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Stephane Fumat

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LES COULISSES DU CLOSINGune erreur régulière, c'est de c'est d'essayer de de de créer un un rapport de complicité et d'être le gars gentil. Euh et donc le client commence à vous euh parler euh de sa dernière journée de pêche ou de son euh dernier euh je ne sais quoi et vous souhaitez vous sautez à pied joint dans la mar. Alors, souvenez-vous de ce qu'on a vu dans le podcast ou la vidéo précédente. Je vous expliquais qu'il ne fallait pas garder enfin donner tout l'arsenal dès le début. Et alors, il y a deux choses que l'on voit régulièrement lors de des balles commerciales. La première, c'est celle qu'on va traiter aujourd'hui. C'est le fait de sortir de la vente et prendre le client, laisser le client prendre le contrôle. Et euh une erreur régulière, c'est de c'est d'essayer de de de créer un rapport de complicité et d'être le gars gentil. Euh et donc le client commence à vous euh parler de sa dernière journée de pêche ou de son dernier je ne sais quoi et vous souhaitez vous sautez à pied joint dans la mar et lui dites "Ah oui, moiL'une des erreurs les plus fréquentes en clientèle est de confondre sympathie et efficacité commerciale. Beaucoup de commerciaux pensent que créer un rapport de complicité en parlant de la pluie et du beau temps va faciliter la vente. C'est tout l'inverse.Dans cette vidéo, je vous explique pourquoi vous devez arrêter de "sauter dans la mare" dès que votre client s'égare sur des sujets personnels (pêche, vacances, loisirs) et comment garder la main sur l'entretien sans jamais paraître impoli.Ce que vous al...
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