Shows
catatan pelayanMelayani dengan Narasi dan GambarSahabat pelayan, dijaman digital ini hal yang dicari pelanggan adalah harus mengandung story
2020-07-1104 mincatatan pelayanJika ingin mendapatkan simpati belajarlah pada kucingSalah satu binatang yang cute dan lucu adalah kucing,...
2020-07-0102 mincatatan pelayanIngin loyal belajarlah kepada anjingJika kita perhatikan hewan peliharaan, anjing menempati posisi pertama sebagai hewan yang setia kepada tuannya.
2020-06-0302 mincatatan pelayanInteraksi Human dan MesinSetelah mengulas tentang mesin yang humanis dan human yang mekanis, pelayan mendapat beberapa masukan diantaranya tentang adanya interaksi antara human dan mesin.
2020-05-0802 mincatatan pelayanMelayani ala Kungfu PandaTerkadang didalam melayani kita sering merasa ragu bahkan tidak yakin apakah kita bisa melaksanakan tugas pelayanan.
2020-05-0602 mincatatan pelayanPelayan : pendekar tangan kosongPernahkah sahabat pelayan merasa tidak siap ketika diminta melayani.
Pernahkah sahabat pelayan sangat kuatir dan mencoba menyiapkan diri sebaik-baiknya ketika diminta melayani.
Pernahkah sahabat pelayan sangat nervous dan merasa segala sesuatunya tidak pernah cukup ketika melayani.
2020-03-2002 mincatatan pelayanHuman yang mesinis dan mesin yang humanisSahabat, suatu saat pelayan pernah melakukan percakapan dengan mesin.
2020-03-1306 mincatatan pelayanMau kerjasama belajarlah kepada semutAda kabar baik bagi para pelayan yang merasa kesulitan untuk bekerjasama.
Yakni belajar kepada semut.
Yah semut adalah binatang yang sering memjadi lambang kerjasama.
2020-03-1002 mincatatan pelayanKuadran EksekusiPelayan yakin saat ini sudah banyak pelanggan memahami arti me-eksekusi sebuah pekerjaan. Pelayan merasa bukan hanya memahami arti tetapi para pelayan sudah terbiasa melakukannya.
2020-03-0603 mincatatan pelayanJika mau survive belajarlah pada cicakSaat ini pelayan sering mendengar keluhan seorang pelayan yang merasa galau dan gagal. Sehingga diantaranya ada yang merasa karirnya sebagai pelayan terancam berakhir.
2020-03-0303 mincatatan pelayanBekerjasama itu sulit?Sebetulnya tidaklah aneh bagi seorang pelayan untuk bekerjasama.
Ah…., biasa itu, demikianlah guman seorang pelayan.
Bekerjasama adalah pekerjaan yang sering dilakukan oleh para pelayan.
Namun mengapa masih banyak pelayan yang gagal dalam bekerjasama?
2020-03-0201 mincatatan pelayanSilent DiscussionJika kita mendengar kata diskusi, bayangannya pasti riuh, penuh debat dan udara dipenuhi kata-kata.
2020-03-0103 mincatatan pelayanmesin yang bisa belajarSahabat, pernahkah kita mempunyai pengalaman diberi tawaran sesuatu yang kita inginkan sebelum kita memintanya.
2020-02-2903 mincatatan pelayanPelayan adalah garamSahabat pelayan, pernahkah kita memperhatikan garam?
Sepertinya garam itu tidak penting yak,
Untuk apa diperhatikan segala.
2020-02-2802 mincatatan pelayanyang terbesar adalah yang terkecilPelajaran pelayanan yang paling pas dapat dipelajari di jalan raya. Kita bisa melihat siapa yang pingin dilayani dan siapa yang suka melayani.
2020-02-2502 mincatatan pelayanMenjual gagasan dengan model promosiUntuk menyampaikan ide atau menjual gagasan ke atasan paling atas yakni BOD bahkan CEO bukanlah hal mudah.
2020-02-2303 mincatatan pelayanjawablah pain point pelangganSalah satu pertanyaan besar pelayan dalam melayani pelanggan adalah : a. Menyediakan yang terbaik untuk pelanggan. b. Menjawab masalah pelanggan
2020-02-1902 mincatatan pelayanPemimpin yang melayaniJadi pemimpin itu banyak sekali tuntutannya, salah satunya yang ngetrend adalah menjadi pemimpin pelayan.
2020-02-1804 mincatatan pelayanExecution is by need, it is not by wantkawan ini mengkritisi konsep eksekusi yang sering salah diterapkan oleh para pemimpin pelayan
2020-02-1702 mincatatan pelayanfilosofi gudegSalah satu hal yang sering jadi excuse dari seorang pelayan ketika tidak bisa berkordinasi atau bekolaborasi adalah saling menunggu atau saling menyalahkan.
2020-02-1602 mincatatan pelayanmelayani sebelum dilayaniIni kalimat penyemangat sekaligus ajakan agar pemimpin pelayan lebih suka melayani.
2020-02-1102 mincatatan pelayanNegosiasi ala pak BepePelayan pernah bekerjasama dengan pak Bepe seorang pemimpin pelayan yang sangat nJawani.
2020-02-0904 mincatatan pelayandisiplin, tumbuh kembangMasa paling indah untuk melakukan disiplin pertumbuhan adalah saat orang tua dikaruniai anak
2020-02-0802 mincatatan pelayanMengukur dan Menakarkita akan membahas bagaimana mengukurnya dan menakar keberhasilan program efisiensi yang dicanangkan
2020-02-0704 mincatatan pelayankesadaran diriKesadaran diri atau self awareness adalah hal yang utama dalam menjalankan efisiensi bagi perusahaan.
2020-02-0403 mincatatan pelayanefisiensi itu mulai dari manaApa yang ada dalam benak pelayan ketika mendengar kata efisiensi?
2020-02-0402 mincatatan pelayanmelayani itu passionKetika merenungkan kalimat “melayani itu passion” pelayan sedang berdiskusi melalui messenger dengan seorang sahabat yang saat ini sedang menempuh master di luar negeri.
2020-02-0304 mincatatan pelayanmasa lalu di jaman nowSaat ini bermunculan kelompok masa yang menyatakan dari sebuah kerajaan atau kesultanan
2020-02-0204 mincatatan pelayancustomer experience vs service experienceterminologi service experience ini memang belum ada dalam dunia pelayanan digital.
2020-02-0203 mincatatan pelayanGunakan gaya melambungseringkali kita menthok atau terhenti ketika menjual ide atau gagasan ke atasan
2020-01-2904 mincatatan pelayanBobalifeAda fenomena menarik ketika kita jalan-jalan di Mall, yakni sering melihat antrian panjang dari pelanggan minuman kekinian yang disebut BOBA
2020-01-2705 mincatatan pelayanWorryholicSumpah! ga usah nyari kata “worryholic” di google translate, kamus webster, longman, oxford maupun kamus besar bahasa inggris (KBBI) di jamin pasti ga ada
2020-01-2503 mincatatan pelayanMata uang SosialWow kok bisa ya orang tersebut punya viewer lebih dari 1000 K setiap kali tayang
2020-01-2403 mincatatan pelayanDisiplin era digitalpara pelayan yang sukses di era digital adalah mereka yang mempunyai disiplin tinggi
2020-01-2301 mincatatan pelayanOrang kreatif dilarang punya ideNamun takdir berkata lain, meskipun sahabat pelayan ini, sempat berujar, “orang miskin dilarang sakit”, sebagai bentuk protes terhadap sistem
2020-01-1602 mincatatan pelayanGimana caranya ga padamKondisi ini diketahui ketika dalam perjalanan menuju stasiun, setiap kali melewati persimpangan selalu kacau karena trafic light ga nyala
2020-01-1602 mincatatan pelayanDisruption itu membuat enakSeperti telah diketahui bersama bahwa disruption itu suatu kondisi perubahan yang sangat-sangat cepat sebagai dampak kemajuan teknologi digital sehingga dapat merubah tatanan ekonomi dan pelayanan.
2020-01-1202 mincatatan pelayanSifat dasar yang diharapkanSetiap pelanggan menempatkan kejujuran diperingkat pertama ketika mereka berinteraksi dengan pelayan
2020-01-1003 mincatatan pelayanTernyata (tidak) gampang melayani di era digitalApakah benar sangat mudah atau gampang melayani di era digital ini? Ternyata jawabannya bisa “ya” dan “tidak”.
2020-01-0805 mincatatan pelayanSekeras baja, selembut sutraketika kita ditanya, mental apa yang diperlukan oleh pelayan menghadapi tahun baru? yakni setiap pelayan harus bermental “sekeras baja tetapi punya rasa yang selembut sutra”
2020-01-0703 mincatatan pelayantake action, mengeluh atau pasrahSetidaknya ada tiga cara pelayan dalam bekerja, yakni mengambil inisiatif atau take action, mengeluh atau pasrah
2020-01-0703 mincatatan pelayanI'm workaholicRasanya satu hari tidak cukup 24 jam, atau satu minggu tidak cukup hanya 7 hari
2019-12-2404 mincatatan pelayaningin tahu semua, pahami kebutuhan merekaterkadang dalam melaksanakan tugas pelayanan, kita tidak mau kehilangan sedikitpun informasi dari bawahan kita
2019-12-2403 min2019-12-1602 mincatatan pelayanSalah mengambil kesimpulanSuatu hari seorang murid diberi tugas untuk melakukan penelitian.....
2019-12-1301 min2019-12-1301 mincatatan pelayanKalau mancing jangan bawa burgerSuatu hari seorang kawan selalu mengeluh tentang ide-idenya yang selalu tidak ditanggapi atasannya
2019-12-1202 mincatatan pelayanDilarang mengeluh juga sombongmengeluh biasanya adalah sifat yang sering melekat bagi bawahan, sombong adalah sifat yang sering ditempelkan kepada tasan, apakah bener demikian....
2019-12-1002 mincatatan pelayanHormati kerja bawahansuatu saat ada rekan yang bercerita, dia sangat kecewa dengan atasannya karena meminta timnya bekerja hingga larut pagi tapi hasil kerjanya tidak pernah dipakai.
2019-12-0902 min2019-12-0903 mincatatan pelayanBelajar Mendengar Atasanterkadang dalam melayani kita pernah merasa mempunyai atasan yang menyebalkan karena sering mengikuti kemauannya sendiri dan tidak mau tahu atau menerima usulan bawahan.
2019-12-0901 mincatatan pelayanKelas Layananbukan sesuatu yang aneh jika didalam pelayanan dibagi-bagi menjadi beberapa kelas. Pembagian kelas ini bertujuan untuk membedakan tingkat layanan yang diberikan.
2019-12-0206 mincatatan pelayan5 Alasan Melayani SesamaPaling tidak ada 5 alasan mengapa kita melayani sesama yakni, membantu, meringankan dan membahagiakan sesama sehingga kita dapat menambah wawasan dan teman
2019-12-0105 mincatatan pelayanTante Cikaagar didalam melayani kita mendapatkan makna, maka, kita perlu memahami "Tante Cika"
2019-11-2702 mincatatan pelayanAh Melayanirasanya ogah untuk melakukannya, karena "melayani" selalu berkonotasi dibawah kendali orang lain. Namun,.... apakah benar demikian, mari kita coba mengetahui arti "melayani" berikut ini:
2019-11-2703 mincatatan pelayanMengapa kita melayan? (bagian 2)6 Model Melayani (bagian 2), akan memberikan gambaran mengapa kita harus melayani, dilihat dari sudut pandang pribadi, Ayo melayani!
2019-11-2604 min
catatan pelayanMengapa kita melayani?6 Model Melayani (bagian 1), akan memberikan gambaran mengapa kita harus melayani, dilihat dari sudat pandang pribadi, Ayo melayani!
2019-11-2606 min