Shows
O negocjacjach praktycznie#100 4 zasadyW setnym odcinku podcastu sięgamy po klasykę literatury negocjacyjnej, omawiając główne elementy negocjacji opartych na zasadach. Dyskutujemy, jak emocje wpływają na negocjacje, dlaczego warto myśleć o korzyściach drugiej strony oraz o znaczeniu ustalania obiektywnych kryteriów.
Z tego podcastu dowiesz się:
1. Jakie są główne elementy negocjacji opartych na zasadach?
2. Jakie są korzyści z opracowania obopólnych korzyści w negocjacjach?
3. Dlaczego ustalenie obiektywnych kryteriów jest ważne w negocjacjach?
4. Jak prowadzić negocjacje, aby unikać negatywnych skutków emo...2024-06-2705 min
O negocjacjach praktycznie#99 DylematKodak to jeden z gigantów tradycyjnego, opartego na chemii i papierze, przemysłu fotograficznego. Firma z wielkimi tradycjami, założona w 1892 roku. 120 lat później, w 2012 roku firma była na skraju upadłości, dokąd zaprowadziła ją zachowawcza ocena własnego środowiska rynkowego i decyzja o nierozwijaniu technologii fotografii cyfrowej. Od 1981 roku, kiedy to firma Sony wprowadziła na rynek pierwszy aparat cyfrowy, decydenci Kodaka znali raport nt. spodziewanych kierunków rozwoju technologii cyfrowej. W raporcie tym zawarto dwie ważne wiadomości, jak to zwykle bywa jedną złą i jedną dobrą. Zła wiadomość była taka, że...2024-05-3005 min
O negocjacjach praktycznie#98 ManipulacjaCo chwila zjawiali się kolejni chłopcy. Każdy przychodził z zamiarem pośmiania się z Tomka i każdy zostawał, żeby malować. Kiedy Ben się zmęczył, z łaski Tomka przyszła kolej na Billego w zamian za niezupełnie jeszcze podarty latawiec; a gdy i Bill miał Już dosyć, prawo bielenia parkanu nabył Johnny za zdechłego szczura i kawałek sznurka, na którym można nim było wywijać. I tak dalej, i tak dalej, godzina za godziną. A kiedy słońce zaczęło chylić się ku zachodowi, Tomek, który rano był jeszcze nędzarzem, teraz stał si...2024-05-2305 min
O negocjacjach praktycznie#97 ZaufanieSilicon Valley Bank został założony w 1983 roku i przed upadkiem był 16. co do wielkości bankiem w USA. Specjalizował się w finansowaniu i bankowości dla start- upów wspieranych kapitałem wysokiego ryzyka – głównie firm technologicznych. SVB zapewnił finansowanie prawie połowie wszystkich amerykańskich firm z branży technologii i opieki zdrowotnej wspieranych przez przedsięwzięcia typu venture. Ponieważ większość tradycyjnych banków nie akceptowała wspierania start-upów napędzanych ryzykownymi funduszami, SVB stał się preferowanym bankiem dla sektora technologicznego. SVB upadł w marcu 2023. Ciekawi znajdą szereg analiz bankowych wyjaśniających ten upadek. Szczególnie jedna...2024-05-1604 min
O negocjacjach praktycznie#96 Small talkPrezydent USA Franklin Delano Roosevelt był człowiekiem wesoło usposobionym i uwielbiał żartować. Uważał także, że ludzie nie słuchają się wzajemnie wystarczająco uważnie. Legenda głosi, że pewnego razu postanowił sprawdzić jak dobrymi słuchaczami są otaczający go ludzie. Podczas przyjęcia w Białym Domu, prezydent witał zaproszonych uściskiem dłoni. Zanim zaproszeni goście mogli uścisnąć dłoń prezydenta musieli odstać w bardzo długiej kolejce. Na powitanie Roosevelt obdarzał każdego promiennym uśmiechem, z którego słynął, i wygłaszał zdanie „Dziś rano zamordowałem moją babcię!”. Długi czas podejrzenie prezydenta...2024-05-0904 min
O negocjacjach praktycznie#95 Podajmy sobieDoświadczenie pandemiczne spowodowało, że sztuka uścisku dłoni jest w defensywie. Niezależnie od powodów w zawodowych okazjach zdarzają się sytuacje skutkujące niezręcznymi próbami ominięcia niechcianego kontaktu. Można go ograniczać stukając się dłońmi zwiniętymi w pięść, można skorzystać z dotknięcia łokciami, można przed pojawieniem się wyciągniętej dłoni machnąć ręką powitanie lub ukłonić się z dystansu. Profesor Andy Molinsky w swojej książce „Global Dexterity: How to Adapt Your Behavior Across Cultures without Losing Yourself in the Process.“ radzi, aby z wyprzedzeniem przygotować odpowiedni pl...2024-05-0204 min
O negocjacjach praktycznie#94 Obawa przed negocjacjamiStrach przed porażką często paraliżuje. Nikt nie lubi porażek, ale dla niektórych osób porażka stanowi tak poważne zagrożenie psychologiczne, że ich motywacja do uniknięcia porażki przewyższa motywację do osiągnięcia sukcesu. Taki strach przed porażką powoduje, że nieświadomie sabotują swoje szanse na sukces na różne sposoby.
Porażka może wywołać takie uczucia jak rozczarowanie , złość , frustracja, smutek czy żal, które choć nieprzyjemne, zwykle nie są wystarczające, aby wywołać unikanie działań ze strachu przed niepowodzeniem. Strach przed porażką jest w istocie stra...2024-04-2504 min
O negocjacjach praktycznie#93 Nie kop w kołoWiele z osób planujących zakup samochodu nie próbuje lub nie wie, że może negocjować warunki transakcji inne niż cena samochodu, a niektórzy nie negocjowali w ogóle, chociaż negocjacje ze sprzedawcą mogą pomóc kupującym w uzyskaniu lepszych warunków. Wśród fałszywych przekonań jest m.in. to, że kupujący nie może negocjować stóp procentowych i marż w umowie i w efekcie nie wykorzystuje możliwości uzyskania lepszych warunków. Na brak negocjacji w tych obszarach może mieć wpływ sposób, w jaki dealerzy kształtują dyskusję. Z wywiadów badawcz...2024-04-1804 min
O negocjacjach praktycznie#92 Z bliskimiPowszechnie uważa się, że regulacja emocji jest kluczowym elementem udanych relacji międzyludzkich. Jak na ironię, w niewielu badaniach sprawdzano związek między tym, jak dobrze małżonkowie regulują emocje a poziomem zadowolenia ze swojego małżeństwa. W przekrojowym badaniu wyniki wykazały, że po pierwsze większe ograniczenie negatywnych doświadczeń i zachowań żon wywoływało jednocześnie większą satysfakcję małżeńską dla obojga małżonków oraz, że większe ograniczenie negatywnych zachowań żon przewidywało wzrost ich satysfakcji małżeńskiej. Wyniki te pokazują korzyści płynące dla wzrostu jakości małżeństwa wynikające z ogran...2024-04-1105 minO negocjacjach praktycznie#91 W zespoleBezpieczeństwo psychologiczne zespołu definiuje się jako wspólne przekonanie, że zespół jest bezpieczny w podejmowaniu ryzyka w relacjach pomiędzy członkami zespołu. Postrzeganie bezpieczeństwa psychologicznego rozwija się w wyniku istotnych wspólnych doświadczeń. Członkowie zespołu będą czuć bezpieczeństwo psychologiczne jeśli stwierdzą, że popełnienie błędu nie prowadzi do odrzucenia, gdy mają doświadczenia zespołowe, w których uznanie i zainteresowanie są wyrażane w odpowiedzi na dyskusję o błędach własnych i innych. Nie jest to jednocześnie beztroskie przyzwolenie na brak uwagi lecz poczucie pewności, że zespół nie zawstydzi, nie...2024-04-0404 minO negocjacjach praktycznie#90 WielostronniePrzyjmijmy, że w negocjacjach trójstronnych:
• Negocjator 1 (N1) uważa rozwiązanie A za lepsze od rozwiązania B i rozwiązanie B lepsze od rozwiązania C. Jego preferencjami są zatem ABC.
• Negocjator 2 (N2) uznaje za najlepsze dla siebie rozwiązanie B, które jest lepsze od rozwiązania C, a to ostatnie jest lepsze od rozwiązania A, czyli preferuje BCA.
• Negocjator 3 (N3) chciałby uzyskać rozwiązanie C, które jest wg niego korzystniejsze od A, a za najmniej korzystne uważa opcję B, czyli preferuje CAB.
Negocjacje rozpoczyna N1, zapraszaj...2024-03-2804 minO negocjacjach praktycznie#89 Unikać jak ogniaDr Christine Porath , profesor na Uniwersytecie Georgetown
przeprowadziła badania, które wykazały, że kiedy ludzie doświadczają
nieuprzejmości , są mniej zmotywowani, zmniejszają wysiłek, jaki
wkładają w wykonanie określonego zadania i znacznie częściej opuszczają
organizację. Eksperymenty dr Porath pokazują, że nawet bycie tylko
świadkiem nieuprzejmości może obniżać wyniki zarówno w zadaniach
rutynowych i kreatywnych. Na domiar złego niegrzeczne działania zwykle
wywołują niegrzeczne reakcje, tworząc wielką negatywną spiralę i
negatywną kulturę. Nie oznacza to jednak, że niegrzeczność koniecznie
wywołuje agresję i skończy się fizyczną napaścią. Niegrzeczność ludzie
zwykle odwz...2024-03-2104 minO negocjacjach praktycznie#88 Proces negocjacyjnyPrawie każdy system ma wąskie gardło, nawet gdy jest niewielkie. Jeśli każdy system działałby z pełną wydajnością to co najmniej jedna maszyna będzie gromadzić procesy. Identyfikacja wąskich gardeł ma kluczowe znaczenie dla poprawy wydajności linii produkcyjnej, ponieważ pozwala określić obszar, w którym występuje akumulacja. Maszyna lub proces, który gromadzi najdłuższą kolejkę, zwykle jest wąskim gardłem, jednak nie zawsze tak jest. Wąskie gardła można znaleźć poprzez: identyfikację obszarów, w których występuje nagromadzenie, ocenę przepustowości, ocenę, czy każda maszyna jest używa...2024-03-1404 minO negocjacjach praktycznie#87 InteresariuszeW 2008 roku muzyk Dave Caroll podróżował liniami United Airlines z Halifax do Nebraski. Podczas przesiadki w Chicago jeden ze współpasażerów zobaczył przez okno, że na płycie lotniska bagażowi nieostrożnie przerzucali między sobą gitarę. Po przybyciu do Nebraski muzyk stwierdził poważne uszkodzenia wartego 3,5 tysiąca dolarów instrumentu. Carroll oczywiście złożył wniosek do United Airlines o odszkodowanie jednak linie poinformowały go, że nie złożył wniosku w ciągu 24 godzin od zdarzenia, więc nie mogą naprawić szkody. Negocjacje i próby skłonienia United Airlines do wyrównania strat trwały 9 miesi...2024-03-0704 minO negocjacjach praktycznie#86 UsługiW 2008 roku muzyk Dave Caroll podróżował liniami United Airlines z Halifax do Nebraski. Podczas przesiadki w Chicago jeden ze współpasażerów zobaczył przez okno, że na płycie lotniska bagażowi nieostrożnie przerzucali między sobą gitarę. Po przybyciu do Nebraski muzyk stwierdził poważne uszkodzenia wartego 3,5 tysiąca dolarów instrumentu. Carroll oczywiście złożył wniosek do United Airlines o odszkodowanie jednak linie poinformowały go, że nie złożył wniosku w ciągu 24 godzin od zdarzenia, więc nie mogą naprawić szkody. Negocjacje i próby skłonienia United Airlines do wyrównania strat trwały 9 miesi...2024-02-2904 minO negocjacjach praktycznie#85 Przeciwdziałanie kotwicomDlaczego heurystyki działają?
- są szybkie - pozwalają podejmować decyzje i rozwiązywać problemy bez konieczności poświęcania dużej ilości czasu i wysiłku na rozważanie wszystkich dostępnych informacji. Wiele decyzji musi być podjętych w sytuacjach pilnych lub ważnych.
- są efektywne – mózg ma ograniczoną zdolność do przetwarzania informacji, więc heurystyki pomagają podejmować decyzje bez przeciążania systemu poznawczego.
- łatwo się aktualizują aby pomagać podejmować decyzje, które mają szanse na sukces. Kolejne doświadczenia wpłyną na sposób podejmowania decyzji w przyszłości, opierają się zatem...2024-02-2205 minO negocjacjach praktycznie#84 Mowa ciałaJak silnie zakorzeniona w ludzkiej świadomości jest mowa ciała świadczą liczne badania. Jedno z nich, opisane w kwietniu 2022, zaowocowało ciekawymi rezultatami. Badacze zbadali w jaki sposób ludzie postępują w kontakcie z wyrafinowanymi technologiami. Jedna z obserwacji wykazała, że humanoidalny robot pewnie opierający ręce na biodrach może wydawać się bardziej kompetentny i dominujący niż tak samo zaprogramowana maszyna nie posiadająca tych cech. Badani, choć wiedzieli, że z czym mają kontakt, interpretowali jej aktywność w taki sposób w jaki interpretowaliby postawę innego człowieka. Wydaje się zatem, że ludzie w kontakcie z maszyną posługu...2024-02-1505 minO negocjacjach praktycznie#83 Etyka negocjacyjnaZespół z Oksfordzkiego Instytutu Antropologii Poznawczej i Ewolucyjnej przeanalizował etnograficzne opisy etyki z 60 społeczeństw, obejmujące ponad 600 000 słów z ponad 600 źródeł. Zasady: pomagaj rodzinie, pomagaj swojej grupie, odwdzięczaj się przysługami, bądź odważny, podporządkuj się przełożonym, sprawiedliwie dziel zasoby i szanuj własność innych, zostały znalezione w badaniu przeprowadzonym wśród 60 kultur z całego świata. Badanie wykazało, po pierwsze, że tych siedem zachowań opartych na współpracy zawsze uznawano za moralnie dobre. Po drugie, przykłady większości tych zasad moralnych można było znaleźć w większości społeczeństw. Co...2024-02-0804 minO negocjacjach praktycznie#82 KreatywnośćPomysł, że marihuana zwiększa kreatywność jest od dawna znany w popkulturze. Lady Gaga przyznała otwarcie, że „pali dużo trawki pisząc muzykę”. Wobec rosnącej liczby krajów zgadzających się na rekreacyjne używanie marihuany, niektórzy artyści, liderzy biznesu i inni celebryci sugerują, że marihuana pomogła im w twórczych poszukiwaniach. Ale czy marihuana faktycznie poprawia kreatywność? O odpowiedź na to pytanie pokusiła się grupa badaczy pochodzących z Uniwersytetów w Wirginii, Waszyngtonie i Singapurze. W tym celu przeprowadzili dwa badania: pierwsze polegało na wymienieniu jak największej liczby kreatywnych zastosowań cegły – to...2024-02-0105 minO negocjacjach praktycznie#81 ZOPAWyobraźmy sobie taką sytuację: jedna osoba nazwijmy ja Oferent dysponuje kwotą 100 złotych. Zadaniem Oferenta jest złożenie oferty podziału tej kwoty drugiej osobie, nazwijmy ją Odbiorcą. Odbiorca wie jaką kwotą dysponuje Oferent i wie, że musi on złożyć ofertę. Jeżeli oferta zostanie przyjęta, zarówno Oferent i Odbiorca otrzymają uzgodnione kwoty. Jeśli się nie zgodzą, odbiorca odrzuci ofertę Oferenta, żadna z osób nie otrzyma żadnych pieniędzy. Równy podział, po połowie, jest ulubioną strategią wielu ludzi. A przecież z racjonalnego, matematycznego punktu widzenia, Odbiorca powinien akceptować każdą ofertę, nawet jeśli jest to jeden...2024-01-2504 minO negocjacjach praktycznie#80 Najważniejsze pytanieW maju 1998 roku Daimler-Benz AG i trzecia co do wielkości firma motoryzacyjna w USA, Chrysler Corporation, podpisały umowę fuzji z zamiarem utworzenia piątej firmy samochodowej w świecie. Korzyści miało przynieść połączenie europejskiego producenta aut luksusowych z amerykańskim producentem pojazdów popularnych aut. Dodatkową synergię miało stworzyć wzajemne uzupełnienie geograficzne dla Chryslera cenna była Europa, dla Mercedesa – rynek amerykański. Ale nie udało się. Niecałe 10 lat później Daimler-Benz sprzedał Chryslera prywatnemu funduszowi z całkowitą stratą 29 miliardów dolarów. Od tego momentu Fuzja DaimlerChrysler jest modelowym przykładem w każdej szkole biznes...2024-01-1804 minO negocjacjach praktycznie#79 Urodzony negocjatorDemostenes na pewno nie był urodzonym mówcą, ponieważ jąkał się od dziecka. Prawdopodobnie dlatego, gdy dorósł porzucił studia i poświęcił się studiowaniu wystąpień publicznych. Nie tylko się jąkał ale także nie wymawiał R, miał słaby głos, mówił niewyraźnie, nierówno oddychał. Jego pierwsze publiczne wystąpienia słuchacze przerywali głośnymi krzykami i śmiechem. Po kolejnej oratorskiej porażce Demostenes zasięgnął rady aktora Satyrusa. Skarżył mu się, że pomimo ogromnego wysiłku, jaki włożył w przygotowanie i wygłoszenie przemówienia ponownie został wyśmiany. Satyrus przekonał Demostenesa d...2024-01-1104 minO negocjacjach praktycznie#78 WideonegocjacjeProfesor komunikacji Jeremy Bailenson, dyrektor Stanford Virtual Human Interaction Lab, zbadał psychiczne konsekwencje wielogodzinnych spotkań za pośrednictwem platform wideokonferencyjnych. Według jego badań jednym z czterech głównych powodów zmęczenia wideokonferencjami jest ciągłe widzenie siebie w czasie rzeczywistym na ekranie monitora. Profesor twierdzi, że to nienaturalne, wywołujące nadmierną krytyczność wobec własnej osoby, obciążające i stresujące. W swoim artykule Bailenson powołuje się na badania potwierdzające, że częste oglądanie siebie w lustrze może mieć negatywne konsekwencje emocjonalne. Wobec swoich obserwacji profesor zaleca, aby platformy wideokonferencyjne zmieniły domyślne ustawienia i...2024-01-0404 minO negocjacjach praktycznie#77 RamowanieAmerykański naukowiec i autor bestsellerów Dan Ariely przeprowadził
eksperyment z setką studentów MIT prosząc ich o dokonanie wyboru opcji w
jakich oferowano subskrypcję The Economist. Dostęp do wszystkich treści
internetowych można było uzyskać za 59 dolarów, subskrypcję wersji
papierowej oferowano za 125 dolarów lub subskrypcję drukowaną i
internetową jednocześnie, również za 125 USD. Intuicyjnie oferta opcji
tylko wersji papierowej wydawała się absurdalna. Mało kto zdecydowałby
się w sposób racjonalny zrezygnować z dostępu do Internetu, skoro nie
wiąże się to z żadnymi dodatkowymi korzyściami. Po co więc w ogóle taką
opcję ofe...2023-12-2804 minO negocjacjach praktycznie#76 Pewnośc siebieAmerykański socjolog Robert Merton wprowadził w 1948 roku termin „samospełniającej się przepowiedni”. Występuje ona wówczas, gdy określony sposób opisywania rzeczywistości wywołuje nowe zachowania człowieka, które nie pojawiłyby się bez wcześniejszego specyficznego opisu.
Efekt Pigmaliona to rodzaj samospełniającej się przepowiedni, który mówi, że sposób w jaki ktoś jest traktowany ma bezpośredni wpływ na jego zachowanie. Efekt ten został potwierdzony w znanym eksperymencie z 1968 roku. Amerykański psycholog Robert Rosenthal wraz z nauczycielką Lenor Jacobsen przeprowadzili badanie w szkole, której dyrektorką była Jacobsen. Eksp...2023-12-2104 minO negocjacjach praktycznie#75 PerypatetycznieW Watykanie, w apartamentach papieskich, na zlecenie papieża Juliusza II, Rafael Santi namalował fresk znany jako Szkoła Ateńska. Fresk przedstawia spotkanie wielkich filozofów starożytności. Znajdziemy tu Platona i Arystotelesa, Pitagorasa i Sokratesa, Diogenesa i Euklidesa. Artysta wyposażył swoje postacie w twarze wielkich z epoki m.in. Leonarda da Vinci, Michała Anioła i samego Rafaela . W centrum dzieła ukazane zostały dwie wiodące postaci: Platon i Arystoteles prowadzący rozmowę podczas wspólnej przechadzki.
Arystoteles był nazwany perypatetykiem, czyli tym, który chodzi, ze względu na swój zwyczaj chodzen...2023-12-1404 minO negocjacjach praktycznie#74 Jak siadać przy stole negocjacyjnym?Król zawsze siedział na podwyższeniu, na wysokim krześle, z wysokim oparciem bo to podkreślało jego władzę i majestat. Archeolog James Deetz twierdzi, że do około 1600 roku w większości gospodarstw domowych było tylko jedno krzesło przeznaczone dla męskiego zwierzchnika rodziny: „Tak jak władca zasiadał na tronie przed swoim dworem i królestwem, tak rolnik zasiadał na tronie w swoim domu. Inni siedzieli na stołkach , skrzyniach, siedziskach, ławkach, poduszkach lub podłodze pokrytej trzciną”. Jeśli przyjrzeć się krzesłom w restauracjach fastfood zauważamy szybko, że są one stosunkowo niewygodne, maj...2023-12-0704 minO negocjacjach praktycznie#73 UpraszczajProfesor Daniel Oppenheimer przeprowadził kilka eksperymentów, w których zbadał jak skomplikowanie tekstu wpływa na postrzeganie autora. W jednym z badań użyto esejów składanych wraz z podaniem o przyjęcie na studia podyplomowe i zastąpiono w nich niektóre słowa ich dłuższymi odpowiednikami. Badacze uznali, że utrzymując stałą treść, a zmieniając niektóre słowa na dłuższe, a więc i trudniejsze, mogą zbadać skuteczność przekazu. W ten sposób chcieli uzyskać odpowiedź na pytanie czy użycie trudniejszych słów sprawi, że autor wyda się bardziej inteligentny. Uzyskane wyniki...2023-11-3004 minO negocjacjach praktycznie#72 Kłamstwo w negocjacjachTheranos to startup technologiczny w branży zdrowotnej założony przez Elizabeth Holmes w 2003 roku. Firma rzekomo stworzyła przełomową technologię do szybkiej i wygodnej analizy krwi. W 2014 roku, firma zatrudniała ponad 800 osób i była wyceniona na 9 mld dolarów. Okazało się jednak, że założycielka kłamała na temat wynalazku, który nie był ani przełomowy ani skuteczny w stopniu przez nią opisywanym. W 2018 r. amerykańska Komisja Papierów Wartościowych i Giełd oskarżyła Elizabeth Holmes i byłego dyrektora operacyjnego Theranos Ramesha "Sunny" Balwaniego (a prywatnie partnera założyci...2023-11-2304 minO negocjacjach praktycznie#71 Daleki głosSherry Turkle to profesor MIT i autorka książki “Reclaiming Conversation”. W swojej książce zwraca uwagę na fakt, że rozmowa twarzą w twarz jest najbardziej ludzką i humanizującą rzeczą, jaką ludzie robią. To w rozmowie bezpośredniej pojawiają się empatia i intymność – dzięki kontaktowi wzrokowemu, dzięki brzmieniu głosu rozmówcy, dzięki obserwacji i rozumieniu ruchów ciała, dzięki obecności po prostu. Właśnie w rozmowie ludzie uczą się o sobie wzajemnie. Wszystkie badania pokazują, że kiedy ludziom pozwala się ze sobą rozmawiać, lepiej sobie radzą — są bardziej chętni do współpracy, bardziej kreatywni i osiągają wi...2023-11-1604 minO negocjacjach praktycznie#70 EmailCzy wiesz, że:
• przewiduje się, że ilość użytkowników poczty email na świecie sięgnie 4,6 miliarda;
• 99% użytkowników poczty email codziennie sprawdza swoją skrzynkę, a 58% robi to rano;
• 59% millenialsów (urodzonych po 1981 roku) i 67% zoomerów (urodzonych po 2000 roku) sprawdza swoje emaile na smartfonie;
• Przewiduje się, że dzienna ilość wysyłanych i odbieranych emaili w 2025 roku wyniesie blisko 380 miliardów;
• 41% wszystkich wiadomości email wyświetlanych jest na urządzeniach mobilnych, 39% na komputerach stacjonarnych;
• 46% użytkowników smartfonów woli, aby firmy kontaktowały się z nimi za pośrednictwem poczty email;...2023-11-0905 minO negocjacjach praktycznie#69 Cele w negocjacjachSears, Roebuck & Company to były amerykański gigant sprzedaży detalicznej, znany m.in. z najwyższego budynku w Chicago, Sears Towers, gdzie miał swoją siedzibę w latach 1973-1990.
W 1991 roku firma zdecydowała się zmienić plan wynagrodzeń we własnych warsztatach samochodowych Sears Auto Centers, aby podnieść rentowność warsztatów i wzmocnić zaangażowanie pracowników. Nowy system płac zapewniał mechanikom co prawda niższą stawkę godzinową, ale w zamian oferował premię za wyniki i prowizję od sprzedaży części i usług. Dodatkowo zagrożono utratą pracy tym pracownikom, którzy nie osiągną założonych limitów sprzedaży...2023-11-0205 minO negocjacjach praktycznie#68 Kobiety w negocjacjachRobert Rosenthal, profesor na Uniwersytecie Harvarda prowadził pod koniec lat siedemdziesiątych XX tego wieku badania analizujące różnice pomiędzy płciami w odczytywaniu komunikatów niewerbalnych. Do celu tego profesor Rosenthal opracował test znany jako PONS – Profile of Nonverbal Sensitivity, profil wrażliwości niewerbalnej - aby ocenić zdolność ludzi do odczytywania owych sygnałów. PONS składa się z serii obrazów wideo przedstawiających młode kobiety wyrażające różne emocje takie jak miłość macierzyńska, wdzięczność , prośba o przebaczenie, zazdrość i nienawiść. Wyrażane emocje przedstawiane są bez słów. Ponadto co najmniej jedna z niewerb...2023-10-2604 minO negocjacjach praktycznie#67 Kolejność argumentówPonieważ argumentacja skłania do poszukiwania innych punktów widzenia, negocjator musi mieć pewność, że dostrzega i uznaje kontrargumenty. Unikanie pomysłów, które są sprzeczne z własnymi, daje rozmówcy wrażenie, że argumentacja jest niepewna i nieprzygotowana, a zatem mało przekonująca. Dlatego ważne jest, aby samemu argumentując odnosić się bez wezwania także do argumentów drugiej strony. Robiąc to oczywiście z taktem i umiarem. Do wyboru pozostaje sposób i czas omówienia spodziewanych argumentów drugiej strony. Można to robić przy prezentowaniu własnych argumentów, można także w podsumowaniu omówić ko...2023-10-1904 minO negocjacjach praktycznie#66 Pacta sunt servandaOgólną klauzulę rebus sic stantibus określa art. 357 § 1 polskiego Kodeksu cywilnego. Zgodnie z tym artykułem sąd, na wniosek jednej ze stron umowy, może zmienić sposób wykonania umowy, wartość wykonania lub rozwiązać umowę. Warunkiem wstępnym ingerencji sądu w ten sposób jest wykazanie, że spełniony jest każdy z następujących warunków: (1) nadzwyczajna zmiana okoliczności; 2) poważne trudności w wykonaniu umowy lub groźba poważnej straty; 3) związek przyczynowy między (1) i (2); oraz (4) nieprzewidzenia przez strony wpływu zmiany okoliczności na wykonanie umowy przy zawieraniu umowy. Wydając wyrok, sąd powinie...2023-10-1204 minO negocjacjach praktycznie#65 Opowiedz mi bajkęW 1994 roku zespół francuskich speleologów pod kierunkiem Jean-Marie Chauveta odkrył w dolinie rzeki Ardeche jaskinię. Odkryta jaskinia to ciąg korytarzy o długości ponad pół kilometra i nie byłoby w odkryciu nic ciekawego, gdyby nie naskalne malowidła, powstałe ponad 30 tysięcy lat temu. Wikipedia podaje, że uwieczniono tu wizerunki m.in. mamutów, niedźwiedzi jaskiniowych, lwów jaskiniowych i nosorożców włochatych. Na cześć odkrywcy jaskinia nazwana została jego imieniem, a ze względu na malowidła została wpisana na listę Światowego Dziedzictwa UNESCO. Poza realistycznym odwzorowaniem zwierząt, na ścianach znajdują się pl...2023-10-0504 minO negocjacjach praktycznie#64 Negatywne nastawieniePewnego ranka w XIX-wiecznym Londynie dorożkarski koń kopnął przechodnia. Ot zwykłe zdarzenie, podobne do częstych dziś kolizji samochodowych. Zwykłe, ale jednak niezwykłe ze względu na osobę poszkodowanego i przyczynę zdarzenia. Poszkodowanym był wiktoriański uczony Francis Galton, który po tym incydencie natychmiast udał się do domu. Przyczyną zdarzenia był eksperyment myślowy jaki tego ranka prowadził Galton. Naukowiec chciał sprawdzić jak kondycja umysłu wpływa na otoczenie i do jakich skutków może to doprowadzić. Aby się tego dowiedzieć Francis Galton przed wyjściem na swój zwyczajowy poranny spacer skupił się na myśli, że jest naj...2023-09-2804 minO negocjacjach praktycznie#63 MultitaskingOto eksperyment:
Narysuj na kartce dwie poziome linie, jedna pod drugą, na całą szerokość strony.
Włącz stoper lub lepiej poproś kogoś, aby zmierzył Twój czas podczas wykonywania zadania, które brzmi:
Nad górną linią napisz zdanie:
Wielozadaniowość to dla mnie pestka.
Nad dolną linią zapisz kolejno liczby od 1 do 35
1 2 3 4 5 6 7 8 9 …… 35
Zadanie zajmie Ci prawdopodobnie 30-40 sekund.
Ponownie przygotuj się do zmierzenia czasu lub poproś kogoś, aby to zrobił.
Teraz wykonaj drugą próbę, ale nieco inaczej: ponownie na...2023-09-2104 minO negocjacjach praktycznie#62 RenegocjacjePrzez ponad 100 lat praca i miejsce jej wykonywania wyglądały tak samo: pracownicy przybywali na miejsce, aby w określonych godzinach i dniach tygodnia wypełniać swoje zawodowe obowiązki. Rozwój technologii i pandemia przyspieszyły ewolucję zaangażowania zawodowego, zarówno po stronie pracodawców jak i pracobiorców. Jak zauważył profesor Joseph Fuller z Harvard Kennedy School pracodawcy, pod przymusem pandemii, sprawdzili, które miejsca pracy i którzy pracownicy są naprawdę niezbędni dla sukcesu ich firmy, a jednocześnie pracownicy ponownie rozważyli codzienne wymagania, jakie praca nakłada na ich życie. Weryfikacji poddane zost...2023-09-1404 minO negocjacjach praktycznie#61 PudrowanieMarek Tulliusz Cyceron, starożytny rzymski mąż stanu i
uczony z I wieku p.n.e., przywołał kupca z Rodos w swoim traktacie De officiis
z 44 r. p.n.e., przedstawiając następujący dylemat:
W czasie głodu i niedostatku na wyspie Rodos, ceny zboża
znacznie wzrosły, zarabiali więc ci, którzy mieli zapasy. Jeden z kupców
przywiózł duży ładunek zboża. Podczas swojej podróży statkiem wypełnionym
zbożem, widział statki innych kupców zmierzające z dużymi ładunkami zboża w
kierunku Rodos. Co ma zrobić w kupiec? Czy ma sp...2023-09-0704 minO negocjacjach praktycznie#60 SMSemKontakt:
sbs-training.pl
pdu@sbs-training.pl2023-08-3104 minO negocjacjach praktycznie#59 DeadlineDla negocjatora umiejętność pracy pod presją wiąże się z radzeniem sobie z ograniczeniami, na które często nie ma wpływu – mogą to być ograniczenia zasobów, czasu, trudność zadania, niewystarczająca wiedza wymagana do wykonania zadania lub nagłe zmiany. Skuteczne planowanie i zarządzanie czasem, na przykład w celu złagodzenia lub uwzględnienia nieoczekiwanych problemów, może zmniejszyć prawdopodobieństwo wystąpienia negatywnych skutków, niektórych sytuacji jednak nie da się wyeliminować całkowicie.
Nieoczekiwane zdarzenia lub wyzwania są nieodłącznym składnikiem pracy negocjatora i pojawiają się, niezależnie od tego, jak dobrze negocja...2023-08-2404 minO negocjacjach praktycznie#58 PewnośćZachary Tormala, psycholog i profesor marketingu w Graduate School of Business na Uniwersytecie Stanforda twierdzi, że jeśli ludzie mają przychylny stosunek do przedmiotu lub osoby w środowisku biznesowym, ich większa pewność przełoży się m.in. na większą skłonność do dokonania np. zakupu. Pewność zależy od tego, czy dana osoba uważa, że ma komplet informacji i doświadczenie w określonej dziedzinie. Jeśli tak, prawdopodobnie będzie bardziej pewna swojej postawy. W swoich pracach prof. Tormala przyjrzał się wielu innym czynnikom i zauważył, że m.in. konsensus, powtórzenia i obrona jakiejś sprawy przyczyn...2023-08-1704 minO negocjacjach praktycznie#57 OczekiwaniaBłąd oczekiwań (expectation bias) to zjawisko, w którym oczekiwania dotyczące wyniku wydarzenia mogą wpływać na wyniki tegoż wydarzenia. Zdarza się to, gdy oczekiwania dotyczące wyniku wpływają na to, jak uczestnicy zdarzenia postrzegają lub interpretują informacje, które są im przedstawiane. Błędne oczekiwania mogą prowadzić do niedokładnych lub wprowadzających w błąd wniosków i negatywnie wpływać na osiągnięty rezultat. Błąd oczekiwań w negocjacjach może wystąpić m.in. podczas przygotowania do sesji negocjacyjnej. Negocjator może spodziewać się, że ze względu na wartość oferty, długość współpracy i liczne wspólne doświad...2023-08-1004 minO negocjacjach praktycznie#56 NienegocjowalneKażdy człowiek obszary, których negocjowania nie dopuszcza. Nienegocjowalne przestrzenie to takie, których nie przekracza się pod żadnym pozorem. Jak łatwo przewidzieć do tych nienegocjowalnych przestrzeni należą wartości, które opierają się na wielu czynnikach m.in. sposobie wychowania, tradycji, doświadczeniu. Wśród nienegocjowalnych znajdziemy często religię bądź wyznanie, przywiązanie do rodziny, ale i bardziej przyziemne jak np. godzinny jogging 5 razy w tygodniu. Czy może to wpływać na przebieg biznesowych negocjacji? Bezwzględnie tak, wystarczy, że kolejna runda zostanie zaproponowana np. na niedzielę, czyli dzień w którym katolicy mają religijny obowią...2023-08-0304 minO negocjacjach praktycznie#55 ConcordeMiłośnikom awiacji znana jest historia naddźwiękowego samolotu Concorde. Miał on pokonywać trasę Europa-Nowy Jork w 3,5 godziny, czyli niemal tak prędko jak można, przy odrobinie szczęścia, przemieścić się pociągiem z Warszawy do Poznania. Chociaż od początku koszty budowy supersamolotu przekraczały kolejne granice budżetowe, to projekt kontynuowano, w nadziei, że z czasem koszty wrócą do zaplanowanych ram.
Nadzieja jest jak wiadomo Matką, więc inwestowano kolejne pieniądze. I kolejne. Aż góra zainwestowanych pieniędzy była tak wielka, że nikt nie miał już odwagi zatrzymać tego szaleństwa. Efekt...2023-07-2704 minO negocjacjach praktycznie#54 Łatwiej zapobiegaćKontakt:
https://sbs-training.pl/
pdu@sbs-training.pl"
2023-07-2004 minO negocjacjach praktycznie#53 Arogancja się opłacaW jednym z serii badań 518 uczestnikom pokazano cztery pary wypowiedzi byłych kandydatów na prezydenta USA podczas debat transmitowanych przez telewizję krajową. Nie podano im nazwisk kandydatów ani terminu debaty. Para stwierdzeń obejmowała jedno, które było pozytywne i wspierające przyszłość Ameryki, a drugie było negatywne i krytyczne. Uczestników poproszono o ocenę, jak potężny wydaje się być każdy z kandydatów, jak skuteczny ich zdaniem będzie sprawował urząd i czy zagłosowaliby na tę osobę.
Badani uznali kandydatów formułujących negatywne opinie za silniejszych, z większym prawdop...2023-07-1304 minO negocjacjach praktycznie#52 Jak pytać i po coKontakt:
https://sbs-training.pl/pdu@sbs-training.pl2023-07-0603 minO negocjacjach praktycznie#51 ZarzutyTygrysy szablozębne nauczyły ludzi w procesie ewolucji, że bezpieczniej jest koncentrować się na ryzykach niż korzyściach. Ten, kto się zastanawiał czy tygrysa pogłaskać zamiast uciekać, nie miewał drugiej szansy. Przez wieki nauczyliśmy się koncentrować na negatywach i zagrożeniach i może właśnie dlatego dotrwaliśmy jako gatunek do XX wieku. Inaczej niż wzmiankowane tygrysy. Dziś zbieramy tego nawyku owoce m.in. wtedy kiedy kupimy coś nowego i od pierwszej chwili poszukujemy słabości i wad, zamiast cieszyć się nabytkiem. Większość z nas potrafi bez trudu przywołać z pamięci sytuacje, w których zawiedliśmy...2023-06-2904 minO negocjacjach praktycznie#50 Pytanie otwartePytania sugerujące stwarzają dla negocjatora różne ryzyka. Jednym z ważniejszych, i dość oczywistych, jest wpływanie na treść odpowiedzi lub ograniczanie ilości rzeczywistych wyborów. W efekcie negocjator zamiast opisu realnego stanu rzeczy otrzymuje informację, którą sam współtworzył swoim pytaniem. Staje się w ten sposób niewolnikiem i ofiarą swoich własnych przekonań, nie wzbogacając swojej wiedzy o rzeczywistości negocjacyjnej.
Co gorsza, sugestia zawarta w pytaniu może zmieniać opinię pytanego, który może uznać, że sugerowana treść jest uprawniona i na tej podstawie podjąć mniej korzystną dla siebie decyzję. A stąd już niedaleko...2023-06-2203 minO negocjacjach praktycznie#49 PrzerwaOdwlekanie decyzji lub opinii to jedna z najbardziej nieprzyjemnych strategii negocjacyjnych. Nieprzyjemnych, bo wskazujących, że strona ją stosująca przyszła do stołu nieprzygotowana i usiłuje opóźnianiem nadrobić zaległości. Do powszechnych sposobów odwlekania należą prośba o dodatkowy czas np. na zapoznanie z nowymi dokumentami, zmiany tematu, wielokrotne powtarzanie tych samych argumentów, żądanie wyjaśnienia kolejnych szczegółów oraz zgłaszanie nieuzasadnionych przerw. Negocjatorzy muszą potrafić odróżniać rzeczywiste potrzeby swoich rozmówców od negocjacyjnego cwaniactwa i jednocześnie tak prezentować swoje potrzeby, aby o takie cwaniactwo nie być posądzonym przy np. składaniu prośby o...2023-06-1502 minO negocjacjach praktycznie#48 PriorytetyNegocjacje charakteryzują się różnorodnością zadań i celów, wielu negocjatorom ta mnogość sprawia kłopot, co w efekcie prowadzi do narastającego stresu i spadku skuteczności. Właśnie aktywne ustalanie priorytetów staje się przydatnym narzędziem i pozwala negocjatorom zaplanować przebieg negocjacji, który stwarza szanse na wartościowe zakończenie. To niezwykle ważne w sytuacji, gdy negocjatorzy muszą zaspokajać oczekiwania wielu interesariuszy i to na wielu polach. Doskonałość w ustalaniu priorytetów zdobywa się praktyką – im częściej się je wykonuje, tym łatwiejsze są kolejne ustalenia.
Kontakt:
sbs-training.pl
2023-06-0804 minO negocjacjach praktycznie#47 PlanowanieTu ukłon w stronę Profesora Adama Skibińskiego i jego naukowego zainteresowania osobą Alfreda Korzybskiego. Ten ostatni wprowadził do filozofii termin „mapa to nie terytorium”, termin spotykany dziś w wielu kontekstach. Także w negocjacjach i ich planowaniu wskazania Korzybskiego pozostają aktualne. Mapa wg niego to uproszczona i symboliczna reprezentacja fizycznej rzeczywistości, i choć bywa niezwykle dokładna, to jednak nie jest w stanie uchwycić wszystkich niuansów realnego świata. Planując negocjacje negocjatorzy tworzą nową lub poruszają się po już poznanej mapie. Ale tylko po mapie. Skupienie na negocjacyjnej mapie bez czujnej obserwacji rzeczywistości może zaprowadzić negocjatorów...2023-06-0103 minO negocjacjach praktycznie#46 Niezgoda warunkowaW negocjacyjnej komunikacji ważne jest promowanie otwartej i szczerej postawy. Niekiedy potrzeba pokazać, że argumenty drugiej strony zostały usłyszane, a jej punkt widzenia zrozumiany, co jednak nie oznacza bezdyskusyjnego zaakceptowania przedstawionego punktu widzenia.
Często należy wprowadzić do dyskusji cenne – bo wcześniej nie dostrzeżone - i uzupełniające – bo widziane z innej perspektywy – fakty lub oceny. Wtedy właśnie pojawia się warunkowa niezgoda. Warto pamiętać, żeby używać jej z umiarem, nie wprowadzać jej do dyskursu dla unieważnienia innych punktów widzenia lub wykluczenia niewygodnych opinii.
Kontakt:
2023-05-2504 minO negocjacjach praktycznie#45 NieracjonalnośćNieracjonalnością zwykliśmy nazywać zachowania lub sposoby myślenia i wyciągania wniosków oparte na innych czynnikach niż rozumowanie, logika czy dowody. Odrzucenie tych metod skutkuje przyjęciem innych kryteriów m.in. emocji, uprzedzeń lub błędnych wzorców rozumowania. Czy jednak decyzje podejmowane inaczej niż mówi o tym nauka są w rzeczywistości nieracjonalne? Nawet jeśli bywają drogą na skróty, to w dalszym ciągu stanowią ważną dla decydującego podstawę. Ważną, a więc racjonalną. Nieracjonalność powstałą w wyniku używania fałszywych lub niesprawdzonych danych można w negocjacjach ograniczyć poprzez dostarc...2023-05-1804 minO negocjacjach praktycznie#44 Myślenie krytyczneSzybko zmieniający się świat, złożone problemy, natłok informacji to wszystko utrudnia identyfikowanie i rozwiązywanie problemów. Krytyczne podejście do otrzymywanych informacji i interpretacji jest warunkiem udanych negocjacji. Na drodze do prawidłowej oceny sytuacji stają wewnętrzne bariery negocjatorów, a wśród nich szczególnie ważne są bariery uprzedzeń kulturowych. Odnoszą się one do przekonań na temat określonej kultury lub środowiska i mogą świadomie lub nie wpływać na postawy negocjacyjne. Najczęstszym objawem uprzedzeń kulturowych są oczywiście stereotypy, niesprawiedliwe i często krzywdzące.
Kontakt:
sbs-trainin2023-05-1104 minO negocjacjach praktycznie#43 Jak kończyćLubisz kiedy Cię chwalą? Pochwała zwiększa samoocenę, pewność siebie, pomaga utrzymać motywację i dobrą relację. Ten kto chwali jest odbierany jako pozytywny, sympatyczny, życzliwy. W ten sposób buduje się więzi i wzmacnia adresata pochwały. To wszystko dzieje się w zwykłym świecie i jest godne naśladowania. A w negocjacjach? Timeo Danaos et dona ferentes czyli „obawiam się Greków, nawet gdy niosą dary” to łacińska fraza z Eneidy Wergiliusza, która powinna być mottem dla każdego negocjatora. Dla przypomnienia dodam, że odnosi się ona do „prezentu” jaki Achajowie przygotowali dla obrońców Troi. Wiemy jak się skończyło.
...2023-05-0403 minO negocjacjach praktycznie#42 HumorHumor wydaje się mieć strategiczny potencjał negocjacyjny: można go wykorzystać do rozładowania napięcia, złagodzenia ewentualnej urazy, wprowadzenia trudnej sprawy, a tym samym do realizacji własnych celów. Humor i śmiech mogą m.in. strukturyzować negocjacje, zwalniać je lub przyspieszać, skłaniać do przerw i sygnalizować kwestie wymagające szczególnej uwagi.
Kontakt:
sbs-training.pl
pdu@sbs-training.pl
2023-04-2704 minO negocjacjach praktycznie#41 Eksplodująca ofertaJednym z najstarszych sposobów podnoszenia ceny lub pozornego zwiększania wartości jest oczywiście ograniczenie dostępu. Jesteśmy przyzwyczajeni, że to co trudno dostępne jest drogie lub cenne. To oczywisty skrót myślowy. Dotyczy on także reagowania na oferty ograniczone w czasie – musimy chwycić tu i teraz, bo za kilka chwil, dni czy tygodni szansa umknie. Warto pamiętać, że eksplodująca oferta jest jednocześnie silną presją i rodzajem szantażu, któremu poddawana jest druga strona. Ze swej natury podkreśla to, że strony nie są równorzędnymi partnerami, co może prowadzić do dyskomfort...2023-04-2004 minO negocjacjach praktycznie#40 DziękujęAkt podziękowania za małe i duże rzeczy, które robimy dla siebie nawzajem, jest dobrym sposobem na okazanie docenienia. Dobre relacje, zarówno prywatne jak i zawodowe, wyróżniają się większą ilością interakcji pozytywnych niż krytyki. A wśród interakcji pozytywnych wyrazy wdzięczności i uznania odgrywają wiodącą rolę. Negocjatorzy, spędzający ze sobą relatywnie dużo czasu w atmosferze napięcia, maja wysokie oczekiwania wobec swoich partnerów. Może to prowadzić do konfliktów, które utrudnią osiągnięcie porozumienia. Warto zatem poszukiwać sposobów rozładowania napięcia. Słowo „dziękuje” jest właśni...2023-04-1304 minO negocjacjach praktycznie#39 Odejście od stołuNegocjator zostaje prawdziwym negocjatorem dopiero wtedy, kiedy pierwszy raz planowo zerwie negocjacje. Obie strony przychodzą do stołu z wolą zawarcia porozumienia, rozwiązania konfliktu. Zerwanie negocjacji, odejście od stołu jest dla wielu osób przerażające, bo widziane jest jako zerwanie relacji, odrzucenie wysiłków drugiej strony, odwrócenie się plecami do wspólnych możliwości. Odejście nie jest tak trudne, jeśli jest przygotowane, jeśli odchodzący chce i może poinformować o powodach swojej decyzji. Bo przecież negocjacje mają sens tylko wtedy, gdy obie strony mogą zyskać coś wartościowego. Jeśli takiej szansy...2023-04-0603 minO negocjacjach praktycznie#38 BatnaSłowo-klucz każdych negocjacji. Najlepsza alternatywa, w sytuacji gdy np. do negocjacji w ogóle nie dojdzie. Zwykle ustala się lub poszukuje się batny po ustaleniu celu negocjacji. Ale można także poszukać batny już na poziomie podejmowania decyzji o negocjacjach – przecież nie każda decyzja musi być wypracowana w negocjacjach. Są jeszcze inne metody. Batna w negocjacjach jest bezwzględnie ważna, warto jednak rozważyć, czy w ogóle będzie potrzebna. Bo może się okazać, że są lepsze metody osiągania swojego celu niż negocjacje. Te metody to właśnie batny.
Kontakt:
...2023-03-3004 minO negocjacjach praktycznie#37 Atak werbalnyAtak werbalny może mieć wiele przyczyn, a używanie zastraszających lub obraźliwych zwrotów różne natężenie. W negocjacjach agresja słowna też się zdarza i jest zwykle następstwem frustracji i niepewności. Z tego powodu bycie przedmiotem ataku powinno negocjatora raczej cieszyć, bo właśnie oznacza, że przyjęta strategia negocjacyjna jest dla drugiej strony co najmniej niewygodna. Oczywiście agresja słowna może być także prowokacją, obliczoną na wyprowadzenie drugiej strony z równowagi i osiągnięcie przewagi. Są sposoby, żeby sobie z tym radzić.
Kontakt:
https://sbs...2023-03-2304 minO negocjacjach praktycznie#36 Reagowanie na wymuszeniaOdpowiadanie na bezczelne prośby trzeba ćwiczyć.2023-03-1603 minO negocjacjach praktycznie#35 O kotwiczeniuJak zaczepiać uwagę w pożądanym miejscu?2023-03-0903 minO negocjacjach praktycznie#34 Najlepszy negocjatorBruce Lee czy Chuck Norris?2023-03-0203 minO negocjacjach praktycznie#33 Jak zapewnić sobie przewagę negocjacyjnąJest tylko jeden sposób - musisz wiedzieć lepiej.2023-02-2303 minO negocjacjach praktycznie#32 FairnessZadbaj o poczucie sprawiedliwości dla siebie i partnera negocjacyjnego.2023-02-1603 minO negocjacjach praktycznie#31 Bogactwo mediówNie zawsze musisz korzystać z najlepszego kanału komunikacyjnego.2023-02-0903 minO negocjacjach praktycznie#30 OpcjeDobry sposób na wzajemne zrozumienie.2023-02-0203 minO negocjacjach praktycznie#29 Awersja do stratyCzy wiesz ile trzeba zaryzykować, żeby wygrać?2023-01-2603 minO negocjacjach praktycznie#28 O żaluzjachObniżka ceny już w pierwszym zdaniu? Nie, nie warto. 2023-01-1903 minO negocjacjach praktycznie#27 Negocjacje to teatrNiektóre aktorskie reakcje są w negocjacjach jak najbardziej na miejscu.2023-01-1203 minO negocjacjach praktycznie#26 Negocjowanie a karieraCzy można zrobić karierę słabo negocjując?2023-01-0503 minO negocjacjach praktycznie#25 Źródła władzySam możesz budować swoją negocjacyjna władzę.2022-12-2903 minO negocjacjach praktycznie#24 WzajemnośćWszyscy znamy działanie tego mechanizmu i wszyscy go wykorzystujemy.2022-12-2203 minO negocjacjach praktycznie#23 W impasieBez obaw, to tylko małe zawirowanie.2022-12-1503 minO negocjacjach praktycznie#22 UstępowanieDruga strona oczekuje, że ustąpisz. Wykorzystaj to!2022-12-0803 minO negocjacjach praktycznie#21 Turbo wzmacniaczDoskonały sposób na uzyskanie życzliwości dla własnego pomysłu.2022-12-0103 minO negocjacjach praktycznie#20 Stanowiska i interesyCo kryje się za żądaniem niższej ceny?2022-11-2403 minO negocjacjach praktycznie#19 Opóźnienia decyzyjneSą sposoby, aby przyspieszyć podjęcie decyzji.2022-11-1703 minO negocjacjach praktycznie#18 Jak budować argumentacjęUzasadnianie to sztuka znana już w starożytności, ale to nie znaczy, że trudna.2022-11-1003 minO negocjacjach praktycznie#17 WielbłądWielki negocjacyjny błąd - warto o nim pamiętać.2022-11-0303 minO negocjacjach praktycznie#16 Negocjacje jako graCzy negocjacje można wygrać?2022-10-2703 minO negocjacjach praktycznie#15 KomplementyCzy faceci lubią komplementy i jak to pomaga w negocjacjach?2022-10-2003 minO negocjacjach praktycznie#14 CiszaŁatwo dostępne narzędzie o nadzwyczajnym oddziaływaniu.2022-10-1303 minO negocjacjach praktycznie#13 WiertłoCzego potrzebuje druga strona - czy wiesz na pewno czego?2022-10-0603 minO negocjacjach praktycznie#12 Jak odmawiaćTrudna sztuka łatwo przedstawiona.2022-09-2903 minO negocjacjach praktycznie#11 BlefSą szanse i są ryzyka, musisz zdecydować.2022-09-2203 minO negocjacjach praktycznie#10 Ostatnia prośbaNie daj się nabrać na ostatnią prośbę, przeciwnie, wykorzystaj ją dla siebie.2022-09-1503 minO negocjacjach praktycznie#09 Negocjacje z prezesemNegocjacje z osobami wysoko postawionymi nie muszą budzić obaw.2022-09-0803 minO negocjacjach praktycznie#08 Jak zaczynać negocjacjeChińczycy mówią, że każda droga zaczyna się od pierwszego kroku - jak zrobić go w negocjacjach?2022-09-0104 minO negocjacjach praktycznie#07 KompromisNegocjatorzy nie lubią tego słowa, ale może trzeba umieć z niego korzystać?2022-08-2503 minO negocjacjach praktycznie#06 Odejmowanie od cenyNie każdy patent z telewizji musi być skuteczny.2022-08-1803 minO negocjacjach praktycznie#05 Ile argumentówZwykle nie potrzeba wielu argumentów, często wystarczą… No właśnie, ile?2022-08-1202 minO negocjacjach praktycznie#04 Długopis w ustachProsty sposób na lepszy nastrój, prawie naukowo potwierdzony2022-08-1204 minO negocjacjach praktycznie#03 EmocjeNegocjacje pobudzają do emocjonalnych reakcji, ale czy słusznie?2022-08-1203 minO negocjacjach praktycznie#02 Czas w negocjacjachCzas odgrywa w negocjacjach niebagatelną rolę i może być przewagą.2022-08-1203 min
O negocjacjach praktycznie#01 PrologCieszę się, że tu jesteś!
Ten kanał wspiera praktykujących negocjatorów w ich przygotowaniach do nadchodzących negocjacji.
Opowiadam na nim o typowych i nietypowych postawach negocjacyjnych, o tym jak radzić sobie z sytuacjami potencjalnie trudnymi i jak wzbogacać własny arsenał negocjacyjny.
Jestem przekonany, że niezależnie od posiadanych kwalifikacji negocjacyjnych, znajdziesz tu dla siebie coś nowego albo przypomnisz sobie coś dawno nie używanego.
Zadbałem o to, by co tydzień trafiała do Ciebie negocjacyjna podpowiedź. Negocjacje czerpią z różnych zawodowych doświadczeń, niektóre z nich na pewno Cię zaskoczą. 2022-08-1202 min