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Le Lab du fundraising#22 Faut-il parler du legs dès la première rencontre avec un testateur ?Une rencontre avec un testateur, ça ne s’improvise pas.Que dire lors du premier rendez-vous ?Faut-il parler du legs tout de suite ?Comment créer un climat de confiance quand une personne partage son histoire ?Dans cet épisode du Lab du Fundraising, je reçois Jérôme Delaunay, directeur de la relation testateurs à la Fondation de l’Armée du Salut.Il partage très concrètement comment se déroulent ces premières rencontres, ce qui se joue dans l’échange et pourquoi la relation prime t...
2026-02-0910 min
Le Lab du fundraising#21 Comment entretenir une relation humaine et durable avec ses testateurs ?Parler de legs, ce n’est pas nécessairement parler d’argent.C’est souvent parler de vie, de souvenirs et de transmission.Alors comment construire une relation avec un·e testateur·rice sans maladresse et sans réduire la personne à un futur legs ?Pour en parler, j’accueille Jérôme Delaunay, directeur de la relation testateurs à la Fondation de l’Armée du Salut.Il partage son expérience et raconte ce qui se joue vraiment lors des relations avec les testateurs :- Pourquoi la rela...
2026-02-0211 min
Le Lab du fundraising#20 Quels indicateurs suivre pour piloter une stratégie de libéralités sur le long terme ?Comment savoir si votre stratégie de libéralités fonctionne ?Quels indicateurs suivre quand les résultats mettent parfois des années à arriver ?En libéralités, on ne peut pas raisonner comme en collecte de dons et être centré·e sur le ROI.Pourtant, il existe des signaux à suivre pour savoir si vous allez dans la bonne direction.Pour en parler, j’accueille Mathilde Delhaume, directrice des libéralités chez Adfinitas. Elle accompagne des associations à structurer leur stratégie legs.Dans cet...
2026-01-2611 min
Le Lab du fundraising#19 Faut-il vraiment tout dire dans une brochure legs ?Quand on travaille sur les libéralités, on a souvent envie de tout expliquer : le cadre juridique, les différentes formes de legs ou encore les règles fiscales. Mais est-ce vraiment ce dont une personne a besoin au début de son parcours ?Pour en parler, j’accueille Mathilde Delhaume, directrice des libéralités chez Adfinitas. Elle accompagne des associations à structurer leur stratégie legs.On a parlé de :- Pourquoi la brochure legs parfaite n’existe pas ?- En quoi vouloir ê...
2026-01-1909 min
Le Lab du fundraising#18 Comment lancer une stratégie legs quand on démarre de zéro ?Comment parler du legs sans malaise ?C’est la question que beaucoup de fundraisers se posent alors que les libéralités portent un potentiel énorme pour les associations.Dans cet épisode, j’échange avec Mathilde Delhaume, directrice des libéralités chez Adfinitas. Elle accompagne des associations à structurer leur stratégie legs.- Comment parler du legs sans tabou ?- Quelle promesse formuler pour donner envie à une personne de vous inscrire dans son testament ?- Quels messages diffuser pour sensibiliser vos donateurs ?- Par que...
2026-01-1210 min
Le Lab du fundraising#17 Comment instaurer une culture du feedback qui engage toute l’équipe ?Comment donner un feedback sans blesser ni attendre trois mois “le bon moment” ? Comment poser des mots clairs sur une situation ou un comportement sans tomber dans le jugement ?Dans cet épisode, j’accueille Céline Legrand, consultante, coach et formatrice qui accompagne des fundraisers et leurs managers.Elle partage sa méthode pour faire du feedback un véritable outil de collaboration.- Comment préparer un feedback ?- Pourquoi le feedback négatif n’a rien à voir avec un jugement ?- Comment res...
2026-01-0508 min
Le Lab du fundraising#16 Adapter son management aux différentes attentes générationnellesVotre équipe mélange plusieurs générations et vous sentez que les besoins, les rythmes ou les priorités ne sont pas les mêmes ? Comment faire pour que ces différences soient un levier collectif au lieu d’une source de tensions ?Pour en parler, j’accueille Céline Legrand, consultante, coach et formatrice qui accompagne des fundraisers et leurs managers.Dans cet épisode, on explore :- Comment identifier les besoins réels de chaque génération ?- Comment adapter son management...
2025-12-2908 min
Le Lab du fundraising#15 Manager son équipe de fundraisers durablementComment tenir dans la durée quand on est fundraiser ?Et comment accompagner une équipe qui porte une cause forte et des objectifs ambitieux sans s’épuiser ?Pour en parler, j’accueille Céline Legrand, consultante, coach et formatrice qui accompagne des fundraisers et leurs managers.Dans cet épisode :- Comment reconnaître les difficultés spécifiques au métier de fundraiser ?- Comment poser un cadre clair quand on manage une équipe ?- Quels comportements et quelles règles du jeu instaure...
2025-12-2210 min
Le Lab du fundraising#14 Marketing de gratitude : comment le podcast Paco a rajeuni la base donateursComment passer d’une logique d’endettement à une logique de gratitude ?Et si la reconnaissance sincère devenait le vrai moteur de la fidélisation des donateurs ?C’est le pari relevé par Nicolas Kyriakou, directeur digital chez Hopening et ancien responsable digital de la Fondation Apprentis d’Auteuil, qui partage dans cet épisode comment son équipe a repensé toute une stratégie de collecte autour du marketing de gratitude.À travers un projet créatif, un podcast-calendrier de l’Avent pour enfants, il explique comment cette approche a permis d’attirer u...
2025-12-1524 min
Le Lab du fundraising#13 Comment les associations doivent se préparer au règlement sur l’IA ?L’IA s’invite dans notre quotidien, dans nos outils et nos campagnes.Mais après le RGPD, voici venir le RIA, le Règlement sur l’Intelligence Artificielle.Qu’est-ce que ça change concrètement pour les associations ? Quels sont les risques ? Et surtout, comment se préparer ?Dans cet épisode, j’accueille Magalie Petit, fondatrice du cabinet 15:MA, expert en data fundraising, et partenaire de cet épisode. Ensemble, on décrypte ce nouveau règlement et ses implications concrètes pour le secteur associatif.
2025-12-0809 min
Le Lab du fundraising#12 Comment faire du RGPD un levier de confiance avec vos donateurs ?Le RGPD, on est tous.tes passé.e.s par là mais combien d’équipes ont vraiment réussi à en faire une habitude plutôt qu’une corvée administrative ?Et pourtant, c’est aussi une opportunité de renforcer la confiance des donateurs.Dans cet épisode, j’en parle avec Magalie Petit, fondatrice du cabinet 15:MA, expert en data fundraising, et partenaire de cet épisode.On y aborde ensemble :- Comment faire du RGPD une démarche de respect et non une contrainte ?- Pourquoi la prote...
2025-12-0110 min
Le Lab du fundraising#11 Comment choisir le CRM adapté à votre association ?Quand on a un souci avec sa base de données, on se dit souvent “et si je changeais ?”.Mais tout de suite après arrive la multitude de questions qui accompagne un changement de CRM et cela peut donner quelques sueurs.Dans cet épisode du Lab du fundraising, on parle d’un outil indispensable : le CRM.Comment choisir le bon outil, l’adapter à son équipe, et le faire durer dans le temps ?Pour en parler, j’accueille Magalie Petit, fondatrice du cabinet 15:MA, expert en data fundrai...
2025-11-2410 min
Le Lab du fundraising#10 Comment utiliser l’IA sans trahir vos valeurs ?L’intelligence artificielle est partout.Mais dans le secteur associatif, une question se pose : jusqu’où aller sans compromettre nos valeurs, nos données et notre impact écologique ?Pour en parler, j’invite Frédéric Bardeau, cofondateur de Simplon et entrepreneur social, qui forme régulièrement les associations à un usage responsable de l’IA. Ensemble, on parle de sécurité, d’écologie et de bon sens numérique.Dans cet épisode, on aborde :- Comment protéger les données de vos donateurs ?- Q...
2025-11-1710 min
Le Lab du fundraising#9 Analyser et anticiper le comportement des donateurs avec l’IAConnaissez-vous vraiment vos donateurs ?On le sait, la connaissance de sa cible est primordiale : attentes, motivations, comportements.Est-ce que vous utilisez l’IA pour mieux les comprendre ?Pour en parler, j’accueille Frédéric Bardeau, cofondateur de Simplon et entrepreneur social, qui forme aussi des fundraisers à l’usage de l’IA.Dans cet épisode, nous explorons :- Comment l’IA peut enrichir vos personas donateurs ?- Quelles sont les limites et précautions à prendre ?- Comment utiliser l’IA pour analyser v...
2025-11-1010 min
Le Lab du fundraising#8 Comment utiliser l’IA pour gagner du temps ?Pas le temps d’écrire plusieurs versions d’un email ? De répondre aux mêmes questions des donateurs encore et encore ? Et oui, l’intelligence artificielle peut vous aider à gagner du temps sans perdre en valeur ajoutée.Pour en parler, j’accueille Frédéric Bardeau, cofondateur de Simplon et entrepreneur social. - À quoi sert vraiment l’IA dans le quotidien d’un fundraiser ?- Quelles tâches répétitives peut-on automatiser ?- Pourquoi l’IA ne doit pas remplacer l’humain ma...
2025-11-0311 min
Le Lab du fundraising#7 Comment décliner le storytelling de votre campagne sur vos canaux de collecte ?Vous avez déjà eu l’impression de répéter en boucle la même histoire dans vos campagnes ? Un mailing, un emailing, des publications sur les réseaux sociaux.Et vos donateurs décrochent. Comment garder un fil rouge sans lasser votre audience ?Dans cet épisode, j’accueille Rémi Touja, consultant en marketing digital, qui nous aide à trouver le fil rouge.Au programme :- Comment éviter le copier-coller d’une histoire sur tous vos canaux ?- Quelle est la colonne vertéb...
2025-10-2710 min
Le Lab du fundraising#6 Booster vos ouvertures d’emailings sans tromper vos donateursUn donateur ne lira jamais votre mail s’il ne l’ouvre pas.Alors comment écrire un objet qui donne envie de cliquer sans tomber dans le racolage?Dans cet épisode du Lab du Fundraising, je reçois Rémi Touja, consultant en marketing digital. Il nous partage ses conseils pour écrire des titres qui convertissent.Voici quelques questions abordées :- Qu’est-ce qui fait la différence entre un objet basique et un objet efficace ?- Comment susciter la curiosité sans tromper vos do...
2025-10-2009 min
Le Lab du fundraising#5 Storytelling, comment toucher le cœur plutôt que le cerveau ?Comment passer d’un mail descriptif qui informe à une histoire qui déclenche le don ?Quelle est la recette pour créer de l’émotion aux personnes qui vous lisent ?C’est la question qu’on se pose dans cet épisode avec Rémi Touja, consultant en marketing digital. Au programme :- Quelle différence entre un message “classique” et une véritable histoire ?- Comment structurer un récit pour qu’il déclenche l’émotion et le don ?- Qui choisir comme protagoni...
2025-10-1312 min
Le Lab du fundraising#4 Transition écologique et sociale : comment collecter efficacement ?Comment collecter pour la transition écologique et sociale ?Cette cause traverse toutes les autres : santé, éducation, inégalités, migrations…Mais comment en parler aux donateurs sans tomber dans le catastrophisme ? Et comment adapter nos outils pour toucher des profils plus jeunes et avec des attentes spécifiques ?Dans cet épisode, j’accueille Eric Ploteau, fondateur de WE RISE, le hub fundraising pour la transition. Ensemble, on explore les spécificités de ce fundraising pas comme les autres.Au programme de l’épisode...
2025-10-0614 min
Le Lab du fundraising#3 Preuve sociale, sécurité, fiscalité : réussir le moment du donVous avez attiré un donateur sur votre formulaire de don mais est-ce qu’il va vraiment aller au bout ?Comment le convaincre que c’est le bon choix ? Comment le rassurer au moment où tout se joue ?Pour en parler, j’accueille Antoine Martel, fondateur de RGOODS.Dans cet épisode, on se demande :- Pourquoi le moment du don est-il si critique ?- Quels détails peuvent tout faire basculer ?- Comment créer de la confiance ?- Comment prouver sa transpar...
2025-09-2907 min
Le Lab du fundraising#2 Taux de conversion, des techniques pour booster vos donsVous avez du trafic sur vos campagnes mais peu de dons au final ?C’est peut-être votre formulaire de don qui freine.Pour en parler, je reçois Antoine Martel, fondateur de RGOODS.Ce que vous allez apprendre dans cet épisode :Pourquoi le taux de conversion n’est qu’un indicateur parmi d’autres ?Comment simplifier la saisie des coordonnées et réduire les abandons ?Quels montants proposer pour encourager le don sans décourager ?Comment utiliser les équivalences de dons pour augmenter le don moyen ?En quoi l’e-commer...
2025-09-2209 min
Le Lab du fundraising#1 Comment optimiser votre formulaire de don ?Pourquoi tant de donateur·ices abandonnent leur don au dernier moment ? Est-ce que les formulaires sont trop longs ou trop compliqués ?Pour en parler, je reçois Antoine Martel, fondateur de RGOODS.Dans cet épisode, on aborde :- Quels champs supprimer sans hésiter pour réduire les freins ?- Comment rassurer les donateur·ices face aux arnaques ?- Quels moyens de paiement proposer ?- Comment garder l’émotion intacte jusqu’au clic final ?- Pourquoi tester en continu est indispen...
2025-09-1509 min
Le Lab du fundraising#0 Bienvenue dans Le Lab du fundraisingPourquoi vos donateurs n’ouvrent pas vos emails ? Pourquoi vos campagnes n’atteignent pas leurs objectifs ? Et si le vrai problème n’était pas votre message mais vos outils ?Je m’appelle Stéphanie Drouhin et je suis fundraiser depuis plus de 15 ans. Avec Le Lab du Fundraising, je vous propose chaque semaine un format court et concret pour passer à l’action.Dans ce podcast, on parle de votre quotidien :- Comment résoudre des problématiques courantes rencontrées par les fundraisers ?- Comment mieux comprendre vos donateurs et leurs attentes ?
2025-08-1901 min
The Wine AtelierWAP 7: Exploring Burgundy with Laurent Drouhin of Maison Joseph DrouhinIf you’ve ever wanted to learn more about Burgundy, now’s the time! Laurent Drouhin shares his experiences growing up in this legendary wine region as well as valuable advice to those looking to acquaint themselves with the legendary wines of the region.
2018-01-2436 min
webSYNradioEmmanuelle GIBELLO - La période 3 implique le chaosProgramme de Emmanuelle Gibello pour webSYNradio : Avec des réponses et des contributions rares et ou indédites de Nicolas Bernier, Krikor Kouchian, Annie Abrahams, Thierry Theolier, Aymeric de Tapol, Jean-Baptiste Bayle, Magali Babin, Dinah Bird, Jean Yves Leloup, Karine Dumont, Vincent Epplay,Kadet Kûhne, Bérangère Maximin, Chantal Dumas, Christian Zanesi, Joachim Montessuis, Thomas Sinou, Valerie Vivancos, Black Sifichi, Kasper Toepliz,Eryck Abecassis, Emiko Ota, Esther B, Philippe F. Roux, Octavio Lopez, Erin Sexton, Rodolphe Alexis, Sebastien Roux, Meryll Ampe, Iris Lancery, Cormac Crawley, Pascale Barret, François Parra, Kerwin Rolland, Gael Segalen, Stephane Garin, Lucille Calmel, Elico...
2014-05-1500 minwebSYNradioEmmanuelle GIBELLO - La période 3 implique le chaosProgramme de Emmanuelle Gibello pour webSYNradio : Avec des réponses et des contributions rares et ou indédites de Nicolas Bernier, Krikor Kouchian, Annie Abrahams, Thierry Theolier, Aymeric de Tapol, Jean-Baptiste Bayle, Magali Babin, Dinah Bird, Jean Yves Leloup, Karine Dumont, Vincent Epplay,Kadet Kûhne, Bérangère Maximin, Chantal Dumas, Christian Zanesi, Joachim Montessuis, Thomas Sinou, Valerie Vivancos, Black Sifichi, Kasper Toepliz,Eryck Abecassis, Emiko Ota, Esther B, Philippe F. Roux, Octavio Lopez, Erin Sexton, Rodolphe Alexis, Sebastien Roux, Meryll Ampe, Iris Lancery, Cormac Crawley, Pascale Barret, François Parra, Kerwin Rolland, Gael Segalen, Stephane Garin, Lucille Calmel, Elico...
2014-05-1500 min
webSYNradioEmmanuelle GIBELLO - La période 3 implique le chaosProgramme de Emmanuelle Gibello pour webSYNradio : Avec des réponses et des contributions rares et ou indédites de Nicolas Bernier, Krikor Kouchian, Annie Abrahams, Thierry Theolier, Aymeric de Tapol, Jean-Baptiste Bayle, Magali Babin, Dinah Bird, Jean Yves Leloup, Karine Dumont, Vincent Epplay,Kadet Kûhne, Bérangère Maximin, Chantal Dumas, Christian Zanesi, Joachim Montessuis, Thomas Sinou, Valerie Vivancos, Black Sifichi, Kasper Toepliz,Eryck Abecassis, Emiko Ota, Esther B, Philippe F. Roux, Octavio Lopez, Erin Sexton, Rodolphe Alexis, Sebastien Roux, Meryll Ampe, Iris Lancery, Cormac Crawley, Pascale Barret, François Parra, Kerwin Rolland, Gael Segalen, Stephane Garin, Lucille Calmel, Elico...
2014-05-1500 minwebSYNradioEmmanuelle GIBELLO - La période 3 implique le chaosProgramme de Emmanuelle Gibello pour webSYNradio : Avec des réponses et des contributions rares et ou indédites de Nicolas Bernier, Krikor Kouchian, Annie Abrahams, Thierry Theolier, Aymeric de Tapol, Jean-Baptiste Bayle, Magali Babin, Dinah Bird, Jean Yves Leloup, Karine Dumont, Vincent Epplay,Kadet Kûhne, Bérangère Maximin, Chantal Dumas, Christian Zanesi, Joachim Montessuis, Thomas Sinou, Valerie Vivancos, Black Sifichi, Kasper Toepliz,Eryck Abecassis, Emiko Ota, Esther B, Philippe F. Roux, Octavio Lopez, Erin Sexton, Rodolphe Alexis, Sebastien Roux, Meryll Ampe, Iris Lancery, Cormac Crawley, Pascale Barret, François Parra, Kerwin Rolland, Gael Segalen, Stephane Garin, Lucille Calmel, Elico...
2014-05-1500 min
webSYNradioEmmanuelle GIBELLOProgramme de Emmanuelle Gibello pour webSYNradio : Avec des réponses et des contributions rares et ou indédites de Nicolas Bernier, Krikor Kouchian, Annie Abrahams, Thierry Theolier, Aymeric de Tapol, Jean-Baptiste Bayle, Magali Babin, Dinah Bird, Jean Yves Leloup, Karine Dumont, Vincent Epplay,Kadet Kûhne, Bérangère Maximin, Chantal Dumas, Christian Zanesi, Joachim Montessuis, Thomas Sinou, Valerie Vivancos, Black Sifichi, Kasper Toepliz,Eryck Abecassis, Emiko Ota, Esther B, Philippe F. Roux, Octavio Lopez, Erin Sexton, Rodolphe Alexis, Sebastien Roux, Meryll Ampe, Iris Lancery, Cormac Crawley, Pascale Barret, François Parra, Kerwin Rolland, Gael Segalen, Stephane Garin, Lucille Calmel, Elico...
2014-05-158h 55