitized parts of the supply chain: quality control.
In this episode, we discuss:
Why quality control should be proactive, not reactive
The role of software in an industry of atoms, not bits
The meta-problem of quality control on quality inspectors
What a “good” product recall looks like
To learn more abou...
2024-11-0427 minBlue Ocean by StartOpsTransforming supply chain with process automation | Alex Yaseen @ ParabolaIn this episode of Blue Ocean, we sit down with Alex Yaseen, founder and CEO of Parabola.
Alex shares how his passion for empowering non-technical people to manipulate data led to him starting Parabola. In the last few years, Parabola has established itself as a must-have tool for supply chain and logistics operators.
In the episode, we discuss:
How Parabola got started
How business leaders justify the upfront costs of automation
Parabola’s specific supply chain and logistics use cases
How to automate with humans in the loop
How AI has changed the game fo...
2024-10-0722 minBlue Ocean by StartOpsTurning returns into profit | Allison Lee @ ReviveIn this episode of Blue Ocean, we sit down with Allison Lee, the CEO of Revive, a company revolutionizing the way brands handle damaged and unsellable inventory.
Allison shares the challenges of turning deadstock into sellable goods, and the complexities of the recycling process in the fashion industry.
A few topics we cover:
The crazy math behind returns and damaged goods
Why most brands under-recover the value of their deadstock
Revive’s unique process for refurbishing returned inventory
The shifting regulatory and cultural landscape around material disposal
To learn more about Revive and th...
2024-09-2324 minBlue Ocean by StartOpsThe Importance of Real-Time Financials | Julia Tolmachyov & Michelle Liao @ DayZeroIn this episode of Blue Ocean, we sit down with Julia Tolmachyov and Michelle Liao, co-founders of DayZero.
DayZero is a lightweight ERP (and full QuickBooks replacement) that automates financial management for e-commerce and CPG brands.
In this episode, we talk about:
Why real-time financial reporting will become the new standard
How to compete with QuickBooks
How acquirers evaluate brands (and where acquisitions break down)
... and much more
To learn more about DayZero, check out their page on the StartOps Directory:
https://app.startops.network/companies/day-zero
2024-09-0913 minBlue Ocean by StartOpsBuilding strong 3PL <> brand relationships | Jason Finkelstein @ Logistics ResolveIn this episode of Blue Ocean, we sit down with Jason Finkelstein, co-founder of Logistics Resolve.
Logistics Resolve is a new service that helps brands and 3PLs find common ground and avoid terminations. In this episode, we address questions like:
What are the most common causes of 3PL-brand break-ups?
Who is usually at fault, the brand or the 3PL?
What best practices can 3PLs and brands use to avoid conflict?
Are things ever too bad to be solved with mediation?
To learn more about Logistics Resolve, check out their Verified page on the StartOps Directory:
2024-08-2627 minBlue Ocean by StartOpsTransforming inventory management with AI | Leon Hergert @ SpherecastIn this episode of Blue Ocean, we sit down with Leon Hergert, co-founder and CEO of Spherecast.
Leon’s journey has taken him from studying Information Systems in Munich, to optimizing airline supply chains, to finally becoming a founder. Spherecast, his company, bills itself as the "inventory co-pilot" for multi-channel brands.
In this episode, we discuss:
How supply chain can be a growth driver for brands
How Spherecast uses AI to enhance demand planning and forecasting
The future of supply chain automation
To learn more about Spherecast, check out their Verified page on th...
2024-08-1223 minBlue Ocean by StartOpsThe ERP that was Promised | Wiley Jones @ DossIn this episode of Blue Ocean, we sit down with Wiley Jones, co-founder and CEO of Doss.
Wiley grew up as the son of an industrial engineer, and followed in his footsteps. It was on the factory floors in China that he realized — the ERPs depicted in the fancy ads in the airports don't really exist.
In this episode, we dive into how that realization became Doss, "the ERP that was promised":
Why Wiley and his team think they can do something different from every other ERP and ERP alternative out there
How to ma...
2024-08-0640 minBlue Ocean by StartOpsControlling supply chain variance | Cedrik Hoffmann @ AmebaIn our inaugural episode of Blue Ocean, we sit down with Cedrik Hoffmann, co-founder and CEO of Ameba AI.
Cedrik’s career has been all about taking big swings — from buying a Taiwanese slot machine manufacturer in his early 20s, to co-founding one of Mexico’s largest e-commerce brand aggregators, to his project today: starting a next-gen supply chain software execution platform.
In this episode we discuss:
Why most brands can’t control supply chain variance
The pitfalls of implementing ERPs and how to avoid them
Ameba's mission to create a 'self-updating source of truth' f...
2024-07-2236 min
Conversations at The EdgeJorge Calle - Improving Your Organizational ResultsOur results are a direct consequence of our actions, which, in turn, are influenced by our decisions and individual identities.In an organizational context, the stories we convey about ourselves are essential in creating a sense of belonging, aligning teams and strategies, and building loyal customer bases.It’s time for you to start changing the narrative you are using, aiming to improve your outcomes.We have invited Jorge Calle, book author and leadership coach, to provide expert insights on how to forge high-performance teams. Jorge is the founder and CEO of Startops, a...
2023-04-0727 min
Adventures in DevOpsDevOps 059: Speed bumps moving to a DevOps cultureJeffrey Groman and Chuck Wood are joined this week by Caleb Fornari of StartOps. We discuss people, process and technology that all need to be addressed as you go down the path towards DevOps.PanelChuck WoodJeffrey GromanGuestCaleb Fornari
2021-01-0546 min
Planejamento FinanceiroEp 46 - É hora de se reinventarNo episódio de hoje vamos falar de reinvenção! Algo tão necessário nestes dias. Para falar deste tema convidamos Christovam Bluhm Jr, um empreendedor que ousa transformar Mindsets Startops em Mindsets Startups. Faz isso como consultor de inovação, professor e autor ainda desconhecido (mas você pode citá-lo como fonte se gostar), empreendedor ainda pequeno (mas sonha grande). Até já quebrou, mas o aprendizado virou livro e outros conteúdos para ajudar pessoas e negócios.
Conecte-se com ele pelo linkedin https://www.linkedin.com/in/christovambluhm/
Referências:
- "A ESTRATÉGIA D...
2020-04-2031 min