podcast
details
.com
Print
Share
Look for any podcast host, guest or anyone
Search
Showing episodes and shows of
Sydney Van Cleave
Shows
Het Sportpaleis
“Ajax moet nu zeggen: we gaan vol voor de titel” | Het Sportpaleis | S02E30
Ajax heeft PSV achterhaald, waardoor het volgens ons nu écht tijd is om de titelambities uit te spreken. In deze aflevering gaat het over het nieuwe puntenverlies van PSV, de ontbrekende wisselwerking met het Eindhovense publiek en de uitgesproken Noa Lang. Ook bespreken we ‘het geluk van de kampioen’ van Ajax in Sittard en de 3-0 zege van Feyenoord op het Sparta van Maurice Steijn, die zijn ploeg pit zag missen. En we bespreken een andere stadsderby na: Real Madrid - Atlético Madrid. Verder hebben we twee ijzersterke bellers in de show: Italië-kenner Willem Haak praat o...
2025-02-09
1h 11
Vrije Meid Podcast | Suzanne van Duijn
#204 Mijn derde maand sabbatical: van Australië naar Bali
De derde maand sabbatical zit erop! We zijn alweer drie maanden op reis, en daarmee op de helft van de totaal zes maanden. In deze decembermaand reisde ik door Australië, vloog van Sydney naar Bali, en verbleef de rest van de maand in Ubud. Wat hebben we allemaal gedaan? Wat gaven we uit? En hoe gaat het met ons reisbudget - deze maand en totaal? Ik vertel je wat we met de feestdagen hebben gedaan, en hoe feestelijk we naar de financiële situatie kijken voor de rest van de sabbatical... Deze podcast is moge mogelijk gemaakt door Rowena Rousseau. In...
2025-01-02
38 min
Ocean Sailing - The podcast
Aflevering 16: De geschiedenis van de Sydney Hobart: Traditie en tragedie"
In aflevering 16 van Ocean Sailing the Podcast neemt Ysbrand Endt je mee door de bewogen geschiedenis van de Sydney Hobart Yacht Race. Deze iconische oceaanrace staat bekend om haar pracht én haar gevaren. Van indrukwekkende records tot tragische momenten, zoals de tragedie van gisteren waarbij twee zeilers omkwamen en meerdere boten schade opliepen of ontmast werden. Ysbrand analyseert de risico’s en bespreekt wat deze race tot een ultieme test maakt voor zeilers wereldwijd. 🎧 Luister nu en ontdek de kracht, risico's en uitdagingen van de Sydney Hobart!
2024-12-27
16 min
Vrije Meid Podcast | Suzanne van Duijn
#200 Emigreren naar Australië en online ondernemen [Dali van Zonderzooi]
Dalí Brackenie (31) verhuisde eind 2024 van Amsterdam naar Sydney. Haar bedrijf Zonderzooi neemt ze gewoon mee. Als holistisch voedingscoach begeleidt Dali vrouwen om hun gezondheid te optimaliseren door middel van Ayurveda, voedzame recepten en persoonlijk advies. Dit doet zij nu volledig remote. In deze aflevering spreek ik met Dali over emigreren naar Australië, haar eerste weken in Sydney, het vinden van een huis en natuurlijk het online ondernemerschap. Volg Dali op Instagram via https://www.instagram.com/zonderzooi/ In haar crypto cursus helpt Tineke je - in Jip en Janneke-taal - om crypto minder onvoorspelbaar te maken, en geeft ze concrete ha...
2024-12-05
53 min
Ideas at the House
The Body Keeps the Score with Bessel Van Der Kolk
In this Australian exclusive event, psychiatrist and trauma research pioneer Bessel van der Kolk, MD, sat down with Sarah Kanowski and discussed his New York Times best selling book The Body Keeps The Score.Hear his insights into how traumatic experiences can disconnect our body and mind leaving us with a physical imprint of our psychic wounds, and explore the treatments proving effective, including MDMA-assisted therapy, recently approved for use in Australia.This event was recorded live at Sydney Opera House on 9 March 2024. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for m...
2024-12-01
1h 24
Sydney Movers Packers
How to Book a Man and a Van in Sydney for Your Relocation: A Step-by-Step Guide
Relocating to a bustling city like Sydney can be both exciting and challenging. Whether you're moving to a new home or office, or simply transporting a few large items, finding a reliable and efficient moving service is essential. One popular option is hiring a "man and a van" service, which offers flexibility, affordability, and convenience. In this podcast, we’ll walk you through the steps to book a man and a van in Sydney for your relocation.
2024-08-22
08 min
Sydney Movers Packers
Get Man With Van Service in Sydney
Discover the ultimate solution for your moving woes with "Sydney Movers Packer's Man with Van Service." Streamline your relocation journey by choosing our affordable and efficient removal service in Sydney. Our comprehensive offering goes beyond typical van rentals, encompassing pre-moving services like expert packaging and loading, as well as post-moving assistance in reassembling and arranging your belongings at the new destination. To learn more, visit here!
2024-03-06
00 min
Tijdboek LuMens
Het ontrafelen van magie - een zinderend waargebeurd verhaal | LuMens S02E16 Jan Golembiewski
Het ontrafelen van magie Een zeer bijzondere samenloop van omstandigheden heeft tot deze podcast met Jan Golembiewski geleid. Jan is sjamanistisch hoogleraar in Sydney, Australië en was zeven jaar geleden met zijn gezin de gastheer van Ferdinand, oprichter van LuMens. Ferdinand verbleef een maand bij hen in huis en deed daar diepe inzichten op tijdens de vele uitwisselingen. Jan stuurde vervolgens zijn nog niet gepubliceerde boek naar Ferdinand, die pas na een half jaar thuis ontdekte wat een verbluffend verhaal Jan heeft opgeschreven. Het is een auto-biografische roman over een wereldreis op zijn 18de. Een bizarre ontdekkingstocht n...
2023-12-03
58 min
Sprekersgilde
#31 - Sydney Brouwer - "Creëer je eigen podium."
In deze aflevering een gesprek met Sydney Brouwer. Hij is veelgevraagd spreker en auteur over klantgerichtheid en klantbeleving. Zijn doel is organisaties te inspireren om fans te maken van klanten en medewerkers. Een praktisch gesprek over de kracht van improvisatie, zelfkritisch zijn en vlieguren maken. // In de podcast Sprekersgilde gaat programmamaker Maurits Ouweneel in gesprek met de beste sprekers en dagvoorzitters van Nederland. Wie zijn deze mensen die dag in dag uit voor volle zalen staan en daar anderen weten te inspireren en motiveren? En wat heeft hen ooit geïnspireerd om dit te gaan d...
2023-11-27
45 min
The SEI Podcast Series
Sustainability@Sydney x SEI: Threads of life
How can we balance the need to halt biodiversity loss against human needs for shelter, fuel, and nutrition? Could a more multidisciplinary approach help? This discussion was hosted by Sustainability at Sydney in partnership with the Sydney Environment Institute. Learn more about the event here.Speakers:Associate Professor Ed Couzens, University of Sydney Law SchoolDr. Tristan Salles, Faculty of ScienceDr. Lauren Cole, Taronga Conservation Society AustraliaAssociate Professor Thom van Dooren, Sydney Environment InstituteAssociate Professor Catherine Grueber, Faculty of ScienceDr. E...
2023-11-16
1h 29
In De Koffer Met Eef
Yvonne stopt in 2018 met vliegen. Ze vertelt over een van haar spannendste ervaringen, als ze met de crew én gids Randy belandt in een Tamil Tijger oorlog in Colombo, op weg naar Kandy
Op 25 oktober 2018 stapt Yvonne Werson, na 33 jaar, voor de laatste keer als Senior Purser in de Boeing 747 naar Los Angeles. We mijmeren over het fenomeen 'Blauwe Familie' en de verschillende soorten passagiers die we hebben vervoerd. De adoptiekinderen, sporters, en Amerikaanse soldaten in de Golf oorlog. De vliegschaamte die als een donderwolk boven Schiphol hangt en hoe wij daarna kijken. En als toetje vertelt Yvonne het verhaal hoe ze tijdens een drieweekse reis naar Sydney in een Tamil Tijger oorlog belandt in Colombo. In de koffer met Eef is een initiatief van Evelien van...
2023-11-11
46 min
Over Klanten Gesproken
OKG 104 - Zo bouw je een klantgerichte cultuur met Steven van Belleghem
Steven van Belleghem is een absolute thoughtleader op het gebied van CX in Nederland, België en ver daarbuiten. Zijn nieuwe boek "De Ruwe Diamant" is net uitgekomen en gaat helemaal over hoe je een klantgerichte cultuur bouwt in jouw organisatie. In het boek staan maar liefst 102 concrete tips over hoe jij aan de slag kan met het creëren van een klantgerichtere versie van jouw organisatie. Een absolute aanrader!In deze aflevering bespreken we een aantal belangrijke inzichten uit het nieuwe van boek Steven, hebben we het over wat ons inspireert en beantwoorden we vragen van luisteraars. Het...
2023-11-09
59 min
Long Live Bat Art
van Leyden's Pyramus and Thisbe
Sydney has stopped at the engraving Pyramus and Thisbe by Lucas van Leyden for today’s episode. The artwork shows two young people, one dying or dead and the other one about to be so. Before you click away, if you have the mental space for hearing about fictional suicide Sydney would be grateful. Listen as Sydney describes the scene, tells a story that features a lioness and love gone wrong, and fate.Show NotesThe sources used for the information on van Leyden are https://www.museothyssen.org/en/collection/artists/leyden-lucas-van#:~:text=Lucas%E2%8...
2023-11-08
17 min
Radio Camataru
S5E23 | Frisse (beker)moed met Sydney van Hooijdonk
Na een goede eerste helft en 1-0 voorsprong leek de overwinning tegen RKC Waalwijk binnen. Toen de 2-0 uitbleef en de 1-1 ineens uit de lucht viel volgde de mentale 'knak'. Uiteindelijk werd het 1-4 en gingen de toeschouwers uit het Abe Lenstra Stadion verdwaasd naar huis. Om hierop terug te blikken schuift deze week spits Sydney van Hooijdonk aan bij Redmer en Frank. De enige doelpuntenmaker afgelopen zaterdag voor sc Heerenveen bespreekt met de heren hoe dit kon gebeuren en wat hij op het veld heeft beleefd. Daarnaast gaat hij ook in op wat er zich...
2023-02-28
58 min
Omroep Abe
'Sydney van Hooijdonk bewijst zichzelf als eerste spits bij SC Heerenveen'
In Omroep Abe bespreekt Leeuwarder Courant-journalist Sander de Vries met Jan Vlap de actualiteiten bij SC Heerenveen, zowel op als buiten het veld.In deze aflevering wordt onder meer gesproken over de bekerzege bij NAC Breda (1-2), uitblinker Simon Olsson en doelpuntenmaker Sydney van Hooijdonk. Maar ook de meerwaarde van Osame Sahroui komt ter sprake, de nieuwe trainersklus van Jan Vlap bij VVOG, de ideale samenstelling op het middenveld bij SC Heerenveen én vragen van de luisteraars.Beluister de podcast ook op Spotify en Apple Podcasts.Zie het privacybeleid op https://art19.com/p...
2023-02-09
28 min
The Expat Reality Podcast with Annie and Steve
Episode 12: “I moved to Sydney with my family, did the Big Lap of Australia and ended up in Margaret River” – Emma Weir’s Story.
Meet Emma Weir, a British woman from Brighton, who ended up moving to Australia with her family after her husband’s work relocated them to Sydney in 2017. She shares all the details from visiting Sydney, to moving over six months later, how she moved her cat over and what it was like living in Sydney. When Covid hit, Emma’s husband lost his job and so they decided to take their kids out of school and embark on the famous Big Lap of Australia, travelling around the entire country in their caravan. She shares tips on how she...
2023-01-24
1h 18
Fresia & Milan parkeren de bus
17 | Groundhopper Sydney van Hooijdonk
Sydney van Hooijdonk kreeg het voetbal met de paplepel ingegoten. Vader Pierre speelde bij de mooiste volksclubs van Europa: Feyenoord, NAC, Fenerbahçe, Benfica, Celtic. Ergens zal daar de fascinatie van Sydney zijn ontstaan om meer van de voetbalwereld te zien dan alleen de wedstrijden die hij zelf speelt. De huurling van het Italiaanse Bologna bezocht meerdere wedstrijden over heel Europa en vertelt daarover uitgebreid in de podcast Fresia & Milan Parkeren de Bus. Het gaat niet alleen over de kunst van het groundhoppen, ook zijn club Heerenveen komt voorbij, evenals de band met zijn vader, zijn vakanties met Thom H...
2023-01-10
1h 00
Over Klanten Gesproken
OKG 99 - De klantgerichte reis van SOFACOMPANY met Ilona Willems
Na een lange pauze, ben ik weer onderweg voor nieuwe afleveringen van Over Klanten Gesproken. Dit keer ben ik afgereisd naar Arnhem voor een gesprek met Ilona Willems, Managing Director van SOFACOMPANY Benelux.Toen Ilona vier jaar geleden bij het bedrijf kwam, was klantbeleving geen onderscheidende factor. Ze kregen gemiddeld een 3,6 op Trustpilot en alle afdelingen en winkels opereerde als eigen eilandjes. Ilona had echt een duidelijke visie voor SOFACOMPANY en de klantbeleving die ze wilde creëren. De afgelopen vier jaar is ze bezig geweest met het realiseren van die visie. Inmiddels hebben ze op Trustpilot e...
2022-12-06
41 min
The Sydcast
From Politics to Venture Capital, with Colin Van Ostern
Episode SummaryCareers zig-zag, they don’t go in straight lines. But yet there is a thread that connects our paths over time. This is true if you run for Governor of New Hampshire, grow one of the top online education universities in the US, or lead the biggest collection of angel investors in the country. And it’s true if you’ve done all of these things, as we’ll find out in this conversation with Colin Van Ostern.Sydney Finkelstein Syd Finkelstein is the Steven Roth Professor of Management at the Tuck Scho...
2022-08-08
52 min
The Cash for Vans Sydney Podcast
Get Top Dollar cash for any type of car Sydney wide
We pay cash for cars of any make, model and condition. With us, you can sell in minutes and get cash immediately. We are the fastest and easiest way to get cash for cars in Sydney. Get great deals right at your doorstep with professional support. https://cashforvansydney.com.au/cash-for-cars/
2022-07-19
06 min
The Cash for Vans Sydney Podcast
(Cash For Old Trucks) Get Highest Rate Cash for Old Trucks in Sydney Wide
Cash for Van Sydney is one of the top truck buyer for unwanted trucks removal service. We have a team of expert and experienced truck wreckers that wreck, recycle, and dispose of any hazardous components with extreme care. Learn More: https://cashforvansydney.com.au/cash-for-old-trucks/
2022-06-24
06 min
The Cash for Vans Sydney Podcast
Cash For Van Sydney Services
Hello and welcome back to our Podcast. Today we will listen more about our services. And will know how you can sell your old trucks or vans for top cash in Sydney. Lets see what our expert team can work for you. https://cashforvansydney.com.au/ Truck wreckers Cash for old trucks Cash for van Cash for utes Cash for truck
2022-06-09
03 min
The Cash for Vans Sydney Podcast
Truck Wreckers Sydney
Want a truck wrecker that tow your truck away and pays you the most cash for it. WOW Cash For Van Sydney pays top cash upto $15999 for truck wrecking. We also provide free truck removal from your doorstep. We don't charge you for any service. Click Link below for free quotation. https://cashforvansydney.com.au/truck-wreckers-sydney/
2022-05-27
01 min
The Cash for Vans Sydney Podcast
Cash for van sydney
Cash for Vans Sydney is a trusted and renowned vehicle removal company in Sydney to buy trucks, vans, utes. We are a local scrap vehicle buyer. When you need to get rid of a van in Sydney, we can pay the most for vehicles that will be recycled and those that will be sold again. We pay up to $15999 cash for. cashforvansydney.com.au
2022-05-25
01 min
Over Klanten Gesproken
OKG 98 - Verkopen zonder te verkopen met Bart van den Belt
https://www.sydneybrouwer.nl/masterclassBart van den Belt traint het MKB van Nederland om succesvoller te ondernemen. Dat doet hij vanuit de Zakelijk Succes Academie. Met zijn nieuwste en zesde boek 'Waarde gedreven verkopen' leert en inspireert hij lezers om beter te verkopen. Maar dat doet hij niet met trucjes, standaardzinnen, afsluiten etc. Bart beschrijft in zijn boek hoe je kan verkopen op een manier die dichtbij jezelf staat. En dat is ook precies waar ik het met hem over heb in deze aflevering. Want veel mensen vinden verkopen vies of moeilijk. Dat hoeft helemaal niet z...
2022-04-06
35 min
Over Klanten Gesproken
OKG 97 - Beinvloeden op een klantgerichte wijze met Martin van Kranenburg
https://www.sydneybrouwer.nl/golfhttps://schrijvenvoorhetbrein.nl/Martin van Kranenburg is neuromarketeer én energie-tornado! In deze aflevering ga ik met hem in gesprek hoe je online je klanten kan beïnvloeden op een positieve manier. Martin neemt je mee langs de beïnvloedingsprincipes van Cialdini én hoe jij die kan toepassen met tekst in je brochures, apps en website.Hieronder de linkjes naar een aantal dingen die genoemd worden in de aflevering:De podcast bij Denkproducties https://www.denkproducties.nl/podcast/denktank-31-martin-van-kranenburg-over-schrijven-voor-het-breinThe Contre...
2022-03-08
48 min
Backyard Geology
Whitehorse Bonus Episode with Sydney Van Loon
The present is the key to the past, and in the case of placer mining in the Yukon, the past is the key to the present! Sydney Van Loon is a geologist and historian who works with Canadian gold mining archives to explore mine sites today. Join Serena and Sydney to learn about placer mining in the Yukon and how the works of gold stampeders are fueling modern exploration efforts.
2022-02-03
34 min
TravelingGeologist
Whitehorse Bonus Episode with Sydney Van Loon
The present is the key to the past, and in the case of placer mining in the Yukon, the past is the key to the present! Sydney Van Loon is a geologist and historian who works with Canadian gold mining archives to explore mine sites today. Join Serena and Sydney to learn about placer mining […]
2022-02-03
34 min
TravelingGeologist
Whitehorse Bonus Episode with Sydney Van Loon
The present is the key to the past, and in the case of placer mining in the Yukon, the past is the key to the present! Sydney Van Loon is a geologist and historian who works with Canadian gold mining archives to explore mine sites today. Join Serena and Sydney to learn about placer mining […]
2022-02-03
34 min
Geology Podcast Network
Whitehorse Bonus Episode with Sydney Van Loon
The present is the key to the past, and in the case of placer mining in the Yukon, the past is the key to the present! Sydney Van Loon is a geologist and historian who works with Canadian gold mining archives to explore mine sites today. Join Serena and Sydney to learn about placer mining […]
2022-02-03
34 min
The Find Your STRONG Podcast
58 - Moving Forward After Trauma: How YouTube Star and Fitness Trainer, Sydney Cummings Turned her heartbreak into a world wide mission making fitness accessible for everyone
Sydney Cummings is a NASM Certified Personal Trainer and Fitness Nutrition Specialist based in Charlotte, NC. She is a graduate of West Virginia University where she was a national championship qualifying high jumper on the Women's Track and Field team. Sydney is the owner and founder of Royal Change, a fitness media company alongside her fiance Dustin Houdyshell. Royal Change has grown into a fitness brand that has successfully provided over 115 million free workouts to people from all over the world via their YouTube channel that has over 1 million subscribers that helps people all over the world represent everything...
2022-01-20
45 min
Over Klanten Gesproken
OKG 94 - Klantcontact Manager van het jaar word je zo met Cynthia Mak
Cynthia Mak is Customer Care Director bij Talpa Network. In 2021 is zij door de Customer Contact Management Association (CCMA) uitgeroepen tot Manager of the Year. In deze aflevering ga ik met haar in gesprek. We spreken o.a. over haar visie op klantcontact, haar werk bij Talpa Network (dat veel meer merken omvat dan je nu waarschijnlijk weet) en over haar eigen reis. Cynthia is namelijk als agent begonnen tijdens haar studie en is zo doorgegroeid naar haar huidige functie. Ook geeft ze advies aan iedereen die carrière wil maken in de wereld van klantcontact. Laat je inspireren d...
2021-11-09
42 min
The Creative Soul Podcast
Ep 56: ft. Sydney Weiss on Navigating Burnout, True Rest, and Seek the Joy Podcast
Sydney Weiss is a lawyer and the creator, host, and producer of Seek The Joy Podcast, your go-to podcast for heartfelt storytelling and conversations on all things self-love, joy, connection, wellness and spirituality. Sydney’s greatest mission is to uplift and empower others to find their authentic voice, encourage them to step into their vulnerability and courage, all to seek their joy and bring about greater healing. In 2020, Sydney launched Stories of Inspiring Joy, a new space dedicated to sharing your stories, in your words. There is real power in storytelling, and when we come together around sh...
2021-09-16
1h 00
Fight Bananas presents The Dave Van Auken Show
Ring Girl: Sydney Jay
Welcome to the Dave Van Auken Show EP 31 * Guest - Ring Girl Sydney Jay. * Sydney talks about the remarks that Ring Girls should be out of the sport of MMA by Khabib Nurmagomedov. * Dave Van Auken's reactions on why Dana White is giving so many contracts on the Dana White's Contender Series!!! Follow Bumpboxx Orlando on Instagram + Rate 5 STARS on Apple Podcast Follow Sydney Jay on Instagram Subscribe to the Fight Bananas YouTube Channel Follow davidvanauken on Inst...
2021-09-08
34 min
Over Klanten Gesproken
OKG 91 - Het geheim van een vorstelijke klantbeleving
https://www.sydneybrouwer.nl/seminarIn deze aflevering wordt Sydney geïnterviewd door Matthijs Kooiker, de podcast-gast. Het interview gaat over het nieuwe boek van Sydney Als de koning je klant zou zijn.De klant is koning. Een uitspraak die veel gebruikt wordt en vaak voor discussie zorgt. Krachtiger wordt het als je de uitspraak omdraait. Wat als de koning je klant wordt? Dat is waar het nieuwe boek van Sydney over gaat. Want het maakt niet uit hoe goed je al bent, als de koning komt, doe je het altijd beter.Sydney en...
2021-06-29
39 min
Over Klanten Gesproken
OKG 89 - Helemaal opnieuw beginnen met je gastbeleving op Landgoed Lauswolt met Marc van Gulick
https://www.sydneybrouwer.nl/masterclassIn deze aflevering ga ik in gesprek met Marc van Gulick, General Manager van Landgoed Lauswolt. Dit is het enige 5-sterren hotel in Noord-Nederland. Tot 2018 was dit hotel onderdeel van de Bilderberg Groep. Toen het dat jaar op eigen benen kwam te staan, was dat een hele harde knip. Alle systemen, protocollen, methodes en uniformen waren van de één op andere dag niet meer werkend of relevant. Marc kon met zijn team helemaal opnieuw beginnen met het creëren van de gastbeleving die zij voor ogen hadden. Daarover vertelt Marc in deze afl...
2021-05-04
42 min
In Conversation
Van-Anh Nguyen
(Originally aired in April 2021)Van-Anh Nguyen is a passionate and versatile pianist, producer, composer – and fashionista! She’s performed around the world and released 8 albums, topped the classical iTunes chart in both the US and Australia, and spends most of her time between her home town of Sydney and her adopted second home of Los Angeles. Van-Anh chatted to Simon ahead of her Australia-wide tour.
2021-04-28
56 min
Een Tikkie naar het Zuiden
BSR Matchcast: Sydney van Hooijdonk na NAC-Jong FC Utrecht (3-1)
Mede dankzij een doelpunt van Sydney van Hooijdonk won NAC vanavond in eigen huis met 3-1 van Jong FC Utrecht. Wij spraken de spits na afloop in onze Matchcast.
2021-04-09
11 min
Remember the Wonders
Ep. 1 - Sydney Morton
Remember the Wonders was made to create a sense of community and connection in a time where we can often feel disconnected and alone in the Church. It works to connect new and long time members to each other through their sharing of unique and relatable life stories. We encourage members to seek God and value in their stories by using 1 Chronicles 16:12 telling us to "Remember the wonders he has done". To contact Sydney - sydney.morton4@gmail.com
2021-04-06
25 min
The Lost Years: A Retrospective Fancast
Trailer
Welcome to The Lost Years: A Retrospective Fancast, hosted by Taylor (Tay) Crossley and Sydney (Syd) Van Hulle. We're recapping the entirety of Boy Meets World, one episode at a time. Tay's seen every episode. Syd's never seen it. Join us on our rewatch journey, won't you? Part of The Scavengers Network Twitter: @thelostyearspod Instagram: @thelostyearspod Email: thelostyearspod@gmail.com
2021-03-01
00 min
Over Klanten Gesproken
OKG 87 - Kromme wegen en het betoveren van gasten in De Efteling met Frans Goenee
https://www.sydneybrouwer.nl/masterclassVoor deze aflevering ben ik afgereisd naar Kaatsheuvel en ga ik in gesprek met Frans Goenee. Frans in Inspiratiemanager bij het bekendste pretpark van Nederland. In deze aflevering vertelt hij hoe ze in De Efteling aankijken tegen gastvrijheid en klantbeleving. Ook deelt Frans zijn Kromme Wegen filosofie die hij leerde van Anton Pieck zelf.
2021-03-01
41 min
Over Klanten Gesproken
OKG 86 - In een paar jaar naar #3 meest klantvriendelijke Jumbo van NL met Harrie Kremers
https://www.sixstarservice.nlVoor deze aflevering ben ik afgereisd naar Lienden. Een klein dorpje in de Betuwe waar één van de grootste Jumbo's van het land staat. Niet alleen in vierkante meters, maar ook in klantvriendelijkheid. Ik spreek met filiaalmanager Harrie Kremers. Toen Harrie deze winkel een paar jaar geleden onder zijn hoede kreeg, scoorde de winkel in de onderste helft van meest klantvriendelijke winkels van Nederland. In 2020 waren ze nummer 3. Van de in totaal 684 filialen welteverstaan. Ik vraag Harrie de hemd van het lijf over die transformatie, de valkuilen en best practices.https://ww...
2021-02-03
37 min
Life At Full Blast - Innovative and Aligned Strategies for Online Coaches
Being Wildly You with Sydney DeLucchi
'The moment you step into your self-mastery, the people that are around you can feel that energy and your confidence in it. They see the passion you have and they are absolutely magnetized to you. They might not even know why. ' ~ Sydney DeLucchi In this episode, Sydney and I had a lot of laughs about being an entrepreneur and how important that it is we don't take it so seriously. It's meant to be fun! Let yourself LOVE what you do, outsource what you don't, and be your wildly wealthy self!
2021-01-25
18 min
Een Tikkie naar het Zuiden
Interview: Sydney van Hooijdonk na De Graafschap - NAC (1-0)
Sydney van Hooijdonk kwam vandaag weinig in het spel voor. NAC verloor dan ook met 1-2 van concurrent De Graafschap. We spraken de spits na afloop van de wedstrijd.
2020-11-11
08 min
Over Klanten Gesproken
OKG 81 - The offer you can't refuse met Steven van Belleghem
https://www.sydneybrouwer.nl/81In deze aflevering van Over Klanten Gesproken heb ik een man te gast die geen introductie behoefte in de wereld van Customer Experience: Steven van Belleghem. Ik ga met Steven in gesprek over zijn nieuwste boek: The Offer You Can't Refuse. In dit boek gaat Steven in op de volgende stap in customer experience. Hoe ga je klanten aan je binden nu ze verwachten dat je een gemakkelijke, digitale ervaring biedt? Hoe kan je je onderscheiden? Steven deelt het in deze podcast.Het boek van The Offer You Can't Refuse ligt op 8 september in de...
2020-09-07
35 min
Over Klanten Gesproken
OKG 76 - Relaties bouwen is Mensenwerk met Xavier van Leeuwe
In deze aflevering heb ik voor de tweede keer Xavier van Leeuwe op bezoek. De eerste keer zat hij bij NRC, nu is hij Directeur Consumentenmarkt bij Mediahuis Nederland. Het tweede boek van Xavier en Matthijs van de Peppel heet Mensenwerk en daarover hebben we het in deze aflevering. Want het maken van enthousiaste klanten en het bouwen van relaties is immers Mensenwerk. In deze aflevering spreken we o.a. hoe je de beste mensen vindt, welke mensen bij jouw organisatie en hoe je een cultuur bouwt die aantrekkelijk is voor klanten en medewerkers.
2020-04-07
37 min
2 Drinks In
Camping or Camping?
This week Sydney talks about Camping vs Glamping, and Jenna challenges the stigma on camping! FOLLOW US! Instagram: @2DrinksInPod Twitter: @2DrinksInPod Facebook: 2 Drinks In --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/2-drinks-in/message
2019-10-01
29 min
2 Drinks In
Jenna And Sydney Talk About Concerts For 37 Minutes Straight
We're back with season 2! Spend that extra money for a better concert experience and let me snap chat the concert till my heart is content. Check out these hot takes and more in this episode of Two Drinks In! Instagram: @2DrinksInPod Facebook: 2 Drinks In Twitter: @2DrinksInPod --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/2-drinks-in/message
2019-09-25
37 min
2 Drinks In
Season 2 Trailer
WE’RE BACK, BABEY!!!!!! Season 2 of 2 Drinks In will feature plenty of quality topics and hot takes, including: conspiracy theories, Disney Channel Original Movies, streaming services, "gone too soon," and MORE. Plus, we're going to find a beer that Jenna likes! Come join us on this journey! --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/2-drinks-in/message
2019-09-17
01 min
Over Klanten Gesproken
OKG 69 - Een NPS beweging starten in een multinational met Izaac van Kralingen
Izaac van Kralingen werkt bij BSH, bekend van o.a. Siemens en Bosch huishoudapparaten. De functietitel in zijn email handtekening is "Superpromoter of NPS". Die titel is meer dan terecht, want Izaac heeft ervoor gezorgd dat NPS van een enkele meting in 2011 in Nederland, naar een way-of-working in 30 landen is geworden. In deze aflevering vertelt hij hoe hij die beweging is gestart.
2019-09-02
40 min
Over Klanten Gesproken
OKG 68 - Het geheim van gastvrijheid met Laura de la Mar
Als je denkt aan gastvrijheid, dan denk je aan hotels, restaurants en andere plekken waar je geen klanten hebt, maar gasten. Gastvrijheid is echter van groot belang voor alle bedrijven, zegt Laura de la Mar. Zij is oprichter van het bedrijf Gastvrijheid in Bedrijf en auteur van het boek Het Geheim van Gastvrijheid. In deze aflevering bespreken wat gastvrijheid is, waarom het belangrijk is voor alle organisaties en hoe je ermee aan de gang kan.
2019-07-29
36 min
2 Drinks In
Cats V. Dogs
SURPRISE! Jenna is back for a summer episode! This week, Syd and Jenna take on the [heated] debate of cats v. dogs. You probably won't be swayed by our takes if you lean one way or the other. Oh well. Give our takes a shot anyways. (post-edit note: Syd has now met ONE other cat that she actually likes since we recorded this episode) Follow us on Instagram, Twitter, Facebook: @2DrinksInPod --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/2-drinks-in/message
2019-07-16
23 min
2 Drinks In
Pizza (w/ Michael Dirksen)
It's our second guest co-host episode of the summer! Friend of the pod, Michael Dirksen, joins Syd this week to talk about all things pizza. Brick-oven pizza is the far superior pizza choice! Adding more toppings to a pizza actually makes the pizza worse! Little Caesar's made an app?! Tune into this bonus episode to hear our thoughts! Have a hot take you want to share with us? Leave us a voice message! Instagram: 2drinksinpod Twitter: 2drinksinpod Facebook: 2drinksinpod --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify...
2019-07-02
34 min
Over Klanten Gesproken
OKG 67 - De humor van klantgerichtheid met Guido Weijers
Voor deze warme Juli maand een luchtige aflevering. Ik heb Guido Weijers te gast om het te hebben over de humor van klantgerichtheid. Want er is veel te lachen op het gebied van klantgerichtheid. In deze aflevering delen we mooie anekdotes, gave verhalen en een aantal lessen op het gebied van klantgerichtheid. Zet je zonnebril op, smeer je blik en geniet van deze aflevering.
2019-07-01
44 min
SOUL OF SYDNEY FEEL-GOOD FUNK RADIO
SOUL OF SYDNEY 204: Northern Soul & Motown Soul Delights [MR GLASS - Bakers Dozen Vinyl Mix 2011]
Sydney funk legend MR GLASS (Rest In Peace) put together this super warm collection of NORTHERN SOUL with a touch of SWEET MOTOWN MAGIC for TAN CRACKERS SOUL CLUB night many years ago. It features some obscure gems and a couple of familiar favourites all original 45's put together with LOVE by one of Sydney's finest & funniest characters. Track Listing / 1. I'm In Love With You Baby - Van McCoy (Buddah Records) 2. Maybe So Maybe No - New Holidays (Soulhawk) 3. I'm More Than Happy - Stevie Wonder (Tamla Motwon) 4. Help Yourself (Lover) - Ruby Andrews (Xodiac) 5. Never In Public - Candi...
2019-06-28
34 min
SOUL OF SYDNEY FEEL-GOOD FUNK RADIO
SOUL OF SYDNEY 204: Northern Soul & Motown Soul Delights [MR GLASS - Bakers Dozen Vinyl Mix 2011]
Sydney funk legend MR GLASS (Rest In Peace) put together this super warm collection of NORTHERN SOUL with a touch of SWEET MOTOWN MAGIC for TAN CRACKERS SOUL CLUB night many years ago. It features some obscure gems and a couple of familiar favourites all original 45's put together with LOVE by one of Sydney's finest & funniest characters. Track Listing / 1. I'm In Love With You Baby - Van McCoy (Buddah Records) 2. Maybe So Maybe No - New Holidays (Soulhawk) 3. I'm More Than Happy - Stevie Wonder (Tamla Motwon) 4. Help Yourself (Lover) - Ruby Andrews (Xodiac) 5. Never In Public - Candi...
2019-06-28
34 min
SOUL OF SYDNEY FEEL-GOOD FUNK RADIO
SOUL OF SYDNEY 171: Soul Funk 45's Vinyl Mix live at SOUL OF SYDNEY BLOCK PARTY | Jan 2014
A selection of FUNK & SOUL 45's at SOUL OF SYDNEY BLOCK PARTY (Jan 27 2014). Time: 60 Mins Style: Soul, Funk & Afro funk 45's Tracklist: (INCOMPLETE) DAVID RUFFIN - WALK AWAY FROM LOVE THE HUES CORPORATION - ROCK THE BOAT VAN MCCOY - CHANGE WITH THE TIMES ? JR WALKER AND THE ALL STARS - GROOVE AND MOVE ? TH...
2019-06-25
1h 02
SOUL OF SYDNEY FEEL-GOOD FUNK RADIO
SOUL OF SYDNEY 171: Soul Funk 45's Vinyl Mix live at SOUL OF SYDNEY BLOCK PARTY | Jan 2014
A selection of FUNK & SOUL 45's at SOUL OF SYDNEY BLOCK PARTY (Jan 27 2014). Time: 60 Mins Style: Soul, Funk & Afro funk 45's Tracklist: (INCOMPLETE) DAVID RUFFIN - WALK AWAY FROM LOVE THE HUES CORPORATION - ROCK THE BOAT VAN MCCOY - CHANGE WITH THE TIMES ? JR WALKER AND THE ALL STARS - GROOVE AND MOVE ? TH...
2019-06-25
1h 02
2 Drinks In
Disney (w/ Duffy Lampen)
It's our first guest co-host episode of the summer! Friend of the pod, Duffy Lampen, joins Syd this week to talk about all things Disney. It's okay to go to Disney World/Land as an adult without kids! Disney Corp. is the devil and their power is scary! Is the $5 return on cans and bottles really worth it? Tune into this bonus episode to hear our thoughts! Have a hot take you want to share with us? Leave us a voice message! Follow us on Instagram: 2drinksinpod Follow us on Twitter: 2DrinksInPod...
2019-06-18
28 min
2 Drinks In
Movies
It's our season 1 finale of 2 Drinks In and this week we're talking about movies. More specifically, we're tackling the Spiderman movies and original content vs. remakes. Which Spiderman is the best? Why does Hollywood keep making content we've already seen? Can Blockbuster become a thing again?! Tune into this week's episode to hear our thoughts! Thanks for supporting us over the past couple of months. We are so grateful for you, and we appreciate you listening to our thoughts! Sydney and a few guest co-hosts will be back every other week throughout the summer while...
2019-06-04
40 min
2 Drinks In
Influencers
Guess what? You don't need the title of "Influencer" to be one! And you know what else? It's not a bad thing to be a social media influencer! We break these down in our latest episode that's all about influencers. We're looking for our guest co-hosts for the summer! Are you interested? Leave us a voice message using this handy link: https://anchor.fm/2-drinks-in/message Instagram and Twitter: @2drinksinpod Sydney: @sudsley (Instagram) and @sydthekid_19 (Twitter) Jenna: @jennasloan25 (Instagram and Twitter) --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.c...
2019-05-28
28 min
2 Drinks In
Documentaries
Do you think True Crime Docs are the best type of documentaries? Cause they're not. Do you think Bio Pics are documentaries? Because they're not. Check out this episode where we discuss everything documentary! Instagram: @2DrinksInPod Twitter: @2DrinksInPod --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/2-drinks-in/message
2019-05-21
30 min
2 Drinks In
Reality TV
Do you think Reality TV is trash? Cause you're wrong. Do you think allowing America to vote in competition shows ruins the integrity of the show? Cause you're right! Tune in to this episode to hear us talk more about our Hot Takes related to Reality TV Instagram: @2DrinksInPod Twitter: @2DrinksInPod --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/2-drinks-in/message
2019-05-14
32 min
2 Drinks In
Weddings
Dont base your wedding off of Pinterest, Don't get married before you're ready, and more hot takes on this Wedding themed episode! Instagram: @2drinksinPod Twitter: @2drinksinPod --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/2-drinks-in/message
2019-05-08
26 min
2 Drinks In
Travel
Is flying worth all the stress for quicker travel? Is driving worth the longer commute time for a more in-control experience? Listen to this episode to find out where we stand when it comes to traveling! Instagram: @2DrinksInPod Twitter: @2DrinksInPod --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/2-drinks-in/message
2019-04-30
26 min
2 Drinks In
Theatre
Have you ever dealt with annoying children when at the theatre? Do you also think Wicked is garbage? Then check out our Hot Takes in this episode related to the Theatre! Instagram: @2DrinksinPod Twitter: @2DrinksinPod --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/2-drinks-in/message
2019-04-23
30 min
2 Drinks In
Michigan Tourist Traps
Michigan is a neat state...but there are some parts about the mitten state that aren't. Listen to 2 Michiganders rant about the 4 corners of the lower peninsula in this week's episode! Instagram: @2DrinksInPod Twitter: @2DrinksInPod --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/2-drinks-in/message
2019-04-16
29 min
2 Drinks In
Harry Potter
In our debut episode, we're talking about a childhood classic. Should J.K. Rowling be on Twitter? Is Molly Weasley the best maternal role model out there? Find out in this episode! Instagram: @2DrinksInPod Twitter: @2DrinksInPod --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/2-drinks-in/message
2019-04-09
24 min
2 Drinks In
We’re Just Getting Started
Two best buds from college. They've done a lot together. Now they're making a podcast. Ready for some hot takes? Instagram: @2DrinksInPod Twitter: @2DrinksInPod --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/2-drinks-in/message
2019-04-02
03 min
Over Klanten Gesproken
OKG 56 - Alleen maar fans bij het leukste installatiebedrijf van Nederland met Martijn Verspeek
Installatiebedrijf Verspeek is een bijzonder bedrijf. Toen eigenaar Martijn Verspeek de club zes jaar geleden overnam van zijn vader bestond het uit twee personen. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot c.a. 20 personen en maakt het constant fans van klanten en medewerkers. Martijn heeft een hele aansprekende en inspirerende visie op het runnen van zijn bedrijf. Luister en geniet!
2018-08-06
47 min
Assist With Impact
#60 Two Years Of Being Indispensable & Executive Secretary LIVE Comes To Sydney
Being Indispensable is celebrating its two year anniversary and to help plan ahead I've created a listener survey. If you could spare a few minutes I'd love to have you complete it. http://bit.ly/twoyearsurvey Executive Secretary LIVE is coming to Sydney for the first time in July and I've negotiated a 10% discount off the conference price for listeners of Being Indispensable. Get all the details and use the code INDISPENSABLE18 to claim your discount http://bit.ly/lizatlive Finally, I'm working on my first online course and if you'd...
2018-06-27
22 min
Over Klanten Gesproken
OKG 53 - Verdiende aandacht van je klanten met Klaas Weima
In deze aflevering spreek ik met Klaas Weima, oprichter van reclamebureau Energize en host van de CMOTalk podcast. We hebben het over of er zoiets bestaat als klantgerichte reclame en hoe je de aandacht van je klanten verdiend. Luister mee!
2018-05-01
31 min
Over Klanten Gesproken
OKG 52 - De acht principes van Klantgericht Leiderschap
Deze aflevering van Over Klanten Gesproken is een bijzondere aflevering. De podcast is opgenomen de dag voordat mijn boek Klantgericht Leiderschap officieel in de winkels ligt. En daar ben ik heel enthousiast over. In deze aflevering ben ik dan ook zelf te gast om over mijn boek te vertellen en word ik geïnterviewd door Klaas Weima. We hebben het over het Waarom van het boek en ook passeren de acht principes van klantgericht leiderschap de revue. Luister en geniet!Meer info vind je op www.sydneybrouwer.nl/52
2018-04-02
35 min
Over Klanten Gesproken
OKG 51 - Klantgerichtheid is verrassend eenvoudig met Jan van Setten
In deze aflevering heb ik collega, woordkunstenaar en held Jan van Setten te gast. Jan is één van de meest gevraagde sprekers van Nederland als het gaat om gedragsverandering, persoonlijk leiderschap en klantgerichtheid. Hij heeft net zijn nieuwe boek L.I.V.E. uitgebracht, wat staat voor 'Leven Is Verwarrend Eenvoudig'. In deze aflevering hebben we het over onze gemeenschappelijk passie, klantgerichtheid. Wat blijkt? Klantgericht is ook verwarrend eenvoudig. Luister één van de meest energieke afleveringen van Over Klanten Gesproken ooit!
2018-03-05
32 min
Over Klanten Gesproken
OKG 50 - Klantgerichtheid op rolletjes met Niek van den Adel
Je bent eind 20, verdient een flinke boterham als consultant en bent doodongelukkig in je werk. Wat doe je dan? Je koopt een motor om je plezier in je vrije tijd te halen. Dat is hoe het leven van Niek van den Adel er acht jaar geleden uit zag. Op een dag maakte hij een rit met zijn motor en gebeurde waar alle familieleden van motorrijders bang voor zijn... Niek kreeg een ongeluk met een hoge dwarslaesie als resultaat. Vanaf dat moment zat hij in een rolstoel. Nu, acht jaar later, is Niek een veelgevraagd spreker op het gebied van gastvrijheid...
2018-02-05
37 min
Over Klanten Gesproken
OKG 46 - Klantbetekenis toevoegen aan het salesproces met Richard van Kray
Het salesproces heeft een grote impact op de klantbeleving. Hoe zorg je dat ook dit een positieve ervaring wordt voor de klant? Wat kan je doen om ook in die fase echt het verschil te maken voor de klant? Met andere woorden, hoe zorg je voor klantbetekenis? Richard van Kray is op dit moment dé toonaangevende sales expert van Nederland. In deze aflevering spreek ik met hem over Klantbetekenis in het salesproces.
2017-10-01
31 min
Over Klanten Gesproken
OKG 43 - Hoe Start Je Een Klantgerichte Beweging Met Rik Van Beuningen
Rik van Beuningen is slechts 21 lentes jong, maar heeft binnen Rabobank Maas en Waal al een bijzonder functie te pakken. Hij omschrijft zichzelf als "iemand die bij de bank werkt, maar daar eigenlijk helemaal niet wil werken". Van de directie heeft hij carte blanche gekregen om binnen de lokaleRabobank de klantbeleving te verbeteren. Als Customer Experience Rebel mag hij zich overal mee bemoeien. De afgelopen maanden is hij een klantgerichte beweging gestart. In deze aflevering vertelt hij hoe hij dat heeft gedaan en wat het resultaat is.
2017-07-03
33 min
Over Klanten Gesproken
OKG 42 - Klantgericht leiderschap met Bas van der Veldt
Voor deze aflevering ben ik afgereisd naar Leusden waar ik in gesprek ben gegaan met Bas van der Veldt, CEO van AFAS. Met hem spreek ik over hoe je klantgerichtheid als leider in je organisatie stimuleert en faciliteert.
2017-06-05
1h 09
SOUL OF SYDNEY FEEL-GOOD FUNK RADIO
A Story of 1980s Electro-Funk & B-Boy Boogie - DJ SAGEONE | SOUL OF SYDNEY 01
SOUL OF SYDNEY 001: Polysynths Keytars & Jeri Curls - A Story Of 1980's Electro Funk & B-Boy Boogie mixed by DJ SAGEONE (2ser 107.3 FM) Welcome to Soul of Sydney 001: Polysynths Keytars & Jeri Curls - A Story Of 1980's Electro Funk & B-Boy Boogie mixed by DJ SAGEONE (2ser 107.3 FM). Originally released in 2009, this electrifying mixtape takes you on a journey through the vibrant sounds of 1980's Boogie Funk, expertly curated and mixed by Sydney's own crate digger, record collector, DJ, and Radio-Host, DJ SAGEONE from 2ser 107.3 FM. Dive into an era of soulful grooves, funky basslines, and infectious rhythms that defined a generation...
2017-05-20
1h 44
Over Klanten Gesproken
OKG 35 - Wat jij kan leren van het meest patiëntgerichte ziekenhuis van Nederland
Het Alexander Monro Borstkankerziekenhuis is het meest patiëntgerichte ziekenhuis. In de vier jaar dat het nu open is heeft het gemiddeld een 9,5 behaald op zorgkaart.nl (uit 553 beoordelingen). In deze aflevering spreekt Sydney met Jan van Bodegom, oprichter van het ziekenhuis. Jan vertelt over hoe die patiëntgerichtheid zich uit en hoe ze de cultuur hebben bewaakt in tijd van snelle groei. In het gesprek komen veel punten naar voren waar menig organisatie van kan leren, of ze nu in de zorg zitten of niet.
2017-01-25
39 min
Over Klanten Gesproken
OKG 30 - Hoe DTG transformeerde na een NPS van -82 met Gayana Helder
Vier jaar geleden kwam Gayana Helder in dienst bij DTG, toen nog bekend als De Telefoongids/Gouden Gids. Als Customer Excellence Manager deed ze wat je moet doen in die rol: onderzoeken wat klanten van je vinden. Het resultaat was schokkend. Uit de eerste enquêtes bleek dat ze een NPS van -82 hadden. Dat was het moment dat DTG zich realiseerde dat een radicale verandering nodig was omdat men nauwelijks nog relevant was voor de klant. In drie fases heeft het bedrijf van zo’n 600 medewerkers zichzelf opnieuw uitgevonden. In deze aflevering van Over Klanten Gesproken hoor je hoe ze...
2016-10-03
38 min
Over Klanten Gesproken
OKG 28 - Magic: het geheim van Disney's legendarische klantbeleving
Disney, misschien wel het beste bedrijf ter wereld als het gaat om klantbeleving. In hun parken ben je werkelijk in een magische bubbel en alles klopt. Hoe krijgen ze dat voor elkaar en hoe blijven ze zo goed terwijl nu ze zo groot zijn (inmiddels werken er 130.000 mensen in en om de parken)? Daarover spreek ik met Malcolm Ross. Malcolm is gedurende elf jaar Vice-President geweest van Disneyland Parijs en Walt Disney World in Orlando. Het geheim van Disney volgens hem: "A lot of people think it is the magic that makes it work. In fact, it is the way...
2016-07-31
38 min
Over Klanten Gesproken
OKG 26 - Van productgericht naar Klantgericht: hoe BMW de CCDNA Award won
Afgelopen april was het eindelijk zover. BMW Nederland won de Customer Centric DNA Award voor het meest klantgerichte bedrijf in Automotive. De beloning van een traject dat jaren geleden al is ingezet. Dit traject had tot doel om BMW Nederland te transformeren van een productgerichte organisatie naar een klantgerichte organisatie. In deze aflevering vertelt Daniëlle Dieben, Manager Customer Experience, hoe ze dit voor elkaar hebben gekregen.
2016-07-01
27 min
Over Klanten Gesproken
OKG 25 - Van Salesmonster naar Klantenknuffelaar. De transformatie van NLE
Tot 2012 stond NLE vooral bekend om agressieve sales en irritante reclames. Toen is het roer omgegaan en zijn ze hard onderweg het klantgerichtste energiebedrijf van Nederland te worden. Hoe hebben ze die omslag voor elkaar gekregen? Dat hoor je in deze aflevering van Over Klanten Gesproken!
2016-06-06
50 min
Over Klanten Gesproken
OKG 17 - Een kijkje in het brein van klanten met Neuromarketing.
We zitten er allemaal op te wachten: echt inzicht krijgen in de emoties die bij de klant spelen op het moment dat ze zaken doen met jou en jouw bedrijf (zie ook OKG 13). Een heilige graal die nog niet binnen handbereik is. Of toch wel? Deze week in Over Klanten Gesproken spreek ik met Roderick Reitenbach en Max van Kaathoven, oprichters van Braingineers. Zij hebben manieren gevonden om de fysieke reacties van mensen te meten die horen bij bepaalde emoties. Komen we er dan eindelijk achter wat er echt speelt bij onze klant? Luister het hier!
2016-01-25
23 min
Over Klanten Gesproken
OKG 14 - Do's and Dont's van Klanttevredenheidsonderzoek met Lars van Wieren, Starred.com
Lars van Wieren is oprichter en directeur van Starred.com, nieuwe, innovatieve technologie voor klanttevredenheidsonderzoek. Lars is Starred begonnen uit frustratie over hoe KTO's worden uitgevoerd. Dat moet beter, makkelijker en leuker, dacht hij. In deze aflevering spreek ik met hem over de grootste frustraties van klanten als het gaat om feedback verzoeken en hoe jij die weg kan nemen.
2016-01-04
31 min
Over Klanten Gesproken
OKG 9 - Wat kunnen we leren van Challengers? Learnings uit het CX Circle event
Op 23 november 2015 was het eerste CX Circle event. CX Circle is dé community voor professionals die met Customer Experience bezig zijn. Het thema van deze bijeenkomst was "Challengers", jonge, innovatieve bedrijven die bestaande markten vaak wakkerschudden en een geweldig klantbeleving bieden. Vier van deze challengers kwamen hun verhaal delen:Simyo House of EinsteinSrprs.meTony's ChocolonelyIn deze aflevering hoor je welke learnings we uit dit event gehaald hebben.
2015-11-29
33 min
Over Klanten Gesproken
OKG 7 - Mystery Shopping ontrafeld met Arjen Van Hijum
Arjen van Hijum is oprichter en directeur van Store Support, de grootste specialist in Mystery Shopping/Guests/Calling van Nederland. Met Arjen spreek ik in deze aflevering van Over Klanten Gesproken over het verleden, heden en de toekomst van Mystery Shopping. Hoe kan het jouw organisatie helpen om inzicht te krijgen in de klantbeleving? Wat zijn de drie dingen waar Mystery Shoppers het vaakst tegenaan lopen en waar jij je als bedrijf dus op kan onderscheiden? Hoor het in deze aflevering.
2015-11-16
31 min
Over Klanten Gesproken
OKG 6 - De stand van de retail met Cor Molenaar
Cor Molenaar, retaildeskundige en Hoogleraar op de Erasmus Universiteit, is te gast in deze aflevering van Over Klanten Gesproken. We spreken over de stand van de retail als het gaat om klantbeleving en wat fysieke retailers kunnen doen om de strijd met online aan te gaan.
2015-11-08
26 min
Over Klanten Gesproken
OKG 4 - Steven van Belleghem over hoe tech en menselijkheid samen de ultieme klantbeleving vormen
Sydney Brouwer gaat in gesprek met Steven van Belleghem over de Ultieme Klantbeleving. Hoe kunnen bedrijven menselijkheid en technologie combineren om klanten het beste van dienst te zijn? Luister het hier!Ook in deze aflevering: De aankondiging van CX Circle. De eerste onafhankelijke community voor CX Professionals in Nederland.
2015-10-26
32 min
Over Klanten Gesproken
OKG 1 - Bas Hoogland: Lessen in Klantgerichtheid van de Klantvriendelijkste directeur van Nederland
Bas Hoogland is in 2014 to Klantvriendelijkste directeur van Nederland. Hij heeft 19 jaar bij Landal Greenparks gewerkt als Chief Commercial Officer en heeft een hele bak ervaring over wat het voor leiderschap en van het management vraagt om een bedrijf klantgerichter te maken. Die inzichten deelt hij in deze podcast!
2015-10-08
45 min
Over Klanten Gesproken
OKG 0 - Introductie Over Klanten Gesproken & Sydney Brouwer
In deze aflevering 0 van de nieuwe podcast serie "Over Klanten Gesproken" gaat Sydney in op het concept en het idee achter de serie. Waarom heeft hij hiervoor gekozen? Wie is Sydney Brouwer? Wat kan je verwachten? Luister het in deze introductie aflevering.
2015-10-05
20 min
Sydney Trance
Sydney Trance Episode 42 feat. Steve Ari
Hey Sydney Trance Family, It's time for this week's instalment of Sydney Trance. Up this week we have a Steve Ari. This is an absolute cracker of a mix so sit back relax and enjoy. Track list: valley of the kings - claudia cazacu the void - ReOrder, darren porter physical overdrive - johan gielen high on mel - astrix mad - coming soon, vini vici unleash - sean tyas thesound of goodbye at the airport - photographer vs armin van buuren (dejan mashup) heal this empty heart - guiseppe ottaviani shine - john askew fall with me...
2014-08-23
1h 01
Sydney Trance
Sydney Trance Episode 41 feat. BB
Hey Sydney Trance Fam, It's time for this week's instalment of Sydney Trance. Up this week we have a 2hr special courtesy of Brune aka BB from TrancenDence. This is an absolute cracker of a mix so sit back relax and enjoy. Track list: 1.Ilan Bluestone - Big Ben 2.Above & Beyond Feat. Richard Bedford - On My Way To Mariana Heaven (Above & Beyond Mashup) 3.Jorn Van Deynhoven - New Horizons (A State Of Trance 650 Anthem) (Original Mix) 4.Lost Tribe vs Armin van Buuren & Gaia - Humming Gamemaster (BB Mashup) 5.Armin Van Buuren Pres Gaia - Empire of Hearts (Original...
2014-08-13
2h 00
Sydney Trance
Sydney Trance Episode 39 feat. Zac Slade
Hey Sydney Trance Family, This week's episode features a re-creation of my set from STpres. Will Atkinson Mainline tour. Enjoy. Make sure to join my Face Book Page: Zac Slade In other news we are now broadcasting from 12am to 1am every Friday Night on Beatz Radio FM 99.3. make sure to tune in. Track list: 1) Pleasurekreaft, Jaceo, Vedic - 313 Detroit Calling 2) Kris O'Neil, Max Freegrant - The Dark Passenger 3) Paul Van Dyk, Plumb - Don't Deserve You (Jerome Isma-Ae Remix) 4) Sander Van Doorn, Yves V - Direct Dizko 5) KhoMha - Asylum 6) Jorn Van Deynhoven - New Horizons (Mark Sixma...
2014-07-28
56 min
Sydney Trance
Sydney Trance Episode 30 feat. Steve Strangis On & On!
Welcome to another instalment of Sydney Trance, Sydney's #1 Trance Podcast. This week are very pleased to welcome ON & ON Podcast feat Steve Strangis. Steve has gifted us the opportunity to air his very own podcast so expect to see more episodes in the not too distant future. We hope you enjoy the show and make sure to hit us up on Facebook or Twitter and let us know what you thought. Track List: 1. REX MUNDI - Watch (Original Mix) [COLDHARBOUR RECORDINGS] 2. VINNY TROIA Feat JAIDENE VEDA - Fade Unto You (Jerome Isma-ae And Ilan Bluestone Remix) [CURVVE] 3. SKYKEEPER AND...
2013-06-18
2h 00
Sydney Trance
Sydney Trance Episode 29 feat. Tonto!
Welcome to another instalment of Sydney Trance, Sydney's #1 Trance Podcast. This week we welcome Tonto from Sydney. Tonto has prepared a 1 hour long guest mix catering for those of us who aren't afraid of 138BPM. We hope you enjoy the show and make sure to hit us up on Facebook or Twitter and let us know what you thought. Track List: 1. Aly & Fila, Bjorn Akesson - Sand Theme 2. Ruben De Ronde - Forever in our Heats (Spotlighted by Jorn Van Deynhoven) 3. Giuseppe Ottaviani ft Betsie Larkin - Toys (on air mix) 4. John O'Callaghan Ft Sarah Howelss - Find Yourself...
2013-06-06
1h 00
Sydney Trance
Enjoy Sydney Trance Episode 28 feat. Lazar Tomov!
Welcome to another instalment of Sydney Trance, Sydney's #1 Trance Podcast. This week we welcome Lazar Tomov from Sofia Bulgaria! Lazar has been supporting us since day 1 and we thought that we would return that support by having him on the show. We hope you enjoy the show and make sure to hit us up on Facebook or Twitter and let us know what you thought. Track List: 1. Daniel Kandi Feat. Sarah Russell - Change The World (Estiva Remix) 2. Juventa & Karanda Feat. Roxanne Barton - Ethereal (Original Mix) 3. Armin van Buuren feat Cindy Alma - Beautiful Life 4. Alexander Popov...
2013-05-22
1h 00
Sydney Trance
Sydney Trance Episode 26 feat. Dorian
Welcome to another instalment of Sydney Trance, Sydney's #1 Trance Podcast. This week we welcome the up & coming highly talented, Dorian! We hope you enjoy the show and make sure to hit us up on Facebook or Twitter and let us know what you thought. Track List: 1) Richard Durand - In Control Intro 2) Aerofoil - Status Sphere 3) Skykeep - Tornado 2013 (Reload Mix) 4) Markus Schulz - The Spiritual Gateway 5) Paul Van Dyk feat. Plumb - I Don't Deserve You (Jerome Isma Ae Remix) 6) Khomha - The Dark Knight 7) Andy Moor feat. Bersie Larkin - Love Again (Andrew Rayel Remix) 8) JamX...
2013-05-07
59 min
Sydney Trance
Sydney Trance Digital Therapy Warm Down feat. Zac Slade
Welcome to another instalment of Sydney Trance, Sydney's #1 Trance Podcast. We had an amazing night at Digital Therapy last night and due to popular request, I have re-created my set for your listening pleasure. Enjoy and make sure to hit us up on Facebook or Twitter :) Track List: 1) York & Jpl - Nightmare (Jpl Club Mix) 2) Fragma-Tocas_Miracle_2012_Jerome_Isma remix 3) Armin Van Buuren & Markus Schulz - The Expedition (KhoMha remix) 4) Yura Moonlight - Harrier 5) Protoculture - Laguna 6) Store N Forward - Manga (Wellenrausch Dark Matter remix) 7) Fisherman and Hawkins - Nightshift 8) Markus Schulz - Nothing Without Me (feat Ana...
2013-05-04
1h 00