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Touchpoint | Aziende, digitale e marketing24 - Per ieri andava bene? Il pane crudo e altri grandi classici aziendali"Per quando ti serviva?"“Per ieri, grazie!”Quante volte lo abbiamo sentito? In questa puntata, a partire dall’ironia del pane non lievitato, parliamo della velocità come compromesso e di cosa perdiamo quando chiediamo tutto e subito, senza considerare qualità, costi e organizzazione.2025-07-2319 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing23 - "Quale contenuto pubblico oggi?"“Federico, ma che contenuti devo creare?” È una domanda reale che mi ha fatto un imprenditore durante una chiacchierata. In questa puntata rispondo con un metodo concreto, basato sul processo di acquisto e sui “termometri della vendita”, per aiutarti a scegliere contenuti che non solo raccontano la tua azienda, ma che semplificano la vendita e accompagnano il cliente lungo il suo percorso.Fonte: https://www.manuelfae.it/processo-di-acquisto/2025-07-0924 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing22 - “Ti chiamo che faccio prima?” - Comunicazione sincrona e asincronaEmail infinite, riunioni inutili, doppie notifiche: quante volte la comunicazione ci fa perdere tempo? In questa puntata, qualche riflessione pratica per invertire la rotta.2025-06-2521 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing21 - E-commerce: tecnologia o mentalità aziendale?E se l’e-commerce fosse più una mentalità che una tecnologia? In questa puntata riflettiamo su come trasformarlo in uno strumento di crescita aziendale, capace di ottimizzare processi interni e migliorare la relazione con i clienti, quando guidato da una visione imprenditoriale chiara.2025-06-1223 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing20 - 1to1 - Claudio Betti, Pistoiese Lubrificanti: 30 anni di imprenditoria di una vera PMI italianaUna chiacchierata approfondita del metodo di Claudio Betti su come fare impresa, tra gestione aziendale, digitale e marketing. Tramite Pistoiese Lubrificanti, commercializza lubrificanti dai primi anni 90 e in questa intervista parliamo di alcune riflessioni sul suo percorso da imprenditore.2025-05-2755 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing19 - Hai davvero bisogno di riempire ogni minuto del tuo tempo?L'agenda piena è una medaglia o una trappola? Se senti di correre come un criceto, forse è ora di cambiare prospettiva. Parliamo della differenza tra essere indaffarati e lavorare con vero impatto, del perché lavorare per obiettivi (non per ore) è la chiave e di come proteggere il tempo prezioso per pensare strategicamente.2025-05-1421 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing18 - Un aiuto concreto nelle scelte aziendaliI dati possono essere una manna dal cielo in azienda ma raccontano in particolar modo il passato. Come possiamo usarli per guidarci nel futuro aziendale? In questa puntata forniamo strumenti utili per superare bias cognitivi e sensazioni.2025-04-3024 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing17 - Intelligenza Artificiale: cosa si nasconde dietro la semplicitàL'intelligenza artificiale è ovunque, e pochi si soffermano sulle molteplici conseguenze del suo utilizzo quotidiano. In questo episodio riflettiamo su etica, responsabilità e su come diventare cittadini digitali consapevoli, provando a capire perché l'AI non è solo "uno strumento" ma un vero e proprio artefatto.2025-04-1823 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing16 - Creare un team interno o affidarsi? Il dilemma di ogni impresaOgni impresa si trova di fronte a una scelta cruciale: costruire un team interno o affidarsi a partner esterni? In questa puntata analizziamo i pro e i contro di entrambe le opzioni, aiutandoti a capire quale soluzione può davvero far crescere il tuo business.2025-04-0219 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing15 - Cambiare Gestionale: la linea sottile tra fallimento e successoCambiare gestionale: un salto nel buio o un'opportunità di crescita? Molte aziende falliscono, ma chi ci riesce ottiene grandi vantaggi. In questa puntata di Touchpoint, capiamo se il tuo software aziendale ha bisogno di un upgrade, gli errori da evitare e come gestire la transizione senza intoppi.Fonti:Percentuale di fallimento dei progetti ERP e software gestionaliROI medio di un nuovo software gestionale2025-03-2023 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing15 - Cambiare Gestionale: la linea sottile tra fallimento e successoCambiare gestionale: un salto nel buio o un'opportunità di crescita? Molte aziende falliscono, ma chi ci riesce ottiene grandi vantaggi. In questa puntata di Touchpoint, capiamo se il tuo software aziendale ha bisogno di un upgrade, gli errori da evitare e come gestire la transizione senza intoppi. FONTI: Percentuale di fallimento dei progetti ERP e software gestionali ROI medio di un nuovo software gestionale2025-03-1923 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing14 - Dove ci sono rischi ci sono opportunità: i lati positivi di gestire l'incertezzaAspettare che un problema si manifesti per agire è un lusso che poche aziende possono permettersi. La gestione del rischio non è solo una precauzione, ma un vero vantaggio competitivo. In questa puntata esploriamo strategie per identificare, valutare e ridurre i rischi aziendali.2025-03-0323 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing13 - Conosci la vendetta del viandante?Cosa succede quando un progetto perfettamente pianificato sulla carta si scontra con le persone? In questa puntata esploriamo il concetto di progettazione adattiva e come evitare la paralisi progettuale.2025-01-2319 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing12 - "Mi fai uno sconticino?"Nel mondo dei servizi, gli sconti sono davvero vantaggiosi? In questa puntata esploriamo come gli sconti impattano sulle persone e sulla qualità del lavoro.2025-01-0924 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing12 - Il vero prezzo degli scontiNel mondo dei servizi, gli sconti sono davvero vantaggiosi? In questa puntata esploriamo come gli sconti impattano sulle persone e sulla qualità del lavoro.2024-12-1924 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing12 - "Mi fai uno sconticino?"Nel mondo dei servizi, gli sconti sono davvero vantaggiosi? In questa puntata esploriamo come gli sconti impattano sulle persone e sulla qualità del lavoro.2024-12-1924 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing11 - Sei tu a guidare la tua azienda o è lei a guidare te?Spesso, travolti dalle urgenze e dalle attività quotidiane, rischiamo di perdere di vista le vere priorità che portano valore e crescita al nostro business. Per questo è fondamentale fermarsi, riflettere e ragionare su cosa conta davvero. In questa puntata, esploreremo come un approccio consapevole alla gestione delle priorità possa fare la differenza tra essere semplici spettatori o leader strategici capaci di generare valore.Per approfondire:Il principio 80/20. Il segreto per ottenere di più con meno di Richard KochDeep work: Quattro regole per ritrovare il focus sulle attività davvero importanti di Cal NewportFirst Things First di Stephen R. Covey, A. Rog...2024-12-0540 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing10 - Il paradosso del cambiamento: desiderarlo ma temerloPerché desideriamo migliorare ma allo stesso tempo temiamo il nuovo? In questa puntata, affrontiamo il paradosso del cambiamento che vive in ognuno di noi e nelle nostre organizzazioni.Fonti:https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2021.678952/full https://lamenteemeravigliosa.it/superare-la-resistenza-al-cambiamento/ https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2021.678952/fullhttps://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1013799.pdf https://cdt.ca.gov/wp-content/uploads/2017/02/OCM-Slide-Deck-Moore-and-Chan.pdf https://bmchealthservres.biomedcentral.com/ https://digitalleadership.com/glossary/incremental-change/ ht...2024-11-1432 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing09 - Non lasciarlo dopo il primo acquistoIn questa puntata, esploriamo perché la vendita non finisce al momento dell'acquisto, ma segna l'inizio di una relazione a lungo termine con il cliente. Ignorare il cliente dopo il "primo appuntamento" è una mossa pericolosa. Parleremo di come prendersi cura dei clienti, mantenere viva la loro attenzione e trasformare una semplice transazione in una partnership duratura.2024-10-2322 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing08 - Il magico mondo delle conversioniConvertire non significa solo far comprare qualcosa, ma creare un legame che dura nel tempo. In questa puntata, scopriamo come il viaggio del cliente somigli alla costruzione di una relazione personale: conoscersi, fidarsi e crescere insieme2024-10-0422 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing07 - Voglio più clienti“voglio più clienti, voglio più contatti, voglio più vendite” Le aziende vogliono davvero questo? e poi...siamo in grado di stimare l'impatto che questi aumenti avranno all'interno dell'azienda?2024-09-0424 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing06 - Oltre il controllo: prendere decisioni in aziende complesseL'azienda è un'organizzazione complessa e l'imprenditore deve continuamente prendere decisioni. Come si coniugano questi due mondi? L'esigenza di semplificare per prendere decisioni e la realtà che si impone con la sua complessità?---Per approfondire i temi trattati:- Libro di Cravera "Allenarsi alla complessità": https://books.google.it/books/about/Allenarsi_alla_complessità.html?id=coITEAAAQBAJ&redir_esc=y- Il framework Cynefin: https://en.wikipedia.org/wiki/Cynefin_framework#/media/File:Cynefin_framework_2022.jpg- Sistemi complicati-complessi e concetto "dialogico": https://www.festivalcomplessita.it/festival/perche-un-festival-della-complessita/2024-08-2124 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing05 - Flussi di lavoro, croce e delizia delle aziendeCome si mettono "a terra" gli obiettivi dell'azienda per raggiungerli e generare profitto?Fonti:https://asana.com/it/resources/anatomy-of-workhttps://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/strategy-for-a-digital-world2024-08-0718 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing04 - Obiettivi in azienda, alcune riflessioniNel vasto oceano del business, indirizzare l’azienda in modo sano è cruciale. In questo, scopo e obiettivi, non sono la stessa cosa, inoltre gli obiettivi…in particolare quando supportati da budget in excel dalle decine di fogli…possono nascondere varie insidie.2024-07-2624 min
Touchpoint | Aziende, digitale e marketing03 - Il processo di acquistoIl processo di acquisto come chiave di lettura dell'azienda2024-07-1717 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing02 - Come migliorare l'aziendaL'azienda come intersezione di scopo, persone e leadership per creare valore.2024-07-0419 minTouchpoint | Aziende, digitale e marketing01 - Cos'è il digitaleRiflessioni sul concetto di "digitale".2024-02-0710 min