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Pase lo que pase"Futbolistas Unidxs" expresaron su apoyo a la candidatura de MassaEl colectivo de Futbolistas Unidxs anunció que dispuso "acompañar" al candidato presidencial de Unión por la Patria (UxP), Sergio Massa, en el balotaje del domingo y afirmó que "no queremos con nuestro silencio ser cómplices de los discursos de odio", en referencia al postulante libertario Javier Milei. El exfutbolista Hugo Lamadrid expresó que "son momentos para dejar la tibieza y el temor a un costado, porque el temor que se puede sentir es ínfimo con lo que puede llegar a venir".
Los futbolistas consideraron que "no podemos ni queremos quedarnos callados" frente al balotaje porque están en juego...2023-11-1611 min
Service Design & UXEpisodio 9 - En qué momento una organización empieza a reconocer la importancia del Service DesignEn este episodio me acompaña Priscila Williams , ella estudió diseño industrial y actualmente es Service Design Manager en CitiBanamex y ha tenido mucha experiencia en diseño, estudió un Master en Strategic Design and Management en Parsons NYC y una especialidad en Diseño de Servicios del Politécnico de Milán y trabajó como Strategic Designer en el área de Customer Experience y como Service Designer en el area de UX en BBVA.
Priscila nos contará si debe existir algún nivel de madurez que deba tener la organización para ya empezar a hablar de pro...2020-06-2636 minService Design & UXEpisodio 8 - Cómo el diseño ayuda en la transformación digitalEn este episodio me acompaña Gracia Chamochumbi, ella estudió diseño industrial y ahora es business designer en Fjord, se ha especializado en diseñar estrategias y modelos de innovación para hacer que las empresas innoven por sí mismas de manera sostenible.
Gracia nos contará como en su camino para ser mejor profesional, además de los contenidos teóricos, el tener a un mentor que te este haciendo "coaching" es valioso para seguir creciendo.
Conversamos acerca de cómo el rol de Design Strategist ayuda a las empresas en su camino por la transfo...2020-06-2032 minService Design & UXEpisodio 7 - Herramientas colaborativas para trabajar a distanciaEn este episodio les cuento de las herramientas colaborativas para trabajar a distancia, tanto de manera interna en el equipo como de manera externa con los usuarios con los cuáles vamos a co crear.
Equipo Interno
Videocalls: MS teams, Zoom, Google Meet
Documentación: One Drive, Dropbox, Box
Gestión de Proyectos: MS Planner, Trello, Notion
Co-Creación con usuarios
Investigación: Typeform, Surveymonkey, User testing, UsabilityHub
Colaboración: Miro, Mural, Airtable, Google Docs, Google Sheets
Diseño: Figma, Marvel, Invision
Grupo de Whastap...2020-06-1211 minService Design & UXEpisodio 6 - Retos de design research en cuarentenaEn este episodio converso con Fernando Ma, Director de Innovación y Diseño de Experiencia en La Cafeta Lab, laboratorio de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP) y miembro fundador del Centro de InnovaCXión del BCP. Desde hace más de 10 años lidera proyectos de transformación digital y cultural.
Empezamos conversando sobre los métodos de investigación que podríamos usar en esta coyuntura y las herramientas digitales que nos pueden ayudar a complementar estos métodos como Figma, Marvel, Invision.
Un tema muy interesante fue el reto que nos...2020-05-2940 minService Design & UXEpisodio 5 - Métodos de ResearchMétodos
Shadowing o etnográfico
Entrevistas en profundidad
Entrevistas de intercepción
Entrevistas a expertos
Panel / focus groups (*)
Herramientas digitales para entrevistar:
Zoom
MS teams
Google MeeT
Herramientas para focus/panel:
WhatsApp
Como hacer una buena entrevista:
Empieza por escuchar
Nunca liderar la conversación
No hagas preguntas que acaben en Si / No
2020-05-2222 minService Design & UXEpisodio 4 - Business Intelligence y Consumer InsightsEn este nuevo episodio converso con Jimmy Perez Tsujita, Director del centro de información, o más conocido como centro de datos de Scotiabank, con más de 15 años de experiencia en Inteligencia de Negocios, experto transformando datos en valor.
Conversamos sobre como la data nos ayuda a tener otro ángulo cuando hacemos research, y en este episodio nos centramos en como Business Intelligence (BI) ayuda al market research con la información para hacer nuestra investigación mas robusta.
También conversamos de lo que se necesitaría para poder entregar esa infor...2020-05-1533 minService Design & UXEpisodio 3 - Design ResearchDesign Research
“El principio más importante de design thinking es la empatía para las personas por las que estás tratando de diseñar.”
David Kelley - IDEO
¿Porqué es importante?
Nos ayuda a encontrar el problema correcto a resolver.
Nos ayuda a comprender mejor los comportamientos de la personas
Para desarrollar empatía hacia nuestros usuarios, necesitamos hacer más que escuchar. Necesitamos observar a los demás y tener una lectura atenta de sus comportamientos, sus indicaciones sutiles, sus expresiones no verbales, sus expresiones corporales y los ambientes.2020-05-0822 minService Design & UXEpisodio 2 - Cómo el contenido digital ha cambiado en esta coyuntura COVID19Invitada Maru Tamayo:
https://www.linkedin.com/in/marutamayo/
Temas a tratar en el episodio:
Cómo ha cambiado el contenido digital
Whatsapp como herramienta primordial en los negocios
Estrategias de contenidos que puedan funcionar en esta coyuntura
Qué hacer con las pautas publicitarias
Cómo una marca nueva debe mostrarse confiable ante un público que quizás nunca la ha escuchado antes.
Herramientas
https://trends.google.com/trends/
https://www.facebook.com/business/news/audience-insights2020-04-2528 min
Service Design & UXEpisodio 1 - Empezando con Service DesignEste primero episodio hablaré de:
Qué es Service Design
Por donde empezar
Podcast
Eventos
Cursos:
Cooper: https://www.cooper.com/courses-for-individuals/
CIID: http://ciid.dk/education/
Libros
This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World
https://www.amazon.com/This-Service-Design-Doing-Applying-ebook/dp/B078Z391QT/
Good Services: Decoding the Mystery of What Makes a Good Service
https://www.amazon.com/dp/9063695438/ref=cm_sw_r_tw_dp_U_x_7SOGEbXJFZCC8
The Service In...2020-04-2517 min